活动积分方案
目的：①、引导消费者刺激消费；②、加强与消费者的互动并维护好准客户；③、提升公司知名度与美誉度；④、挖掘潜在客户，使其成为公司忠实会员；⑤、宗旨是实现销售额的提升。
地点：15个专柜
概述：
①：本次活动以积分的是方式出现，积分越多得到的奖励也就越多，从而刺激消费者带来更多的销售利润；
②：专柜相关人员做好客户的登记及活动详情的讲解，登记好的客户资料交予市场部肖总备份存档；
③：客服人员做好相应的维护工作。
详情：
凡办理“德仁天沐集团”会员的消费者均可享受积分活动，凭会员卡积分参与德仁天沐集团组织实施的各种优惠、抽奖、奖品兑换及出游活动。
积分规则：商品价格等于积分所得，如：商品500元=积分500分。
戴尔专柜积分规则：商品价格10%=积分，如：笔记本5000元*10%=积分500积分。
说明：
拥有此卡您可以在德仁天沐集团旗下所有连锁店享受积分，您可凭积分参加奖品兑换、产品打折、节庆日赠品及抽奖、旅游等活动。1、会员消费时须出示“德仁天沐集团”发行的会员积分记录本并进行相关消费登记；
2、德仁天沐集团定期或不定期举办各种优惠、促销、奖励等活动会优先通知会员；
3、本凭证可转借，但不可伪造，如有发现德仁天沐集团有权对其追究相关法律责任；
4、本凭证的使用规则解释权归德仁天沐集团所有；
5、本凭证如有遗失，请尽快与德仁天沐公司客服联系，我们将在第一时间给予您补办手续。
物料：会员登记、消费记录表、会员积分卡、活动X展架
时间跟进：
企划部：
采购部：
市场部：
责任划分及相关联系人：
※ 肖 兵 负责整个活动的督导及评估 电话：1335667XXXX
※ 殷 艳 负责市场部关于本次活动的培训与指导 电话：1325676XXXX
※ 高 鹏 负责相关物料的采购、入库、出库等相关工作 电话：1585412XXXX
※ 钱洪斌 负责整个活动的策划及相关设计工作 电话：1555002XXXX
企划部•钱洪斌
20XX—3—8
一、活动主题：提高***品牌形像，提高销售.
二、活动时间：20XX年12月1日开始.
三、活动地点：***超市所有门店四.
四、积分内容： ***超市从20XX年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，***超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。
1. 顾客申请入会时，必需有相关证件（如：身份证/身份证复印件等）详细填写《***超市会员申请表》，并支付办理费5元则给予办理。
2. 办量方式分：个人办理，单位集体办理。团体办理优惠20%的办理费。
3. 会员如以团购形式来购买的个人或单位，则不能享有的会员权利。
4. 顾客一次性购物满288元，可免费申请办理会员卡一张。
5. 会员卡有效期为二年，顾客会员卡如有到期或遗失申请补办赁时凭原会员卡或“顾客保留联”给与补办，补办工本费为2元，原会员卡并同时作废。
6. 原会员卡积分按10比1的比例切换，会员积分礼品以每月1至4号进行兑现。
五． 积分方式：针对会员积分换礼品共设置八个等级，礼品费用按营销费的0.6%的比列计算，等级分别如下：
一级好礼（80分）：5元同等价值商品
二级好礼（100分）：**元同等价值商品
三级好礼（200分）：**元同等价值商品
四级好礼（600分）：**元同等价值商品
五级好礼（800分）：**元同等价值商品
六级好礼（1200分）：**元同等价值商
七级好礼（2500分）：250元同等价值商品
八级好礼（8000分）：800元同等价值商品
六．执行要点：
1． 各分公司根据积分方式的内容确定换礼商品，每级积分礼品的商品范围在（1--10个单品内）
2． 各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣传力度
3． 会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位，在兑换时的商品要列在商场门口，礼品的陈列确保量大美观
4． 积分礼品的兑换专由一人负责，兑换负责人要做到服务态度真诚，充分利用服务六大用语，并做好解释工作。
5． 执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。
七．会员卡变更，解释工作的内容：
（1）说明会员卡今后的用途，这些用途包括：享受积分，兑换礼品，定期参加会员卡号的抽奖活动，享受会员卡联谊单位的优惠待遇等；
（2）已登记办理过会员卡的顾客，如果会员卡没过期，仍可继续使用，但积分会清为零；
（3）强调商品的价格是十分低价位的，任何消费者都可以享受平价甚至更低价的商品；
（4）说明我超市在调价的同时更注重商品的质量。
（5）如果可行的话，可以让持有会员卡的顾客，如果对购买的商品（需规定是哪些商品）不满意[必须没有质量问题的前提下]，或是商品有质量问题，可在15天以内退换货，而其他的消费者一般只有7天的时间。
（6）永久会员：指从顾客积分达到8000分，并到商场来换此礼品时，他就成为***超市的会员，且在今后每年的会员卡更换过程中，不用交纳2元钱的办理工本费，则为永久会员，并且我们要对永久会员的资料做单独的记录。
八．海报书写格式建议：
拿张会员卡 积分礼多多
亲爱的顾客朋友： ***超市从20XX年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，***超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。
如果您是***超市的持卡会员，当您拥有一定的积分，您将会获得意想不到礼品，***超市将会带给您“一样的消费，不一样的体会”。如果您还没有加入我们的会员，那就赶快行动吧！
年末和年初是药店销售的旺季。零售业态旺季的到来，往往是商家竞争最为激烈的时期。具体到"会员行销活动"，很多药店以"会员积分送礼品"和"会员日促销活动"为主。此两类活动只能满足顾客的"功能需求"，仅仅如此的话难以达到培养顾客忠诚度的目的。会员制管理应在满足顾客功能需求的前提下，还要围绕如何满足顾客的情感需求开展工作。企业可以根据自身实际情况，来制定全方位的会员活动
方案一：提升积分含金量
这是一种最为常规的方案，意思就是买多少东西，送多少积分，对应的积分可以兑换物品。比如如下范文：
30-49分 高级竹炭牙刷一套 50-99分 清风抽纸一提
100-149分 不锈钢明珠奶锅一个
150-199分 油桶一个或金龙鱼油1.8L一桶
200-299分 高级双层蒸锅一个
300-399分 苏泊尔电饭煲一个
400-499分 金浩5L茶油一桶
500-799分 品牌电火锅一个
800-999分 电磁炉一个或高级加厚毛毯一条
1000分以上 苏泊尔电高压力锅一个
另外除了物质上的赠品，对于药店来说，健康才是消费者看中的，可以达到多少会员等级可以获得健康服务，比如范文：
积分5000分的金卡会员即可升级为当年钻石卡会员。钻石卡会员除获得金卡会员及顾客增值服务外，更可获得以下增值服务：
1)健康手册：钻石卡会员不定期免费获得由专家编写的健康手册，内容涵盖疾病的季节性防治、用药指导、生活健康知识等。药店也可以利用这本手册与厂家一起开展产品教育，实现与厂家的互动。
2)健康信使：钻石卡会员不定期免费获得本店发送的健康短信。
3)健康礼包：钻石卡会员不定期获得本店送出的健康礼包，包括购物抵用券、体检券、专家免费开膏方等。
4)免费检测血糖(每月一次)。
5)俱乐部活动：钻石卡会员将有机会获邀免费参加本店不定期举办的健康及休闲活动，包括专家健康讲座、联谊会、会员旅游节等。
还有一种就是巧打亲情牌
积分兑换应走出单个会员积分兑换的老套路，打打亲情牌，比如可以允许以家庭为单位，实施积分简单相加按总积分兑换相应档次奖品的办法，来进一步吸引顾客参与到会员卡的使用上来。
一是推行主辅卡，即以家庭为单位设置主卡一张，辅卡若干张，主卡辅卡所有积分均可汇集为主卡总积分，也可单独使用，办理时可简单查验一下办理人的户口簿等原始证件。
二是推行情侣卡，即对无家庭户口本的单身男女推出的一项措施。办理时以男女双方一同办理为主，有积分时则男女卡所有积分均要汇总至女方会员卡，主打关爱女性和知心爱人牌。
三是推行单位卡，即对机关、团体、企事业单位等部门实施的积分兑换制度。比如某部门一次购置较多的药品，药店就可以实施即时积分兑换，根据所购货物数量和总金额以优惠价格出售。
四是推行时效放宽制度，即给当期未按时到店兑换奖品的顾客延时兑换的机会，改变到期不兑换自动清零的做法。顾客可以在任意一次兑换期间自由选择到药店兑换相应奖品。
打亲情牌，就是要给顾客便利，"便"是方便，"利"是利益。如家庭主辅卡的推用，可以使家庭成员使用任意一个卡，均可获得同等的积分，这样家庭中的每一个成员来药店购药都不用刻意拿取另外一张卡。给会员自主选择何时积分兑换的权利，使会员积分永不失效，保护会员所获利益的最大化，也会使顾客感受到药店对会员的尊重。