家装客服岗位职责

1家装客服岗位职责

1、为进入大世界家装的客户做向导，迎送来大世界家装咨询或参观的宾客。

2、向客户介绍加盟大世界的装饰公司、配套家居以及其它置业服务。

3、受理咨询服务，答复客人提出的所有问题，涉及专业深的咨询内容，要引荐专业人员来解答。

4、受理客户投诉，及时登记汇报管理中心。

5、工程竣工后，监督家装公司为客户是否积极上门维修。

6、认真完成好大世界家居广场领导交办的临时性工作。

2家装客服岗位职责

1、向客户介绍并推广本公司的服务和产品，管理客户档案；

2、及时跟进意向客户信息，协助销售人员和设计师办理相关业务手续；

3、及时向公司反馈客户的需求及意见，协助店长完善公司相关服务；

4、积极参与公司各项宣传推广活动。

3家装客服岗位职责

1、服从公司统一管理；

2、客户档案；要求全面记录客户信息；

3、施工与客户建立前期联系；

4、项目通过交工验收；

5、在于客户维修服务中心；

6、努力为公司员工排忧解难；

7、与客户建立互动关系。