社区城管工作总结

1社区城管工作总结

20**年以来，我社区在街道党工委和办事处的领导下，在社区工作人员的共同努力下，以巩固环境综合治理为中心积极展开各项工作，完成了领导交给的各项任务，现就20XX年的各项情况向领导和同志们汇报如下：

一、加大环境整治力度，优化辖区环境面貌

我们在清理无垃圾死角活动中，做了以下工作2、提高工作人员的认识，增强责任心，分解工作责任到人，说服、动员调动大家参与社区活动积极性，整合了由19人组成的队伍，对小区、支巷的卫生监管。

辖区内的20小区均存在不同程度的脏、乱、差问题，为整合社区的人力资源，用了两个星期的时间来对低保做思想工作，让他们说出对我们的意见和建议，大家一致提出，****社区共有低保95户，而每次签到的不足30余户，能参加社区活动的不足20户，大家心里很不平衡而不情愿。经汇报街道*******后，辖区享受低保人员现正在公示中；同时组建了以4050就业人员为主低保为辅助的社区保洁队伍19人，目前对环境卫生问题能做到及时发现，及时解决。

尤其几个老大难的小区：回化小区，有大面积堆积了40年的煤堆、碎砖块，混杂居民垃圾，数十年无人清理。经和单位协商，制定出由单位出资改变小区大环境后，保洁由社区接管（正在督办中）；

***小区大环境，楼道、地下室、地下水沟周边均不同程度存在堆放、小广告、尘灰、垃圾等卫生问题，常年来没有得到很好的解决，经过和单位协商除东南角的建筑垃圾存在无法解决（后附单位情况说明），都已进行整改，基本符合了街道的卫生要求。

**小区、**小区存在和回化一样的卫生问题，最难解决的问题是**的旱厕及约有800平方米建筑垃圾，长期无人问津；堆满了垃圾，碎砖块，混杂居民垃圾夏天蚊蝇遍地，给工作带来了巨大困难。旱厕为历史问题（后附社区给城管科的报告）垃圾场问题经和单位沟通，在**领导的帮助下，共清运垃圾18车、整平了地面、白化了围墙、设了固定的垃圾点，使多年未解决的问题得以彻底的解决。

二、整治样本，以点带面

辖区内20个小区没有一个符合街道城管标准的，在整治过程中，在***小区物业的支持下，封闭小区的垃圾通道，健全防鼠设施、清理楼道、地下室杂物清除及10号楼的卫生死角进行了彻底整治，单元门刷了新，院内全部进行了白化，和物业制定了保洁协议，使小区的环境卫生得到了大的改观，也得到了街道城管科的认可，各小区现也不同程度的在整改中。

感谢街道领导的支持，使环境卫生整治工作顺利进行，也感谢包社区的领导的关心，顺利的完成了整治卫生工作、门牌设置登记、城区城镇居民参加社会养老保险调查等各项的工作。

在以后的工作中，我社区工作人员将统一思想，加强学习，提高认识，结合工作实际，进一步提高工作标准，积极创优，让工作再上一个崭新的台阶。

2社区城管工作总结

20XX年即将过去，在这一年中，我社区始终坚持实践以“三个代表”重要思想为指导，以主动热情的精神风貌，谦虚、谨慎的工作态度，锐意、进取、大胆探索的工作作风，紧紧围绕社区发展，努力完善社区化服务机制。开拓创新、求真务实、严于律已，严格管理，圆满完成了上级下达的各项任务，使我社区的建设、服务和发展取得了一定成果。特别是在区委区政府的正确领导、关心、支持下，同志们的共同努力下，社区各项工作开展合理有序，工作指标均已完成，发展态势良好，现就把社区上半年的工作情况总结如下：

一、在城市建设、环境卫生管理方面

1、做好卫生城市长效管理工作。我社区以环境整治为重点，制定了环卫宣传实施方案，在年前一场大雪给全市人们带来生活中的很多麻烦，我们社区干部面对困难，几乎天天组织社区志愿者、居民进行及时的清理，给居民的正常生活保障了一条绿色通道。在今年3月4日的学雷锋日到来之时，我们社区干部率先带领居民义务去桃河桥擦洗分割护栏。在3月下旬，全国爱国卫生运动掀起的同时，我社区先后给居民、志愿者、党员召开了7次关注爱卫，清洁家园的会议，并且发动辖区的两个大的商场隆鑫和百纺商城的电子屏幕上飞播爱国卫生专用语。社区全体工作人员分组、定点、分片做好环境整治管理工作，并层层发动居民小组长、楼院长、党员、环境卫生清扫保洁人员全民参与，同时利用各种形式宣传发动，力争做到家喻户晓，人人参与。一年来，共清理卫生死角12处，清除城市“牛皮鲜”1500多处，涂刷乱画广告1000多处，清运生活垃圾8吨，报送环卫方面的信息23篇。现在社区拥有6人的清扫保洁环卫人员，成为社区定时定点的环卫清洁队伍。

2、加大旧区改造，扩大绿化面积，倡导低碳生活。在今年3月初，我社区就对辖区八个小区进行实地测量，对每个小区都制作了小区规划图。4月份开始对电视台小区的乱堆乱放进行落实改造，经过社区工作人员的积极协调与配合，现在变成了适合于居民生活的宜居家园。在4月26日为积极响应政府的“三城同创”的号召，我们协调筑路小区的产权单位交通局对小区开始绿化改造。在汛期来临同时还为社区辖区的两处危房下发了拆迁通知单。在今年五月份又给辖区的沿街110个门店发放了“我为三城同创做贡献，鲜花扮靓我门前”的文件，把三城同创的工作落到实处。今年以来社区先后配合园林局人员对辖区的4个小区花池进行补载补种各类花草2500余苗，以进一步加大社区小区的绿化面积。

3、宣传廉租住房文件，让住房困难的居民充分享受优抚政策。在今年我社区申请廉租住房登记的共有16户，涉及49人，通过社区工作人员严格把关，实地入户筛选，目前有12户在本年度进行登记上报，截至12月份我社区享受廉租住房户达到43户，使得社区辖区居民真正得到住房保障。

二、在宣教文体方面

今年以来，我社区报送街道各类信息35篇，出宣传板报18块，宣传标语横幅8条，为积极宣传发动居民参与社区文化娱乐活动，我们还召集社区居民参加了“三城同乐”广场文艺汇演。

三、在司法方面

1、化解矛盾纠纷。在今年，我社区工作人员在面对矛盾问题时作好双方的协调人。如针对信访重点积极主动与相关各方联系协调，对事情重要性和必要性耐心的向他们作解释和宣传，对各类难题和矛盾，总是积极面对。一年中共解决矛盾纠纷13起，接待咨询来访42人次，调解成功率达到100%。做到事事有回复，件件有结果。

2、抓好普法宣传。社区充分利用宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识，法律意识，并充分利用今年这个“五五”普法规划的最后之年，制定了法制程序的相关实施方案，倡导居民做一个懂法、知法、守法的合格公民。在12。4法制宣传日之时，社区利用宣传画报的形式向过往居民宣传，从而增强了居民的法律意识。

3、做好矫正人员的思想教育和稳定工作。我社区工作人员定时了解和掌握他们的现实表现情况，有针对性的做好他们的思想教育工作，并且为他们送上温暖和关怀，杜绝再次失足。

4、在安全方面

我社区定期组织居民召开居民楼院长会议，传达安全防范工作的具体要求和具体布置并学习安全防范知识，提高安全工作能力。通过黑板报、橱窗、进行了9期的社区安全知识宣传。提高居民安全防范意识，倡导安全和谐风尚。在汛期来临之时，我社区和辖区两处危房所住人员进行谈心入户，要求他们要尽快搬离，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社区还制定了居民安全联系卡40余张，发放到社区楼院长手中，目的是让他们在第一时间向社区汇报，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社区对辖区200平米以下的门店一一进行安全责任状的签订，杜绝辖区一切安全隐患事故的发生。

以上就是我所管工作的一些成绩，虽艰辛但也享受到成功的喜悦，找到了人生理想，体现了人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的认可，但离党委政府和居民的要求还有一定距离，社区的理论还需要深化，文化修养在实践中还要不断提高；社区化发展已经开始实践，还需要拓展实践的新领域。因此，在下年度的工作中，我将不断总结经验，逐步改进工作方式和方法，争取做得更好。使社区的综合发展水平进一步提高。

3社区城管工作总结

今年，在社区党委，居委会的正确领导下，以深入学习实践科学发展观，积极做好全国文明城市创建和国家卫生城市、环境保护模范城市复评迎检工作，及结合无“违建社区”的工作精神，全面深入的开展爱国卫生运动，不断提高我社区居民的居住品质，现将一年来的工作开展情况汇报如下：

一、明确目标，突出重点，努力推动“三创”工作取得新成效

按照拱墅区“三创”迎检城市管理工作实施方案，社区明确工作目标，迅速排查，摸清底子，花大力气对社区内的薄弱环节，落实整改措施，逐一进行解决。一是开展卫生死角、积存垃圾、污水满溢等突出的环境问题整改活动。每日开展环卫巡查工作，每月召开一次保洁例会，及时对我社区提出的要求、建议及不足之处进行整改。今年加大了对保洁工作的资金投入，新投入社区清洁箱700只，新建刘文村垃圾中转站和江家村垃圾中转站。二是开展污水管大清理专项整治活动。今年9月，社区与杭州崇贤宝来河道疏浚对签订了施工合同，对我辖区内污水管线进行疏浚。此次施工为期15天，总长700多米，费用两万七千余元。通过这次截污纳管工程，对生化池进行了清理，疏通了污水管，解决了道路污水满溢问题。三是开展石塘社区露天菜场整改活动。为迎接全国文明城市检查工作，为改变露天菜场脏、乱、差的现象，为给辖区居民提供一个方便的菜市场，经社区领导讨论，综合辖区居民意见，于9月底之前，社区在**路一侧专门划出一块空地作为菜市场。新建菜场还配备了一名人员专管菜场秩序问题和一名市场垃圾清运工作人员。这次的整改行动基本上解决了路边菜场噪音扰民，路面拥堵，垃圾乱堆等问题。

二、面向群众，排忧解难，积极发挥社区“桥梁”作用

积极响应街道办事处对辖区内防冻抗雪、防汛抗台及防雷安全等检查工作，社区统一领导，分工合作，及时排除安全隐患。一是组织居民组长带头参与辖区内道路清扫积雪活动。二是今年6月的梅雨季节，使20户居民家中受淹，家庭财产受到损失，为最大程度减少损失，社区领导积极冲锋在第一线，主动联系区城管办，申请了36只柴油泵抽水机，总价值约15万元。上级部门及时地给予援助物资，缓解了我社区居民的燃眉之急，得到了辖区居民的一致好评。三是在台风期间，接到街道办事处的相关通知，社区迅速召开应急会议，制定防台抗台值班名单、发放并张贴台风紧急通告，最大程度的减少居民财产损失。

三、自查自纠，及时整治，认真开展社区爱国卫生工作

认真落实街道爱卫办工作要求，加快社区改厕进程，改善社区环境卫生，社区的城管工作重点以环境保洁为先。社区在4月份逐一排查辖区内露天粪缸和简易棚厕。此次排查工作，共整改了438户卫生户厕，拆除露天粪缸41只，拆除简易棚厕16只，改变以往农村社区落后的卫生环境面貌，引导辖区居民保护环境卫生，提升品质生活。社区在春、秋季也集中开展了灭鼠工作。结合我社区的实际，对除四害工作进行了专项部署：

（1）加强宣传，充分利用横幅、橱窗等工具新型宣传

（2）购买了20XX多元的药品

（3）主要针对辖区内三个垃圾中转站进行投药，并在醒目位置张贴灭鼠公告，同时发动群众自领灭鼠药，对自家庭院开展灭鼠行动。

（4）对我社区主要工厂食堂，卫生中转站等进行投放，起到了集体杀灭的效果，清除卫生死角3处，两次灭鼠工作都做到了安全灭鼠成效。在全国卫生月期间，认真组织“迎动漫、迎五一”清洁大行动和“迎国庆、迎残运”清洁大行动，组织妇联、青年团员、部分党员对我社区绕城公路口，露天菜场进行环境大扫除活动，这两次次活动共出动人员100多人次，清洁卫生死角104处，出动车次89车，清理房前屋后堆积物共计16吨。

四、健全服务，规范工作，成立石塘社区城管服务室

按照上级部门对社区工作要求，为体现社区城市管理的水平与层次，社区于7月正式成立了社区城管服务室。城管服务室配备城管服务室专职人员1名，一般工作人员2名，健全社区城市管理服务队伍的同时，制定城市管理服务工作守则和岗位工作责任制度。社区安排城管专职人员参加工作培训，也积极申请成为三星级城管服务室。社区城管服务室的建立使社区保洁、保序、数字城管、爱国卫生等城市管理工作有机的统一起来，形成了统一指导，统一指挥，统一协作的城管服务队伍，为更好的提高城管服务能力和服务效率提供了条件。

五、文明执法、宣传政策，争取居民理解支持防违控违工作

根据区、街道拆违办的精神，上半年我社区大张旗鼓的进行宣传，并结合综合整治月等活动，加大宣传力度。整治期间，通过横幅、黑板报、现场咨询活动、发放宣传资料等形式，全方位，多层次地宣传普及《土地法》、《城乡规划法》等相关法律法规，争取居民理解支持防违控违工作。在两违专项整治期间，今年共巡查35处，当年拆除违建11处，共计1095平方，拆除剩年违建，共计31600多平方。

六、加强宣传，营造氛围，提高环境卫生工作知晓率

为提高全体居民及外来者的环境卫生管理意识，巩固创卫成果，特别在第二十三个爱国卫生月活动中，在社区大楼和主要道路口，不断更新健康卫生环保知识内容，不同时期有针对性利用宣传单张、横幅大力宣传卫生要求及健康知识。为结合我社区实际情况，社区多次配合有关部门一起行动，清理排查“五小”行业基本情况，“八小”行业证照情况。在6月5日，社区以第40个世界环境日为活动主题，组织志愿者，号召社区居民一起参加石塘公园爱绿护绿活动，宣传活动中有张贴宣传画30余张，挂横幅2条，发放宣传资料100余份，收到了良好的社会效益。

通过这一系列的工作，虽然在搞环境卫生工作中投入巨大财力、人力，做了大量的工作，保洁水平明显提高，但与上级要求差距还很远。分析我社区存在的实际问题和不足，查找原因，主要有：

（1）有些居民卫生意识差

（2）乱放堆积物

（3）道路两边绿化偏少。

今后，根据街道爱卫办、城管等部门要求，加强对城管综合治理，认真落实各项规章制度，加强城管专职人员的思想素质，提高办事能力，以点带面，宣传教育，增强清洁队伍人员敬业爱岗精神，化被动为主动，完善各岗位人员责任要求，不断检查落实，力保全社区环境卫生工作有个飞跃。

明年的工作思路及计划：

（1）继续加强对保洁公司的考核力度。

（2）继续加强宣传环境卫生的力度，提高在住居民的思想意识。

（3）增加硬件投入，在村道两侧强化绿化面积。

（4）计划在20XX年将社区各项福利待遇的发放与辖区居民环境保洁行为挂钩，以经济手段破解环境治理难题，达到环境卫生长效保洁与居民环境保护意识的整体提升。

4红卫社区城管工作总结

在照街工委、办事处的统一部署和统一领导下，我社区坚持以科学发展观为指导，按照创建无违社区、两型社区的总体要求，结合我社区的实际情况，创新思路、创新方法、创新机制，积极落实城管各项工作，取得了丰硕的成果。

一、主要做法

1、加大投入，村湾卫生环境得到了较大改善。

一是加大人力投入，社区卫生环境的整治是一项长期性工作，为了能够彻底的改变社区脏、乱、差的旧局面，我社区多次组织党员、妇联、民兵共80余人次对社区村湾道路进行清理、平整，对社区内卫生死角和牛皮癣进行彻底清除，并按片分区，责任到人，形成牛皮癣整治的长效机制，通过干群的长期努力，社区卫生环境得到了良好的改善。

二是加大财力投入，完善硬件设施，先后投入2万多元，对社区村湾道路进行平整，修建垃圾窖，购买垃圾桶，为创建两型社区建设提供了良好保障。

2、重拳出击，地沟油整治收到良好效果。

一是，加大宣传力度。通过发放告村民书、挂横幅、办宣传专栏等多种形式，向村民宣传地沟油的危害、如何辨认地沟油等常识，让群众都能够参与到抵制地沟油的行动中来。

二是，成立行动小组，多次对社区内每个猪圈进行排查，如发现有生产、销售地沟油的立即进行处理，如果经处理还继续生产、销售地沟油的养殖户，对其猪圈进行强制拆除。

三是，按照村湾划分责任人，形成整治地沟油的长效机制。每个小组组长负责一个小组，定期不定期的对猪圈进行检查，让地沟油彻底在我社区消失。

3、坚持不懈，继续保持无违社区良好势头。

一是加强领导，完善机制。我社区成立了以行政负责人担任组长的工作专班，并明确分工，责任到人，为违控工作提供了良好的组织保障。每个巡区2人，实行轮换巡查制，每周轮换。主要任务是巡查、记录并及时反馈有关情况。

二是堵住源头。充分发挥巡查队员和义务监督员的作用，在全村范围内24小时进行巡查，发现问题及时上报，及时作好思想疏导工作，将苗头问题化解在基层，真正做到了关口前移。

三是，做好宣传、劝解工作。社区多次召开专题会议，及时上门做好村民的思想工作，宣传政策，为村民讲解拆迁还建方案，让村民认识到违建是得不偿失的，从根本上消除村民违建的思想。

二、明年的工作打算

1、加强宣传，提高意识。严格执行区、街相关部门制定的违法建设整治相关规定，利用多方面的宣传渠道，积极宣传《土地管理法》等一系列法律法规，提高广大群众知法、学法、用法、守法的法制意识，为构建和谐社会出一份力量。

2、加强领导，完善工作机制，严格管理。提高领导业务水平，严格从自身做起，树立好的榜样，并加大控违、拆违队伍，明确分工、细化责任，建立防违、控违、拆违的长效管理机制，制定一系列控违工作制度、奖惩制度等。加大违法建设的控制力度和违法建设的整治力度，一经发现严厉处置。

3、结合实际，切实为民服务。结合推进城中村改造步，科学规划、合理布局，完善还建方案，为广大群众的切身利益谋保障。

5鲁迅园社区城管工作总结

20XX年即将过去，在这一年中，鲁迅园社区以主动热情的精神风貌，谦虚、谨慎的工作态度，锐意、进取、大胆探索的工作作风，紧紧围绕社区发展，努力完善社区化服务机制。现将工作总结如下：

一、卫生环保及垃圾分类工作：

社区一年来利用办黑板报、宣传栏，拉横幅，社区网络，社区微博等方式，广泛宣传了卫生工作内容。社区从一根烟头、一片纸屑、一口痰抓起，从装潢垃圾、乱搭乱建入手，消除了白色污染、楼道内、电线杆上的张贴物、清除楼道杂务，擦洗楼道玻璃窗、栏杆、等。彻底的狠抓并落实到实处，进一步加大了社区环境管理力度，实现了生活垃圾日产日清。到目前为止共组织辖区单位4次，组织辖区居民、志愿者、学生200多人次，组织大扫除大治理10余次，共疏通下水道100余米，修剪树木14棵，清除死树4棵，楼道内出新5栋，路面硬化100平米，围墙出新1000余米，新建宣传栏、广告栏6处，清理卫生死角70余处，清除脏乱广告1000余张，在辖区居民楼道投放灭鼠药150余处，约80袋，同时有序的开展了除“四害”工作。

二、科普工作：

根据社区实际，因地制宜编辑、制作有特色的科学宣传栏。重点将无科学定论、有违科学原则和科学精神的主张作为科普宣传栏的主要内容。及时更换宣传内容。为达到及时宣传、及时普及，社区对科普宣传栏内容每月进行一次更换，一年互换内容不少于12次，展板字迹清晰、画图完整。

三、12345工作：

全面梳理工单类型，对求助、咨询类工单，当天予以回复；对重点、难点和反复投诉类工单，通过会办、协办等方式解决；对无效和无理、求类工单，积极与投诉人沟通协调，提高工单办结率。坚持不积压，坚持不推诿，坚持不马虎，针对群众集中反映的化粪池漫溢、楼道生活垃圾等问题，主动联系相关部门，多渠道筹集配套资金，争取上级政策支持。加大电话回访力度，对发回重办件、重点问题件现场核查，确保与每件工单的诉求人联系不少于3次。

四、红十字工作：

加强红十字会组织建设提高队伍的素质，不断扩大服务范围，进一步提升了社区红十字服务水平。为提高群众的防护意识及反应能力，并为群众提供防治小伤小病简易的服务，开展了健康防病及医疗救助讲座。

在今后的工作中，社区将会认真学习政策知识，争取将各项工作开展得更好。