关于旅游演讲稿
1旅游演讲稿
尊敬的各位领导评委老师,亲爱的同学们:
大家晚上好!
我是*号选手来自资城系05级旅游管理本科班的XX。今天我演讲的题目是《诚信的价值》——旅游业发展的方向。
大家都知道一个人如果没有了诚信那么他会丧失很多东西。包括金钱,包括事业,包括亲人,包括朋友。记得有一年高考作文就是以诚信为话题,当时给了一个故事。说一个年轻人,在漫漫的人生路上,经过长途跋涉到达一个渡口的时候,他身上已经背了7个背囊:美貌、金钱、荣誉、诚信、机敏、健康、才学。渡船开出的时候风平浪静,过了不知道多久,风起浪涌,上下颠簸,险象环生。老梢公对年轻人说:“船小,负载重,客官你必须丢掉一个背囊,才可安全到达。”看年轻人不肯丢掉任何一个,老梢公又说:“有弃有取,有失有得。”年轻人想了想,把“诚信”丢到了水里。年轻人看到的仅仅是眼前的好处,却没有看到丢掉诚信也就意味着丢掉了一切。曾经看到一篇文章说澳大利亚人是很热情的,他们第一次和陌生人接触的时候非常地信任你,而一旦你第一次欺骗了他们。以后你也不要再奢望他们会相信你,哪怕你痛改前非,哪怕你做再多的事情去证明都无济于事。因为他们看重的是你的第一印象。在这里诚信显得难能可贵。
一个人立足于世,如果失去了别人对你最起码的信任,那么你就会犹如在沙漠里迷失了方向,在大海里失去了航标。没有人会去帮助你因为他们怕得到的是你无情的背叛和欺骗。在这时就算你得到了美貌、金钱、荣誉、机敏、健康又能怎么样呢?你丢掉诚信的同时也就意味着你必将失去,因为再没有诚信的前提下这些都只是空谈,得到了也会失去。现在我们的旅游业也兴起诚信旅游是一个很有必要的措施。无论在什么行业诚信都应该是我们应该遵循的宗旨。旅游行业更应该注重这一点,因为我们旅游是一个服务行业。并且我们的工作是以我们的服务质量来衡量的,如果没有诚信,旅游也必将面临着没有方向的不归路。现在全国很多城市的旅游局,旅行社都打出了诚信旅游的牌子。因为他们深知诚信在一个企业在一个公司在一个行业里的重要。XX省在**年11月10日发出通知从今年11月到**年的10月在全省开展“诚信旅游”活动集中规范和整理旅游市场;**年10月28日大连市诚信旅游活动方案颁布实施,方案规定从10月28日起至明年9月间,从培育诚信旅游长效机制入手,在全市范围内开展诚信旅游活动。此举标志着大连正式开始全面创建诚信旅游体系,同时也给旅游部门提了个醒,如果以身试法,必将遭到法律的制裁;导游变导购、服务大缩水。在中国旅游,游客投诉最多的就是旅游行业较为普遍的欺诈行为。为改变这种不良形象,10月28日,中国四十七个旅游城市质监部门的负责人齐集此间,共谋建立旅游诚信体系。在第四届全国旅游城市旅游质监互动会上,昆明、贵阳、苏州、大连、青岛、南京、九江等国内四十七个著名旅游城市的代表们向全国旅游业界倡议:共建“诚实守信,合法经营,公平竞争,行业自律,优质服务,游客至上”的旅游诚信体系。可见诚信在我们旅游行业的重要性,如果我们的旅游市场还是这样的混乱,如果我们还不为自己敲响警钟,那么我们的明天只能是一片灰暗。
古人说:人无信不足以立于世。确实如此。现在很多网站上都可以看到关于旅游业诚信方面的板块。有的公司甚至专门开通了一条诚信的热线,客户有什么不满意的可以直接和管理者联系,第一时间投诉,第一时间解决。相信也只有这样才可以让我们的游客有一种放心的感觉,他们才会相信我们的服务是可靠的。为了自己的一点蝇头小利而损害了旅游行业的形象,这种人是旅游行业的罪人,必将遭到同行业的唾弃。当然我们的诚信也不仅仅只限于旅游一个行业。就在我们的日常生活中,我们也要诚信待人。记得在报纸上看到一则消息说一位老人破产后为了偿还欠下在债务,带着全家搬到了山里开垦荒地,那里没有电他们就点着蜡烛,日子过的很艰苦。但是老人始终没有改变自己的承诺那就是还清所有的债务,最后老人劳累而死。他的儿子坚持父亲的原则,他说:父亲说过的话,我会永远记得。父亲没有还完的债,我会努力去还。他们的诚信感到了大家,债主纷纷撕掉了借条。
但是,老人的儿子仍然坚持绝对要完成父亲生前的遗愿。诚信是一种高尚的品格,是一种可贵的高尚情操。作为人如果连最起码的诚信都没有,那么他是很难得到大家的信任的。诚信是一种信念,是指引人不断前行的动力支柱,当我们在生活中遇到了困难,也许我们会得到很多热心人的帮助。那前提是大家都信任你,都愿意去帮你。努力去完善自己吧!如果你在犹豫不知道应该选择丢弃那一个背囊,那么请记住丢掉哪一个都可以唯独不可以丢掉诚信。
诚信是我们活下去的资本,是一个企业发展的最基本的条件。努力去作一个诚信的人,只有这样我们才能很潇洒的抬起头,面对着明天勇敢的走下去。
2旅游演讲稿
尊敬的各位领导、来宾朋友们:
大家好!我演讲的题目是《xxxx》。
在深入主题前,我想先和大家分享一个小故事。很久以前,古老的尼泊尔喜马拉雅山南麓还是个无人问津的地方,但为什么后来会成为知名旅游胜地呢?据说这是源于一位少年的诚信。某年某月的某一天,几位日本记者请当地一位少年代买啤酒,这位少年二话没说,跑了3个多小时才把酒买回来。之后,记者给了少年更多的钱买酒。但直到第三天那个少年还没回来。正当晚上记者们议论纷纷,都以为少年把钱骗走了的时候,门被敲开了,只见那个少年气喘嘘嘘,满脸泪水,怀里还紧紧地揣着啤酒,在场的人都惊呆了。原来,少年在离村子最近的地方只买到4瓶啤酒,于是又翻了一座山,趟过一条河,用剩余的钱买了另外几瓶,不幸的是,回来的途中竟摔碎了一半儿。当他将多余的零钱交还给记者时,在场的所有人都为之动容。后来,这个故事传开了,到这儿的游客也越来越多……
故事说到这里,且不论它的真假性,单就人们描述这故事本身,都体现出人们对诚信的一种坚持和渴望,同时也揭示着诚信能带来意想不到的收获。故事中的少年正是因为有个诚实守信这一纯朴的道德素质,给当地带来了巨大的旅游经济效益。这无形中也告诉我们,在xx旅游飞速发展,知名度日渐提高的今天,我们更应该建立诚信,不仅要在硬件上花大力气,更要在建立旅游市场软环境中下功夫。
在座的都知道,云南西双版纳因它发达的旅游业而闻名于世,但在20XX年间,因为当地过于追求经济增长效益,而忽视了诚信旅游服务,出现当地旅行社降低服务质量,增加游客购物次数等情况,于是旅游投诉增多,导致西双版纳旅游业一度低迷。而同年,同在云南省的丽江市,则因其旅游行业牢牢遵守诚信原则,时时为游客着想,使得其旅游业蒸蒸日上。
那么,在xx旅游业日益成熟,优秀旅游城市良好形象日渐深入人心的今天,我们要怎样才能不重蹈20XX年西双版纳旅游业的覆辙,解决旅游发展中出现的旅行社欺诈游客、收取回扣等一系列问题呢?
我记得,台湾着名学者南怀瑾老先生曾经说过:用自己的良知与处世标准进行自我约束与管理,才能减少自己的过失,无愧于心,自我约束是减少错误最有力的道德力量。那么,在讲求法德兼备的今天,建立诚信旅游体系,宣扬诚信道德,让诚信成为约束与管理旅游业的处世标准,无疑是建立旅游企业与游客之间和谐的一剂良药,更是整顿旅游市场,创造良好旅游软环境的最好约束机制。
20XX年10月28日,中国四十七个着名旅游城市代表们齐集昆明,并向全国旅游业界倡议:共建“诚实守信,合法经营,公平竞争,行业自律,优质服务,游客至上”的旅游诚信体系。至此,诚信旅游活动在全国展开。
近年来,我市也在全市范围内开展了“诚信旅游”活动,规范和整顿旅游市场。比如我们为旅游企业及其工作人员建立诚信档案,开展旅游诚信评比活动,将其所得荣誉和不诚信情况都记录在案,并定期向社会公布;为了加大旅游市场检查力度,我们会同工商、物价等部门定期不定期的进行专项检查,对违规旅游企业进行相应处罚,并向社会通报;为了防范和治理“零负团费”,鼓励市民举报以低于成本价销售旅游产品的旅行社,并以不正当竞争对其立案处理。全市各旅游企业也积极响应“诚信旅游”活动,因为他们也深知诚信在一个企业甚至在一个行业里的重要性。
人无信不足以立于世。我市为加快诚信旅游建设,在xx旅游网站开辟旅游诚信专栏,在黄金周期间在xx日报头版公布旅游投诉、咨询电话,游客有什么不满意的可以直接和旅游管理部门联系,第一时间投诉,第一时间解决。相信也只有这样才可以让我们的游客有一种放心的感觉,他们才会相信我们的服务是可靠的。目前,我市旅游行业诚信文明度高,旅游投诉率低,xx作为中国优秀旅游城市得到了众多国内外游客的好评,大大提升了“神奇山水、名城xx”的知名度。
于丹在讲授论语心得时说:一个人不论有多优秀,真正的成功在于内心的一种向心力,一个人内心的感受永远比他外在的业绩更加重要。“那么,我们是否可以这样理解,旅游不仅是看这山清水秀的大好山河,更在于感受一种道德精神的传承!不论旅游地方如何之美好,更重要的是一种文化和道德的渲染力!至此,我们要学习开头故事中那位替人买酒的少年,以提高旅游业自身素质为前提,完善诚信旅游机制,增强xx旅游的向心力。精诚所至,金石为开。让我们在诚信保护伞下的尽情欣赏这旅游胜地之风光无限美好,体味这沧桑历史留给后人的一丝余温吧!最后,让我们共同祝愿xx旅游的明天更加美好灿烂!
3文明旅游演讲稿
随着市民生活水平的提高,外出旅游已成为大家日常生活中重要的休闲方式,我市旅游人数也是连年增高。出门在外,市民的一言一行不仅仅代表着个人,更关乎着扬州的城市形象。创建文明和谐的旅游环境,展示美好扬州的旅游形象,是每位市民和旅游从业者共同的责任。在此,我们向所有旅游从业人员、市民和旅行社发出如下倡议:
一、旅游从业者要以身作则,积极教育引导游客文明出游。各旅行社和所有领队、导游,要率先践行中央文明办、国家旅游局颁布的《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游行为指南》等相关条例,以身作则,用自身的文明言行带动游客;规范经营,恪守职业道德,遵纪守法,信守合同;切实履行引导游客文明旅游的职责,做好说明、提醒和引导工作,及时劝阻游客不文明行为,引导游客文明出游。
二、广大市民要克己守礼,文明出游。出门在外,市民的一言一行都关系到扬州的城市形象。每位市民都应从自身做起,守公德,讲礼仪,文明游览,安全出行,摒弃不良习惯,注意言谈举止;守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施,尊重旅游目的地的文化习俗,争做文明和友谊的传播者。以文明的言行举止为自己加分,为扬州添彩。
三、社会各界共同努力,共创文明、共树新风。文明和谐的旅游环境不是靠一个人就能建立起来的,也不是一朝一夕就能建立起来的。需要社会各方面一起努力,共同经营。要褒扬先进典型,批评不文明恶性。社会各界要对有损扬州城市形象、违背社会公德的不文明行为说“不”,用公众监督的力量推动文明旅游良好风尚的形成。
让我们携起手来,从我做起,从现在做起,从点滴做起,提升旅游文明素质,展示扬州的文明风采。
4文明旅游演讲稿
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
大家下午好!
我演讲的题目是《争做文明市民,共建旅游名城》。
灵宝,物华天宝,人杰地灵,历史悠久,文化灿烂,风光秀美,资源丰富,是豫西地区一颗璀璨的明珠。
中国素有“礼仪之邦”的美誉,但不可否认,现在还有许多与灵宝的优美环境不相称、与灵宝的经济发展不相符的不文明现象存在着:购物不排队、上车不让座,随地乱吐痰、到处丢垃圾,踩踏草坪、乱穿马路……
什么是文明?怎样才能做一名文明有礼的灵宝人呢?文明其实很简单,它就在我们身边:文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到师长时的问早问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止,是在公交车上主动让座的一个举动……原来文明是这么简单,文明之花往往会在一个不经意的举动里悄悄绽放,它展现在我们的一言一行中。
作为一名灵宝的小市民,灵宝是我们的共同家园,我们每个人都有责任、有义务通过自己的文明行为,来为城市增光添彩。
亲爱的同学们,“个人文明一小步,城市文明一大步”,旅游名城呼唤文明市民,文明市民共建旅游名城。要想我们生活的城市更美丽,让我们迅速行动起来,从现在做起:管好自己的手,不乱贴乱画,不乱扔东西,不破坏公共设施,多弯弯腰捡捡果皮纸屑;管好自己的嘴,不讲粗话脏话,不吸烟、不随地吐痰;管好自己的脚,不践踏草坪,不要穿越绿化带,不采摘花草,保持环境干净。
让我们一起用辛勤的劳动和智慧,争当文明的使者,做一个文明的小市民,用自己的实际行动,让文明之花在灵宝绽放得更加绚丽多彩。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
5旅游安全演讲稿
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称,它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。市场经济的快速发展和人民收入水平的进一步提高,以及交通条件的不断完善,使得人们对旅游的需求进一步上升,外出旅游已成为人们日常生活不可缺少的一部分,我国旅游业也进入了一个蓬勃发展的时期。然而,旅游活动的增多也使得旅游安全事故发生的概率增大,旅游安全问题逐渐成为社会各界日益关注的焦点。
“安全”作为旅游业发展的基础,这两个字已经被很多人所忽略,“旅游安全”不能是一句空话。20XX年在国家扩大内需、促进消费的政策引导下,旅游消费仍将是一大热点,外出旅游的安全问题不容忽视。随着社会竞争日益激烈,许多企业涸泽而渔,单纯为了经济利益而忽视了企业赖以生存和发展的根本!特别是随着旅游规模的进一步扩大,以及自驾游比例的不断增长,安全风险依然严峻,安全监管仍然是旅游安全管理的重中之重。所以,现在我们在电视上、报纸上、网络上看到很多意外事故的发生,而这其中很多是因为人们缺乏安全知识造成的。
闹市的起重机吊臂、太鲁阁的落石、塌方的危路,这一回,小火车事件据说是白蚁蛀空的树干。台湾有关部门日前初步勘验后认为,此次事故非人为疏忽和机械故障造成,而是阿里山森林铁路史上首次因林木枝条断裂造成的火车翻覆意外,白蚁真菌蛀空枝条导致其断裂,巡检人员从外观上难以判别“问题枝条”。
古训有云:千里之堤,溃于蚁穴意指事故的发生从量变到质变的过程,小事的疏忽可能酿成大祸。阿里山小火车事故俨然是古训的现代版,从中可吸取的教训不言自明。倒下的树干砸中的是阿里山小火车,更是砸向台湾旅游业的又一记警钟。惨痛的教训,血的代价,让我们不得不重视安全生产,不得不将安全生产贯穿于工作的始终,即使你忽略了安全,但是请珍爱生命,因为生命的可贵,不容忽视,它与安全密不可分。
安全需要我们每一个人踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职工作;需要引起全员的高度重视,时刻把它记在心间;需要我们在平日的工作中上下而求索,路漫漫何其修远;更需要我们夙兴夜寐、呕心沥血的为之奋斗。
安全到底是什么呢?
安全是一种责任。作为第三产业,旅游业的地位日益重要,责任日益重大。我们只有凭借我们的业务技术和强烈的事业心、责任心,才能确保广大职工群众的生命安全。“安全重于泰山”,由此可见安全生产是多么的重要!所谓:千里之行,始于足下;九层之台,始于垒土。只有我们每一位员工立足岗位踏实的工作,严格按照青岛交运集团的各项安全章程规范自己的行为,为企业安全尽自己的一份力,才能够铸就一条钢铁长城!
安全是一种态度。对旅游业来说,安全第一!这是我们的态度,更是我们的原则。安全是保证我们顺利完成各项生产指标的法宝,是我们取得效益的前提。所以我们就要事事讲安全,时时讲安全,并且要把它牢记心中,在我们的思想里牢牢地刻上安全第一!
安全是一种经验。前人栽树后人乘凉,前人摸爬滚打摸索出来的经验,才成为了安全生产的保障。要牢固树立防事故、保安全的思想,让前人的智慧不断地传承和发扬!
安全是一种荣誉。很多人会由有此疑问,安全是什么荣誉呢?就像20XX年1月青岛市政府为“整顿市场经济秩序、营造放心满意的购物环境”而举行的“岛城百店无假货活动”;就像是90年代,一代又一代的交运人前赴后继、呕心沥血打造出的“情满旅途”的服务品牌一样……这些都是留给我们后人最宝贵的精神财富!
追根到底,安全就是一切,是我们企业赖以生存的根本!作为青岛客运市场的领军者,青岛交运集团更是把安全问题视为工作的重中之重,“一点不差,不差一点”短短几个字,却蕴含着非常深刻的含义。有了安全,我们才能实现“比顾客的需求做得更好”的服务理念,才能更好的实现“社会需要交运,交运奉献社会”的企业使命,才能更好的实现“情满旅途”的服务品牌。只有把好安全关,将小事做成精品,将细节做到精致,才能将服务做成超值,将重复做出精彩。
谢谢大家!