公安局民生工作总结

1公安局20XX年民生工作总结

20XX年，全市公安机关在市委、市政府的坚强领导下，在上级公安机关的正确指导下，深入学习贯彻落实中央、省、市全会精神和全国、全省政法、公安工作会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕增强人民群众安全感和满意度的总要求，牢牢抓住维护国家安全和社会稳定的总任务，以深入推进“三项重点工作”和“三项建设”为载体，统筹兼顾、全面推进各项公安工作，为我市建设宜业宜商宜居、文明繁荣和谐的现代化国际大都市营造了和谐稳定的社会环民生工程目标1深化城乡环境综合治理依法严管机动车乱停乱放。严格按照文明交通指数测评标准和“勤巡逻、勤管理、必告诫、必处罚、必拖移”的工作要求，依法严格查处对机动车乱停放交通违法行为，形成严管态势；加大对餐饮、娱乐场所门前车辆停放秩序管理，严格纠正出摊占道行为。20XX年共处罚机动车乱停放违法XX万起，拖车XX万辆。

大气和水环境治理加大大气环境和扬尘治理力度，强化运渣车监管。20XX年以来，共查处运渣车交通违法行为XX起，抄告XX严格执行机动车阶段排放标准，强化新车上户源头管理。

20XX年7月1日起，按照市环保局、市公安局交管局《关于XX市实施国家第四阶段机动车排气污染物排放标准的通告》(20XX年4月13日发布)要求，正式对注册新车执行“国”排放标准。完成机动车环保定期检测线建设，全面启动环保定期检测工作。在全市18个安全检验机构和符合条件的5家4S记服务站安装了环保检测设备，方便群众就近检测。继续做好环保标志核发工作，共设立环保标志核发点50个共核发环保标志107。2万张，其中，绿色环保标志100。3万张，黄色环保标志6。9万张。

严格高污染车限行区域执法。20XX年以来，共查处高污染车违反限行规定交通违法行为XX万余起。新增公交专用道XX公里。于12月底前完成新增公交专用道XX条、共计XX公里。建成公安交通智能调度指挥系统，扩建道路交通技术监控设备。加快推进智能交通管理系统建设。XX市智能交通指挥系统已基本完成系统框架的搭建，子系统中的信息中心技术支撑系统已经完成，警力定位和无线通信系统基本完成，综合集成管理与指挥调度系统基本开发完成、正在试运行。扩建道路交通技术监控设备。XX套固定监控设备抓拍点位已全部建设完毕。加强道路交通组织疏导和交通秩序整治，有效缓解交通拥堵。

依法从严整治道路交通秩序。全市共处罚各类交通违法行为XX加强中心城区易拥堵路口路段的指挥疏导，深入推进轻微道路交通事故“三快”处理模式。一是按照“网格化布警”的勤务管理思路，最大限度地将交警警力投放路面，有效提升见警率、管事率。二是深入推进轻微道路交通事故“三快”处理模式，在不断完善“服务中心”软硬件建设的基础上，继续推行集中办公、滚动式服务，提升快处快赔“一站式”服务水平，为群众提供更多的“三快”处理信息和服年内完成削减占道停车泊位总量的10%。制定了20XX年削减白天临时占道停车泊位的相关工作方案，在12月底前撤除我市白天临时占道停车总量的10%，进一步还道于民、还结合全国文明城市复检工作，优化100个重点路口交通组织和渠化方式，完善相关道路交通安全设施。我市博美路口、人东路口、西单路口等100个重点路口的交通组织和渠化方式工作已于8月底前全部完成。

确保对口扶贫村农民人均纯收入比上年增长15%以上。结合对口扶贫村彭州市丹景山镇武备村扶贫开发帮扶进展情况，专门研究制定了切实可行的帮扶工作计划。严格落实帮扶各项措施，确保帮扶工作落实到位，确保了该村人均纯收入同比增长15%以上。重点工作目标1依法严厉打击刑事犯罪活动。严厉打击严重暴力犯罪、黑恶势力犯罪和突出的方面性犯罪，坚决遏制街面侵财性案件的上升势头；严厉打击各类毒品违法犯罪活动，继续加大对制贩毒品等新型毒品问题的整治力度；严厉打击涉众型经济犯罪、假币、银行卡和制售假冒伪劣，以及知识产权等突出性方面犯罪。突出主责意识，严厉打击各类违法犯罪。全市公安机关牢固树立“打击犯罪越迅速、越彻底，就是最大的亲民爱民”的意识，结合我市治安实际，以社会治安“春季攻势”、“夏季会战”、“冬季战役”为载体，重拳打击各类违法犯罪活动，全面推进各项公安业务工作，有力地确保了我市社会治安大局持续稳定。全年破案率为XX%。

建立健全联调联动工作机制，进一步明确调解范围、规范调解行为，不断完善纵向到底、横向到边的全覆盖“大调解”体系。建立健全“大调解”工作体系，积极化解社会矛盾纠纷，有效维护了社会稳定。健全组织体系，完善工作平台。落实并完善了矛盾排查预警制、信息收集制、联席会议工作制、“首问责任”制、工作台帐制、成效回访工作制、“教育培训”制和“考核奖惩”制等各项工作机制，使各项调解举措落到实处。3推进社会管理创新。按照《关于全域XX城乡统一户籍实现居民自由迁徙的意见》，为XX市户籍人口管理做好立法准备工作；认真做好流动人口服务管理常态化工作，推进流动人口服务管理法制化。实现我市居民户口随走随迁，让城乡居民在实际居住地享受平等的基本公共服务和参与社会管理的权利。

为进一步规范我市户籍人口管理工作，牵头起草《XX市户籍人口管理工作规定》，认真做好流动人口服务管理常态化工作，推进流动人口服务管理法制化。目前，各街道网格划分工作总体上符合网格化责任体系建设的质量标准。4开展道路交通秩序整治，依法从严整治影响道路畅通、危及交通安全的突出交通违法行为；加强道路交通安全管理，减少一次死亡3人交通事故，坚决杜绝一次死亡10人以上的群死群伤特大交通事故发生；开展火灾隐患大排查、大整治活动，有效预防和遏制重特大尤其是群死群伤火灾，保持全市火灾形势基本稳定。XX交警积极联合特警、巡警、治安民警的力量，有效形成整治合力，严查严处交通违法。

深入开展“三超一疲劳”集中整治，以及“机动车亮牌”、“运输车治超”、“公交车护航”、“占道车清空”四大单元行动，严查交通违法行为。20XX年以来，全市共处罚各类交通违法行为XX发生一次死亡3人以上道路交通事故3起，未发生一次死亡10人以上特大道路交通事故。消防支队始终把社会火灾防控工作作为中心工作之一，大力推进消防安全“防火墙”工程，督促落实消防安全主体责任，以深化消防安全“五大”活动，开展“清剿火患”战役和火灾隐患排查整治“XX”集中行动为载体，深入开展对“九小”场所和“三合一”场所，以及人员密集场所、建筑工地、高层住宅楼的火灾隐患大排查，坚决遏制重特大火灾事故高发势头。

全市消防监督部门共检查单位XX家，发现火灾隐患或违法行为XX处，督促整改火灾隐患或违法行为XX处，有效预防和遏制重特大尤其是群死群伤火灾，保持全市火灾形势基本稳定。5深入开展以“民警交朋友R26；公安结亲戚”为主题的“大走访”开门评警活动，努力实现“广大民警受教育、人民群众得实惠，公安工作上水平、警民关系更和谐，人民群众安全感和满意度明显增强、公安机关执法公信力和作风形象明显提升”目标。全市公安机关紧紧围绕“亲民、爱民、为民”一条主线，秉承“忠诚、责任、公正、民生”的核心价值理念，以开展“民警交朋友公安结亲戚”为主题的“警民亲”活动，加强群众工作，化解矛盾纠纷，密切警民关系。创新走访载体。确定了具有示范性和代表性的活动对XX到日常有走访、有互动，逢年过节、婚丧嫁娶有问候、有走动。既有生活上的帮扶、急难事的救助，又注重思想上的疏导、矛盾纠纷的化解。创新评警机制。推陈出新，充分利用网络新媒体，拓宽群众评议途径，畅通警民沟通渠道，建立起以民意主导警务的长效机制。

2张坊派出所对提升民生警务平台使用工作的总结

张坊派出所民警结合日常工作，提升对民生警务平台工作的思想认识，在日常工作中坚持以民生警务平台反映出的问题为导向，并对如何做好民生警务平台的使用工作做了如下总结。

一是解决“不满意”问题的根本是服务理念。民生警务平台作为市局在当前信息化、动态化大形势下直通民意，解决民生问题的平台，旨在解决群众诉求，提高群众对公安工作的满意率，归根结底是强化群众监督，提高公安工作效率。所以，解决群众“不满意”问题的基础即提高日常工作中民警的服务态度与执法公正性。只有在根本上树立这种思想才能减少群众投诉，提高群众的满意度。像城关派出所在日常工作量大、接处警多的情况下，必须督促民警第一时间解决群众问题，即“小问题今日解决，大问题尽快解决”。同时，由专门负责民生警务平台管理民警实行“例会调度制”将一周的推送件在例会进行通报调度，及时对群众进行回复。只有树立“服务第一，服务至上”的理念才能在根本上解决不满意问题的出现，才能切实提高群众的满意度。

二是跟踪式回复问题，随时保持信息畅通。在日常回复民生警务平台诉求件工作中，我们常常遇到自身业务以外的问题。例如，接处警工作中遇到双方打架，伤情不严重可调解的情况。接到这种问题，我们就要第一时间与接处警民警沟通，了解案件具体情况、是否有伤情鉴定，双方和解谈判到什么程度。同时在回复投诉情况的时候，了解群众是出于什么角度提出不满意，是出于我们的工作态度问题，还是出于对民警工作的程序不公开，或是对方当事人的问题。只有了解到投诉人出于什么原因进行投诉，才能根本上解决不满意。在初步了解情况后，假如不是因为我们服务态度的问题，就要进一步进行跟踪式的对群众进行回复，第一时间告知案件处理到什么程序，还有什么程序，怎样妥善的解决。假如是因为我们民警在处理问题时，出现不耐心、不细致的情况，就要对投诉人进行耐心解释及道歉，争取得到投诉人的理解。一旦案件有任何实质性进展，就要及时通知当事人，公开案件处理情况。

三是用好群众语言，交流沟通是关键。使用好群众语言，可以很自然拉近警民之间的距离，有利于我们顺利地开展工作；反之则会引起人们群众的反感，不利于后续工作的展开。群众语言学是群众工作的敲门砖，是群众工作的基础学科。所以在日常回复群众问题时，我们要尽可能的进行换位思考，以当事人角度看待问题，理解群众急切心情，把握当事人解决问题的心态。只有这样才能真正的解决问题。在运用专业法律知识的前提下，尽可能的为群众提供方便。语言是交流的桥梁，只有通过良好的沟通才能取得群众的信任，才能在基本的态度上给予满意的答复，才能在事情未得到全面解决的时候，做出尽可能好的服务。

3绵阳市公安局20XX年民生工程实施及宣传工作情况总结

市目督办:

20XX年，绵阳市公安局按照市委、市政府《20XX年全市十项民生工程市级目标实施方案》部署，将社区警务室建设和城市道路智能交通信息惠民工程作为重要民生工程，狠抓各项建设工作落实。截止目前，市目督办下达的20XX年新建27个民生警务室的目标任务已全面完成并投入使用;绵阳城市道路智能交通管理系统(一期)完成了各项建设和试运行任务，于20XX年10月22日顺利通过了终验。现将有关情况总结如下:

一、社区警务室建设

20XX年，市公安局将民生警务室建设与打造75个专职警务室建设有机结合，合理规划，全力推进。截止目前，市目督办下达的20XX年新建27个民生警务室的目标任务已全面完成并投入使用。其中涪城1个、安县10个、北川2个、江油3个、梓潼2个、盐亭8个、经开区(城南分局)1个。全市各地财政共投入民生工程警务室建设专项资金152.5万元，其中涪城4万、江油17万、北川8万、安县27.5万、梓潼6万、盐亭85万、城南分局5万。

(一)领导重视，责任明确，为切实抓好“民生工程”建设打下坚实基础。

一是科学规划部署。今年初，任建民副市长组织市公安局党委召开会议，专题研究民生工程警务室建设工作，市局组织城乡警务室建设领导小组和各地城乡警务室建设办公室对全市警务室现状进行调研。在去年“一片四线”城区、园区、重点乡镇、农业产业连片发展区域专职化建设的基础上，今年重点指导各地结合本地辖区面积、警力数量和治安状况等因素，按照有利于社区治安管理、有利于警务工作开展、有利于服务社区群众的原则对警务室建设进行了规划。

二是主动协调汇报。市局主要领导和党委成员每到一地都主动与当地党委政府负责人联系，汇报相关工作，帮助当地公安机关解决民生警务室建设中落实人、财、物等方面的困难。

三是确定建设标准。市局对20XX年民生工程警务室建设任务进行了分解下达，印发了《关于下达20XX年民生工程警务室建设任务的通知》，出台了《全市社区民警专职化考核验收标准》，对警务室外观标识、硬件设施、基础台帐、工作职责等建设标准进行了规范。四是明确责任。市局成立了城乡警务室建设领导小组，下达了民生警务室建设部门职责，在全市形成了分管领导牵头抓、治安部门具体抓、基层派出所细致抓的格局，为民生警务室建设指明了方向、提供了动力、强化了保障。

(二)对照目标，扎实工作，全面完成市上下达的“民生工程”任务。

1、多措并举，落实保障。一是主动加强与人社、财政、国土、住建等相关部门的协调，认真听取有关部门的意见和建议，会商解决项目实施过程中的问题。通过不断加强对警务室工作重要性的宣传力度，争取社区、企事业单位支持，落实了警务室办公用房问题。二是把民生工程警务室建设项目纳入到我市今年社会治安分类防控体系，将社区警务室建设作为基层政权建设的重要内容，同步规划，同步实施，切实解决社区警务工作所必须的人、财、物问题，将所需经费纳入同级财政预算，给予足额保障。确保民生工程警务室建设项目落到实处。

2、以点带面，全面推广。根据各地已建民生警务室情况，市局在今年3月、7月全市公安工作会和半年公安工作会上，组织全市公安机关相关领导到涪城火车站站前、江油青莲高铁警务室、城南(经开区)德政社区等警务室参观学习，对其硬件建设标准和日常工作先进经验进行了宣传，在今年全市的警务室建设工作中预以推广，促进了全市民生警务室建设工作的规范发展。

3、加强管理，严格考核。市公安局将全市民生工程警务室建设情况作为今年公安工作考核验收的重要内容纳入考核验收范围。结合今年全市治安分类防控体系建设和专职警务室建设工作，市局先后4次组织各相关部门，通过交叉检查、明察暗访、走访群众、问卷调查、群众测评等方式方法，将“群众见警率、辖区情况熟悉率、信息采集准确率、社情民意掌握率、安全防范宣传组织率和群众安全感”作为考核的重点，对全市民生警务室建设情况进行了督导检查和考核，针对发现的问题，以民生工程警务室建设办公室名义发出整改通知，要求各地在规定时间内及时进行整改。

二、城市道路智能交通信息惠民工程

为有效缓解城市交通拥堵，促进道路交通管理向科技化、信息化发展，市委、市政府高度重视，将道路智能交通管理系统建设作为一项“惠民工程”和“民心工程”，列为“智慧城市”的重要组成部分，也是“科技城”建设战略的重大举措和落实“缓堵保畅”工作的具体措施，于20XX年7月14日经市政府第48次常务会议审议通过，并决定由市公安局交警支队负责实施建设。在市委、市政府和市公安局的领导下，在城建、交通、电力等各部门的大力配合下，交警支队主要领导挂帅，组织专班牵头，落实专人负责，加班加点、攻坚克难，历时近一年，绵阳城市道路智能交通管理系统(一期)完成了各项建设和试运行任务，于20XX年10月22日顺利通过了终验。

系统建成了包括道路交通信号智能控制、道路智能交通信息采集、道路智能交通信息发布、道路智能交通指挥中心和道路智能交通集成平台等五大子系统，共实现210个路口的联网联控、安装了464套采集设备、48块交通诱导屏、建成了互联网服务网站、手机APP和微信服务平台、统一的道路交管指挥中心和高度集成的交管指挥平台。通过建设和应用道路智能交通管理系统，全面提升了我市城市道路交通管理水平。市公安局交警支队主要做了以下工作:

(一)积极创新，强力推进

道路智能交通建设是一项高投入、长期性、持续性的工程，在财政资金紧张、不可能一次性大规模投入的情况下，为推动项目建设，交警支队主动作为、积极创新，采取了以下措施:

一是分期实施、分步建设。经过前期两年多的调研、规划、制定方案并经专家评审，决定系统建设分三期实施。目前建成的第一期选取“科技城”建成区内已完成修建、改造和路口路段渠化的道路，主要围绕绵阳城市四条“主动脉”(临园干道+绵兴路、长虹干道+绵州大道、剑南路和九洲大道)及相邻区域进行建设。

二是创新形式，落实资金。为又快又好地推进系统建设，项目采用了“政府租用服务”的方式解决建设资金。建设资金来源渠道为:指挥中心及道路智能交通集成平台由政府一次性投入方式建设。外场系统由建设方投资建设，政府采用购买服务的方式，将外场系统和相关的通信、供电、云平台租用等费用分五年期限按季度支付，全额纳入市财政年度预算。通过公开招投标，确定了相关的工程建设、通讯建设和监理单位，其中:工程建设由四川九州视讯科技有限责任公司和南京莱斯信息技术股份有限公司组成的联合体中标(中标金额3296.68万元);通信系统建设由四川广电绵阳分公司中标(中标金额58.662万元/年);工程监理中标人为成都久信网络咨询监理有限公司(中标金额42万元);云平台租用中标人为四川浪潮信息科技有限公司(中标金额39.9万元/年)。

三是重点优先、注重实效。一期项目重点是改造城区现有的交通信号机以实现联网联控，在此基础上建设点控、线控和区域性控制相结合的道路交通信号智能控制系统、以及道路智能交通信息采集和信息发布系统，构建道路智能交通系统的基础网络和集成平台，初步实现对道路交通的智能化管理和服务，为后续发展奠定良好的基础。

(二)紧贴实际、特点鲜明

一是紧贴绵阳实际，创新本地特色。结合绵阳道路交通实际情况，依据城区路网结构以及交通流分布状况，在合理组织交通流、完善城市道路交通基础设施、提高交通参与者现代交通意识的基础上，实现对区域内交通流的实时检测、控制和协调，进一步挖掘现有交通资源的潜力，有效地提高道路通行效率、改善控制区域内的交通状况。

二是高起点建设，充分体现先进性、可靠性。其一，高标准规划。由交警支队牵头制定的《绵阳城市道路智能交通管理系统规划》和《一期建设技术方案》，通过了由公安部交管局原总工程师张殿平任组长、清华大学交通研究所史其信教授任副组长的9位国内一流专家的评审，专家组给予了高度评价。其二，确保先进性和可靠性。系统关键设备均选用国际、国内最先进、最成熟的产品。例如:微波检测器、LED诱导屏管芯等采用国际一流的美国进口产品;交通信号和公交优先控制等系统是经过了南京青奥会等大型活动检验和大规模应用的先进成熟系统，同时结合我市路网结构和混合交通的特点，建成“点控式”、“线控式”和“面控式”相结合的道路交通信号智能控制系统。

三是信息共享、高度集成。绵阳城市道路智能交通管理系统集“数据实时采集、实时控制、实时发布、浮动车技术、设备管理、通信传输、PGIS地图服务、数据挖掘分析”等信息系统为一体，其总体建设可以归纳为“一二三”工程:既建设“一个平台”:道路智能交通综合管理平台;“两张网络”:道路交通信息采集网、道路交通信息服务网;“三类服务”:运行监控、管理分析、信息发布。

(三)强化应用、服务社会

该系统技术先进、功能强大、运行稳定，有效缓解了绵阳城市道路交通拥堵，大幅提升了绵阳城市道路交通管理水平，尤其是在20XX、20XX连续两年的科技博览会、春节焰火晚会、第六届特殊奥林匹克运动会火炬传递、多次警卫任务等大型活动的交通保障工作中发挥了重要作用，并产生了巨大的社会经济综合效益:

一是为交通出行者提供便利。已建成23条“绿波带”和4个协调控制区域，大幅缩短群众出行时耗、减少不必要的行驶里程等，达到省时、省油的目的。在机动车不断增长的情况下，城区道路整体畅通度有所提升。

二是规范道路交通参与者行为，减少道路交通事故的发生，提升城市道路交通安全水平。据统计，道路智能交通管理系统建成后，绵阳城区交通事故发生数与直接经济损失较去年同期分别下降17.65%和48.65%。

三是有效缓解交通拥堵。通过道路智能交通管理系统建成前后的数据对比，“绿波带”道路车辆行车平均速度提高了40%以上，旅行时间减少30%，停车次数大幅度降低，从而提高车辆运转效率，降低能源消耗，减少汽车尾气排放，改善我市城市环境和提高了城市道路交通服务水平。

四是有效整合交通信息资源。完善了交通信息发布渠道，建立了交通信息共享机制和增值信息服务运行机制，通过诱导屏、互联网站、微信平台、交通广播等形成合理有序、分工协作的公众出行信息综合服务体系。

五是促进本地相关产业发展。有效带动我市的终端制造、软件开发、智能交通系统集成等智能交通相关产业的发展。

(四)本年度资金支付情况

依据项目招标文件和合同要求，20XX年度本项目应支付项目建设及租用的服务费从初验合格后开始支付，其中6-9月按90%支付(因试运行期间项目完成总量的90%)，10月开始全额支付，资金来源全部为市财政。20XX年度支付总额为1053.3639万元，支付方式及金额具体为:

一、按照市政府采购中心关于《绵阳城市道路智能交通管理系统(一期)》(MYZC招(20XX)83号)招标文件和合同，需支付给中标人四川九州视讯科技有限责任公司共计957.1548万元:包括一次性支付的系统平台及指挥中心建设费668万元，按季度支付的外场设备租用费289.1548万元。

二、按照市政府采购中心关于《绵阳城市道路智能交通管理系统一期监理》(MYZC招(20XX)94号)招标文件和合同，需一次性支付给中标人成都久信网络咨询监理有限公司监理费42万元。

三、按照市政府采购中心关于《绵阳城市道路智能交通管理系统一期通信传输系统租赁服务》(MYZC竞(20XX)55号)招标文件和合同，需支付给中标人四川省有线广播电视网络股份有限公司绵阳分公司租赁费共计32.2641万元。

四、按照市政府采购中心关于《绵阳城市道路智能交通管理系统运行云平台租用服务》(MYZC单(20XX)25号)招标文件和合同，需支付给中标人四川浪潮信息科技有限公司租用费共计21.945万元。

三、民生宣传工作开展情况

20XX年，市公安局宣传部门坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实省委十届五次全会和市委六届八次全会精神，紧紧围绕市公安局交警支队牵头的“城市道路智能交通信息惠民工程”和治安支队牵头的“社区警务室建设”两项市级民生工程项目，以实施民生工程为抓手，以落实惠民政策为重点，先后在国家级、省级市级报刊、电视台、网络刊播新闻稿件31篇(条)，其中，在各级报刊刊发新闻稿件21篇，在中央电视台新闻频道播出新闻1条，在互联网刊发新闻5条，在绵阳民生工程网刊发新闻4条。及时报道了市公安局承担的“城市道路智能交通信息惠民工程”和“社区警务室建设”两项市级民生工程项目建设的进展，宣传介绍了市公安局交警支队、治安支队所取得的突出成效和典型经验，着力提高了人民群众对民生工程的知晓度、满意度和支持率，为积极稳妥地推进市公安局承担的民生工程建设营造了良好的社会舆论氛围。

一是加强组织领导，确保民生工程宣传落到实处。市公安局领导牢固树立“宣传出战斗力”的思想理念，高度重视民生工程宣传，在人财物等方面给予大力支持，创造良好环境条件。市局党委不仅确定了专人负责民生工程宣传，加大了投入，加强了领导，而且及时研究解决民生工程宣传中遇到的问题。任建民局长、杨代根常务副局长、赵德军主任经常过问民生工程宣传，亲自参与研究，给宣传干部出题目、提要求，帮助解决具体困难。市局相关部门把民生工程宣传纳入议事日程和目标考核，与其他业务工作同研究、同部署、同检查。广大宣传民警爱岗敬业，勤奋工作，经常深入基层一线采访，加班加点赶写稿件，力求在第一时间向新闻媒体发出稿件。通过各级共同努力，确保了民生工程宣传落到实处。

二是突出重点，及时报道民生工程的建设实施情况。为扎实推进20XX年民生工程深入实施，广泛动员社会各界和人民群众积极参与、支持民生工程建设，大力营造关注民生、支持民生、服务民生的社会氛围，切实增强城乡居民的幸福感。市公安局宣传部门和交警、治安宣传干部广泛利用城区LED、各级报刊、电视台、互联网等载体，大力宣传民生工程组织领导、资经投入、督查落实、工作进展情况，重点加强正面引导，形成浓厚氛围，使广大群众切身感受到党和政府着力保障和改善民生的决心，突出解决群众最关心、最直接、最现实利益问题的有力措施。

20XX年2月9日，绵阳日报以“210个路口实现联网联控绵阳城区智能交通管理系统投入运行”为题，20XX年2月27日，四川日报以“用大数据指挥交通绵阳城区智能交通管理系统投运”为题，20XX年5月7日，四川法制报以“绵阳在全省率先启用违法自动识别抓拍系统”为题，20XX年5月6日(8时48分)，中央电视台新闻频道以“四川绵阳自动抓拍行人闯红灯超20次全市播放”为题，全面报道了我市“城市道路智能交通信息惠民工程”的建设使用情况。20XX年6月16日、17日、19日，绵阳日报分别以“积极应对环境案件护航生态文明建设我市环保警务室成立”、“市公安局全力推进城乡社区警务建设-75个专职警务室撑起平安大社区”、“绵阳成立税警联合工作室”为题，集中报道了我市“社区警务室建设”的情况，收到了良好的社会效果。

三是把握关键，及时报道民生工程的惠民成效。市公安局宣传部门和交警、治安宣传干部大力宣传了民生工程为民、便民、惠民的显著成效，民生工程给广大群众生产、生活带来实实在在的变化及群众对民生工程的反映和评价。随着《进出城拥堵，智能交通诱导屏教你“走路”驶上“绿波带”绕行换畅行》、《绵阳治堵开“良方”:“智能+科技”破开拥堵“坚冰”》、《远程监控驾考“走后门”失效》、《市公安局全力推进城乡社区警务建设-75个专职警务室撑起平安大社区》、《绵阳启用社会化考场远程集中考试与监管平台驾考“千里眼顺风耳”实现“零死角”监管》、《绵阳:智能交通“上岗”科博会管控精确到秒》、《主城区310只“天眼”24小时“逮”违停注意点!被抓到要遭扣3分，罚150元》等一批稿件，分别被《绵阳日报》、《四川日报》、《四川法制报》、《人民公安报》、《法制日报》、《中国新闻社》等媒体刊发，在社会上引起了强烈反响。

四、20XX年民生工作建议意见

我局从20XX年始至今4年时间共建设并投入运行民生工程警务室216个，涵盖全市社区(乡村)所有警务室的86%，治安管辖面积占全市行政区域的91%，全市人口分布密集区域、经济建设重点地域、治安乱点难点地区已达到全覆盖。按公安部标准，全市派出所警力缺口严重，全市截止20XX年运行的215个派出所(其中5人以下派出所84个)总警力缺口898余人，导致社区、乡村警务室专职民警配备难到位，警力沉不下去易使当地党委政府和人民群众产生意见。根据各县(市、区)分局意见，建议一是自20XX年停止新建民生警务室项目;二是城市道路智能交通信息惠民工程项目继续保留;三是各地党委、政府进一步加大对已投入运行的216个民生警务室使用情况的重视，对警务室的民警和辅警力量配备及警务室运行经费给予大力支持，确保已建警务室有效运行。

4县公安局和谐警民关系建设工作总结

20XX年以来，xx县公安局在深入开展和谐警民关系建设工作中，认真贯彻落实公安部《关于进一步加强和谐警民关系建设的指导意见》、《XX省公安厅关于构建和谐警民关系的实施意见》和《XX市公安局构建和谐警民关系四十条措施》，局党委精心布臵，狠抓队伍建设，加强民警思想修养，提高民警政治素质；加大对严重影响群众安全感的“两抢一盗”、打架斗殴等各种“小案”的防范和打击力度；着眼大局，服务中心，着力排查、化解各种社会矛盾；全局民警深入开展大走访活动，听民意，知民情，解决辖区群众实际困难，帮扶困难群众；改进、创新社会管理，加强服务职能，推出系列便民服务制度；广泛征求意见、建议，针对不足之处进行整改，继续组织全局民警深入扎实地开展和谐警民关系建设工作，力求更进一步密切警民关系，竭力打造平安和谐辖区。期间还组织开展了“警营开放”、“大走访”、“开门评警”和“民情恳谈”等一系列活动，取得了一定的成效，现总结如下：

一、主要工作措施及成效：

（一）强化思想政治工作，严抓队伍建设，建设一支人民满意的公安队伍。

1、加强思想政治教育。20XX年局党委组织全局民警开展了学习杨善洲精神主题教育活动、创先争优活动、开展纪念建党九十周年党员活动，这些系列教育活动的开展，强化了民警的宗旨意识和群众观念，让民警透彻为谁掌权、为谁执法、为谁服务的问题，牢固树立社会主义法治理念，牢固树立严格、公正、文明、理性的执法理念，打牢民警构建和谐警民关系的思想基础。

2、加强队伍管理，树立优良警风。我局紧紧围绕队伍教育整顿活动，抓住队伍建设中影响警民关系的突出问题，加强内部监督，着力解决人民群众反映强烈的不作为、乱作为和冷硬横推等问题；严格执行“五条禁令”，从容易出问题的枪、车、酒、赌等环节抓起，进一步严肃警纪警风。

（二）完善一线警力软硬件建设，加强民警做群众工作的培训，提升民警综合素质，端正民警的工作态度，强化基层公安机关的服务职能。

1、20XX年以来，着重加强社区、驻村民警的软件、硬件建设，提升基层服务职能。为社区、驻村民警配齐笔记本电脑、数码相机、“二代证”读卡仪等信息化设备，方便民警开展上门服务。

2、20XX年共组织开展了3期培训，对200余名治安、社区（驻村）民警开展了群众工作方面的培训。组织了1次社区（驻村）民警经验交流报告会，让基层一线民警交流经验，切实提高民警联系群众、服务群众、组织群众、引导群众的本领。加强民警预防调解矛盾纠纷能力和预防处臵群体性事件能力培训，使民警能够准确把握群众心理、社会心态，正确掌握预防处臵的原则、程序、方式、方法，全面提高民警作群众工作的能力。

（三）按照上级公安机关的统一部署，在辖区开展各种专项行动，同时针对辖区突出问题开展专项行动，加大对影响群众安全感的各类“小案”的防范和打击力度，切实维护辖区治安稳定，增强群众安全感。

1、20XX年上半年，开展了三次专项行动：为期3个月的春季严打行动、打击盗抢机动车违法犯罪行动、为期2个月的严打整治行动，针对群众反映突出的治安问题进行专项行动。仅从5月31日到6月9日10天时间内，各警种紧密协作、认真查缉，出动警力1500余人次，查验各类车辆8000余辆，查扣无牌、无证车辆60余辆，缴获被盗抢车辆54辆，抓获犯罪嫌疑人10余人，破获案件20起。由于组织有力，行动有方，在极短的时间里就为群众挽回了极大的经济损失，得到了社会各界的高度评价。

2、20XX年下半年，着力开展“清网行动”，深入在逃人员家中开展政策宣传、规劝工作，摸排线索奔赴全国各地开展抓捕工作。在“清网行动”中，从公安局长到基层民警，从综合部门到业务部门，从经费投入到后勤保障，均以“清网行动”为中心，确保“全警参与、全力配合、集中攻坚”。行动以来，全县公安队伍中涌现出了一批先进典型和感人事迹。随着一大批流窜各地的网上在逃人员纷纷落网，群众特别是受害人及家属强烈要求公安机关尽快抓捕犯罪嫌疑人的诉求得到最大满足，法律的尊严得到最大维护。社会各界和广大人民群众对此反应强烈、好评如潮，一大批由于嫌疑人在逃而引发的信访案件案结事了，人民群众对党委政府和公安机关的满意度不断提升、安全感不断增强。

3、在重视破大案的同时注重对小案的查处，追逃的同时注重追赃，尤其加强对影响小、损失少，但与人民群众安全感和切身利益息息相关的盗窃、扒窃、抢夺等多发性侵财案件的侦破工作，对一时无法侦破的案件或案件虽破但无法挽回损失的，及时回告当事人，努力解决影响群众安全感的突出治安问题。

(四)开展“大走访”、“开门评警”、“警营开放”和“民情恳谈”等多种形式的爱民实践活动，关注民生，改善民生，切实为人民群众排忧解难，拉近警民距离，促进警民和谐关系建设。

1、坚持“警务公开”制度和警民关系满意度测评制度，县局于20XX年5月、11月，2次向人大、政协报告工作，征求意见建议，各派出所按要求向辖区人大代表、政协委员报告一次工作。全局民警采取“走出去、请进来”的办法，组织开展了“民警进村寨（企业）”“征求意见座谈会”活动，深入基层村寨、学校和企业走访调查，召开县乡两级人大代表、政协委员和执法监督员、服务对象座谈会，广泛听取和征求社会各界对公安工作和队伍建设的意见和建议，了解公安机关在打击犯罪、服务群众、维护社会治安和依法行政等方面存在的问题和不足。

2、在大走访“开门评警”和“民情恳谈”活动中，xx县公安局党委领导从自身做起，带领全体民警深入基层、深入群众，听民声、访民意、察民情、排民忧，集中排查化解矛盾纠纷，集中排查整治治安隐患，集中攻克一批重特大刑事案件和多发性侵财案件，积极为困难群众排忧解难，主动为困难群众雪中送炭，组织全局民警献爱心，开展扶贫帮困活动，确保了全县社会政治和治安大局的持续稳定，进一步增强了群众的安全感和满意度。1年来，全局民警共走访群众家庭5000余户、单位、村寨1600个，召开各种评议会32场次，发放调查问卷5000余份、走访征求意见表12000余份，收集各类意见和建议6类120余条，帮助解决各类困难和问题56件，集中整改突出问题26个。清理化解信访积案8起，排查治安隐患42起，制定全局性整改方案1个，各警种制定整改方案30个，推出服务举措14项。为群众办好事68件，民警捐款5万余元扶贫帮困。针对xx的治安实际，认真抓好矛盾纠纷化解工作。运用综合调解手段，把问题解决在始发阶段，把矛盾化解在萌芽状态，共化解各类矛盾纠纷100余起，成功处臵各类群体性事件13起。

3、通过开展警民恳谈会、相约警务室、“警营开放日”等活动，听取民意、汇聚民智，广泛征求群众对公安工作的意见建议，对所提问题和建议认真研究解决办法并加以落实，建立开展群众工作的新渠道、新机制。为进一步密切警民关系，改进社区和农村警务室工作，增进同人民群众的感情，20XX年以来县局先后组织开展了20次“警民相约警务室”活动。活动期间，向居民村民、企业职工、经商务工人员、学校师生、人大代表、政协委员及社会各界群众开放窗口单位、派出所共19个、社区警务室６个、农村警务室36个，接待参观警务室群众8000余人。基层民警详细介绍了公安机关的职能、作用和警务室工作，与相约群众畅谈人民群众关心的社会热点、难点问题，实心实意帮助群众解决急需办理的各类事项，使人民群众面对面了解公安工作，近距离接触基层民警的工作情况。

4、各科、所、队民警深入村庄，深入农户，关心民生、改善民生。20XX年xx县辖区全年旱情严重，各个派出所组织民警利用消防车纷纷送水进村子、进校园，解决群众饮水困难。xx县xx镇的xxx村委会遭受旱灾严重，xxx小学山后有一个小型水库，由于今年夏季异常缺水而枯竭，校园的蓄水池也即将干涸，该小学距离周边村庄较远，运水困难。为保证800多名师生们用水。xx派出所急学校之所急，组织民警用消防车向学校送水，保证了该小学师生每天的一日生活用水，从10月至11月，xx派出所共为小学送水16车共50余吨。xx派出所、xx河派出所、xx派出所、xx派出所利用消防车共为辖区缺水群众送水120余吨；

（五）推进完善各项服务制度，强化公安机关服务职能，打造服务型警队。

1、完善便民利民制度，加强窗口单位建设，从小事做起，在户政、车管、出入境等管理服务工作中积极推行一站式、一卡式服务和上门服务等便民措施；推行轻微违章首违不罚、车牌自选等人性化服务措施；进一步改革创新公安行政管理机制，紧紧围绕就业创业、务工就学等最基本的民生问题，积极研究推出新的便民、利民、惠民措施并认真落实，不断提高人民群众的满意度。

3、认真贯彻落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制、行政问责制、执法过错问责办法“五项制度”，坚持有错必纠、有责必问；全面落实服务非公经济、优化经济社会发展软环境建设和《XX市公安机关百项服务承诺》等制度，最大限度地争取人民群众对公安工作的理解和支持。

3、全县公安民警不断强化服务理念，以便民、利民为主线，立足本职，积极开展窗口单位“优质服务竞赛”活动，最大限度地为群众办好事、解难题，受到群众一致好评。交警大队车管驾管中队结合辖区群众车辆挂牌数量增多的实际，及时开展延时服务制度，同时，实行手续内部传递，把原来大量需要让办事群众完成的工作放到后台，由内部工作人员完成，让办事群众少跑腿，多办事，并在业务大厅内设臵了大屏幕办事指南、流程图等便民项目，增设了供群众休息的桌椅、饮水机，最大限度地为办事群众提供方便；县局出入境管理科为两节前夕出国、赴港澳台探亲的群众开通“绿色通道”，积极协调上级业务部门尽快办理出国护照、通行证、签证等相关手续200余人次；各个派出所户政窗口积极为返乡务工、外出探亲等急需办理户籍手续人员，换发、更改、补办二代居民身份证5000余人次，积极为群众提供快捷高效的服务。

（六）关注民生，组织开展扶贫帮困活动，大力营造“警爱民，民拥警”的氛围。

20XX以来，全局各个部门、派出所纷纷行动起来，深入群众，关注民生，改善民生，力所能及地帮助群众解决困难，献出爱心扶贫帮困，积极争取有关部门和社会各界支持，对辖区困难家庭、孤寡残疾人员、失学青少年、农村留守儿童等特殊群体采取帮扶措施，最大限度地争取积极因素，最大限度地化解消极因素。例如，xx派出所开展走访慰问老党员活动，上门慰问老党员，征求老党员意见建议；xx派出所、xx派出所、xx派出所、政治部等部门开展捐资助学活动，为辖区困难户爱心捐款，帮助失学少年儿童重返校园；xx派出所等各个派出所组织民警为辖区生活困难、家庭贫困的家庭慷慨解囊，帮助他们度过难关……20XX年县局组织全局民警为困难群众共捐款捐物价值计15万余元。

二、存在不足：

（一）、虽然不断加大对“两抢一盗”等侵财性“小”案件的防范与打击，但是此类案件的高发频发，短时期内难以有效控制，影响着广大群众对公安机关的满意程度。

（二）、极少数民警在工作中，不注意个人形象，甚至有个别民警有违纪违规行为，这些个别行为虽然是极少数，但是影响了广大民警用血汗换来的荣誉，影响了公安机关和人民警察的形象。

（三）、少数民警对和谐警民关系建设工作认识不高，力度不大，措施不力。

三、针对这些问题我局的下步工作措施：

（一）、不断加强治安防范，加大警力投入，在易发案、高发案点加大投入人力、物力，点、面结合加强防范与控制，从“小案”抓起，从“小事”办起，强力控制此类案件的高发、频发势头，竭力为辖区人民群众创造一个平安、和谐的社会治安环境。

（二）、进一步加强队伍建设，立即开展纪律作风教育整顿活动，促成民警良好习惯养成；定期分析民警思想动态，尽早发现苗头性问题，把问题控制在萌芽状态，做到警钟长鸣。

（三）、加强警营文化建设，营造良好的警营文化氛围，丰富民警业余时间文化生活，提高民警综合素质，塑造民警和基层公安机关良好形象。

（四）、进一步强化宣传思想工作，营造警民和谐、警营和谐、警媒和谐的良好氛围。