快递演讲稿

1快递公司经验交流发言稿

XXX：

一位手中拿着快件走出xx大门的客户，情不自禁的讲了一句话：“xx快递服务态度真好。”

南昌xx快递之所以能得到客户如此的好评，这要从去年达标开始谈，自江西省快递行业协会在去年开始开展快递服务行业达标活动以来，南昌xx快递公司积极组织开展建立达标工作小组。达标工作小组建立以后，在省邮政领导以及快递协会领导的指导下，严格根据快递服务行业标准的要求，对做的不好的地方积极自查整改落实。很快从没有头绪变得有头绪，从不规范到有规范，从制度不太完善到完善等等这些都是从达标开始，达标促进了企业发展，促进了企业在原有的基础上迈向了新的台阶。

一年以来，南昌xx快递公司根据‘务实求进步达标促发展’的理念，做了很多工作。

首先，公司在整改方面，不仅从场地出发，使场地适宜，在不到一个月的时间做了搬迁，配备了高端的监控设施。而且在公司形象上也有提升--对去年达标检查到我公司员工没有穿工作服就上岗的情况，快递协会徐书记对我公司予以了严厉的批评，还说：“不打不知道痛。”并根据快递服务标准评定细则扣了一分。然而现在我司面目焕然一新，所有员工都穿上了新的工作服，公司的形象一下子有了明显的提升。

其次，在实效方面，为了更好的达到快递服务标准的要求，我公司对消费者这块不但提供了更好的、更多的电话线路及网络快件查询方式，而且公布了服务种类、营业时间、资费标准等等承诺。也为了更好的服务于客户，南昌xx公司从原有的八个小站点，发展到现有的14个站点，并且给予每个站点都配备了专用的车辆。并且网络车也进行了更新，由原有的中小型货车更换成现有的大卡车。

再次，对企业制度方面，公司制定了内部有关的各项规定，包括收寄验视、分拣运输、派送投递、车辆安全保障、人员安全保障等各项安全生产作业制度，还根据省局要求制订了应急预案，等等这些都是通过达标开始完善的。

最后，通过达标，在管理方面有了新的认识，对服务方面有了新的加强。管理好了，服务也加强了，业务自然也就上来了，今年南昌xx快递公司在陈跃群总经理和张加林经理的正确领导下，不管是收件还是派件都比去年翻了三翻。

展望未来--我们将一如既往的按照快递服务标准里的要求，结合10月1号中华人民共和国实施的《邮zd》，让xx人都学习及掌握《邮zd》。以”客户的要求、xx的使命”的原则来经营我们的公司。再次，把现有的成绩及收获作为一个新的起点，争取在明年在提高业务量的基础上更好地提高服务质量。我们南昌xx人将尽心尽责为江西的快递事业做出最大的贡献!

xx的明天一定会更加美好!

2快递公司年终总结会发言稿

尊敬的夏总，陈总及各位领导各位同仁：

大家好!

岁末年关大盘点，快马加鞭又一年。值此新年到来之际，我们欢聚一堂，xx圆通公司又获得了江西省管委会授予的“年度突出贡献奖”荣誉称号，在此我作为公司的负责人深感荣幸，我深深的知道这个荣誉是江西省管理区对xx圆通公司一年来工作的肯定，也是对xx圆通公司在今后更好的把工作做好的一种鼓励。

但我深深的明白一个道理，孩子总离不开妈妈的庇护，也离不开兄弟的支持。xx圆通有今天的发展归功于于总公司的指导帮助，更离不开江西区域的正确引导以及兄弟公司的大力支持，我们才有了今天的荣誉，在此我代表xx圆通公司向管理区夏总经理及各位领导，各位兄弟公司表示忠心的感谢!祝大家在新的一年里合家欢乐，圆通事业步步高升!

有责任敢担当，同发展共进步，xx圆通公司始终严格贯彻落实总公司的各项有关规定，严格服从管理区的每项决定，领悟出了道理就是“创新力”就是发展力，“执行力”就是生产力。记得20XX年4月8日夏总来xx圆通公司第一次考察的时候，看到我们公司操作员工做事非常有干劲，话务员接电话非常有礼貌，当时就情不自禁的讲了一句话笑着说，张加林“还可以”啊，比我想象中的好，当然夏总也对有些要加强的方面也一一做出了指出，比如作业场地比较凌乱，卫生情况不够理想，标识不够清晰等。谈到企业文化夏总意味深长的讲了，要把企业做强做大“人”是根本，圆通的口号是“全网一体，赢在执行”，要让员工热爱公司，首先领导关心员工，善待员工，员工信任公司，忠诚公司，让员工带着一份感情，带着一份热情的心，来公司高高兴兴上班高高兴兴下班，等等这些就是所谓的企业文化。企业文化的建设在公司的不断发展中起着非常关键的作用，因为努力是要靠大家努力，只有大家携手共进，上下齐心，才能有公司更辉煌的明天!

于是xx圆通着手召开负责人会议，在中心夏总经理的指导下，在xx圆通总经理xx的大力支持下，完善了很多相关的工作，功夫不付有心人，圆通公司的服务好在周边的市民眼里影响很大，很多客户都会在回访的时候无意中表扬xx圆通的服务很好，引起了当地政府青云谱区人民政府的高度重视，在20XX年5月8日青云谱区委宣传部赵主任来公司考察，赵主任说xx圆通是盛开在快递行业的文明之花，在同年7月被该区授予“文明单位”称号。

家逢喜事爽，春来百事新。各位领导，各位同仁，各位兄弟姐妹20XX年的钟声已经敲响了!在新的一年里，我们又会迎来新的挑战，新的机会，新的人生。庄子说的好：人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已!人生短暂，我们应当珍惜眼前，珍惜现在，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，要在圆通发展的事业中取得更好的成绩，“中国人的快递”，圆通的成就和发展，是离不开在座的每一个圆通人的智慧和汗水，在成功与喜悦的同时让我们大家来唱响圆通之歌，圆相同的一个梦，让世界处处相通，让未来的路，铺满彩虹，我们的生活随着圆通的不断发展，我们的未来将更加美好!

谢谢大家!

3快递公司年会发言讲稿

XXX：

大家好！

调入公司已有一年多的时间，不短不长。论成功在座的各位老板都比我成功，论经验也都比我有经验。那我就简单说两点宏观的东西吧:快递行业背景和经营成果现状。

1、克服困难，顺势而为，乘风破浪。20XX年，有规模的快递企业全国票件量93.5亿件，营收达到1400亿，20XX年，140亿件，营收20XX亿。告诉我们快递行业的确是朝阳产业，仍在高速发展之中。今天在座的各位老板你们选择这个行业，恭喜你们抓住了这个机会，成功永远是给抓住机会并去实施的人。在网商大会马云强调过淘宝创办那年成交额只有一个亿不到，到20XX年近1.7万亿，增长了1.7万倍。什么概念?只能说富可敌国。03年我国GDP2万亿不到，到14年XX万亿，也才增长近40倍。网商的迅猛发展极大的推动物流快递行业的发展，得快递物流者得天下。空间虽大，但是谁也不是站着就把钱赚了，需要克服风吹雨打，日晒夜漏，起早贪黑，消费者的各种快递业务需求等等问题。所以快递行业前途是光明的，道路是曲折的，坚持就是胜利，20XX，我相信在大家的坚持下，我们一定会更好，更高，更强。

2、运筹帷幄，精耕细作，决胜千里之外。XX公司目前来说处于亏损状态，从根本上说是全网不给力，同行竞争拉价格战造成的，根据前期测算的盈亏平衡点(数据分析略)，早已达到量的平衡点，但是经营成果却仍持续亏损，说明我们的增长模式比较粗放，虽然量增加了，不过了为了求量发展客户，价格放下去后，变动成本增速比变动收入要快要大，陷入到一个增量增收不盈利的怪圈。如何由粗放经营增长到集约经营增长是需要在座各位老板认真思考的。目前XX有大跃进的趋势，从资金这块就可以看出(不管月结压力还是网络不给力这个问题自始存在)，从以前各分部的不欠款，到现在各主要分部都面临资金紧张的现状，资金压力逐渐转移到苏州公司，应收款增加了十几倍。

这侧面反映XX公司的政策是给的比较宽松比较优惠的，因为宽松优惠有空间，各分部才放大了步子去大胆干，所以各分部是否应该停下来，调整一下步子再好好走。在前几天的达沃斯论坛上马云又谈到了站在风口上，猪都能吹起来，但是风过去后，摔死的还是猪。当然不是指在座各位啊，为什么没有政策的分部还能做，反倒有政策的老分部还做不下去，到底说明什么?前期一两个月给予政策扶持我认为是必要的，一旦政策脱离也希望你们找到生存之道。20XX年，我认为应该狠抓服务质量，狠抓延误遗失，错分漏扫，野蛮操作，违规操作，规范建包，偷逃重量等问题，责任到人。20XX希望在座的各位一个都不能少，我们一起干出一番事业来。

快递苦，快递累，快递人最可贵。20XX年，希望苏州快递公司和各分部都能走上可持续发展且赚钱的大道。

最后在我这个平凡的岗位上，我想强调一下感谢，非常感谢我们财务部同事对我工作的支持和理解，XX公司各部门对财务部的支持和配合，承包区对财务部工作的包容和理解。谢谢大家!

4快递公司主管竞聘演讲稿

尊敬的各位领导:

大家好，感谢领导给我这次机会，我认为分拨中心的管理尤为关键，麻雀虽小五脏俱全，分拨牵扯到客服，仲裁，财务，后勤，网络，车辆运营，等等一系列快件的处理环节，快递行业通过邮政局出版整顿发行，快件的收派是快递公司的主要收入来源，而快件的处理环节则是为快件的收派服务的，快件处理的好坏直接关系到快件收派的业务量，而分拨又是快件处理环节的重要组成部分，可见集散分拨的管理不容忽视。

首先我个人方面需进行下面四项工作提高自己达到适应工作岗位的需要:

1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好公司规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不计个人得失，不当摆设。在工作中，维护分拨形象，维护班子形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，员工安心，网点满意。

2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好员工进行操作，真实、准确、及时、完整地提供快件信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作风险，确保分拨业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好日常检查计划，按月组织对分拨进行重点检查及半年一次的全面检查或专项检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改快件遗失，破损，延误，问题，重点做好分拨流程日常管理检查。

3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着快递业务的迅速发展，我分拨要坚持内控严密，运营安全，服务和效益良好展现分拨作用。因此，对于不断创新基层内部管理，创新快递操作服务质量和风险防范能力工作将成为我下一步重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对快件运输过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合运管部领导协调好与班车线经停分拨的交接工作;实施好快件基础规范化等级管理创新。

4、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“公司与网点双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家网点业务拓展”的服务理念，追求“我与公司共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织操作人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为网点服务。在快递操作规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、例会制等规范约束员工标准化服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为快递业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。

其次我个人认为，分拨的管理分三步走，人员的管理，账务的管理，操作的管理：

一，人员管理:任何事情都是人来做的，天时，地利，人和而人和起决定作用，可见人员的管理很重要。

1.思想教育，企业文化培训，让员工感受到企业有前途，工作才有干劲，培养员工对企业的认知，认可，热爱，有荣辱感，上升到司兴我荣司亡我耻的高度，上传下达，基层员工责任心，中层干部上进心，高层领导事业心，三心合一，小型企业看老板，中型企业看制度，大型企业看文化，员工自觉奋进加倍用心去工作，说明思想教育达标到位。

2.后勤保障，给员工创造稳定和谐的工作环境，有吃住最好，基层员工收入不高，自我管控能力较弱让所有员工住在一起，既能减少员工的开支，为员工省下更多的钱，也能便于大家及时交流，工作配合更加和谐，有利于管理者及时把握员工，思想动态便于上一步思想教育的实施。

3.培训职业技能加人生计划目标刺激，给大家讲明稳定干一件工作比来回跳槽几年后得到的利润价值要高，明确自己的人生定位，这样通过前两步的努力加上第三步的计划，稳定员工就得到效果，因为一个企业人员的流失好比一个人慢慢的放血，如果新员工得不到及时的补充就好比一个人缺血就好衰老死掉，再者即使员工及时补充，但是还要对新进人员培训等，操作还是要受影响的，所以我们要做好人员培训，保障操作质量。

4.坚持用感情暖人，用制度管人，用企业文化育人，天天抓，不松懈，使得执行力充分发挥，更好的运用于操作当中，发挥分拨的职能。

二，账务管理:我对财务工作不是很熟，但我知道报销流程，明确每一笔开支明细，做好登记，教育大家要有节约意识，公司的效益与我们的绩效息息相关，要求大家有成本意识。公司有相关制度出台，贴与操作场地明显处，便于组织大家学习，监督，管控，通过网点与分拨，员工与领导相互测评，让大家理解竞争机制，充分体现公平公正的账务监督机制。

三，操作的管理:做好上面两条，操作环节，业务技能培训，做好工作日志，制作看板流程，标明操作环节，注重容易失误，错分的地方，出现错误，及时批评改正，开会时重点说明，严格按照公司制定的操作流程标准实施，在具体的工作中，结合实际，提出合理的改进，进一步优化转运路由，制定主管管组长，组长管员工，主管管员工的管理模式，监督制度的落实。

尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。

5快递协会会长发言稿

XXX：

大家好！

XX年，在中共柳南区委、区政府的正确领导下，在广大会员单位的积极配合支持下，柳南物流发展协会秉承切实为行业、企业服务的宗旨，紧密贴近柳州物流行业深化改革，转换机制，开拓经营，强化管理的工作实际，认真履行工作职责，深入开展调查研究，主动配合政府有关部门积极开展工作，协会的队伍不断壮大，社会影响力得到进一步提升，协会的工作取得了一些成绩。今年以来，主要做了以下几个方面的工作：

一、成立物流发展协会，促进我区现代物流业的快速发展。

XX年11月18日上午8：00，柳南物流发展协会全体会员在区机关办公楼一楼会议厅召开柳州市柳南物流发展协会成立大会。预备会由中共柳南区委常委、统战部长莫朝晖主持。大会审议通过了《柳州市柳南物流发展协会成立暨第一次会员大会日程》、《柳州市柳南物流发展协会成立暨第一次会员大会议程》、《柳州市柳南物流发展协会第一次会员大会主席团成员建议名单》。

柳南物流发展协会第一次大会及第二次大会由中共柳南区委常委、常务副区长陈家达主持。大会听取了《柳州市柳南物流发展协会筹备工作情况报告》，审议通过《柳州市柳南物流发展协会章程》、《选举办法》，选举产生了柳州市柳南物流发展协会第一届会长、常务副会长、副会长、秘书长、理事，通过了柳州市柳南物流发展协会第一届名誉会长、副会长、理事提名名单及协会专家委员会委员提名名单，通过了柳州市柳南物流发展协会XX年度工作计划。

市人大副主任林桂平、区委书记雷应敏和当选会长覃宣贤在会上分别发表了热情洋溢的讲话。

林桂平副主任在会上充分肯定了协会的成立有利于柳南物流行业的团结、促进物流企业的发展、顺利实现柳南区“二次创业”的目标。

区委雷书记对协会发展提出四点建议：

1、以协会为平台，抓好和谐共建；

2、以诚信为基础，促进公平竞争；

3、优化物流资源，发展数字化建设，实现资源互补和共享；

4、发挥协会职能作用，共促柳南区经济大发展。

覃宣贤会长表示：通过政府的引导、政策的扶持、企业的不懈努力，柳州市柳南物流发展协会必将成为柳南区物流企业之家，团结、带领各物流企业奋力拼搏，积极融入北部湾经济区，将柳南区建设成为广西区内连接桂南、桂北，辐射西南各省的物流集散中心，从而促进柳南区及柳州市各大产业的发展，在就业、税收等方面作出积极的贡献。

二、开展协会活动，解决物流经营问题，增强会员的凝聚力。

XX年11月28日下午3：00，柳州市柳南物流发展协会第一次会员活动在柳州运输职业技术学院上园会议室举行。此次活动共有三十位会员参加，安排了两位职能部门领导与协会会员沟通两个主题：

一、与柳州市征稽处王伟宁主任沟通如何在金融风暴下缴纳交通规费；

二、与柳州市双生分局杨鸿勇副局长沟通在一定历史条件下违规建成的物流建筑，如何办理工商执照。各个企业通过跟交通、工商、税务等部门进行沟通，让广大会员了解了如何解决问题的途径。会议结束后，协会会员在柳运职院室内球馆进行了气排球比赛，并自由选择到御品堂洗浴、就餐。