报社发行部工作总结
1报社发行部工作总结
20XX年是河南商报发展突飞猛进日新月异的一年，也是发行中心各项工作更加规范化、制度化、标准化的一年。我们嵩山发行站紧紧围绕全年工作目标，在赵站长带领下，按照报社、发行中心的各种文件指导精神，团结奋进努力开拓，较好的完成了各项工作任务。现就今年一年的工作总结如下，算是长征路上的一次短暂休整，以期待来年工作更上一层楼。
一：本职工作完成情况
1：客户资料完整性准确性日益完善。订户是我们的上帝，准确的客户资料不但利于发行员日常工作开展，也是来年订户续订的保证。为此，我们站4月份开展了一次订户资料工作报告大清查活动。我把我们发行站所有订户资料以投递员为单位全部打印，让每个发行员逐一仔细核对，凡是地址、电话、用户名不清楚或错误者马上更正并在发行系统做对应修改，经过半个月不懈努力，共修正订户资料110余处，我站的订户资料准确性大大提高。在日常新订户订单录入系统时，我坚持“三不录”原则：订户名称不清楚者不录，地址不详者不录，电话号码明显错误者(号码位数多或少)不录。所以，我们站在近一年的时间内，没有出现一例因为客户资料错误而引起的投诉。
2：对发行员的发票监管细心、严格、到位，尽量做到让每个发行员日清日结。在重大问题上，如票据、现金、实物领取上都制定了严格的手续，除非本人签字确认，他人不准代领、不代签字、不拖欠，杜绝可能出现的纠纷。工资造发上公平透明，每个月都按时发到中心。
二：配合站长完成的工作情况
1：发行站标准化建设工作开展良好。20XX年发行中心启动了发行站标准化建设活动，对每个发行站的地理位置、办公环境、站容站貌、硬件配置等都有很高要求。我们发行站按照中心要求部署，积极开展工作，成为首批完成标准化建设硬件配置的发行站之一。在10月份发行中心进行的第一次标准化建设验收中，我们站的成绩受到中心领导的高度称赞。
2：高档社区文化行订报任务完成出色。高档社区文化行是我们报社于20XX年独创的一项走进社区大型文化活动，我们充分抓住文化行的契机，努力提高我们站所属区域商报的市场占有率。文化行第四站帝湖花园站，我们站订报165份，在所有已举办过文化行的社区中高居第一，可谓前无古人；文化行第十二站亚星盛世站，我们订报367份，再一次前无古人。通过这两次活动，河南商报在帝湖花园和亚星盛世这两个社区的订阅率都大大超过竞争对手，很好的完成了文化行的任务。
3：把订户投诉降到最少。嵩山发行站是一个大站，共有订户6000多户，要服务好这么庞大的群体，需要细心，耐心，恒心。为减少投诉，我不但经常和发行员核对订户资料，还进行不定期电话回访，争取做到让每一个订户不但能按时收到报纸，还对我们的其他服务满意。嵩山发行站20XX年全年月投诉平均数1。3个，符合中心的要求，但是我们对此并不满意，我们的目标是明年达到零投诉。
4：嵩山发行整改措施站人多，段道复杂，加上大面积拆迁，许多段道被拆的支离破碎，发行员送起报纸十分困难。10月份按照中心分段上人的要求，我配合站长对段道进行大刀阔斧的划分，不但按时完成了分段上人的任务，还直接从竞争对手那里挖来对方的优秀人才，壮大了自己队伍打击了对手，另外，还为保守储备了大量召之即来来之能战的后备人才。
三：工作中存在的不足
今年的工作虽然取得了一点点成绩，但也有不少不足之处。今年郑州是城市建设如火如荼，到处拆迁、修路。今年我们嵩山发行站所在区域首次影响极大，我们的投递区域多大50%的都在拆迁，订户大量搬走，这直接影响到我们的报纸征订工作，今年我们的保证征订任务完成的不十分理想。还有，在目标订户上还有很大筛选空间。嵩山发行站投递区域内高档小区较多，在这些小区内除已经举办过文化行的帝湖花园和亚星盛世，商报的占有率还有较大提升空间。
总之，今年的工作有成绩，有不足，需要改进的地方还有很多，明年在保持今年成绩的基础上力争再进一步。
2报社发行部工作总结
上半年以来，我们按照“调整、改革、创新、发展”的总体工作思路和“三年三个一”的奋斗目标，以创建发展型班子为统领，以“三改三教”工程为主线，团结拼搏，扎实奋斗，办报与经营工作呈现出齐发展、大发展的良好态势。——新闻改革取得历史性突破。为适应报业发展形势的需要，更好地为双鸭山“努力快发展，全面建小康”服务，更好地为广大读者服务，我们于年初向读者发放了征求意见函，根据读者对办报质量的意见和建议，经过精心筹划，于4月初进行了双鸭山日报有史以来规模最大的一次改版。
在对日报与《百姓周刊》改版的基础上，专门推出了《经济导刊》和《农民周刊》，形成了双鸭山日报及其子刊《百姓周刊》、《经济导刊》、《农民周刊》“一报三刊”的办报格局。改版后的《双鸭山日报》以追求真正的新闻为办报取向，全面加大信息量，使读者看到更多更好的有用新闻，使党报的功能得到充分发挥。《经济导刊》解读经济政策，关注经济热点，传播经济信息，指导经济生活。
《百姓周刊》关注百姓生活，反映人间真情，参与社会批判，引领导社会文明。《农村周刊》做农民朋友，当致富向导，帮农民增收，为“三农”服务。此次改版是双鸭山日报半个多世纪办报史上办报理念的一次重大转变。改版后，出版规模扩大了约三分之一，报纸的质量和品位明显提升，版面设置更加科学合理，报纸特色更加鲜明，宣传报道更加为群众喜闻乐读，引导水平也进一步提高，可读性、贴近性都有所增强。从方方面面的反馈情况来看，“一报三刊”已经办成了知识的窗口，信息的平台，生活的指南，投资理财的参谋，交流的桥梁，文化的先锋，社会的哨兵。
结合新闻改革，我们努力加强了宣传报道工作。上半年报社紧紧围绕优化经济发展环境、招商引资、迎接党代会召开、振兴老工业基地、落实一号文件精神、利民行动、哈洽会等宣传重点，突出策划、加强组织，采取战役性集中宣传报道与长期策划相结合的方式，营造浓烈的舆论氛围。1-6月份共刊发重点工作报道稿件1500余篇。开设了“优化发展环境促进加快发展”、”强力推进招商引资”、“抢抓机遇调整改造创新思路发展经济”、“迎接党代会召开重点建设项目巡礼”、“一号文件在乡村”、“贯彻一号文件增加农民收入”、“做好实事便民利民”、“主辅换位建小康”、“备战哈洽”、“聚焦哈洽”、“哈洽回眸”、“追踪哈洽”等等专栏，其中，在优化经济发展环境报道上，刊发稿件300余篇，拿出12块整版展示了四县四区形象。在《百姓周刊》以整版篇幅推出每周一期的舆论监督栏目“行风热线”，为全市创造优良发展环境营造了浓厚的舆论氛围。在对上报道上，上半年在省级以上媒体发稿一百余篇，仅哈洽会期间就在省级以上媒体发稿60余篇，日前，报社被评为哈洽会报道特殊贡献奖。——报社的综合改革有序推进。根据事业单位改革及报业发展的客观形势的要求，紧密结合双鸭山日报发展的实际。我们积极稳妥地推进各项改革。
一是构建了适应市场经济形势的新的运行体制。通过实行采编分开、事企分开、政事分开的改革，成立了编辑中心、采访中心、广告经营中心、印务中心、发行中心、财务审计核算中心等；
二是初步建立了有利于调动全员工作积极性、解放新闻生产力、增强整体竞争力的新的管理机制，通过严格奖惩，解决了干好干坏一个样的问题，特别是政治家办报、企业化管理、市场化经营、社会化服务的办报理念在全社进一步树立起来；
三是人事用工制度、分配制度已经形成了初步的整体改革方案。——改善办公条件及设施工作顺利推进。目前报社办公楼开发改造工程进展顺利，谋划局域网平台设备资金正在积极筹划，如年内经营收入正常，工程进展顺利，10月中旬就可以顺利完成搬迁新址。从上半年经营情况看，按照年初确定的工作目标，广告、印务、发行三条经营主线脚踏实地、扎实推进，以求真务实的精神开展各项经营工作。上半年报社全口径收入实现234.2万元，同比增长10%。
其中：广告中心今年分五条战线，每月组织研究策划分析，开辟新用户，取得了一定的效果。上半年五条战线都能完成分解指标任务。共完成93.6万元。发行中心组织发行职工开展社会调查，走访用户，发放4000余张调查问卷，《双鸭山日报》投递准确率达到99%以上，受到了用户的好评。20XX年《双鸭山日报》日发行份数11000余份。上半年《双鸭山日报》报款收入实现74万元；印务中心积极组织活源，上半年印刷报纸收入66.6万元，社会零活完成30万元左右，报纸每日平均印张11070份，半年总印664500份。特别是年初动迁，印务中心做了大量细致的工作，保证了报纸的正常出版发行。——“三项教育”活动扎实有效。
一是深学。确定每周五为“三项教育”专题例会学习时间，通过邀请省、市新闻宣传专家来作报告，由社领导授课辅导，对全社近百名新闻工作者进行集中培训。编辑部每半月组织一次交流活动，由编辑、记者座谈学习认识和体会；着力办好《新闻阅评》、《探索与交流》两个内部交流刊物，加大业务工作和“三项教育”的研究力度。此外，我们还通过开展向穆青学习与树立身边典型相结合，对照他们的先进事迹，开展“在新形势下怎样做一名合格的新闻工作者”的大讨论，同时经常组织学习省委宣传部关于违规违纪新闻工作者的典型通报，进行警示教育。
上半年，共举办集中培训班达20期之多，交流活动11次，收到心得体会文章100多篇。系统学习了李长春、吉丙轩等领导同志关于“三项教育”的讲话以及省委宣传部、省记协、省新协等领导在全省“三项教育”培训班中的辅导材料。社领导先后做了《树立马克思主义新闻观，努力做好新闻宣传工作》、《坚持“三贴近”原则，做好宣传思想工作》、《弘扬新闻职业精神，恪守新闻职业道德》等辅导，每人记笔记达10000字以上。另外，我们还结合全市开展的创造优良发展环境的要求，集中对全体工作人员进行了“人人是环境”的系统学习教育。二是严查。在深入学习的基础上，认真对照“三个代表”重要思想，马克思主义新闻观及新闻职业精神和职业道德的要求，重点围绕查不足改进工作，查漏洞整章建制，查表现转变风纪，在全员中深入组织开展查摆活动。
一是自己找。组织大家撰写自查报告，深刻反思自己；
二是上级点。实行党委成员包战线、包部室，参加基层单位组织的座谈讨论活动，帮助大家进行查摆问题，找出不足。
三是互相帮。召开基层党支部民主生活会，组织大家展开批评和自我批评，自揭短处，互相帮助，共同提高。通过认真查摆，全社共查摆出报道贴近性不强、工作作风不实、自律不严等3个方面20余条问题。对有偿新闻、虚假报道、低俗之风、不良广告等不良现象的危害有了更为清醒的认识，从而增强了深入开展“三项教育”的自觉性、主动性。
三是真改。社党委坚持边查边改、立查立改与建立长效机制相结合，在求真务实下功夫，在具体工作中抓落实。边查边改。针对工作中自律不严、深入基层不够、窗口形象建设需要加强问题，在编辑部内实施了“精品年”和“效率年”活动，通过“赶”记者下基层，深入实际、深入生活、深入群众，认真倾听群众的呼声，反映群众的切身感受，运用群众性的鲜活语言，撰写出更加为群众喜闻乐见、欣然接受的报道。立查立改。针对群众提出的工作作风问题，制定了《双鸭山日报社加强党风廉政建设的八项规定》、《双鸭山日报社工作作风八不准规定》，明确规定不准搞虚假新闻、失实报道；不准以稿谋私、以版面谋私等等。
在报纸上公开“承诺”，公布举报电话，广泛接受社会监督。同时，对败坏新闻工作者声誉，损害新闻工作者形象的两名记者进行了调整工作岗位的严肃处理。建立长效机制。根据报社改革和发展的需要，对采、编、校、排、印、发各个环节的工作规程不断进行相应的调整，建立完备的制度规定，使各项工作有法可依，有章可循；在经营上着重加强了广告管理，通过严格审核把关，不符合有关规定和政策精神要求的坚决不登，从源头上杜绝了不良广告。此外，进一步强化了政治意识和把关意识，挑选精兵强将，对报纸进行印前和印后审读。
随着“三项学习教育活动”的深入开展，全体员工以学习促进工作，在工作中深化学习，宣传质量、引导水平、工作作风、人员素质都发生了根本性变化，全社呈现出四多现象，即自觉学习、提高素质的人多了；主动深入基层找“富矿”、捉“活鱼”的多了；贴近实际、贴近群众、贴近生活的报道多了；讲究职业精神、恪守职业道德的人多了。存在问题：尽管做了许多工作，但是按照发展要有新思路、开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中还存在着一些差距和不尽人意的地方。
一是在业务上，在贯彻落实马克思主义新闻观、实现正确舆论导向上还存在着差距和足，主要是适应形势发展变化及读者的多元化要求上还有差距。
二是在报业经济发展上还有差距。这两年纵向与自己比有了很大的发展，但横向与兄弟报社比，在经营成果的扩大上显得步子不够大。按照努力快发展的要求我们还有很多文章要做。
三是在管理上还有差距。这两年理顺了很多关系，出台了很多规程，但无论是业务、经营还是后勤管理方面，还有一些粗放的地方。四是队伍建设仍有待加强。通过去年以来开展“三查”、“创建学习型报社”、“三项学习教育”等活动，人员素质有了显著的提高，但与市委和广大读者的要求仍存在着一定的距离。
3报社发行部工作总结
时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，我是在XX年年4月10日进入报社工作的，三年里，不断的熟悉了解报社，也在为自己每一份工作认认真真的做着。很快要进入20XX年，在这新旧交错的季节里，对今年的工作经过一番思考，进行总结。
一年来，紧密团结报社各位同事，坚持求真务实、埋头苦干的作风，积极发现工作问题并探寻解决之道；发扬艰苦奋斗的精神，努力做好本职工作，为领导献计献策，完成领导交办的其他工作。由于我的工作岗位先后在7月、10月做了变动，成长了不少。现将本人在20XX年度负责或协办的几项工作向报社领导做以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。接到报刊中心文件3份、出版局文件8份、其他文件3份，与外合作签订合同存档9份，以上统计截止20XX年6月。
整理会议记录。对每月进行的办公室的例会都会及时做笔录，供领导翻阅。
报社个人工作总结整理评选材料
“学习报”山西省著名商标，报刊经营管理先进集体。
各级领导调研的接待工作。20XX年6月6日，琚总调研；20XX年8月6日，齐总经理调研；20XX年9月2日，邓国帅书记调研；20XX年10月14日，王副总调研；20XX年11月17日，北京百泰传媒投资公司总裁考察？工作总结网会议的服务工作。20XX年6月，全国发行工作研讨会；20XX年12月，举办基础教育课程与教学改革专题讲座。
二、认真做好党务工作。
12月17日的到来，也来迎来了我六年党龄的日子，随着报社党团工会的成立，起初担任党支部的联络员的工作。20XX月9月25日，受党组织的信任和同志的信赖，任命我为报社的宣传委员，深感责任重大，也对自己今后的工作多了一份动力。两年多的党务工作，我做到严于律己，认真恪守党员权利与义务，扎扎实实做好本职工作。
配合语文编辑部门争创“太原市青年文明号”“山西省青年文明号”、的资料整理工作，以及接待考核工作。
“太原市文明青年号”已成功取得，“山西省文明青年号”取得优秀的考核成绩。
报社党员档案10人。20XX。1月至20XX年12月共向集团党委上交党费438元。递交入党申请书的同志有10人，其中2人已成为党组织培养的积极分子。
在20XX年10月份起开展的全体深入开展学习实践科学发展观活动中，积极递交心得体会，并协助集团报刊中心深入开展学习实践科学发展观活动办公室出简报，目前共30期，总计300份。报社内部的党员原地均有展示，及时地做到了上墙上网。同时，负责各个支部的联络工作，并及时对三个阶段的情况及时总结，收到集团的党委的表扬。
三、宣传取实效
1.20XX年度组织的各类捐款、捐物达2次，均附有明细。
2.各类广告费用的统计。出版年鉴刊登宣传材料费用元。10省市的邮政报刊广告费用元。报社纸质媒体宣传元。全国发行的明信片10000张。
3.报社内部宣传费用统计。条幅、展板等共计元。
工作总结网
4.切实按照报社vi系统贯彻执行。先后设计印刷制作报社信封、笔记本、手提袋、明信片、名片、宣传单等，并根据要求制作了圆珠笔、水杯等礼品开发。
5.《学习报社·宣传专号2》的编辑与设计。
6.中华思源工程扶贫基金会——5·12周年系列活动之温暖童心，报社捐赠明信片XX张，价值3000元，收到成思危同志签名的证书。
7.报社搬迁后，负责设计150*90报社形象宣传展板及报社大事记的文字整理，主题内容的提示卡18张，预防甲流的宣传图片9张，都有我设计，张贴。
四、网站的管理。
从20XX年7月份开始在网络企划部工作，认真学习相关知识，积极认真做着领导交代的每一项任务。对于网站和网络部的管理，制定了相应的规章制度《学习报社互联网信息服务与内外网管理制度》《学习报社公、用计算机使用办法》《网络企划部岗位职责及工作流程》，通过“三级审核制度”《学习报社网站上传文件登记表》()规范网站上传资料的正确性与合法性，保证了上传文件真实、真确、及时。
1.网站上传文章20篇，图片18张。均有我写，由主管领导审核，再由编委会领导查阅，最后由张斌上传。
2.教研版稿件查询上网，半年来共上传4051条。
3.
“中小学教育圈”的管理，目前圈子人数188人，工作总结网博文总数16839，总访问量11987，每天博文加精管理平均60条。
4.协助管理部做好《大学英语版》的网络资源更新工作，听力上传24条，文章上传90条，公告、通知4条。
5.协助网站的改版，视频续费1100元。
6.关于报社电脑等电子设备的情况，建立了《学习报社电子设备维修登记表》《统一安装防毒系统登记、表》，对所有计算机建立部门、使用人等信息的人机对应表，实现“人机绑定”的户籍式管理。
五、《包子剪子锤》动画短片后期的协调工作。
1.动画片版权后期剧本的补充登记工作。因一个人办理的，在回单位路上出了车祸。
2.协助动画片的整理与拷贝。
3.协报刊中心综合开发部的图书开发工作；
4、协助报刊中心综合开发部图书音像发布会的动画片介绍工作，由于从接到命令到开会时间只有一天，晚上加班写稿子，做ppt。
六、临时任务。
1.接到领导命令，负责报刊中心转企改制的相关任务，做到准确无误。
2.教研部的证书、公函等打印工作。
七、参加集体活动方面。
1.参加了集团的广播体操比赛，取得第二名的好成绩
2.参加集团庆祝国庆60周年摄影书画展，所递交的书画作品与摄影作品受到好评。
今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
一、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
二、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它同事踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。