民警心理健康工作总结

1池州市公安民警心理健康保护工作情况总结

近年来，全市公安机关按照省公厅的部署和要求，不断加大工作力度，结合实际，积极开展民警心理健康保护工作，有效增强了公安民警的心理健康意识和自我调适能力，进一步促进了民警全面发展和队伍和谐稳定。

一、建立领导机构

我局高度重视民警心理健康保护工作，成立心理健康工作领导小组，由局党委委员、政治部主任叶卫东任组长，形成纪委、督察、办公室、人事、宣传、装财、警校等相关部门共同参与的民警心理健康工作领导机制。成立了公安民警心理健康学科教官组，配备专职教官。

二、构建工作体系

市局建立民警心理健康服务站，具体承担心理健康知识普及、心理训练、咨询服务、危机干预等工作。定期充实心理健康网站内容，介绍相关知识，为民警提供心理健康知识学习和交流咨询平台，指导民警进行心理调适。坚持全市公安民警心理热线工作，通过心理热线加强与民警的沟通和心理疏导，积极开展民警心理健康咨询服务工作。同时要求各县、区公安局建立民警心理健康服务机构，明确专人负责。

市局依托市人民警察培训学校加强心理训练场所建设。进一步充实、创新心理训练内容，大力开展民警心理训练，不断提高广大民警压力承受能力、环境适应能力和危机应变能力。市警校在开展年度教育训练工作时，把民警心理健康工作纳入“战训合一，轮训轮值”工作中，在战训课程中增加心理健康有关课程。针对民警心理知识普遍较薄弱的现状，开设课程普及心理卫生知识，让民警了解和掌握了警察常见心理问题的产生原因和应对策略。

三、启动危机干预机制

为进一步完善我市民警心理健康教育工作，及时疏导、有效干预公安民警心理危机，防止民警突发心理危机事件的发生，保障公安民警以良好的精神状态完成各项公安工作，市局制定下发了《池州市公安局民警心理危机干预工作预案》（试行），方案结合我市公安工作的实际，对民警心理危机干预的原则、工作体系、事件的分级和工作流程都做了详细的规定和要求。

四、提高服务质量

市局自开通民警心理健康网站及心理咨询热线以后，确定了专人对网站信息进行及时维护、更新。同时要求各县、分局建立心理健康网站，广泛普及心理健康知识，提高广大民警的兴趣，强化民警的心理卫生意识，努力改善心理健康状况。

为相互学习，加大心理健康服务力度，我局聘请淮南市公安局心理健康中心副主任、国家二级心理咨询师张雪莲同志和铜陵市人民警察培训学校办公室主任、国家三级心理咨询师姜燕同志为市公安局民警心理健康咨询师，定期协助开展民警心理咨询、心理疏导等方面工作，有效的实现了资源共享。同时，邀请市人民医院有关专家授课，定期开展民警心理健康知识讲座。各县、分局也都分别聘请专业人士为民警心理健康顾问并开展讲座、咨询等活动。

为促进民警身心素质的改善和提高，市局采取多种形式组织开展群众性的文化、体育活动，缓解民警身心压力。通过开展篮球友谊赛、登山比赛、青年志愿者服务、青年交友联谊会等活动，丰富警营文化生活，推动了健康教育工作，促进了和谐警营建设。部分县局政工部门通过采取与新、老民警谈心的方式进行思想交流，注入心理健康辅导的内容，工作效果更为明显。

五、培养专业师资队伍

为加强我市民警心理健康专业队伍建设，提高工作的专业化程度，我市公安机关积极鼓励民警学习相关知识并在经费上予以保障。近年来，市局政治部分两批从全市公安机关共遴选了11名综合素质较好，具有相关专业基础，并且热爱此项工作的民警参加省厅举办的心理咨询师培训班和国家职业资格认证考试。各县、分局也积极选派民警参加淮南、滁州等地举办的公安机关心理咨询师培训班，全市公安机关共有9人通过了国家职业资格三级咨询师考试，为下一步做好民警心理健康保护工作提供了专业人才保障。

存在问题：

目前我局心理保健知识普及工作覆盖面还有待进一步加强，民警的心理卫生知识和心理保护意识较薄弱。由于受场地和专业师资力量的限制，心理咨询、服务工作与上级的要求还存在一定不足。

工作建议及计划：

一是建议省厅适时组织各地公安机关的专业心理咨询师开展互动交流学习活动，进一步提升专业工作水平。

二是完善本级心理训练基地建设。目前我市警校即将搬迁，新校址的软、硬件条件较以前有很大改善，我局已将心理训练基地建设列入新的警校建设规划。

三是今后我局将继续鼓励民警加强对专业知识的学习，鼓励、支持已经取得国家三级心理咨询师资格的人员向更高的层次努力。

二〇xx年十一月十四日

2贵阳市公安机关20xx年民警心理健康服务工作总结

贵阳市公安机关高度重视民警心理健康保护工作，始终坚持心理健康工作与队伍管理相结合，不断强化专业性和针对性。20XX年，贵阳市公安机关以构建和谐警营、健康警队为出发点，逐步推进民警心理健康服务工作，不断探索和创新工作机制，积极构建符合贵阳公安队伍实际的民警心理健康工作格局。

一、开展新警心理状况、队伍思想现状调研，掌握新警思想动态，引导新警身心健康发展

20XX-20XX年，贵阳市公安机关录用新警1278名，占原有民警的近五分之一。为了解新警的思想和心理状况，市局政治部从心理健康服务中心抽调9名经过心理学专业培训的同志，对255名新警的思想状况和职业价值倾向及60名新警心理健康情况进行了问卷调查，与新警聊天交流交心。通过四个月走访调查和对大量调查数据的量化分析，推出了《贵阳市公安机关新警队伍思想现状及心理健康情况调查分析及思考》调研报告。新警总体呈现文化素质高、知识丰富、思想活跃、个性张扬、敏感性强，心理承受能力、抗压能力较强的特点。但是，由于对公安业务不熟悉，面对复杂的工作局面和高强度的工作量，负性情绪不知如何宣泄，出现一些不和谐的声音。在调研的基础上，制作了《为新警搭建平台》课件，督促各单位强化新警培训，培训中，突出注重教育感染、工作沟通、情感交流、“传帮带”、主观能动五大因素，促进新警健康成长，积极工作。

二、进一步完善民警心理健康服务机制，为开展民警心理健康工作提供基础保障

（一）制定心理健康服务工作规范

为推进民警心理健康工作规范、有序、科学开展，制定了《贵阳市公安机关20XX年民警心理健康服务工作要点》，帮助基层各单位明确工作重点和努力方向，为民警心理健康保护工作提供制度保障。

（二）建立心理健康保护服务体系

将民警心理健康保护工作纳入政治工作总体部署，确保落实到位，下发了《关于20XX年全市公安民警心理健康保护工作任务的通知》。各分、县（市）局，监管支队、塔山分局、中心分局、交管局成立民警心理健康服务站，有专门的工作场地，各单位政工部门负责人担任站长，明确专人负责民警心理健康保护工作。市局其他单位设有心理健康工作联络员，负责本单位民警心理健康具体工作，搭建了市、县两级心理健康工作平台。

（三）开展民警心理健康服务面谈咨询

为了给民警提供一个倾诉和宣泄的安全场所，帮助他们缓解压力和释放负性情绪，及时调节自己的身心，保持一个健康心态。市局心理健康服务中心建立了心理健康服务咨询室，开通了咨询服务电话和预约面谈电话。咨询室的工作范围不仅是针对需要帮助的民警，还包括对民警家属遇到的各种心理困惑提供帮助。

（四）筹建民警心理健康服务顾问专家组

为提高心理健康联络员和心理咨询师的专业水平，更好地为民警提供心理咨询服务，促进心理健康工作有序开展，市局积极与省内心理学专家和知名学者联系、接触，积极筹建民警心理健康服务工作顾问专家组，通过专家组指导民警心理健康工作人员的工作，提高心理健康工作人员的专业理论水平；为在警务工作中遇到突发事件的民警做好危机干预。

三、积极开展多种形式的心理健康服务活动，大力普及心理健康知识，提升公安民警心理素质

（一）培训心理专业人员，打造高素质心理健康服务人才队伍

为使心理健康工作人员更好地适应公安工作发展的需要，使其掌握全面、丰富的心理学知识和咨询技能，市局抽调部分心理健康工作人员参加心理专业技能培训。一是组织取得心理咨询师资格证的民警参加系统的心理学培训，进一步学习心理学知识和咨询技能。20XX年8月派人参加了由以色列心理专家丽雅·克莱因博士在贵阳举办的现代精神分析工作坊。二是参加公安部组织的战时心理专业培训。8月底派人参加了公安部人事训练局举办的战时心理培训。通过培训，全市心理健康工作人员的工作水平得到提升，为民警提供更好的心理咨询服务创造了条件。

（二）充分发挥心理训练基地作用，开展心理健康和行为训练

为使参加培训的民警能够学习和应用心理学知识与技巧解决工作、生活中遇到的压力和情绪问题，将民警心理行为训练纳入警务实战培训教学内容。在警察训练部专门成立了民警心理健康教研室，把心理训练纳入民警初任、晋升和实战训练等“三个必须”内容。根据省厅警衔培训大纲科学制定民警心理健康教学训练计划，设置不同层次的心理素质训练课程。在训练基地开设情绪管理、压力管理、身心健康、人际关系等教学内容的基础上，增加了职业认同、团队建设等心理行为训练内容。通过训练，使参训民警初步掌握了基本的心理学知识和减压、调节情绪的方法，不断提升参训人员的心理抗压能力。

（三）强化心理健康服务网的功能作用，大力宣传心理健康知识

为了促使心理健康工作更好地服务民警规范执法，服务全市公安民警队伍健康成长，聘请专业人员重新设置了心理健康服务网页。新版心理健康服务网站下设工作动态、心理服务论坛、心理训练、警官信箱等栏目，由心理健康服务中心的相关同志负责更新。网站运行近一年来，点击量达到22000余次，成为普及心理知识和广大公安民警进行心理健康咨询的平台。同时，在《贵阳公安》杂志开设心理健康专栏，定期介绍心理健康知识、分享身心成长的文章，为广大民警传授合理的积极的减压和管理情绪的方法。

（四）适时开展心理危机干预工作帮助民警保持健康心理

适时进行心理危机干预是保证民警拥有健康向上心理的有效方法。民警在依法执法过程中难免遭遇各种复杂困难，每次执行任务时都需要具备良好的心理素质，才能抵抗复杂工作环境带来的内心冲突。尤其是对参加重大突发性事件、群体性事件、抢险救灾事件等执法活动的民警而言，进行及时的心理危机干预显得尤为重要。为此，心理工作人员针对各种现实执法案例，对参与民警适时开展心理危机干预。20XX年初，清镇市局一名民警因在执行公务中遭遇犯罪嫌疑人开车闯卡，致使其脑部受伤住院，精神一度不稳定，影响治疗，心理工作人员特别邀请贵州师范大学何克教授为其做了危机干预，帮助该民警树立了生活和工作的信心，避免了该民警在执法之后出现应激障碍。

（五）开展民警心理健康讲座，大力警普及心理健康知识

为了帮助广大民警正确认识心理问题导致的身心问题，掌握调节心理压力的方法，市局和各分、县（市）局聘请心理学专家开设心理健康讲座，答疑解惑解除民警心中的困惑。特别邀请中国人民公安大学李玫瑾教授为广大民警讲授《心理与人生》讲座。乌当分局、金阳分局等单位分别也邀请了相关学者、教授为民警开展心理健康讲座及座谈。

（四）加强战时民警心理健康保护，迎接党的“十八大”胜利召开

为保证全市公安队伍在“十八大”前后始终保持昂扬向上的精神风貌和过硬的心理抗压素质，确保“十八大”安保工作完成，组织各分、县（市）局政工部门同志参加了全省公安机关十八大安保战时心理健康指导工作专题培训会。市局及时下发了《关于切实加强战时民警心理健康保护工作的通知》，警训部聘请专业人员开展了民警心理行为拓展教官班培训。金阳分局邀请贵州师范大学心理学教授何克开展了“民警压力”管理专题辅导。

四、存在的问题

20XX年，全市公安机关在心理健康服务机制建设、开展心理健康活动等方面均取得了显著的成效，提升了全市公安民警的心理抗压力，促使公安民警队伍始终保持旺盛的工作精力和积极的工作心态。但民警心理健康工作的开展仍然存在一些不足，需要在20XX重点改进：

第一，民警心理健康知识宣传和普及有待加强。部分民警对心理与身心关系缺乏了解，对心理健康工作认识有待提高，对心理健康工作人员缺乏信任。

第二，民警心理健康活动涉及面过于狭窄，没有深入基层单位和一线民警不够，心理健康工作还没有全面服务于基层一线执法民警。

第三，健康向上的民警心理文化氛围不浓。民警参与心理文化活动的次数少、范围窄，缺乏应有的心理健康归属感。

第四，缺乏基层一线民警心理压力资料库。不能对基层民警进行心理量化分析，以致不能帮助民警及时排解工作及生活上的心理压力。

第五，民警参与心理健康活动的积极性不高。使民警心理健康工作尚处于单向发展，主要依靠心理健康工作人员单项推动，民警、分局积极不够高。

3XX市公安局民警心理服务工作总结

为进一步加强公安民警心理健康保护工作，提高公安队伍的凝聚力和战斗力，XX市局按照“心理训练、咨询服务、危机干预”三位一体的工作要求，大力推进民警心理服务工作。现将我局开展民警心理健康服务工作的情况总结如下：

一、立足取得心理服务工作实效，积极探索心理减压途径。为了使民警心理服务工作取得增进生理健康、提高战斗力、预防违法违纪的实效，XX市局力求将“从优待警一句话”，改造为“从优待警一实惠”，立足实际，积极采取措施，进一步增强民警的职业自豪感、个人成就感和社会归属感，让民警有奔头、有劲头、有盼头、有想头。

1、切实做到三个“减轻”：在实践中不断改进工作方式，调整工作模式，充实基层力量，优化警力配置，对民警进行“减轻负担”、“减轻压力”、“减轻疲劳”，有效维护民警的身心健康。一是市局将每年新录用的年轻民警全部充实到第一线，并裁减机关的冗员，到派出所从事社区管理工作；二是积极落实休假制度，强制民警休假，保证民警身心得到休整。我局把是否安排民警休公休假作为基层股所队工作业绩考核的一个指标。通过休假，让民警从繁重的工作压力下暂时解脱出来，调整身心状态，自觉放松心情，保证民警有劳有逸，张弛结合；三是深入推进科技强警，对民警进行普遍式电脑培训，推广网上警务应用平台，极大地简化了办案批转流程。另外，局域网的应用加强了基层与机关的联系，在通过工作效率的同时，也免去民警奔波之累。

2、认真做好三个“减少”：积极梳理繁杂工作，以“弹钢琴”的方式为民警“减少形式”、“减少开会”“减少检查和考核”。基层民警在繁忙的刑事、治安、社区、内务工作之余，还要应付多种专项行动、会议、检查和考核，常常感到应接不暇，导致产生焦虑、压抑的情绪。局党委在忠诚履责方面，致力于理论联系实践，把专项行动和打击处理的整体规划结合起来；增强职能部门之间的联系和配合，实行“多内容集一会”、电话通知与现场会议相结合；大力清理各类检查评比、达标表彰活动，减少考评内容，优化考评机制，探索建立以信息化手段为主的考评模式，最大限度地为所、队减负。

3、真正实现两个“优化”：（1）优化待遇。一是优化政治待遇。我局通过开展“工作执法一网考”工作，力举以“绩效”选拔人才，赢得了广大民警的信服。二是优化生理待遇。为了关心爱护民警的身体健康，我局每年定期组织民警到医院进行年度全面体检，为每位民警办理了医疗保险、购买了大病和意外保险。三是优化抚恤待遇。我们向省警察基金会、市委组织部门积极争取资金，为工伤、大病和特困的警察谋求经济援助。

（2）优化环境。一是优化执法环境。我局在接受群众投诉的过程中，认真开展调查，甄别投诉事项，处置不实投诉，有效地维护了民警的执法权益。二是优化办公环境。市局相继为各派出所改善办公条件，并向各室、所、队发放高性能电脑、警用汽车、摩托车、复印机等办公器材，让民警有一个整洁、现代的工作环境，成为民警忠于职守的“家”。三是优化生活环境。在队伍管理的日常工作中，我们善于从细微处入手，关心爱护民警，实行民警婚丧喜庆慰问探访制度，对民警生活中遇到的诸如子女入学、就业、住房等难题，都尽量帮助解决，把组织的温暖送到民警心中，让民警安心工作。四是优化文化环境。我局每年都举行和参加足球、篮球等各类体育竞赛，组织民警参加读书、演讲、文艺晚会等丰富多彩的文体活动，构建积极向上、求善求美求真的警营精神文化氛围。为促进广大民警的心理健康创造良好条件。

4、积极开展两个“干预”。（1）积极开展干预基础工作：政工部门建立“民警心理危机干预档案”，全面收集了在执行公务中开枪或受伤的、参与危急事件救援行动、因在执法中遭到不法侵害导致较严重心理创伤的、个人成长发展遭受重大挫折、遭遇重大家庭变故、有自杀意图或自杀未遂等情况的民警资料，了解民警的生理指标值、压力源结点，评估得出“情绪暂时阳性对象”、“重点干预对象”。（2）积极采取主动干预措施。通过普查和筛查，对具有较严重的心理问题的民警，积极采取主动干预措施，通过休假疗养、心理治疗、个别谈心、结对帮扶等方式缓解心理压力。

二、不足之处：

虽然我局在加强公安民警心理健康服务工作中做了一些工作，但由于开展此项工作的政工干部都是“半路出家”的非专业人士，所以我局的民警心理健康服务工作仍存在相当的不足：一是宣传力度不够。心理健康服务已为越来越多的民警所关注，但是仍然存在着死角，一些民警甚至领导还不了解。我局将通过举办讲座、印发小册子等多种方式，进一步加大宣传力度，使人人皆知，真正扎根于警队。二是要培养骨干力量。开展民警心理健康服务不能靠几个人的力量，我局将致力培养一批骨干，把愿意做这项工作、懂得一些专业知识、有较深社会阅历、具有良好职业道德、愿意为民警保密的同志吸纳进来，构建一个多层次的、能够快速反应的工作网络。

三、意见建议：

1、建议市局党委和领导要加大“从优待警”的力度，多关心基层公安队伍的福利待遇，尽可能缩小县级公安机关与韶关市公安局的收入差距。

2、建议市局组织各地的政工干部到民警心理健康服务工作做得较好的兄弟公安机关进行参观学习，以促进我们这方面的工作。

3、建议市局组织一些民警心理健康服务方面的业务培训，提高广大政工干部的业务水平和综合素质。

XX市公安局政工办二Oxx年十二月二十日