创造价值演讲稿
1专业创造价值演讲稿
俗话说无规矩不成方圆,强调的就是“规”的重要性。大到一个国家的治理,小到个人的言行举止,无论做什么事都得有个规章制度,这不是约束,而是必需,按“规”行事,一切才有章可循,有据可依。只有按规操作,才能防范不必要的风险,无形之中也创造了价值。
那么,何为合规?
合规不仅仅只是一种规定,也是一种理念,一种文化。从巴赛尔银行监管委员会关于合规风险的界定来看,银行的合规特指遵守法律、法规、监管规则或标准。根据新巴赛尔协议的定义,“合规风险”指的是:银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
从内涵上看,合规风险主要是强调银行因为各种自身原因主导性地违反法律法规和监管规则等而遭受的经济或声誉的损失。这种风险性质更严重、造成的损失也更大。合规风险管理本身并不能直接为银行增加利润,对于“合规创造价值”可以这样定义:指通过合规管理增强银行在金融市场的持续竞争力,增加盈利空间和机会,避免业务活动受到限制,为企业创造价值。
对于合规,身为一线员工,我个人觉得我们主要从以下两方面做起。
首先,从思想上提升,树立正确观念,增强合规意识。
加强合规操作意识,并不仅仅只是一句话,终究是需要体现在行为上的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户权益的能力,才能减少损失,实现价值最大化。如果不按规定操作,哪怕有时候只是一点点的疏忽都会造成不可估量的损失,正所谓“差之毫里,失之千里”。同时我们各项制度的维护和贯彻不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、相互监督共同实施,互相配合共同进步,最终才会防患于未然。
由于我们的合规文化建设尚不健全,合规风险管理工作还相对薄弱,导致一些违规问题屡查屡犯,影响了农信社的发展质量,所以我们目前要做的是把这种理念这种文化深入到平时的言行举止业务操作以及思想意识当中。
其次,从行动上做起,提高业务水平,降低操作风险。
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能争取到更多的客户,赢得更好的社会形象。作为临柜人员,我们跟顾客有着最直接的接触,所以我们的一言一行会直接影响到客户的决定和对我们信合的直观判断。因此,在临柜工作中,我们要规范化,制度化,时刻注意自己的服务态度,谨记要给客户提供优质文明的服务,同时也要虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,合规操作,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,不徇私不越权,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业,严格按章操作,尽量把风险降到最低。
任何一个岗位,也许有的看似平凡,实则不然,一个系统是由许多不同的或平凡或不平凡的岗位凝聚而成的,不论处在何种岗位上,我们都要以身作则,严格要求自己,明白是非找准方向,提高思想意识规范言行举止。从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,努力工作,踏实做事,本份做人,用自己的实际行动,用高尚的人格品质,用实实在在的人生,来为我们基层事业贡献自己一份微薄的力量。我相信,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,平常的一块砖也会垒起万丈高楼!
如果我们每一个人都“合规”了,我们这个大家庭就会得发展得越来越快越来越好。从今天起,从现在起,我们一起朝着“合规”努力,将合规进行到底,让自己成为一名严格合规的员工,使我们的大家庭更加井然有序,更加让人信赖,更加迅速、健全的发展!
2服务创造价值演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事:
大家晚上好!我是支行公司业务部信贷客户经理车佳峰,今天很荣幸能够在这里与各位再一次接受“奉献成就梦想”的熏陶,再一次沐浴“服务创造价值”的洗礼,让属于“奉献”与“服务”的节奏在我们的心底久久地回荡……
20XX年3月20日,我行正式挂牌成立。相对其他商业银行,我行成立时间较晚,客户的认知度不高,所以我们要更加注重服务的质量,用最贴心的服务赢得客户对我们的认可。就我行的特点来看,竞争就是“竞优质服务,争客户之心”,我们要以真心、诚心、爱心、专心、用心的五心服务,赢得客户的称心、舒心和欢心。也只有打出属于我们的“服务牌”,我们才会被越来越多的客户认可,业务才会得到越来越好的发展,价值才会得到更多的彰显……
你会看到:在暖心的营业大堂,柜员熟练快捷的操作让客户的资产保值增值;大堂经理耐心细致的讲解让客户的疑惑烟消云散;客户经理热情全面的交谈让客户的合作水到渠成……我们的存折绿卡、汇兑理财承载着绿色的服务,将银行与大众紧密连接起来;雨天的一把雨伞,拉近了彼此之间的距离,冬天里的一杯热茶,让客户心中暖流涌动:这一切的一切,就是我们对客户的深重承诺,就是我们对服务的最好诠释……
你会看到:在劳碌的田间地头,小额贷款支持着农家人勤劳致富的殷切期望;在繁忙的车架厂房,商务贷款滋润着经营者做大做强的美好憧憬;在热闹的房交现场,消费贷款满足着居民的住大房、住好房的梦想!在显眼的公交车体上,小企业贷款连接着与企业主同发展的气息;在绚丽的霓虹灯下,邮储银行的名字越发辉煌灿烂!全面的服务让更多的人感受到绿色邮储的力量!
是的,在这些“人嫌细微,我宁繁琐”的服务过程中,网点存款余额在不知不觉间稳健上升,诸多业务在客户传递中得到更多的认可与发展,我们的盈利价值在实现;我们努力实现产品和服务做到质量一流,服务一流,践行客户至上,诚信至上,安全效率至上的原则,也正是在客户群中提升邮储银行的正牌形象,我们的品牌也在悄然之间牢固地树立在人们的心底,我们的品牌价值也顺应而生;在服务三农、实现普惠金融的道路上,我们为城乡各项事业的发展注入了绿色邮储的力量:好借好还的贷款,为中小企业、广大农户提供资金支持,扶持家乡大地特色产业的发展;收益稳定的保险理财、随来随取的补助津贴,为城乡人民的生活注入了巨大的活力,我们的社会价值在默默中彰显;而这一切的一切,都是来源于邮储同仁们热心体贴的服务,毫无怨言的付出……是的,同仁们的人生价值也正是在不辞辛劳的奉献中不断地升华……
服务细节需要注重细节。记得一位管理学大师曾经说过,现在的竞争,就是细节的竞争。细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。“点面效应”告诉我们:每个网点都代表着建行的整体形象,一个“小问题”会一传十、十传百,最终被更多客户所知晓。一个真心实意地在细节上下功夫的银行,其产品或服务的品质也一定非常优秀。的确,细节就是我们服务的细枝末节,就是我们服务过程之中的点点滴滴。而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的,任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意,造成应有价值的缺失!
服务是件大事。我们要牢牢铭记“不以善小而不为,不以恶小而为之”的训诫。“没有最好,只有更好”。关键是筑牢我们优质服务的万里长城,做活服务细节文章,让网点最靓,服务更好,如此我们的盈利价值、品牌价值、社会价值一级以及人生价值才会又好又快地实现!如此才能奏响“奉献成就梦想,服务创造价值”的最强音!!!
谢谢大家!
3节约创造价值演讲稿
如果你不亲身走进八百里沂蒙山,你也许永远不会相信那一个个老农用一根粗粗的绳子把一个七八岁大的孩子滑到深深的井底,为的只是一瓢一瓢舀上两半桶略带泥沙的饮用水。如果你不走进陕西西安阎良区的关山镇农户,你也许永远看不到农户在锅里烧开水的时候,锅的一圈竟然是泛白的碱性沉淀物。这样的水他们已经喝了很多年。
在川南灯城自贡,一位美国专家化验完釜溪河里一瓶水后惊叹到:“中国人的生存能力真强!”……如此事例,举不胜举!我们如果真是到了如何去运南极的冰这样“天才设想”的时候,一定是地球上的先人们对环境犯下了太多的罪孽。中央电视台有句公益广告:“节约创造价值”!温总理也曾经在政府工作报告中指出“不少地方、部门和单位讲排场、比阔气,花钱大手大脚,奢侈之风盛行,群众反应强烈”。其实在节约上,仅凭法律的约束,是对人类文明的讥讽和嘲笑,因为节约它没有广袤地域的限制,也没有太阳赐予的多种肤色。节约是我们的时尚,节约继承了先辈们的传统,我们将因为践行节约而光荣!
古人云:“历览前贤国与家,成由勤俭败由奢。”显然,“打造节约型校园”,对师生进行“勤俭节约”的教育已经刻不容缓!我们可以这样书:“如果人们不节约用水,那么地球上最后一滴水,就是人的眼泪。”这绝非耸人听闻!两千年前的旬子早就告诫后人:“强本而节用,则天不能贫。”因此,“节约”一词已被赋予了新的含义:不仅是一种美德,一种品质,更是一种智慧、一种责任!怎样才能使建设节约型社会和节约型校园取得实效呢?节约重在实践,贵在坚持,如果不能付诸行动,不能持之以恒,那提倡节约就变成了一场不折不扣的“作秀”了。
在这种时候,君子动口更要动手。勿以恶小而为之,勿以善小而不为,节约贵在行动,让节约成为时尚、习惯、品格、素质,让节约成为生活习惯!一中是我们的家园,当水龙头在哗哗流水的时候,你动手关了吗?楼道上的灯你随手关了吗?时间在我们手中悄悄地流逝了吗?如果等到我们闭上双眼的时候你才发现自己还有很多事情没有完成的时候你想到了曾经浪费时间了吗?节约时间,等于延长时间,按时完成自己的事,则不会有死不瞑目的后顾之忧和终生遗憾。我们每个人从自身做起,从现在做起,在工作、学习、生活中自觉地做到节约。培养节约的良好习惯,决不能暴殄天物,而应珍惜每一滴水、每一粒米、每一度电……当节约成为每一个公民的生活习惯,不该用的绝对不能用,能少用的尽量少用!让我们一起参与到节约行列中来吧。
明天,在太阳升起的时候,我们坚信所有的浪费行径在阳光下将显得猥琐而无地自容。青少年节约先行者们将走向联合,我们将与所有倡导节约的民众一同战胜浪费,完成全人类的共同事业——节约!我们要让一中的时间成为有效时间,让一中的水电成为有用的水电,让节约创造价值。
4文明铸就品牌,服务创造价值演讲稿
在20XX年初召开的全国交通工作会议上,提出“三个服务”的理念,就是交通要服务国民经济和社会发展全局、要服务社会主义新农村建设、要服务人民群众安全便捷出行。而当前开展的民主评议政风行风工作中,也要求各单位以人民群众满意为标准,积极为群众办实事、办好事。可见,建设服务型、责任型、效能型行业已经是大势所趋、人心所向。
近年来,我省高速公路飞速发展,里程连年递增。如今,绵延近1800公里的高速公路,架起了各地之间沟通交流的大桥梁,也铸就了车主用户便捷出行的大通道。高速公路点多线长,贯穿于社会生产、流通等多个方面,与老百姓的工作生活息息相关。我们收费员、路政员、养护员们,立足于自身岗位,变管理为服务、化工作为奉献,把高速公路每一个收费岗亭、每一公里路面、每一对服务区,都变成了与老百姓加强沟通联系的纽带,都变成了为老百姓全心全意服务的平台。
在我们的收费岗亭里,收费员们总是面带微笑、礼貌待人,以微笑温暖人心、以文明传递友谊、以服务构筑和谐,给车主们一种宾至如归的享受。不仅如此,他们还拓展服务外延,想车主之所想、急车主之所急,提供免费供应茶水、急救药品、交通指南、义务帮忙修理车辆等服务。小小的三尺岗亭里,助人为乐、拾金不昧、见义勇为的好人好事层出不穷。他们的温馨服务,给车主用户绘就了一道道文明和谐的高速公路风景线。
在我们的高速公路上,路政人员始终扮演着“公路安全卫士”的角色,清晨的朝霞中、傍晚的余辉里、夜晚的星光下,都有他们及时救援、疏导交通的伟岸身影。当车主车辆抛描时、遭遇车祸时、碰上难题时,总能感受到他们忙前忙后、排忧解难的古道热肠。他们的热情服务,给车主用户绘就了一道道安全畅通的高速公路风景线。
在我们的维修工地上,施工人员或顶着烈日、或冒着寒风,克服一个个实际问题和技术难题,修理一个个坑槽,填补一道道裂缝;无论是日晒雨淋、还是风雪交加,我们的护路员也总会按时上路巡查路桥、清除杂草、清理垃圾、疏通涵洞。他们的辛勤服务,给车主用户绘就了一道道畅洁绿美的高速公路风景线。
一条条高速公路,就是一道道服务车主用户的风景线。每一次贴心的服务、每一件暖心的事迹,每一位好心的“活雷锋”,无不彰显着我们高管局以人为本、全心全意为车主服务的管理理念。当然,服务无止境,奉献无句号。“问渠哪得清如许?为有源头活水来。”理学大师朱熹告诉我们,池水之所以清澈见底,是因为源头不断有活水流入。我们的服务要始终得到车主用户的认可,也需要不断的更新理念、创新举措、适应形势,更需要我们把全心全意为车主服务的理念,如水一般灌输到每个岗位、每个职工、每个细节之中。因为我们每个职工都是单位形象的塑造者,也是文明服务的传递者,我们的服务就在收费员的一个个微笑里,在路政员的一次个救助中,在护路员的一串串汗珠中。
让我们每个人都树立起管理是服务、服务是奉献的理念,为广大车主用户多办实事、多办好事,为把高等级公路系统建设成服务型、责任型、效能型行业而努力奋斗。