安检工作总结
1安检个人工作总结
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?
我认为:
首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
220XX年民航安检个人年终工作总结
弹指一挥间,我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是,在领导和同事们的帮助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未来,为了总结过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将XX年度的工作情况总结如下:
一、思想方面我在思想上严以律己,热爱党的教育事业。与每位同事团结合作,能够正确处理好同事之间,特别尊敬老员工,把他们作为自己学习的榜样。一年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度,服从部门的各项工作安排。
二、业务工作方面不断向先进同事学习,以他们为榜样,做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项工作。一年来,在部门领导及同志们的关心帮助下。
三、组织纪律方面今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。
四、本人今后的努力方向:回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:一是学习不够。当前,以便捷交通为基础的民航事业迅速发展,新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战,自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有时情绪过于急躁,这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,虚心向先进同事学习,不断丰富与旅客之间的关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率,真正成为一名优秀的安检员。
生活总在执着和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己所能努力工作,不断攀登新的高峰!
3安全检查工作总结
在一年一度的“十一”黄金周到来之际,为切实做好道路运输工作,确保全市道路运输安全、优质、文明、有序进行,使人民群众度过一个安全、祥和、愉快的节日,我们根据省运管局、市交通局的统一安排,在全市范围呢组织了一次认真细致的安全生产大检查,现将检查情况汇报如下:
一、高度重视、精心安排
今年的“十一”黄金周较往年有所不同,一是传统的中秋佳节与国庆两节相临,二是恰逢我省举办首届中国(太原)国际煤炭与能源产业博览会。三是平遥国际摄影大展隆重举行,届时,中外宾朋将云集山西。四是党的十七大即将召开。因此抓好今年“十一”的道路运输和安全生产工作具有十分重要的意义。市局领导高度重视这相工作,根据省局晋交客字[20XX]244号文件《关于做好20XX年“十一”黄金周工作的通知》和《关于做好迎接“煤博会”准备工作通知》以及《关于加强市场监管确保道路运输安全的紧急通知》等文件精神,迅速召开了“十一”黄金周安全生产工作会议,成立领导组,研究制定检查方案,做出安全部署。并于9月11日在榆次汽车站广场举行了“迎一会保两节”专项稽查启动仪式。启动仪式上我们出动宣传车5部、散发宣传材料1000余份。省局稽查总队领导和晋中市运管局领导亲自参加了这一活动。
二、认真检查、消除隐患
根据省局、市局的安排部署,今年“十一”黄金周安全检查工作认真、细致、高效,我们抽调精兵强将分成两个检查组,一组由市交通局运输科科长王雁科长带队,一组由市运管局刘成牛副局长带队,分别对十一个县(市、区)的汽车客运站点、危险品运输企业、旅游公司进行了认真细致的检查。根据检查,各县(市、区)运管所普遍对今年的“十一黄金周”运输安全工作给予了高度的重视,做出了认真细致的安排部署,做到了责任到人。全市道路运输安全生产管理贯彻落实工作明显好于往年,并逐步向制度化、科学化目标发展,但通过检查,也发现了一些安全管理工作存在的问题,主要有以下几方面:
1、车辆安全例检、四证一牌检查上还存在不实不细的地方,有应付的现象。
2、安全领导组成员和专职安检员职责不全不细,车辆安全例检无安检员签字,安全责任书签订不规范,存在单位不盖章或负责人不签名的现象,有的只有“黄金周”责任书,没有年度责任书。
3、部分客运车辆存在偷漏规费,不进站,证件不齐全的现象,问题比较突出的车辆以责令县所加强监督检查,消除安全隐患。
4、安全档案建立不够完善,安全教育不扎实,没有针对性,有的单位根本没有安全教育记录(安全例会),安全例会记录不详细、不规范,有的单位虽有安全例会或安全教育记录,内容不具体没有针对性,安全教育有严重的流于形式倾向。
5、个别企业承运人责任险、二级维护、劳动协议有不完善、不健全的现象。
针对上述检查出的问题,我们责成各县(市、区)运管所监督企业立即整改并限时将整改情况书面上报,坚决消除安全隐患,确保安全生产。
三、严格要求、完善工作
一周来,检查组每到一处即通过查、看、听、问等方式进行认真、细致的检查,然后,迅速召开个县(市、区)运管所负责人和企业负责人参加的专项会议,通报检查情况,针对检查出的问题提出整改意见,由检查组、县所负责人、企业负责人和三方签字备案,限时落实整改措施,同时根据上级文件精神和安排向县所、企业提出要求,进一步完善工作。
各运管所、各运输企业一定要从讲政治的高度出发提高对安全生产重要性的思想认识,从保证人民生命财产安全的大局和企业发展的高度,进一步增强责任感和紧迫感,以实现“安全畅通、文明***”为目标,把安全生产管理作为行业管理和企业发展的中心工作,坚持安全生产管理“五同时”的原则:研究工作时同时研究安全,部署工作时同时部署安全,检查工作时同时检查安全,总结工作时同时总结安全,表彰工作时同时表彰安全。把安全生产管理抓紧、抓好、抓落实。
4安全生产大检查工作总结
XX单位严格按照我局关于:认真落实“20XX年安全大检查”、安全性评价整改、关于电网秋检试验各项要求”,现场工作要严格执行“安全十项禁令”。我处认真组织生产现场召开班前会,将每个工作项目细化责任到人,严格落实各级人员安全责任。各级领导和管理处室人员要深入现场,认真开展组织协调工作,加强作业现场全过程监督检查,严格执行“安规”、“两票”、“危险点预控措施票”,严肃查处习惯性违章行为,保证秋查工作正常开展”的文件要求。结合我处制定的秋查工作计划,认真开展落实各项内外查工作,现将本处20XX年秋查工作总结汇报如下:
一、内查工作:
(一)XX单位在9月21日组织全体人员召开“秋查”动员大会,安排各项秋查工作任务。
(二)组织全体生产人员进行《线路安全规程》、《线路现场运行规程》、“两票”、“交通法规”等规程的学习,并组织生产人员进行《安规、现场规程》考试,成绩不合格者不得参加秋查检修工作。同时还组织全体人员学习新颁布《电力安全事故应急处置和调查处理条例》并考试,在工作中进行电力行政执法宣传,得到很好应用。
(三)根据《安全工器具管理制度》的规定,在外查设备检修消缺工作开始前,本处对安全工器具保管、试验、使用、报废等环节进行严格控制管理,对各类专用工具、安全工器具进行全面检查维护,杜绝因安全工器具不合格引发的安全生产事故。加强对安全工器具库房管理,严防不合格安全工器具进入库房和现场。
(四)对备品备件库存情况进行检查,对各类检修材料做好充足备料工作,按实际需要工作需要的向上级部门提出补充申请。
(五)班组在秋查内查中进行了如下工作:
1、认真组织学习了各类安全事故通报、简报;
2、严格班前会、班中会、班后会制度;
3、针对不安全生产的问题及时分析、落实防范措施;
4、制定有针对性、可操作性强的事故、障碍、异常、未遂控制措施并落实到位;
5、在停电检修计划工作中,提前做好停电检修准备工作,对设备缺陷进行分类、在人员安排上合理化、对安全工器具、检修工器具进行严格检查防止不合格工器具进入现场,从源头上严格把关。
(六)在外查检修工作中,车辆使用较频繁,XX单位要求对本人驾驶车辆进行全面检查维护,消除车辆安全隐患,同时加强车辆管理和司乘人员的安全行车教育,检修组负责人对所使用车辆负有安全管理责任,应视道路状况使用车辆,保证了人员、车辆安全。
(七)在秋查期间我处巡视检修人员对设备周边的白色垃圾进行彻底清理,有计划清理白色垃圾3处,巡视检修过程中处理白色垃圾3处。
(八)我处在秋查期间,结合输电线路巡视工作,发挥义务护线员作用,及时发现制止线下违章、开矿、违章建筑、违章施工。对正常的施工要对施工负责人和施工人员开展安全教育,签订安全协议,设立警示牌;对重点施工地点要制定落实专项安全措施,并设专人或雇人蹲守;完成铁塔防撞墙的施工,清理影响线路安全运行的树木。秋查期间共下达“违章作业停工令”8份,“隐患整改通知书”12份,“安全施工协议”5份。
(九)我处严格执行局严肃安全事故信息汇报制度的规定。我处认真执行安全生产信息报送制度,做好信息统计上报工作,没有隐瞒、延报、谎报的现象发生。
(十)组织危险源辨识、风险评价和环境评价工作:
树立“严、细、实、勤”的工作作风和安全责任意识,把握“保证员工人身安全,保证电网运行安全,保证电力设备安全”的主线,充分利用“秋查”工作,积极组织危险源辨识、风险评价和环境评价工作,开展反事故斗争,强化各级人员安全生产意识和自我保护意识。
组织查找分析危险源,找出薄弱环节和事故隐患,采取可靠的防范措施。制定详细的工程检修“三措”,对其内容进行风险评价,确保设备健康水平。
(十一)组织学习熟悉我局各类应急预案及XX单位应急预案,对照实际情况审视本处预案,及时发现预案中存在的问题和不足,及时补充、修改和完善相关应急预案,提高对设备异常和事故处理的应急反应水平。开展“应急预案演练”工作,检验各项预案的科学性和可行性,从中发现不足,不断补充完善“应急预案”的内容以及突发事件情况下的可操作性。
(十二)我处认真贯彻《消防法》,完善消防规程制度,健全消防组织机构,培训群众消防队伍,组织消防演习;严格执行重点防火区域、防火部位、防火设施和消防器材的日检查、周检查、月检查制度,加大检查考核力度,及时消除缺陷和火灾隐患,确保不发生火灾事故。
二、外查工作:
(一)圆满完成对中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年及“中秋节”、“国庆节”期间的节日保电工作;
(二)完成综合检修工作;
停电检修期间完成用瓷质绝缘子测零、耐张塔引流线风偏距离进行测量、复合绝缘子专项检查与憎水性试验等预试工作;
(三)地网改造工作;
(四)对所辖线路在巡视、检修、隐患治理工作中进行了重点宣传,特别是对靠近村庄的村民、村委会及通道内施工单位进行大力宣传,沿线进行《电力法》、《电力设施保护条例》护线宣传工作,发放宣传单3000余份,发放宣传品15000余件。并在易受外力破坏区的线路附近或杆塔上加挂警告牌或宣传牌。