医院体检中心工作总结

1医院体检中心20XX年度工作总结

一年很快过去，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，取得了一定的社会效益和经济效益。各项工作有了一定的发展，为20XX年工作奠定了基础。

其工作情况开展甚好。在优化体检服务质量的理念上，根据人民群众的各种不同需求，制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。还完成了体检的组织、咨询及解释工作，大力宣传医疗科普知识，对各体检单位进行现场宣教、知识讲座，提高了人们的健康意识;常组织下乡体检，各工作人员任劳任怨，得到了群众的好评。

医院领导班子充分利用我院现有的人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事，让我院的大型设备三维CT机、四维彩超等服务于民，让利于民。特别是为适应当前人们以主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作。

由于体检工作较琐碎，也存在着一些问题。在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到尽善尽美;还要大力拓展体检市场;加大力度宣传体检工作。

新的一年将来到，在心的一年里，我们将围绕医院的中心工作。协助领导，在其带领下，客服缺点、改进方法、掌握实情、加强管理、改进服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使再上一个新的台阶，为医院的健康快速发展做出更大的贡献!

220XX年医院体检中心年终工作总结

时光荏苒，xx年很快就要过去了，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和xxxx为指导，以深化改革为动力，以提高医疗服务质量为重点，以提高人民群众健康水平为目标，不断强化服务意识，深化科室内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，取得了一定的社会效益和经济效益，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将xx年工作总结汇报如下。

一、基本情况

1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办好事，让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。

2、体检中心是xx年9月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼三楼，面积200m有4名工作人员。其中：中级职称1人，初级职称2人，临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜花蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。

3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成，根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

二、工作开展情况

1、优化体检服务质量当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。

院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。从9月1日12月31日止，到我院参加健康体检的单位32个，人数1102人，个人27人，共建立电子档案1102人份。检查结果，患病567人，总发病率为51、45%。其中常见病、多发病为：血脂增高214人，发病率为19.45%；高血压69人，发病率为6.26%；血尿酸增高65人，发病率为5.8%；肾结石46人，发病率为4.1%；乙肝病毒携带者45人，发病率为4.08%；胆囊结石33人，发病率为2、99%；脂肪肝29人，发病率为2、63%；慢性咽炎28人，发病率为2、54%；肾囊肿25人，发病率为2、26%；胆囊炎24人，发病率为2.39%；鼻炎20人，发病率为1.81%；高血糖16人，发病率为1.45%；脾大12人，发病率为1、08%；通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。

3、认真组织农合体检，提高农民的参合意识。参合农民的健康体检，由体检中心牵头，抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组，配备有b超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好周密安排。时间从9月1日12月31日止，体检组的人员每天8：30从医院出发进村入户进行健康体检，风雨无阻，不通公路的村寨，工作人员扛着设备往返几个小时，十分辛苦，没有一个人叫苦叫累。体检期间4个月体检组成员没有节、假日和双休日，任劳任怨的工作，得到群众的一致好评。共完成34个村的体检工作，参加体检的人数11204人。

查出患有各种疾病1121人，患病率达到10、01%，其中：胆囊结石215人，高血压245人，肾结石152人，肾积水29人，肝囊肿21人，子宫肌瘤68人，卵巢囊肿71人，膀胱结石31人，肝血管瘤3人，胆囊炎102人，乙肝病原携带者184人，建档11204份。

4、今年11月冬季征兵体检县人民政府安排在我院体检中心进行。院领导高度重视，为确保这项政治工作的顺利进行，体检前组织培训，严明纪律。4天中体检应征青年140人次，初检合格52人。体检中严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到省、州军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度肯定和赞赏。

5、完成一村一名大学生工程健康体检56人，公安招工体检50人。确保他们顺利完成本年度的选聘计划。

6、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

三、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。xx年工作目标：

1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象。

⑴印发简介资料，介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众就医。

⑵印发常见病有关资料，宣传科普知识。

（3）出好科普宣传栏。

（4）制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

⑴科室业务学习：每月安排一次；

（2）提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。

4、进一步做好xx年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与中心的衔接工作。

5、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。xx年，是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到最好。

3医院体检中心人力资源工作总结

人力是一种最重要的资源，要弄好医院管理就必须做好人的管理。6月8日长城团体董事会在南宫召开团体董事会成立团体人力资源部，对团体人事工作进行整体管理同时方便了团体各部分人事工作的沟通和交换。根据董事会会议唆使现将体检中心的人事工作存在的题目和工作计划汇报以下：

一、专业职员的引进 体检市场竞争日益剧烈，北京体检中心已在网站上发布信息预备在长安公园东侧预备成立一家营业面积为5000平米的专业体检中心，建成后构成的竞争压力可想而知。所以体检中心必须抓紧时间建立自己的品牌，打造一支不管从技术上还是从服务水平上都过硬的专业团队，以进步体检中心的整体形象。所有这些都与引进专业的人材有关。体检中心现有从事超声行业的医师没有一个是影象毕业的；我们的导医服务职员没有一位是服务专业毕业的。

假如我们体检中心要想建立自己的品牌，就必须要有自己的服务特点。这就要求我们在今后的招聘工作中一定要根据专业和岗位招专业职员。专业职员的引进也有益于体检中心的人材梯队建设，专业人材的同时可以带动一批人从整体上进步中心的医疗水平和服务水平。体检中心王主任根据董事会的决议成立了市场部，市场部现有的两名员工也是一直在市场前沿工作的专职职员。他们的营销经验和营销的理念正是我们的业务员所欠缺的。招聘专业职员的上风在体检中心有所体现：例如，体检中心前台两名工作职员一个文秘专业（李宁宁）和一个护士专业（赵玲），在前台的工作中李宁宁考虑题目全面，工作井井有条、忙而稳定；说话更委宛，能与客户更好的沟通和交换。

二、员产业务能力的培训 在今年的董事会上段院长在先容兄弟医院经营经验时说要把医院办成学校，变成教育式医院，就是说医生一定要把病人所患疾病的病发缘由、临床表现、治疗和今后的预防讲清楚，讲透彻。这就要求我们的员工在业务能力上一定要精，在医疗知识上一定要广。作为专业的体检中心，从事工作和临床联系较少，导致我们有的员工在业务知识面上的匮乏，所以在今后的人事工作中一定要加强员产业务能力的培训，包括内部学习和外出进修。内部学习上预备利用体检淡季对护士和医师（专家除外）进行心电图和超声的学习，心电图由刘国兴讲，超声由齐艳梅讲（培训已在进行）。

另外内科的刘同一主任给全体员工讲授体检报告的解释，争取让体检中心的每位员工对体检报告上的每种疾病都能从病因和临床表现及预防上给体检客户解释清楚。外出进修预备在8月份到省二院和省四院及北京安贞医院学习。建议医院在进行新员工培训时通知体检中心新员工，让体检中心的新员工了解长城团体和长城文化和长城精神。

三、职员活动情况 体检中心现有员工42名，今年上半年新招员工两名，副主任医师一位，容瑞珠（市人民医院退休）曾在长城医院工作过。 护士一位，武蓓（北京华兆益生客户服务部）目前在在做个人客户管理。没有离职职员。我以为体检中心的工作性质和医院不同，体检中心的工作更像是一个生产流水线，分工明确，缺一不可，要求大家团结在一起共同把工作做好。在今后的工作中一定会加强大家的集体感和团队合作精神的培养。

4体检中心20XX年度工作总结

即将过去的20XX年，是我院发展史中的光辉岁月。全院各科室、各岗位全体职工在党委、院委科学严谨的引领下团结协作、开拓创新，业已实现社会效益与经济效益的双丰收。XX县中医医院正被越来越多的人称赞“服务态度好”、“受人尊敬的单位”。

我院医疗协作办公室及体检中心在各位领导的指导和同仁们的支持下，按照要求完成了年度工作任务，现向大家做年终工作总结。

一、业务概况

统计数据表明，医保及农合慢性病体检人数以72%的份额占多数，企事业单位团体占19%位列第二，特种职业体检、犯罪嫌疑人体检、个体及其他体检合计占9%.

1.慢性病体检

慢性病受检人多为老年人，需要我们在工作中严谨服务、真诚沟通，做到不遗余力，体贴入微的人性化服务，突出体现我院对老年群体的人文关怀，展现我院人道主义精神风貌。医保和农合慢性病体检工作在医协办、医务科通力协作下，在各学科带头人、各辅检科室同仁鼎力支持下，圆满完成任务。

医疗保险规定病种慢性病体检过程中，我们拨通了两千余名慢性病患者的电话，一对一温馨告知。到院后，热情接待并向存疑者详尽解释国家医保政策及相关医疗流程、常识，向享受国家医疗保险制度待遇的干部职工提供了优质服务。

参合农民19种慢性病体检过程中，来自农村的父老乡亲基本上都是穷苦的弱势群体，衣装破旧的他们被病魔折磨成扭曲的身躯、痛楚的表情，都深深地触动了我们每一位工作人员。在工作中我们不让任何一个受检人的体检数据出错、遗失，每个受检者都会产生资格确认表、体检表、检验单、B超、心电图、五官科、放射科，以及一些病历、病情证明等鉴别资料，加班加点从数万份资料中反复核对某一个人的某一项资料，公章盖印是否齐备、医师签字有无遗漏，每一份装订好的体检档案分类到282个村，最后盖两个章留档并建立电子表格，对于残损的资料扫描存档。打印索引后连同体检档案装袋按镇送呈合管办审核，审核未过关的我们还得给镇卫生院、村医、受检人或其家属打电话沟通、了解、落实；不让任何一个受检人找不到回家的路，有些病人第一次到中医院找不到路，个别疑似患有阿尔茨海默症的老人，我们专人全程监护。对于偏远乡村的受检人，我们下乡携手兄弟卫生院共同完成这一关系政治、民生的光荣任务。

2.企事业单位团体

今年，共为各行各业近30个企事业单位团体1853人提供了体检服务，同时建立了受检者体检档案（包括手写登记与电子表格），在中国联通XX分公司创新推出“团体自选体检套餐”，让受检者按照自己的意愿自主选择检查项目。

3.特种职业、犯罪嫌疑人、个体及其他

XX县委县政府“231”发展战略和“4个XX”建设，给XX工业带来繁荣局面，新增了很多就业岗位，前来我院做特种职业上岗体检的人数逐年上升，每人38元的低廉体检费，雇工和雇主双方皆大欢喜。

根据XX县公安局《关于进一步落实看守所新收押人员健康检查及羁押后因病变更强制措施有关问题的通知》要求罪犯在我院进行体检，项目由原来的三项增至五项，费用也从每人45元增至177元。我院与XX县看守所签订协议，确立罪犯优先体检绿色通道，并向看守所派驻医护人员，确保罪犯合法权益，体检中心为此做了相应工作。此外，兼顾交通肇事、刑事拘留等犯罪嫌疑人体检工作。

随着人们健康意识的增强，来我院寻医问药、自愿体检的个体也越来越多。

延续20XX年交通肇事接诊、医疗救助站转诊等业务均保持良好发展态势，今年不再详细阐述。

二、业务对比

特种职业检犯罪嫌疑人企事业团体慢性病体检个体及其他

↑↑↑↑↑100.99%48.48%15.30%249.99%54.80%

↑137.57%

20XX年，体检人数达到9926人，较20XX年环比上升137.57%，同比：特种职业检上升100.99%，犯罪嫌疑人上升48.48%，慢性病体检上升249.99%，个体及其他上升54.8%，企事业团体上升15.3%。企事业团体增速缓慢的主要原因是来自同行的竞争，部分集团客户选择了其他单位，客户忠实度有待加强。慢性病体检人数上升2.5倍，主要得益于院领导向行政部门争取到的政策项目。

除个体、特种职业检以外，犯罪嫌疑人体检费上升293.33%，企事业单位团体和慢性病体检的平均费用也较上一年有所上升，总收入100多万元，具体数据请参照相关财务报表。

三、临床参考

我们随机调取了XX局和村干部各前100名受检人的体检档案发现：农村居民高脂血症占45%，是城市居民的4.1倍，临界高血压是城市居民的1.4倍，城市居民比农村居民结石病高出12倍之巨。总体上城市居民健康问题较农村居民多，饮食结构、运动健身、社会压力、环境污染等与健康息息相关，其中饮食结构不均衡是影响农村居民健康的主要因素；运动量少、压力和污染多则需要我们城市居民共同积极应对。

高血压发病呈年轻化趋势，城市居民循环系统疾病整体比农村居民高，均呈上升趋势。另外，未纳入统计的亚健康人数也是城市高于农村。

四、其它总结

除参加院内组织的业务学习外，要求学习业务知识特别是医疗科学知识常态化，知悉医疗卫生行业最新动态。今年5月，还派出一名科员到襄阳市中心医院和二汽东风医院体检中心学习。

科室管理方面，进一步强化了劳动纪律和业务流程，增强客户满意度。

五、下一年工作计划

着手体检套餐的设计工作，针对体检分众优化体检套餐，使之更趋于科学合理，让普通大众更乐于接受。拓展更多客户、占领更多市场份额的同时也让更多的XX人民享受到我院先进的医疗技术和设备所带来的高质量健康体检服务。

今年，慢性病体检工作对我院各科室的协同能力是个考验，虽然终完成了任务，但易出错、效率低、成本高。随着受检人数的逐年不断增加，各方面工作都亟待完善，希望领导层能够在综合“院力”允许的情况下考虑我科室的实际需求：

1.引进体检设备仪器（如：骨密度测定仪、身高体重测量仪、[14C]呼气试验仪、全自动血压机等）；2.配备体检行业应用软件。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”来年，我们仍将继续在院领导的正确指引下扬帆启航，为健康体检事业不懈努力，争取业绩更上层楼，向实现营收200万元的目标冲刺！

特别感谢所有参与慢性病体检的工作人员，向全体医务工作者致敬！