医院义诊总结

1中医院义诊总结

为贯彻张家口市卫生局《关于开展张家口市20XX年“服务百姓健康行动”大型义诊活动周的通知》（张卫医字20xX60号），和怀来县卫生局《关于怀来县20XX年“服务百姓健康行动”大型义诊活动周实施方案》的精神，我院安排医师到存瑞乡二堡子村和王家楼乡进行了为期一周的义诊活动。此次活动是县卫生局关于“服务百姓健康行动”全县大型义诊活动周的号召所组织的一次为民举措，以及对当地多发疾病的预防控制，受到了广大农民朋友的热烈欢迎，赢得了良好的社会口碑。

此次活动的义诊队伍由我院书记闫丽云带队，办公室医务科组织人员安排内科、妇科、骨伤科、外科骨干医师和B超、检验科医师下乡义诊。义诊内容有：内科，外科，妇科，骨伤科，中医专科，免费测血压，免费B超检查，免费妇科检查，免费按摩，以及各种医疗相关咨询等等。

不少附近村镇的居民闻讯赶来，现场一时热闹非凡。活动过程中，各科专家热情为当地群众诊治。同时还提供了处方和化验单。病人一经确诊，专家即可开处方和化验单。不少群众感慨确实能不出家门看专家号真是方便啊。

此次义诊活动在解除群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传了怀来县卫生系统的良好形象，建设人民满意的医疗卫生服务体系，取得一定的成绩。

但同时我们看到农民群众的卫生知识、保健意识有待提高，渴望与专家教授交流病情的心情还是相当迫切。因此，我们今后还会多组织此类型的活动，多走到农村去、多走到群众中去。这样不仅可以号召更多医护人员加入到义诊的队伍中来。更能够切实解决农民看病难、看病贵的实际问题！

2富力医院义诊总结

今年，我院按照深化医药卫生体制改革有关工作要求，结合“三好一满意”活动相继开展了“改善医疗服务十项便民措施”“优质服务示范工程”等多项优民惠民举措，方便了市民群众就医、改变医护人员服务态度，让广大患者真正体会到医改的惠民政策。我们推出了各项便民惠民举措，利用星期六、星期天时间，为我市群众进行义诊，最终目的都是让人民群众得到良好的医疗服务。保障群众的身体健康。

今年，我院共参加市卫生局举办的义诊4次，下场矿送医送药2次，义诊活动是我院积极响应鹤岗市卫生局的号召，开展“专家进社区义诊活动”所组织的为民服务举措，受到了广大农民朋友的热烈欢迎，赢得了良好的社会口碑。

今年义诊活动主要是内科及外科的疾病咨询、义务宣传、健康教育等。由内科组成的专家、业务骨干、糖尿病专科护理等医护人员共7人组成。义诊在早上8点30分开始，义诊内容有：心血管专科、消化专科、内分泌专科以及糖尿病健康咨询、免费测血糖、测血压以及其他健康咨询。不少附近城镇的居民闻讯赶来，现场一时热闹非凡。活动过程中，心血管专家张爱东、叶刚、消化科专家汤绍辉、龚晓兵，内分泌专科林智强医师热情为当地群众诊治。同时源潭医院为我们提供处方和化验单。病人一经确诊，专家即可开处方和化验单。同时应源潭医院的邀请，心血管专家张爱东、叶刚、陈小明、郭军医师还对源潭医院心血管病区2床病人进行了查房。当地不少群众都感慨地说：“这种在家门口就能看上城里专家的活动就是好啊！”

义诊活动还有另一道风景线。前来就诊的群众将“糖尿病健康咨询”、“免费测血糖、测血压”以及其他健康咨询的医护人员围了个水泄不通。护士们一方面为他们进行免费的血压、血糖测量，一方面耐心细致的解答就诊群众的各种问题。同时还通过派发宣传单张的形式，积极向当地群众普及健康知识，介绍我院基本情况、特色专科以及各专科专家教授等。通过全体党员同志的共同努力，此次义诊活动共接待就诊群众百余人。

此次义诊活动在解除群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传了我院的良好形象，取得一定的成绩。但同时我们看到农村缺医少药的现象还是比较普遍，农民群众的卫生知识、保健意识亟待提高，渴望与专家教授交流病情的心情还是相当迫切。因此，我们今后还可以多组织此类型的党员活动，多走到农村去、多走到群众中去。这样不仅可以充分体现党员的先进性，起到模范带头作用号召更多医护人员加入到义诊的队伍中来。更能够切实解决农民看病难、看病贵的实际问题！

一、义诊队组织构成和作用

在“关爱生命关注健康无锡华清医院专家义诊”活动中我院出动医疗车1辆，8人组成的义诊医疗队和3人组成的策划执行团队，义诊医师均系我院医疗骨干，多年从医经验，他们之中有学科带头人及我院各科先进医务人员。

二、在此次活动中部分义诊专家不顾年迈体弱，不顾天气寒凉，坚持出诊（如老年病专家俞荣庆，72岁，副主任医师），为解除居民疾苦做出了无私的奉献，得到各级领导的支持和居民们的认可，此次义诊医师团队是当前我院一支医术精湛、服务一流的专家队伍，为社会所瞩目、所信赖。

这次开展的义诊活动我们主要服务对象为华庄社区，义诊活动深受广大居民的欢迎，不但解除了部分居民疾病隐患，同时也强化了居民卫生健康意识，使广大居民积极主动参与疾病防治。使他们认识到定期

三、进行身体检查，才能预防疾病，拥有健康的体魄才能真正享受小康生活。

以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。针对本次体检，我们发现农村有相当多的一部分人已处在临床疾病边缘，亚健康人群较多，但往往这部分人对此漠不关心，对于健康的人而言，必须依据年龄和性别的不同对身体实行定期检查。例如每年至少就要进行一次身体全面检查。

四、妇科检查怕羞；

活动中，有些村的村民不太愿意做妇科检查，还有些女性认为自己都六十多岁了，没有必要在做什么检查了。其实这些认识都是存在误区的，只有提高健康检查意识，才能做到防患于未然。

五、自恃身体好不用再检查；

很多人将健康体检视为可有可无，还有的人自恃身体好对体检不以为然，其实健康体检是对身体健康状况的一次核实，不仅要按时做，而且检查出有问题后，要及时去医院治疗，不要等到病情严重后才追悔未及。

六、“送医下乡”义诊活动真诚为民，在社会上赢得了广泛赞誉我院积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，组织了此次送医下乡义诊活动。通过深入开展卫生下乡活动，及时发现了广大村民的潜在病情，并向村民普及健康知识，在一定程度上提高了村民对健康的重视。

这次义诊活动是社会主义和谐新农村建设的生动体现，是贯彻落实党的十七大精神的具体实践，是积极响应顺义区政府为民举措的实际表现，充分发挥了医疗卫生单位联系党和人民群众的纽带作用，使广大人民群众真正感到了党的关怀。

这次活动既收集了农民群众健康信息基本的情况，又切实为农民群众，特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务，促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了顺义区精神文明办公室和卫生局对农民的关心，加深了相关部门与农民的关系，同时也为顺义农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处，也有一定局限性，如由于时间限制不能每个镇（村）都去，有的镇（村）会有看法；由于每天工作量的限制，去的村也不能把村上所有村民都检查，有些村民会有不满的情绪等，所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与交流，并争取在09年继续开展“送医下乡”活动，到其它镇（村）进行义诊为更多村民体检。

总之，这次“送医下乡”义诊活动受到了广大农民群众的欢迎和赞赏，得到了农民群众的认可，为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村，做出了应有的贡献。

3杭州++医院社区义诊总结

20XX年10月15日，早上8点，杭州++医院耳鼻喉门诊专家走进拱墅区仓基新村，对该社区的居民进行免费的义诊和健康咨询。医院携带血压计、耳鼻喉内窥镜系统、体重等器材，接待耳鼻喉体检老人近50余人，发放医院内部杂志以及购物袋80多份。

此次，现场健康咨询及免费义诊，公益行动表明：耳鼻喉疾病是一种最常见疾病，据专家介绍约有75%的的居民不同程度的患有耳鼻喉疾病。其中社区老年人耳病最为频繁，如：耳聋、耳鸣、外耳道炎等。

此次公益活动深受居民欢迎，为塑造良好的社会口碑打下坚实的基础。

此次义诊活动有几个特点：

一、服务百姓，加深了感情，促进了交流

现代生活中总有那么一些群体是被孤僻在社区里，孤独在生活中的，他们或许有着生活来的追寻，但是由于行动不便，就医诊病很不方便。针对这些情况，我院在每周制定了社区义诊日，为社区百姓提供最便捷的就医指南。仔细为居民解答问题，推广耳鼻喉健康知识。广泛宣传公益优惠政策，及时发现社区群众的潜在病情，并向他们普及健康知识，对增强疾病预防意识，促进身体健康，尤其是季节性耳鼻喉疾病的发作起到了积极作用。

二、扩大影响，增强医院声誉度、美誉度

此次义诊，通过医生现场诊病，交流，发放宣传物品，为社区群众搭建了一个良好的疾病沟通平台和方便的就医机会。免费的专家咨询平台、免费的健康知识普及、免费的优惠措施、免费的专家见解……不论是老专家、年轻专家，只要一坐下，就是半天，一口水也来不及喝，虽然口干舌燥，但大家是高兴的，因为赢得了这么多老乡的认可。义诊现场来诊患者不断。

三、锻炼自己，提高院内部员工自身素质

义诊中医务工作者，自觉坚守岗位，用自己所学知识和技术将服务送到社区人民家门口，以人性化服务开展工作。因为大家都有一个共同目标：让百姓更加了解和认识我们医院。耳鼻喉有问题能第一个想到我们医院，让患者在经济上和时间上得到更好的服务和较高的诊疗方案。在义诊中，医务人员也发现自身的临床经验不足，知识欠缺，今后在工作中知道如何提高自身素质，增加临床经验，不断进步。

四、义诊活动敲响健康警钟

1、居民健康意识差

通过昨天的义诊表明，居民对自身的健康状况并不是完全了解，都有着拖治，消炎药就能解决问题的心理。有的甚至是几十年的鼻炎、耳鸣等耳鼻喉疾病都从未采取过相应的正确的治疗方式，对自己的病情甚至一无所知；

2、耳鼻喉疾病人群较多

针对本次体检，我们发现有相当多的一部分人已处在临床疾病边缘，耳鼻喉疾病人群较多，但往往这部分人对此漠不关心，对于健康的人而言，必须依据年龄和性别的不同对身体实行定期检查。专家建议大家每年至少要进行一次耳鼻喉全面检查。

五、医院义诊存在不足

1、前期准备工作缺乏

★建议社区内三天内张贴公告，告知社区人民，活动的意义和义诊的重要性；

★宣传耳鼻喉疾病的危害性；

★宣传本期主推技术和专家团成员；

★尽量制定优惠措施，宣传本院优惠措施；

2、不能为了义诊而义诊

★建议义诊前一天早上通知到义诊现场的医生及其他人员，手头上工作合理安排；

★建议临行前，义诊会议召开，安排每个团，每个人个负责事项；

★义诊当天回来数据即刻登入电脑，三天后即刻回访、探访、询问等；要不数据累计太多，缺少后期跟踪，导致为了义诊而义诊，刚出去义诊，不见病人进来，会影响义诊积极性；

★建议义诊施行奖赏制度，增加员工积极性；

3、社区义诊片面化

早晨社区义诊，大部分是老年人，老年人消费水平较低，疾病多年，健康意识薄弱，就诊欲望不强；比较喜欢小礼品，可以借此机会多多发放医院宣传品，扩大医院营销；

建议多向中年人或者青少年发展。

4、缺乏社区人群分析

社区义诊分析：社区义诊周一到周五：早上义诊分析，社区常在人大多是老年人。针对不同老人采取不同的诊疗方案，相同的鼻病或者耳病有着至少三套的治疗方案。让病人充分选择，引导消费。

社区义诊晚上分析：晚上人员聚集，可以进行现场讲座和义诊。（具体操作另见方案）

社区义诊周六到周日分析：周末社区上班族基本是睡觉，不会起那么早，主要针对人群也是老年人。晚上人员聚集比较多。同样采取不同的治疗方案，个性化、差异化来吸引患者就诊，发展上班族。

（初步）营销思路：

1、季节性疾病和技术主推

医院策划人员可以定期对季节性耳鼻喉疾病推出主治技术，对该领先技术进行主推策划；还可以进行技术（疾病）包装套餐策划。形成个性化、差异化、人性化诊疗方案，在社区义诊中系统的进行推广。

2、主推专家每期更换

医院策划部要定期对专家进行主推包装，给予专家实质性的头衔和荣誉，每一期主推专家更换，将专家包装做细，比如：后期的专家个人传记等。

3、个性化、差异化诊疗方案推广

社区中一些特殊群体可以针对性采取个别性、差异性营销方案。比如：教师、司机、白领、音乐人等。

4、院内自我学习提升自身素质

医院内部员工定期进行，各类患者的人群分析及创新技术的推出和交流。提高医院医疗质量，提高医生自身素质，从而使地面营销与院内质量相结合，形成互惠互利。

5、“义诊日”或者“义诊月”制定

社区义诊全年进行，每月进行2次—4次即可。可以将每月的15号和25号定为医院健康公益行的的“公益义诊日”。（具体时间根据实际情况来定）。

6、活动当天的主体内容筹划

活动前准备工作

（1）专家咨询团。

主要职责：专家对于前来医疗咨询的社区居民给出正确的建议，通过对居民的初步诊断得出基本的结论，记录于事先准备好的调查表上，并通过与病人的交谈、询问，为病人的日后的生活习惯及求医途径给出一些建议。

（2）咨询调查团

主要职责：导医或者咨询人员登记参与活动的居民的姓名，联系方式，以及给与一定健康建议。

（3）市场宣传团

主要职责：市场部人员负责在社区发放传单、宣传单、杂志、礼品等。

（5）企划团

主要职责：设计或文案负责对现场活动情况进行采访和拍摄

（6）后勤团

主要职责：维护现场秩序，防止突发状况，为工作人员提供水、食物等。所需物品：矿泉水，快餐，及打扫卫生所需洁具及其他用品

义诊活动期间

（1）第一队于7：30赶到活动场地，携带会场布置所需的一切道具用品和部分宣传单。开始活动当天的初期宣传，布置会场。

（2）8：00整，活动正式启动。启动仪式根据情况决定是否举行。根据历次义诊经验，启动仪式是不需要的。

（3）活动按事先筹划有序进行；

义诊活动后期跟踪

（1）整编活动新闻稿、拍摄材料，完成活动总结报告；

（2）根据材料制作后期宣传；

（3）将活动的情况通过媒体、网络扩大影响力；（待定）

（4）患者资料，做好记录，建立患者信息数据库；

（5）专家应在一周后电话回访，确切了解意向患者病情，由医院领导派人家访，送医送药送健康到患者家中，争取用真情打动患者来院就诊；

（6）专家应该不定期回访，做好电话记录，和患者交朋友，博得患者的信任，

（7）让患者自愿、舒服就诊，同时专家应及时和患者沟通近期医院活动，包括手术优惠政策；

（8）召开总结会议，总结经验，奖励先进；

（9）活动存档。