监控室半年总结
1监控室上半年工作总结
刚刚送走百花争艳的春天，漫漫的炎夏又即将向我们告别。六个月弹指一挥间。回顾前半年的工作，可谓硕果累累，收获颇丰。为了更好地开展下一段的工作，现在我把上半年的工作情况总结如下：
今年伊始，我石化宾馆就本着以人为本，安全第一的指导思想，把“我要安全”作为一个工作重点纳入单位的日常工作中。在宾馆领导的带领下，全体员工认真学习并大力宣传“我要安全”的有关文件和规章制度，认真吸取20XX年事故的惨痛教训，抓好落实“我要安全”工作，增强职工的安全意识和安全责任感。分公司以魏文波为首，围绕安全提方案，定措施，抓培训，加强对硫化氢的认识，学习“我是硫化氢”系列知识，培养员工应对突发事件的能力，使员工意识到安全是全员的首要责任，是企业的推动力和新举措。
为了深入落实安全观，全面提高安全水平，我馆成立“我要安全”课题组，设立安全办公室，并且在职工中开展安全责任承诺活动，安全禁令活动，结合我馆实际工作，以高空作业为重点，修订安全制度和章程，确保各项工作有章可循，严格遵守各项操作规程。我从内心深处意识到，安全不仅仅关系着每个人的人身和财产安全，而且维系着千家万户。以后我会在工作中加强安全生产法制意识，责任意识，事故防范意识，关爱生产，关注安全，用责任铸起我们安全的长廊，用心铸起我们安全的屏障。安全靠人，靠我们石化宾馆的每一位员工。我们必须有高度的事业心和责任感，有较高的安全素养和道德素养，有熟练的业务技能和健康的体魄。在上半年，我们对员工进行了全面的考核，细化标准，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同时，提高员工素质，我消防中心部分设施设备年数多，不允许有任何麻痹思想，我们要严防严查工作责任心不强的人和事，把一切安全隐患消灭在萌芽状态。监控室本身就是消防重地，如果一时疏忽，后果将不堪设想，4。8事件让我收获很大，我会从此事中吸取教训，从哪里跌倒就从哪里爬起，对工作认真负责，以出色的工作业绩弥补这个事件所造成的损失，和同事们团结一心把我们的消防工作做好，做扎实。
3月份，我们监控室始终围绕着“我要安全”活动开展工作，不断完善各项制度，大家在学习和落实“我要安全”工作的同时，都写出了详尽的“我要安全”心得体会。同时，我们还加快了消防设备的更新和改造工作。86年建馆到现在，南楼管线几经改造，六楼几十根管线纵横交错，水路电路纷繁复杂，安全隐患不容忽视。这就需要我们去了解它，熟悉它，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在关键时刻，少走弯路，少犯错误。我深深地知道，我们的责任比宾馆任何人都大。时时刻刻抓好消防安检工作，我们责无旁贷，。为了达到全员参与，全员提高的目的，3月23日，我消防中心程菊红、张丽红、齐丹三名员工外培，经过一个礼拜的学习，取得了消防中心控制室操作资格证，实在是可喜可贺啊!在此期间，几名老员工工作量加大，他们不惜牺牲个人的休息时间顶班顶岗，加强巡逻，让几名外培同事放心，让单位放心，大家时时刻刻牢记着安全工作有起点无终点，时时刻刻绷紧安全这根弦。
4月份花会期间，接待会议10余次，每周平均收入32万多，这是近年来收入最高的一月，这与我们所有员工的辛勤努力是分不开的，我们所有员工从方方面面都做好花会接待工作，使花会工作得到上级领导的赞同和认可。相关专题：上半年工作总结监控室工作总结监控室上半年工作总结监控室上半年工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄!
4月份消防中心更新了设施设备，安装了联动型火灾报警控制器，做到了餐厅、客房南楼、电梯电源的强切功能。监控主机也已更换，配备了新的显示屏，墙面42寸大型显示屏，使监控图像更清晰。餐厅、南楼新安装了烟感报警器210个，配备消防电话10部，原有2kg灭火器全部更换为4kg灭火器。截至目前我馆配备4kg灭火器107具，消防应急灯88盏，安全指示灯52个，消防水带23条，手动报警器27个，远红外线探头6个，25路摄像探头，对讲机4部，消防面具20余具等，现在我们各项消防设施设备齐全，基本做到了全馆联动，可以说一旦遇到火情，处处有保障。这次安检的设备的进一步完善，使我们以后的工作更便利，安检工作更科学化了。
4月28日，我馆在郭亚伟总经理助理带领下，精心组织了一次消防演练，参加此次活动人数达150余人，这在我馆是史无前例的。演练成立了专业小组：有外联协调组、通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、宣传照相摄像组等六个小组；模拟火灾现场准备工作分五组：餐厅部安排6名员工扮演宾客、办公室安排义务消防员12人扑救及组织现场人员疏散，保安部准备4kg灭火器若干具，防毒面具10余个，对讲机10余部，客房部配备北四楼6个房间，烟雾器。客房部也对顾客进行必要的解释，避免引起不必要的恐慌。
由于这次演习准备充分，组织严密，整个演练过程有条不紊，取得了空前的成功。这次消防演练，给我们一个启示，那就是不打无准备之仗。没有充分的准备不行，没有过硬的业务素质不行，没有各个部门的团结协作更不行。因此我认为，安检工作需要常抓不懈，这样的演练应该多举行。这样，我们才能从实战演练中去查漏洞，找不足，否则，等事故真正来临时，我们就会惊慌失措，顾此失彼。通过这次消防演练，大家更加清醒地认识到，一旦发生火情，我们首先要冷静、沉着，每个人应该做什么？我们消防员应该做什么？如何正确报火警？如何正确救援？如何疏散？如何自救和逃生？以后我们要继续做好防火工作，持之以恒把安全生产放在日常工作的第一位，使我们的企业能够高效正常运行下去。
5月份开展“我要安全”家书征文活动，大家人人谈安全，人人写安全，人人做安全工作的宣传员，把安全工作落实到千家万户。我们还开展了全体星级服务员评定工作，选出业务尖子、业务精英，中间结合思想品德、业务技能、思想觉悟，首先进行部门评定，最后结合领导小组审定，评出餐厅部、客房部各3名、小浪底2名、后勤部2名，共10名星级服务员，并给予奖励，这次评定工作，对自己也是一次激励。4月份我们保安部三名员工代表我馆参加厂部首届消防运动会，取得了优异的成绩，受到了上级部门的奖励。在“我要安全”知识竞赛中，我部门也受到了奖励。通过这些活动的开展，我们部门一种比、学、赶、帮、超的氛围已经形成。外树形象，内练素质，大家纷纷把“我要安全”、“我能安全”、“我会安全”作为自己工作的奋斗目标。
6月份市里进行消防安检，由于领导重视，准备充分，各种设施齐全，加上全馆上下齐心协力，验收工作一次通过，这对于我们来说是一种鼓励，也是一种鞭策。6月1日，《卫生饮食法》正式颁布，餐厅的卫生工作，也纳入了保安部的检查范围内，我们感到自己的责任更大了，这是一种监督，也是一种无形的力量，不言而喻，大家以后要更好地干好自己的份内工作。同时结合设备操作和投用，我们也进行了培训和考核。6月份是我公司的安全月，我们通过评选安全卫士，学习三基知识，提高了职工的业务素质，增强了大家的安全意识。
另外，在上半年清欠工作中，雷梓君、高荣香、周显芝、程菊红为此工作作出了较好的成绩。大家知道，清欠工作在宾馆是个老大难问题。领导把这个艰巨的任务交给了我们保安部。比如农行，乡政府这两单位，都是两年前的死帐。农行因为领导调动，工作交接不清，致使我方送去的票据丢失。乡政府因为牵扯到和地方上的关系，更是一块难啃的骨头，清欠工作困难重重，我们长时间处于焦虑中，为了协调解决有关问题，可以说不管刮风下雨，只要有机会，我们就一趟一趟的跑，找各种渠道，不跑的路也跑了一趟又一趟，不该走的路也一次又一次的走了。面对清欠的诸多困难，我们可以说知难而进，流汗又流泪。总算完满的完成了领导交给我们的任务，啃下了这两个硬骨头。下半年我们将再接再厉，进一步重视清欠工作，持之以恒的把清欠工作搞下去，齐心协力，绝不放松，以更加饱满的工作热情，扎实的工作作风，推动清欠工作再上新台阶。
成绩的取得离不开领导的关心和支持，也离不开我们保安部所有员工的共同努力。但成绩属于过去，我的工作尚有诸多不足之处。我会发扬成绩，纠正缺点，做好今后的工作。我厂作为全省企业的领头羊，我们应该时刻牢记自加压力、自我超越、自强不息的“三自”精神，为我馆更加美好的明天做出应有的贡献！
2监控室20XX年上半年工作总结
转眼20XX上半年已接近尾声，回顾过去这半年的工作，在各位矿领导的支持和各部室队组的配合下较好地完成了监控室的各项本职工作。现将这半年来的工作情况总结如下：
一、积极认真准备，通过监控系统年检
新年开始，监控室的最主要工作就是迎接县、市安全监察单位的检查验收，年后上班后就围绕此项工作积极准备，分步实施。对软件资料和井下现场按检查标准和要求自查，软件资料现场整改，井下问题制定计划进行整改。按要求在副斜井口和回风立井安装了检卡仪，完善了井下设备、牌板。最终顺利通过验收，未影响复工手续的正常办理。但在此次检查上也暴露了软件资料方面的严重问题，体现了监控管理人员责任心不强，工作不细心等事实。也受到了矿领导的批评，针对此问题监控室对各系统软件资料进行了全面检查和整改，并引以为戒，不断自我检查，提高自我认识，工作严格要求。
二、逐步推进质量标准化工作进程
为进一步加强监控人员对质量标准化专业知识学习，3月份，专门组织监控室全体人员对信息调度和一通三防相关质量标准化标准及要求进行集中学习，重点了解各系统设备安装标准、配备要求，矿井联合试运转前和投产验收前所要达到的各项标准，让大家心里有个底，对今后的工作有一个大体的想法。
质量标准化重点在井下，目前存在的主要问题是标准低，标准落实不到位，管理存在缺陷，这项工作将做为下半年重点进行，规范操作，落实制度、责任到单位或到人。保证井下监控系统面目有新的改观，核心内容是各项功能正常实现。
三、联合建筑按期投运，保障工作及时完成
5月初就开始准备联合建筑搬家前的各项相关准备工作，从制定准备方案开始，到机房总体布线、设备材料申报、设备到矿安装调试，直到正常运行，几乎用去了一个月时间。其中各条线路汇入机房、机房到监控室各点的布线以及各设备安装前准备工作占去了大部分时间，安装调式基本顺利，在矿制定的期限内完成了各项相关工作。
监控室5月19日上午搬入联合建筑，下午13点恢复与井下的数据通信。搬家前制定了安全措施并上报县中队，21日恢复数据网络上传。
四、其它工作
1、4月份派出2名监控人员去太原参加井下作业人员管理系统上岗资格培训，全部通过考试。
2、每月月底将该月的报表、台帐等资料分类统计并录入存档，为监控室的运行分析提供资料。
3、每月按时校验各类传感器，正常更换巡检。
4、日常维护检修。
五、存在的不足：
回顾过去半年的工作，虽然取得了不少成绩，但仍感到有些许不足之处：
1、监控系统管理水平没有提高，标准执行有待加强，制度落实不到位;
2、监控维检人员业务素质提高不够快，识别隐患的能力不够强，井下现场工作标准不够高。
3、联合建筑准备期间，井下工作落下不少，需尽快不补上；
六、20XX年下半年工作计划:
1、抽出主要精力强化管理工作，按要求配足维检监控人员，从培养人上下功夫，提高个人业务素质，从而整体提高标准执行和制度落实水平。
2、准备好下一阶段各个系统的安装准备工作，其中包括中央变电所投运后更换100对入井电话线，实现主副井双回路供号和入井线缆的井口防雷工作；广播和无线小灵通按井下施工进度安装。工业环网、工业视频按地面和井下实际情况择期安装，信息调度室大屏幕安装工作也要提早准备。制定前期准备方案，以便实施时节省时间和避免反工。
3、做好本职工作，并能随着工作的变动及时调节进度和方向。
在今后的工作中，监控室将努力学习专业知识，提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，奋发工作，力求把工作做得更好，树立监控室的良好形象。
二0XX年六月二十五日
监控室
3监控室20XX年上半年工作总结
上半年，监控室在公司与部门的领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕监控工作，进一步规范监控管理、加强与各部门各科室的沟通，上下同心，在完善和提高上下工夫，较好地完成了上级布置的各项工作和任务。具体总结如下：
一、业务方面
狠抓队伍建设，提升建设力度，根据值班室值班人员和维护人员的岗位实际情况和工作特点，完善切实可行的工作标准和规章制度，制定了《监控室考评标准》，工作上以考评标准为依据规范化操作。上半年，我们监控中心还张开了一系列培训，培训主要内容包括公司管理制度以及相关部门的文件的传达、设备操作及基础维护知识的学习、监控业务知识及仪表仪容精神状态等，这一系列的学习巩固和提高了员工对有关监控设备的理论知识和实践操作水平。
1、规范工作要求：要求监控值班人员坚持做到值班有记录，资料有归集；维修人员维护有登记，故障有跟踪等，各个工作环节都按监控室考评标准相应的章程来规范，热情服务，与公司门卫、巡逻与消防人员团结协作，共同完成公司的安全保卫工作，为公司安全生产提供良好的环境。
2。对三个厂区所有监控点位进行分级，主要分为：一般24小时预防部位和夜间重点部位2种。对分级不同的点位进行了不同的要求，特别是夜间重点部位的摄像机画面要格外的重视，一旦发现有异常就要立即通知巡逻人员去查看，以确保公司重要财产的安全。
3、为了公司重要财产的安全，对三个厂区所有重要的部位新增了42台摄像机，使得公司重要财产的监视更加严密，财产的安全性进一步提高，截止到6月底，已经完成了对新增42台摄像机的全部安装与调试工作，计划7月份对此项目申请验收。
4、物流1—4号库房作为重点部位，我们对其安装了173台摄像机，以保证库房内进出物资都能够在监控之内，使得公司的财产安全得以有保障，同时对库房内发生的一些异常现象能够及时的发现，工作人员也能够进行快速有效处理。截止到6月底，173台摄像机已经基本上完成了安装。
5、为了进一步加强对物流中心1号门进出人员和车辆进行管理，我们在大门进门处各增加2台200万像素高清枪机摄像机和1台130万像素球机，能够达到24小时对进出门的车辆司机和车牌号都能监视清楚的效果，以便于事后进行查询。目前这2台高清摄像机运行正常，实际效果良好，我们打算接下来对三个厂区各个大门都做上高清网络摄像机，这样将使公司强化对厂区的管理。
6、对监控中心内部设备的运行进行日常维护是监控室的一项日常工作，同时也是最重要的工作之一，由于我们监控室的设备新老相伴，在运行过程中还是不可避免的存在一些问题，这就要求我们要定期对机房设备和子系统运行情况进行检查，以便及时处理，排除硬件和软件系统出现的各类故障。上半年我们共维护修理设备390余次，确保了软硬件系统的正常运行和网络数据的稳定传输，同时我们还不断完善我们的应急指挥系统，不仅增加了10多部对讲机，还增购了分频器，保证了指挥系统能够解决因公司规模不断扩大而带来的压力。目前监控中心各类设备均运行正常。
二、纪律方面
上半年在规范监控中心工作程序的基础上，进一步完善监控值班人员工作规程，严明工作纪律。坚持原则、秉公办事，对监控岗位进行不定时不定期查岗，突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律按公司管理制度进行处罚，尽可能杜绝违纪事件发生，到目前为止，上半年未发现一起违纪行为，下半年我们会一如既往的加强管理，争取全年不发生一起违纪现象。
三、企业文化建设
企业文化是企业灵魂的象征。监控中心积极响应公司的号召，积极参加公司举办的各项活动，尤其是公司举办的第十五届职工运动会，监控室所有人员都参加了报名，虽然后面由于比赛日程的调整，监控室部分员工参加的项目比赛时间和自己工作时间产生了冲突，而没能够参加比赛，但是她们在上班之余还是心系比赛，时刻关注着比赛的进程，她们这些积极参与到公司大家庭中的精神还是可贵的。我们监控室还积极鼓励员工踊跃投稿，让大家为公司企业文化建设出一份力。我们监控室还时常开班会，了解员工生活与工作情况，帮助解决员工实际困难，让每一名员工都能够安心投入到工作中去。
总的来说，半年来监控中心的工作取得了一定的成绩，但还需要继续努力，不断学习，相信在公司领导的正确领导和关心支持下，我们会克服重重困难，以新的面貌、新的工作举措，确保公司全年任务的顺利完成。
4某收费监控室20XX年上半年工作总结
20XX年，在处党委的正确领导下，收费监控室全面贯彻省交通运输厅、省高管局和管理处工作会议精神，以“先行保障杯”竞赛活动为载体，以“全力以赴迎国检工作”为抓手，扎实开展“六比六先”为主要内容的费收“先行保障杯”竞赛活动，强化管理、优化服务、提高服务能力，较好地推动了收费稽查工作。现将20XX年上半年主要工作总结如下:
行费收入3，906，015元非现金收入8255元，日均收费额为24162元，完成通行费收入计划850万元的45.8%较去年相比增加4%，出口收费车流量为54656辆，较去年相比下降14.6%，单车收费额为70元，人均征收通行费48万元。收费标准执行率100%，通行费收入及时上缴率100%。。在“微笑京珠”工作不断推进、深化的过程中，咸宁所以精细化管理为导向，针对员工服务意识不够强、工作标准不够细、考核机制不够严、奖惩力度不够大等突出问题，收费监控室不断加大对现场服务的指导、监管和考核力度，确保了文明用语使用率100%、司机问询回复率100%，收费投诉回复率100%，司乘服务问卷调查满意率为99%。微笑京珠品牌已在社会公众中具有一定的影响力和感召力。从维护广大司乘人员的切身利益出发，开展了多层次、全方位的便民利民惠民服务活动。
收费现场特设独立便民服务亭，现场“六常备”100%;“绿色通道”开通率达100%，优惠政策执行率100%。上半年我所通行绿色通道车辆1470台，金额150600元;日均优惠10台，优惠金额占我所半年通行费(379万元)收入的4%。通过完善“17665”收费考核评价指标体系和收费业绩查询系统，考核评价的针对性、科学性、准确性得到了增强，收费管理水平不断提升。半年来，管理所长短款率为0.3/万、打印错票率为0、结帐错误率为0、IC卡内部遗失率为0、车牌误输率为0.48%、入口误判率为1%;车情判断、货车车型、客车降档、货车未称重、收改免等指标均在控制范围内。截止6月12日咸宁管理所共完成通我所共查处逃费案件108起，其中客车升档88起、制止恶意冲、跳磅车20起共挽回通行费收入2945元，强化稽查力度，增强堵漏增收执行力，进一步规范了现场收费秩序。
回顾20XX年上半年收费稽查工作，其主要特点是:
管理所以开展费收“先行保障杯”竞赛活动为主线，咬定目标不放松，以强大的增收合力抓费收保目标。一是整理修订现行收费政策、内部管理、服务标准化等相关文件和制度。根据管理所实际情况制定了〈营运管理补充规定〉，促进收费现场规范管理;二是贯彻落实“联系点”制度，将所领导、两办主任、跟班监控员和各班组实行捆绑考核，强化一线管理和督导，规范收费行为，提升服务水平，确保收费工作统一高效、健康有序运转。一是以迎国检为契机，按照管理处营运工作要求和管理所实际情况，完善收费稽查管理的工作流程、处理标准等，形成一套标准化的营运管理制度体系。二是充分利用收费信息综合分析平台的统计分析功能，进一步优化统计分析功能，减少手工统计报表，降低工作强度，提高工作实效。利用管理所和总支信息平台，及时收集、统计、发布营运相关数据信息，实现各类营运数据“信息互通、资源共享”。。咸宁所以“先行础保障杯”竞赛活动抓手，紧紧围绕年度征费任务，实行责任包干，推进目标管理。所务会成员实行收费班组捆绑制，定期参加班前讲评、班务会、班组创建等活动，把一线工作法具体落实到平时日常班组建设管理之中，有效促进班组建设较好完成目标任务。
一是加大考核力度，以“三零”为目标，修订完善咸宁所营运考核奖惩制度，加大奖惩力度，切实提高营运岗位员工责任心。实施收费各岗位工作业绩直接与绩效考核挂钩的考核方式。三是完善费收绩效考核的评比方式，制作营运岗位月度绩效统计表。每月初定时对收费各岗位工作业绩的统计，将其贯穿到日常的管理和考评工作中，形成一套标准的考核和评价体系，激励员工创先争优。管理所紧紧围绕“迎国检”工作要求，坚持以整理内业资料为中心，常态化推进各项工作。。成立了以管理所所长为组长的领导小组，及时制定迎检目标任务分解表和工作方案，明确细化工作目标、责任部门、具体要求和完成时限等;大力开展“大战三十天，冲刺迎国检”活动，在全所范围内掀起迎国检热潮。咸宁所高度重视收费窗口形象建设，在收费广场醒目位置设置便民服务亭、含有“六公开”的公示栏，做到内容齐全、整齐美观，在收费窗口安装了服务承诺公示牌，对外公开服务承诺、收费人员信息及投诉电话，自觉接受社会监督;所有收费人员必须着装规范，挂牌服务，坚持文明用语和服务礼仪，切实加强业务培训，规范窗口业务流程，提高窗口收费服务水平;站所房屋维修、外墙粉饰、办公楼内墙粉刷等美化、绿化工程，努力营造美好的院所环境。
按照“精、准、细、严”的工作目标，根据管理处统一要求，固定的封面设计样式根据汇编资料的类别，用封面颜色加以区分，装订成册做到内业资料形式、格式统一，内容准确、完整，达到规范化。将06年以来所有收费政策文件、活动资料进行了整理归档，对所有历史资料进行查漏补缺，加强对票据票款工作的管理，规范了票据请领发放流程，保证全年的凭证、报表、账册等各类档案的装订整齐、美观，内容完整一致。确保了票款帐薄管理的规范性。建立公正、公开、科学、透明的考核体系，细化考核指标，考核结果与薪酬、奖惩、评先评优挂钩，与员工岗位调整、晋升挂钩，切切实实能够做到干好干坏有区别。
考核分日常考核、集中考核两种方式，日常考核由当班监控员进行，考核结果与员工的薪酬直接挂钩。集中考核由管理所考核小组进行，对照工作目标，量化指标和考核评分标准，加大检查督办力度。咸宁所深入推进“五个一”工程，以“一班一例会、一班一队列训练、一班一业务学习、一班一内务整理、一班一有益活动”为依托，在“班组建设”上狠下工夫，以员工岗位成才为学习、以提高工作效能为抓手、以打造“微笑京珠”品牌为目标，全面开展班组特色创建活动，通过班组建设经验交流评比活动比差距，找不足，引导员工在基层岗位创先争优，为进一步加强班组建设，提升班组管理水平奠定基础，全力打造特色班组。全面实现“班、日、月、季”四位一体考核法，将暗访考核与日常考核相结合，进行收费岗位一月一考，一季一训，提高“微笑京珠”执行力。管理所严格执行微笑京珠各项服务标准，将员工微笑京珠月度考核结果与绩效考核挂钩，实现定档加减分，从而调动落实“微笑京珠”的积极性;通过组织员工相互交叉看录像，从细节处着手，做到“自己忽视的让大家找出来”，让大家在收费岗位上，做到手势服务要规范，微笑服务要到位，服务细节高质量，让司乘感受到一种形象美、行为美和气质美，不断提升窗口形象。每月定期开展“微笑京珠大家评”活动，有效推动微笑服务提效增档。半年共开展司乘满意度调查6次，司乘人满意率达100%。
下半年工作思路:
收费监控室为巩固国检期间管理所各项营运工作取得的显著进步，大力推行“四项举措”，确保营运管理工作进一步提档升级。
一是进一步规范操作流程。为进一步提高员工业务水平，增加工作责任心，根据不同岗位的职能要求，开展针对性的业务培训，统一岗位操作规范与流程。同时强化监控职能，严格落实特情车管理规范，加大作业流程审查力度，实现收费工作标准化、规范化。
二是进一步提升窗口形象。收费人员严格按照微笑京珠服务标准，强化服务礼仪，坚持文明用语、唱收唱付和微笑服务，杜绝手势服务不规范、微笑不标准、文明用语不全等不良现象，将“四个服务”时刻体现在工作中，即微笑服务、手势服务、温馨服务、延伸服务，创新服务理念，提高服务水平。
三是进一步确保道口畅通。突出“平安、畅通、高效”工作的常态管理，完善应急预案，确保高质量的道路通行能力，重点抓好节假日期间安全保畅工作。加强对绿色通道车辆的服务工作，严格落实“一上报、二查验、三登记、四免费、五稽核”的操作流程，确保绿通车辆的快速通行，并坚持检验工作的准确、到位。
四是进一步优化收费秩序。加强与交警及路政部门的合作，对打击偷逃费工作开展长期专项治理，确保颗粒归仓、应收尽收，最大程度的减少通行费损失，优化收费秩序。并进一步规范逃费车辆处理流程，避免处理过程中造成长时间占道、堵道。
5XX煤矿监控室20XX年上半年工作总结及下半年工作计划
转眼20XX上半年已接近尾声，回顾过去这半年的工作，在各位矿领导的支持和各部室队组的配合下较好地完成了监控室的各项本职工作。现将这半年来的工作情况总结如
一、积极认真准备，通过监控系统年检新年开始，监控室的最主要工作就是迎接县、市安全监察单位的检查验收，年后上班后就围绕此项工作积极准备，分步实施。对软件资料和井下现场按检查标准和要求自查，软件资料现场整改，井下问题制定计划进行整改。按要求在副斜井口和回风立井安装了检卡仪，完善了井下设备、牌板。最终顺利通过验收，未影响复工手续的正常办理。但在此次检查上也暴露了软件资料方面的严重问题，体现了监控管理人员责任心不强，工作不细心等事实。也受到了矿领导的批评，针对此问题监控室对各系统软件资料进行了全面检查和整改，并引以为戒，不断自我检查，提高自我认识，工作严格要求。
二、逐步推进质量标准化工作进程为进一步加强监控人员对质量标准化专业知识学习，3月份，专门组织监控室全体人员对信息调度和一通三防相关质量标准化标准及要求进行集中学习，重点了解各系统设备安装标准、配备要求，矿井联合试运转前和投产验收前所要达到的各项标准，让大家心里有个底，对今后的工作有一个大体的想法。质量标准化重点在井下，目前存在的主要问题是标准低，标准落实不到位，管理存在缺陷，这项工作将做为下半年重点进行，规范操作，落实制度、责任到单位或到人。保证井下监控系统面目有新的改观，核心内容是各项功能正常实现。
三、联合建筑按期投运，保障工作及时完成月初就开始准备联合建筑搬家前的各项相关准备工作，从制定准备方案开始，到机房总体布线、设备材料申报、设备到矿安装调试，直到正常运行，几乎用去了一个月时间。其中各条线路汇入机房、机房到监控室各点的布线以及各设备安装前准备工作占去了大部分时间，安装调式基本顺利，在矿制定的期限内完成了各项相关工作。监控室5月19日上午搬入联合建筑，下午13点恢复与井下的数据通信。搬家前制定了安全措施并上报县中队，21日恢复数据网络上传。
四、其它工作
1、X月份派出2名监控人员去太原参加井下作业人员管理系统上岗资格培训，全部通过考试。
2、每月月底将该月的报表、台帐等资料分类统计并录入存档，为监控室的运行分析提供资料。
3、每月按时校验各类传感器，正常更换巡检。
4、日常维护检修。
五、存在的不足：
回顾过去半年的工作，虽然取得了不少成绩，但仍感到有些许不足之处：
1、监控系统管理水平没有提高，标准执行有待加强，制度落实不到位；
2、监控维检人员业务素质提高不够快，识别隐患的能力不够强，井下现场工作标准不够高。
3、联合建筑准备期间，井下工作落下不少，需尽快不补上。
六、20XX年下半年工作计划：
1、抽出主要精力强化管理工作，按要求配足维检监控人员，从培养人上下功夫，提高个人业务素质，从而整体提高标准执行和制度落实水平。
2、准备好下一阶段各个系统的安装准备工作，其中包括中央变电所投运后更换100对入井电话线，实现主副井双回路供号和入井线缆的井口防雷工作；广播和无线小灵通按井下施工进度安装。工业环网、工业视频按地面和井下实际情况择期安装，信息调度室大屏幕安装工作也要提早准备。制定前期准备方案，以便实施时节省时间和避免反工。
3、做好本职工作，并能随着工作的变动及时调节进度和方向。
在今后的工作中，监控室将努力学习专业知识，提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，奋发工作，力求把工作做得更好，树立监控室的良好形象。
一三年六月二十五日
监控室