民营医院营销方案
市场营销是民营医院近年来为提高业务量、增长效益而导入的一项重要举措,也是在竞争日趋激烈的医疗市场中制胜的一个关键步骤。
要做好民营医院的市场营销,首先就要在院内设立市场外联部,组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍,要求营销员既要懂得一般的医疗常识,又能掌握市场销售服务的技巧。每一个营销人员都要进行岗前相关的业务知识培训,熟悉医院的结构及市场定位,明白医院所开展的医疗业务,特别是院内特色技术与专科业务,了解专科医生及医院的技术骨干,充分认识本院的优势与劣势所在,扬长避短,做到能熟练地向外宣传介绍,向内导入引进。
总之,营销即是经营与销售的相结合,营销员应学会发现市场、挖掘市场、培育市场;发展营销网络,巩固营销网络。
下面就民营医院的市场营销内容进行概括:
一、“地面营销”
1.体检:主要为组织团体性的体检,可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块,重点以妇科体检为主。
2.转诊:重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。
3.义诊:乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。
4.“医托”:组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜),专在各大、中型公立医院设点,进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效,不能过度开发。
5.健康讲座(节假日):学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。
6.联谊活动(不定期):学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。
二、“空中营销”(客户服务)
1.电话营销:电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。
2.短信平台营销:短信医讯;短信咨询、预约。
3.网络平台营销:网站建设,网络推广(包括关键词竞价、优化,发帖,健康问题回答,文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务通”,对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。
三、院内营销
1.全员营销:设立激励机制,发动全院员工开展营销,可酌情制定目标任务,定期评比,优奖差罚。
2.客户营销:利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者),介绍患者资源,给予比例奖励。
四、节日营销
1.法定节假日:如“五一”、“十一”等长假,以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入,推出相应的营销活动。
2.公约宣传纪念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日,结合相关主题切入,推出相应的营销活动。
3.院庆日:以“感恩社会、回报民众”为主题,推出相应的营销活动。
五、事件营销
1.院内事件营销:如某康复患者来院感恩事件的炒作。
运作如下:在某日的上午(医院周围人流最集中的时段),一群人敲锣打鼓来到医院,手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢,然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。事件营销可以是真人真事,也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事,可以请人扮演,员工家属即可上阵。如果策划得当,前后安排均相互照应,甚至可以请媒体前来报道,做免费的宣传。
2.网络事件营销:如对某网上医疗救助事件的炒作。
运作如下:在某热门BBS上,一网友发出这样一则求助贴子,称自己某亲友患上某种重病(可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病),而其所在的县级医院已经无能为力,同时因为家境贫困难以应付高昂医药费,于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意提供帮助,承诺给予减免医疗费用,自然把自己医院的特色技术或活动内容以及收费低的优势介绍宣传一番。不久后,该网友随即发出感谢贴,此时的关键所在是感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴,争取让各大网站转载直至成为新闻。整个事件应注意细节,避免出现纰漏。
3.其他事件营销:以突出公益性、新闻性、科学性为主,可定期制造某些事件,与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。
六、终端营销(“卡法”营销)
可与专业广告传销公司合作,制作多种医疗优惠卡(如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等),针对乡镇农村消费群体,直接上门入户发放,户均一卡,地毯式覆盖。
七、学术会议营销
与医学会或医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学会、某种疾病学术研讨会、基层医疗培训班等,结合相应活动进行营销。
八、体验式营销
如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动,可进入社区街道宣传,邀请居民进行免费体验,尝试效果,让他们满意,进而达到营销目的。
九、公益营销
积极参与各种社会性公益活动,或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动,充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等,树立医院良好的大众印象与口碑,提高医院的公信度、美誉度,打造医院的诚信品牌,以创造社会效益来达到营销目的。
另外,医院营销是一个连续的系统过程,最终不是由一个部门能够单独完成的,需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的,企业卖的是产品,我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段,也是一种理念,应该贯穿医院各个环节的综合管理过程当中——全院营销。
一、民营医院网络营销,市场分析
如果想做医院网络营销,首先要做的是市场分析,搞清楚当地市场的人数,患者的需求。如果我们想超越对手拿到更多的资源,就需要做出双倍的努力。广告的方式方法上,可以多样化,以面去覆盖点,在百度没有洗牌的情况下,我们应该抓住这个机会,打好提前量,做好网站的沉淀,避免百度洗牌后举步维艰。
二、民营医院网络营销,广告重点
1、好的网站,或者多个网站
2、怎么让患者能首先找到你的网站,或是说在找到别人的网站时也可以找到我们医院的网站,也就是IP来源;医院网络营销能否来病号有几个重要因素:
3、把来到网站的意向患者通过网站上的丰富内容的吸引和进行咨询服务预约转换成初诊量。
三、广告流程(网站质量、IP来源的数量和质量、咨询的数量和广告效果、转换成初诊量)
网站质量:网站质量是一个企业的品牌,给人的感觉我们的网站才是真的正规医院网站,而其他的网站有点不正规,从患者第一感观上引导患者初步的认可医院,这样也比较容易入手。现在网站文章内容等资源都比较丰富,算得上是一个门户型的医疗网站。网站方面需认真维护即可。同时搞好网站的安全性,不要像某某网站一样,被人挂马导致网站无法正常运行。
为了更好和更广的推广医院的妇科和男科,可讲男科妇科网站分裂开,多做一些宣传网站等,目标主要针对泉州患者,多站多几率,多站多回报的原则。慢慢聚集起一种人气和权威性,抢站泉州男科妇科网络市场。
IP来源的数量和质量:这就是所谓的推广方法,推广方法有二种,一种是自我推广,另一种是商业推广。自我推广:就是利用技术手段进行对网站的各种优化,使网站能比对手的网站更容易让患者找到,同样的找一种病种,不管通过何种手段,我们的网站都能更多的排在同一地域竞争对手网站的前面,这样就增加了患者的访问率,这种方法来的质量是最高的,效果是最好的,而且投入是最底的,只是在技术要求方面非常严格,需要懂得SEO优化。
商业推广:顾名思义每种商业推广都是需要花钱的,钱的投入和产出比是需要认真计算的,而不是把钱拿给网络公司或相关的广告公司即可达到效果,如果不认真进行跟踪和精确计算,那么大部份钱都会是打水漂。如果说投入两千元的广告只来两个病号,在网络市场上是属于失败的。一般来说网络上的投入。600元-700元的投入来一个初诊是属于正常比例的,再差也不能超过1000元一个初诊。尽量保持在400元、500元一个初诊。
至于来的单体消费,这个在此就无法做出计算。(每个医院的老板都不希望员工知道医院赚了多少钱)。而且患者的消费情况,也不完全都是网络的问题,这里也跟医生有着一定的关系。比如医生有没有开发患者的能力,能让患者心甘情愿的付钱。有不少医生是让患者拿出钱来看病,但是有不少庸医不能把患者的病看好,结果还消费了很高的钱。这个时候患者怒了,扯皮了,投诉了,医生然后又要推诿了。说网络咨询部的问题,没有给患者解释清楚,这点,作为我们网络运营管理者的,要注意。有时间我会更新一写关于民营医院管理经营的文章,医生的思想方面疏导。
商业推广打算从百度+搜搜+搜狗等网络推广形式上打击对手,抢占市场的份额。
咨询的数量和广告效果:网站上来的患者会有两种情况:一种是看了网站的介绍直接过来就诊,这类人我们直接称为广告效果,另一种需要我们在线为他们服务,了解我们的价格,技术,专家团队等各方面的优势进行与其他医院对比后做决定。所以我们就必须需要网络咨询员,网络咨询员最好是有护理相关知识的或是医学知识的。做好网络在线服务,提高预约量,以这个咨询数量和预约量来衡量广告的效果,形成一种(IP:咨询量:预约量)的跟踪指标。(咨询人员要定期培训她们的营销理念,抓住患者不同人群的消费心理)
转换成初诊量:网络来院的初诊有两方面,一方面的是非预约者,另一方面是预约者。非预约者:并不是所有来院的人都懂得网上预约,有些人看到我们网站的介绍的相关知识和技术后,直接来院就诊和一些有钱人或不想在网络上透露自己姓名和联系方式的人,都会选择不预约,所以无法统计到非预约者到底量有多少,估计非预约者的量是预约的二分之一左右。预约者:就是通过网络预约过来的,这个比较明显,冲着预约专家和优惠等方面过来,可以统计得到。总的来说,我们要的是整体门诊的效益,所以只要是提高初诊量和打出广告效果即可。
四、民营医院网络营销,广告对象
上网年龄段八成集中在二十到四十岁之间的人。所以患者向网络趋向化的可能性越来越多,网络的便捷和多样化给患者有了多向选择,有了更多的对比性,同时远赴他乡求医的机率也相对比较多。所以潜在的患者数量也比较多,网络的效应比起传统媒体有过之而无及。已经成为了各医院的主要初诊来源之一。
广告地区:
商业广告推广主要选择泉州地区网络市场进行投放,在SEM营销技术自我推广方面进行全国全省推广。
广告策略:
以面赢点的方式进行网络推广,所以以面赢点就是增添商业推广平台:如百度,搜搜,搜狗,久久信息网,好喇叭等发布内容,内容主要是以技术和品牌权威性及网络舆论向导来取胜。价格战为次。做好网络到门诊的一系例配合,尽量做到正规化运营,提高在网民民众心中的信任度。
广告预算及效果预测:
广告预算,具体根据市场而定。如果有新项目接手,前期投入需要少一点,因为人员没有招聘到位,广告费用在2万元-3万元/月,一般前两个月,网络没有明显效果。因为这两个月,是人才的储备,设备购买,网络部的搭建工作。人员招聘齐之后,运营快的2个月,运营慢的3个月到4个月,就基本会出效果了。这个时候是收回成本的时候。基本上消费3万元能来60个患者左右。(这个也要看运营总监的能力,有不少的,人员配备齐了,一个月消费3万多,也就能来10多个。现在网络营销市场上,有太多的流动性人才,所谓的流动性人才,典型的特点:1.走的地方多2.年纪小3.语言的巨人,行动的矮子4.学了点皮毛就觉得自己行了。5.通常是一些做了某个部门的小主管,就认为自己可以运营整个网络部。)
每天上班时间:
百度竞价,与商务通人员施行倒班上岗,分早晚班,两人轮班,每班一人即可应付。夜班到零点。中午与晚上必须有人在线。其余工作人员根据情况而定。暂定8-12 14-18点整。
网络运行条件:
调价软件的网络要保证在3M以上其余人员2M即可。网络部要考虑是否屏蔽娱乐网站,购物网站,QQ等。
总的来说,网络资源是丰富的,也是残酷的,医院通过网络拉动整个门诊量的例子已经不是一个两个了,而是多不胜举,特别针对新的点来说,网络是宣传成本最低的一种方法。所以实施网络资源末位淘汰是必要的,互联网是在不断变化、网络资源也是层出不穷,如何利用好这些资源是重中之重。
经常写总结也是一种学习和积累,在工作的同时注意哪些地方,例如:
1、竞价排名广告中关键词的标题描述,前期可以很简单的弄一下,前期的重点工作是大量的寻找以及添加关键词,然后通过一个月的数据查看有点击的关键词,然后在利用自己手中的商务通等综合分析那个关键词转换率高一些,然后在有针对性的修改这些关键词的标题以及描述
2、网站SEO优化应该从长尾关键词做起,新医院尽量收购一些在线时间较长的域名,因为现在做SEO基本都是在养域名,有个有权重的域名怎么开展工作都容易。而且网站页面优化要使网站flash减少,代码减少,做网站地图,制定网络爬虫爬行路线。针对谷歌,搜搜,搜狗,等网站收录进行优化。
3、选择好的主机,毕竟医院网络营销的载体是网站,所以打开速度至关重要,别让用户跳出的太多,没等页面打开就跑了,广告费用就白花了。
4、大力加大外部链接的建设,外部链接是SEO工作好坏的一个重要标准。
5、网站所有页面打开的第一屏一定要出现联系电话。
6、博客营销中应该融入SEO的成分,利用第三方博客或者是自己的独立博客,抢占搜索结果。避免负面消息出现在第一页,提升医院品牌效果。
7、论坛,知道,百科等免费平台的效果日趋显现,继续扩大这方面的效果也是一项重要工作
8、网络咨询团队营销技巧的培训。应该经常进行培训。咨询团队对在专业知识应该熟练的同时,营销技巧和面对棘手客人的一些心理战,应该有所提升和学习。需要多多进行营销培训的模拟训练。
9、医院网络广告应该配合电视及报刊媒体,避免各自为战的情况出现。
五、总结一下民营医院网络营销,给医院网络营销方式一个概括就是:
1、合理组织好网站内容
无论什么医院网站都应该有自己的一个非常明确的主题。曾经和一位优秀的站长探讨网站获取成功的方法,得出他的成功来源于对网站内容的永不懈怠的完善,人家有的内容,他有,而且比人家的内容质量更高,人家网站没有的内容想办法把内容填充上,永远把目标浏览者当成上帝,把最重要的信息使用最简单的方法让他们得到,让患者感觉他就是最好的最权威的。
2、搜索引擎优化
现在已经有越来越多的民营医院重视搜索引擎的自然排名,但由于自然排名资源的稀缺,后来者往往很难占据有利高效益的位置,而且医院经营难免负面信息的出现,处理搜索引擎危机,其中之一的方法就要占位,利用其它流量大的门户网,如久久信息网,好喇叭网,58同城,赶集网,发布信息压倒负面信息。从而多增加自然排位信息。
3、分析同行的网站
当运营一个医院网站的时候,要考虑很多问题,比如:我优化的词竞争力度有多大?同行是怎样优化的?等等,想弄明白这些问题,则需要搜集大量的资料,研究获得好排名的网站,在这个基础上,制定相应策略调整自身网站。在这个分析总结的过程中,会明白,为什么这些网站能获得这么好的排名,优化的主要采取的方法是什么,即使是一个优化新手,对众多网站分析总结后,稍微领悟一下,想必也能达到优化中级水平,所以说,学习优化看一百本书,不如多分析几个案例。还有竞争对手每天网站更新文章的发帖量是多少,如果对手每天被收录20篇文章,那我们的网站必须争多做10篇以上。这样经过一段时间的沉淀,我们的站才会比对手强大。
4、选择广告平台的利与弊
凡事有利必有弊,任何事物都具有两面性,做医院网络营销也一样。必然有正面的,也会有负面的,所以我们要合理的利用好利弊。在选择搜索引擎做广告的时候需要选择,百度推广,搜搜,搜狗推广来加大网络推广力度,不放过每一个机会,
百度推广:消费高,每个环节的疏忽,都会使百度推广失败,所以从管理上应该提醒竞价人员注意以下细节:关键词飘红合理性,创意通顺度,创意的通顺性和吸引性,关键词的优化,地域性的选择,否定词的拟定。每日的预算。
搜搜,搜狗:投入的成本较小,回报率跟百度差不多少,600元左右能来2个患者,注意的事项与百度推广大同小异。
5、免费推广平台
免费推广平台也需要大力开展,比如百度知道,百度商桥,百度问问,搜搜,搜狗的知道和问问,这些医疗问答平台都可以去进行推广,能够为我们积累很多优质病源,也许不能现在为我们创造利益,但是他们相信了我们,以后朋友有什么问题,都会推荐过来,向我们进行咨询。除了问答类,还有很多区域性的论坛,百度贴吧等。博客也是医院网络营销需要重视的一个手段,能够加强医院的品牌效应,只有医院品牌好,广告的效应才会发生最大功效。
市场分析
(一)案例:深圳某整形美容医院现状
1、 该家医院是一个集医疗美容、眼科、口腔科等综合科室为一体的大型专科医疗集团,在中国健康年度总评榜连续2年获得“最受欢迎民营医院”与“最具影响力品牌医院”,“深圳市医保定点医院”,在深圳市享有最高的知名度。
2、罗湖区万象城对面,深圳黄金地段之一,地王大厦附近。
3、医院现有医疗美容技术人员专业水平高,医资力量雄厚,保证医院的医疗技术水平和服务质量。来自中、韩、日、美、泰等5国以上的国际专家团队,享御盛名。
4、目前拥有大量国内先进的医疗设备,如:CT机、彩超、胃镜、全自动血液生化分析仪等大型医疗设备。高标准手术室和LCU重症监护室。精良的医疗设备增强了医院的市场竞争力,确保了医院医疗美容和体检技术处于深圳市的前例。
(二)市场占有及竞争形势分析
注:数据来源于本次市场调查
在医疗整形美容诊疗的医院选择方面,该医院以绝对优势占领整个市场,但相比其他城市的市场占有份额,仍有待提高。同时,多家外来医院的成立也直接参与医疗美容的竞争中来,因此其竞争态势逐渐强烈。
(三)消费者分析
1、影响消费者医院选择的因素分析:
注:数据来源于本次市场调查
消费者选择医院生育时所关注因素的重要性依次是:医疗技术水平(96.5%),舒适的服务(57.2%),交通方便(18.9%),价格(17.8%),医院名气(5.6%)。对于上述因素的重视程度,所有消费者的认识基本一致,作为就医这一特殊消费,医疗技术水平受到最大重视,也是显而易见的。另外在优良的硬件设备基础上,软件系统——服务,也日益受到消费者的关注;除此之外,交通,价格等也是影响消费者决策的重要依据。
2、其他需要关注的消费者因素
①年龄段:由于是深圳最大的整形美容医院是医疗美容及体检型医院,服务对象是广大爱美的女性朋友以及企事业单位职工等。
②就医心理:找好医院,找专科医院,知名度高的医院。
③大多数女性消费者认为:整形美容是让自己变的更加漂亮和美丽,因此在选择上会更加慎重,好医院,好大夫是她们的首要选择。
广告定位
(一)形象战略定位
实施品牌策略,打造“人性化,亲情化”形象,继续推进医院“医疗美容特色”发展的趋势. 当今杜会服务行业已向品牌化延伸,公众品牌意识加强,因此,如何塑造医疗服务行业的品牌,进一步发展中国健康美的产业,更好地为爱美人士服务,是深圳最大的整形美容医院形象建设的初衷。
口号在“ 生活着,就要美丽着”的基础上加上一句“健康中国”,通过亲情化、人性化的视觉形象设计,强化服务品牌概念,有助于树立医院良好的公益形象,提高医疗美容服务竞争能力,完成与高医疗服务水平接轨。
(二)市场定位
1)高标准、专业整形美容医院。
2)医疗美容项目全方位开展。
3)标准化、系统化体检管理中心。
4)优质、高效、安全、便捷、低耗、满意的医疗服务。
5)为方便附近居民就诊,该院设置综合科室。
(三)对象定位
深圳市市民,各地区爱美人士等。
广告策划
(一)广告诉求地区广告分期
立足于深圳市场的宣传推广,适当延伸于市郊二级县城,继续市内集中宣传,延伸三区一县。
(二)广告导入时机及广告推行分期
随着医院新地址内部医疗设施的不断改善,医疗技术的不断推进,同时抓住适当时期(深圳特区成立30周年)进行外包装,在20XX年7月份下旬到20XX年9月份下旬,分阶段有计划的选择不同的媒体组合,具体如下:
开业前期:选择重点媒体发布升级信息,造成一定声势。
重新开业:加大宣传力度,同时加上优惠活动,使消费者建立深度好感,同时选择“升级”这一主题做足文章,提升医院的整体形象和知名度、美誉度。
开业期间:举办大型广场文化活动,进一步使消费者认可,强化其影响力。
(三)广告媒介组合策略
媒介选择
⑴ 车身广告
车身广告能直接冲击消费者的视线,对广大市民具有高强度告知作用,选择经过医院和市区的公交线路做车身彩绘广告,数量在30部车左右。
在深圳市到各县、区的客车上张贴医院形象广告,直接冲击消费者,拉动外部需求。
⑵ 深圳电视台影视娱乐频道
选择收视率较高的时段播出15秒广告,每天两组,第一组为约娱乐资讯前(周一至周五):第二组为约电视剧前节;同时选择《深圳卫视》一栏目做特别报道。 可以就其中的一个做宣传。
⑶深圳电视台新闻频道
同样选择收视率较高的时段播出30秒广告,每天1组,深圳新闻联播前。选择具有针对性的栏目进行冠名, “本栏目由最大的深圳整形美容整形美容医院独家冠名”。
⑷深圳广播电台交通音乐广播
针对广播收听不受时间地域的影响,而且听众相对比较多,在深圳及周边地区已经拥有相当固定的收听群体,在机动车驾乘人员当中具有极高的收听率。因此选择收听率相对较高的栏目(深圳本地电台)进行冠名或中插广告。适宜选择套播广告,每天10次,选择各时段合理搭配。
⑸《深圳日报》等当地发行量较大的报纸
平面媒体是医院宣传最直接有效的宣传媒体,他所表达的信息是电视和电台都无法代替的!平面可以传达医院的直观图片,文字等等信息,而且这些信息通过广告可以达到保存的目的。
《深圳日报》日发行量达万份级别,涵盖了该市所辖的三区一县,在城区每10人就拥有一张报纸,其读者群为深圳地区各行政单位、企事业单位、教育机构等等,其群体比较广泛,而且其消费能力也相对较高,读者群与深圳最大的整形美容医院目标群体不谋而合,在整个广告宣传期间,不间断的报告医院最新动态,及时向广告读者传达医院的发展以及各项优惠措施。
⑺ 路牌广告
集中车站、火车站、购物广场、商业街等人流量大、人员集中地区投放广告牌,预计共设置200个路牌广告,为六个月。
⑻网络广告
建立医院网站,并且在自己的网站上以弹出窗口形式,建立360*360全景演示和10秒全屏FLASH广告,通过网站推广,利用网络传播快速推广医院。
⑼ 横幅及海报,传单广告
在医院门前定期根据活动内容悬挂条幅,数量适宜将整个医院门面包裹。
在医院外部张贴海报,在医院附近散发传单,同时建立报纸夹页。
定期出版医院的企业文化杂志,将医院的各项医疗设施、医疗技术、医疗活动信息、医院文化等,传播于各受众群体。
⑽出租车记价器广告
具有流动性强、高覆盖率、受众广泛,信息接收属中高层收入群体,消费能力强,有效接收人数多,投资费用较低,信息重复率高,不受时间限制,随时传播信息,广告形式新颖,传播方式更换方便。
媒介组合
开业前期:
公交车身广告,路牌广告,《深圳晚报》,网络广告,海报
开业时:
《深圳晚报》,深圳电视台影视娱乐频道,深圳广播电台交通音乐广播,网络广告,企业文化杂志
开业后期:
《深圳晚报》,企业文化杂志,网络广告,海报
以报纸,企业文化杂志平面广告为主,并铺以大量的户外广告,车身广告与海报,在视觉上打动人心,迅速传达深圳最大的整形美容医院全新形象,全新精神面貌,树立“人性化,亲情化”的医疗美容服务形象。在公众产生认知后,铺以电视广告,扩大美誉度,同时抓住“开业庆典”“大型广场文化活动”等事件,充分抓住市场机遇和契合点做足文章。
在广告制作创意中本着医院严谨、健康、美丽的思想,力争贴近生活,把广告和营销相结合,表现生活的各个侧面,用公关思想于广告创意中,不用抽象,过于艺术化的表现手法来表现,否则不但达不到广告效果,还有可能带来负面效应。同时要遵循广告法,以免出现违规现象。
开业前期
公交车身广告设计如下:
图案:深圳最大的整形美容医院全新的医院建筑画面,辅以五官、身材极好的美女图片,视觉大方,简要,画面干净,清新。
文字:主题“我们将更加努力,让美丽与您更贴近!”,突出乔迁之喜,将新地址醒目,加上各整形美容项目,同时在设计上注意整体版面的协调性。详情咨询:
路牌广告设计如下:
图案:远景为医院楼层效果图,近景用表现美的抽象图片,用实体图象,不做任何优化,展现医院的整体形象。整个画面视觉激昂,积极向上,画面刚劲,洒脱。
文字:主题“我们将更加努力,让美丽与您更贴近!”,突出医院升级,加上各整形美容项目,同时在设计上注意整体版面的协调性。20XX年10月1日到20XX年10月8日启动医疗整形美容千人5折优惠活动。加上各整形美容项目详情咨询:
《深圳晚报》广告如下:
版面:1/4版
图案:最大的深圳整形美容整形美容医院外观
文字: “我们将更加努力,让美丽与您更贴近!”,最大的深圳整形美容医疗整形美容千人5折优惠活动,时间20XX年10月1日到20XX年10月8日。
“生活着就要美丽着”,“深圳最大的整形美容医院乔迁之际,特推出 “最大的深圳整形美容医疗整形美容千人5折优惠活动” 20XX年10月1日到20XX年10月8日之间,最大的深圳整形美容整形美容全部项目5折优惠。同时将增送“最大的深圳整形美容女子俱乐部会员卡”一张!加上各整形美容项目
详情咨询:
本活动解释权归最大的深圳整形美容整形美容医院所有"
网络广告如下:
弹出式窗口——20秒全屏FLASH,深圳最大的整形美容医院360*360全景演示,由外到内,再到外,重点突出整形美容中心,体检中心,楼道间和走廊上的各种美容知识宣传栏,手术室的无菌化层流技术,住院部的人性化设计等,以写实为主,镜头采用蒙太奇的手法,表现深圳最大的整形美容医院专业、专注的人性化,亲情化设计。
海报与宣传单广告:
海报图案与文字公交车广告图案达成一致(见上),深化公众视觉印象。突出开业日期和现场活动。
宣传单以介绍各整形美容项目和医院的医资力量介绍,配以各种美的抽象图片,丰富视觉。突出开业日期和现场活动。
重新开业时
《深圳晚报》广告如下:
版面:1/4版
图案:最大的深圳整形美容整形美容医院千人5折优惠活动火暴照片,开业庆典现场图片等等,来源于采集的参加活动的图片。图片尽量真实,自然,下面注明图片的拍摄日期和图片介绍,背景和深圳最大的整形美容医院的人性化设计相符,展现优惠活动和开业庆典的活动效果,使人对深圳最大的整形美容医院的认知度达到进一步的提高,同时对医院的美誉度做全面诠释。
文字:最大的深圳整形美容整形美容医院盛大开业暨千人5折优惠活动圆满成功。
详情咨询:
深圳电视台影视娱乐频道广告:
时段及播出时长:见上
画面:镜头一,用鞭炮声直接引出深圳最大的整形美容医院的整体画面,直接冲击和吸引观众的视觉和听觉。
镜头二:用蒙太奇的手法展现医院内部总体的人性化的设施和各整形美容项目的开展。
镜头三:医院着白色服装的专家队伍和着粉红色服装的护士小姐整体亮相,衣服上鲜明的深圳最大的整形美容医院标志和字体,手统一握拳宣誓,场景于医院大门口处挂有一系列代表深圳最大的整形美容医院水平和成就的牌额前。
音乐:随着鞭炮声,进入一段庆典音乐。
画外音:最后的群体队伍简短响亮的证言式:“我们将更加努力,让美丽与您更贴近!”
网络广告如下:
医院网站的最近新闻动向栏目里“最大的深圳整形美容整形美容千人5折优惠活动详情”纪实。
弹出式窗口“最大的深圳整形美容整形美容医院盛大开业暨千人5折优惠活动圆满成功”
以上链接到一全屏网页:画面为整个采集的庆典和活动图片,下面注明图片的拍摄日期和图片介绍。
深圳广播电台交通音乐广播和出租车记价器语音广告:
时段及播出时长:见上
音乐:用祥和柔美的音乐,带人进入广告主题,从而达到理性接受。
语音:用简短的语言介绍医院的整体形象,同时结合不同时期广告投放的目的,表现活动主题和参加的积极性。
结束语:“我们将更加努力,让美丽与您更贴近!”
电台专题栏目:每专题选择一个切入点,表现医院的实力,医疗技术,人性化服务,亲情化设计,整形美容专科特色等等。用专家+主持的表现手法,同时配以电话咨询接待,达到整个专题的目的。
企业文化杂志
企业文化杂志是表现企业发展和企业文化最有效的载体,它能及时将医院的信息以书面的形式展现出来,同时在杂志内还可以详细介绍医院诊疗科目中的设施、专家以及整形项目的详细知识等,而且在杂志内可以发布在大众媒体上难以发布的广告形式,在杂志内可以对医院内部的重大事件进行长篇报道,省去媒体报道的高额费用。杂志具有的发行快、浏览率等特点,很适宜医院做为一种文化定期发展下去,对医院的发展也是一个记录载体。杂志的发行对象和发行渠道能够整体提升医院的整体形象。
开业后期
《深圳晚报》:
版面:1/4版
图案:各项目抽象或形象图片
文字:各整形美容项目技术原理、特点、功效等介绍。
网络广告:
医院网站里发布各整形美容项目最新知识和接受手术顾客效果对比图。
广告预算
(一)总体规划分类
广告媒体
报纸、企业文化杂志、电视、网络、公交车、路牌、宣传单、海报
制作费
美术、印刷、制版、照相、设计、于广告有关的其他费用
管理费
策划费、顾问费
杂费
广告材料运费、邮费、其他
(二)具体规划细则
广告效果预测与评估
(一)事前评估
通过对深圳市场整形美容医院现状统计调查进行对设计和策划内容的主题,创意,文案等的测试,最主要的是对广告作品的效果测试,以预测广告作品的发布效果。
(二)中期评估
主要用观察法和资料统计法对广告效果进行现场评估,并考察深圳最大的整形美容医院的知名度和名誉度的变化。
(三)后期评估
对媒介发布的监控和广告效果的效应评估,对广告活动的社会效果进行评估