酒店军训总结报告
感谢各级领导对我们的关怀和厚爱、在你们的支持和栽培下,促使我们成为一位xx元的员工,能够进入这个具有良好的企业氛围、优质的酒店服务理念、优雅的酒店酒店文化的酒店,真的很幸运,我非常珍惜和重视这份工作。
培训从三天的露天军训中开始,领导们叫我们站军姿,踢正步等。让我们学会了坚持,让我感受到这个团队是十分有战斗力的团队。结束后,我们了解了酒店的基本知识:酒店的创始人,酒店集团,服务宾客的三个基本要求,服务格言和消防知识,消防的四懂四会,如何逃离火灾现场,如何让救援,还学到市场营销,餐厅应具备的条件等。让我聆听了领导们几十年的经验之谈(感触颇深)。
大课结束后,我们分到各部门,我和我的同事们开始学习了后厨餐饮知识,知道了八大菜系:川鲁淮粤浙闽湘皖的中国八大菜系,以及各菜系的代表菜。接下来学习鲍鱼的品种,鲍鱼先存86种,最有价值的只有10种,而中国就占有9种,学习了导致鲍鱼死亡的因素,鲍鱼加工分为4种:干鲍,鲜鲍,冻鲍鱼以及罐装鲍鱼。鲍鱼的制作最早起源广东,制作鲍鱼两种:1、海水缊2、井水缊。鉴别干鲍好坏的方法,其中最好的鲍鱼是吉品鲍,糖心鲍鱼的制作方法等鲍鱼,鲍汁的制作方法等。以及燕窝的制作和专业知识,燕窝的分类:官燕,血燕,黄燕,毛燕。燕窝的营养价值,燕窝的鉴别:1看2闻3摸4烧的鉴别方法,燕窝的涨发:碱性发,蒸发,泡发,热水发等。燕窝最早起源唐朝,清朝开始广泛食用等的燕窝知识。又学到了鱼翅,鱼翅分为:1真鲨2鳐鱼鱼翅最好的背翅,其次胸部,最差尾部。翅的加工方法。
鱼翅的鉴别:原翅和加工翅的鉴别。颜色最淡的翅质量一般最好。翅的产地。翅的涨发:浸发,煲发,蒸发。订货鱼翅的好坏,一般22-24厘米的翅最好。罗厨又介绍了几种美味可口的鱼翅菜肴:黄焖金钩翅,蟹黄鱼翅等。下面介绍海参,海参的习性,盐度,水温等。海参的产地。海参的鉴别:5排刺刺与刺之间排列整齐的为最好。海参的涨发:水发,高压锅涨发,快速发制等罗厨又向我们介绍并抄下了一些料头,酱汁比如小料的配制和xo酱、黑椒汁的制作等。并让我们了解了厨房的验收标准,餐饮制度的指导标准,物资的领用,破坏管理,考核制度,冷冻库的运行标准,冷藏管理制度,管理制度标准等一些厨房的条例和操作流程,酒店的菜谱以及各地区的名菜,了解自己职务,并背会了5常管理制度:常组织常整顿常清洁常规范常自律及定义以及厨房工作条例。
回首这几十天的培训我感慨很多,学习了很多,体会了很多。我想我学到的知识将是我以后开展工作的基础。非常感谢罗厨让我们学会这么多,也感谢各位领导对我们的关心。培训也让我坚定自己当初的选择是正确的,更坚定了作为开元一员的自豪感和归属感。
来到酒店在面对与学校不同的坏境,面对完全陌生的酒店操作规范,很担心自己做不好工作,通过这段时间培训,公司对每一位员工都是鼓励和激励的,宁愿犯错误,也不要畏首畏尾,勇于尝试,犯了错误不断改进,做事感想敢做。发挥个人能力。踏入酒店相当于进入了一个小社会,走向了自己充满激情充满梦想的人生舞台,因此我们要让激情在这个宽阔的舞台上尽情挥洒。
在以后工作中,针对自己的工作职责要严格遵守完成各项制度,遵守并完成各项任务,不断提高个人技能,养成5S习惯,了解酒店制定的各项制度,遵守并完成。积极和同事相处要求团结,一个团队要团结,奋斗才能发挥团队的最强力量,积极学习各项有关知识,提高个人素质,发挥个人能力,做到为酒店增值,为酒店增辉。尽管个人力量和团队力量有限只要努力,付出就有回报。面对同事和领导们的无私帮助,我想我将学会感恩。常怀揣一颗感恩的心,去回报家庭,回报酒店,回报社会。我为自己当初的决定感到庆幸。我会做一名忠诚、勤奋的开元人,做优秀的工作为酒店的发展做出自己的贡献。
正如歌曲中说的:扬起风帆,从这里起航,从开源起航-xx元酒店。
同事们:
大家下午好!
醉石温泉新员工军训工作,在各部门的通力协助下,经过全体同事的顽强拼搏,到今天胜利结束,取得了圆满成功。在此,我谨代表公司董事会、总经理办公室向大家表示热烈的祝贺。
这次军训从9月25日开始,至30日结束,历时6天,受训学员50多人。本次军训以提高各位的集体主义观念,培养吃苦耐劳的作风为目的,实行科学化的训练。通过军训,大家学有所成,综合素质提高了,安全意识增强了,锻炼了体魄、磨练了意志、形成了团队合作精神,达到了举行军训的预期目的。
为了高质量完成新员工军训,切实提高大家的综合素质,公司董事会、总经理室非常重视,做到早计划、早安排,多次召开有关部门会议,研究部署军训工作,并成立了以保安部黄经理为组长的军训领导小组,由保安部具体负责军训的筹划、准备工作。军训期间,黄经理坚持冒着炎热的天气,跟随在训练场抓好训练,极大地鼓舞了参训人员的热情。
针对这次军训学员的特点,为保证军训质量,黄经理做到四严:一是严格对教官的要求,参加军训的教官,经过严格筛选,把能力强、政治素质好、工作作风过硬的人员抽调到军训中当教官。二是严格教官的示教。从教官的自身形象、教学等每个环节,从严要求,严格把关;三是按训练科目,科学安排施训,劳逸结合。在体能训练的同时,各教官还教大家唱一些革命歌曲,组织大家齐喊口令,既调动了训练积极性,又活跃了气氛,既增强了团队精神,又营造了健康向上的娱乐氛围,达到了劳逸结合的效果;四是严把质量关。军训中,根据学员领会动作的强弱,采取分层次方式进行训练,并针对军训中发现的问题,及时进行讲解,一个动作一个动作的过关,从而保证了军训任务按质按量的完成。
军训短暂的5天时间里,虽然天气反复无常,时而阴雨绵绵,时而烈日炎炎,而且所学的内容对大家来说相对比较陌生,但每一个同事都能端正学习态度,把军训当作是一次提高自身素质和锻炼自我,挑战自我的机会,安下心来训练,静下心来思考,有的同事身体不好仍带病坚持训练,这种训练劲头,在军训中处处可见,蔚然成风。
同事们,你们在军训中的不畏困难,吃苦耐劳的精神感人至深,在今后的人生旅途中,我们需要这种精神,我们更期待这种精神继续发扬光大,让我们把这良好的开端带入到以后的培训工作和学习生活中,刻苦训练,技艺超群,谱写醉石温泉人的辉煌乐章。
最后,我提议,让我们以热烈的掌声再次感谢全体保安部同事的辛勤劳动。祝大家身体健康,工作进步,万事顺畅!
在短短军训生活里,有同事们辛勤的汗水和欢乐的笑声融成的一首“团结就是力量”。歌声里有同事的昂扬斗志,有同事间甜蜜温馨,有同事和班长间的真挚友谊,举手投足之间,会触发你很多感悟,促膝谈心之时,你也能解读许多生活的真谛。“向前看”,有你的理想和憧憬;“齐步走”,迈开的是你人生坚实的步伐,炎炎夏日,当我们如一棵棵劲松军姿站立时,无人不是“汗流如注”;当我们不断得重复着枯燥的动作时,无人不是筋疲力尽。但人虽没有铁打的身体却有一颗比钢铁还坚强的心。任凭劳累不断考验我们的意志,仍然没有人退缩。
军训不光是磨炼了我们个人的意志品质,也培养了我们的集体荣誉感。让我们从生疏逐渐走向熟悉,慢慢变的默契。因为在以后的学习生活甚至工作时,都不是独立的,我们的成长离不开集体,我们需要在入店之前通过军训来培养集体荣誉观,培养同事与同事之间的默契感。在军队有严格的纪律,军人有钢铁般的意志,所以才使军队步调一致,铸就了钢铁长城。企业不是军队,但企业是一个团队。企业的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力。为继续打造一支有铁的纪律,为继续打造一流的国际化,现代化酒店集团,铸就一支恒大酒店“铁军队伍”在酒店全体员工的艰苦奋斗、努力拼搏实现我们期待的开门红把。
军训最后一天的下午,各岗位来到广场审查我们前10天的训练成果。这对我们来说是十分重要的,我们全体都很重视,我们的信念是:要做就一定做到最好!最终,我们获得了满意的结果。军训就像一首交响曲,苦与乐构成了它的主旋律。经过这10天,我们学会坚强,学会勇敢,学会独立,也学会团结。相信在今后的日子里,我们恒大酒店的员工能继续努力,争做第一。铸就一支恒大酒店“铁军队伍”在酒店全体员工的艰苦奋斗、努力拼搏。实现我们品牌的力量,而努力、前进……
饮食中心
中厨房冷菜主厨
Martin
厍强
20XX0719
深圳的山以其玫秀与阳干之美而让人惊叹不已,深圳的水以其清纯与悠长而让人陶醉,在那雨雾蒙绕,湖光秀色如画的丛山秀水之中我接受了一次难忘的洗礼,三天的军训,军训里面的泪水与汗水,也正是因为这汗水与乐彻底冲洗了我那原本幼稚与不成熟的思想,让我在走出军训以后,有了一种全新的精神面貌面向未来的工作岗位。
在许多人的眼里,军训只是一道程序,其实际效果并不大,有这种思想的人大多是对酒店意式了解不深,其根本还未接触酒店环境,所以他们无法把军训的影响作用与酒店从业员的素质要求联系起来,只要是学过酒店专业或已从事过酒店业的人都知道酒店是一个很特别的行业,特别是五星级酒店,为了提高其档次其服务水准必须采取半军事化的管理,等级制度森严,绝对的服从都是其风格的体现,只有这样方能达到目前学术流行的操作标注化,规范化,制度化要求,要达到这些要求,必要依靠有思想的人来完成,而的思想是多元化的,只就必须从思想上去改造人,使其适应酒店这种半军事化的管理,这就是军训的目的所在。
当我想到军训的意思时,我必须把它与酒店行业特有的行业意识联系起来,酒店是一个服务行业,其收入来源于顾客,酒店经营的好坏取决于顾客对酒店评价的高与低,因而顾客跃是“上帝”又是“提款机”而顾客的要求是无止境,顾客的要求要达到什么层次,我们酒店的服务意思就需要达到什么样的层次,如何才能无止境的提高服务质量呢,如果只考虑人的因素,我们很容易想到其结论,那就服务人员必须有一种不断提高与改进的意识,这也是三天军训给么贯输的一个重要的思想,若能将这种意思带到工作岗位,其意义与影响将是深远的。