网点好故事演讲稿
1农行网点营业室先进集体事迹演讲稿
各位领导、同事们:
大家好!
我今天演讲的题目是:她们，用真心托起心中的太阳!
在柳江县金融界，有这样一支团队，她以一流的业绩，令同行敬偎甚至谈之色变，她以一流的服务令广大客户啧啧称赞，甚至树起大姆指。这支优秀的团队，就是农总行“青年文明号”，柳州农行精品网点--柳江农行营业室。
在优雅、清新、舒适的环境里，细听温馨的《回家》……萨克斯音乐，或安坐在背投电视前，轻松欣赏自己喜爱的电视节目，或安坐在等候席上翻阅当天的报刊杂志;或欣赏员工工作时甜美的微笑;或感受他们规范标准的礼仪姿态，以及娴熟，细腻的工作流程，让您体会“彩铃”般的等待。这，就是柳江农行营业室为她的上帝--广大客户，精心营造的“家”!曾经有客户开玩笑说:“来到你们这里，人的生命可能都会延长一点，呵!”虽然是句玩笑话，可谁又能否认这不是客户给他们这个“家”的最高奖赏呢?
柳江农行营业室，是一支真正的团队，18位员工就像18只呈“v”字形飞翔的大雁队伍。每只“大雁”都不知疲惫的扇动翅膀。使整个“雁群”不断上升，不断前进，朝着既定的目标奋勇前进。为提高自身的业务技能，全体员工倡“素质第一”，塑“窗口形象”，重“业务技能”，争当“岗位排头兵”，掀起了岗位练兵的热潮。每周一晚，是该室法定的岗位练兵日，员工们19点下班，匆匆回家吃口早已冰冷的饭菜，20点准时回到办公室，常常是直到23点，办公室依然灯火通明。灯下是员工们聚精会神，忘议苦练的身影。
联行柜员小钟，家在南宁，又有了身孕，但为了练就一身过硬的本领，常常放弃双休日回家与丈夫团聚的幸福时光。把办公室当成了自己的家，直到预产期到了，才恋恋不舍踏上回家的路。员工韦睦香，每天下班后，吃着自己从家里带来的白粥，一直在办公室练习，常常练到深夜。像这样的事例，还有许多，许多……，他们正是靠着这样一股敬业精神，练就了一身本领，每个人都能独挡一面，每个人都身怀绝技，当他们以目不暇接的速度为每位客户办理业务赢得客户无数赞美之词，由此换成一串串不断创新高的美丽数字时。所有的苦辣辛酸都已化成开心的笑声，幸福的泪水!
“人无我有，人有我优”，柳江农行营业室的员工就是凭着这真心、贴心的服务，取得了突出的成绩，成为柳江农行服务社会的一道亮丽的风景线和闪光点。
柜员覃丽，被同事称赞为教授级“猎手”，被客户称赞为上帝派来的“天使”。
今年4月下旬的一天，一位年约7旬的阿婆来到覃丽的柜台前。覃丽热情的接待了她，问她想办理什么业务，阿婆欲言又止，似乎心有苦衷，在覃丽的耐心询问下，阿婆终于道出缘由:她儿子在外地做生意长年不回家，家里只剩下他们老俩口，想到农行办理代扣电费业务，可又不知如何办理。覃丽热情地说“阿婆您别着急，我马上替您办”，她锁好钱箱，退出操作画面，来到柜台前，细心地教这位阿婆填写开户手续，随后又快捷地替她办好了代扣电费存折和代扣协议书。阿婆非常感动的说:“你们农行的服务真好!以后有钱存我就只认农行了。”果然，6月中旬，阿婆的儿子从外地做生意回来，阿婆带着儿子一下子存入60多万元，成为该室忠诚的黄金客户。3月份的一天下午5点40分，一位50岁左右的陌生客户，提着一只旅行包，来到覃丽所在的柜台前，焦急地问:“还可以存钱吗?”，当时覃丽已经结帐完毕，但看到客户焦急的神情，她还是非常热情地为这位客户办理了10万元的存款手续。客户感激地说:“没想到你们农行的服务这样灵活、到位，真是太感谢了!”。当时，客户就给覃丽留下联络地址，请她有空到他的公司坐坐。覃丽意识到，这可能是一条“大鱼”，必须放长线才能“钓”得到。
正好，第二天，轮到覃丽休息，她于是约上一同休息的柜员小计，一大早提着水果，登门到这位客户的公司拜访。这位客户大吃一惊说:“我的公司要是多几个像你们这样敬业的员工，想不发达都难!看来，农行大有前途啊!”覃丽乘着与这位客户唠家常的机会，一一向客户介绍农行目前的金融产品及其优势特点，这位客户一一细心地记在笔记本上，并且不时提问，覃丽意识到，“大鱼”快要上“钩”了。之后，覃丽先后4次造访该客户，功夫不负有心人，正应了时下时兴的一句话:机会永远只留给有准备的人，5月份到6月份，该客户先后从工行、建行调集资金200多万元存入该室，成为该室黄金客户中心的黄金客户。柳江农行营业室不是有了像覃丽这样一批敬业爱岗，无私奉献，对待客户精心、专心、贴心、诚心、热心的员工，赢得了成百上千的客户群体。截止6月30日，短短6个月该室储蓄存款比年初净增20XX万元，储蓄存款余额8500万无，最高峰时达到比年初净增2500作万元。
今年6月中下旬，柳州市遭受了多年不遇的洪水袭击。柳江上游及柳州市区普降暴雨，市内一片汪洋，主要道路交通中断或近乎中断。20日下午，该室一企业大客户财务科长带着两位财务人员，冒雨赶到该室营业大厅，焦急地询问可否提现70万元，当时坐班主任韦英怀接待了他们，韦主任看到他们非常焦急，个个不知所措的样子。心想：该客户急需提取这么大一笔现金，一定是遇到比较大的难题了，于是韦主任耐心询问，得知是该企业急需在20日当天到市建行缴纳职工住房公积金，否则过期无效。当时韦主任与财务科长
分析了情况：一是提现缴纳行不通，由于通行市区道路交通已中断，要是强行通过非常危险；二是转账，当天到不了建行账户，同样行不通；最后一种当天到账的可能，就是及时联系市住房公积金中心是否在农行开有账户，如果开有账户，转账后再请对方行帮忙把到账单送达市住房公积金中心，问题就可圆满解决。果然，最后一种办法为客户解决了难题，当时，该企业财务科长非常激动，眼含泪水，握着韦主任的双手说：“真是太感谢太感谢你们了，要不是你们想办法，我们企业职工上半年的住房公积金就全泡汤了。我跟银行打了这么多年交道，你们农行的服务是超一流的。有幸成为农行客户，我感到自豪和骄傲！之后，该企业把在市中行的基本账户撤销，把代发工资等所有业务转到该室办理，账户余额正常保持在4000余万元，最高余额曾达到7000余万元，成为该室最大的公司客户。
正是这些看似平凡的小事，搭起了他们和客户之间心灵的桥梁，正是这些看似平凡的小事，拓宽了他们业务的绿色通道，为他们业务的迅速发展，插上了傲翔天空的翅膀。
“一流环境，一流服务，一流管理，一流业绩”，这是柳江农行营业室全体员工永远的追求，正是有了这些孜孜不倦的追求，才换来一组组闪光的数字，才换来硕果累累的丰收景象，至今年6月未，该室各项存款31783万元。比年初增长10532万元，其中储蓄存款余额8536万元，比年初净增20XX万元。实现历史性的大跨越，大发展。为此，被农总行授予“全国青年文明号”，被区农行授予“区级青年文明号”和“巾帼示范岗”，被柳州分行授予“精品网点”等荣誉称号，成为柳江金融界乃至全区金融界一支响噹噹的王牌军。
朋友，闪光的足迹，就在你的脚下，只需您用真心托起心中的太阳！
2银行支行行长先进事迹演讲稿
XXXX：
大家好！
20XX年我带着美好的憧憬来到了xx银行xxx支行。十几年来，有着太多的感动，我被这里的人感动着，被这里的事感动着，被这里和谐的氛围感动着……
还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点，牺牲个人的休息时间；就是为了工作而忽视亲情和友情；就是为了工作而置个人的健康于不顾……可在目睹了身边的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。
我们的行长xxx，生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐，一个女同志，工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天，风里来，雨里走，对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力，我们xxx支行的资产业务有了翻天覆地的变化，xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系，大家无不敬佩她为此付出的艰辛!
综合管理部主任xxx，在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他倡导的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素质，增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为20XX年总行级的青年文明号。
xx分理处主任xxx，凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏，靠着个性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理，“真诚心”服务，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互帮互助，真诚友爱。
业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起，就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在他的帮助下，也都取得了好成绩。
储蓄专柜的xxx，孩子刚刚满月她就上班了，她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成绩在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一致好评。
综合管理部的客户经理xxx，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务尽心尽力，有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况，他不厌其烦地登门拜访，有时企业的同志太忙，他就耐心地等待，一点不在乎企业的慢待。有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满意的答复，消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来，该企业的收息率一直稳定在100%。
在“开门红”竞赛期间，涌现出了许多先进人物和感人的事迹。大家都把储蓄存款当成了自己份内的事儿，托人儿、找门儿、想办法。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的个人揽存额都超过了百万元。
xx分理处的xx年过六旬的老母亲，在三天的时间找到了过去的老同志、找到了过去的老邻居，脚走疼了，嘴磨破了……那可是一身体并不太好的60多岁的老母亲啊!和平分理处的xxx动员了几乎所有的亲戚、同学和朋友，三万、两万，三千、两千，虽然都是小钱，但他是在竭尽全力!人的能力有大小，但在他们身上我们看到了对中行的一颗颗火热的爱心!
还有综合管理部的xxx，xx分理处的xxx……我们这个拥有xx名员工的集体，这样的好员工不胜枚举。大家都在各自的岗位上默默地奉献着，时刻关心着银行的进步与发展，积极主动地提合理化建议，天亮了，灯有人主动去关，自来水龙头滴水了有人主动去修，纸张正面用完了反面接着用……
朋友们，这不就是我们xx行员工敬业爱岗的最真实写照嘛!不正是这些平凡的员工、敬业的员工，才托起了我们xx银行这块金字招牌吗？!
正式因为大家的不懈努力，截止3月末，支行对公存款余额达到了xxxxx万元，较年初纯增了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx%。市场同业占比达到了xx%；储蓄存款余额达到了xxxxx万元，较年初增加了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx%，市场占有率达到了xx%；外币存款余额达到了xxx万美元，较年初增加xxx万美元。贷款余额达到了xxx万元，占市行授信资产的xx%，为全行收益的提高提供了保障。
在人生的旅途中，我们所看到的也不光是山青水秀，流云彩霞，更多的是要领略平淡的日子；我们的员工更多的也是平凡的人，他们也谈不上是什么英雄，但他们却有着一颗对xx行事业的无比热爱和忠诚的心。在他们的身上，我深深地体会到敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。面对刁钻的客户，也有偶尔的几句抱怨，也有偶尔默默落几滴无奈伤感的眼泪，但再次投入工作时依然是全心全意，全力以赴。
大家活泼乐观，幽默智慧，其乐融融，就象一个温馨和谐的大家庭!大家艰苦创业、无私奉献、勤俭节约的工作精神和忘我的工作热情，大家紧张而又活泼，繁忙而又有序地工作着的身影。这一切都深深地感染着我，鼓舞着我，使我如沐春风!
想想xx厂的姐妹们，他们在那样恶劣的环境中工作，收入又那样的微薄，而他们又那样地珍惜所拥有的岗位!再想想我们，拥有这样好的工作环境和这样高的薪酬，我们如果不爱岗、不敬业又能对得起谁呢？!能够成为xxxx支行这个团结、拼搏、年轻、向上的光荣集体中的一员，与这样的好同志一起工作，我备感荣幸。别无选择，我只有全身心地投入到工作中!
我为xxxx支行拥有这样好的员工而自豪，愿我们xxxx支行成为xx行系统一颗闪耀的明星!
谢谢大家!
3银行柜员先进事迹演讲稿
XXXX：
大家好！
200x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻文秘杂烩网苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。