城管办公室工作总结
1城管办公室工作总结
尊敬的领导及各位同事:今年10月，我通过公开、公平、择优的城管协管面试考核，考入青川县城管局办公室工作。作为城管战线的一名新兵，在这短暂而紧张的三个月中边工作边学习，如果说对自己这三个月的工作，做一个总体评价的话，可以概况为:较快地熟悉了情况，适应了环境，进入了角色，在局领导的统一指挥下，在同事的配合与支持下，较好地完成了办公室工作任务。通过履行工作职责，也使自己对办公室业务更加熟悉，工作水平有了进一步的提高，为今后更好地开展工作打下了基础，现将三个月以来工作情况和自身建设情况作如下总结:
一、提高了办公室综合服务的水平和能力
一是加强了办公室日常工作的制度化、规范化、程序化和科学化，完善了办公室日常开支的审核记录，有效衔接了领导与执法队员，执法队与当事人的联系，确保了办公室内各项工作的正常运转。
二是接待和处理电话、邮件信访20余件，对来局办事的单位和个人礼貌接待，有效缓解了个别来访人员的激动情绪。三是完成了各个审批项目的档案审查、收集、整理和归档。
二、建立、完善城管大队各项制度、表格和文书
一是协助领导完成了执法大队各类受理表、决定书、通知书以及许可证的编写与制定。
二是起草并细化了执法大队的工作和学习、着装、办公室职责等制度。
三是起草城管局审批事项制度和处罚流程。
四是建立收费台帐，详细记录每笔收费单帐与总帐。
五是编写县、局、大队会议记录二十余篇。六是编写、发放、存档《青川城管》简报二十二期，有效宣传了城管局最新动态和执法队伍的工作和形象。
三、工作中存在的不足和进一步打算
一是对相关法律法规，处罚条款，处罚金额标准的学习不足。
二是对机关公文写作要求掌握不到位，对机关办公流程不熟悉。
三是对县城区各条街道名称、重要单位及商铺位置不熟悉。四是对办公室工作熟练程度不够。针对自身存在的问题，在未来的工作当中，我要做到“三个加强”，一是加强相关法律法规的学习和运用。
二是强加公文写作能力，提高公文写作质量。三是加强与执法队伍及相关单位的联系，进一步提高案件办理效率。进一步健全各项规章制度，确保办公室的各项工作快速高效运转。进一步严肃纪律，严格执行各项制度，明确各个岗位的职责和权限，按规定办事，按程序运作。
四、工作体会及下年度工作思路
分析总结三个月以来的办公室工作，深感有以下几个方面体会。
一是要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。领导无论在思想上，还是在行动上都能给予高度重视、支持和关心，经常过问和指导办公室工作。
二是要搞好办公室工作，加强责任考核是动力。重点建立和完善办公室工作责任机制和工作绩效考核机制，在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对工作人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制，做到奖优罚劣、赏罚分明。
三是要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有章可循，有规可依，可促进办公室工作的规范化，保证办公室工作的高效运转。
五、具体工作建议
通过总结多年的办公室工作经验，为进一步提高城管办公室工作效率，现提出以下建议:一是建立执法大队公示宣传栏，将各执法中队分管区域、街道负责人、每月工作目标、每周工作重点、每天工作行程等情况完全透明公开化，一方面能监督工作质量，有效提升工作效率，另一方面也能提升城管工作在市民心目中的印象。
二是利用网络有效宣传城管工作亮点、难点，由专人负责城管专题、专栏的监管与维护。开设青川城管网页，收集民意，通报工作情况，上传下达工作内容，既能大量节约办公经费、精力，也能提升工作效率，达到事半功倍的效果。在青川城管网页上，每周更新城管工作内容，上传文明执法照片、视频，曝光违法、抗法行为，一方面能有效宣传城管工作，扩大城管影响范围，得到更多人群的理解和支持，另一方面也可以借助社会舆论打击违法、违规行为。设置专人监督网络信访，及时发现及时处理，把信访案件控制在局级，既能高速有效解决市民所反映的情况和问题，又能提升执法队伍在领导与市民眼中的形象。
三是设立投稿小组，每月向县级、市级、省级相关部门、单位的报刊、期刊投稿，并对有突出表现的投稿人进行年终奖励，既能树立青川城管形象，又能达到推进城管工作和提升工作人员工作激情的良好效果。
四是建立执法中队竞争机制，采取表扬，奖励等形式，有效刺激各中队的工作积极性。短短三个月的工作经历，我深知自己对城管工作的了解和认识还远远不够，在工作思路和创新理念方面还显稚嫩，建设妥否，还希望领导和同事提出宝贵意见。最后希望大家和我一起在新的一年里共同创造愉快的工作氛围，团结进取，把我局建设的更加美好。
预祝大家春节快乐，万事如意!
2城管办公室年度工作总结
1、理顺城管体制，完善城管体系
今年3月以来，我办切实按照县政府办公会要求，通过公开、公平、择优的原则，从各乡镇考选了5名工作人员充实到城管办机关工作。完成了城管监察大队组建，环卫所成建制整体划转工作，成立了路灯管理所。由于城市建设步伐加快，城市人口逐年增多，城市功能的日臻完善，为进一步提升城市形象，根据工作需要，我办同劳动局一道，先后在全县范围内公开招聘的城管协管员60名、清扫保洁120名；城管执法大队从各相关单位重新抽调了执法素质高、工作能力强的执法人员16名，树立了良好的执法形象，为的城市管理工作提供了坚强的人才保障。
2、城管宣传深入，营造良好氛围
今年3月，我办会同县法制办一道草拟了《县城市管理实施细则》，后经县委、县政府、县政协、县人大常务会议通过。在城市管理中，始终坚持“宣传教育在先，管理处罚在后”的原则，利用宣传车在街上进行了广泛宣传，累计共出动宣传人员5600人次，宣传车辆2636辆次，印发宣传资料4。5万份，张贴通告20XX余份。以《城管动态》、《城管督查通报》随时反映城市管理情况。今年以来，共发出城管动态等共计25余期。为扩大市民对城市管理工作的知晓率，城管办利用电视媒体广泛宣传城市管理工作，就我县城市管理工作发表电视讲话、制作正反两面专题片进行教育，让市民进一步理解支持城市管理工作。
3、积极开展城区秩序整治工作
为进一步加强城市管理，提升城市形象，我办从5月起，利用3个月时间开展了城区秩序集中整治工作。
(1)在规范市容市貌方面：为切实改变市容市貌现状，城管监察大队组织人员，对城区的乱贴乱画进行了全面的清除，对“牛皮癣”进行了彻底的根治，对乱挂乱拉、乱吐乱屙、乱停乱放、乱扔乱甩、骑门经营、占道经营、流动摊点经营等陈规陋习进行了有效规范。为使城区静态交通停放有序，城管监察大队牵头，在城区人行道上，专门设立了非机动车停放围栏120座。在城区部分街道新增路街巷牌76个，规范擦皮鞋摊点11个，设立了临时停车场20余个，拆除陈旧广告1600余幅。特别是在这次城乡环境专项整治中，坚持“随有随清”的原则，对城区主次干道上违章建筑物、构筑物、堆积物、陈年垃圾山和遮阳伞水泥墩等杂物，县城管办不惜一切代价，重金租用铲车清理。对河床上的白色垃圾也进行了彻底清除。这次集中清理工作累计出动民工649个，清理的杂物运输335台次，共400余吨，租用大小铲车134。9小时，历时15天，清理工作取得重大阶段性的成果，有利的提升了城市整体形象。
(2)在整治城区秩序方面：为确保道路畅通，减少交通安全隐患的发生，城管执法大队在开展城区秩序整治活动中，累计共扣押电动三轮车67辆，处罚两轮摩托非法从事客运173辆，处理城区两轮摩托车乱停乱放800辆次，对轿车型乱停乱放开出通知单71辆次，规范货运车辆限时入城1000余次，规范骑门摊313家，处罚48家，规范乱堆乱放物品门市22家；配合工商部门查处假冒伪劣商品46件次，配合路灯管理所遏制破坏路灯行为3起；强制拘留涉嫌非法使用炸药1人，没收管制刀具、假冒伪劣证件各一起；整治堆煤场共出动执勤、执法人员230人次，规范鸡鸭市场和步行街秩序共出动执勤、执法人员600人次；实行了简易程序处罚229人次，规范建筑工地弃土清运车辆抛、洒、滴、漏300余辆次。5·12汶川大地震发生，城管办夜以继日在城区宣传，维护秩序，共出动执勤人员700人次，稳定了市民的情绪。
3城管办公室履职工作总结
20XX年，城市管理办公室在街道党工委、办事处的正确领导下，坚持深入贯彻落实科学发展观，以环境卫生综合整治为重点，创新工作思路，团结协作，真抓实干，克难奋进，圆满完成了全年的各项目标任务，现总结如下:
一、开展城乡环境综合整治行动
自今年3月份以来，全区上下在区委、区政府的号召下开展城乡环境综合整治行动，共历经“百日清洁行动”、“百日提升行动”及“百日治乱行动”三个阶段。阜桥街道按照区委、区政府的安排部署，结合辖区实际情况，制定相应的工作计划，引领全区开展环境卫生综合整治行动，并分别在“百日清洁行动”和“百日提升行动”阶段中获得第一名和第三名的成绩，得到了区委、区政府的肯定及表彰。城管办在街道领导小组的指挥和领导下承担了环境卫生综合整治活动的具体工作。
1、整治居民小区生活环境，完善环境卫生管理机制。按照区城管委的要求，各社区划分责任区，制定整治方案，按照时间节点对辖区内的居民小区逐一进行彻底整治，重点清除乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画和卫生死角，环境得到明显改善。按照物业化管理、市场化运作的模式，在各社区积极推行物业化管理，引进物业公司。指导各社区成立业主委员会，形成社区党支部、社区居委会、业主委员会、物业公司“四位一体”的管理工作模式。同时城管办不断加大督导考核力度，逐一对各社区检查督导并进行月点评，实行奖惩制度，通过城管办、各社区及物业公司的共同努力，辖区环境得到明显提高。
针对辖区居民小区内井盖丢失、损坏严重的问题，街道从居民群众的安全利益着想，联系施工维修队，按照自南向北的顺序，出资为辖区所有自管居民小区修补缺失、损坏的井盖、井篦。目前已将肖家园小区内缺失的14块井盖修补完毕，剩余工程需一个月左右的时间完成。
2、积极开展示范道路建设。按照区城管委创建示范道路的要求，街道本着互惠双赢的原则，积极联系辖区赞助商投资，相继对海关路、供销路、半截阁街、浣笔泉路、土门子街进行美化提升，对沿街墙壁进行粉刷、悬挂公益广告牌、制作文化墙，并定期进行更新维护，提高了道路环境档次，得到了居民群众的赞扬。
3、整治主次干道、背街小巷。按照集中动员与联合整治相结合的办法，街道联合综合执法、公安、工商、卫生等职能部门，加大力量对辖区主次干道进行规范整治，清理清除乱摆乱放、占道经营、乱搭乱建和违规建筑，并对占道经营较为严重的小街巷商户进行集中规范管理，保障了道路畅通、居民出行方便。对红星路、建设路、琵琶山路及车站东路的沿街门面进行重点规范整治，发放宣传单，清理乱贴乱画，签订《市中区“门前三包”责任书》，共签订20XX余份，并严格落实门前三包责任制，加大监管力度。
4、开展创建国家园林城市暨“宜居杯”活动。为响应市委、市政府提出的创建国家园林城市的号召，按照区委、区政府印发的《市市中区关于创建国家园林城市暨开展“宜居杯”活动的实施方案》的要求，结合全区城乡环境百日提升行动，积极探索市容环境卫生实行责任区管理制度的模式。街道统一印制《社区环境卫生责任区管理情况一览表》，按照各社区划分的责任区进行摸底，由社区两委成员实行包保。以社区为单位，召开创建国家园林城市暨“宜居杯”活动动员会，印发《实施方案》，与辖区所有单位签订创城夺杯《责任书》。
5、不断完善健全考核机制。街道自开展环境卫生整治以来，不断加大考核奖惩力度，按照抓两头促中间的原则，不断完善考核体制，强化考核标准，目前已形成一套行之有效、较为完善的考核机制。
二、开展爱国卫生运动工作
1、开展迎“运河之都邻居节”中秋国庆佳节爱国卫生活动。今年9月20日-26日，是市首届邻居节暨市中区第五届“运河之都邻居节”，恰逢20XX年中国国际孔子文化节开幕和中秋国庆佳节的到来，按照上级工作安排部署，结合全区城乡环境百日提升行动，在全辖区积极开展以宣传《市爱国卫生管理办法》、《市除四害管理办法》和城区环境卫生综合整治为重点的爱国卫生活动，活动取得了较好的成效，为“运河之都邻居节”、国际孔子文化节、中秋国庆佳节创造了良好的环境。
2、开展创建省级卫生先进单位活动。街道爱卫办按照市、区爱卫会的要求，对创建省级卫生先进单位工作进行安排部署，严格按照《山东省省级卫生先进单位命名评分标准》，对辖区申报单位进行初审检查，并将初审合格的市实验小学、第二人民医院和市药检向市、区爱卫会进行推荐。12月2日-3日，省爱国卫生先进单位检查验收团前来对我街道新申报的省级卫生先进单位进行检查验收，并给予充分肯定，希望下一步更好的开展爱国卫生运动，巩固创建中所取得成效。
420XX年城管办公室工作总结
今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县住建局党委的正确指导下，县数字城管指挥中心坚持高标准打造“诚信蒜都、生态水城”的目标，以“五城同创”和“九湖五河”治理为契机，以提升案件处置执行力为主线，进一步强化案件办理质量，全面提高服务能力，加快推进城市精细化管理工作，取得了一定成绩。现将20XX年度工作总结及明年工作计划汇报如下：
一、数字化城管工作基本情况
按照县、县政府“显效年、提升年”总体要求，20XX年，数字城管指挥中心充分发挥数字城管系统平台作用，积极通过人员主动巡查，问题靠上监督，案件协调指挥，成绩科学评价等方式，进一步加大对市容市貌、环境卫生、交通秩序等方面的精细化管理力度和强度;专业部门重视程度高，组织得力，协同配合，新型城市管理模式效果明显，城市管理水平、城市品位得到大幅度提升，人民群众的幸福指数显著提高。
20XX年，中心共受理各类信息42784起，其中立案34697起，派遣34697起，派遣率100%;结案33157起，结案率97.11%，同比下降0.26个百分点;按期结案22075起，按期结案率64.66%返工2994起，返工率8.63%综合评价值86.8。市民拨打“12319”服务热线参与城市管理意识逐步增强，积极性稳中有升，专业部门问题处置的主动性、案件处置质量显著提高。
年内，济南市商河县、临沂市莒南县、菏泽市成武县、淄博市高青县、济南平阴县及济宁部分县区有关部门先后来我县交流座谈数字城管建设、运行等有关事宜。10月26日，在全省县(市)数字化城管系统建设管理现场会上，我县数字化城市管理指挥中心作为全省唯一一个县级城市作了典型发言，省住建厅《关于全省数字化城市管理系统建设运行情况的通报》(鲁建城字【20XX】26号)中对我县数字城管机构设置、工作开展措施及数字城管系统与12319服务热线整合运行等做法给予了充分肯定。
二、主要开展工作和取得实效
(一)完善制度促规范。
一是中心进一步完善了“请销假制度、信息监督员考核办法、信息处置员考核办法和考勤制度”，进一步将人员考勤和工资进行了挂钩;制定了“督查考核办法”，建立了由中心领导、科室负责人带班的“日督查”制度，每天一名中心领导或科室负责人带班，组成当日督查小组，督查小组成员深入各责任区域与信息监督员零距离接触，重点检查在岗及开展巡查工作情况，解决信息监督员日常工作中遇到的疑难问题，及时界定权属不明确案件的责权单位。
二是中心总结去年数字城管系统平台运行情况和年终考核结果，依据住建部数字化城市管理标准，进一步修订完善了《金乡县数字化城市管理工作考核办法》，进一步强化了案件处置的快捷和有效性，同时新增“督查通报”考核项，即将“督查通报”作为扣分项列入考核内容，强化了考核的权威性，确保了数字化城管巡查覆盖全，管理无缝隙，问题定性准，案件处置快，结案效率高。
(二)强化责任抓落实。
一是为进一步强化责任，发挥业务科室主观能动性。中心在人员少，任务重的情况下，充分发挥业务科室主观能动性，将信息员管理考核，疑难问题确认定性，部门协调联动，案件督导督办等全部下放到科室，使问题得到及时解决。
二是城市精细化管理向纵深延伸，确保城市管理全覆盖、无缝隙。中心将978个万米单元网格整合为16个责任片区，每个片区分配1名信息监督员开展工作。信息监督员每天深入各自责任区域开展巡查发现，信息采集，问题上报，案件核查等工作。责任区域的有效整合一方面避免了信息监督员因管理覆盖面积大，巡查路线长而疲于应付的被动局面，另一方面也增强了对责任片区的巡查力度和强度，使问题发现、案件处置等更及时、有效，避免了重复上报、漏报等现象的发生。
三是严格人员考核，规范操作流程。同时，进一步严肃纪律，不符合条件的案件坚决不予立案或者结案，更不允许大厅处置员擅自办理专业部门申请延期、挂账、回退案件，确保案件质量无差错，案件派遣无异议。
(三)措施得力强推进。
一是建立了联席会议制度。针对工作开展中存在的派遣不畅通，权属不明确，区域划分模糊等现象，邀请各专业部门分管负责人参加联席会议，研究解决问题办法。年内组织召开联席会议8次。
二是推行案件质量“日点评”和工作推进“月通报、季点评、年考核”等措施。每天早点名时由业务科室将前一天信息采集、案件派遣中存在的问题及时点评，落实到人。对专业部门案件处置情况每月进行一次通报，每季度进行一次点评，年终纳入县委、县政府绩效考核。
三是实行责任包保。针对个别专业部门综合考核成绩持续靠后，积累案件持续增多等现象，中心实行责任包保制度，专人负责联系该部门，帮助其分析原因，找出问题存在的根源，帮助制定解决方案，督促其尽快迎头赶上，避免问题越积越多，影响精细化管理整体推进。
四是坚持日常管理和专项整治相结合。在坚持精细化管理、常态化管理的基础上，结合县委县政府、县住建局阶段性工作重点，中心按照“阶梯推进、分级管理”的原则，组织开展了“城区废弃线杆、线缆”、“城区路灯”、“九湖五河区域环境”、“喜迎省运会，优化城市环境”、“决战四季度，深入扎实开展城市精细化管理”等集中整治活动，确保了我县城市管理推进扎实，显效明显。
五是坚持积极对接和强力督查相结合。针对争议大，分歧多的案件，中心积极对接，邀请相关专业部门一线办公，现场分析，现场确认，现场解决，保证了案件及时有效解决。对长期工作开展消极、被动、推诿、扯皮的单位，中心采取电话催办、书面督办、联合县委县政府督查室下达督查通报、约谈单位负责人、媒体曝光等方式，确保了城市精细化管理健康持续强力推进。
(四)素质教育带队伍。
一是强化业务培训。中心以“强班子、带队伍、增素质、创佳绩”为目标，注重业务培训，强化素质教育。年内举办了“强弱电业务知识培训班”、“系统平台处置员班”、“信息监督员培训班”等，使每一位信息监督员、信息处置员，每一个专业部门协同平台处置员都成为数字化城市管理工作的行家里手。
二是强化素质教育。中心充分利用“争做为民服务标兵、争创群众满意机关”和“党的群众路线教育实践活动”这一契机，积极在广大干部职工中间开展党的群众路线、施政方针教育，按时组织全体党员干部集中进行规定科目的学习，组织观看“焦裕禄”“周恩来的四个昼夜”“苏联亡党亡国20年纪”等教育片，使每一个干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，强化服务意识，强化宗旨意识和国家意识，保持队伍的纯洁性和对党的忠诚。充分发挥“包村联户和联系城镇居民户活动”这一有利时机，带领广大党员干部深入群众，积极开展入户走访活动，及时了解掌握百姓疾苦，群众诉求，市民愿望，让理论在实践中得到升华，让素质在与群众的交流中得到提高。
*年内，中心共组织党员干部入户走访10次，慰问困难党员4人，为寨里集村安装体育健身器材一套，组织该村老人年、低保户约300人健康查体一次。
(五)、广泛宣传同参与。中心充分利用网络、电视、广播、宣传栏等传播介质，大造声势，广泛宣传数字化城市管理工作给市民带来的便民、利民、惠民优势，号召广大市民群众，积极参与城市管理，共同打造高标准“诚信蒜都、生态水城”，建设美丽新金乡。
3月19日，数字城管指挥中心会同园林、市政、行政执法、交警大队等相关部门，在金山街体育场段组织开展了“12319”服务热线宣传日活动。通过活动，向广大市民群众宣传城管法律法规，解答群众咨询投诉，畅通民情民意，解决市民群众反映的热点、难点问题。当日，向市民发放12319服务热线宣传单页和便民服务卡5000份，制作宣传图版7幅。今年以来，中心共接到社会公众电话咨询投诉2695件，其中符合立案条件1799件，办结1731件，办结率96.2%，形成了政府部门与市民良好的互动局面，极大地提高了群众参与城市管理的热情，完善了城市管理的社会监督体系。
三、存在的问题：
(一)处置案件时效性差。虽然今年各专业部门对数字化城管工作的理解配合和执行力较去年有所提高，按期结案率同比提高了近15个百分点，但是由于个别专业部门因侧重于重点任务，或因其他客观原因，在案件处置方面仍存在采取集中突击处置或延缓处置的方式。工作虽然做了，但是在群众中的分值却打了折扣，特别是一些群众普遍关心的热点、难点问题，由于时效性查，即使专业部门处置了，也会在部分群众中间造成不良影响。
(二)责、权不够清。一是区域不明。在西城区如鱼山镇、县经济开发区、生态新城、商贸物流园区、食品园工业区，在东城区如高河街道、健康新城等，行政区划存在相互交叉，造成管理职责、管辖区域界定不明确，管理、维护出现都管都不管现象。二是物权不清。如老城区与新城区内的市政设施、雨污管网，弱电部门的共用管道、井盖等，因历史原因产权不清，责任主体不愿承担;滨河路上的市政设施、景观灯具、绿化苗木、环卫设施、交通信号设施等，因未及时移交，且已损坏，专业部门也没有实施有效监管，管理维护跟不上。
(三)联动机制不完善。各部门依据职责集中开展专项治理，不能进行精细化、全方位的整治。部门之间缺少常态化的配合联动和信息沟通机制，没有形成管理合力，没有统一的调度协调机制，造成部门专项整治的“低成本，高效率”与整个城市管理的“高成本，低效率”。
(四)精细化管理意识有待提高。我县城市建设成效凸显，但是精细化管理的意识还有待进一步提高，精品城市建设还有待跨越发展。市民群众对城市管理工作的参与程度还不够高，12319服务热线受理的案件较少，全民参与的氛围不浓。
四、20XX年工作计划
1、充分发挥职能作用，推动精细化管理深入开展。适时组织协调各专业部门联合开展市容环境、园林绿化、亮化、市政设施等集中综合整治活动，使管理形成合力，使管理避免出现漏管、盲区、死角现象，实现城市管理上台阶。主动与各专业部门进行对接，及时召开联席会议，通报城市管理信息，研究群众关心的热点、难点问题，共同探索管理路子。
进一步加大问题巡查发现力度，力争对城市管理中存在的问题早发现、多发现，实现管理无缝隙、全覆盖，确保精细化管理深入开展，努力开创数字城管工作全省、全市一流业绩。
2、适时将管理范围、管理触角进行延伸。主动作为，及时更新数据库，升级管理区域地图，将管理触角尽量多延伸至社区，将规范社区纳入精细化监管范围，充分体现政府打造宜居、宜业、生态、优美生活环境的主动性。目前数字城管指挥中心管理覆盖面积20平方公里，20XX年力争实现管理范围向东延伸至金平湖、覆盖东城区，向西延伸至金水湖和食品工业园，力求实现城市规划区全覆盖。
3、提高市民拨打“12319”服务热线频率。加大宣传力度，充分利用“3.19宣传日”、群发信息、电视和媒体宣传等多种方式，广泛宣传12319服务热线为民、利民、惠民、便民优势，强化12319服务热线的政府和市民之间的桥梁和纽带作用，让广大市民群众主动参与城市管理。
4、狠抓案件质量和监督考核。强化人员业务培训，定期进行业务考核，继续采取“日点评”、“巡查督导”、“人员运动轨迹回放”等措施，严格执行案件各流程标准，严把案件质量关，确保案件在受理、立案、派遣、核查环节不出现差错。
进一步加大对城市管理案件的协调和督办力度，继续推行“周例会、月通报、季点评”和电话催办、书面督办、下达督查通报、电视曝光、约谈单位负责人等制度，推动城市精细化管理工作健康持续发展。
5、强化服务能力提升。坚决杜绝“三难”现象，进一步转变观念，转变作风，转变工作方式，从单纯执行上级任务的管理型切实转变为满足群众需求的服务型机关。建立学习型机关，进一步强化人员素质教育，切实增强服务意识，牢固树立工作就是服务的理念，把服务当成一种信念，把为人民服务作为最高的行为准则，把为专业部门服务体现在工作中，落实在行动上，积极配合各专业部门，深入扎实的开展城市精细化管。
6、打造数字城管特色亮点。充分发挥金乡数字城管全省、全市领先优势，通过学习交流、媒体宣传等方式，构建宣传金乡、推介金乡的数字化信息平台，凸显金乡特色，展现金乡形象，打造“诚信蒜都，生态水城”亮丽名片。
7、打造一流数字城管队伍。认真总结经验，强化人员素质教育，打造一流数字城管队伍。制定人员业务素质培训计划，强化人员业务培训和政治思想教育;结合我县实际，带着问题主动走出去，有计划，有目标的学习、交流，研究探索数字化城市管理工作的新模式、新经验、新做法，全面提高队伍综合素质。加强对数字城管拓展功能和“智慧城市”的研究探索，积极组织好“智慧金乡”建设相关工作。
8、做好“五城同创”、“九湖五河”治理和包村联系工作。
9、做好县委、县政府和住建局党委交办的其他工作。
5城管局办公室工作总结
一、健全组织，明确责任。
成立了以局长任组长，各分管局长、副书记为副组长，各股、处、队负责人为成员的活动领导小组，局活动办设在局办公室，局办公室负责安排部署此项活动；局办公室结合我局城市管理职能特点和实际情况制定了此项活动工作实施方案，使本部门此项活动有章可循、有据可查。
二、打铁还需自身硬。
针对本部门职能特点和实际情况，由法制股制定执法人员学法和培训方案，确定每周二、四集中开展学习涉及城市管理方面的法律法规知识，特别是针对违法占地、占道经营、私搭乱建、违规建设等行为处理的法律依据，由局领导和业务骨干重点讲解《城乡规划法》、《省城市市容和环境卫生条例》、《省城市绿化管理条例》等法律法规知识，并做到“五个坚持”即集中学习与自学结合、学习与考试结合、交流与总结结合、政策理论和业务结合、学习典型与纠正错误结合，做到有笔记、有记录、有测试，保证学习时间和学习效果，以确保学习不走样、不变形、不作秀，使每名执法者从学法、懂法入手，不断强化法制意识和法治信仰，全面提升综合素质。
三、多举措做好法律宣传和公正执法工作。
一是积极参加“12。4宪法日”宣传活动，制作城市管理、园林绿化和环境卫生方面展牌、宣传条幅和宣传材料，对各门店和市民散发宣传彩页XX余份；
二是充分利用威县报积极做好城市管理、环境卫生、园林绿化等方面法律法规和知识宣传，以增强市民“县城是我家，爱护靠大家”的责任意识；
三是按照吕书记普法到村、到户，把群众应知应会的基本法律知识送上门的要求，12月26日我局组织20名执法人员走进固献乡蒋庄村开展普法宣传活动，发放宣传册和宣传彩页3000余份，现场接受群众城市管理和环境卫生方面法律咨询20余人次；
四是立足本职，活学活用，开展业务大练兵。XX年2月27日对建设违法建筑行为开展专项执法，执法人员对范七里、马安陵违法建筑进行拉网式整治，执法中坚持“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，并把法律是如何规定的、违反法律如何处理等核心内容说到点上、讲到明处，使违法者认识到自己的过错，此次专项行动既震慑了违法行为，又锻炼了执法队伍。
通过开展“法治威县百日大会战”活动，既锤炼了队伍，又利县利民，我局将以此为契机，做好城市管理工作中的综合执法工作积极开展专项执法检查、专项整治活动，并始终如一按照县委县政府安排部署开展工作，为实现全县奋进赶超、绿色崛起的目标和保障综合改革顺利进行，创造和谐稳定的法治环境做出应有的贡献。