企业管理人员培训计划
激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本培训计划针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。通过管理前沿专题讲座为班组长发展提供知识基础。
一、培训目的：
1．了解班组长在企业中的定位与作用
2．认识班组长的工作职责及应具备的素质
3．掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格的班组长
4．提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长。
5.为班组长发展提供知识基础。
二、培训教材：《如何当好班组长》李飞龙著北京人民出版社
辅助参考教材：
《把工作做到出色》机械工业出版社
《团队精神》新华出版社
三、培训对象：班组长（及后备班组长）及其他基层管理人员。
四．培训内容：
第一讲 班组长在企业中的地位与职责班组长在企业管理中的作用班组长的现状与基本标准
第二讲 做个领导型的管理者
A 班组长必须提高管理水平
1．管理的五项主要工作
2．管理的五项主要内容
3．班组管理的原则--管理无小事
B 班组长应该提高领导艺术
1．班组长的权利类
2．班组长如何提高影响力
3．做个领导型的管理者
第三讲班组长如何履行职责（一）
班组长的目标管理
1．目标管理的意义与原则
2．目标管理的方法
A 班组长的决断
1．决断的特点与何时需要决断
2．班组长的工作作风
3．决断的基本程序
4．你的决断风格
B 规范管理与例外原则
1．如何对待常规性问题
2．如何对待非规范化问题
第四讲班组长如何履行职责（二）
A 班组长的现场管理
1．现场管理的基础--5S
2.岗位之间的“接口”处理--管理零空白
3．如何执行规章制度
4．班组长要学会“拧螺丝”
5．班组长的六项基本功
B 班组长的协调艺术
1．了解员工个性
2．掌控群体心理
3．提高沟通技巧
4．学会表扬与批评
5．处理冲突的几种方式
第五讲权变管理与领导艺术
A 何谓权变管理
B 如何有效激励员工（激励理论：需求理论、期望理论、XY理论与公平理论等）
第六讲班组长的心理素质
A 班组长的挫折管理
B 了解自己，提高心理素质
五、专题讲座：
1.企业领导谈企业愿景与企业理念；
2.企业营销与创新；
3.学习型组织；
4.怎样成为有效的管理者；
5.管理决策的思路与方法；
6.管理前沿的其他专题（根据需要补充）
六、培训时间：见公告、通知
七、培训班规模：40人
八、考核与发证：
1.考核形式与方法
A.考核形式：笔试
B.书面（开卷）考核与实际工作总结报告相结合；
2.考核成绩在企业相关部门备存，作为管理人员考核奖惩的依据材料。
3.经培训成绩合格的学员，由上海杉达学院嘉善教育服务中心颁发培训证书。
九、检验培训实效：
1.培训期间，保持与企业专管人员联络；培训后，不定期召开座谈会和通过网络联系，建立跟踪调查机制。
2.与企业建立联络反馈系统，对培训服务质量共同进行监督，解决培训中及培训后出现的各种问题。
十、培训费用：每人700元
十一、主讲人：
薛兴国：上海杉达学院副院长兼旅游管理系主任，教授。
20XX年毕业于上海交通大学电机工程系电气绝缘专业，20XX年至20XX年由上海交大公派到德国康斯坦茨大学物理系做访问学者。历任上海交通大学应用化学系讲师，理化分析中心主任、副教授，校产开发办教授级高级工程师以及上海中旅集团公司董事、常务副总经理、党委委员。
主要从事机电工程、材料科学、仪器分析、工商管理、旅游管理等学科的教学和科研，曾为硕士研究生和本科生授课,担任硕士生导师的教学工作；承担过国家自然科学基金、上海市科学基金、“863”项目以及国家“七五”、“八五”重点攻关项目和上海市政府决策咨询课题；获得过优秀论文奖、重点项目阶段成果奖和上海市政府决策咨询奖；发表论文十余篇，编写教材和讲义十余万字。
范贵喜：上海杉达学院兼职副教授。
20XX年毕业于上海财经大学工业经济专业，长期从事企业管理和市场营销教学工作，出版著作有《企业行为科学》、《企业公共关系》、《企业实用管理咨询》、《国际贸易实务》以及发表十余篇论文；20XX年就被认定省级企业咨询顾问资格（副高级）；荣获省级学会优秀营销专家称号，有多家企业咨询的实践经验和对企业管理人员的培训经历。
冯克勤：上海杉达学院兼职教师，研究生（世界经济），经济师。
20XX年起任中国农业银行如皋支行干部学校教员，副校长，校长。有多年编制员工培训计划和主持并实施相关企业的员工培训工作经验。主讲市场营销；企业管理；财政与金融；财务管理等课程。
一、学习目的配合公司发展要求，提升中高层管理人员的领导力、执行力，使中层管理者全面掌握科学的管理方法，掌握团队建设的方法，提升团队绩效。通过系列培训，让中层管理者学会合理的工作方法，掌握科学的管理理念，并在此基础上，提升个人领导力，成为卓有成效的管理者。
二、学习设计思路基于上述目的，将集中学习与实践工作相结合，“知”与“行”互动，集中学习分为三次，每次2天。每次集中学习结束后，提炼集中学习的成果，应用于工作实践，通过定期跟踪反馈等形式，将学习制度化。
集中学习主题围绕：
1、任务管理：作为一个中层管理者，首先要做的是将公司的任务分解到下属，这是基本职责，学会科学的任务分解方法并督促有效执行落地，是本主题核心目的，围绕本主题，设计课程为《目标管理与高效执行》。
2、人员管理：带领团队完成工作任务，并根据团队特点，调动每个人的积极性，提高团队效率，是管理者的管理技能的重要方面，因此，围绕人员管理，设计课程《团队建设与激励》。
3、自我管理：每个管理者，包括一线员工，都可以成为卓有成效的管理者，关键是要学会自我管理，学会正确的思维方式，“管理时间、看重贡献、着眼未来、有效决策、用人之长”，是管理大师彼得.德鲁克对管理者的五条建议，这五个方面，也是管理者领导力提升的根本出发点，围绕管理者自我管理，个人能力提升，设计课程《卓有成效的管理者》
上述三个主题层层递进，相互渗透。管理者首先学会分配任务并高效执行，同时要学会带队伍，并在上述管理活动中学会自我管理，提升个体能力。围绕上述三个主题可以不断深化，形成每个年度不同的提升重点。
三、学习课程设计
围绕上述学习思路，设计年度学习课程如下：
学习课程一：《目标管理与高效执行》，该主题以“任务”为主线贯穿。核心内容是让中层管理人员掌握目标管理方法，以及分析、解决问题的思路，并落实到执行工作中，让中层管理人员学会合理的工作的方法。
学习课程二：《团队建设与激励》，该主题以“团队”为主线。核心内容是让中层管理者了解团队建设的基本原则和方法，以及在团队建设中，如何有效激励员工，提高团队凝聚力，提升团队业绩。
学习课程三：《卓有成效的管理者》，该主题以管理者个人能力提升为主线。作为一个管理者，其核心是责任和绩效，围绕责任和绩效，如何成为卓有成效的管理者，是该部分主题的核心内容。
四、学习对象
公司中层以上管理人员，以及骨干班组长、管理储备人才。集中学习人数以30人左右为宜。
五、集中学习内容及时间安排
六、 内容介绍
（一）《目标管理与高效执行》
1、目标驱动导向
1) 认知目标
2) 目标管理
3) 目标设定
2、过程管理保障
1) 任务目标的分解与推进实施
2) 将任务转化为目标
3) 找出影响目标实现的瓶颈因素
4) 实现有效过程管理的工具介绍
5) 完成个人目标分解的制定
3、重在执行到位
1) 团队执行力三要素
2) 个人执行力三要素
3) 执行力自评
4) 学以致用：团队执行力改进计划的制定
4、学以致用、有效实践： （二）《团队建设与激励》 1、团队的要素
1) 团队的九个例子 2) 团队的五大要素 3) 团队的三个层次
2、团队精神
1) 团队精神的五大内容 2) 团队精神金字塔
3、打造成功团队（1）：三种团队
1) 团队的三种类型 2) 三种团队的不同管理
4、打造成功团队(2)：狼群法则
1) 企业中团队的残酷现实 2) 团队形成的不同阶段 3) 打造成功团队的狼群法则 4) 打造成功团队的三大任务 5) 打造成功团队的两大原则
5、教练式领导
1) 教练式领导的五个层次 2) 教练式领导的15种实践 3) 教练式领导的风格 4) 运动队和企业团队的不同
6、团队激励
1) 团度激励基本原则 2) 团队激励的方法
4、学以致用、有效实践：（二）《团队建设与激励》1、团队的要素1)团队的九个例子2)团队的五大要素3)团队的三个层次2、团队精神1)团队精神的五大内容2)团队精神金字塔3、打造成功团队（1）：三种团队1)团队的三种类型2)三种团队的不同管理4、打造成功团队(2)：狼群法则1)企业中团队的残酷现实2)团队形成的不同阶段3)打造成功团队的狼群法则4)打造成功团队的三大任务5)打造成功团队的两大原则5、教练式领导1)教练式领导的五个层次2)教练式领导的15种实践3)教练式领导的风格4)运动队和企业团队的不同6、团队激励1)团度激励基本原则2)团队激励的方法
3)团队建设中的激励案例分析（三）《卓有成效的管理者》1、时间管理1)管理者究竟应该如何控制和支配自己的时间2)什么是管理者该做的，什么是不该做的3)以结果为导向的时间管理方法2、我能贡献什么1)重视贡献也就是重视成效2)组织需要管理者贡献什么3)有关“我能贡献什么？”4大要点4)如何才能使组织获得最大绩效3、着眼于明日1)如何正确分配组织资源2)着眼于明日的策略3)创新、风险、机遇4)如何处理保持今日的成就和开创未来的关系4、有效决策1)做有效的决策，是企业家和管理者最困难的活动2)拨开市面无数的决策工具和决策技巧，探寻有效决策的内在要领3)决策是管理者的特殊任务5、用人之长1)重要岗位的人事安排是企业战略决策的重点2)组织的效用是结合寻常的人，做不寻常的事3)用人之长的3点建议
为进一步帮助企业经营管理人员开拓思路，更新观念，促进我乡中小企业、民营企业、非公有制企业快速、健康、协调、可持续发展，我乡制定了20XX年企业经营管理人员培训工作计划如下：
一、指导思想以贯彻党的十七大精神，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照《干部教育培训工作条件（试行）》的要求，深入开展以提高企业经营管理人员整体素质为核心，以提高企业经营管理水平为重点的知识和职务技能培训工作，全面提升企业经理、中层干部及专业技术人员的整体素质和创业干事的本领，实现企业的全面发展，为我乡经济发展做出更大的贡献。
二、目标任务全年力争培训达130人次，其中全乡各类企业董事长、总经理达20人次；中层、一般管理人员和管理干部达110人次，企业财务、统计及专业技术人员达120人次，共计230人次。
三、培训组织
（一）培训对象：企业各层管理人员、管理干部和专业技术人员等。
（二）培训内容：企业经营的可持续发展与创新战略、投资决策与规划、人才战略与人力资源管理、安全生产、企业信息化建设、国家投资优惠政策及工作规范、招商引资、法律知识、融资与诚信建设等。
（三）培训方式：通过走出去，请进来，企业之间交流等形式，组织我乡企业经理到先进地区，先进企业考察学习，加快培养适应需要的优秀人才，也可邀请对口的企业管理家来我乡企业举办面对面的讲座。
四、具体措施
（一）落实培训计划，做好宣传工作制定行之有效的培训计划和措施，做好每一次培训前准备工作，同时通过简报、报纸、新闻等媒体工作进一步加大宣传企业培训的重要性和必要性。
（二）围绕企业经营管理活动，开展各项培训
1、企业经营的可持续发展与创新战略培训。组织企业、各部门、各类企业管理、科技创新、技术创新、产品创新等相应的培训，做好企业经营管理人才和经济管理干部的科技创新教育培训工作。
2、投资决策与规划培训。通过企业经营管理人员进行公司投资经营管理理论和投资风险规避的培训，邀请企业相关负责人作为评委共同做好培养经济工作干部，为企业投资与发展献计献策。
3、人才战略与人力资源培训。组织中小企业经营管理者、投资人或创业者、中小企业经济工作服务干部参加各类中小企业人才建设、创业知识与技能、税收与优惠政策、职业经理人、市场营销等培训，引导中小企业树立长远意识，重视人才队伍建设。组织企业赴全国各地招才纳贤，参加应届大学生双选会。
4、安全生产培训。加强职工安全生产教育和法制理论知识培训工作，强化职工的安全生产意识和法制理论知识。通过积极开展技能知识培训，以提高职工个人业务水平和识别安全风险的能力，是推动企业上档升级的源动力。一是要积极与重庆市安监局联系，分批组织企业安全生产第一责任人、企业分管安全生产工作领导、安全科科长和专兼职管理人员进行安全生产知识、安全生产法规的培训学习；二是定期组织企业其他员工进行全员安全生产技能知识培训，并坚持每日班前安全生产教育培训；三是对新进职工坚持岗前三级以上安全生产教育，做到持证上岗。
5、法律知识培训。与法制建设领导小组、司法局联合举行针对中小企业经营管理人员的各种法律知识培训活动。
20XX年企业经营管理人员培训工作希望各所属企业认真贯彻实施，切实做好培训的宣传、组织工作，提高经营管理人员业务素质培训的质量，确保培训工作更上新台阶。