肿瘤科工作总结

1医院肿瘤科工作总结

肿瘤科的病人敏感而脆弱，他们面对的是生命的即将凋逝，存感于心的只剩恐惧和害怕，而此时，他们往往因为缺乏关爱和疏导，导致其失意，连看世界的色彩都已完全消退，他们只看到世界的灰暗，生命的变幻无常。如果稍不留心他们会用最决绝的方式来结束他们的痛苦。而身为肿瘤科的医生和护士，只有不仅需要高超的医术来延长患者的生存期，提高患者的生存质量，同时还要加倍的小心和以更多的时间来疏导病人，为他们解除内心的包袱，以轻松的心态配合治疗。

一、为了给予患者最优的治疗手段，我们引进大型先进设备，并且不断派出业务骨干到国内外大型医院进修学习，把最先进的治疗方案带到医院，带给患者。同时也在原有的基础之上，适当的加以改进，希望能够给患者带来最大的获益。

二、同时，医护人员为了解除肿瘤患者的内心包袱，每天抽出更多的时间来疏导病人，努力沟通，耐心交流，减轻病人的心理压力，使他们在心理上接受疾病，并在此基础之上接受肿瘤的相关治疗，积极配合医务人员的工作。微笑式的服务已经成为科室的基本准则，从而给患者带来家庭式的温暖与关爱。

三、对于疑难病人为了尽早明确病情，不定期的查房，会诊，上网在大型文献库里寻找类似的病例。对于危重的病人，积极抢救是必不可少的。

在全体医患人员的集体努力下，看着我们的病人身心经受住了考验，病情获得了维持或者有所好转，我们医护工作者露出了会心的笑容。

2肿瘤科工作总结

一年来，在院领导的正确领导及医院各科室的支持下，我科全体同志求真务实，开拓创新，齐心协力，扎实工作，较好地完成了本科室年度各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：

一.切实加强政治思想工作

坚持以党的十八大精神和邓小平理论为指导，努力自觉实践“三个代表”的重要思想。落实科学发展观。积极开展全科人员的政治思想教育工作，能够把大家的思想牢牢地统一到党的十八大精神上来。积极创建和谐科室，强化法制、医德教育和素质教育，不断提高医护人员的服务意识，责任意识，坚持廉洁行医的服务理念，培育遵纪守法，团结务实、向上的集体氛围。

二.强化管理，不断提高医疗质量和服务质量

1.抓好医疗护理质量

在医疗护理工作中，医疗质量是重中之重，为此科室严格执行院里的各项规章制度、法规，对照科室质量管理中存在的薄弱环节和不足之处逐条逐项进行详细梳理和全面整改，进一步建立建全并完善相应的管理制度措施。工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，有力保证了正常医疗服务工作的顺利开展。全年经过科室全体医护人员的共同努力、勤奋工作、我科未发生医疗质量问题。

2.抓好服务质量

我科坚持不断提高医疗护理质量、医疗技术水平的同时，继续深入开展医院强化服务年的各项措施，增强以病人为中心的责任感，努力形成以人为本、为患者着想，构建和谐的医患关系的服务宗旨，切实提高服务质量，不断满足病人及广大市民的需求。在工作中科主任、护士长、上级医生在重视医疗查房的同时，还定期进行有关服务质量方面的检查，通过查房形式及时了解病员对医护人员及科室的意见和建议，不断改善服务流程，改进服务措施，提高服务质量。全年共收到患者及家属表扬信20余次，锦旗3面，受到病人及家属的好评。

三.医疗及科研教学工作发展。

适形调强放射治疗于去年8月份正式运行，使我院的肿瘤综合治疗水平会达到更高的台阶。20XX年开展了三维适形放疗，立体定向放疗、适型调强放疗与化疗协同治疗、放疗联合介入化疗，免疫治疗、热灌注化疗和靶向治疗等先进的治疗技术，在治疗头颈部癌、鼻咽癌、肺部恶性肿瘤、乳腺癌、肝癌、胃癌、肠癌、妇科恶性肿瘤、肾癌、膀胱癌、前列腺癌、恶性淋巴瘤等各脏器癌症方面取得了很好的临床效果。尤其是在治疗多脏器转移的晚期肺癌，大肠癌和乳腺癌等方面取得了可喜的疗效，有效的提高了病人的生活质量，最大限度的延长了病人的生存期。

同时，科室非常重视临床科研及教学工作。科室还多次外请专家来科室进行学术讲座，派我科医生多次参加高级别学术研讨会，及时了解国内外最新诊治进展。发表SCI论文1篇。20XX年9月举办了省级医学继续教育项目“消化道肿瘤治疗进展学习班”，与会者达300余人，取得了良好的教育效果及社会影响。

四.20XX年目标完成情况

1.全科实现总收入2500万元，较20XX年增长40%；

2.全年出院病人总数20XX人次，较20XX年增长30%；

3.放疗人数达600人次，三维适形放疗300次，收入400多万，较20XX年显著增长；

4.护理完成PICC置管术100余人次；

5.申报课题5项；发表SCI论文1篇；

6.培养硕士研究生2名。

六.存在的不足

1.高学历、高级技术人员不足

2.宣传力度还需加强：明年建立一支肿瘤演讲团队，定期到各地演讲。

3.外出学术交流尚需进一步加强。

4.部分医疗设备急需购买。

七.20XX年科室发展计划

1.肿瘤科是省级重点学科，目标要成为省内一流的肿瘤治疗中心，需要开展下列项目；

(1)高能聚焦超声刀治疗；

（2）高水平粒子植入；

(3)亚氦刀及冷冻治疗；

(4)造血干细胞移植；

2.提高提高科室人员专业素质水平，拟引进肿瘤内科博士1-2名，放疗学博士或硕士1-2名，派1-2名医护人员到国内外著名医院学习新技术新业务。

3.大力开展宣传工作，通过学术交流，开展专题讲座提高影响力。

4.与国内知名肿瘤医院或肿瘤专科开展密切合作，建立定期坐诊或远程会诊系统。

5.进一步提高经济效益。

3肿瘤科护理工作总结

本年度肿瘤科严格按照20XX年护理工作计划，在工作中紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，以“质量、安全、服务”为核心，圆满完成了本年度各项护理工作，总结如下：

一、质量方面

（1）改变了一级质控检查模式，从责任护士优质护理服务工作质量、优质护理服务病房管理质量、急救管理质量、各种登统计本质量、夜间护理质量、午间护理质量等6个方面对护理质量进行质控检查，使护理质量得到持续提高，本年度6个方面质量检查结果平均值如下：

①责任护士优质护理服务工作质量平均分：98.2分

②优质护理服务病房管理质量平均分：98.5分

③急救管理质量平均分：100分

④各种登统计本质量平均分：98.6分

⑤夜间护理质量平均分：98分

⑥午间护理质量平均分：98.3分

（2）护士长坚持了四查房，及时发现了护士质量方面存在的问题，并及时反馈给了当班护士，持续提高了我科护理质量。

（3）实行了分组护理，各组责任护士质控各组运行病历及归核病历，及时发现了护理文书中存在的问题，及时进行修改，并反馈给责任人，使每位护士都能及时掌握护理文书书写规范，持续提高了我科护理文书书写质量。

二、安全方面

（1）严格落实了各种核心制度，特别是查对制度、分级护理制度、交接班制度等。实行电子病历后，根据本科室实际工作情况，逐步完善了用药查对流程、医嘱查对流程、摆药查对流程、更换液体查对流程，护士长进行持续跟踪落实情况，避免了护理差错事故的发生，保证了科室安全。

（2）实行了护理巡视各组病人情况，避免了病人发生走失、坠床/跌倒、自杀及发生压疮的危险。

（3）对重病区病人进行了床头交接班全覆盖，重点交接了病人的病情、皮肤、管道、用药等方面的情况，增加了护理安全系数。

三、服务方面

（1）实行了责任制整体护理，落实了分层级管理，各组责任护士加强了对本组病人的巡视及健康宣教，逐步提高了病人的满意度。

（2）加强了出院后随访工作，每天下午责任护士负责回访，询问病人出院后的用药情况，病情情况，增加了病人的满意度。

（3）每月发放住院病人满意度调查表10份，并组织病人或家属每月召开工休座谈会一次，及时征求病人或家属对护理、医疗、后勤等方面的意见和建议，使每月病人的满意度均在95%以上。

（4）落实了基础护理服务项目各规范，加强了对病人的基础护理和专科护理。

（5）完善了优护病房绩效考核方案，充分调动了护士的积极性，提高了护理服务水平。

（6）在科室成立两周年之际举办“医患一家亲”座谈会，为患者发放平安果等节日小礼品，更加强了与患者之间的亲情化沟通。

四、业务培训方面

（1）每月组织护士进行业务学习两次，学习本专科的各种常见病、多发病的护理常规知识和感控知识，提高了护士的业务素质水平。

（2）按照护理部和科室所制定的计划，分层级对护士进行了基础护理技术操作和专科护理技术操作培训和考核，全年全体护士基础护理技术操作考核成绩均在90分以上，专科护理技术操作考核成绩均在80分以上。

（3）每月组织全体护士进行护理查房一次，针对本专科最具有代表性的疾病组织大家进行学习，持续提高了我科护士的专科知识水平。

（4）定期指派科室内有责任心、专业能力强的护理人员前往河南省肿瘤医院进行培训学习新业务、新技术，实行“传、帮、带”学习方式，大大的提高了全科护理人员的业务水平。

（5）制定了实习生、新上岗护士带教计划，严格按照所定计划去带教培训，提高了实习生、新上岗护士的业务知识水平。分层级对全体护士进行理论知识考试，考试成绩均在90分以上。

（6）每月组织科室全体护士召开了护理安全隐患分析讨论会，对工作中存在的安全隐患问题，组织大家积极发言，进行了原因分析，制定了改进措施，避免了事故的发生。

全年组织科内培训48次，护理人员专科技术操作12次，理论知识考试12次，召开工休座谈会12次，召开科内不良事件（安全隐患）讨论会12次，发放满意度调查表120份，患者满意率达95%。

本年度虽然取得了一定的成绩，但仍存在许多不足，主要有以下几个方面：

（1）病人有时增多，责任护士巡视病房不及时，分级护理制度落实不十分到位。

（2）个别责任护士对业务培训，包括理论知识考试、技术操作培训有应付心理。

（3）责任护士对病人未完全落实到位，未严格按照分层级分病人管理。

（4）绩效考核方案、细则，未完全体现分成级管理。

（5）个别病房管理不到位。

（6）对护士的专科知识培训不到位。

在新的一年里，我们仍要紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，以“质量、安全、服务”为核心，深化优质护理服务，推行责任制整体护理，落实分层级管理，完善绩效考核方案，持续提高本科护理质量，保证护理安全，持续提高病人满意度。

4肿瘤科三区护理工作总结

光阴似箭，日月如梭。20XX年很快过去了，在即将过去的一年里，在护理部主任及科主任科护士长的正确领导下，我区护士班认真学习党的十八大精神，本着“以病人为中心的”服务宗旨，发扬爱岗敬业精神，立足本职岗位，踏踏实实做好护理工作，圆满的完成了20XX年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：

不断加强学习，努力提高自身素质，认真学习党风廉政建设，努力强化廉政自律意识，积极参加医院及科室组织安排的各项政治学习，践行群众路线，加强医德医风建设，严格遵照“九不准”要求自己，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感、责任心，牢记全心全意为人民服务的宗旨，提高拒腐防变的能力。

二、工作方面：

1、全年三病区共收治患者1281人次，转入53人，死亡48人，护理危重患者68人次。

2、完成护理质量管理的资料整理，每季度进行质控汇总、分析并以书面形式做出反馈；认真对不良事件、危重病人的管理、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结，使我科护理质量不断提高。

3、按计划每月组织护理人员理论操作培训、考核；认真做好每月理论、操作考试成绩的登记工作，每月组织护理查房1次及业务学1肿瘤科三区习1次，每季度进行疑难病例讨论一次，全科护理人员，在护理部组织的理论及操作考核中全科护士考核合格率达100%。

4、针对本科室组织了应急预案及处理流程的培训及学习，要求全科护理人员人人掌握，全科医务人员对应急预案及处理流程知晓率100%。

5、团结其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合，协助中医科、呼吸科、康复科等科室成功置入PICC置管20余例。

6、加强护理安全管理，积极开展优质护理服务，进行压疮、跌倒坠床、自理能力的风险评估，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，完善各种护理安全表格，风险评估率达100%。

7、积极开展新业务、新技术，全年开展B超引导下PICC置管术118例，护理会诊32例。

8、王兆霞护士克服孩子小等家庭困难，参加全军肿瘤专科护士培训，为期三个月。

9、于20XX年10月顾鞠、卢芳参加中国医学科学院血液病医院《静脉治疗技术规范》PICC短期培训班学习，积极分享学习心得及收获。

10、顾鞠参加卫勤力量20xXA2跨区基地化演训任务，并圆满完成。

11、全年护士班共发表完成五篇论文，加强新近人员培训，保证护理质量与安全，较好地完成了护理实习生带教工作。

12、李娟护士克服孕期身体不舒服、离家远等实际困难，坚持护理工作，在代理护士长期间严格管理护士团队，顺利完成护理工作。

13、黄祥霞护士克服孩子小，坚持夜班工作。

14、侯婕护士在做好本职工作的同时，尽职尽责完成科室一级质控及实习生带教工作，真正做到了带头作用。

三、工作中存在的不足：

1、工作不够精细，没有足够的细心，忽视细节就容易带来矛盾、问题。

2、全班组业务学习不够积极，创新意识不强。

3、对工作掌握还不够全面，有些工作，思想上不够积极，再加上综合能力提高还不够快，服务质量不够高。个别护士存在沟通解释不到位，健康宣教不到位，个别护士学习积极性不高，主动学习意识不强等问题。

4、三区危重患者多，护理人员工作负担重、压力大，护士班在抗压能力上明显不足。

5、病房环境卫生差，存在老鼠、蟑螂等问题。

四、新年度开展的具体工作

1.做好护理基础工作，提高优质护理服务质量，提高病人满意度。

2.提高护理质控小组工作效率及工作质量，保证护理质量安全、改善病房环境卫生。

3.加强护理理论知识及操作技术培训考核，提高护理业务水平。

4.对护理人员进行礼仪培训，转变护理观念，提高护理服务质量。

5.开展新业务新技术，提高专科护理技术水平及竞争力。包括：

（1）建立完善临终护理；

（2）继续开展超声引导下PICC置管，完善PICC置管维护；

（3）完善疼痛护理；

（4）开展鼻肠营养管置管及护理。

总结20XX年，在领导的帮助下，在全体护士班的努力下，我们三病区各项工作完成地较为圆满，但是我们不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。在今后工作中，我们要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

5肿瘤科一病区工作总结及工作计划

一、20XX年工作总结

（一）工作业绩

20XX年1到10月份门诊量7354人次，预计全年门诊量8500人次左右，比上年增长1100人次左右（上年7602人次）；20XX年1到10月份业务收入2239.88万，预计全年业务收入2880万左右，比上年增长20.1%（上年2202.49万）；20XX年1到10月份出院人数942人，预计全年出院人数1150人，比上年增长100人左右（上年1087人）；20XX年1到10月份药占比60%，预计全年药占比59%左右，比上年明显下降（上年69.1%）；20XX年1到10月份床位周转次数18.8次，预计全年床位周转次数23次左右，比上年增长6.3次左右（上年16.7次）；20XX年1到10月份饮片收入636.5万，预计全年饮片收入800万左右，比上年增长250万左右（上年548.23万）。

（二）医疗指标完成情况

我科20XX年度平均住院天数完成指标要求（实际的17天比较要求的21天以下）；床位使用率未达标（实际的80%比较要求的90%以上）；床位周转次数23次左右，达标；开展中医诊疗项目14项，达标；非药物治疗项目开展十余项，达标；优势病种收治情况包括收治比例基本达标；优势病种诊疗方案、临床路径定期优化，临床诊治严格遵循。

（三）医疗质量与安全情况

治愈率、好转率达标；三日确诊率98%以上，达标；入出院诊断符合率、甲级病历率96%以上；医疗事故发生率为零。

（四）科室管理

科室全体医务人员牢记并遵循严格医院核心制度，每月抽查，定期考核。20XX年度，共送出学习12人次，其中短期学习9人次，长期学习3人次，把人才梯队建设落到实处，为新项目的开展储备了深厚的技术实力。继续教育方面，全科医务人员积极参加专业相关的各类学术会议，把握学术前沿，实现知识结构及时更新。近年来，为顺利完成重点专科建设任务，每年举行一次省级及省级以上继续教育项目，最近一次于20XX年11月19日至20日在新校区顺利进行。

（五）特色与亮点

科室以创新的治疗理念，创造性地将手术、放疗、化疗、微创治疗、生物靶向治疗、免疫治疗、诱导分化治疗、激素治疗等纳入到中医整体康复治疗计划之中，使现代医学的放化疗等治疗方法与各种传统中医疗法有机结合，相辅相成，提出了一整套包含中药、针灸、推拿、食疗、药浴熏蒸、穴位贴敷、功能锻炼、心理疏导等疗法的中医整体康复治疗方案，治疗中以中医辨证论治理论为指导，根据每个患者的不同体质状况，不同疾病类型，不同治疗时期，在无毒或微毒的前提下，将各种治疗手段进行优化组合，制定出“围手术期治疗”、“围放疗期治疗”、“围化疗期治疗”、“无放化疗期治疗”等一系列整体康复治疗方案，其不同于传统的不分敌我的杀伤细胞、牺牲体质及生活质量为代价的攻击性疗法，重在调动机体自身抗癌能力，重视各疗法之间的优势互补，不仅能最大限度的发挥各种治疗手段的最佳疗效，更能极大的降低毒副作用，并可长期无缝应用，让患者得到最佳治疗效果的同时无明显痛苦，不影响其生活质量。经科室长期验证，不断优化完善，已在肺癌、食管癌、大肠癌、胃癌、肝癌、乳腺癌、卵巢癌、子宫癌、恶性淋巴瘤等病种的治疗上日臻成熟，临床疗效明显提高。

本年度开展的新项目：热灌注加抗血管生成药物灌注治疗恶性腹水；经皮化学消融治疗实体瘤；放射性粒子内放射治疗……

二、20XX年工作计划

计划20XX年度门诊量较20XX年增长5%以上，业务收入增长20%以上，通过开展新的治疗项目，增加治疗费比重，进一步降低药占比。

医疗质量继续紧抓不怠，20XX年度继续保持零事故、零投诉记录；继续优化、贯彻优势病种临床路径及治疗方案。

人才培养方面，继续加强梯队建设，使我们的临床医生，人人有二级专业方向，人人有特长。