复旦学习心得

俗话说，读万卷书不如行万里路。我有幸参加了省局组织的赴复旦大学高级研修班。对我来讲，这是一次十分难得的学习锻炼机会，给了我一次思想的洗礼。在老师精彩的课堂上更新了知识；在学习中开阔了视野；在交流探讨中得到了启发。虽然只有短短的一周时间，但感觉获益非浅，总的来说就是：收获很大、感触很深、启发很多，为今后工作提供了有力的理论武器以及宝贵的经验。

徜徉在百年复旦的校园里，沐浴着百年复旦的人文光彩，感受着百年复旦的人文感召力。在这样的人文氛围中，我默默地告诉自己要珍惜这短短的学习时间，要在老师的谆谆教诲中扎扎实实地学习。

博学思多闻。在培训期间用心体会大学文化精神，以提高理论水平，完善知识结构，挖掘发展潜力，提升综合素质。

笃志勉政心。作为机关领导干部要能够理解自己的工作既是一种职业、一种选择，更是一种责任、一种付出。培训让我对自己的角色和使命有了崭新的认识，培训让我树立天下为公的政治理想，培训让我明确服务社会的职业信念。概括来讲，我需要确立“志存高远、脚踏实地”的人生态度。志存高远，就是必须坚持公务人员的理想信念，坚持公务人员的责任感和使命感。脚踏实地，就是要“肯干”、“乐干”、“实干”、和“巧干”。

近思慎其行。学习的效果取决于学习的方式和态度。培训中大家本着“严谨”和“求真”的研究态度，针对老师提出的每个问题，认真分析、联系实施、提出方案。我们认识到要做好实际工作，必须要知晓国情，体恤民情，拓展视野，高效服务，强化法治意识、公仆意识、服务意识。作为机关工作人员，我们要在做中学，在理论与实践中提升自我。

切问勤省身。我非常珍惜这次培训机会，培训为我搭建了个良好的学习平台，也搭建了一个不可多得的沟通平台。培训中，教授们坚持理论联系实际的教学方针，结合实际案例，激发我们的学习主动性和创造性。更可贵的是我们都善于努力在学习中发现不足，在听讲中寻找答案，在反思中总结提高。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。这次赴复旦大学学习，尽管时间很短，收获却很大，切实不虚此行。看了受震动，听着受触动，虽然我们存在差距，但差距就是潜力，就是我们赶超先进的突破口。要付诸行动，狠抓落实。今后，我要将自己所学习到的经验，认真的分析思考，应用到工作实践中去，信心百倍地做好本职工作。

自我参加社区工作十几年来，鼓楼区委第一次将培训课堂搬到上海复旦大学，我也有幸参加了此次鼓楼区社区主干社会管理创新培训班，这次给我们授课的老师有复旦大学社政学院副院长、复旦大学国际关系学院教授、华东理工大学教授、上海师范大学教授等，共上了9堂讲座36学时的课程。第一次踏进复旦大学的校门，第一次听到复旦大学的校歌，我真切地感受到博大精深的复旦大学文化，以及丰富的文化底蕴给予我的熏陶。短短的几天学习和实地参观，让我受益匪浅，大学教授的讲课形式生动活泼，常常伴有肢体语言，穿插了许多国内外的案例，有古代的传奇，有现代的故事……课堂上时不时地进行上下互动，经常几个小时的课听下来都不觉得枯燥乏味。

通过这次学习，我获益良多，不仅拓宽了眼界，还从中得到了不少启发，现结合我社区的实际，谈谈学习社会管理创新的体会和具体构想：

一是参观学习了上海嘉定镇的睦邻点建设的经验，他们把培育居民草根组织作为切入点，在社区党总支的引导下，由楼组邻里居民根据自身的特长、兴趣和爱好，自觉发动、自发参加、自由设计的社区群众活动团队，形成了一个个各具特色的队伍：如有老爸爸聊天室睦邻点、老娘舅睦邻点、“才艺苑”睦邻点、手工制作睦邻点、“谈心园”睦邻点等等，每个睦邻点都由一名骨干负责，每周召开各睦邻点骨干座谈会，每年给各睦邻点经费上支持，还评选出优秀睦邻点等，这种做法，既有利于增强邻里间的团结，又有利于加强社区与居民的沟通。由此及彼，我认为我社区可以很好地借鉴这种做法，充分利用熟人社区的特点，在社区范围寻找和发现自身爱好的，有共同话题的居民，利用他们已存在的聚集活动点，建设一批具有我们洪山桥特色的“邻里文化点”，如在我社区办公楼前的象棋点，高安新村流动人口活动集中点，西河游泳场的冬泳队点，创业广场健身点，以及洪山桥小区老人聊天点等。社区将把各点组织起来进行邻里间交流和互助，能形成“邻里文化点”的，不设门槛，欢迎参与，社区将通过点有意识地引导大家走出家门，关心身边事，通过居民间更多的相互交流来以此增进感情。社区也将通过扶持和培养各站点的居民或党员骨干，定期召开各活动点骨干会议，加强文化点的建设。一方面，可以把群众最关心的需求和对社区的一些好的建议意见反馈给社区，另一方面，社区也可通过各活动点的骨干向居民宣传关于计生、安全、卫生等方面的知识和分发宣传手册，同时社区也能及时地掌握到社区居民的思想动态，并引领和保障各活动点政治方向，达到弘扬邻里文化，共建和谐社区的目的。

二是聆听了上海师范大学田军教授的高级公务礼仪课，让我更深刻地了解到作为一名社区工作人员基本的公务礼仪。公务礼仪的基本精神就是使他人感到舒适、快乐，微笑是人类培育出来的最美丽的花朵，田教授从基本的待人接物、交谈举止、仪表服饰、语言规范，以及在接待群众时要注意的文明用语，都作了详尽的讲解。无主句不说（如；干什么、什么事等），否定句不用（如：没有、不知道等），反问句不用（如：自己看呀、自己想呀等）。现有社区工作人员在上班时存在：穿拖鞋，穿露肩、露背、露肚皮衣服，吃零食，翘二郎腿，大声聊天、喧哗，上面开大会下面开小会，开会时玩手机游戏，用办公电话长时间私聊等等现象。社区居委会是居民群众办事的场所，体现着社区的精神面貌，也是更好地为居民群众服务的窗口。由此，我觉得作为一名社区工作人员，在办事窗口和为民服务的同时更要懂得最起码的公务礼仪。第一，社区将会定期地召开社区工作人员公务礼仪交流和指正会，互相指出阶段内存在的不足，相互监督和改正，并且提出更好的礼仪方式，提升服务质量。第二，设立群众监督信箱和“一站式”工作意见本，调动居民群众的积极性，可采取匿名和不公开的方式，参与到社区工作人员的公务礼仪监督，以此更加真实全面地反映社区工作人员工作的实际情况，及时纠正不良之风，树立“公务礼仪”典型。第三，将社区工作人员的公务礼仪纳入到社区工作人员年度考核中，按照优秀、称职和不称职三个等次，对社区居委会成员每年年终进行一次评议，对优秀者给予表彰，对不称职者要求其限期改正。通过不同的形式，让每一个社区工作人员都从骨子里提升文明礼仪和为民服务意识，更好地服务居民，服务群众，打造和谐文明的社区新风貌。

三是复旦大学梁鸿教授上的国情、民生与发展的课程，以社会管理创新为重点，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，创新思路，提高社会管理科学化水平，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，以及如何加强和完善流动人口和特殊人群管理和服务等都很值得我们借鉴。联系社区实际，我社区流动人口多，弱势群体多，在这方面怎样创新好的管理机制和模式，引发了我更多的思考。再如，上海市社区发展研究会常务副会长徐中振，就新形势下社区群众工作，在基层党建的方法方式上，缺乏不断扩大和密切联系群众的活动机制的问题，开展社会活动的组织形式和活动机制的多样性、丰富性不够，这些问题都值得我们很好的反思和探讨。还有南京栖霞区仙林街道的社会管理工作网格化模式，对我们现正正在试行的社会管理工作网格化起到示范和引领作用。

作为社区全面工作的领导和决策者，自身更应当站得高看得远，珍惜每一次的学习和培训机会，把每一次的经历都当做是组织对自己的考察和检验，充分学习和借鉴先进社区的管理经验和掌握更多的社区文化，不断地创新、更新管理理念，严于律己，带头表率，全方位地提升自身素质，做一名优秀称职的社区工作者。

在复旦大学科技学院，我们接受了为期五天的学习培训，聆听了名师讲授的法律、经济、国际形势、干部心理与能力等方面课程，感觉受益匪浅，归纳起来有以下几点：

拓宽了视野，增长了见识。置身于中国改革开放的最前沿，经济发展的领头羊――上海，行走在黄埔江畔，参观了张江高科技园，实实在在的让我感受到了经济发展的巨大成就，领略了中国在全球经济社会发展中的地位，增添了一份自豪感，增强了一名党员的自强心。

学到了知识，提高了认识。为了全面提高我院干部的综合能力，多角度的增加干警的知识。素质，这次培训安排的课程精，知识面广。有法律方面的，《刑法刑诉法修改相关司法解读》，有管理方面的，《社会博弈与政府管理创新》、《检察干部执行力的建设与提升》，有经济方面的，《当前经济形势走势分析》，有基础知识方面的，《检察干部的人文视野与心灵养护》。经过教授们的讲授，使得我对我们面临的经济、政治形势有了较为客观的认识，也认识到作为一名公职人员，必须拥有与健康身体统一的健康心灵、心理，更认识到了在工作中要找准自己的位置，从而根据不同的岗位要求最大限度的做好本职工作。

此外，作为一名培训生，在复旦大学学习的几天中，七位在各个领域都颇有建树的名师们对学问的严谨、专注的态度给了我深深的感动，无论年纪大小都能准时授课，授课过程中态度认真，课件准备充分，无论图表、图片一应俱全，讲课时旁征博引，充满激情，这些都感染了，他们对工作的敬业、激情和责任心非常值得我学习。

4月12日至21日，我参加了在上海复旦大学举办的东阿县领导干部综合能力高级研修班，虽时间短暂，但内容丰富。通过培训，我不仅收获了知识，还开阔了视野，受益匪浅，感受颇深。现就学习班的感受谈几点体会。

两点收获

1、提高了认识，明确了方向。培训期间14为专家学者为我们讲解了在领导管理、经济发展方式、创新思维、危机管理、公务礼仪、国学与行政艺术、低碳经济等方面的知识。我始终坚持安心学习，虚心学习，静心学习,使自己的人生观得到升华，使自己的精神面貌焕然一新。通过培训学习，强化了我们的大局意识、责任意识、创新意识和服务意识，加深了大家对坚定信仰，坚持科学发展观，解放思想，更新观念，加强修养重要性和迫切性的认识。

2、增长了知识，提升了能力。学习力是一种重要的能力，学习力就是竞争力，学习力就是发展力。大家学会了在学习中思考，在学习中求解，以提高学习效果，出色地完成这次学习培训任务。并把学习知识、内强素质作为今后事业追求的自觉行动，通过培训学习，进一步接触了解现代先进的政府行政管理的理念和做法，对创新应具备的素质与能力有了更深入的了解，对所从事行政管理工作充满信心和热情，对培训学习工作更加重视，学习掌握了不少管理知识，增强了战胜自我、克服困难的勇气，学会了调整心态、减轻工作压力的方法和捷径，开阔了眼界，提升了能力，学会了思考。

三点体会

体会之一：启动学习工程，开展系列学习活动是提升自身素质的重要途径。"开卷有益"道出了学习的重要性。这次培训使我更进一步认识到，当今是知识经济时代，知识是现代社会的灵魂。在新的历史条件下，落实科学发展观，建设和谐社会，提高执政能力和执政水平，党政干部充当着进程的推进者、秩序的构建者、规则的维护者、政府承诺的实践者的重要角色。面对当前全国教育发展的大环境，学习的重要性和紧迫性更是不言而喻。今年我们将启动实施以“比学习、重研究、练内功、提素质”为主题的“学习工程”，以学习政治理论和业务技能为重点，以读书、交流、培训、研修为形式，以固定学习日、创建学习型团队、举办各种赛事、搭建网络平台、建设学习阵地、完善学习档案为载体，在全系统上下广泛开展学习活动，目的就是要通过学习提高干部驾驭全局的能力、增强处理复杂局面的本领、掌握应对危机的技能，提高广大教师的专业技能，培养学生的学习习惯，在全系统上下营造出浓厚的学习氛围。

体会之二：推动思想解放，大胆改革创新是打造优质教育的不竭动力。面对新形势，面对一个多元化的新时代，我们必须跳出固有思维模式，学会用发散性思维多角度看问题，牢固树立与时俱进的创新观念，否则将会被时代淘汰。党政干部是党政机关行使职能、实现目标的基本要素，必然会受到政府职能转变带来的冲击，特别是我们原来熟悉的、习惯的从政方式将有大的改变。因此，要重新审视和确立自己的角色，找准位置，按照市场经济的运行规则规范行政行为。具体到教育来讲，教育发展的出路在改革，在创新，无论是从几位专家的精彩讲解，还是我县教育发展的经验总结来看，教育创新是我们办好教育的出路。近年来，我县针对大部分中、小学校办学规模过小、教育资源浪费严重、办学效率低下的实际，以统筹城乡教育发展为目标，积极探索推动教育均衡发展、实施集中办学的新思路，已初见成效。事实证明，只有改革创新才能推动教育事业的健康快速发展，思想僵化、固步自封永远没有出路。

体会之三：推动科学发展，实现全面发展是教育改革发展的最终目标。领导的过程就是服务的过程，学校干部必须站在全体教师和学生的角度思考问题解决问题，以温和厚道之心服务师生，发展学校。净化人际环境，营造良好的校园文化，公正宽容。由于学校管理的特殊性，干部在管理中更需要把师生的利益放在首位，把学校发展作为工作重心，奖惩分明，公平公正，诚实守信，大公无私。理解沟通，富于同情心，宽容大度是一名现代人必备的品质，也是学校干部应具备的基本素养。学校干部要学会把理解沟通作为缓和矛盾，解决问题的重要途径，处理好方方面面的关系，学会与不同的人融洽相处。我们在管理工作中不能固执己见，当发生矛盾与冲突时，要冷静面对，学会换位思考，科学论证，讲究策略，灵活处理各类问题、化解矛盾。