年度优秀员工评选方案
今天的成绩,凝聚了所有员工的辛劳与汗水,同时也是对全体员工努力拼搏、开拓进取的充分肯定。为树立典型、表彰先进,激励员工在明年能取得更好的成绩,本着"总结过去、展望未来、表彰先进、鼓舞士气"的评选目的及"交叉回避"的原则,开展08年年度优秀员工评选工作。
一、评选时间:20XX年1月1日-20XX年1月15日
二、评选机构:
1、评选组组长:总经理
2、组员:各部门主管
三、评选项目与指标:
(一)团队奖:
标杆团队奖一名(以部门为单位);
(二)个人奖:
1、开发体系最佳员工(发展公司):10名
2、物业体系最佳员工(物业公司):15名
3、单项才能奖(全公司范围):5名
最佳服务奖三名(职能服务类)
最佳创新奖一名(公司范围)
最佳销售业绩奖一名(营销类)
最佳职业形象奖一名(公司范围)
四、评选原则及范围:
(一)被考核对象在考核年度内有下列情况之一者,不得参加优秀员工的评定;
1、入司未满半年的员工;
2、全年内有过旷工或累计早退两次以上员工;
3、全年内因违规违纪受书面警告以上处分或通报批评一次以上的员工;
4、全年内因病、事假累计达到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);
五、评选标准:
(一)标杆团队奖评选标准:
1、工作业绩:20XX年部门计划完成率及成绩;
2、团队协作性:分内部评价与外部评价两部份,内部评价由行政人事部根据平日所做的员工思想进行评估;外部评价由各部门根据日常工作配合程度来衡量。
3、人员流动率;
4、部门成本控制:包括办公用品、部门内部与上一年比较,如采购成本、人员及业务的增长率等;
5、创新性:如质量管理方法、策划方案等;
6、待改进的地方:
(二)最佳员工的评选标准
1、必须具备合格员工的基本素质:
1) 遵守公司的各项规章制度,没有违纪纪录;
2) 按时按质完成本职工作;
3) 有良好的职业道德;
4) 诚信待人,维护公司利益;
2、符合"优秀"的定义--出色完成本职工作,为其他员工在工作上的"表率",体现在几个方面:
德:品行端正,在工作时候不计较个人得失、主动完成本职工作、待人处事诚信有礼、
工作上积极配合,勇于承担工作责任;
才:"称职",具备与本职位相匹配的专业水平及技能;
"胜任",出色完成本职位工作任务并有所创新(提出创新建议以节约企业成本、寻找到提高工作效率的方法等);
学习能力:持续进修的能力与具有积极向上的心态;
影响力:一个人综合素质所展现的个人魅力,吸引他人赞赏、学习的能力。
(三)、单项才能奖评选标准
1、最佳服务奖(职能服务类)
要求:服务态度(热情有有礼)、服务技能(娴熟)、服务方式(灵活)、服务效率(快速)
2、最佳创新奖两名(技术业务类)
要求:精研业务并加以创新,提供更好的工作方法能够降低企业成本、提高工作效率
3、最佳销售业绩奖一名(营销类)
要求:年度销售业绩第一
4、最佳职业形象奖一名(公司范围)
要求:给人的整体形象非常职业化,包括衣着、谈吐、为人处事,非常符合本职位的形象。
六、评选程序:
1、各部门根据各项评选奖项的评选标准选定出部门参评人员,并按要求填写相应的表格,提交公司行政人事部汇总。
2、行政人事部将提交的表格汇总,经评选组会议讨论,最终按奖项设置的要求圈定人员名单。
七、奖励细则:
(一)、团队奖:
1、奖杯一个;
2、现金2000元;
3、荣誉证书一本。
(二)个人奖:
1、开发体系最佳员工(发展公司):足金金猪一只+奖杯
2、物业体系最佳员工(物业公司):现金500元+奖杯
3、单项才能奖(全公司范围):MP4一台+荣誉证书
最佳服务奖三名MP3+荣誉证书
最佳创新奖一名+荣誉证书
最佳销售业绩奖一名(营销类)+荣誉证书
最佳职业形象奖一名(公司范围)+荣誉证书
最佳协作奖两名(公司范围)+荣誉证书
八、评选附表:
《评选审批表》(略)
一、 目的
1、给酒店员工创造一个积极向上的工作氛围，调动员工的工作积极性；
2、弘扬企业文化精神，充分发掘人才、留住人才，鼓励先进、鞭策后进；
3、加强员工对企业的认同感和归属感，同时也为集团的长远发展提供合适的储备人才；
二、 评选范围
1、优秀员工评选范围：酒店全体C级(含)以下在职员工；
2、优秀管理人员评选范围：酒店全体A级、B级管理人员；
3、20XX年1月1日前入职；
4、各部门可根据员工实际工作表现，适当放宽入职时间（时间可放宽到入职八个月以上）；
三、 评选标准
1、优秀员工评选标准
1）、工作积极主动，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强；
2）、对本岗位工作技能熟练，并能不断学习和创新；
3）、半年内未有受到过客人和同事投诉，半年内无扣罚记录；
4）、尊重上司及同事，有良好的团队合作精神；
5）、对客人或同事服务热情，受到过客人或同事的好评和表扬；
6）、踏实守信，敬店爱店，认同公司的企业文化；
2、优秀管理干部评选标准
1）、有较强的领导和管理能力，受到员工的尊重和信服；
2）、沟通组织能力强，能带领团队圆满完成公司下达的各项工作指标；
3）、能够培育下属、督导下属，使团队能够发挥出最佳的职能；
4）、有较强的分析能力与工作责任心； 注：部门可根据实际情况增减评选标准；
四、 评选名额
1、优秀员工（15名）
中餐中厨3名（94人,3.1%）
俱乐部1名(22人,4.5%)
保安部1名(18人,5.5%)
水疗中心1名(10人,10%)
工程部1名(16人,6.2%)
西餐西厨、康体部2名(30+7人,5.4%)
财务部1名(31人,3.2%)
管家部2名(56人,3.5%)
前厅部1名(16人,6.2%)
营销部、采购部1名(7+4=11人,9%)
总经办、人力资源部、后勤1名(8+3+26=37人,2.7%)
2、优秀管理干部（3名）
A级、B级管理人员评选出3名(19人,15%)
五、 评选程序
1、优秀员工评选程序
1）各部门根据各自的营业情况，于1月8日前自由决定选举时间，并选举出部门的年度优秀员工；
2）部门年度优秀员工的选举，需由部门召开统一的选举会，按分配的名额进行选举，选举采取不记名投票方式；
3）人数少于20人的部门，以部门集体投票选举产生年度优秀员工。人数大于20人的部门，先以班组全体成员按得票多少选举出年度优秀员工候选人，然后再由部门组织全体员工对各班组选举产生的年度优秀员工候选人进行投票，选举出最后的年度优秀员工；
4）人数少于20人的部门，部门第一负责人拥有1票抵3票的权力，人数大于20人的部门，部门第一负责人拥有1票抵5票的权力。部门第一负责人此项权力只可投给一名候选人，且在未统计投票数前进行投票方可生效；
5）如在选举中出现票数相同的情况，则由得票相同的两位员工的直接上司对该员工进行评价，然后进行再次投票，选举出最终的年度优秀员工；
6）部门最后产生年度优秀员工的选举，需提前通知人力资源部，人力资源部将派专人于现场进行选举监督，如无监督人员在场而进行的最终选举，选举结果人力资源部将做为无效处理；
7）年度优秀员工产生后，需由部门经理填写《年度优秀员工推荐表》，将优秀员工的相关工作业绩及先进事迹写明；
8）人力资源部将《年度优秀员工推荐表》汇总后交由总经办审批；
9）酒店将从各部门选举产生的年度优秀员工当中，于1月11日在1号会议室由各部门负责人进行再次投票选举。此项选举中所有候选人需准备就选演说（2—3分钟），就选演说后进行投票，如出现票数相同的情况，则由获得相同票数的员工本部门经理对此员工进行评价，然后进行第二次投票，按最终得票选出6名作为集团公司的年度优秀员工。
10）年度优秀员工的最终选举结果，人力资源部将在集团年度优秀员工选举结束后公布。
2、优秀管理干部评选程序
1）优秀管理干部人员侯选人由总经办提名，由总经办评选出最后的集团优 秀管理干部和酒店优秀管理干部；
2）部门推荐优秀管理干部需填写《年度优秀管理人员推荐表》交人力资源 部汇总，人力资源部汇部后交总经办审核；
六、 表彰和奖励
1、酒店年度优秀员工与优秀管理干部将通报各部门进行表扬；
2、颁发《年度优秀员工》《年度优秀管理干部》荣誉证书；
3、给予酒店年度优秀员工500元的现金奖励；
4、给予酒店优秀管理干部1000元的现金奖励；
5、获得年度优秀员工与优秀管理干部的人员可优先参加酒店或集团所组织的外出旅游或培训学习的机会； 酒店人力资源部
一、目的
针对目前系统考核工作尚未展开，员工绩效不明显的情况，为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，充分挖掘20XX年度工作表现优异的员工和优秀事迹，拟定本方案，用于对20XX年度优秀员工的选拔操作工作。
二、评选原则
1优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；
2优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；
3评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证；
4评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。
三、成立优秀员工评定小组
1成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。
2优秀员工评定委员会的组成：
a)公司领导2至4人
b)部门负责人3至5名
c)人力资源开发中心经理
d)考核专员
3委员会的职责：
a)召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；
b)评定各提名人选的绩效情况并给出结论。
4输出：
《评定小组成员名单》
四、评价部门、分店和分公司绩效状况
1部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工，评选优秀员工首先应考虑绩效表现比较好的部门。
2评价部门绩效状况的流程：
a)人力资源开发中心向下列部门和人员发放《部门绩效评议表》：
总裁、总经理、公司领导、各部门、分店、分公司；
b)各评议方本着客观、公平原则进行评议；
c)人力资源开发中心回收《部门绩效评议表》，根据评价方权重比率统计各部门得分，排出次序；
d)总经理审批。
3输出：
《部门绩效评议表》
《部门绩效评议排序》
五、根据绩效状况分布申报名额
1根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布，形成良好、普通和较差三个级别
2处于良好评定范围内的部门按1：25比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/25得出的四舍五入的整数申报）
3处于普通评定范围内的部门按1：50比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/50得出的四舍五入的整数申报）
4处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇特别情况另行确定。
5部门人数不足25人的，按1人申报。
6输出：
《优秀员工侯选名额分配表》
六、确定优秀员工评定标准
1优秀员工的评定标准为德（职业品德）、能（专业能力）、勤（工作态度）、绩（工作业绩）四个方面，每方面确定三至五项具体指标，形成《优秀员工评定标准》；
2基层人选和管理层人选因工作性质不同而在各项指标的权重方面有所不同；
3《优秀员工评定标准》用于申报优秀员工提名人选前的参考信息和对优秀员工提名人选进行的360度考评活动。
4输出：《优秀员工评定标准》
七、推荐和申报提名人选
1下列人员可以推荐优秀员工提名人选：
总裁、总经理、公司领导和人力资源开发中心
2获得申报资格的部门可按所获名额进行申报
3未获申报资格的部门如有成绩特别优异须进行申报的，直接向总经理申报
4推荐人选不占申报人选名额
5输出：《优秀员工提名申报表》（含推荐）
八、汇总提名人选名单并公示
1人力资源开发中心对各方推荐和申报的人选进行资格审核，确定名单，发布公告进行公示
2输出：《优秀员工提名人选名单》
九、对提名人选组织360度考评
1优秀员工评定小组协同人力资源开发中心对提名人选组织360度考评
2考评流程：
a)选定主考部门和主考人
b)主考部门和主考人根据员工表现依据《优秀员工评定标准》填写《考核表》
c)《考核表》评价等级为优秀、良好、一般、需改进、差五个等级
d)《考核表》汇总，统计成绩
e)取得优秀或良好成绩的可考虑确定为优秀员工，具体数量视考核结果而定。
3输出：
《考核表》
《考核成绩汇总表》
十、确定优秀员工人选
1根据以下方面所提供的信息确定最终人选：考核结果、总裁总经理指示、公司相关各方反馈和人力资源开发中心意见
2形成《优秀员工名单及事迹简介》上报公司领导审核、总经理审批
3输出：《优秀员工名单及事迹简介》
十一、组织编写优秀员工先进事迹材料
1优秀员工名单经审批后，人力资源开发中心协同员工所在部门编撰《优秀员工先进事迹材料》，报备人力资源部门
2确定优秀员工代表一名，形成《优秀员工代表发言稿》
3输出：
《优秀员工先进事迹材料》
《优秀员工代表发言稿》