充值活动方案
一、活动目的
为实现加油卡和加油充值卡资源间优势互补、相互促进，进一步激发广大客户使用中国石化加油卡充值消费的热情，提升加油充值卡使用效率，扩大加油卡沉淀资金，特制订本营销方案。
二、活动时间
20XX年5月21日起至加油充值卡送完为止。
三、活动口号
统一活动宣传口号：办卡有优惠，充值有返利。
四、活动对象
1.在全省系统内售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户。
2.在全省系统内售卡充值网点持中国石化加油卡进行充值的加油卡用户。（不含政府采购、U行俱乐部以及已享受积分优惠的客户）
五、活动措施
（一）宣传内容
1.窗口宣传。由省公司统一印制并下发宣传海报、横幅，地市分公司负责做好活动网点宣传资料的统一张贴、发放工作，加油站按相关要求在站内显著位置悬挂横幅、海报，客户办理业务时，发卡员主动提醒客户，加油站正在开展《办卡有优惠，充值有返利》活动。
2.短信宣传。拟计划与中国移动通信合作，针对中国石化加油卡用户群发活动宣传短信。
（二）活动内容
1.办卡优惠内容：活动期间，凡在全省系统内售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户，一律免收取办卡工本费。
2.充值返利内容：活动期间，凡在全省系统内售卡充值网点办理充值业务成功且单次充值额达到约定金额的客户，将按照一定比例享受加油充值卡回馈返利。具体标准为：
充值约定金额起点为单笔20XX元及以上，
a、10000>单次充值金额（元）>=20XX，按充值金额（取20XX的整数倍）的5‰回馈客户；例：客户充值2500元时，应回馈20XX*5‰=10元；客户充值4200元时，应回馈4000*5‰=20元；客户充值7800，应回馈6000*5‰=30元；
b、50000>单次充值金额（元）>=10000，按充值金额（取10000的整数倍）的8‰回馈客户；例：客户充值16000元时，应回馈10000*8‰=80元；客户充值36000元时，应回馈30000*8‰=240元；
c、200000>单次充值金额（元）>=50000，按充值金额（取50000的整数倍）的1%回馈客户；例：客户充值80000元时，应回馈50000*1%=500元；客户充值160000元时，应回馈150000*1%=1500元；
d、单次充值金额（元）>=200000，按充值金额（取200000的整数倍）的1.2%回馈客户；例：客户充值360000元时，应回馈200000*1.2%=2400元；客户充值420000元时，应回馈400000*1.2%=4800元。
六、活动业务流程
（一）售卡充值网点开户业务流程
活动期间，在售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户，一律免收取办卡工本费，具体业务操作流程请参照省公司前期下发的《关于规范3·15活动日期间开户办卡免工本费操作流程的通知》（石化股份赣零【20XX】164号）。（见附件1）
（二）售卡充值网点充值业务流程
1.客户在售卡充值网点充值成功且达到约定额度后，由发卡员按照活动规则及标准，向客户赠送加油充值卡。
2.发卡员要主动告知客户，本次活动所赠送的加油充值卡必须当场即时充入客户加油卡内。
3.发卡员必须每天记录《“办卡有优惠，充值有返利”营销活动赠送充值卡登记表》（样表由省公司统一制定格式，分公司自行印制，以下简称《登记表》），详细记录参与活动客户的相关信息，并于当日日结后报分公司零管部，分公司零管部负责收集。
一、“充值缴费更轻松三重有礼”的促销活动内容
第一重奖：从20XX年1月至12月共12个月，每月从已成功充值的用户中，抽取10名用户，每个用户赠送任选1个付费频道三个月收视许可，并自动进入季度抽奖范围（20XX年12月已成功充值的用户并入20XX年1月份合并抽奖）。
第二重奖：20XX年每个季度，从月份中奖用户中，再抽取10名，每个用户赠送任选1个付费频道12个月收视许可，并自动进入年度抽奖范围。
第三重奖：从季度中奖用户中，抽取2个用户（每个用户各三个指标名额），获邀请免费赴北京参加中央电视台20XX年度春节联欢晚会彩排现场观看、参观中央电视台新址，近距离一睹明星风采，度过一个浪漫假期。
二、赠送中奖用户收视许可的付费频道
频道号 104 130 132 103 105
名 称 世界地理 先锋记录 动作电影 风云剧场 风云音乐
频道号 109 128 117 125 133
名 称 靓 妆 现代女性 游戏竞技 英语辅导 老故事
以上频道10选1。
三、抽奖办法、时间、地点
（一）抽奖办法：用户月份内已完成充值每达到50元获1次抽奖机会，当月内已完成充值额越大，获抽奖次数越多。月份、季度的抽奖人员均在抽奖当天到营业厅办理业务的用户中自愿报名抽取两名用户进行现场电脑操作抽奖，每人抽取5名中奖用户；年度抽奖，为了抽奖的公信性，聘请公证机关监督抽奖，并由公证机关选定抽奖人员。
（二）抽奖时间：
1、月份抽奖（第一重礼），次月5日上午10时，节假日抽奖日期顺延；
2、季度抽奖（第二重礼），先月份抽奖后进行季度抽奖；
3、年度抽奖（第三重礼），先依次进行月份、季度抽奖后，进行年度抽奖。
（三）抽奖地点：海口市南沙路中心营业厅。
冬季将至，迎来了服装的销售旺季，在各大品牌强烈的竞争下，为留住新老顾客，提高店铺营业额，拟定以下销售方案：
一、活动主题：以冬天需要温暖的同时女性也要美丽为前提，再以现金卡充值可多位消费者共享为优势，推出“感恩冬季，温暖炫丽”充值优惠活动（标题可选择更诗意抽象的）；
二、活动方式：以消费卡充值形式，多充多送，给予顾客优惠及便捷；
三、消费卡名称：时尚卡、魅力卡（二者选其一）
四、活动宣传：pop店内橱窗、收银台展示，店员口头宣传与推荐；
五、活动时间： 20XX年11月1日——至20XX年12月31日
六、活动细节：
1、充值优惠：
A、一次性充值3000元即送300元，相当于3300元现金使用；等于9折；
B、一次性充值5000元即送800元，相当于5800元现金使用；等于8.6折；
C、一次性充值8000元即送1500元，相当于9200元现金使用；等于8.4折；
D、一次性充值10000元即送2000元，相当于12000元现金使用；等于8.3折；
2、活动充值与优惠金额：
A、面值3300元的40张价值共132000元；
B、面值5800元的30张价值共174000元；
C、面值9200元的20张价值共184000元；
D、面值12000元的10张价值共120000元；
说明：100张消费卡共计面值金额为610000元，可收金额为530000元，赠送金额为80000元，等于平均折扣为8.7折，如比较少人充值最低金额3000元的，折扣可能会拉低至8.5折。
3、充值规定：
A、顾客可现金及刷卡充值各等级的消费卡；
B、顾客可选择充值多张级别的消费卡；
C、充值时顾客需留下真实姓名、电话号码及身份证号码，以便使用验证；
D、顾客每次充值店员必须认真登记，并要求顾客配合签名，以便客服回访；
4、办理流程：店员向顾客推荐——顾客自由选择充值卡级别——顾客填写真实资料——店员检查所填写的资料内容是否完整——再次与顾客核对是否有误——登记顾客资料（填写好充值金额与可使用的金额）——递卡给顾客——顾客领卡——顾客确认卡与资料是否相符——顾客签名（姓名及电话号）；
5、使用规定：
A、顾客购物时出示有效消费卡；
B、如消费卡是第二者使用，必须打电话给开卡人确认是否赠送她人使用；
C、充值卡里的金额不可以兑现，不可找零；
D、使用时店员做好相关手续登记，要求顾客配合确认与签名，以便下次消费；
E、充值金额一年内有效（按办理充值卡当天计算）；
F、如充值卡里金额不够当次消费可补差额（现金或者刷卡形式付款）；
6、使用登记流程：顾客出示消费卡——店员核对相关资料（卡的金额、使用者身份确认）——扣除当次消费金额——登记相关数据——顾客核对消费及剩余金额——顾客确认签名（姓名及电话号）；
7、店员推荐奖励：
A、推出一次性充值3000元的每张奖励10元；
B、推出一次性充值5000元的每张奖励30元；
C、推出一次性充值8000元的每张奖励50元；
D、推出一次性充值10000元的每张奖励80元；
说明：如100张消费卡全部推出共奖励店员2100元，占充值额530000元的2.5%。
本资料是一份酒店充值卡方案，手持充值卡的客户可以享受到与众不同的贵宾待遇。
冲值8万以上可成为钻石卡用户
冲值3-8万可成为铂金卡用户
【钻石卡会员享有以下优惠】
一、作为钻石卡会员，即赠送：
1、餐饮消费抵扣券1000元（不能用于抵扣香烟和酒水、海鲜）。
2、优先订房，优先升级。
3、客房代金券2000元。
二、钻石卡可享受买单折扣：
*餐饮：
1、中餐
包厢消费8.5折优惠（除酒水/香烟/海鲜）
2、西餐
咖啡厅消费8.5折优惠（除酒水/香烟）
3、大堂吧
大堂吧消费可享受5折优惠（除酒水/香烟）
注：折扣不适用于宴会、会议、商场、特价品。
*客房：
会员本人持有效钻石卡可享受酒店门市价4折优惠，会员本人住宿退房时间免费延迟当日下午14：00（视当日住房情况而定）。也可作预订，但为保证您的权益不受他人侵犯，预订时必须经您的会员身份确认方可享受。
三、水会优惠：所有消费8折
【铂金卡会员享有以下优惠】
一、作为铂金卡会员，即赠送：
1、餐饮消费抵扣券600元（不能用于抵扣香烟和酒水、海鲜）。
2、优先订房，优先升级。
3、客房代金券1200元。
二、铂金卡可享受买单折扣：
*餐饮：
1、中餐
包厢消费9折优惠（除酒水/香烟/海鲜）
2、西餐
咖啡厅消费9折优惠（除酒水/香烟）
3、大堂吧
大堂吧消费可享受6折优惠（除酒水/香烟）
注：折扣不适用于宴会、会议、商场、特价品。
*客房：所有消费8.5折
消费4.5折优惠
注：折扣不适用于宴会、会议、商场、特价品。
三、铂金卡消费10万以上可升级为钻石卡。
【会员卡享有以下优惠】
880元可购买会员卡
一、作为会员，即赠送：
1、餐饮消费抵扣券300元（不能用于抵扣香烟和酒水、海鲜）。
2、优先订房，优先升级。
3、客房代金券500元。
二、会员卡可享受买单折扣：
*餐饮：
1、中餐
包厢消费9.5折优惠（除酒水/香烟/海鲜）
2、西餐
咖啡厅消费9.5折优惠（除酒水/香烟）
3、大堂吧
大堂吧消费可享受7折优惠（除酒水/香烟）
注：折扣不适用于宴会、会议、商场、特价品。
*客房：
会员本人持有效会员卡可享受酒店门市价5折优惠。
三、水会优惠：所有消费9折
凭钻石卡、铂金卡本人免费享受酒店早餐。
【说明】
本卡有效期为壹年，自入会之日起计。
持卡者丢失免费凭证，将不予补发，但如丢失金卡，必须24小时内书面向本酒店金卡会所挂失，原卡声明作废，补发新卡，酒店收取手续费。
有意申请成为本卡持有者，须提供本人有效身份证明，填写《江南花园酒店会员申请表》，并交纳相应金额，即可成为杭州城市花园酒店会所会员。
本卡除用于作为享受本章程的优惠凭证外，不作其它凭证使用。
江南花园酒店拥有对本章程的最终解释权。