电玩城规章制度

1电玩城规章制度

一、员工手册

1、服务员不准欠款上分，欠帐及时补平，遇特殊情况联系相关人员处理；注：上分后未收到钱

2、为顾客上、下分时必须唱收唱付，钱款必须当面点清以避免争议；

3、交接班时必须先交款再兑账，记账方式要清晰简捷；

4、不迟到、早退、旷工，严格遵守出勤制度，旷工一次罚款100元；

5、收、付款错误及收假币，当事人承担后果；

6、不准以任何方式向任何人泄露场地机密，包括：人员及经营情况等，一经发现立即按开除处理，并扣工资，押金不退；

7、密切关注客人动向，如遇异常情况及时处理，防止有人使用其他游戏厅的游戏币。注：如游戏厅内超过100颗其他游戏厅币，工作人员自己承担。

8、记录每天营收状况，核查领用币与所交营业款无误后签字确认；

9、要了解场地所有机型的玩法，中奖方式及简单故障处理方法；

10、任何人不能以任何借口向店内借钱，坚决杜绝任何人拿店内流动款。注：如果发生店内费用借出，借出人当天补还。否则扣除借出费用的2倍（当月工资中体现）。

二、工资分配情况

1、工资按天计算。由于特殊情况不能开门营业，无当天工资。

2、场地管理员每天90元，生活费每月300元。注：23*90+300=2370

3、场地副管理员每天80元，生活费每月300元。注：23*80+300=2140

4、工作人员每天50元，每月生活费300元。注：50*23+300=1450

5、机器维护人员每月生活费300元。

三、员工工资提成办法

1、当月游戏厅营业额达到10万，管理员提成500元，工作人员提成300元，机器维护人员提成200元；

2、达到15万，管理员提成1000元，工作人员提成600元，机器维护人员提成400元；

3、每月扣除员工保证金150元，从员工工资中体现，若员工辞职则一次性退还保证金，若员工违犯相关规定被开除者或无故辞职不干者，不退还保证金。

2电玩城管理规章制度

1、上级主管部门检查工作要热情接待，并以身作则，来带动全体人员的工作热情！

2、身为服务行业的服务人员，面对顾客必须面带笑容，话语亲切，主动与顾客打招呼，办事利索，不得推三阻四拖泥带水，代买水、币等必须小跑进行，以示对客人的重视。各级员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。

3、按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。（迟到或早退时间超过半小时者作旷工处理，当月内累计超过三次者视为自动离职。）

4、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

5、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，扣手机、打盹、看书嬉戏及吃东西。并不得聚集或成群闲聊。要经常巡视自己的责任区，杜绝一直坐在那里，顾客叫则动，不叫则不动的懒散行为。

6、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。

7、不得坐在顾客所在机口周围，更不能与其坐在同一机台位置。应站在自己的责任区，来回巡视，保证顾客随叫随到。未得上司许可，严禁擅自离开工作岗位。

8、不得向顾客索要喜钱、喜烟、茶水食物等，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。

9、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。

10、不得对外宣传本电玩城营业额一旦发现扣发当月工资，开除半追究肇事者法律责任。

11、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资半追究肇事者法律责任。

12、当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修复。

13、不得为客人留机，如有特殊情况请示带班经理。

14、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

15、交班时搞好卫生，交清帐目和记录留机情况，分清责任。

16、禁止留宿与场地无关人员，出现问题后果自负。

17、服务员辞职需提前两周告知管理人员！

18、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。

以上制度必须无条件执行。带班经理有权对其作出相应处罚，视态度与情节罚款20-100元，以示警告。

3电玩城管理规章制度

1、按时上下班，提前请假，假期按xx元/天，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天者，罚款xx元，迟到罚款xx元，迟到时间超过半小时者作旷工处理，并罚款xx元，当月内累计超过三次者视为自动离职。迟到、早退、旷工、请假均扣发当月全勤奖）

2、各级员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。

3、不准与客户拉关系，帮助客人徇私舞弊，不得向客人索要喜钱和食物，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。

4、员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，打盹、看书嬉戏及吃零食并不得聚集或成群闲聊。（发现一次罚款xx元）

5、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。

6、未得上司许可，严禁擅自离开工作岗位。（发现一次罚款xx元，当月累计三次者开除）

7、服务员见钱上分严禁欠款上分，欠款数目有当班服务员全额赔偿，遇特殊情况请示带班经理。（欠款上分发现一次罚款xx元）

8、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。

9、当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修复。

10、不得为客人留机，如有特殊情况请示带班经理。

11、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

12、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

13、交班时搞好卫生，交清帐目和记录留机情况，分清责任。

14、上级主管部门检查工作要热情接待，并及时通知带班经理。

15、禁止留宿与场地无关人员，出现问题后果自负。

16、本场人员非工作期间出现意外后果自负。

17、不得对外宣传本电玩城机密事件一但发现扣发当月工资，开除并追究肇事者法律责任。

18、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发。当月工资并追究肇事者法律责任。

19、服务员辞职需提前一周告知管理人员，如未提前告知扣发xx元及押金。

20、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。

21、以上制度严格执行，如有违反，立即执行，当天兑现。

4电玩城规章制度

一、员工招聘标准

1、初中以上文化程度；

2、身体健康，五官端正，表达能力强；

3、擅于沟通，诚实可靠，无不良嗜好；

4、提供身份证，家庭成员姓名，电话，家庭详细住址；

5、外地人员必须有本地担保人担保；

6、在确定录用后交押金300元；（辞职后退回）

7、上分员：头脑灵活，反应敏捷，有工作经验；

8、售币员：形象好，待人热情，思维敏捷，擅长运算；

9、巡视员：应变能力强，擅于观察；

注：以上人员须经培训后先试用后上岗。

二、员工培训内容

1、要了解场地所有机型的玩法，中奖方式及简单故障处理方法；

2、要了解场地所有机型的分值，奖分，赠分等相关情况；

3、要了解老客人的习惯喜好，身份背景，电话等相关详细信息；

4、为顾客上，下分时必须唱收唱付，钱款必须当面点清以避免争议；

5、当机台出现问题时，要妥善协调及时处理如(断电，死机)等故障；

6、遇到相关部门检查时必须按要求应对回答；

7、交接班时必须先交款再兑账，记账方式要清晰简捷；

8、交接班时要做到细致认真，汇报真实具体(发生事件，卫生，机台等情况)。

三、员工守则

1、不迟到，早退，旷工，严格遵守出勤制度；

2、工作期间不得吃零食，打扑克，干私活，扎堆聊天；

3、工作期间不准超时接，打，玩私人电话；

4、工作期间不准私自拿代币打游戏，不准送人情币；

5、不准脱岗，漏岗，窜岗及离开工作区域或擅自换班；

6、不准给客人指台及克扣客人钱，分，币；

7、不准向顾客索取财物和接受客人馈赠，不准赊分，私自赠分，补分，不准和客人外出及吃饭；

8、收款做到仔细认真避免收，付款错误及收假币，否则后果自负；

9、不准以任何方式向任何单位和个人泄露场地机密，包括：人员及经营情况等；

10、不准在任何时间，任何场合有上分，打游戏，赌博，喝酒等行为，一经发现立即按开除处理，并扣工资，押金不退；

11、密切关注客人动向，如遇异常情况及时汇报，防止有人偷分。(万用钥匙，鬼手，遥控等。)

12、保持工作区卫生，看管好机台设备，丢失损坏重罚，及时提醒客人看管好自己的财物。

四、工资标准

底薪：1000元整

满勤奖：100元

无差错奖：100元

夜餐：100元

餐费补助：300元

五、工作时间

24小时（上一天班休息一天）

注：

1、每月迟到、早退、请假三次以上扣除满勤奖

2、账务差错经查实属个人问题扣除本月无差错奖

3、每天每班服务员打扫卫生两次，保持机台、地面卫生。