小区宽带营销方案
一、活动策划
1、活动时间：每周六、日 10：00－21：00
2、活动内容：产品套餐按联通公司政策执行，主推产品为 4M 宽带和装宽带送手 机。
注：为提高活动的参与率，在客户成功办理宽带业务后，可赠送客户小礼品，以 提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。
3、办理地点：活动现场
4、办理流程 产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后，有线有号 及时通知我司指 定负责人，确保 受理 整个流程顺利进 行。
计算费用 按时付费 作交费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工成功 竣工处理 结束
5、服务支撑
工作人员统一着装：安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求； （按 联通公司要求配备工作服）
工作证的正确使用：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中 安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩 带工作证； 文明用语、礼貌待人； 安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表；
6、宣传主平面：按联通公司产品套餐方案
7、宣传物料：按联通公司模版
二、推广规化
小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。
1、 营业厅宣传 营业厅宣传主要放在联通所有营业网点，宣传方式包括常规物料宣传和营 业厅前台推荐两个部分。 常规宣传物料：单页宣传资料、X 展架、海报等
2、 各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司发展的各种渠道受理点，宣传方式包括常规 物料宣传和业务代理员推荐两个部分。 受理点需在门口挂一个“联通宽带业务受理点”的广告牌； 受理点内设置联通宽带业务宣传资料架。
3、 小区摆点宣传 前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于 3 位） 、中性笔若干、 横幅、单页、X 展架、小区信息表、客户信息预登记表。
3.1、摆点活动要求：
需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与 联通进行配合；
活动负责人需提前两天与活动开展地的物管联系，确认现场活动开展等相 关事宜，确保活动的顺利开展，如到现场遇无法开展的情况好及时沟通。
活动负责人需提前一天检查第二天活动现场所需物料是否准备齐全；
活动当天活动负责人需提前一小时到达现场进行对接及协调，确保活动的 顺利开展；
活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置； 现场活动人员服装要求统一、使用普通话服务；
活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便于后续 工作的顺利开展。
4、 扫楼宣传
将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县驻点负责人组织相关人员开展扫楼活动 ，真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。
4.1、日程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。
4.2、数量设定建议：可以以活动时间（天数） 扫楼进度（平均几天扫一个小区/一天扫几个小区）确定出扫楼数量，再根据日程设计原则，安排至日。
5、 宣传物料运用
物料明细：单页、海报、X 展架、横幅、不干胶贴、联通服务牌
物料使用说明：
海报
粘贴于小区宣传栏/写字楼公告栏/小区物管处
① 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入X户；
② 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口 单页 安排现场人员进行宣传单页的发放；
③ 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页投放仅小区住户的 信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中；
④ 摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅。
横幅
① 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。
② 悬挂于现场活动帐篷上方。
X展架
摆放于现场活动帐篷的两侧
不干胶贴
将公司的报装电话及资费，粘贴于楼道中。
楼道牌
在每个小区的单元楼一楼墙壁上树立一块广告牌，上面包含联通宽带资费，片区负责人、报装电话、监督电话等内容。
现代企业经营理念下，企业竞争核心已从产品转移向消费者。根据杰罗姆•麦卡锡的4Ps营销理论，加上云水苑小区的实地调研，以下就是我们面向下沙的营销方案
产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。既然面向的是下沙居民群体，那么网速的优势务必体现。满足居民对下载电影，快速浏览网页的需求，支持一些常见的游戏服务器。
价格（Price）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。据我们实地走访得知，一些小区居民结构很复杂，有教师、有本地人、也有外来务工人员，总体消费水平中等，而且调研数据显示60%的群体是因为价格的原因选择目前所使用的宽带。所以我们选择“溢价”销售模式，即实际价值大于其表面价格。销售有线宽带时辅以话费、礼品赠送，但是需要有明显的可比性，如电信有线宽带包年1M500加送一壶油，那我们包年1M500加送两壶或者包年1M400加送一壶，为了夺取别人早已抢占的市场份额，牺牲是不可避免的。再加上移动的语音业务的先天条件，不管在售后、售前都能让顾客享受到溢价服务。
分销 (Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。移动由于其手机业务上的垄断地位，相比于电信、网通拥有多家营业厅，而且拥有客户经理，代理，经销商多个营销渠道。这是一个无可比拟的优势，而目前移动还需打开另一个渠道，便是物业和开发商。对于已经入住居民的小区，移动可以与物业公司合作，将有线宽带植入小区，或与小区委员会合作举办移动有线宽带为主题的推广活动；至于一些正在建造中的小区，移动可以考虑与开发商合作，在建成之后，统一安装移动有线宽带，规模优势可以帮助减少开发商成本，美化楼房外观不说，开放商还可以从移动那边获利。
促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。促销形式是否具有诱惑力是成功吸引顾客的关键。不同季节、不同人群、不同市场，需要不同的促销方式。譬如，某段时期，3D眼镜销售很火爆，那么促销中可以赠送3D眼镜的形式，通过附赠品的吸引力刺激购买者的欲望，但是3D眼镜又不适合一些外来务工者，因为他们不会花这冤枉钱跑去电影院看什么3D大片，所以对于这类群体而言，一些家用反而来得更实际。
移动推出有线宽带已有些时日，但是迟迟没能在巨大的宽带市场中分得一杯羹。不过移动拥有自身的优势，对于市场的摸索还在进行中，所以现在算是这个新产品的市场成长期。这段时期内，移动要重点加强价格与促销的结合。制定相比竞争对手更为优惠的同步价格，利用语音业务、营业网点这一天然优势，提供对手所不能的全方位服务，根据每个不同时期的特色和市场概念推出新颖、吸引眼球的促销方式。记住：“服务最优”，质量上有问题的用优质的服务弥补；前期利润上的牺牲是以日后稳定的市场份额为回报的；发挥移动优势，刻意对比竞争对手。
一、活动策划
1、活动时间：每周六、日9：00－20：00 。
2、活动内容：产品套餐按联通公司现行政策执行
活动围绕宽带小区光纤入户、资费省、速度快！重点突出：售后服务周到，用户满意，口碑好的特点！
3、办理地点：活动现场
4、办理流程 ：
用户登记——审核/修改——检查号线资源——有线有号——受理——用户信息及时发送至我司开户负责人——录入工单——派发工单——装维人员上门安装——工单回执——竣工处理——为用户办理免费提速2M活动（活动次月1号生效）——结束
5、服务支撑
工作证：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩带工作证； 文明用语、礼貌待人。
6、宣传主平面：按公司产品套餐方案：
注意：业务办理ADSL最高为6M，FTTH最高可达20M，FTTH不能办理亲情一家业务，宽带与固话资费需分开各自办理，且新装固话不再赠送话机！！
二、推广规化
1、 营业厅宣传
营业厅主要宣传方式包括常规物料宣传、门头LED电子屏及营业厅前台推荐。
2、 各渠道受理点宣传
渠道受理点宣传主要放在公司发展的几个大的移网渠道受理点，宣传方式包括常规物料宣传和水牌资费展示宣传。
3、 小区摆点宣传
前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于3位）、中性笔若干、横幅、单页、X展架、小区信息表、客户信息登记表。
3.1、摆点活动要求：
需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与营业厅录单人员及装维人员进行配合；
活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置；活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便于后续工作的顺利开展。
4、 扫楼宣传 ：将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县固网接口人组织相关人员开展扫楼活动 ，真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。
4.1、日程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。
4.2、数量设定建议：可以以活动时间（天数） * 扫楼进度（平均几天扫一个小区/一天扫几个小区）确定出扫楼数量，再根据日程设计原则，安排至日。
5、 宣传物料运用：
物料明细：单页、海报、楼道贴、不干胶贴、联通服务牌。
海报 ：
粘贴于小区宣传栏/小区入口/小区物管处 。
单页 ：
① 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入户；
② 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口安排现场人员进行宣传单页的发放；
③ 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页投放仅小区住户的信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中；
④ 摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅。
横幅
① 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。 ② 悬挂于现场活动帐篷上方。
X展架 摆放于现场活动帐篷的两侧
楼道贴：在每个小区的单元楼一楼墙壁粘贴，上面包含联通宽带资费，片区负责人、报装电话、监督电话等内容。