供热个人工作总结
1供热个人年度工作总结
风风火火的XX年己经过去，充满希望的XX年迈着轻盈的步伐，来到了我们身边。为了更好的推进07的工作进展，现把XX年的工作作一总结。
一、努力学习专业知识，融入热力大集体
我是XX年9月来到热力公司，因为我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是很多，但自我第一天来到这个集体，就觉到热力人的热情与友好，班长和主任的悉心教导让我爱益不浅，使我很快的融入了这个大集体中，就象在家中一样温暖，在这里每一项工作对我来说，都是学习专业知识的机会，遇到不懂的问题，班长总是耐心的为我解答，使我掌握了不少有用的知识。
二、熟悉工区的各站情况，为设备正常运行作准备。
刚到二工区，对各站的地理位置，所管辖的小区，阀门位置不是很清楚，所以在初期我主要和班长熟悉这些基本的地方。后来自学了换热站的运行原理，软化水的操作和变频器的使用。公司举办的各种活动，我都会积极地参加。
进入10月份后，为了保证设备在试水和供热时正常运转，我们定期对各站进行维护保养工作，例如检查仪表，泵的磨合声音，固定螺丝的牢固等，有的换热站水箱不符要求，象县开发站，就重新订做了一个新水箱，班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜，才把以前水泥构成的老水箱砸平，并清理干净，现在新水箱己投入使用，丝毫没有影响集中供热，到了中旬，工区里开始对各站的试水工作，对所有的软化水设备检查了一遍，对有问题的设备做了统计，并及时联系了厂家售后人员，以防在供热时出现问题。对于后勤保障，我也根据领导的指示及时上报了计划，确保在运行前全部到位。
软化水在供热运行中，占据着得要位置，而检测软化水合格不合格的主要途径，就是化验药剂，所以我虚心向班长们学习药剂的配制方法，连夜就制出34份化验药剂，并及时地送到各站，看着合格的软化水，我心中的石头总算落了地。
三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。
在供热初期，我知道了工区与经营科的密切关系，开通阀门的种种情况，都是互相有联系的，所以开始我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。有一次在长征物业站，我工区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站里清理换热器，一切都在有序的进行，终于在次日凌晨5点使居民正常供暖。还有一次在电视塔站，循环泵水封漏水，也是抢修了三个小时，只有多参与到实际情况中，才能增长知识提高素质。
后来等到各站运行正常后，我就参与到管理换热站的工作中来，这也是我学习的好机会，哪个站需开通阀门，维修设备，哪个小区居民楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手资料，有一次在消防队站，负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏点，到凌晨1点还是没找到，急得我不行，主任对我说凡事不要慌张，找到问题想办法，一步一步来，一项一项排除，事情就会好办许多。后来我就一截一截的管道测试，一个阀门一个阀门的检查，终于找到问题的根源，并让施工单位及时排除故障，正常供热。
四、总结个人不足之处，树立今年目标。经过这一段时间，我发现了我的不足之处，一是有时不认真，有些工作做的不彻底，二是专业知识欠缺，这就更需霜我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信心，慌了手脚。在今年的工作中，我决心做到以下几点：
1、严格要求自己，把工作做细做精。
2、虚心向班长学习专业知识，做到说一知二的镜界。
3、努力干好本职工作，积极完成上级交给的各项任务。
2冬季供热工作总结
20XX年度，煤炭价格和煤炭市场形势发生了前所未有的变化。煤电之争不仅造成了电力企业经营亏损，而且影响了整个社会的均衡发展。为了保证公司集中供热的顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作，在生产运行和供热服务部门的努力下，广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了交换站供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。经过近四个月的艰苦努力，各项成本和效率指标与上年度相比，发生了大幅度的下降，为下一年度的供热工作开展奠定了坚实的基础。
为了总结经验，找准问题，更好地顺承和实施热电联产规划，现将20XX年度冬季供热工作情况总结如下：
一、供热经营基本情况：
20XX年的冬季供热工作，从05年的11月14日开始至06年的3月16日，历时四个月，供热58.7xxxx吨，结算供热量49.6xxxx吨，占年计划的99.24，较去年同期减少2.7xxxx吨，减少比例为5.28。其中，工业用汽为32.7xxxx吨，办公经营用汽9.2[网-找文章，到网]xxxx吨，居民采暖用汽7.5xxxx吨；供热收入为3861.1xxxx元，较去年同期增长515.xxxx元，增长比例为15.4。
二、开展的主要工作
(一)20XX年，公司促成了工业用蒸汽价格调整工作，在调价过程中，得到了物价局、技术监督局等多家单位的大力支持和帮助。自6月1日起蒸汽由7xxxx/吨增长到8xxxx/吨。11月4日，县物价局召开了听证会议，对我公司的水暖供热价格进行了确认，同时调整了居民采暖汽价。水暖由1xxxx/平方米调整到按套内建筑面积1xxxx/平方米；居民采暖汽价由5xxxx/吨调整到6xxxx/吨。虽然供热价格作了调整，但在五区三县中，我公司的供热价格仍然是最低的，而且调整后的供暖价格仍旧远远低于供暖成本，整体上公司的供暖还是亏损的。
(二)20XX年度，公司以提高供热质量为己任，重点做好了热力设施改造工作，投资28xxxx元铺设了工业园东管线，同时针对热力管网点多面广，事故影响范围大的实际，公司筹资15xxxx元先后对泰薛路、鲁山路、育林路等处管线进行了改造，检查整改了管线保温，并及时消除了农机公司处管道缺陷。对20XX年度冬季供热中存在的供暖设施缺陷进行了有针对性的改造，一是将胜利小区20#楼至小区交换站的供暖管道由φ219变为φ273，减少了管道阻力，提高了热水输送压头，解决了末端用户供热效果差的问题；二是对厂内变频器进行了维修，保证了其功能正常发挥；三是在厂内安装了排污过滤装置，保证了循环水水质，供暖效果大大好于往年。为了明确责任，促进管线巡视维护，公司以文件的形式对蒸汽和水暖管道进行了分工界定，制定了管道巡视检查制度，并编制了《供热应急救援预案》，有效提高了事故情况下的应急保障能力。
(三)加强供暖宣传服务工作，利用供暖季来临之际，公司利用报纸、电视等新闻媒体进行了供热知识宣传，并配备了两部供热抢修服务车，专门受理用户投诉和进行维修工作。公司以“质量第一，服务至上”的工作态度，赢得了广大热用户的信任和支持。结合×××发展实际，超前开展了供热规划的编制工作，制定了《热用户室温测量办法》，公开承诺对因我方原因造成室温不达标的用户进行退款，提高了服务质量。依据测温办法组织销售管理部人员成立测温小组，各小组轮流值日，大多利用晚上时间对投诉不达标的用户及时进行了测温，及时登记测温结果，对室温不达标的原因向用户进行了耐心细致的分析与解释，得到了用户的一致好评。组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户展开调查，通过调查统计，及时发现工作中存在的问题与不足，为今后提高供热质量与服务质量掌握了第一手资料。
(四)加强用户管理，实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用户管损，并按照用户信誉等级和用汽规模进行了建档管理。组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对，对达到预交款8xxxx的用户及时进行催交。同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核，根据采暖面积限定了最低收费标准。
(五)加大对盗热行为打击力度，对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为，公司协调县城管综合执法大队成立了联合执法小组，借助法律手段进行了追缴和处罚，通过联合执法和惩戒活动，增强了居民供热商品观念，促进了收费工作的开展。同时组织销售管理部人员对冬季供暖进行了普查，共查出非法和不正当用汽户4xxxx，其中协同县城管综合执法大队
查出私接供热管道xxxx，对查出的情况及时进行了落实，追回取暖费及滞纳金共计xxxx余元，有效地维护了供热秩序。
(六)积极做好收费工作。11月8日县物价局下达了调整供暖价格文件，在时间紧，任务重的情况下，冬季汽款预收工作取得了较好成绩，截止12月底汽款累计预收达122xxxx元，成绩的取得总起来说主要概括为以下几个方面：一是提前做好了宣传工作。通过电视台、通讯、龙之媒和印发宣传材料进行了广泛宣传，同时组织业务员到东苑、胜利小区、居家城等各居民小区悬挂条幅，进行现场宣传。针对去年东苑小区供暖过程中出现的问题，在东苑小区物业的帮助下，与东苑小区的用户代表进行了座谈、沟通，拉近与用户间的距离，耐心细致的解答了用户提出的问题，得到了用户的理解。通过以上措施达到了让用户明明白白交费的目的；二是坚持不交费不送汽的原则，特别是依据划分的用户等级，对一些信誉较差的单位坚持不交足预交款坚决不送汽，同时对一些特殊用户签订了缓交协议；三是与修造车间配合，对不能实施停暖用户安装了阀门，做到了整座楼或整个单元的控制，实现了单元整体交费，保证了收费正常进行。
过去的一年，虽然我们取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
三、供热工作存在的主要问题
(一)供热开发方面。开发热用户不合理，零星、分散热用户还在继续增加。没有统一合理的布局与规划，导致供热主管开口太多太乱。不但增加了管网损耗，还不便于管理。
(二)供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，一是县城市综合执法大队在查处盗热行为方面法律依据不充分，取证难度大；二是检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。
(三)收费管理方面。有些特殊用户在不能一次性交清预交款的情况下，经公司同意签订了缓交款协议书。缓交期限到期后，协议履行不到位，致使资金未能及时收回。
(四)与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，一些工作还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。
成绩只能代表过去，奋斗才能成就未来。为配合公司的发展步骤，搞好×××集中供热，20XX年度计划供热量6xxxx吨；结算供热量5xxxx吨。通过实施对主要供热用户的微机监控方案，倡导和推进分户计量工作，结合县城东扩，循环水供暖在老×××施工难度大、投资高，同公司现有供热网络冲突的实际，在东苑小区设计建设循环水供暖分配增压站，积极进行新区循环水供暖基础设施建设工作。
针对公司供汽管网逐年老化，管道保温损坏严重，管网损耗逐年居高不下的形势，20XX年度将加大管网巡视和检修力度，并制定一系列的降低管网损耗的具体措施。具体工作目标和计划如下：
(一)供暖结束后，对管网进行全面检查，确定管网运行方式，停运中管线，运行南北管线，并制定管网整改检修计划。管网整改检修原则为：仪表前的保温由我公司承担，仪表后的下达整改通知。
(二)加强管网巡视检修力度，做到勤巡视、勤检查。分支管线有缺陷，当日检修；主支管线有缺陷在3日内检修处理；主管线有缺陷在月内检修处理。尽量减少管网跑、冒、滴、漏。
(三)加强外网计量仪表的监督检查工作，做到常年用户每日检查、抄表一次以上。积极配合技术监督部门对仪表进行鉴定，孔板式流量计每年检定两次以上；常年旋翼表用户每年检定xxxx以上。每天做好计量数据的对比分析工作，及时了解用户生产情况、分析非正常用汽原因，发现和制止不正当用汽行为，确保仪表准确、可靠连续运行。
(四)加强供热设备及换热站的管理工作，严格按照供热曲线供热，及时调整用户流量分配，加大交换站工作人员的考核力度。积极主动考查使用新产品、新技术，以降低供热成本，提高公司的经济效益。
(五)加强管网改造力度，对部分年久失修的架空管线保温层进行更换、防腐或防渗漏，以降低管网热损。对部分腐蚀严重的管道进行更换或改造，以提高管网安全经济运行。
(六)利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传，不断开拓新的较大用汽户，提高供热量，降低供热损耗。
(七)协调生产单元严格按照供汽流量调整供气压力，以满足用户所需压力最低要求为准。(夏季一般为0.7mpa冬季为0.82mpa)夏季应杜绝超压力供汽，以提高管网蒸汽流速，减少供汽疏水量及提高仪表准确性。
(八)逐步减少对部分小用户的供热。
20XX年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中成为过去，新年度的供暖工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下，我们在04年度取得了一定的成绩，但是供暖工作面临的形势将依然严峻。面对新的任务，我们充满了坚定的信念和必胜的决心，全体员工将全力以赴地投入到20XX年度的供暖工作去，齐力协力、艰苦创业，为企业的发展和×××的集中供暖做出积极的贡献。
3供热年终总结
各位领导、同志们：
一元复始，万象更新。在新年的钟声即将敲响之际，我们隆重召开****20XX年度总结表彰大会。“盘点”过去一年的工作，提出20XX年的发展思路。我代表****党总支和****，向大会的召开表示热烈的祝贺，向全体职工表示诚挚的慰问。下面，下面受公司党总支及公司的委托，做20XX年工作汇报，主要讲两个方面的问题。
一、20XX年工作回顾
20XX年，在成本费用日趋紧张，稳定和发展面临严峻考验的形势下，公司围绕既定的工作思路，与****同呼吸、共命运，开拓创新，稳中求进，较好地完成了全年的各项工作任务，总体呈现出稳步发展的良好态势。
(一)困难与责任同在，重点工作平稳运行
继*****热力系统移交公司后，*****地温站今年投建也纳入我公司管理，随着机构调整，职能范围的不断增大，我单位的生产任务愈来愈重，公司干群秉承“能干的活自己干，能办的事自己办，能解决的问题自己解决”的工作作风，直面困难，严抓管理，为重点生产工作的平稳运行筑牢了基石。
——冬季供热顺利展开。认真开展锅炉启运准备工作，系统循环试压、设备联合试运、烘炉、上煤等工作按步骤、按计划有序进行。启炉后严抓设备运行各环节，供热一队、二队、维修队步调一致、协调联动，及时处理出现的问题。管理人员深入一线，现场指挥解决工作中遇到的困难，依次排除了集中供热站框链除渣机托滚脱落，锅炉房锅炉爆管，板式换热器漏水等故障，保证了供暖工作的不间断运行。针对二级管网用水量超标的异常情况，一队、二队职工多次展开拉网式巡线，及时查找漏点，发挥了良好的保驾护航作用。机关人员在千头万绪的工作中，挤出时间对主营单位进行采暖量化签认，将20XX年及20XX年一季度的签认工作一并完成。
——维修服务度过了艰苦的一关。日常工作中，加大对维修人员服务用语、服务程序、服务过程的管理力度，报修、派工及回访逐步趋向规范化、制度化、程序化。全年维修阀门近300个，更换维修各类管线292处，电路检修90余次，更换安装散热器120余片，处理暖气不热640多户。供暖初期，居民报修电话不断，调度室二十天内接到报修电话400多个，维修队发扬“快速反应，迅速行动”的团队精神，哪里有困难、哪里有问题就出现在哪里。职工们挑孤灯、战风寒、焊管线、补漏点，不辞劳苦，不计报酬，经常一身泥水一身寒，几乎每天加班到夜间八、九点钟，虽然“脏、累、苦”三字占全，却没有一句怨言、没有丝毫牢骚，折射出过硬的工作作风。
——设备检修为冬季供暖夯实了基础。针对改建、扩建工程较多、原有设备老化，技术状况、工作性能下降的实际，对设备分类别、有重点的进行了检修保养，坚持现场督导，对外来施工队伍加强监督与协调，确保了设备检修与锅炉房扩建工程同步进行、互不干扰。检修中重点对锅炉锅筒、联箱进行了清理，对省煤器、空预器、水冷壁、对流管束、除渣系统进行了清灰，同时对锅炉房、地温站、换热站机泵逐台按“十四字作业法”进行了全面维修，全年共计保养阀门3100多个，检修各类机泵200余台次，清理积灰60余方，清洗板换2980片，并对锅炉100余个手孔、人孔进行了除锈、更换垫片，为改善设备性能，确保冬季供暖打下了基础。
——房屋维修任务按计划完成。以居民的利益和需要为出发点，屋面防水工作做到了决策、规划、安排、运行四“超前”。五月份开始进驻居民小区防水，施工过程中，每捆卷材重达百斤，楼顶防雨全凭肩扛人抬，职工们在烈日暴晒、卷材强光反射、喷灯火焰炙烤下往往一干就是一整天，作业环境温度高达五六十度，在这样的艰苦条件下，职工们依然保持着“战高温、斗酷暑、抢进度、夺一流”的乐观主义精神，主动放弃双休日休息时间，加班加点，紧张作业。截止9月底，共完成屋面防水6638平方米，返修率为零，得到了居民认可。
——安全生产做到了持之以恒。以管理局80次岗检为契机，扎实做好自查自改工作。采取严格措施，规定职工骑摩托车必须佩戴头盔，帮助大家养成安全出行的良好习惯，在今年公司职工两次交通意外事故中，有效保护了职工的人身安全。设备运行过程中，不断加强干部职工的安全教育和责任意识，认真查找并处理事故隐患，力争把事故隐患清除在萌芽状态。通过一系列的检查、教育、整改，在全公司形成了“学安全，懂安全，注重安全”的良好氛围。七月份，迎接了管理局岗位责任制大检查，针对查出来的问题，积极找原因、订措施、堵漏洞，举一反三、认真整改，推动了岗检活动的深入持续开展，促进了安全管理水平的提升。
(二)继承与创新共举，经营管理水平进一步提升
公司不断完善经济运行机制，强化成本控制措施。大胆创新，勇于实践，在经营管理、自立生存能力等方面迈出了坚实的步伐。
——成本费用得到有效控制。持续完善经济运行机制，强化成本控制措施。将燃煤、水、电费及材料维修费用进行切块，层层分解到各基层，并按照一定的规则和过程考核，建立全员、全面、全过程的成本控制。利用职工大会、生产例会等多种形式，反复进行形势任务教育，牢固树立过紧日子的思想，培养职工“省下的就是挣来的”意识。做好能源控制细化管理工作。加强进煤质量检测关口，严把进煤质量，今年进煤3万余吨，辞退严重不合格燃煤45车，对不达标的煤按照标准进行折扣，节省费用36。03万元。继续开展节能降耗活动，严控长明灯、长流水，职工实现由被动算帐向主动理财的转变，公司形成了人人算成本帐，个个控成本的良好局面。20XX年成本切块******万元，在全体干部职工的共同努力下，保证了可控成本的按计划运行。
(三)协调与发展并重，政治文明和精神文明建设开创了新局面
在加强物质文明建设的同时，公司党总支以思想作风建设年活动为主线，大力加强政治文明和精神文明建设，取得了可喜的成绩。
——先进性教育得到深入开展。结合单位工作特点和实际，按照实施方案的要求，组织党员通读《保持共产党员先进性教育读本》，依据岗位职责，提出保持先进性的具体要求。认真开展党员民主评议工作，广泛征求了党内外群众的意见。党员对照先进性的具体要求，认真题写个人总结材料，查找自身问题，剖析思想根源，明确努力方向，并在全体党员民主评议会上，深入开展了批评和自我批评。各基层支部根据个人总结和党小组评议，对每个党员进行评定，消除了党员队伍中存在的浮躁之气，营造了人心思进、人心思上的良好氛围，树立了党员干部平时工作看得出，困难面前站得出，危急关头豁得出的良好形象，提升了战斗力。
——基层建设取得新进展。为进一步优化人力资源配置，压扁管理层次、精简机构和管理人员，三月份，对两支维修队伍进行合并，成立了****维修队，基层班子年龄、文化结构进一步优化，战斗力得到增强。新成立的维修队今年确立了争创局行业一强的目标，供热二队申报局优秀基层队，供热一队继续申报名牌锅炉队，基层建设工作呈现出齐头并进的势头，营造了“逢旗必夺、逢奖必争”的良好氛围。为了促进“争强保牌”活动的顺利开展，成立了以主要领导挂帅的创建领导小组，采用“联系一个点，负责一条线，包好一个片”的工作运行机制，管建并举，多措并用，对维修队进行了重点帮扶，出台相关配套措施，在资源整合、硬件设施投入等方面给予倾斜。10月份，管理局基层建设验收团对维修队进行了详细检查和考核，对我公司的基层建设水平给予了充分肯定。认为各级领导对基层建设高度重视，企业文化建设深入扎实，基层干部创新意识强，基层建设亮点多，管理有特色，职工干劲足。
--—职工技术素质进一步提高。高质量的服务必须有高素质的人才，公司冬季供热，夏季防水，一年四季生产繁忙，基层难以抽出大量时间开展系统的技术培训，依据实际，我们倡导“在工作中学习，在学习中工作”的理念，大力加强现场培训，在此基础上，选派技术工人参加各类培训班，努力营造人人苦钻业务，争当多面手的学习氛围，一年来外出培训23人次，参加技能鉴定55人次，掀起了岗位学技术练本领的学习热潮。涌现出王峰、赵建普、周胜军等技术尖子和岗位能手，在*****及****比赛中取得了较好成绩。九月份，在****第七届职工技术比赛中，公司参赛选手以优异的成绩，勇夺司炉、电焊、气焊、综合维修四个工种比赛的第一名，公司被授予职工技术比赛优胜单位荣誉称号。
——文化活动深入开展。工会、团委、女工组织不断发挥自身职能作用，举办“咱们职工有技术才能更加有力量”辩论赛，开展学雷锋树新风、救助少女张昕、向青少年阳光基金、困难群体捐助等活动，累计捐款10430元，积极参加****职工篮球比赛，乒乓球比赛，健身路径比赛，青年创业设计大赛、创意****多媒体展示等活动，取得了较好成绩，从不同层面丰富了职工业余文化生活。
同志们，过去的一年，是公司上下知难而进、奋发有为的一年。各队干部职工查隐患、反违章、遵规程、保安全，临深履薄，宵衣旰食，表现出相当高的责任感和事业心。大家有的默默工作，甘为孺子牛；有的撇家舍业，勇当排头兵；有的不畏艰辛，争做新铁人；有的独挡一面，无愧领头雁，可以说做到了“仰无愧于****，俯无负于居民”。
过去的一年，是令人倾墨三千、睽违铭记的一年。回眸20XX，不少工作干出了亮点，形成了特色，创出了水平，成绩的取得来之不易，这得益于****党委、****的正确领导，得益于****机关科室、各兄弟单位和广大居民的大力支持，得益于公司上下广大干部职工的不懈努力。此间浸透着各条战线上干部、职工奋战的汗水，饱含着每一位供热人的心血和奉献，折射出广大供热干群“敢叫严寒齐让道，誓令居舍俱回春”的豪情壮志。在此，我代表公司党总支及公司，向披星戴月、舍家忘我、不辞劳苦、无私奉献的广大干部职工，以及所有关心、支持****建设与发展的同志们，表示衷心的感谢和崇高的敬意!
二、20XX年工作安排
明年我们所面临的任务将更加艰巨。*******的热能供应将由我们负责，集中供热站新增加两台锅炉，煤场向外扩建，换热站增设8个，热力管网延长30多公里，届时集中供热站的锅炉将天天运行，三百六十五天不间断。
日前，中国建设部、国家发改委等八部委联合公布，将用两年左右的时间，实现供热商品化、货币化。随着福利供热的取消，按热收费的推行，用户对供暖质量的要求只会增高不会降低，这势必会给我们的工作带来更大的压力与挑战。