业务副院长工作总结

1业务副院长工作总结

一年来，在卫生局党委及办事处党工委的领导下，我在思想及工作方面取得了很大的进步，特总结如下：

平时在思想方面不断加强政治业务学习，认真学习马列主义毛泽东思想，学习邓小平理论、“三个代表”思想和科学发展观，不断丰富提高自己的社会主义理论水平。坚持以“三个代表”的重要思想，以“科学发展观”和党的“十八大精神”为指导，坚持立党为公，执政为民，坚持加强党的领导能力和党的执政复合能力的建设。严格遵循解放思想，确立新理念；深化改革，建立新机制；内外兼修，树立新形象的指导思想。以构建社会主义和谐社会，建设平安卫生，构建和谐医患关系。作为业务副院长，我清楚自己的责任和义务，充分发挥助手的作用，在医院大局工作中以院长为领导集体核心，协助院长搞好卫生院的日常事务，认真执行、完成卫生局党委和办事处党工委的下达的各项工作任务。严格遵守医疗行业职业道德规范，不收受贿赂，不吃请收礼，坚决抵制商业贿赂行为，使我院在近年来反商业贿赂活动中取得了优异的成绩，提高了我院的社会影响，减轻了人民群众的负担，维护了行风行纪。

工作中，作为业务副院长，如何增强医院的医疗业务水平和提高医疗质量是头等问题。随着卫生系统医疗改革，药品零差率和新农合支付方式改革工作的深入开展，推行“先住院、后付费”诊疗模式，医院住院患者明显增多，而医疗业务收入却呈下滑趋势，虽然是受制度改革的影响，但也有我们自身的问题。发展提高医院经济效益，首要是如何挖掘自身潜力，提高医疗收入。在

此方面积极配合院长找问题查原因，寻找解决办法。通过与各临床科主任探讨，与职工座谈，自查各科问题，首先要端正思想，遵守劳动纪律，加强各科室的团结协作，共同维护医院的发展。建立了以医疗为龙头，各科室辅助工作模式。首先加强各科医生之间的沟通，各自发挥特长，不互相诋毁，热情服务，耐心细致诊治，发展优势科室，发挥医院老专家的技术优势，年轻医生通过自身学习和不定期培训，不断提高和发展业务水平，继续保持我院的地区技术优势，维护卫生院的地位。服务数量增加，不能忽略服务质量。通过亲自到病房查房，看到病房医生的诊疗还有欠缺，对一些基本技术操作不能掌握，病历书写语言欠准确。充分利用院内以老带新和聘请专家授课的方式，言传身教耐心细致地给他们以纠正，不断提高病案书写能力和诊疗水平。

使我院医疗质量在年度考核中取得较好的成绩。平时鼓励医护人员加强业务学习，通过互联网学习和积极参加上级培训的方式不断更新理论知识，丰富自己的临床经验。对诊疗过程中出现的小问题，及时处理，有效地防范医疗事故的发生。定期安排优秀的医护人员到上级医院进修学习，增强我院的人才储备，为医院的业务拓展做好准备。督促门诊加强对日常传染病如结核、腹泻病、手足口病、乙肝等传染病的监测监控，做到及时登记，准确上报，对上级主管部门督察及时反馈。在医疗龙头带动下，各辅助科室在自己的业务范围内认真细致工作，药房药库备足药，医技科室及时听班，积极配合医疗的工作，各自的业务较前有所突破。不定期带领医院医疗技术骨干亲自到社区为农民义诊和宣传健康教育，是广大农民群众对疾病的预防保健知识有了一定的了解，间接中使医院的品牌效应得到的提高，并提高了医院的社会效益。

一年来，虽然思想工作方面虽然取得了一定的工作成绩，但还有不足之处，自己从事行政职务的工作经验尚显不足，工作方法可能有不恰当之处，这需要自己以后的工作通过不断地刻苦学习努力工作来提高自己的行政业务水平和工作能力。

2业务副院长工作总结

一、取得的主要成绩回顾过去的一年，取得的主要成绩有以下五个方面：

1、强化管理措施。修定各项规章制度，不断总结和提高管理水平。一个医院的兴衰，如何管理关系重大，科学的管理出效率，好的管理出成绩、出名气。管理的内涵实际上是对人的管理，如何实现以人为本，实现员工对医院的管理理念，由认知到认同，工作态度有谋生到敬业，对医院有信任到依托的一系列变化。就要充分发挥员工的主观能动性，自己管好自己，自己向自己负责，同时也向你的主管，你的患者，对医院负责；个人的价值观要与医院的价值观相同，这样才能融入集体，融入医院的管理中。为实现年初制定的工作目标，20XX年主要采取了以下适合我院的管理措施：

（1）在去年与各科室签订岗位目标责任书的基础上，对今年的岗位目标责任书进行了修改、补充、完善。使之目标和任务更明确、更具体、更便于操作。

（2）进一步修订和完善我院的各种考核方法，在具体实施过程中，力求奖勤罚懒，奖优罚劣，使绩效考核的制度更科学、更合理，努力体现了公平、公正、公开的原则。

（3）继续坚持三会制度，每周一科室有早会，月末召开全体科主任会议，总结一个月的工作情况，找出工作中存在的问题，做好下月的工作计划，月初召开院务办公会，检查各项规章制度的落实情况，做的好得给与奖励，提出表扬，出现问题的，分析原因，视情扣罚，坚持经常，并形成了良好的工作制度。通过各种会议的召开，保证了上通下达，基本上做到了人人知道院里的工作计划和要求。自觉执行各项规定，确保院里的管理精神在各科室得到贯彻和落实。

（4）继续贯彻和落实各项检查制度，如病历、处方质量的检查，工作职责、服务标准，质量标准的检查，岗位责任制落实情况的检查，每月全院卫生大检查等。通过这些检查，发现问题及时处理，及时纠正，有力的促进了我院各项工作的开展。

（5）结合我院工作实际情况，在今年五月份，各科室进行了一次“医疗质量管理与医疗安全防范措施”大讨论，很好的配合了“医疗质量管理月”活动，各科室通过讨论，共提出了77个需要解决的问题和改进的地方。提高了警惕，增强了防范意识，加强了医疗安全，改进了安全防范措施，有力的促进了我院的医疗质量的提高。

管理搞得好不好，领导是关键。执行院长徐丽君同志，在院长参加会议、学习、外出活动期间，全面负责医院的管理工作，在管理中，努力做到各项规章制度的检查、督促、落实各种会议的按时召集，发现问题及时处理，不徇私情、奖罚分明、大胆管理、工作细致，一心扑在医院工作上。为提高自己的管理水平，更好适应医院发展的形势需要，今年利用节假日、休息天参加清华大学的EMBA（（高级管理人员培训班）的学习，转变管理理念，吸收新的管理模式，在她的积极努力下，医院的各项管理工作正有条不紊的进行着。

行政副院长韩援朝同志，对分管的行政、后勤、制剂等管理工作，认真负责，工作严谨，对在管理中存在的问题积极协助院长献计献策、出主意、想办法，使问题妥善处理，为医院排忧解难。并充分利用多年的管理经验及与省、市、区有关部门熟悉的优势，为医院提供便利的条件。尤其在今年制剂生产许可证换发验收工作中，不论在各项规章制度，操作规程的制定上，还是在硬件设施的配套上，在整理申报资料的软件设计上，都做出了耐心细致的工作，付出了不少的心血，保证了我院自制剂工作的顺利进行。

业务副院长李堃同志，认真好学、踏实肯干。对业务工作抓得紧、管得严，积极协助院长做好业务管理工作，并坚持到病房、门诊坐诊，对在业务管理中出现的问题及时汇报，认真分析问题的原因，并采取积极有效的措施，尽快解决。同时积极出主意、想办法，全面提高医务人员的业务水平，规范各种医疗制度，为我院的业务管理工作做出了积极的努力。

2、以医疗工作为重点，全面落实医疗工作制度，不断强化医疗工作质量。

医疗业务工作是整个医院工作的重中之重，是一个医院的中心工作，年初我们制定了全面提高医护人员的医疗水平，加大人才开发和培养的力度，保证医疗质量强化医疗规范。落实各项医疗规章、制度等主要任务目标。围绕这一决定，今年我们重点抓了以下几项工作：

（1）在规范医疗文书书写的基础上，结合我院专科治疗的特点，制定了病历书写的规范化格式及电子版本。经多次修改，逐步走向正规。按照要求，改版了新的处方形式，中药、西药、住院、门诊、精神控制类药品分别进行了处方管理，符合了国家的有关规定。

（2）逐步建立三级医师检诊查房制度，严格按照接诊医师（住院医师）、主治医师、主任医师（科主任、副院长、院长）检诊的程序，把好每个关口，确保医疗质量，多年来，我院癫痫的诊治率始终处于国内领先水平。

（3）继续坚持病历讨论制度，几乎每周一次的病历讨论，收到了很好的效果，癫痫科今年共组织了50 余次病案讨论，对疑难病例进行分析，充分发挥每个临床医师的业务见解，共同探讨病例的成因、治疗原则、临床意义，为开拓思路、拓宽知识层面、减少误诊、吸收有益的学术观点，打造了一个学习交流的平台。为此，李副院长、何小芳主任组织的很好，值得在护理部、特检科等科室学习推广。

（4）在全院开展了“医疗质量管理月”活动，通过这一活动的开展，全面提高了我院的医疗质量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加强了医疗安全的防范意识及工作措施，为下一步的医疗安全工作奠定了很好的基础。

（5）继续坚持各项医疗制度，如患者复诊告知，病史陈述者签名，病历回访等制度。规范各种医疗行为，做好工作计划，建立良好的医患关系，最大限度的保证医疗效果。

320XX年业务副院长工作总结

一、政治思想方面

20XX年度，在院领导的正确领导下，我努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想。支持党的基本理论、基本路线和基本纲领。积极参加党的先进性教育活动，开展批评和自我批评，并做到理论联系实际，与工作实践相结合。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，善于总结工作中的经验教训，工作踏踏实实。遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护理专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、在领导管理业务方面

首先，我认真积极协助院长的各项工作，做好一把手的得力助手作用，努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可。较好的完成了本年度的工作任务。

三、个人学习和工作方面

我认真学习各科医学理论知识和专业知识，积极参加各种学习培训活动，并于今年取得了本科学历。平时虚心请教，认真总结经验，不断提高自己的医学技能和管理水平。团结集体，积极参加门诊工作和抢救工作。

四、个人存在的主要问题

1、因未经过正规系统的领导岗位培训和学习，在领导艺术和管理经验方面尚存不足。

2、有时由于管理过严，未能给职工完全发挥个人的才能。

3、个人的理论和实践待加强。

五、今后设想

1、加强学习医学理论知识和技能培训，不断提高自己的医学技术。

2、虚心请教，加强学习领导管理技能和总结管理经验，不断完善自己。

3、开展批评与自我批评，认真接受领导和职工的监督，认真改正个人存在的问题。以上是我一年多来的工作总结，请组织监督和指导，同时也希望组织给我更好的发展平台，我将不负重望，努力完成各项任务，为伟大的医疗事业贡献终生。

4中医院业务副院长20XX年工作总结

20XX年在***院长的带领和指导下，本人积极参加医院各项业务工作和政治活动，维护领导的决定，团结周围同志，工作任劳任怨。作为业务副院长，我清楚自己的责任和义务，充分发挥助手的作用，在医院大局工作中以院长为领导核心，协助院长搞好医院的日常事务，认真执行、完成卫生局党委和县工会下达的各项工作任务。现将本人20XX年的工作总结及下一年度的工作思路汇报如下：

一、20XX年工作总结

（一）医疗业务指标完成情况

（二）加强医疗质量监管

20XX年着重抓好医疗核心制度的落实如三级医师查房制度、医师交接班制度、手术安全核查制度等基本制度的落实，确保医疗安全；加强住院病历的书写管理，全年共带领医政科及全院质控员进行医疗质量交叉质控30余次。

对临床病区全面质量环节与内涵认真检查和督导，现场反馈点评，并将每次检查结果通报到各科室，追踪检查各科整改是否到位，此举有力的推动科室管理质量提升，对保障科室医疗安全运行起到积极作用。在检查、用药方面，组织实施了“合理用药、合理检查、合理治疗、规范收费”督导及质量监控工作，严格按照医院“合理用药、合理治疗、合理检查、规范收费”的规定进行督导检查，各科室都基本已能按照病人病情合理实施检查和治疗，不合理的检查和治疗现象较上年度明显好转。认真组织实施了治理医药领域商业贿赂工作。圆满完成了各项工作任务。

（三）日常业务管理工作

1、一年来，本人在工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程。本人与所带领的内五科共同努力，科室业务再创新高，20XX年内五科在出院病人数较上年度下降8.6%的情况下，业务总收入达到1322.6万元，较去年提高10.7%，出院总人数为2706人，病人平均住院日为9.6，低于医院总平均住院日0.8天，住院病人次均费用为4887.7元，日均费用为509.1元。全年未发生重大医疗安全不良事件。

2、在继续教育的培训中，担负组织和教学任务，每周二组织相关医务人员参加国家中医药管理局的网络视频培训，提高了全院中医医师的业务水平和能力，真正发挥了业务骨干作用。

3、所负责的艾滋病项目工作稳步有序的开展，积极带领项目组的工作人员参加上级的各种培训，认真指导和督促项目组的人员书写艾滋病病历，免费为艾滋病患者检查和开处方207人次，合理规范使用艾滋病项目资金。

4、群团工作方面：积极救助困难职工，为大部分职工办理了工会会员卡。组建了团支部，报请县委，由崔丹丹任团支部书记。年内付登霄院长被评为“河南省百名职工技术英杰”和“周口市劳动模范”，刘洋当选为“周口市青年岗位能手”，内一科被评为“周口市模范职工小家”，中药房获周口市“青年文明号”称号。

（四）20XX年新医改工作开展情况

通过测算，自20XX年11月1日至20XX年10月31日的一年来，我院本院区总业务收入为71756132元，其中西药收入为20758798元，较医改前减少了3113819.7元；诊察费收入676800元，较医改前增加了541440元；手术收入4612017.59元，较医改前增加了566388.13元；住院总床日为136965天，平均护理收入增加5元/床日，床位收入增加5元/床日，护理总收入3670714元，较医改前增加了684825元；床位总收入2306568元，较医改前增加了684825元；治疗收入7396608元，较医改前增加了792493.71元。

综合测算结果：医改后治疗收入、护理收入、床位收入、诊察收入、手术收入等共增加了3269971.84元，减去药品加成收入3113819.7元，医改后我院总收入增加了156152.14元。与20XX年相比，医改后一年来，我院住院患者次均费用为4375.2元，较20XX年增加了186.7元；住院患者次均药品费用为1635.3元，较20XX年增加了102.1元；门诊患者次均费用为155.9元，较20XX年增加了1.19元；门诊患者次均西药费用为38.1元，较20XX年份减少了2.3元。

二、存在问题：

（一）医政工作

1、医疗质量有待进一步提高，诊疗流程不尽合理，诊疗规范落实不到位，临床路径未能有效实施，内科系统没有进行细化分科。中医特色发挥不好，专科优势不突出，缺乏核心竞争力。各主要监控指标离上级要求还有较大差距，且缺少宏观调控手段。

2、医疗安全存在不少风险隐患，核心制度落实不到位，部分科室人员隐患意识不强，存在麻痹冷漠心理。

3、继续教育工作开展有短板，外出进修学术交流虽然较以前参加的积极，但还有努力的空间。院内非中医类别人员的中医药知识培训没有开展，院内学术讲座开展不理想。网络视频进行的中医药知识培训学习效果不好，听讲率有待提高。

4、新技术、新方法的学习、引进、开展与二甲中医院的定位有较大差距。

（二）群团工作：职工业余文化生活不活跃，组织不得力，参加上级组织活动的热情不高。因困难职工较多，帮扶力度有限，个别职工的生活仍有一定困难。

（三）中医药治疗艾滋病的工作，缺乏临床科研及总结。论文发表不积极主动。

三、下一步工作思路及计划

（一）医政工作：总的设想是巩固提升医疗质量，发挥中医特色优势，完善改进绩效管理，引进开展新的项目，优化整合人才队伍。

1、进一步加强各种核心制度、诊疗规范、临床路径的落实，逐步提高医疗质量，提高合理治疗、合理检查、合理用药的水平。对《侵权责任法》、《执业医师法》及国家卫计委即将颁布的《医疗纠纷处理条例》及相关法律法规制度、规范进行培训学习，全面提升医务人员的业务素质，有效减少各种纠纷事故及风险和隐患。

2、进一步发挥中医特色，要求各科室都要挖掘、整理、总结或引进并开展一批新的中医药诊疗项目，扭转中医特色淡化的局面，让患者在医院内能切实感受到中医药的氛围。

3、在现有绩效管理的基础上，要将中医药治疗率、平均住院日、床位周转次数、新技术的开展、科研论文等学术因素、人才培养等纳入宏观调控指标，并进行绩效考核。同时要运用信息化手段提高对病历书写质量。核心制度落实、医疗安全及纠纷防范进行精细化的管理，提高可操作性及科学性，减少人为及主观因素，使绩效管理更加科学规范，提高工作效率。

4、关于科室的分设与人员整合，要排除阻力，精细谋划。对内科系统的分科，要抓紧培养挖掘重症医学、肾病、风湿免疫疾病等稀缺人才和学科带头人。广泛征求各位医生的意见，做到人尽其才。努力为各位贤能搭建施展才华的平台，促进医院全面发展。

（二）群团工作

积极开展各种职工的业余文体活动，拟举办竞赛、比赛各一次。多与上级主管部门沟通汇报，为医院及职工争取更多的荣誉和利益。对困难职工的帮扶工作要积极加大力度。

（三）中医药治疗艾滋病工作

鼓励引导有关人员积极进行临床研究和论文撰写，要求每位参加项目人员2年内发表学术论文一篇。争取省级专家支持，开展可行的科研工作，提高知名度和影响力。对经费使用管理进一步规范，严格按上级要求开支。