纪检监察信访工作总结
1纪检监察信访工作总结
今年，县纪委信访工作在上级纪委的指导及县纪委的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实省、市纪检信访工作会议精神，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定。
一、认真做好信访接待工作
我们认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。今年全县共受理业务内群众信访举报*件，其中来信*件，来访*件，电话举报*件，县纪委信访室受理信访举报*件，其中来信*件，来访*件，电话举报*件。其余为乡镇受理。除此之外，我们还接待了大量业务外信访件，我们都及时与主管部门及所管辖部门联系，督促他们予以办理，最后反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意，我们也为领导分了忧，解了难。
二、加强领导，切实做好纪检监察信访举报工作
今年县纪委常委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓亲自安排具体过问。一是按照领导要求信访室年初制定了**年信访举报工作计划和下访工作队工作计划确立了“抓信访，保稳定，促经济发展”的工作思路。下发了汝纪发[**]*号《关于转发省委〈关于切实做好省“两会”期间信访工作的通知〉的通知》和汝纪发[**]*号《关于转发中纪委办公厅〈关于加强纪检监察基层信访举报工作意见〉的通知》。二是每月定期召开一次信访工作会研究布置信访工作，听取信访工作汇报对信访工作中存在的问题及时提出改进措施。三是坚持领导接访日制度做到随接访随办理使信访问题得到及时妥善处理。四是严格执行日报告制度。根据上级信访会议精神每天下午*点及时与市纪委信访室联系，了解当日上访情况并将有倾向性、苗头性的上访人员情况汇报给市纪委，做到有问题早知道早预防早处理。截止年底除以往几个老上访户像刘保志、周明臣等外没有发生新的越级上访人员。五是实行目标责任制。今年年初县纪委与各乡镇签定了目标责任书把信访工作列入党风廉政建设责任的内容年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。
三、加强信访信息工作，提高信息质量
一是继续巩固完善县、乡、村、组信访信息员网络，健全乡、局级苗头排查制度及时发现和掌握倾向性、苗头性问题针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。全年各乡镇、局委通过苗头排查发现问题*起，都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向市纪委上报各种统计报表、信访举报季度分析和半年分析。并向党委、政府提供带有苗头性、倾向性问题的信访情况反映三期上报信访信息*条，被市纪委《信访简报》采用*条编发《信访简报》*期，《下访工作队简报》*期。
四、发挥信访职能作用，加大信访案件的查办和督办力度
一是实行分管领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年县纪委除加强与市纪委、乡镇纪委的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟通，争取案件调查的主动外，还注意加强与县公安经侦队、县计生委、人事局等部门联系，协作办案。今年市纪委要结果、要回音案件*起，全部按期结案，查实率为*%。三是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。今年以来直查快办信访案件*起，结案*起，查实率为*%。
五、充分发挥职能作用，做好信访监督工作
根据省纪委《谈话制度》和《河南省纪检监察机关使用〈纪检监察信访通知书〉暂行办法》中的具体要求，今年我们对群众反映违纪情节轻微的*名党员干部下发了《信访通知书》，让其说明情况，限期改正，并对*名乡科级干部下发了《廉政谈话通知书》，起到了警示和教育的作用。
六、加强乡镇信访工作，促进基层稳定
今年，为进一步做好乡镇纪检信访工作，*月份，金书记带着留盆、舍屯、张岗等五个乡的乡镇长和信访室人员冒着大雪到遂平常庄乡学习经验，回来后，我们以留盆、老君庙为试点，对全县*个乡镇进行统一制度、统一模式，统一软件建设的三统一工作，不断加强乡镇纪检信访工作。并经常下乡对各乡镇进行督促指导，协调解决问题。由于县纪委领导的高度重视，各乡镇纪检信访工作都比往年有很大提高，特别在阵地建设、硬件建设上都有很大改善，得到市纪委领导的肯定。今年*月*日全市乡镇纪检信访工作经验交流会在我县召开，留盆镇、舍屯乡和县纪委先后作了典型发言，除此之外，我们还利用单月例会时间，对《乡镇纪检信访目标》及平时信访工作中容易出现问题的内容进行了学习培训，并根据单位下发的各室责任区，下乡到责任区进行指导，对在软件及硬件方面存在问题及不完善的地方，提出改进意见。
总之，今年我们的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是基层解决信访问题的能力不足，查案力度不够。三是基层部分纪检监察干部的业务水平有待提高。
鉴于上述情况，明年我们将从以下工作着手，重点加强乡镇纪检信访工作。一是对照乡镇纪检信访目标逐乡镇进行督促指导，贯彻落实，以便更好地发挥基层信访作用。二是进一步发挥基层信访网络作用，及时发现问题，对排查不力造成越级到市、省上访的乡镇进行通报批评。三是及时向乡镇反馈到县上访人员情况，加强联系，做好解释稳定工作。四是增加向下要结果、要回音、要情况案件，加强县、乡联合办案，增强基层解决信访问题的能力，加大办案力度。五是进一步做好信访接待工作，突出直查快办职能。六是积极完成上级领导及本委领导交办的其他任务。
2X局纪检监察信访工作总结
为贯彻落实沈**纪信群字[20xx]22号文件“关于20xx年度信访举报工作目标管理考核的通知”精神，局党委、局纪委认真学习传达并积极组织自查自评工作。
一年来，我局纪检监察信访举报工作在区纪委的精心指导和局党委的正确领导下，认真按照“三个代表”重要思想的要求，坚决贯彻执行中央、盛市纪检监察信访工作会议精神，严格落实区信访举报目标考核标准，紧紧围绕“加强教育、预防为主、履行职能、突破创新”的工作思路，采取有力措施，扎实工作，开拓创新，不断推动纪检监察信访工作迈上新台阶，形成了一级抓一级，一级对一级负责，共同参与，分工负责，层层落实，齐抓共管的信访工作格局，促进了我局党风廉政建设和反****斗争的深入开展，取得了新的明显成效。
我局现有党员33xxxx，党支部2xxxx，中层领导干部9xxxx。今年1-11月份，收到区纪委转来的来信一封，局收到信件2封，办复率10xxxx，结案率10xxxx。今年着重作了以下几个方面的工作:
一、抓机关，促基层，打牢基矗
为进一步加强全局党风廉政建设，做好信访举报工作，我们确立了“抓机关、带基层、上下联动、整体推进”的工作指导方针，着力打好信访工作基矗。
一是根据区纪委的目标管理要求，我局配强配齐了机关领导力量，明确了局长分管信访工作和一名副书记主管信访工作的领导格局，对信访工作进行了责任分工，全局共设立了六个责任区，每名领导干部都有各自的信访责任区;并坚持三项领导工作制度，即领导阅批信访件制度、信访分析会制度和领导接访制度。定期组织有关科室召开信访分析会，排查线索，制定信访初查方案，并且做到领导亲自接待、协调解决越级和集体访的疑难问题和参与重要信访举报件的初查工作，确保了信访工作的顺利开展。
二是加强信访人员的素质培养。采取以会代训的形式在全局基层支部中开展纪检监察信访举报工作理论、业务知识学习活动;举办支部书记培训班，邀请区纪委领导讲课，大力宣传信访有关业务知识，进一步强化了基层办信业务素质。
三是建章立制，规范管理。我们年初及时将工作要点下发至各基层支部，同时把纪检监察机关的各项信访工作制度延伸落实到基层，把登记、送批、转办、催办、信息反映等制度下发至各基层支部，确保了基层信访工作的规范运作。四是落实责任制。坚持“分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”和“早发现、早预防、早准备”的原则，层层落实责任，进一步健全局领导接访日制度，把苗头性、倾向性的信访问题解决在基层，落实在基层。
二、建网络，畅渠道，开拓创新。
我们把积极拓宽信访渠道作为信访工作的着力点，坚持“两到位”，即宣传到位、协作到位，认真构筑信访横向协调网络，切实形成办信联动合力。宣传到位，就是着重把信访工作知识通过墙报、宣传单、各种会议等各种有效渠道传播到人民群众中，引导人民群众依法依规举报，提供案源线索。协作到位，加强同审计部门的联动配合。在局内实行了基层行政领导干部任期经济责任审计和离任经济责任审计，并同审计局建立了工作协作配合制度。建立了由党办主任及基层支部书记2xxxx组成的城管局信访举报工作网络，各单位均设专人负责信访举报工作;结合先进性教育活动，我局还设立了公开电话两部，各基层单位都在醒目位置公布了公开电话。
三、创特色，求提高，力求深化。
今年，我们立足信访工作实际，根据纪检监察信访举报工作的重点，作了一些新的尝试，开展了几项特色活动。
一是为进一步加大信访工作力度，提高工作效率和社会效果，我们实行了机关全员信访首问责任制。其主要内容是:局党办、行政办公室负责群众来信来访的接待、承办、转办、处理、回复等综合协调工作，其他科室在保证按时做好上级转办和信访室交办的信访件回复工作的同时，可直接接待、受理群众来信来访。凡第一位接待和受理群众来信来访的要按照有关规定和程序登记、办理、跟踪服务;对反映本业务范围内的问题，要迅速组织调查、答复;涉及业务范围以外的事情，要主动将群众带到相关科室，并负责督促办理。
二是为进一步优化信访监督环境，增强监督实效，我们针对当前领导干部中出现的一般性的自律不严和轻微违纪问题较多这一现象，建立了“三项制度”，对全局副科级以上领导干部进行信访监督和动态管理。
“三项制度”是:一是建立诫免谈话制度。即对有信访问题但尚不够立案的党员领导干部进行告诫教育，要求其制定整改措施。先后谈话xxxx次。二是建立信函回复制度。对属于工作作风及工作方法方面的信访问题，采取向被监督对象通报信函内容的做法，防患于未然，强化教育减少和避免举报信件。三是建立指定召开专题民主生活会制度。对反映属实又不构成违纪，但在群众中有一定负面影响的问题，责成其所在单位领导班子召开自律专题民主生活会，开展批评与自我批评。
三是对群众信访较多的班子，进行适时的调整。今年对两个群众信访较多的单位的领导班子进行了调整，班子调整后整体工作有了很大的起色。
同时，我们还按照区纪委、区监察局考核标准，完成了制度建立、信息上报等任务，我们先后上报了“局纪委干部培训班等”信息共十一件，较好地达到了考核目标。
320XX年纪检监察信访工作总结
20XX年上半年，我局纪检监察信访工作在市纪委的关心指导下，在局党组的正确领导下，以党的十八大和十八届二中、三中全会精神为指导，深入贯彻习近平总书记系列讲话以及中纪委、省(市)纪委、省(市)局相关精神，认真落实《建立健全惩治和预防腐败体系20XX—20XX年工作规划》，大力践行科学监管、执政为民的理念，主动围绕中心，服务大局，顺应加快发展主基调，持续优化行业发展环境;聚焦中心任务，突出主业主职，加强组织协调，推进改革创新;严明党的纪律、强化执纪监督，始终保持正风肃纪高压态势，坚决纠正“四风”;加强纪检队伍自身建设，提高履职能力，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争;坚持综合治理，注重预防为先，健全完善体制机制，加强依法行政和廉政风险排查预警，着力发现和解决群众反映强烈的突出问题，努力提升执法公信力和机关美誉度，为实现“食药监管及干部队伍双安全”和促进金坛医药产业健康发展提供有力的纪律保证。现将上半年开展的主要工作总结如下。
一、严明党纪政纪，强化执纪监督，服务中心大局
1、严明党纪政纪。严格执行党的政治纪律、组织纪律、宣传人事纪律和行政工作纪律，加强对党员干部的教育管理，利用党员干部春训、到黄金村开展群众路线教育实践活动组织学习中央和习近平总书记系列重要讲话精神，学习党纪党规，开展警示教育，明确相关纪律要求，切实做到入脑入心，自觉执行。
2、切实加强作风纪律和反腐防渎学习教育。一是吃透上情强根基。为了更好地加强机关作风效能建设，局党组围绕上级政策规定和要求，统一思想认识，认真分析研究，结合实际，深入查找薄弱环节，落实工作举措，强化执行理念。同时把大力加强机关作风建设作为推进党风廉政建设的突破口，组织全体党员干部职工深刻学习领会各级关于党风廉政建设和加强作风建设会议精神，特别是中央八项规定和省(市)及XX市委八项规定，局党组书记、局长亲自组织传达，并结合食品药品监管领域多发易发的风险和问题，提出了明确要求。通过学习，进一步增强了大家转变作风的紧迫感，打牢了务实求进、勤廉为民的思想根基。二是开展党风廉政建设专题辅导。2月10日，邀请市纪委副书记俞云法同志来我局作党风廉政建设和反腐败工作专题辅导，俞书记结合党的十八大精神，深入分析了加强党风廉政建设的重要意义和我们当前面临的严峻挑战，并结合食品药品监管实际，就如何预防腐败提出了很好的意见，通过专题辅导，进一步增强了全局干部职工拒腐防渎认识，筑牢了防腐墙。
3、加强对决策部署贯彻落实情况的监督检查。围绕上级重大决策部署，结合局年度指标任务和重点工作安排，配合食品药品民生工程的贯彻落实，细化工作计划，主动参与对各科室职能履行情况的监督检查，保障政令畅通，提高监察效能。
4、着力优化发展环境。定期组织对机关工作人员执行工作纪律和作风效能情况进行检查，通过走访行政相对人、电话回访、“一事三卡”和公务情况反馈表的形式，结合上级部署和本级工作重点，及时对我局工作人员执行“十条禁令”、服务承诺制、首问负责制及落实作风效能建设等制度执行情况进行调查了解。坚决纠正“懒散推诿”、违规用权、损人利已等问题，确保行业风清气正，健康有序。从检查和反馈的情况来看，我局干部职工，能够做到依法行政、公正执法、按章办事、廉洁自律，行政相对人对执行公务情况反映优良，赞誉度较高，进一步优化了软环境建设，树立优良的药监形象。
二、加强责任落实，完善制度机制，凝聚反腐合力
1、落实党风廉政建设和反腐败工作责任制。按照“三化九责两落实”的工作要求，落实党风廉政建设和反腐败工作责任制，班子成员及科室负责人认真履行“一岗双责”主体责任。一是坚持反腐倡廉工作“一把手工程”和分级负责制，加强对党风廉政建设的组织领导，上半年召开专题会议，分析新情况，研究新举措，部署年度党风廉政建设和反腐败工作任务，及时制定下发了《20XX年纪检工作意见》。二是分解责任，层层签订“党风廉政建设、机关作风建设和行风建设责任状”，人人签订“加强作风建设承诺书”，使层层有压力，个个有动力。及时制定下发《20XX年党风廉政建设和反腐败工作责任分解表》，并把反腐倡廉责任落实执行情况纳入党风廉政检查考核之中，确保责任到人。
2、健全完善制约机制。进一步完善党组议事制度、党务政务公开制度、三公管理制度等内控机制建设，坚持党内民主生活会制度，严格落实定期向市纪委和相关部门报告党风廉政建设责任制落实情况及“三重一大”事项集体决策执行情况。
3、加强行政效能机制建设。全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等效能机制建设，加强行政考勤，采用“三定三不定”方法(即:定次检查、定期公布、定期讲评，不定位巡查、不定人突查、不定时督查)，坚决纠正工作怠慢、效率低下、敷衍塞责、推诿扯皮等问题。畅通行政诉求渠道，强化投诉事项的督查督办，努力做到件件有查实，事事有着落。上半年，我局未发生一起吃、拿、卡、要违规现象。
三、从严问责追究，规范职权行使，促进公平公正
1、聚集突出问题从严惩戒。认真落实《建立健全惩治和预防腐败体系20XX—20XX年工作规划》和中纪委关于重典治乱的精神，加强对机关事务管理、财务室、稽查、药品零售企业审核等重点岗位、行政大楼维修重要事项、三公管理等工作的监督。
2、加强对案件执法的监督。一是公开行政权力网上运行。及时清理、充实行政权力库信息，确定专人负责行政监察工作，及时做好行政处罚案卷的网上录入及审核审批，坚持阳光办案。充分发挥法制监督平台作用，对办理时限、流程运转等方面出现的异常情况及时督办，并根据相关部门反馈的信息，纳入考核和责任追究管理范畴，大大提升了法制监督效率，有效规范了行政权力的运行。二是规范行政执法行为，发挥法制监管作用。严格把好案卷关，规范案件调查、严格案件审查，不断提高卷宗质量，既对重大行政处罚案件强化了监督，又对行政执法行为起到了具体性的指导作用。三是做好法制调研，主动探索长效机制。配合市法制办做好省20XX年政府法制研究课题选题工作，为法制政府建设和社会法制进程提供基层第一手的资料;做好XX市食品药品监管局对我局开展的关于行政许可、政策法规工作的调研，并提出了机构改革对政策法规工作的影响及对策，为机构改革后政策法规工作将要面对的新要求新形势作好充分的准备。
3、以公开促公平公正。继续推行党务、政务公开，主动接受社会和网民以及媒体监督，不定期走访行政相对人，听取和接受对食品、药品监管工作进行评议，不足之处，限期改正;5月份和6月份分别向政协、人大领导汇报食品药品监管工作。坚持把党内监督、行政监督、群众监督等多种监督结合起来，结合群众路线教育实践活动，认真开展行风评议，及时召开意见座谈会和媒体通报会，认真倾听社会意见和群众呼声，及时有效地解决各界反映的突出问题，努力保障干部群众的知情权、参与权、表达权、监督权，增强决策透明度和群众参与度，促进公平公正。上半年，共收到各类意见和建议108条，经疏理，有两大类四个方面的问题，主要是主动推进食品药品监管体制改革，适应新形势下食品药品监管工作和如何创新监管理念，助推金坛医药产业的健康快速发展。
四、深化作风建设，祛除痼疾顽症，务求取得实效
1、坚持以党员领导干部为重点。结合第二批党的群众路线教育实践活动和作风建设各项规定，把中层以上领导干部作为反“四风”的重点，认真查找作风建设方面存在的问题，带头树清风，主动转作风。认真落实党政机关厉行节约反对浪费条例，坚持从严要求、从严律己、从严落实，自觉抵制铺张浪费，大手大脚的不良社会风气。结合三解三促、一进三促和三服务三促进，加强与药械企业和帮扶对象的对接，大力开展以“走基层、贴民心、解难事”为主要内容的组团式服务提升活动，不断拓宽服务内涵，深化服务举措，以优良的党风政风引领社风民风。上半年召开各类
2、扎实开展纠风治乱工作。把纠风治乱融入反腐倡廉工作大局，扎实开展纠风和专项治理工作，以整顿治理和规范食品药品生产流通秩序以及打击制售假冒伪劣食品药品作为纠风治乱工作重点，着力解决影响食品药品安全和群众反映强烈的突出问题，认真纠正发生在群众身边的不作为、乱作为、吃拿卡要、变相收受好处等损害群众利益的问题，发扬和巩固既有廉洁文明办案的好传统好做法，努力促进社会健康和谐稳定，不断提升社会赞誉度和机关美誉度。3月份，引导药品企业热心公益事业，与市总工会携手恒泰医药连锁举办“诚信3.15，关爱特困职工，恒泰人民大药房送健康”公益活动，同时结合各项宣传广泛开展学雷锋志愿服务、城乡社会志愿服务活动、公共文明引导志愿服务，树立“群众满意、社会称赞、政府放心”的行业新形象。
五、夯实基层基础，加强风险防范，确保队伍安全
1、深化廉政文化建设。一是以“为民、务实、清廉”为主要内容，根据“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，把贯彻落实中央八项规定和市委“八项禁令”和党的群众路线教育实践活动相结合，紧紧围绕“四查三提升”，着力解决干部队伍建设中的短板和问题，提高新形势下规范履行监督管理和综合服务的能力，推动食品药品监管事业科学发展。二是聚焦“四风”，通过座谈会、填写调查表、网络留言、电话咨询等方法广泛征求基层群众意见建议百余条，并及时进行分析评议，建章立制，形成部门监管、群众监督的长效工作机制。
2、坚持关口前移、防微杜渐抓早抓小遏制腐败。一是从抓岗位廉政风险防范入手，结合轮岗交流、人员变动和机构改革的实际情况，认真排查廉政风险点，进一步巩固和完善我局廉政风险防控管理举措，建立健全制度保障、程序严密、制约有效的廉政风险防控管理和防治商业贿赂的长效机制。二是加强舆情监察，密切关注舆情动态，始终本着对党的事业和干部职工高度负责的态度，对党员干部身上出现的苗头性问题早发现、早提醒、早纠正、早查处，抓早抓小，果断采取措施，尽早把问题扼制在萌芽状态，防止小错酿成大错。对反映失实的要及时澄清，对诬告陷害的要罪加一等、从严惩治，对勇于担当、敢于创新的要给予足够的施展空间，努力保护党员干部干事创业的主动性。三是建立纪检干预制度。纪检组要对重大事项中可能暴露出的腐败问题及早研判，及时介入干预，主动协助局党组做好预防腐败工作，必要时可商请上级纪检机构和相关职能部门介入干预，努力把预防职务犯罪工作落到实处。维护了干部职工干事创业的主动性，保持了行政执法零错案的优良局面。
3、强化信访工作，依法处理信访事项。认真落实中央两办印发的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》，坚持领导接待日和基层联系点制度，畅通信访渠道，全方位采集信访信息，妥善处理信访事项。加强对纪检监察信访举报《20XX—20XX工作绩效管理意见》的执行落实，结合实际，认真完成既定的指标任务。加强对信访工作的调研，科学解决信访工作中遇到的难点和焦点问题。进一步畅通信访渠道。在全市各药品零售企业、局公开栏和网站公布信访举报电话，加强对信访信息的收集处理，对属于本级职责范围的第一时间受理，对不属于本级职责范围的及时移交相关职能科室妥善处理，不断提升信访处置工作效率，保障信访人的合理诉求。
六、加强自身建设勇于探索革新，树立优良形象
1、加强纪检组织建设，主动稳妥推进职能转变。顺应中央深化改革形势，按照本系统机构改革上下一致的原则，主动发挥纪检监察功能，进一步转变机关作风建设。上半年共取消和精减会务4次以上，节约经费2万余元。干部职工拒收各类代币卡7次，折合人民币1.0万元。
2、加强能力建设，树立优良形象。采取学习交流、岗位实践、示范观摩等多种形式，不断提升纪检监察干部的业务技能和综合素质。进一步完善工作程序，优化业务流程，公开办事项目，健全岗位责任体系，促进各项工作提质提效。上半年，对机构改革前后廉政风险工作的调研，进一步摸清廉政底数，逐步完善和推进风险防范体系建设，努力提高纪检工作科学化水平。不断强化“打铁还要自身硬”的政治自觉，结合党的群众路线教育实践活动和“三严三实”要求，着力解决纪检干部“四风”方面的突出问题，自觉接受各界监督，不断树立纪检干部忠诚可靠、刚正不阿、秉公执纪、群众信赖、有所作为的优良形象。
420XX年乡镇纪检监察信访工作总结
今年，乡纪委信访工作在县纪委、乡党委的正确领导及指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实省、市、县纪检工作会议精神，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定。
一、建立健全信访工作机构和制度
今年来，我们结合中、省、市、县关于进一步加强农村基层党风廉政建设工作要求，重新修订和完善了信访工作制度和相关表册，结合乡党委、纪委换届工作，进一充实和加强了乡纪委队伍，确定了专职信访干部1名，并由1名委员具体负责信访工作，由乡纪委书记直接进行接访，进一步强化了我乡纪检监察信访工作。不断加强纪检监察干部信访工作素质，规定了9项信访工作基本要求和责任追究制度，从而在机构、人员、制度上保证了我乡的信访工作的有效运转。
二、认真做好信访接待工作
一年来，我们坚决要求信访接待干部认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。及时将受理的信访件转给领导，让领导批示。今年全乡共受理业务内群众信访举报1件，还接待了大量业务外信访(来访)，我们都及时与主管单位及所管辖部门联系，督促他们予以办理，最后反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意。
三、加强领导，切实做好纪检监察信访举报工作
今年乡党委、纪委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓亲自安排具体过问。一是按照要求于年初制定了年度信访工作计划确立了“抓信访，保稳定，促经济发展”的工作思路。下发了马发[20XX]16号《关于印发〈马家台乡20XX年党风廉政建设和反腐败工作目标管理责任制的通知〉的通知》，建立了《信访工作责任追究办法》。二是每季度召开一次大信访工作联席会议研究布置信访工作，听取信访工作汇报对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，及时发现各类问题并进行处理。三是坚持领导接访日制度做到随接访随办理使信访问题得到及时妥善处理。四是结合每月的信访矛盾纠纷大排查大调处工作，及时了解各类有倾向性、苗头性的上访人员情况汇，做到有问题早知道早预防早处理。截止年底没有发生越级上访人员。五是实行目标责任制。今年年初乡纪委把各村信访工作列入党风廉政建设责任的内容年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。
四、加强信访信息工作，提高信息质量
一是继续巩固完善乡、村、组信访信息员网络，健全乡、村级苗头排查制度及时发现和掌握倾向性、苗头性问题针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向市纪委上报各种统计报表，并向党委、政府提供带有苗头性、倾向性问题的信访情况反映三次。三是提请乡党委会议研究，出台了《关于在全乡聘请党风廉政监督员的实施意见》，使每个村、组都有一名监督员具体负责党风廉政建设、反腐败和信访信息报告员，并在权限内参与乡纪委的各项调研和讨论工作，进一步扩大信访信息的来源渠道，加大查处力度，切实维护马家台乡“平安创建”工作。
五、发挥信访职能作用，加大信访案件的查办和督办力度
一是建立了领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年乡纪委除加强与村两委会的联系外，及时与曹坪派出所、县公安局经侦队、县计生局、人事局等部门联系，获取各类违纪线索。六、充分发挥职能作用，做好信访监督工作
根据县纪委警示训诫工作的具体要求，今年我们对群众反映违纪情节轻微的1名党员干部下发了《警示训诫通知书》，让其说明情况，限期改正，起到了警示和教育的作用。
总之，今年我乡的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是深层次、高质量的信访信息少。二是解决信访问题的能力不足，查案力度不够。三是部分纪检监察干部的业务水平有待提高。
鉴于上述情况，明年我们将从以下工作着手，重点加强纪检信访工作。一是对照乡纪检信访目标逐一贯彻落实，以便更好地发挥信访作用。二是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保“一控四无”大信访目标的再落实。三是及时办结上级部门转办的各类信访件，加强联系，做好解释稳定工作。四是加强县、乡联合办案力度，增强乡纪委解决信访问题的能力。五是进一步做好信访接待工作，突出直查快办职能。六是积极完成上级领导及本委领导交办的其他任务。
520XX年度纪检监察信访工作总结范文
20XX年，镇纪委在县纪委和县监察局及镇委、镇府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中央纪委十七届三次全会、省纪委十届三次全会、市纪委十届四中全会和县委十一届五次全会、纪委十一届四次全会精神，紧密围绕镇委、镇政府的中心工作目标，进一步理清工作思路，突出工作重点，加大反腐纠风和查案工作力度，狠抓各项工作的落实，使我镇的领导干部廉洁自律、查处违法违纪案件、纠正部门和行业不正之风等工作取得了新的成效，有力地促进了全镇改革开放、经济发展和社会稳定。现将一年来我镇纪检监察工作汇报如下:
一、进一步落实党风廉政建设责任制
(一)巩固完善反腐保廉领导体制和机制
根据镇委、镇府的人事变动，对镇的党风廉政建设领导小组进行了调整，明确了组成人员，加强了对党廉工作的领导。同时，根据镇班子成员的分工，制订了《关于悦城镇20XX年党风廉政建设和反腐败工作责任分工的通知》，镇委还与各班子成员、机关单位负责人签订了《党风廉政责任书》，进一步明确了职责，坚持把党风廉政建设和反腐败工作与经济工作紧密结合，做到一起部署，一起落实，一起考核。各职能部门按照“谁主管，谁负责”的原则，单位一把手对职责范围内的党风廉政建设和反腐败工作全面负责，主动担起整治和纠正部门及行业不正之风的责任。在此基础上，根据村委会的换届，对村级的党风廉政建设和反腐败工作进行了职责明确，责任到人，制订了《村级班子成员党风廉政建设岗位职责》，使党风廉政建设和反腐败工作形成了一级抓一级，层级抓落实的工作格局。
(二)主动开展各项倡廉反腐工作
1、认真学习贯彻县委全会和县纪委全会精神，狠抓《中共肇庆市委贯彻落实省委分工方案》的落实，完善我镇防腐体系。
2、认真配合县组织开展的“百影送千村，党廉教育进万家”活动，把我镇反腐倡廉教育融入农村，寓教于文，寓教于理，寓教于乐，营造了浓厚的廉政文化氛围，增强了教育效果。
3、今年7月，我镇根据县纪委的《关于20XX年开展纪律教育学习月活动的意见》的精神，认真组织贯彻落实，精心组织，周密部署，制定了《悦城镇关于20XX年开展纪律教育学习月活动的意见》，成立了纪律教育学习月活动领导小组，并对教育学习内容和活动做了详细的安排，要求各支部和党员、领导干部认真学习，认真对照，认真自差，认真做好总结，使整个教育学习活动扎实开展，取得成效。
4、认真组织和主动参与县纪委在纪检监察干部中开展的“恪尽职守，正身明镜”及“红缎子”短信比赛，并取得优异的成绩。
5、认真学习好党员领导干部民主生活会。在民主生活中，每个班子成员都用力较多的时间进行深入学习、认真剖析和反思。在开展批评与自我批评过程中，都能抓住自身的突出问题，深刻进行了剖析，比较集中地处理了思想、工作作风、群众反映的热点、难点等问题。
二、做好纪检信访工作，严查违法违纪案件
在查处违纪案件方面，加大查办违纪力度。通过发掘排查线索，信访1件，反映小水村委会珠源村共产党员何国南违反计划生育超生第二胎的过错，并于6月底对其进行了立案，于11月中期结案。同时，主动做好信访举报工作，认真处理和督办群众来信来访。1至12月份，共收到上级转来的群众信访件4件，办结4件，分别反映机关作风、干部作风、农村财务等问题。经调查，部分反映的问题属实，并及时调处;对部分不实问题进行澄清，给群众明白，还干部清白，保护了干部干事创业的主动性。按照“分级负责，归口办理”的原则，镇纪委及时建立完善目标责任制，针对越级访、集体访增多的势头，主动实行超前预防，及时把苗头性、倾向性问题排查处理在基层，较好地完成了上级下达的工作目标。
三、狠抓源头和纠风工作，创造优良的社会环境
对纠风和优化工作坚持“治标兼治本、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，对牵头责任单位，明确目标，强化责任，按时完成了各项任务，取得了阶段性成果。
(一)“收支两条线”规定进一步落实，相关工作制度逐步建立。一是认真落实“收支两条线”规定。目前，全镇镇属部门(单位)的有关收费已纳入预算管理和专户管理。二是实行村账镇管。全镇15个村委会的帐务已全部实行由镇会计服务中心统一管理和规范管理，并按时按质上传县信息中心进行网上公开。三是进一步完善村小组的帐镇代管工作。
(二)大力推行政务、村务、厂务公开。截止目前，全镇村务公开的村继续保持100%，民主理财、村财乡审制度规范管理始终保持在90%;厂务公开向非公有制企业扩展。
(三)减轻农民负担工作成效明显。实行了减轻农民负担工作领导责任制和责任追究制，狠抓了强农惠农和减轻农民负担政策、规定的落实，所有强农惠农资金、政策均能及时、足量发放及宣传到位。全镇未发现有违反农村税费改革政策、加重农民负担的行为。
(四)开展对小学中学、医院、国土、计生、规划、民政、供电等有事业性收费的部门进行了检查监督，有效地杜绝了乱收费现象。在执行减轻农民负担以及税费改革的一系列政策中，能够严格执行，监督到位。在治理公路“三乱”的工作中没有发现多收费、乱收费现象。
(五)民主评议行风工作扎实有效。在总结历年行风评议实践的基础上，今年，按县纠办的部署，在国土、工商系统开展政风行风评议工作，并对文化部门开展政风行风评议“回头”查工作，着力以解决损害群众利益的热点难点问题，促使被评议部门和单位进一步转变工作作风，提高办事效率，改进服务质量。
四、加强纪检监察队伍建设
镇纪委重视班子自身建设和纪检检察队伍建设，努力把班子建设成为政治坚定、开拓创新、秉公执纪、廉洁为民的坚强领导集体，班子成员之间既要讲党性、讲原则、也要讲感情、讲友谊，做到互相尊重，互相支持，互相关心;反对“好人主义”，敢于批评和自我批评，不断增强班子的凝聚力和战斗力。队伍建设坚持以“政治坚定、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”为标准，用“三个代表”重要思想武装头脑，主动开展“理想、责任、能力、形象”教育和党的群众观教育，增强大局认识、责任认识、忧患认识，加强党性锻炼，坚定政治信念，提高政治素质和拒腐防变能力，保证党的路线方针政策得到正确贯彻执行。严格依法办事，切实遵守廉洁自律的各项规定，自觉接受各方面的监督，力求保持队伍的纯洁性。
五、存在问题
(一)农村村务财务公开和农村财务审计工作需不断加强。
(二)查处违纪案件力度有待加强。
(三)从源头上预防和治理一些消极腐败现象中经验不足，办法不多。
六、20XX年工作重点
以党的十七大精神为指导，努力实践“三个代表”重要思想，全面建设小康社会，开创本镇党风廉政建设和反腐败工作新局面，为本镇经济和社会稳定发挥主动的作用。并提出明年的工作思路:
(一)认真贯彻落实好《中共肇庆市委贯彻落实省委分工方案》，促各项工作的落实。
(二)进一步落实和深化领导干部廉洁自律工作，抓好党员领导干部党风廉政教育月活动。
(三)集中力量主动挖掘违纪线索，查处一些有影响的违纪案件。