客户联谊会活动方案
1:按照广发银行的vip客户标准。存款在20万元以上的个人客户才能成为vip客户。这就反映出这样一个现实。现有的vip客户必然是一些事业有成,有稳定且较高经济收入的人群。这部分人中,商人、白领、职业经理人等应该占多数。(可以从银行现有vip客户中分析得出更准确的资料)
2:从心理上分析:vip客户更希望将自己的工作或者是事业推向一个更高的层次,寻求更大的发展。因此他们普遍具有一种渴望结识更多同等或者更高社会阶层人士的心理。
市场分析:
对vip客户的争取现在已经成各银行之间主要的竞争点。因为,vip客户
的个人理财服务从20XX年开始已经成为热门。现各银行对vip用户的优惠措施基本上大同小意,所以对于客户来说,成为哪家银行的vip客户区别不是很大。
客户会把钱存在对他们来说更有意义的银行。所谓的更有意义就是让钱能生更多的钱。针对这一点,个人理财是一个比较直接的介入方式。
那么还有没有别的方式能让客户的钱生更多的钱呢?有的,那就是给客户制造机会。
其实,vip客户群中就存在这样的机会。一定有一些vip客户是另外一些vip客户的潜在客户,或者是潜在的合作伙伴。只是他们不互相知道。谁知道呢?银行知道,因为银行统一掌握着他们的资料。
银行分析:
VIP客户文化层次较高,个人素养高。银行现有对待vip客户的优惠措施已经不能满足他们的要求,或者说对他们来说不具有更深刻,更长远的意义。针对vip客户这一块,各个银行的措施或政策都基本相同。(网上资料查得)如果广发银行率先从一个新的角度来发掘和巩固vip客户群,那必然在第一时间成为业内的焦点,对银行的形象本身也成为一种有力的正面宣传。一方面巩固、开拓了新的vip客户市场,另一方面宣传了银行的自身形象,对银行来说,是件一举两得的事情。
综上所述:建议广发银行开展VIP客户联谊会。
具体cao作如下:
活动初期:
分析银行vip客户资料,对客户资料进行系统的分类。(具体如何分类待定)
例如:IT类,金融类,贸易类……等
分类目的在于使与会人员在会议现场能在短时间内一目了然,对于其他与会人员的职业属性有一个大概的认识。从而可以有选择的、准确的去结交、认识自己的潜在客户,或者是生意合作伙伴。这样对于vip客户来说一场原本普通的联谊会就变得更有意义。
初期通过报纸广告来宣传、炒作VIP客户联谊会。
第一则广告:
可以采用一些煽动性很强的广告语:
例如:身价20万的朋友,你认识几个?
广发银行VIP客户联谊会帮你认识更多身价20万的朋友
广告用煽动性的语言设置悬念,给人们留下深刻印象的同时也引发人们的思考,进而激发潜在的vip客户成为广发银行的真正vip客户。为广发银行的活动造势,也为银行扩大了知名度。
这是第一则广告,作用主要是为活动造势和争取新的vip客户。
第二则广告:
依然采用比较感性的语言:
例如:你身边有很多身价20万的朋友,你知道吗?
广发银行VIP客户联谊会帮你认识更多身价20万的朋友
这一则广告继续为活动造势,深化活动主题,与第一则广告属于递近关系。
第二则广告作用在于继续为活动造势,使人们在短时间内对广发银行的活动保持较高的关注度。同时也起到稳定广发现有vip客户的目的。
(与会人员确定方式待定)
会前,印制与会所有人员通讯簿,把与会人员的联系方式印刷装订成册子,可以作为纪念品发放。
会议期间:
场所布置:整个环境应呈现一种轻松,优雅的氛围。让与会人员有一种被认同、被重视的社会地位提升感。
先前划分好的类别(IT、金融等),在会议现场划分区域,作好区域标志。
会议开始前,发放与会人员通讯簿。
具体会议内容待定
活动后期:
投放报纸广告。主题是对广发银行VIP客户联谊会成果的宣传。同时要与先前广告风格保持一致,前后呼应。
这则广告实际目的是借联谊会成果的宣传、建立广发银行的良好形象,进而争取新客户、巩固老客户。
例如:身价20万的朋友,我有很多!
配合报纸软文介绍联谊会成果,或者撰写与会人员结实朋友、商业伙伴的小故事。
这则广告采用陈述的方式,回答了前面两则广告的提问,与活动前期广告相呼应,保持一致。使更个活动在广告上呈现一种完整的结构和统一的风格。
一、活动目的
1.由于在20XX年度的市场运作中取得了辉煌的成就,医院可借此机会真诚答谢所有合作伙伴、回报社会;同时,采用联谊会形式,可以树立医院形象,宣传医院经营优势,构建一个畅通的客户关系沟通渠道,营造宽松、良好的交流氛围。
2.基于社会传统思维习惯的现状,每年岁末阶段,各个企业都争相举办形式多样的春节联欢活动,但是主题和形式上皆大同小异,只有具有创新意义、雅俗共赏的联谊会才能给人留下深刻的印象,继而对主办单位(企业)产生美好印象并自发进行企业口碑宣传。
3.医院的合作伙伴以及列席联谊会的人员,在商业背景环境下,可以用功成名就和风云人物来形容。普通意义的观摩其他企业的非专业歌舞晚会,有可能出现事倍功半的结局。采用突出他们心理优越优势,并借以发挥的互动式联谊活动会让他们感觉意义悠远,最终达到联谊目的。
二、活动方式
1.活动目的:塑造医院社会形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力。
2.活动主题:合肥丽人女子医院20XX年合作伙伴联谊及慈善晚会。
3.活动时间:20XX年12月30日15:00~18:00
4.活动地点:待定
5.参加人员:公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人
三、活动内容
1.开场阶段:(30分钟)
院长(副院长)致辞并介绍医院业务及业务开展情况;
业务负责人介绍双方合作情况;
主要客户介绍合作情况。
2.表演阶段:(120分钟)
主持人——当地电视台(电台)首席主持人
节目表演:外聘杂技、魔术、小品、相声8个,歌舞4个(医院内部组织2个)
以来宾圆桌小组为评选单位,对每个节目进行评分。
奖品设置:最佳表演节目2个,最佳评委团队1个。
3。拍卖阶段:(30分钟)
前场铺垫:《爱的奉献》主题音乐、道具物品整理
拍卖介绍:目的是捐赠希望工程的慈善义举;标的由公司免费提供,竞拍者出钱得物;竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”;新闻媒体相关报道。
拍卖活动:介绍拍卖规则、展开拍卖活动、预期成交额15000~XX0元。
民政部门代表致答谢词
4.晚宴阶段:
医院领导致辞祝福
宴会开席、发放纪念品
活动结束
四、前期准备
1.内部组织:
文字类:医院简介,主持、拍卖解说词,新闻发布稿。
物品类:标志、号牌,请柬,零食;奖品、纪念品。
人员类:节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员。
2.外部联系:
活动场所:时间,地点,费用,音响灯光设备,会场布置,物料、人员准备。
节目准备:主持人,文艺表演人员的来源、条件、费用协调。
拍卖准备:拍卖师选择,“希望工程”项目的活动实施协商谈判。
新闻媒体:当地有影响力的两家报纸记者联系。
五、费用预算
1.物品费用:(计21500元)
基础费用:简介、请柬、标牌、横幅制作:600元;交通费300元。
礼品费用:纪念品100×100元=10000元;奖品3×200元=600元。
拍卖标的:艺术品5×1000元=5000元,日常用品10×500元=5000元。
茶水零食:寻求赞助商和宾馆提供0元。
2.人员费用:(计8500元)
演出人员:10个节目×500元=5000元,主持人1000元,拍卖师500元。
新闻媒体:记者2个×500元=1000元
希望工程:前期协调费用1000元。
3.晚餐费用:(10000元)
圆桌10×1000元=10000元。
4.费用合计:40000元。
六、关键控制
1.“希望工程”拍卖项目的严肃性与细节实施把握。
2.表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧。
3.新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制。
4.出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控。
一、主题
XX20XX年“共荣——再创辉煌”
联谊晚会的目的是:
1、激励士气,再创佳绩;
2、知恩图报;
3、员工就是集团的主人;
4、增进感情,互赢共荣;
通过举办“共荣——再创辉煌”晚会,表彰优秀员工和优秀集体,增加企业与员工之间的感情;借此机会回馈客户,拉近与客户之间的感情,为今后更好合作奠定感情基础。
二、主题定位与阐释
主题定位:激励斗志、振奋士气、展望未来;企业、员工、客户共同成长,共同繁荣的盛会。
主题阐述:“共荣”是基于多赢理念而提出的晚会主题,XX集团发展的重要阶段,企业更加需要各方的共同努力,举办20XX年“共荣——再创辉煌”联欢晚会,意味着同舟共济、齐心协力,共荣同耻;意味着团结一致,再创辉煌。
三、晚会策划亮点展示
1、主题精准定位凸显活动目的
“共荣共赢,再创辉煌”定位于激励斗志、振奋士气、展望未来,企业、员工、客户共同成长,共同繁荣的盛会。
2、著名主持人串词增进员工归属感
邀请电视台著名支持人做“共荣共赢,再创辉煌”晚会的主持人,在主持人串词中加强对XX辉煌业绩的阐述和对未来的展望,名人效应增强说服力。
3、会场布置喜庆、热烈、感染力强
邀请专业活动设计团队根据活动主题和参会人员心理负责会场的布置,凸显喜庆、热烈、大气、增强员工的归属感、自豪感。
4、氛围营造焕发激情
会场布置、音乐、灯光配合、支持人煽情,集团领导积极配合,员工互动,营造会场激情氛围。
5、节目安排丰富多彩
歌曲、舞蹈、相声频频上演,视觉文化盛宴享受。
6、游戏互动添声绘色
晚会现场增加更多的互动游戏,内容丰富多彩,集团领导与员工同乐,舞台上下彼此互动。
7、抽奖送豪礼(主要针对员工家属和客户代表)
增添抽奖环节,为与会员工家属和公司主要客户送豪礼策划送礼方式,抽奖名为随机,实为操作。根据座位号(员工家属座位号与客户座位号),现场随机抽奖,一等奖XXX(10名)二等奖xxx(20名);三等奖xxx(30名)。
8、抢答问题送礼品
回答主持人的问题,答对者可以获得精美礼品,问题主要是展示XX的辉煌和集团的各项制度、理念等,通过回答问题增强员工的自豪感,同时更能活跃会场氛围。
9、晚会策划偏向于“互动”,烘托“共荣”氛围。邀请领导、员工、客户、员工家属同参与,调动大家的积极性和热情。
晚会为了凸显共荣主题,在活动内容的策划上需要每个人参与,打破以往领导只观看的被动局面,让领导、员工、客户、员工家属共同参与,拉近彼此距离,增强团队意识。
10、颁奖仪式添加颁奖词和获奖感言环节
在颁奖过程中设立获奖感言和宣读颁奖词环节,让获奖单位代表、获奖个人发表获奖感言,董事长宣读颁奖词,通过这一环节激励员工奋发向上,再创辉煌。
11、媒介关注造声造势
邀请媒介参与报道,宣传企业形象,增强员工的自豪感。
12、集团宣布20XX年新的激励计划
借助本次晚会,集团宣布20XX年新的奖励计划,包括员工的奖励和客户的奖励,激发士气。
四、时间
20XX年X月X日
五、地点
XXX大酒店
六、晚会组织单位、参与人、晚会领导工作组成员
主办单位:XX集团
参与者:集团领导、员工、客户、员工家属
晚会领导工作组成员:组长:XXX
副组长:XXX
成员:XXX
七、执行方案
人员安排及工作要求
节目策划组
组长:XXX
组员:XXX
主要工作职责:
负责节目的排练和筛选,制定节目评选制度,完善节目排练方案,负责节目排练的指导和外部联系专业人员进行指导工作。
在20XX年2月3日以前确定晚会节目和节目顺序编排,并交礼仪组制作本场晚会的节目单。
负责演员的化妆、晚会节目需要的服装租赁及保管、节目道具的准备及整个晚会顺序的确定。
负责晚会舞台的设计、布置,并对布置舞台所需物品列出清单。
晚会前了解设备情况,安排专人负责灯光、音响等关键设备的调试和配合以及晚会需要的其他舞台用具,在晚会当天彩排时使用。
负责节目衔接时开关幕布、清理舞台上的道具和晚会开始时用的筒花的购买和点放。
外联宣传组
组长:XXX
组员:XXX
主要工作职责:
晚会前结合晚会主题进行形式多样的宣传。收集宣传所需的各项材料和整理,并以展板的形式于晚会当天放酒店大礼堂前。负责晚会宣传横幅的制作和悬挂。
联系媒体单位对晚会进行报道,同时兼撰写软文,负责采集晚会的图片和影象资料并制作成DV集团保存。
在2月1日前拟定邀请嘉宾名单报集团审批,在x月x日前制作向各邀请单位和嘉宾发送的请柬。
负责晚会的礼仪小姐的挑选和培训,结合晚会当天节目顺序等具体情况安排礼仪工作。在晚会开场30分钟前将嘉宾名单送至主持人处。
负责晚会当天嘉宾的签到、观众座位的安排等工作,并在x月x前做好座位分布通知工作。晚会当天必须在酒店入口处作好入场指示,协助后勤处维持入场秩序。
负责晚会需要的各种调动气氛的物品的发放和回收,如:荧光棒、鲜花等。
后勤组
组长:XXX
组员:XXX
主要工作职责:
负责活动费用总预算
负责奖品、礼品及所需物品的采购工作。
负责协助节目策划组进行活动现场整体氛围的布置工作(宣传条幅的悬挂,会场的设计、布置等)
负责安排参演员工的服装、道具。
负责维持晚会当天进场秩序及晚会进行中的秩序。
处理晚会进行中出现的其他的紧急情况。
晚会后期工作分配
舞台组负责所有舞台设备的整理和归还以及舞台的清理工作。
礼仪组负责停车场的卫生清理协调和参会人员入、出场引导工作。
宣传部负责收回所有横幅、展板等道具。
节目组负责所有演员服装的收回、归还以及其他表演用具的整理。
外联、后勤组负责送客、酒店的善后工作。
为了回馈广大客户对上林西江国际社区的支持和厚爱,同时为了丰富客户的业余生活、促进业主间的交流沟通,借此2批次开盘后,以回馈社会为目的,特组织本次客户联谊会活动。具体方案如下:
一、活动目的:
1、为业主与开发商,业主与业主之间搭建近距离沟通的平台。
2、树立开发商企业形象,提高企业知名度与美誉度。
3、深度挖掘潜在客户。
4、借助活动的效果向社会展示上林西江国际社区提倡的高尚尊贵、舒闲惬意的生活氛围,表现上林西江国际社区的宗旨——“献给懂得欣赏的人,享受生活的本质”,让上林西江国际社区成为更多人梦想拥有的家园。
二、活动时间:20XX年11月7日、14日
三、活动地点:峨眉山温泉酒店
四、活动主题:“暖心、暖情”
为体现开发商的形象,体现出家庭生活的温馨、浪漫,同时也展现开发商与业主其乐融融这个大家庭,因此所有活动应围绕这个主题展开。
五、活动流程:
1、前期准备:
◆会前嘉宾邀请:包括主办方相关领导、媒体记者、已入住上林西江国际社区客户代表及有意向的潜在客户,统一向嘉宾发送邀请函。
◆会场安排:包括会场布置、物资准备、电源音响等设备检测。在设计和布置上,必须注意整体风格的统一,即保持标志,背景和主色调的一致,充分利用现场条件,做出新意。
◆人员安排:建立统一的实施策划小组,将工作进行分类,任务安排到个人,主要任务有主持、迎宾、现场管理、物资准备、礼品发放、前后期文案宣传等。
2、中期操作:联谊会正式开始
◆嘉宾入场:迎宾人员向来宾赠送包装精美的中秋礼盒,并派发号码牌用于活动中的抽奖环节。
◆致辞:活动开场,由主办方领导致欢迎辞,并向到场嘉宾致以最诚挚的节日祝福。
◆晚宴:考虑到上林西江国际社区客户都是身世显赫的贵宾,所以一切都应该以尊贵为前提,使客户真正享受到非同一般的贵宾待遇。活动向来宾提供高档自助晚宴,丰盛的菜式、精美的甜点和饮品、琳琅满目的瓜果,同时播放一些轻柔的背景音乐,使到来宾陶醉在美食豪宅之中。
◆项目介绍:联谊会上,通过图片、视频等方式详尽独到的解析上林西江国际社区项目,使在场嘉宾充分了解该项目。还可以事先约定已入住客户发表自己入住上林西江国际社区后的感受,激发重点有意向客户的购买欲望。
◆舞会:现场以舞会的形式调动气氛,一方面促进来宾之间的交流沟通,提高上林西江国际社区项目的美誉度,另一方面使客户在百忙之中享受节日带来的快乐。
◆亲子游戏:为日常工作繁忙的客户提供一次和家人共享快乐的机会,设计亲子游戏,邀请来宾及其爱人孩子一起参与。
◆抽奖环节:主办方还可以根据来宾入场时的登记情况判断来宾是已入住户还是潜在客户,并发放不同类型的号牌。在抽奖时,对已入住客户送出实惠实用的家用电器、家具等奖品,对潜在客户送出免费车位、购房优惠券、免一年物业管理费等优惠,促进潜在客户的购买行为。
奖项设置:
一等奖三名各奖液晶电视机一台
二等奖五名各奖名牌微波炉一台
三等奖八名各奖电饭锅一个
◆烟花表演:在活动即将结束时,以绚丽多彩的烟花答谢广大客户。
3、后期效果评估:活动执行后跟踪报道,并通过调查入住客户满意度以及活动结束后的售房情况对本次客户联谊活动进行及时有力的总结,评估其是否达到拉近和广大新老客户的距离,提升公司在客户心中的美誉度,促进楼盘后期销售的作用。积极总结经验教训,以便今后更加有效地开展此类活动。
六、广告配合:
1、媒体选择
媒体选择不宜过于分散,而应该集中选择一个科学合理的媒体组合,在最大影响目标受众的前提下,取的最大范围的广告传播效果。基于此,根据各大媒体具体情况,作如下媒体组合:
《北京晚报》
◆拥有一批深受读者喜爱的特色专栏,融入北京生活,以雅俗共赏的版面风格吸引了众多不同层次的读者。
◆据央视市场研究股份有限公司CNRS数据,北京晚报平均每期阅读率高达53.5%,是唯一进入日到达率前10位的平面媒体。覆盖面广,影响范围宽广。
◆拥有中国最大的业主社区和论坛,拥有将近4万多个活跃的楼盘论坛,搜房社区成为全国最聚人气的房地产网上社区,在业主与准业主中颇具影响力。
◆搜房网拥有中国最大、最全、最新的房地产新闻数据库,日均更新新闻1,200条。
以上两个媒体都可以覆盖整个北京地区,但各自形式和侧重点不同,在最大程度上影响目标受众,取得最佳广告性价比。
2、媒体安排:
◆活动前期以宣传活动为主,让客户及外界人士知道上林西江国际社区在中秋节前夕将会举办客户联谊活动。可以选择在《北京晚报》上刊登一则平面广告,画面以温馨典雅的月光下的上林西江国际社区为主,附随文介绍活动的具体内容,同时在搜房网发布消息。
◆活动结束以后,文案宣传人员可以以记者的口吻编写一则新闻,或者是以当天参与活动的客户的口吻写一篇感受颇深的文章,作为软文广告刊登到所选报纸上。另外,将所有当天到场的媒体记者的报道进行总结分类,以新闻信息的形式发布在搜房网专栏。
七、费用预算:(预计到场嘉宾人数400人)
奖品费用:20000元(只预算实物奖品)
礼品费用:100元*400=40000元
餐费用:200元*400=80000元
会场布置:10000元
工作人员车旅通讯费用:1000元
广告费用:218000元(北京晚报)+4000元=222000元