住院处岗位职责

1住院处岗位职责

1、以饱满的工作热情一丝不苟的工作态度为病人提供有效的服务。耐心解答病人提出的相关问题，在职责能力范围内做到首问负责制。

2、工作人员应提前做好准备，对住院结算工作应认真负责仔细，应能坚守岗位，不许无故离岗并不得迟到早退。

3、正确办理入院登记，为病人正确输入住院首页的相关内容，包括病人姓名，性别，出生年月，婚姻状况，职业，出生地，民族，身份证号，工作单位及地址，电话，邮政编码，入院日期，入院科别，门（急）诊诊断等，并能区分各类医保病人。

4、根据病种合理收取住院预缴款，正确及时输入电脑，开具预缴款收据，并告知对方保管好预缴款收据，待办理出院手续时出示并收回。

5、掌握国家的有关文件精神和各项结算规定，掌握各类医保病人的结算业务。

6、各类医保病人因各种原因先自费入院的，在病人出示相关医保资料后，按医保办对费用进行审核后的通知及时修改其费用类别。

7、根据相关科室送达的病人通费单、减费单，正确、及时地为病人增减费用。

8、每天下班前应将当日现金进行结账，报表上交财务科，账款交银行上门收款工作人员，每天进行现金盘点，做到帐款相符。

9、妥善保管好领用的各类收据、有价票据及印章，收付现金做到唱收唱付。

10、加强防火、防盗等安全意识。最后离开工作场所的员工，负责将工作场所内的所有电器、电灯开关关闭，锁好所有门锁。

11、保持工作区域内的卫生整洁，严禁闲杂人员入内，以保证工作安全，各类物品、资料存放整齐有序。

12、完成所指派的各项临时性任务。

2住院处收费员岗位职责

1、在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。

2、对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。

3、凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。

4、实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

5、对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。

6、对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。

7、保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。

8、负责通知死亡病人家属及时结算住院

9、按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。

10、及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。

11、完成领导临时交办的各项任务。

3住院收费处工作人员岗位职责

1、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

2、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

3、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

4、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。

5、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。

6、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

7、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

8、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

9、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。

11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

13、提前10分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

14、完成各级领导交办的其他工作任务