联通优秀员工演讲稿
1联通公司员工演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!我叫xxx,来自--部门,我今天演讲的题目是《快乐的为联通工作》。
记得有位哲人曾经说过:生命是没有意义的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知识;所有的知识是空虚的,除非有希望;所有的希望是盲目的,除非有快乐。
作为世界500强企业推崇的优秀员工思维理念读物,近期在公司内部掀起了一股你在为谁工作的探讨热潮,作为联通的一员,作为工作在最前沿的渠道经理中的一员,我们每天都在忙碌的配合代理商销售卡品中度过,常常客户无端的质难会让我委曲,繁琐的业务会让我烦心、疲倦的身躯更让我灰心,但无论客户是赞许、肯定还是质疑,我们都需怀着一颗平和的心微笑着面对。因为这是我的工作,我的工作就是为客户提供满意的服务,推广大公司的优质产品。我曾问过自己,你为什么工作,你爱工作吗?你工作得快乐吗?我找不到答案。
当我读了《你在为谁工作》这本书,我心中竞有了一种豁然开朗的感觉。书中约翰R26;洛克菲勒说了这样一段话:“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力,我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”这段话让我明白了工作的意义。我们每个人都需要工作,我想工作应该是一种创造的过程,创造自身价值的过程,用爱去创造,在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。当然我们每个人都希望工作有意义、有乐趣、有价值,但现实怎样?残酷的竞争环境,让我们体会到工作的巨大压力,努力了还要努力,如果不竭尽全力去拼,就会被淘汰,就有可能下岗,为了使工作做得出色,为了得到肯定,大家都付出了最大的努力,工作压力太大、工作太累,在我们周围,听到的多是报怨和无奈,谈得最少的是工作的开心和乐趣。那么怎样才能让我们快乐地工作呢?
我想告诉大家是的:让我们调整好心态,带着爱去工作,用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。你可以选择维持“勉强说得过去”的工作状态,也可以选择卓越的工作状态,这就取决于你内心是否热爱这份工作,有无工作激情和进取心。并常常提醒自己在工作当中,有没有尽力呢,面对我们的对手,我们的服务是否更领先一步呢?
电信行业的竞争力日益上升,运营商之间的暗战在所难免。那么我们的竞争优势取决于哪里呢!取决于我们对工作的态度、对工作的敬业程度、对事业对服务的公司忠诚,忠诚是我们在职业生涯中的生存方式。既然选择了,那就得真诚、就得负责。敬业并不是说天天按时上下班,而是要给所服务的公司带来效益,做为联通的渠道经理更应该为实现我公司“窗口服务满意、资费合理满意、通信质量满意、投诉处理满意”的目标而努力工作,应当抱着十分虚心的态度,向竞争对手学习,学习他们扎实严谨的基础管理,学习他们精细周密的营销策划,学习他们体贴用心的客户服务,学习他们上下一致的执行力,提升企业的核心竞争力。
按照思科公司CEO钱伯斯“快鱼吃慢鱼”的理论,企业的核心竞争力就在一个“快”字,这个快体现在市场反应快,从而实现业务增长快。在中国移动这个“庞然大物”面前,我们要想持续健康地发展,唯一的途径就是要尽快与之缩小差距。而缩小差距的途径也只有一条,就是要比竞争对手“快”。一要找出自己的“短”,二要学习对手的“长”,三要以人之长补己之短。在对比中去找准自己的位置,明确奋斗的方向,努力使自己锻炼成快鱼,更要勇敢面对、长年积累将侵蚀企业的肌体,损害企业的灵魂的的问题,围绕“两对照”活动要求,对照同行在公司与公司之间、部门与部门之间、岗位与岗位之间、个人与个人之间进行横向比较,找差距,积极进行整改和自纠。有道是:“亡羊补牢,犹未为晚”,只有这样才能突破自己、超越自己、相信自己,勇于向不可能完成的事情发起挑战,经常进行换位思考问题,改变自己的思想,一个人的思想决定一个人的命运。只有付出了才能得到回报,在工作中要激发的激情,寻找与竞争对手,与表现突出的同事之间的差距,改掉自身的一些坏习惯,不断追求更高的自我定位。做一个有进取心的人。我相信今天的成就是昨天的积累,明天的成功则是赖于今天的努力。好,现在就让我们重拾工作的激情,为了我们美好的的未来而努力工作吧!
在联通工作它可以解决我们的衣食住行,可以解决我们的生计,可以让我们的生活质量提高,可以填补你生活当中的空白,可以让我们一些想法抱负得到实现。并能实现自己的人生价值。现在公司给大家很多的机会,要想抓住机会那么就要做充分的准备。时刻都准备着、等待机会,当机会来临的时候我就成功了。偶然的机会只对那些勤奋工作的人才有意义,那么在平时的工作中就要做好每一个环节,认真的做好每一个细节,把你工作中的每一件事做好。
经历的困难能锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事的合作培养了我们的人格,与客户的交流又训练了我们的品性,承认差距是一种胸怀,找出差距是一种境界,缩小差距是一种本领。让我们一起健全公司的基础管理,强化执行力,确保公司持续、快速、稳定发展。
让我们快乐的为联通工作吧!
2联通公司员工演讲稿--感动
各位领导、评委、同志们,大家好!
我叫XXX,来自定南县分公司,今天我演讲的题目是:《感动》生命中总有一些事物让人无法释怀,总有一些情景让人莫名感动。20XX年的冬天,注定要因为它的不平凡而载入史册,那一场关于冰雪的记忆也注定会因为它的残酷和艰辛让所有联通人刻骨铭心!作为一名基层的联通员工,作为一名目睹联通人奋力抗击冰灾的见证者,随着记忆的方向,我的心魂一次次卷入那些关于冰雪的感动。
感动是因为自然的无情,而联通人无惧冰雪、一心服务的信念!岿美山镇是定南县最偏远的镇,距离县城60多公里,也是该县遭受冰灾最严重的镇之一。1月27日,接到信息,岿美山基站掉线!掉线意味着通信的中断,服务的停滞,那将给用户带来多少的不便啊!服务就是品牌,就是企业的生命力,定南县分公司的领导二话没说,立马赶赴现场!一路上,往日青翠的原野变成了冰封的世界,寒冷的空气简直令人窒息,但服务客户的信念没有让他们退缩。好不容易赶到基站现场,原来由于受冰凌冻害,电力杆路全部折断,导致基站不能正常运转。怎么办,立即发电!冰雪再大,通信不能断,服务不能停!为了尽快恢复通信,定南分公司领导立即组织员工抬发电机上山。通过两个多小时的努力,基站终于恢复通信。因为恢复及时,县分公司未接到一个投诉的电话!因为服务,所以发展;因为服务,所以美丽,公司的服务理念让联通人拒绝了自然的无情,而选择为客户提供温馨的服务,作为一名联通人,我自豪,我感动!
感动是因为灾难的肆虐,而联通人奋力拼搏、不畏艰辛的精神!冰冻愈加严重,联通通信面临巨大考验!岿美山基站掉线事故后两天,定南县内联通基站全面告急,县内联通G、C网共60多个基站面临掉站退服的危险!困难就像大山一样压在了分公司面前,但联通人战胜困难的信念却比钢铁更坚硬,比大山更顽强!为了确保通信畅通,定南县分公司立即行动,开始了艰苦卓绝的抗灾保通信大会战,公司所有人员全员动员,全部上阵。天寒地冻,定南的崇山峻岭间四处留下了联通人矫健的身影,四处弥漫着联通人奋勇抢险的工作热情。荆棘满布,挡不住他们前进的脚步;凛冽寒风,难抑他们如火的工作激情,在抢险的一线,联通人奋勇争先、不畏艰难的精神深深地感动着我。
勇于拼搏、不畏艰难,这样的团队凝聚的是多么强大的战斗力啊,在抗冰救灾的前线,联通人展示的精神风貌又何尝不是公司宝贵的精神财富?作为一名联通人,我欣慰,我感动。感动是因为困难的横阻,而联通人团结一心、科学应对的态度!团结协作精神、科学务实态度是企业立足之基、发展之本,面对五十年一遇的冰灾,定南县分公司没有坐以待毙,更没有手忙脚乱,而是科学合理地分工协作,积极务实地主动应对,心往一块想,劲往一处使,互相关爱,相互协作,保证了工作的正常开展,工作效率大为提升。灾难无情,我们联通人却有的是战而胜之的坚定信念,有的是无往不利的科学方法!团结协作,务实高效,企业文化之魂,企业发展之本,作为一名联通人,我认知,我感动。
狂风暴雪,半壁江山冰作梗;志比钢坚,联通斗志气如虹。透过记忆里那扇迎着朝阳的窗户,在时代的潮头,联通人正在用那服务、拼搏、务实、创新的理念赶超中国,走向世界。感谢冰灾,它给了我们重新审视自我的机会;感谢冰灾,它搭建了联通公司展示风采的舞台,联通人,自豪吧,联通人,拼搏吧,让我们共同放飞梦想,迎接希望,相信联通的明天会更美好!
3联通公司员工演讲稿-爱我联通、做自豪的联通人
中国联通在十多年的成长过程中创造和积累了丰富的精神财富和知识财富,形成了令人赞许的优秀员工队伍和管理模式。可以说中国联通是为数不多的值得我们为之奋斗的中国公司。根据我的自身实践,个人的成长速度在联通这样一个大环境下可以得到飞速的提高,随着公司不断的成长,综合实力增加,竞争能力增强,联通公司将长期是员工成长的最佳舞台。我正是在这样一个绚丽的人生大舞台上豪情万丈地挥洒着自己的青春和智慧,一步一步地实现着我的梦想和人生价值。
一、选择联通,挑战自我不言悔
20XX年的秋天,一个收获的季节,我带着美好的憧憬和自信走进了联通这个大家庭。陌生的环境、陌生的同事,不太熟悉的工作流程在部门领导的精心培训和帮助下,一切都让我很快地适应了新的工作。毕竟刚刚走上社会,多少带着校园生活的气息,轻松散漫却又好高鹜远。在这里我的思想得到了最大的洗礼,在这里我迈开了人生十字路口最重要的一步。是联通公司的企业文化氛围,是领导的民主科学管理,是同事之间的真心帮助让我懂得了只有要在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,才能做出不平凡的业绩。我明白选择了联通就要不断的去挑战自我、经营自我,发挥自己的潜力和干劲,这样才会感到生活的真实,才能体现自身的价值和无限潜力的推动。选择了联通就是选择了一片广阔的天地,需要自己不断地战胜自己。一张白纸好画美丽蓝图,我将无怨无悔地在这里辛勤描绘我有意义、有价值的人生蓝图。
二、拼搏联通、弄潮市场最前沿
作为一名新客户经理,没有客户资源;没有销售经验;没有服务技巧,我没有被看似“三座大山”的困难所吓倒。正是凭着初生牛犊不怕虎的拼劲勇猛地冲在了市场一线。每天骑着自行车走街穿巷,大企业、小单位我一个也不放过。我深深地感受到一个外地人没有亲戚,也没有社会关系,要想打开工作局面,只有把自己广泛地推销出去,让别人知道我是联通公司的员工,然后才有洽谈业务的可能。面对三个月的考核期,面对无动于衷的客户,恰恰又是在最寒冷的冬天里,我的汗也流了,血也流了,泪也流了下来。客户的白眼相对,甚至是扫地而出,一下子我还真不知所措,心灰意冷。“市场不相信眼泪,那就把眼泪擦干”面对挫折我认真总结教训,渐渐明白干营销工作不能光凭一股热情,还得精通营销技巧。
部门领导和同事也经常鼓励我要树立信心,多向老员工学习,多积累经验。功夫不负有心人,逐渐业务发展由无到有见了起色,我还清晰的记得我的第一个业务是平阳路的一家小饭店购买无线商话。我持续了半个月的上门推销感动了客户。时至今日我仍然和小饭店的老板有着良好的朋友关系。随后我又发展了×××省人民检察院集团用户,也是从陌生拜访开始,虽然是国家机关,一般认为这种单位的人不好打交道,但我偏偏要尝试。首先坚持我是为这里的联通用户服务的思想,通过自己的言行,不要让别人把你看成是一个推销员,要让他感觉到听了你的介绍能够更方便地使用手机,并且带来实惠。我公司的vpn政策恰恰能够给我们提供这样一个政策,因此业务就很容易的做成了。无形之中联通的美誉度和用户的忠诚度肯定会在客户单位内得到了提高,这种无形的影响力量也是巨大的!
三、忠诚联通、真诚服务为客户
诚信不是智慧,但它常常放射出比智慧更诱人的光泽。有许多凭智慧千方百计也得不到的东西,由于诚信却轻而易举就得到了。真诚的对待公司、真诚的对待客户,真诚地对待身边的每一个人。不仅是一种人格的体现,也是我们联通公司“诚信立足天下”对每一个员工的要求。有一句话说的好;“一盎司忠诚等于一磅智慧”,每一个员工对企业忠诚,是企业巨大的精神财富。我对联通公司是无限的忠诚的。我更相信我们做世界级卓越公司,创国际一流电信企业的美好愿景一定能够实现。“客户是企业生存的条件之一”,面对客户,我要让他们享受到上帝般的服务感受。我是这样想的也是这样做的。
上海华为技术公司太原办事处作为最早的一批c网用户,由于资费特殊,每月帐单对方财务都必须认真核对,去年5月刚接手服务,对帐单上的信息也看不明白,当我把一个月的帐单送过去的时候,对方表示有三个帐单不对,要求进行说明。本来交话费的金额也没有差错,但为了让他们更加清楚,我回来请教老员工、营业人员、主管,花了一星期的时间,每天都加班加点在机房里去查原因,直到弄清楚为止。当我把原因说明交给对方时,他们终于无话可说了。我为每一位用户都提供了个性化服务,让他们感受到了使用cdma的好处,从服务的1xxxx到现在3xxxx,从当时每月话费不到8千元到现在的每月xxxx多元已经说明了他们信赖联通。前一段时间,为了介绍租机业务,我一连三天都泡在华为公司,从机型、价格、资费一一为他们讲解,最后又争取了xxxx用户。他们当中也不少使用我们竞争对手网络的,看到我诚心的态度,终于有一位使用竞争对手网络的用户说:“你的服务也太周到了吧!我请我的客户经理来还来不了。”我心里其实蜜一样的甜,我相信他也会很快成为联通的用户。
四、爱我联通、做自豪的联通人。在联通两年来的工作经历,是我人生当中一笔宝贵的财富。是联通公司给我提供了一个施展才华的舞台。因此我没有错过任何一次机会让自己在这个舞台上闪亮登场。部门交给的任务我是不折不扣的完成,工会小组的活动我也是积极参加。我已经深深地感受到我已经融入了这个集体,离不开这个集体了。20XX年元旦前几天,远在千里之外的湖北老家传来了母亲因车祸正在抢救的消息。我一下子六神无主了,那是我人生中最脆弱的时候。部门领导知道后迅速帮我联系回家的车票,并安慰我不要太着急。回家后很快母亲就转危为安。当我告诉母亲单位的领导和同事也非常关心,还有我临走时主管给的20xxxx让我买营养品的钱时,母亲的眼睛湿润了,她分明是因为我在这样一个工作单位而高兴啊!度过了危险期母亲催我赶快返回单位,不要耽误地太久。
回到单位后,部门领导和同事都伸出了援助之手,共为我捐款324xxxx。我只有说不出的感动和为这个集体努力争光的坚强决心。事隔半年,这件事时常在我的脑海里浮现。因此,我在工作中也时常鞭策自己,我要付出更多地努力来报答在我最困难的时候帮助我的人。我要为联通作出更多的贡献!我要发自肺腑地说一句:我爱联通,我是自豪的联通人。今天,我因能在年轻、充满激情的中国联通工作为荣!明天,联通将因拥有一个自强、勤奋、业绩不凡的我而骄傲。
4联通劳模演讲稿
XXX:
大家好!
一说到“劳模”这个字眼,很多人也许会想到李素丽、许振超、袁隆平这些响彻神州大地的名字,他们以自己的实际举动铸就了脚踏实地、埋头苦干、淡泊名利、甘于奉献的伟大劳模精神,用自己的辛苦劳动谱写了如歌如泣的动人赞歌,但我们是否会想到,在我们身边就有这样一位值得敬佩的榜样。中等的身材,朴素的衣着,平实的话语,直率的性格。XXX给人的印象总是那么朴实和亲切。提起他的名字,熟悉他的人都会禁不住由衷的说上一句“XXX,好样的!”有人说:“作曲家和通信人是同行。”是的,如果说作曲家用七个音符刻画着高山流水和阳春白雪,述尽了人间的悲欢离合,承载着光辉的音乐人生。那么通信人则是用真情揭示着人类社会的进步与发展,刻画着人类社会的愿望与未来,同时书写着自己酸、甜、苦、辣的通信人生。
今年40岁的XXX,把他参加工作20多年的人生履历,全部填写在了通信行业,从老邮电、到电信、到网通、再到联通,企业随着时代的变迁也在日益的发展,而他也从一名普通一线学徒工逐步成长起来,凭着对事业的执着与热爱,他以坚定的意志在联通这块沃土上辛苦耕耘,留下了一串深深的脚印,书写了一个劳模永不磨灭的情怀。他也因此多次获得先进生产工作者、优秀共产党员、劳动模范等光荣称号。
集客业务的发展是XXX众多分管工作中的一项,他给自己定下了每天至少拜访2个潜在集团客户的任务,以身作则,带头做好集团客户的名单制拜访工作,通过这样坚持不断的客户拜访,为整个集客业务的发展带来了不可估量的助力。
20XX年9月,通过拜访客户经理前期关联客户,他发现,麒麟区东山镇恩洪煤矿可能具有通信产品的需求,这是一家国有大型煤矿企业,于是XXX亲自带领集客部经理多次来到远离市区的东山镇恩洪煤矿进行沟通洽谈,而这期间某通信运营企业已组成了一个特别团队参与竞争,并开出了极为诱惑的条件,利剑直指联通,面对这种强势搅局竞争,XXX带领集团人员吃住在矿区,度过了将近两周的时间。每天早上7点准时到煤矿办公楼等待相关领导,一次次用心的介绍公司3G业务的优势。同时他亲自深入到八个矿井现场和职工生活区,与矿厂员工聊天时他发现,矿工普遍年龄偏小,下班后的生活较为单调,对矿厂和镇区外的新闻消息了解很少,这给矿区管理工作带来了不少的问题。XXX立即意识到要改变策略,通过先交流再谈业务的日常安排,组织我公司员工与矿厂员工进行篮球友谊赛和联欢晚会,同时精心准备了一场全方位的3G现场演示,让旷工们近距离的了解和感受联通3G业务的优势。正是XXX这种亲力亲为的工作态度和敬业精神,打动了煤矿人员,最终完成了1000多户3G高端合约计划协议的签订。在XXX的带领下,这样的发展实例不胜枚举。
绿叶无悔扑向大地,是报答泥土芳香的情谊:鲜花无悔凋零于风雨,是因为他曾有一段生命的俏丽。接触过XXX的人还有这样一种感受:他不但是一位诲人不倦的良师益友,更是一位平易近人、和蔼可亲的兄长和朋友。20XX年,有个运维部员工,因与妻子长期两地分居,一度走到离婚的边缘,他得知后,深入到该员工家里了解情况,并努力帮助调动工作,终于挽救了一个即将破碎的家庭,员工们私下都说“有事就找XXX”。多年的营销工作中他有很多收获,却也有很多对家庭的愧疚。每天早出晚归,周末也很少休息,孩子中考无暇顾及,他心里有一种说不出的滋味。20XX年,他岳父生病住院,由于忙着带领宣威市分公司洽谈一个特大集团业务项目,他根本无暇照顾,待他签订好项目的时候,老人已然离世,面对这突如其来的打击,铁骨铮铮的硬汉忍不住内心的自责失声痛哭。
有一位奥运举重冠军说过:“我举得起世界上最重的杠铃,但举不起我曾流过的汗水。”是啊,我们能算出连接了多少人与人之间的沟通,却算不出XXX为事业付出的汗水。虽然他只是普普通通的一个联通人,但他只是一名普通的联通人,他所做的事和其他联通人一样,一如既往的在联通这块沃土上辛苦耕耘,默默奉献。他选择了这个职业,就选择了虔诚,选择了无悔。
有位艺术家把人类DNA基因图谱的排序奇妙的用音阶来表现,成果竟然是一曲美好、动人的旋律。我想:他若是将我们千万个像XXX一样的联通人,用联通情缘编织成的数据,再用音乐情势来表现的话,那必定是一曲最浑厚、最精巧、最动人的当代联通人的赞歌!
5联通公司演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!
我叫XXX,来自分公司。我演讲的题目是:“牢记服务宗旨,再创联通辉煌”
众所周知,中国联通诞生于市场经济的风雨洗礼之中,成长于电信改革的大潮激荡之间,成功于全体员工的团结拼搏之时。十年艰辛,十年飞跃,中国联通铸就了中国企业发展史上的辉煌篇章,也磨砺出联通人特有的精神品质---“竞争,创新,激情,诚信”。朋友,假如你是一位联通手机用户,无庸置疑,你一定想得到联通公司优质高效的服务。这就是一个普通用户的心愿和期盼。这心愿和期盼,不正是对我们联通服务工作的基本要求吗?是的,市场经济的新形势,给各行各业的服务水平都提出了新要求。从某种意义上说,市场竞争就是服务质量的竞争。服务水平的高低决定着一个企业经济效益的高低。如果我们的服务意识不强,服务质量不高,再好的手机,再好的市场机遇,要拓展企业的发展空间也只是纸上谈兵。因此,面对经济全球化、信息化的浪潮,我们只有牢牢把握电信技术突飞猛进、电信需求不断扩大的机遇,瞄准国际一流电信企业和世界级卓越公司的目标,牢记我们的服务宗旨,顽强拼搏、奋力追赶、提高服务、不断超越,使联通公司不断走向辉煌。然而,提高服务并非一句豪言壮语,而必须要有实实在在的具体行动,必须扎扎实实做好“发展服务年”的各项工作。那么,我们究竟应该怎样提高服务质量呢?
首先,要增强我们的服务意识。假如我们的服务意识淡薄,新用户望而却步,老用户不断流失,企业发展无从谈起。相反,如果我们视用户为上帝,对每一个用户都能够换位思考,真诚相待,提供优质高效的一流服务,那么,我们还何愁联通公司的市场占有率上不去呢?
其次,要提高我们的服务质量。我认为,当前就是要按照公司提出的“发展服务年”工作的新要求,认真坚持“诚实守信、追求卓越、服务用户、奉献社会”的服务宗旨,在各营业厅中大力开展“三声服务”“星等级”竞赛和“用户服务、0投诉”等竞赛活动,进一步提高“窗口单位”的服务质量,树立良好的联通形象,不断提升用户的满意度。
第三,就是在各营业厅中深入开展“争当星级营业员、争建星级营业厅”等标准化建设活动。设立大客户绿色通道,推行“首问负责制”,配备服务投诉专管员,为用户帮困解难。同时,大力弘扬“四气”和“四种精神”,积极倡导岗位练兵、岗位成才、岗位奉献,全面实行周评比、月考核办法,激励员工努力做到“爱联通,做主人;爱本职,比贡献”。在员工中大力弘扬“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化理念,积极倡导“讲联通话、做联通人、办联通事”。公司上下形成一个领导作表率、党员比贡献、骨干创一流,人人思进取、个个谋发展的良好局面。使学赶先进,兴我联通成为全体员工的自觉追求。各位领导、各位同事:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!让我们同心协力,共谋发展,时刻牢记服务宗旨,不断提高服务质量,共谱联通事业发展的辉煌篇章!
谢谢大家!