综合管理部工作总结

1综合管理部工作总结

综合管理部是公司的关键部门之一，是一个公司承上启下、沟通内外、协调各部门的枢纽，是推动公司各项工作朝既定目标前进的中心。细数综合管理部的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、会议安排、订阅报刊杂志、办公用品和日常用品的采购、发放情况进行备案、车辆管理、人员的招聘、入职离职的办理……

每一项工作的完**是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小得成本换得最高的效率，这些都是我们必须思考的问题。综合管理部人员虽然薪酬相对不高，但大家能齐心协力、任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。

20XX年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、效益目标上，综合管理部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导及各位同仁批评指正：

一、人事管理方面

1、人员招聘方面，参加了专业与公司经营相关的学校招聘，并接收了两位实习生，目前在经营开发部和财务审计部实习。

2、人员培训与考评方面，组织了公司经营部门的员工参加了一级建造师与二级建造师及其它相关施工员、材料员的报名与考试。

3、在工资发放方面，每月按时完成考勤的统计，保证员工工资的正常发放。

4、在员工薪酬管理方面做了更趋于合理化的建议与调整。

二、规范化管理方面

组织各部门做好每月的绩效考核工作，以公平、公正的原则进行考核。

三、行政事务工作方面

1、做好办公用品、日常用品的采购、领用及发放，严格审查各部门办公用品及日常用品的使用情况，并做好物品领用登记，以节约、降低成本为第一原则，合理的采购办公用品和日常用品。

2、做好文件的收发和报关工作。把收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门。同时把公司的文件、签订的有关合同、协议等分类进行整理、编号并同意进行保存，使文件保存齐全和查阅方便。

3、印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，对公司各类对外文件及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。

4、做好公司报刊订阅工作、会务接待工作。

四、在对外方面

办理好营业执照、组织机构代码证、社会保险证等年审工作及公司重大人事和股权变更、经营范围变更的相关手续。

20XX年在公司领导和公司各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺利，也取得了一定的成绩，并得到了大家的认可。但在看到成绩的同时，我们也很清醒的认识到了不足之处，主要有如下几点：

1、由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。

这些不足之处既是我们20XX的工作压力，更是我们的工作动力，因此在20XX年，我们主要加强如下的工作：

1、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，因此要根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助，为企业带来利益。

2、协助部门工作，加强团队建设

继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的团队是公司十三年来发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交流，也是20XX年综合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，实现管理规范化

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司不断的发展壮大，管理制度的完善与规范是公司前进的前提，因此这也是我们20XX年工作的重点。

4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力

进行公司各部门各职位的工作分析，通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。

只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点、我相信我们瑞桓建设一定会越做越强，我们的明天会更加美好。

2综合管理部工作总结

20XX年，办公室在公司党政领导的正确领导下，在公司机关各部室和各基层单位的积极支持配合下，紧紧围绕办公室工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了办公室“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

一、强化自身建设，规范内务管理，促进办公室工作规范有序运转

办公室工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。20XX年，我们把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。

一是继续健全各项规章制度，进一步提高规范化运作水平。办公室工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。

首先，规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；

其次，规范办公室工作的实效性，做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，办公室在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《二公司办公设施管理规定》、《二公司独身宿舍管理办法》、《二公司关于进一步加强水电管理工作的通知》等五项涉及车辆、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。规范化水平的提高，确保了办公室日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

二是不断加强自身队伍建设，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。要克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，力争在某些情况的把握上，在主动服务上，都能够做到与时俱进。自办公室成立以来，我们一直坚持制定《办公室月份工作计划》，除日常工作内容不必做计划、突发性工作任务无法做计划外，其他各项工作我们都要在每月的月初做出计划安排，上报主要领导并发放到每位干事和班组长手中。一年来，我们共列入计划内工作148项。提前预见工作、计划工作，大大提高了工作的主动性。

三是在工作作风上求真、求实，增强工作的实效性。我们办公室是一个由17名同志组成的多系列、多层次的动态组合体，而且大部分都处于公司窗口的位置，我们的工作作风代表着办公室、代表着机关，更代表着公司的形象。一年来，办公室在每月召开的科务会及科内全体人员会议上都要重点强调工作作风的问题。通过反复的正面引导和反面教育，使得办公室人员基本都能够把说实话、办实事作为各项工作的着力点。

四是紧紧抓住重点工作和大事要事，增强工作落实的深度。首先，作为党总支办公室，我们重点做好了以下几个方面的工作：

①按照总公司党委的要求，结合公司实际，做出七项具体安排，组织各党支部认真学习宣传贯彻党的十七大精神。为检验学习效果，组织全公司110名党员开展了学习十七大知识答卷活动，并在满分的19名党员中进行了抽奖活动。

②继续深入有效运行党建工作管理体系。今年年初，在上级党组织的安排下，我公司派党办干事赴沈阳矿物局红阳三矿专题讲授有效运行党建工作管理体系的成功经验。在九月份，我们顺利通过了认证后的首次复评审核，我公司的党建体系运行工作得到了审核专家的好评。通过有效运行党建工作管理体系，使我们公司的党建工作更加规范化、科学化，全面提升了公司党建工作的管理水平。

③加强和改进了对党员的教育、管理和监督。在纪念中国共产党建党86周年之际，公司各级党组织开展了形式多样的纪念活动。

④面对新情况、新形势，我们紧紧围绕公司的改革、管理、生产等开展各项工作，切实发挥了思想政治工作的优势。今年，在施工结束后，分批次在每周三下午组织全公司全体党员干部观看了《细节决定成败》系列讲座，大大提高了职工队伍的整体素质。

⑤按照总公司的统一安排，认真开展了预防职务犯罪宣传教育活动，并按要求认真进行了自检自查，同时又订购了《拒腐防变每月一课》——《主要领导干部廉洁奉公警示录》、《抵制诱惑警示录》、《沉重的代价》等警示教育DVD光盘，组织公司全体党员干部进行了认真观看。

第二，作为担负着公司政务和行政工作的办公室，我们重点做了以下几个方面的工作：

①加强了办公室秘书工作管理。从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。

②加强了办公室接待工作管理。一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。

③加强了办公室会议会务工作管理。一年来，办公室认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的数十次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。

④加强了办公室印信管理、收发文的处理和文件的管理。印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标志的作用。因此，我们严格了印信的管理，健全了制度，并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分，一年来，我们严肃认真对待这项工作，完成了近300份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，完成了30余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按三体系要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。

⑤加强了在职、异地退休、离休及军转等各类人员的医疗保险相关工作。认真学习各有关政策精神，逐月按时做好各类参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额按单位分劈等相关工作，耐心解答各类人员在持卡就医过程中出现的问题，确保各类人员顺利享受医保待遇。

⑥加强了后勤服务工作。后勤服务工作是办公室工作的有机组成部分，是整个办公室管理链条中的重要一环，我们的原则是：尽一切可能节约开支，把钱花在刀刃上，确保公司工作的正常运行。因此，一年来，我们在房产管理上，对全院的房屋等基本设施经常性地进行维修，搞好了供电、供水、供暖等设施的保养及维修，加强了对水费、电费及取暖费等有关办公生活费用的核算，完成了全公司职工采暖费逐一登记审批工作，全年水电费与往年相比，均有较大幅度的降低；在办公用品的管理上，我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节省了开支，又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理；在车辆管理上，我们按照公司的要求，严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了关于用车、修车以及用车安全等各项管理办法，统一集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，不仅保证了车辆的完好率，杜绝了小车交通事故的发生，而且各项费用也有大幅度的降低；在环境管理上，我们重点加强了卫生管理、绿化工作、环境保护等项工作，雨季前及时做好屋顶防水处理工作，全年组织大规模环境清理三次，使公司各个角落都保持整齐洁净，为公司广大职工提供了一个优美干净的办公环境；在公共服务部门管理上，我们加强了电话、传真、网络的管理，制定了限额管理办法，并对各分机话费进行每月公示，使得全年通讯费用大大降低；加强了食堂在饭菜质量和食品安全方面的管理，对炊事员严格进行体检，对食堂用具坚持定期消毒，饭菜花样做到按季按月更新，对主副食的购销价格按日进行公开，并做到帐目清晰；同时我们还加大了独身宿舍的管理力度，关注青年独身职工的生活动态，全年先后两次召开大型专题会议布置宿舍在人身安全、防火防盗、环境卫生等方面的工作。通过系列的管理工作，使后勤服务工作更加规范化、制度化，同时也造就了一支具备负责、实干勤俭和奉献精神的后勤服务人员队伍。

第三、作为担负着工会、共青团、老干部和计划生育工作职责的办公室，我们还重点做好了以下几方面工作：

①在“双节”期间慰问、走访伤、病、残、离退休人员和困难职工等；端午节和中秋节期间，慰问了奋战在各个工地施工一线的职工，并发放了万余元的慰问金；及时解决困难职工的问题，共发放补助金5100元。加强了经费支出管理，工会经费预、决算编制工作质量有了进一步提高；对工会物品进行了清查核对，保证了工会资产的完好率；在“三八”节期间，组织了女职工的庆祝活动；成功举办了公司第四届职工排球赛以及拔河比赛等系列丰富多彩的文化体育活动，并以“和谐大家庭-公司企业文化掠影”为主题出版了两期宣传图片展，使工会整体工作有了新的进展。

②共青团巩固完善了组织体系，扩大了对团员青年的有效覆盖。在圣诞前夕在公司党政领导的大力支持下，与砂山幼儿园联合举办了“浪漫之约”鹊桥联谊会。这些活动的开展，使广大团员青年感受到了公司对他们的高度重视与亲切关怀。

③认真贯彻了老干部的政治、生活两个待遇的落实工作。及时为老干部提供了国家和我公司的文件精神和学习资料，经常通过电话和走访的方式同老干部进行沟通，了解他们在生活中的困难，并在政策规定范围内切实加以解决。每当端午节、老人节、春节来临之际，我们都要逐一进行走访，为老干部送去慰问品，并代表公司致以亲切的问候。

④严格把好计划生育指标和独生子女审批的第一关，按政策执行了国家关于计划生育的奖励政策，全年共为在职人员发放独生子女父母奖励费7470元。

二、加强沟通协调，营造了良好的内外部工作环境

办公室是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，办公室工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。因此，我们遵循“态度决定一切，细节决定成败”的原则，始终把加强综合协调作为发挥职能的关键点来抓，注重沟通协调工作：

一是加强与上级主管部门、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为公司发展服务。

二是加强与公司领导班子的沟通与协调，针对公司发展中存在的问题和职工关心的热门话题，通过各种渠道征集广大职工的意见和建议，利用不同方式和渠道，了解职工在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。今年在6月份和12月份集中进行了两次大范围的职工思想动态调查活动。每一次，我们都将调查结果及时汇总并报送公司领导班子，使得公司领导能够准确把握职工的思想脉搏，及时有针对性地采取有效措施。

三是加强与各部室之间的沟通协调，通过对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保了公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。

四是加强与各基层单位之间的协调，积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使公司的整体工作又向前迈进了一步。

回顾20XX年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点：

1、政治理论学习和业务学习抓得不够，人员素质有待进一步提高；

2、各项规章制度有待进一步建立和完善；

3、对基层的相关管理工作衔接不到位，线条粗。

20XX年，我们将紧紧围绕公司发展大局，努力增强主动性和创造性，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥参谋助手和综合协调作用，同各兄弟部室和各基层单位一道，为公司的全面发展作出积极贡献。

3综合管理部工作总结

今年以来，综合部在公司朱总、雷总、吴总的领导下，在各部门的帮助和支持下，部门员工紧紧围绕管理（安全、人事）服务、培训学习等工作重点，注重发挥综合管理部承上启下、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项经济指标、目标任务作出了一定的贡献。现将今年一季度的工作情况汇报如下：

一、费用指标消耗情况（单位：万元）

一、行政办公室

（一）主要职能

1、努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“组织、协调、服务”的职能及工作承上启下职能。

2、进一步规范、细化工作，对领导交办的事情准确、准时完成并及时反馈，让领导及时了解任务完成程度。

（二）对外协调方面

及时做好与当地政府各部门衔接工作，并与之建立了良好的关系，事事处处都维护公司形象，使得公司工作得到了当地政府的大力支持，达到了企业与政府双赢的目的。

（三）对外接待工作?

做好日常来访的客人的接待，以热情周到的服务展现良好的公司文化。全年共接待集团领导及政府各部门、社会团体100多人次，深受各级领导及社会各界的一致好评。

（四）办公用品及设备管理工作

1、办公用品根据各分厂、部门实际需求进行采购，并遵循“成本最低，质量最佳”的原则。

2、采购的办公用品到货后，进行清点、验收、登记后按各分厂、部门领用标准实行限量领用，防止办公室用品的浪费，节约成本。

3、做好办公用品领用记录，并由领用人签字。

4、随时注意打印机、复印机及各办公室电脑、通讯设施设备的运行状况，发现异常尽快维修和保养，保障了公司工作正常开展。

（五）档案管理工作

1、对文件收集，原稿归档。归档时，检查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及时完善。

2、定期对各类文件按日期、内容、部门组织、业务项目等内容及时分类。

3、定期清理档案柜，对外借档案严格执行借阅人签字借阅制度。

二、人力资源

（一）人力资源基本情况。

根据公司生产任务的实际需要，加大对外招工力度，并制定了人力资源需求计划。由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进行招聘工作，通过三次对外招聘，为公司解决了生产所急需的人才，并建立储备人才库及时补充人员流失。公司现有在岗人员共98人，其中全年共新招员工53名。

（二）积极开展员工培训工作

公司为不断提高员工素质，今年采取专题培训、班前会等以会代训相结合的形式对全体员工进行了技能和素质培训，全年共组织培训37次，其中安全培训8次，外聘教授人员培训3次；并实行每月对管理人员及骨干进行二次培训，各分厂每周六对本分厂员工进行一次培训。通过对培训情况进行收集，参加培训的员工对培训反映很好，并认为对参训员工思想素质和技术能力的提高有很大的帮助。

（三）准确统计员工出勤及工资核算

准确统计员工出勤情况，对违规情况进行处罚，认真做好公司员工工资核算工作，及时把工资表上报总部财务，保证员工工资的按时发放，按时发放公司的各项福利物资，各项工作得到了总部财务的一致好评。

（四）加强对人力资源的管理和调配

根据梁总提出：坚定不移推行用工制度改革，实行“整合资源，打破界限，一人多岗，一专多能”调配原则，用其所长，灵活安排是人力资源的思路，对现有员工实行轮岗，使员工掌握更多的技能，满足各个岗位的需求，使锰桃项目在时间紧，任务重，人手少的情况下，提前投产。

三、督查工作

督查工作在公司总经理的直接领导下开展工作。设立督查办公室配备专职督查员，根据督查制度每天不定时的对公司范围内的安全、环保、现场管理、遵章守纪情况等进行巡查。对督查中发现存在的问题及时通报，并限时相关责任人整改，每月对督查情况进行一次综合评比，表扬先进，鞭策后进，为强化管理、推进各项工作、预防事故、规范行为等发挥了应有的职能作用。

四、安全保卫工作

1、严格遵守各项管理制度和规定，认真做好值班记录。

2、对外来人员和车辆实行登记管理，对进出人员车辆实行检查，并负责接收传送报刊、书信工作。

3、对消防设施进行统计和维护，及时补充消防灭火器材，做好防火、防盗工作，通过全体安保人员的共同努力全年未发生一起偷盗事件，有效的完成了各项安全保卫工作。

五、食堂后勤

1、做好后勤服务保障工作，为生产经营活动顺利开展提供有力的后勤保障。一年来，员工食堂工作严格执行《员工食堂管理制度》，强化对食堂工作人员的有效监督和管理，增强服务意识，提高服务水平。在面对员工数量不断增长变化的情况下，提前规划、提前准备，常与员工沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐。

2、严格按照公司《员工宿舍管理制度》，加强对员工宿舍管理，定期对制度执行情况进行检查，以确保宿舍安全、卫生。尤其在宿舍紧张的情况下，作好员工的思想工作，合理的进行调配。在加层宿舍建成后，及时配臵床具，按公司的住房分配原则，对新增房屋进行统计分配，做到分配相对公平、合理。

3、对员工宿舍及浴室进行及时维护，满足了员工生活需求，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。让员工有归属感。

六、绿化环卫工作

1、为保证工作质量，在上班时间前一小时对办公区卫生进行打扫，为集团和公司提供了美好的工作和生活环境。

2、在公司绿化卫生区域增加、工作量大的情况下，发扬吃苦耐劳的精神，做到环境卫生无死角，得到集团和公司领的表扬。

七、综合管理部还存在以下几个方面的不足

1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是分工协调意识；五是团结协作意识；六是自律意识。

2、集团内部的宣传工作与其他三级公司相比还有一定的差距，特别是对内部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及时的传递。

3、加强公司内部业余文化活动的开展，进一步推动企业文化建设，丰富员工业余文化生活。

4、对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决，杜绝类似“***”事件的发生。

5、进一步加强人才储备，在人员流动大及新项目投产的情况下，能及时补充人员，满足生产的需要。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，切实加强制度建设，努力实现管理规范化。在管理上转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司总经理正确领导下，各项管理工作一定能够再上一个新的台阶，取得更大成绩。

4综合管理部工作总结

20XX年上半年，按照集团公司的总体思路和工作安排，在公司班子的正确领导和安排部署下，在其他兄弟部室、子公司的密切配合和大力支持下，综合管理部各岗位员工紧抓综合管理部工作目标任务，创新思路，破解难题，细化分工，明确责任，积极认真地完成了本部室和公司领导交办的各项工作任务。现总结如下：

一、常规工作

（一）严格遵守公司管理制度，认真履行岗位职责。

综合管理部作为公司管理及工作信息上传下达的核心部门，所属岗位员工遵守制度及履职情况直接影响到公司的制度执行、工作纪律及工作风气。因此，为强化管理，严肃纪律，认真履职，采取了以下措施：一是结合年初公司下达的重点工作目标任务及集团公司成立后工作开展情况，细化综合管理部工作分工、落实目标、明确责任，将工作任务分解到人，落实到人，做到人人肩上有重担，个个肩上有压力，确保各项工作的按期完成。二是制定并严格执行综合管理部AB工作制，安排专人联系对接各部室及各子公司工作，并认真履职，确保了集团公司、各部室及各子公司工作的有效衔接和顺利开展。三是制定印发了《公司车辆管理制度》，及时组织公司公务车辆驾驶人员认真学习并严格执行。四是严格执行员工上下班签到签退制，模范带头遵守公司管理制度，规范公司工作纪律。五是建立重点工作目标任务及会议安排工作督办制，安排专人定期不定期督查督办班子成员、各部室及各子公司工作完成情况，并作好记录，为年终考核提供依据。六是完成了上半年本部室配合、监督执行、会议安排、文件材料起草、文档文印、合同管理、党建、车辆管理、门卫管理、后勤保障等工作。20XX年，综合管理部共计报送工作信息简报12期，起草印发公司文件44期、会议纪要16期、各类通知11个、汇报材料8多份，制定各类方案计划7个。

（二）建立员工薪酬等级制度，提高员工的工作积极性。由于九龙集团为新注册成立的企业，内设部室及下设子公司较多，涉及人员岗位及工种复杂，存在各子公司岗位人员工资标准不统一，员工情绪大、意见多，工作积极性差等问题。为规范公司管理，激发员工的工作积极性，按照公司班子安排，综合管理部参照石嘴山九柱集团和惠泽供热公司员工工资构成及标准，结合实际情况，制定了公司员工薪酬等级方案并组织实施，按岗位统一了各部室及各子公司员工工资待遇，激发了员工的工作热情，化解了公司成立之初相关矛盾，为一年来集团公司各部室及各公司工作的顺利开展提供了保障。

（三）加强公司劳资管理，做好员工继续教育培训工作。人事劳资管理是一项繁杂而细致的工作，关系到员工的切身利益。为做好此项工作，充分发挥综合管理部人事劳资管理的职能作用，综合管理部安排专人确保此项工作公开、公平、公正开展。一是按照有关文件要求，牵头联系市工信局完成了公司符合条件员工的继续教育培训和职称晋升工作。二是建立健全公司员工信息及相关档案资料，协助总经理做好公司人事管理，根据工作需要科学合理调配各岗位员工。三是按照相关文件规定及公司会议要求，制定了《固原市九龙城市建设集团有限公司员工退休管理暂行办法（征求意见稿）》，进一步明确和规范公司员工退休相关程序及规定，确保公司员工退休管理工作有章可循。四是认真审核各部室及各子公司员工考勤，核销各岗位员工休假，督促并配合计划财务部及时造发员工工资，发放相关福利。五是根据《劳动法》、《劳动合同法》及公司有关规定与员工签订或续签、转接劳动合同，督促计划财务部及时缴纳社会保险费用，保证公司用工规范化、合法化，确保公司及员工双方的合法权益。

（四）加强办公耗材及业务招待管理，节约管理费用。为降低管理成本，节约管理费用，在公司班子的安排部署下，综合管理部，严格按照中央、区、市《关于改进工作作风，密切联系群众的若干规定》及公司相关规定，配合计划财务部加强业务招待、办公耗材采购、车辆维修及用油管理，严格控制公司办公耗材、业务招待等费用支出。

（五）牵头组织做好公司员工教育培训工作。

公司的健康发展离不开一支综合素质高、业务能力精，责任意识强的员工团队。因此，为加强员工培训，提高员工的综合素质和业务能力，增强员工的责任意识和主人翁意识，按照公司班子安排，综合管理部及时制定员工培训学习计划，督促各部室及各子公司在学习专业技术、文明礼仪、企业管理、相关法律法规的同时，根据工作需要及进度，采取企业自主培训和外出考察学习相结合的方式，学习借鉴先进企业的管理经验和技术，及时按照有关文件精神，积极组织综合管理部和计划财务部员工参加开发区税务局及市总工会组织的相关业务培训，不断提高员工专业理论知识。

（六）党建工作

1、党建工作

由于九龙集团为新注册成立的企业，公司党委至今未批复成立。但为充分发挥党组织在企业发展中的核心作用，不断增强党组织凝聚力，公司党建工作仍以原南塬供热公司支部为核心开展，在市城管局党组的积极指导和公司支部书记的安排部署下，20XX年上半年，公司党建工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十八大精神，深入践行党的群众路线，充分发挥企业党支部的战斗堡垒作用，不断加强基层党组织和党员队伍建设。一是制定了20XX年公司党建工作计划及公司支部发展党员计划等，培养吸收入党积极分子2名，转预备党员2名，转正党员3名。

2、工会工作

上半年公司工会主要做了以下几方面工作：以上根据固原试验区工会委员会关于20XX年困难职工上报范围和条件，经集团各部室、各子公司自行调查、摸底、筛选，公司员工刘建民、顾荣学等15名员工被选为困难职工，已于20XX年1月19日上报了试验区工会委员会；二是为加强民主管理，发挥工会组织的作用，于20XX年5月23日根据国家《工会法》、《中国工会章程》、《工会基层组织选举工作暂行条例》，在集团工会主席及各子公司班子成员的监督下，由全体员工采取无记名投票的方式，选举产生了海睿等58名员工代表；三是为做好公司工会会费使用及管理，综合管理部安排公司工会负责人指定了《固原市九龙城市建设集团有限公司工会会费使用实施方案》，经集团公司第10次班子例会审核后下发各子公司，进一步规范和加强了工会会费收缴和管理工作。

（七）综治工作

按照开发区综治委安排，公司坚持“安全第一，预防为主”和“谁主管，谁负责”的原则，紧抓公司综治工作，年初公司制定了综治工作安排，成立了综治工作领导小组，年初综合管理部与门卫人员签订了热源厂安全工作责任书，通过加强节假日、双休日及办公楼值班管理等措施，确保一年来厂区及办公楼没有发生一起治安事件。

（八）做好公司车辆管理工作。

九龙集团公司成立后，随着各部室及各子公司工作的陆续开展，公司公务用车数量明显增加。为加强公司车辆管理，杜绝车轮上的浪费，综合管理部采取了以下措施：一是建立健全公司车辆管理制度，严格用制度管车、用车，各部室除计划财务部因工作业务多固定用车外，其它部室均采用派车单派车。二是综合管理部按行车里程和油耗统一核算各车辆百公里耗油量，由计划财务部按月核发各车辆用油。三是公司车辆实行定点维修制，各车辆维修须经司机申报、司机班长初审、综合部审核、总经理审定同意后，方可维修，否则，发生一切费用由当事人自行承担，从源头和程序上监督控制维修费用。四是要求各车辆驾驶员严格按照有关法律法规安全文明驾车，因个人因素造成违章或交通事故的，由当事司机自行承担，确保了各车辆一年来安全运行。

（九）完成公司交办的其他工作。

1、申请相关单位办理了《西南新区集中供热工程项目》相关技术支持性文件，配合工程管理部完成项目申报工作。

2、配合计划财务部和佳和房地产开发公司完成了九龙佳苑7宗土地挂牌、出让及相关手续办理工作。

3、配合佳和公司准备齐全九龙佳苑及安臵住房可研等相关资料，与国开行对接项目贷款工作。

4、按照集团公司要求完成固原市城市供热区域界线规划建议方案起草和报送工作。

5、完成《固原市惠泽集中供热有限公司突发事故应急预案》制定工作，落实了各部门安全生产、防汛责任领导和责任人，补充完善了相关安全生产管理制度。

6、完成以惠泽公司名义向工行、农行、及建行贷款申请起草和相关贷款资料收集整理，配合佳和公司完成九龙佳苑项目贷款申请工作。

7、督促完成花卉公司资质办理及工商注册相关工作。

二、难点工作

由于集团公司为新成立的企业，部分部室管理人员暂未到位，且因阶段性工作影响，部分岗位人员闲臵等问题普遍存在，不仅影响其他岗位员工的工作积极性，而且影响公司的正常管理。因此，在集团公司内控方案没有出台的情况下，综合管理部根据当前闲臵岗位和人员，向集团公司总经理办公会议，提交了《关于研究部分岗位闲臵人员工作安排事宜》，经总经理办公会议研究同意暂时安排了部分岗位闲臵人员，确保了公司每个员工都有岗位，都有事干。

三、亮点工作

倡导网络化及无纸化办公，简化文件资料传送方式是十八大后国家推行“开源节流，节能减排”的重要举措之一。作为公司文件材料起草、打印、传阅的直接管理部门，在公司班子的安排部署下，为提高工作效率，综合管理部积极响应国家节能政策，主要采取了以下措施：一是牵头建立集团公司资源信息交流共享平台，将集团公司班子及各部室、各子公司负责人、办公室人员加入平台群中，通过网络加强部室间的交流与沟通、传递工作信息、共享相关文件资料，实现无纸化办公；二是倡导各部室及各子公司自行建立网络资源信息交流共享平台，节约办公用纸；三是建立废旧用纸回收利用制度，及时整理再利用，勤俭节约，杜绝浪费。四是为提高综合管理部各岗位人员独立思考、解决问题的能力，锻炼其自主工作意识和责任意识，综合管理部通过网络共享提前计划一周的工作，并按完成情况通过网络共享销号，可有效监督各岗位人员履行职责。

四、创新工作

积极配合公司委托的内控方案制定人员，提供公司当前机构及运营模式相关资料，提出具体存在问题及改进方向，于6月底完成了公司内控方案初稿；同时，修改完善了公司婚假、丧假、产假管理制度，制定了公司员工退休管理办法，进一步建立用制度管人、管事的现代企业管理模式。

五、存在的问题

（一）部门人员政治理论和业务水平还需一步提高

（二）良好的工作机制和体制未形成，部分人员不能合理统筹职责范围内各项工作

（三）对领导交办任务的落实、检查、督促、执行速度与效率有待进一步提高。

六、20XX年工作打算

（一）加强政治理论和业务技能培训，提高综合管理部各岗位员工的综合素质。

（二）建立良好的管理体制，完善工作机制，根据各岗位员工业务能力合理调配综合管理部人力资源，再细化、再落实各岗位员工工作。

(三)健全制度、规范管理、按规办事、堵塞漏洞，防止意外；进一步修改完善部门月考核管理办法，严格考勤纪律；理顺工作关系，使综合管理部逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道。

（四）进一步加强和规范公司人事劳资管理工作。

（五）配合计划财务部加强业务接待、车辆、办公耗材、通讯等各项费用的管理工作，节约管理费用。

（六）配合班子巩固和强化公司作风整顿，进一步树立服务意识、大局意识、效率意识、窗口形象意识。坚持从身边小事做起，说好每一句话，办好每一件事，待好每一个人，推进服务用语规范化，切实改进服务态度，使各项工作有效、有序的开展。

（七）注重质量，讲求实效，高标准、严要求、高效率完成公司领导交办的各项工作。

（八）及时、准确、全面收集各部室、各子公司信息，利用简报或网络共享的方式及时交流、沟通各部室、各子工作，并通过报纸、电视等媒体做好企业宣传工作。

（九）按照上级部门的要求，积极做好党建、工会等各项工作。

5某国企综合管理部工作总结

20XX年，在公司领导的关心和支持下，在各部门的积极配合及大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

一、全年工作开展情况：

(一)强化自身建设，提高综合素质。一是积极开展政策学习和业务培训，提高政治理论素质和综合能力水平。在政策学习上，今年综合管理部组织了本部全体员工认真学习党的各项方针政策、国家新实施的法律法规，以及省厅、局的下发的各项重要文件精神。积极参加党的群众路线教育实践活动学习，在公司举办的“读书月”活动中，部门数名员工取得了较好的成绩；在业务培训上，加强了员工业务知识水平和能力的培训，分别于今年4月和5月份，安排相关人员参加了省局组织的高速公路宣传与舆情应对讲座暨通讯员培训以及文秘档案工作培训并顺利结业。通过学习和培训，部门员工的政治理论水平、业务素质和工作能力都有了明显的提升。二是严抓工作作风，提高工作效率。调整完善了《综合管理部岗位职责》，进一步明确每一位在岗人员的职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，提高工作效率。同时，进一步紧抓了工作作风纪律，规范了工作秩序，严格开展上下班考勤、请销假制度，坚持工作考核制，每月按实际工作情况，根据《机关作风建设和绩效考核细则评分表》对部门员工进行工作考评，有效地提高了整体工作质量。

（二）规范内部管理，促进部门各项工作有序运转。

一是公文力求精品力作。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。20XX年，综合管理部共起草、修改请示、报告、总结、通知、会议材料等各类文件、材料达50余份，印发行政公文33份，收文处理311份，基本做到了文件内容准确、文件收发及时、文件传阅高效，无错传、无漏传、无漏办。二是办会水平明显提高。一年来，公司召开的会议无论是综合性会议或各部门的会议都进行了归口管理、统筹安办，各类临时性会议也按程序办理报批手续。全年组织召开的各类会议接待共40余次，重要会议均做好了会议记录，会后及时形成了会议纪要，会议组织工作有条不紊。三是档案管理完整有序。严格按照《中华人民共和国档案法》和《湖南省高速公路管理局档案管理办法》的要求，整理完成了20XX年全公司的文书档案、图文档案、声像档案的收集，做好各类档案立卷、归档、保管等工作，并初步拟定了《投资集团档案管理制度》，进一步规范了公司档案管理工作，真正做到了认识到位、组织到位、措施到位。四是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是综合管理部的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。五是新闻宣传工作开展有力。20XX年，综合管理部共组织编印了《投资集团简报》15期（其中6期为《党的群众路线教育实践活动专刊》），投资集团全年向局网站、简报、杂志等报送信息和稿件共125篇（其中集团本部26篇，各经营公司99篇）。对外报送的各类信息和稿件都经综合管理部严格审核把关，无差错或失、泄密现象。六是督查力求落到实处。今年以来，我们进一步落实了督查制度，对上级单位和公司领导的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办事项的贯彻落实情况，组织开展督促检查。针对年初制定的《20XX年投资集团工作重点计划安排表》，每季度对各部门工作情况进行一次收集整理，督办各部门工作是否件件有效落实，并及时向公司领导汇报，较好地推动各项目标任务的全面完成。

（三）认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境。一是做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。今年4月，综合管理部印发了《投资集团驾驶员和车辆管理制度》，并制定了《驾驶员考核标准》，建立奖优罚劣机制，加强了驾驶员和车辆管理，全年无重大交通安全责任事故。三是顺利完成职工食堂的装修改造工作，制定食堂管理相关制度，加强了用餐管理，做好对外接待工作。20XX年，集团本部食堂共接待客餐60余次，每次都以优质的服务圆满完成接待任务。集团本部食堂严格实行报餐制，大大节约了食堂成本，减少了不必要的浪费。

（四）多方协调，上下沟通，工作合力得到进一步增强。综合管理部适中从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下、左右和内外关系。一是加强上下级业务协调。对省厅、局下发的批示性文件，能及时、迅速、准确地按程序进行处理；对公司开展的各项工作，也能积极主动向省局有关处室报告，使之及时了解公司工作动态，对公司各项工作进行有效地监督和指导。二是坚持重要工作汇报制。对于本部及其他部门开展的重要工作，能坚持向公司领导汇报，便于领导把握各部门工作动态，使综合管理部更好地服务和服从于公司整体工作大局。三是加强与各部门的沟通协调，积极配合各部门开展工作。配合经营管理部研究经营公司体制改革事宜；配合项目管理部做好水府庙土地置换工作；配合工会组织开展公司羽毛球、爬山活动等。

二、下一年工作计划

20XX年，我们将继续紧紧围绕公司领导下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、新闻宣传、后勤服务、督查督办、制度建设等工作，提高综合管理部整体工作质量和效率。

一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮大，综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现，对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、传阅、督办、整理、归档等工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文书，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理，提高工作效率。

二是要进一步加强公司宣传报道工作，努力提高新闻宣传队伍素质。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与省局相关处室的联系；积极参与省局组织的相关培训和交流活动，提高通讯员的综合素质，为公司发展提供强有力的精神动力和舆论环境，进一步树立公司良好形象。

三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作流程管理，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。

四是要进一步加大工作督查督办力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。从工作下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从流程上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。

五是继续加强内部制度建设。综合管理部作为公司行政部门，自身的正规化建设十分重要。因此，我们将大力加强本部门的内部管理和规范。对本部门的职能、职责进行界定，做到各岗位分工明确，各负其责、团结协作、责任到人，保障本部门工作有序进行。

六是根据教育实践活动的总体部署，在改进作风方面加大力度，进一步细化精文简会、公务接待等更加精简、更有实效的措施。根据省局相关文件精神和当前形势，研究拟定投资集团办公用房和公务用车清理方案，主动开展“两清”工作。切实使作风有新气象、工作有新提升、服务有新水平。

20XX年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为公司发展做出应有贡献。