专业创造价值演讲稿

1专业创造价值——演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的来自全国各地的优秀营销伙伴们：

大家下午好！

常言道：人无知名度，出门受欺负！

首先做个简单的自我介绍：我是来自机场路营业部的兰海涛，兰芝常生的兰，海纳百川的海，波涛滚滚的涛，父母给我取这个名字的含义是教导我做人要有包容心，心胸要宽广，像大海一样，做事呢，要积极有冲劲，雷厉风行，像大海的波涛一样，用现在时髦的话翻译一下就是八个字--低调做人，高调做事！

很高兴也很荣幸能有机会参加公司这次组织的以“以专业创造价值”为主题的演讲活动，我的演讲题目是：专业创造价值，习惯造就人生。

大家都知道，如果同样是在银行渠道展业的伙伴应该也更深有体会，目前我们所处的券商行业，竞争相当激烈，可谓是举步维艰，一个银行网点，少则两三家券商驻点，多则四五家。那么，我们如何才能在竞争如此激烈的现实红海中，在大家共同面对的这样一块市场蛋糕中，去切得属于自己的那一块，甚至切得更多呢？我个人认为，只有一个办法，那就是走专业化道路。只有我们更专业，才能更被市场认可，更受客户亲睐，金融服务业跟传统服务业一样，客户资源是创造价值的源泉，谁拥有更多的客户资源，谁才能拥有更多的财富，创造更大的价值。

我们说专业创造价值，专业是因，价值是果，我们要得到一个好的果，就得先做好专业这个因，那么，我们如何才能做到专业，成为一位专业的金融从业人员呢？我个人认为需要具备以下五项基本素质：专业形象、专业知识、专业技能、专业沟通和专业服务！接下来，我就为大家逐一做个简单的分享：首先是专业形象，有心理学家曾做过这样一个实验，让一位戴着眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的美丽女郎，一位手挎菜篮、脸色疲惫的中年妇女，和一位留着怪异头发、衣着邋遢的男青年在公路边搭车，结果显示：青年学者和美丽女郎搭车的成功率很高，中年妇女的成功率偏低，而那位衣着邋遢的男青年就很难搭到车。这个实验其实就是说明了形象的重要性，我们作为一名专业领域的从业人员，更应该拥有一个专业形象，以一个赏心悦目的仪容、仪表和仪态展现在客户面前。试想，如果我们以这样的形象和精神面貌……面对客户，客户放心把资产放在我们公司来打理和运作吗？我想答案是否定的。

第二个是专业知识，证券是一个专业性很强的行业，具备扎实的专业知识至关重要，这一点我自己有亲身体会，记得刚涉足股市的时候，我看到一只股票突然从30块变成20块，以为捡到便宜了，一下就冲进去了，结果被深套，割肉出局，损失惨重。因为这只股票除权了，但是我当时不懂呀，甚至连涨跌停都不是很清楚，这就是吃了不懂专业知识的亏！当然，这是在加入平安之前。大家都知道，我们平安现在是一个综合金融集团，作为一名平安人，我们除了掌握自身岗位所需的专业知识外，还应该多方面学习和积累包括银行、保险、基金等方面的金融知识，这也将很好的提升我们的专业化和差异化，增强我们的竞争力。

第三个是专业技能，主要包括两方面，一个是金融终端的安装和使用，包括电脑版的和手机版的，以及我们新推出的平安Pad。

另一个就是利用我们所掌握的专业知识，借助金融终端，对个股和大盘进行一个分析，当让客户听后觉得像那么回事，咱不是一个门外汉，当然，我们的观点只是沟通和交流，不构成投资建议。第四个就是专业沟通，我归纳为三会：会听、会说和会问。会听就是我们与客户交流时，当客户说话的时候，我们一定要认真听、用心听，在英文里面，心的英语单词heart，就很好的诠释了用心听，它中间是个ear(耳朵)，就是说要心中有耳。同时，我们在倾听时目光要注视客户，要与客户有互动，有所回应，比如一个微笑、点点头、给予应答，让客户感到自己是被重视的，客户感觉好了，我们才有进一步的沟通空间。会说就是要专业术语与通俗易懂并重，这样的沟通才是专业而有效的。

上次，一客户来看股票，同业一自称是分析师的驻点人员为她看盘分析，满口专业术语，什么共振呀、双金叉呀、空中加油、四线开花呀……我听了觉得这哥们儿太专业了，可是客户听了不到两分钟，丢下一句话就走了：我都不知道你在说什么？很显然这是一次无效的沟通，因为客户用脚投票了！会问就是说我们要有目的、有针对性地发问，要通过提问得到一些我们想要的信息，比如客户的投资理财习惯、风险偏好、资产规模等。为我们跟踪开发和服务埋下伏笔。

第五就是专业服务，专业服务包括很多方面，这里我仅为大家分享一个我认为很重要却不被很多人重视的情况：那就是面对客户，我们要一视同仁，不要以貌取人，这里我为大家分享一个小故事，我曾经在上海从事银保工作，一个礼拜五的下午，银行快下班了，大厅里都没有客户了，这时来了一位衣着朴素、拎着一个普通手袋的阿姨，她是坐出租车来的，一进来就很有礼貌地问我还有多久下班，她要存定期，请我帮她找两个人填存单，她说不想影响我们下班，我说我就可以帮你填呀，她说她要填20张，一共存20XX多万，希望存100万一张……后来得知她之前先去了另外一家银行，她在咨询存款业务时，那里的工作人员对她简单打量一番后，对她爱理不理的，让她自己看显示屏，所以她就离开打车到了我当时驻点的银行。所以说我们千万不要以貌取人，不要因为客户的衣着打扮、使用的交通工具等去判断一个客户的经济实力和投资理财需求！不然的话，我们就可能错失一些大好的机会，再说中国人有财不外露的习惯。

以上就是我个人认为作为一名专业金融从业人员应该具备的五项素质。我一直坚信这样一句话：良好的习惯是一笔巨大的财富，的确，一个好的习惯在我们成长和追求成功的道路上有着举足轻重的作用。如果我们能把培养以上五项基本素质形成一个习惯，当专业成为一种习惯，我想我们一定能在自己选择的金融业这条道路上走得更稳更远。最后，祝愿我们每位平安人都能成为一名优秀的专业金融从业人员，为客户，也为自己；为公司，也为社会创造更大的价值，实现自己美好的人生目标！

谢谢大家！

2专业创造价值演讲稿

大家好！

我是来自**作业部的***，很高兴今天和大家共同探讨—专业与价值这个话题。

首先让我们了解一下专业，广义上来讲专业指的是人类社会科学技术进步，生活生产实践中用来描述职业生涯某一阶段、某一人群，用来谋生，长时间从事的具体的业务作业规范。从狭义上来讲，就拿我们自己来说，我们在平安学到的一些有关保险的知识，我们应该信守的行业规则，我们给客户留下的印象，我们对待工作的态度以及我们履行的社会职责，这些构成了我们的专业。简单的来说就是，程度上保险知识我们比别人知道的更多、更清楚、更准确；范围上我们除了专业知识，还具有多元化的工作技能，能为客户提供更有吸引力，更为满意的服务；体验上真正让客户体会到我们新的品牌口号：专业，让生活更简单。同时专业更可以让我们在市场上彰显自己的实力，稳居鳌头的地位。

对于价值的概念，我们往往将一种事物，能够满足另一种事物某种需要的属性称之为“价值”。对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。这样的企业使命是我们平安的价值体现。让客户在快节奏的现代生活中来到我们这里，可以办理各项业务，并且更省时、省心、省力，更方便，更顺心，得到更满意的一站式服务是我们个人价值的体现。

对于二者的关系，我的理解和认识要从我刚刚踏入平安这个大家庭时说起。那时我简单的认为我的工作就是为前线人员做好轻松的后续工作，但是随着对工作的熟悉，对公司理念的了解，我发现在看似简单的工作背后有着非常专业的服务理念和要求。由于女孩天生的羞涩感，我总是不知道该怎么与业务员以及客户更好的沟通，不知道该如何向他们介绍我们的产品和服务内容才能令他们理解和满意。

为此，在刚开始的工作中，我经历了很多次的尴尬和失败。记得有一次：一位从县区赶过来的客户上门办理业务，咨询一些理赔事项，办公室刚好一个人都没有，我只好翻着条款向客户讲解，但是由于条款上的很多语言比较专业，客户无法明白，最后这个客户因为我的极不专业而选择了别的公司投保。这件事情对我的触动很大，试想如果我能够对我们的条款以及产品内容掌握的更为确切、更为透彻，那么我就可以用通俗、简洁的生活语言向客户讲解我们的保险内容，解答客户的疑问，这样公司就不会失去一位客户。

这件事情以后，我认真的审视了自己，也重新定位了我的工作观念，明白了对于我们的工作而言，因为我们专业，所以能够提供优质的服务品质；因为高品质的服务，所以被广大客户认可、接受；因为有大量的客户资源，所以我们能够拥有和创造更多的价值。

现在在平时的工作中，我们践行着中国平安所倡导的以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。

作为综合金融大后台的工作人员，我们东营作业部凭借以客户为中心一站式标准化的服务为客户和专业公司提供了最优质、最满意的服务，赢得了客户和专业公司的一致好评。随着全方位综合金融贴心服务的快速发展，我们对自己提出了更高的要求和标准。

“闻道有先后，术业有专攻。”无论哪个部门哪个岗位，都有其专业的理念和要求，否则价值就像离开水的鱼，离开空的鹰，没有了赖以生存的环境，无法存在。平安数据科技为我们提供了一个可以畅游、翱翔的舞台，我们只有做的更专业才能绽放个人光彩，只有做的更专业才能回报这个舞台，只有做的更专业才能为小家、为大家创造更多的价值。让我们在数科这个综合大平台上携手专业共创更有价值的明天！

3演讲稿专业创造价值

尊敬个各位领导各位同事：

大家好！

在演讲之前，请允许我自我介绍下，我叫小陈陈云龙，陈是耳朵陈，云龙就是李云龙的云龙。李幼斌老师饰演的角色李云龙非常的深入人心，小陈也希望具备他那种剑锋所指，所向披靡的精神。

好的，现在开始今天的演讲，题目叫《专业创造价值》。

专业创造价值，究竟何为专业？作为一个渠道经理应该具备怎么样的专业能力？作为一个企业员工应该给企业创造怎样的价值？小陈在这就抛砖引玉，借用马明哲、马董在《平安心语》中的一篇文章“把知，行，果统一起来”，把渠道经理的职责于“知，行，果”联系起来，谈谈什么叫做专业创造价值。

首先，阐述下什么叫做“知”。知是一种认识，是一种理念，是一种思想境界。求职于一家企业，就应该接受这个企业的文化。积极乐观主动是为一种态度，消极悲观抵触也是一种态度。同一件事不同的人不同的心态会取得不同的成就。

讲一个简单的故事：3个建筑工人在共同砌一堵墙，有人问他们：你们在干什么？第一个没好气的回答说：你没看见嘛，我在砌墙。第二个想了想回答说：我在造房子。第三个充满喜悦的回答说：我在建一座非常漂亮的房子，这里以后会成为一个美丽的花园，人们会在这里幸福的活下去。十年后，第一个人仍是一个建筑工人，第二个人成为了一个工程师，第三个人，成为了地产公司的老板。在座的各位渠道经理，虽然我们不是“建筑工人”但是我们也以十年为一个界限，十年后有的人可能还原地踏步甚至退步，有的人成为了团队长，有的人可能达到经理的位置，更有些许人可能达到老总的高度，你想成为哪一个？时间是把杀猪刀，你又有几个十年？所以说积极向上的心态是一种思想上的专业，是走向成功的源动力。

其次，谈谈什么叫做行，行是执行，一种能力。我们来看这样一个模型。老总制定战略，经理布置战术，而我们渠道经理执行战术。这就好像玩一个拷贝不走样的游戏或者一个传导机制的模型。如果我们不百分比贯彻执行或者瞎执行，那么得出的结论是失效的，得到的结果是失败的。所以渠道经理的第一专业能力是执行力。接着我们来看这样一张表格，哈大表格，从表格中我们可以知道渠道经理还应具备一些宏观管理能力，非常不错的人际关系能力和最强的实际操作能力。有一句话这么说的，没有宏观的微观显得琐碎。我们在基层的岗位应该有能力区分那些是重要的，那些是不重要的，那些要先办，那些可以缓一缓的，这就是自身宏观管理能力的体现。

良好的人际关系能力，在目前的中国可能比你自身所具备的能力更重要。要做事，先做人。所有的营销都是情绪的转移，信心的传递，信赖的产生。客户之所以选择我们，不仅仅是平安品牌突显的优势，也不仅仅是我们股票技术有多厉害，而是我们在与客户沟通中让对方产生信赖感。实际的操作能力，可以理解为在与客户沟通互动中展现的一切方式方法，是把准客户促成有效客户的过程。可以是炒股能力，业务熟练度，个人文化修养，服装品味仪表仪态口才等等。只要能拉近与客户的距离，使之产生信赖，就是一个好的方法。所以说专业而高效的执行是走向成功的加速器。

最后，谈谈什么叫做果，果就是执行的结果，达到目标，创造价值，为企业的最终战略而服务。一切生产力都要转化为生产价值。个人树立理想的专业高度、高效执行的专业能力都是谋求自身利益最大化的表现。在企业在营销团队中，个人的最大化收益又组成了公司的最大化收益，作为一个渠道经理，富有专业的营销行为，就是给企业创造最大的价值。 好了，今天小陈的演讲就结束了。谢谢各位领导各位评委各位同事的倾听。