供暖总结

1供暖总结

我北京XXXX有限公司于20XX年11月受北京XX物业委托，承包XXXXX号院小区锅炉房运行、入户维修、收费等工作，我们坚持以“关心大众冷暖，营造舒适空间”为宗旨、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与海兴物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，保障供暖工作的正常运行。通过两年的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结：

一、供热基本情况：

本小区锅炉房共4台2吨德国布德鲁斯天燃气热水锅炉，负责的供暖面积71152平方米/建筑面积，其中住宅楼供热面积为66152平方米/建筑面积，从20XX年11月点火至20XX年3月15日停暖共购进天然气70万立方计159.6万元，供暖总收入为136.8万元，整体上属于亏损。

二、重要工作及供暖前处理的问题：

1、密切关注气候变化，遇到极端寒冷天气时加大供暖力度，以确保供热质量。

2、在20XX供暖季报修或室温不达标的用户，在采暖季及时进行了维修处理，在供暖期无法维修的用户详细登记维修记录，停暖后我公司及时联系各住户进行维修，在为住户服务时详细记录室温不够的原因，为今后提高供暖工作质量掌握了第一手材料。

3、20XX年度停暖后，9月份我公司出资5000元对小区主管道出回水主阀门进行了更换或研磨修复，防止了像去年主管道腐蚀严重导致的跑水，以及各栋楼主阀门老化无法正常使用，导致跑水都需要将供热系统全部热水排放掉才能进行维修的经济损失。

4、由于20XX年申请的主辅管线大修工程没有实施，我公司决定在20XX年采暖季前对本锅炉房提前试水及高压试水，将不能保证冬季供暖运行压力的主辅管线打漏，确定多处漏水点后，泄水对漏水点琢一进行了更换或维修，维修后在20XX年3月8日还是发生了一次主管线爆裂停暖现象。

5、在去年的前期的维修和住户报修中发现本小区约800户的卫生间、厨房多年都不热的现象，发现主要原因有全部断开，导致厨房、卫生间没有暖气，我公司在20XX-20XX两年夏季期间逐渐维修和更换，使现在的供暖室温达标率达到85%以上（20XX年达标率50%）.

三、运行中的问题：

1、由于年久主辅管道外岩棉保温全部脱落，地沟污水以及自来水长期往供暖管线地沟跑冒，部分供热主管道长期在污水里浸泡，导致主管道在地沟中散温严重。

2、我们在进行入户维修和测温中发现小区内有多家住户将水龙头接在供热管线上，由于住户的不配合无法拆除。以及主管道腐蚀严重造成的多处跑滴漏，导致锅炉房每天的日平均补水量达30吨，如果按正常使用计算本小区的热消耗日用水应为1吨左右。

3、在临近停暖1#和4#锅炉先后出现漏水，1#锅炉经维修人员拆检发现锅炉炉片有爆裂现象，4#锅炉在打压过程中发现炉片连接处出现漏水，

收费过程中第一年就遇到了收费政策的改变，市政府出台的供热管理办法于20XX年4月1日实施，办法的规定，谁用热、谁交费、谁供热、谁收费德原则，但在本小区住户以往多年的收费形式已在心中形成了很难改变的观念，新政策的执行大部分住户都无法一下转变过来，我们在小区内多次贴通知和供热管理办法的文件进行宣传，但效果都不是很理想。为了保证小区居民能够温暖过冬，前期我们投入了大量人力、物力，克服了时间紧，工作量大，难度大，入户维修不配合等困难。

四、20XX-20XX采暖季收入、支出情况：

1、支出，20XX-20XX采暖季供购气70万立方，每立方单价2.28计159.6万元，人工9万，水电11.5万，维修投入3万元，共计183.1万元

2、收入，因本小区住户观念没有转变，因不热拒交，自费拒交，本小区高龄人较多，由于年纪大行动不便，单位必须本人去，本人去不了等多种原因本小区收费率在70%左右，居民和公建共收供暖费136.8万元。

3、由于上述原因，我公司在（20XX—20XX采暖季）对本小区加大维修、供暖力度，四台锅炉全负荷运转还是有部分住户室温不达标，造成运行成本大幅增加，供暖收费困难。到现在仍有300户未缴纳20XX-20XX年供暖费，造成我公司收支不平衡，严重亏损，两个采暖季就亏损80万元。

五、20XX年急需解决的问题：

1、在采暖季前更换腐蚀的主管道，所有主管道阀门，每栋楼的总阀门，楼内底层住户和顶层住户出回水的阀门以及改造前期安装设计不合理的出水主管道。

2、所有更换了的管道和不更换的主、辅管道必须做聚氨酯保温，本小区30%住户卫生间，楼上与楼下之间的楼板内腐蚀漏水，需更换立管（1号楼除外）

3、对4台锅炉进行维修和检查，今年正是特检所规定六年一次的水压试验，为保证供暖的正常运行及水压试验，在采暖季开始之前必须修理完毕。

六、工作计划：

1、供暖结束后，我公司一直在张贴供热报修通知，我们投入人力资金对小区报修住户维修和更换阀门。对管网进行全面检查，确保维修后管网运行正常。

2、随着寒冬脚步的临近，根据去年冬季供热过程中存在的问题，我们加大了人力、物力的投入，重新组建了一支由李艳军组成的抢修抢险队伍，随时应对突发事件的发生，现我们已开始投入到维修工作当中。

3、积极做好收费工作，加大宣传力度，能让更多的住户理解并支持我们的工作。

4、完善服务，我公司继续发扬“质量第一，服务至上”的工作态度，赢得了广大住户的信任和支持。

20XX年-20XX年度的供暖工作是非常严峻的，但是我们充满的信心，我们要依托物业，居委会、还有各产权单位给予帮助、配合，我们将全力以赴的投入到供暖工作当中去，齐心协力，确保广大住户温暖过冬，为建设文明小区做出努力。

XXXXXXXX

2供暖总结

20xx年冬季以来，公司上下紧紧围绕运行管理和维修服务两方面中心工作，团结一心，扎实工作，不断加强生产管理力度，逐步提升生产维修服务水平，出色完成了各项的工作任务，得到领导和广大用户的一致好评。下面我对20xx年度生产工作情况进行总结，并对20xx年的夏检工作进行安排。

一、20xx年冬季以来生产运行管理开展的主要工作

（一）实施供热联网运行，优化结构，热网调控水平稳步提升

今年公司从“硬件”和“软件”两方面入手，进行系统优化改造，并依托先进的管理方法和技术，使热网运行更具安全性和经济性。

1. 进行系统优化改造，保障系统安全运行。燃煤锅炉房扩容工程是20xx年重点热网改造工程，是公司转变热网结构、能源结构的里程碑式工程，新建无线基站，自控系统等改造，热网供热能力得到增强，热网结构得到优化，有效解决了单热源安全隐患。为实现联网运行，公司积极致力于联网运行技术研究，对管网阻力特性情况、连通管输送能力、联网水力工况变化情况、负荷分配等进行了详细的综合计算，基本确定了初期由电厂单独运行、中期与燃煤锅炉房双热源联网运行、高峰期燃煤锅炉房启用，形成三热源联网运行的模式。公司对联网涉及的人员、职责、操作程序、突发情况应对措施进行安排部署，正式实行联网运行，形成燃煤锅炉房、电厂双热源联网运行模式，整网系统运行平稳，经济性、可操控性得到显著提升。

2．依靠先进管理方法，提高热网调控水平。供热系统实现合理调控，是保障供热系统经济、平稳运行的前提。今年公司从培训专业人员、完善调控依据两方面入手，进一步增强热网的运行调控能力。一是成立专业调节队伍，采取集中教学、现场实地操作方式，对抽调的人员进行业务培训，做到突出专业性、针对性，以点带面，全面提升各单位供热运行调控技能水平，同时各单位积极开展业务培训工作，集中培训35次，提高了岗位操作人员的实际技能水平。二是应用无线测温单元，采用勿打扰模式的无线测温发射装置，较好的解决了入户打扰问题，实时在线显示功能、历史曲线功能，为热网调控提供了参考性依据。三是建立运行曲线，通过多年运行实践积累，公司逐步摸清了各区域站点供热负荷情况，并建立针对热源、热力站的运行曲线，逐步完善了运行调节方案，使热网调控得到理论依据支持。

（二）开展专项治理，持续推进，供热管理水平大幅提高

公司结合供热系统的“三大难点”问题，着力开展专项治理工作，取得明显成效。

1.开展失水治理。失水治理工作是公司全年重点工作，直接影响供热系统运行质量。今年在继续推行“五项标准达标竞赛”的同时，着重于失水控制管理，强化执行力度，建立起一整套监督、检查、考核机制。首先通过公司主页、办公自动化系统、飞信平台，多种信息渠道营造全体员工共同治理失水的氛围，提升广大干部职工的急迫感、危机感。其次通过日参数收集、单位面积失水量分析、阶段性失水量分析等手段，建立起有效数据监督机制，对于无数据或异常数据，由生产技术负责现场测量核实，确保数据的准确性。第三，根据各单位的失水治理效果，调整奖罚浮动范围，加大奖金差距，并纳入各单位成本管理，提升了失水治理工作在各单位管理中的认知程度。

2、开展低温治理。用户室内温度是检验供热服务水平的一项重要标准，公司高度重视此项工作，采取发放亲情卡，畅通诉求渠道，定期走访测温方式，了解整体温度情况。本采暖期，公司开展了大范围温度普测工作两次，对居民室内温度、楼宇温度、热力站环路温度进行写实，共对居民测温xx万户，工业区单位测温xx个，全面了解供暖情况，查找薄弱环节。对于出现的低温问题，本着调节为主，改造为辅原则，在冬季完成低温处理工作，提升供热满意度。同时开展的冬季运行写实工作，对发现的低温问题，进行详实记录，分析原因，确定改造方式，为计划立项提供参考性依据。

3、开展隐患治理。公司按照“预防为主，防患未然”的原则，健全完善了巡检制度、巡检记录，要求值班人员按时按点巡查，准确详实记录，发现事故隐患，第一时间上报，避免事态的扩大。同时公司还修订完善了各项抢修预案，并针对东风地区出现的供暖事故，组织召开了专项会议进行讨论分析，制定相应预案。这一供暖期中，一级网共发生突发泄露事故15次，通过合理组织，快速反应，使事故得到有效控制。不但帮助兄弟单位及时恢复供暖运行，同时也锻炼了队伍，检验了公司应急反应能力，突显了广大干部职工吃苦耐劳的工作精神，在矿区以及全市范围内树立了良好的企业形象。

（三）突出重点，严格管理，服务质量明显改善

针对冬季影响服务质量的问题，公司要求强化三个方面的管理。

1、强化压力排干线管理。针对压力排干线目前无明显标识，无法准确巡查的情况，公司进一步明确物业处管理责任，建立巡检制度，按时定位巡查。各单位采取分片承包方式，进一步调查管网走向，管径、材质等情况，并登记造册，绘制压力排系统图，以便污排系统发生泄露时及时组织责任单位进行抢修，保证在短时间内恢复系统的正常运行。

2、强化冬季清雪工作管理。结合去冬今春雪情较大的实际情况，公司认真执行“雪令”要求，从三个方面入手，一是加强雪情预警。生产人员每天跟踪天气预报情况，提前下达雪情提示，明确清雪组织时间，限定完成时间。二是加强清雪检查。每场雪情发生时，生产人员及时深入各小区，检查清雪组织情况和后勤保障工作。三是开展专项奖励。公司设立清雪专项奖励基金，根据各单位清雪情况进行奖励，有效促进了清雪人员的工作积极性。同时在公司将屋面清雪纳入清雪工作范围之中，防止积雪融化损坏防层引起的春季屋面漏雨现象的发生。

3、强化清水管线、马葫路管理。针对每年一、二月份室外温度较低，经常出现末端马葫芦冻堵，给居民的生活带来诸多不便的问题，生产技术部组织人员进行反复研究，积极探讨解决办法，分别在杏五井和测井木材厂小区进行了保温实验，取得了较好的效果，今年公司将在内部进行推广。

二、20xx年夏检工作安排

为不断改善基础设施，夯实生产管理基础，进一步提高物业管理水平，为企业安全生产运行提供有力的、全面的基础保障，全面开展夏季检修工作。

第一阶段，夏检前的组织动员，调查摸底。各单位要组织人员召开夏检动员会，强调夏检工作的重要性，调动全员参与夏检。对各系统进行一次全面的调查分析，核实各个检修项目的工作量，并针对冬季生产运行中暴露的问题及缺陷，有重点进行检修。

第二阶段，热力站站内设备、锅炉附件及辅助设备的检修工作给水系统、排水系统、污排系统，供电系统、外网系统及房屋系统检修工作。

第三阶段，夏检验收、评比工作。今年的夏检验收将改变经往的互检形式，由生产技术部组织人员进行专项抽检，对重点设备及阀门将采取现场打开检验方式，对不符合夏检要求的，要对相关责任人进行考核。

今天，我们对20xx年度生产工作进行总结，对能源消耗情况分析，并对20xx年夏检工作进行了安排部署，各单位要高度重视，深入落实，扎实有效地开展今年的夏检工作，持续夯实管理基础，着力解决运行问题，推进公司整体生产管理水平的提升。

3供暖季工作总结

寒意远去，春意来临。20XX年的冬天过去，我们迎来了20XX年的春天，在过去的一个供暖季里，鹏跃供暖公司全体员工在集团的正确带领下，发扬艰苦奋斗、踏实肯干的光荣传统，用勤勤恳恳的工作作风谱写着供暖人对供暖工作的无限热情。

20XX年的冬天仿佛来的特别早。刚进11月门，由于气温骤降，要求供暖公司提前供暖。接到通知后，公司上下，通力合作，在供暖初期缺少技术主管的不利局面下，克服一切困难，在第一时间顺利启动供暖设备，保证了采暖用户的用热需求。

有关部门称20XX年的冬天是北京近几十年以来最冷的一个冬天，持续的极端低温，给供暖工作带来了更大的压力。20XX年1月份又降下了北京60年历史上最大的一场雪，雪后封路，煤炭运输不畅，雪后的低温让供暖公司上上下下更为紧张。但公司领导临危不乱，在极端恶劣的天气下，合理安排工作，亲自前往供暖现场参与处理设备故障，保证供暖锅炉正常运转，同时，加大催煤力度，使得在如此条件下，燃煤仍能顺利保持供应，使供暖工作的基本要素得以保障。

在紧张的供暖期里，公司领导合理安排收费工作，建立了相应的奖惩制度，将收费工作细化，做到了责任到人。因此收费工作在忙碌的供暖期内也有条不紊的进行着。在收费过程中，我们遇到了种种困难，但公司所有员工迎难而上，积极面对困难与挑战，顺利完成了公司制定的周期性计划收费任务。在遇到以往年度欠费情况时，公司领导安排专人进行入户走访，将收费工作合理化、人性化，通过入户去切身感受采暖户的实际困难，但同时也发现存在恶意欠费情况，公司领导果断作出决定，在小区醒目位置张贴收费通知，在反复告知无效的情况下，通过法律途径，维护了公司的合法权益。在供暖期内已开庭的三户中，已将所拖欠的以往年度采暖费全部收回，其中还不包括一件正在执行中的欠费案件。

20XX年的冬天过去了，但并没有完全带走冬天的寒冷，倒春寒现象使初春的20XX年依然寒意袭人，市政府作出了延长供暖一周的决定。公司领导立即协调调运煤炭，安排工作人员为延期供暖做好后勤保障。在此期间，根据上级有关部门的通知，所有公户（非居民户）在延长供暖期内政府将不给予补贴，经理在第一时间作出了发放收取延长供暖期费用征求意见的决定，并将征求意见送达到所有公户负责人手中，同时派专人亲自到学校、饭店等地点与相关负责人沟通此事，延期供暖的收费问题得以顺利解决。同时，供暖季即将结束，公司又安排技术主管制定停暖后检修、保养计划，使供暖设备能够顺利过夏，也为新一轮的供暖提前做好准备工作。

20XX—20XX年度供暖季在有序平稳之中结束了。停暖后，公司领导立即安排对供暖设备进行维护保养，锅炉放水前首先对锅炉进行了煮炉等相关保养工作，以免停用期间被氧化腐蚀。此外，安排后勤人员催收住户所欠的采暖费，对顽固拒交的用户准备立案起诉材料，用法律武器来维护公司的利益不受侵害。供暖公司全体员工将紧紧围绕在集团周围，认真听从上级领导安排，一丝不苟的完成设备保养、采暖收费等其他相关工作，确保公司能够继续发展壮大。

北京鹏跃供暖有限责任公司