店庆活动总结

1商场店庆活动总结

xxxx年11月12日-25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。

7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

2商场店庆活动总结

北京庄胜崇光百货商场13年店庆工作，在郑总精心策划下，经过各全体员工共同的积极努力，于6月26日圆满结束。北京庄胜崇光百货商场的店庆活动已经开展了13年，每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。

本次店庆组织了众多活动，包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动，以及2、5、8买赠2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆24日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。

我叫王硕，是商场新来的一名楼管，主要负责的是综合馆3F淑女服装区导购的日常管理工作。

3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功，达到了商场预期的效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。

到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。

3商场店庆活动总结

通过在铁岭兴隆支援的这3天，给我最直观的印象就是和沈阳的消费者比较，销售比较容易，因为格力在铁岭消费者心中的认知程度很高，超出了我的想象。铁岭有许多我们的经销商包括大商商场和门店经销商，销售价格偏低，会抢占商场的一部分的份额，但兴隆的优势在于它的服务和售后的优势。通过观察，铁岭兴隆的营业员也深知自己的服务和销量是挂钩的，同时也发现他们也是真真切切这样做的，在耐心解答顾客所有的疑问的同时还能保持着一种很平和的心态，无论是产品知识还是业务水平都很到位，有时候还能和顾客唠唠家常，能让顾客在一个非常愉悦的情况下完成了交易，不但完成的自己的销售还向顾客宣传了格力品牌同时展示了格力销售人员的高素质。这也是我们沈阳各卖场营业员所缺少的。

同时主要竞品美的，在这几天的活动中，90%的销量都是1P特价机，以其“无可争议”的价格优势被称为“单品销售冠军”。由于海信品牌主推1P变频，以价格便宜，外观时尚抢占了我们一定的客源，于是我们马上改变策略，以格力定速挂机为主推产品，影响了海信的销量。

这次活动热销机型除了1P凉之夏以外，就是我们的王者风尚柜机了和悦风柜机了。买王者风尚的顾客看的都是外观，无论是定频和变频的，好看就行，买悦风的是因为买个格力的最便宜的也能用得住。由此可见我们的消费群体范围很大，还有就是产品的外观很重要。在这次活动各个品牌与去年同期销售比较，销量都不高。据我了解有两方面原因：

一、是商场活动宣传不到位，在活动前两天才开始发DM单和广告宣传；

二、是去年同期活动时间较长，店庆和十一活动连到了一起。我认为，如果把这次十一的销量加到一起，我们的销量是比去年同比增高的。

格力产品无论在技术含量还是费者的口碑都是最好的，而竞品能和我们能够竞争，其主要的优势就是价格。所以我们可以加强我们的培训，让我们的销售人员告诉每位顾客，我们格力为什么价格别人家高，高在了哪里、告诉顾客你的钱是花在了刀刃上了。这样的打消了顾客的疑问，我们销量就会又上一个台阶的。

4超市店庆活动总结

20XX年，我们迎来了万德福超市发展史上的第七个年头，尤其是在全矿上下深入学习实践科学发展观之际，策划开展店庆活动对于万德福超市应对挑战，战胜对手，赢得市场具有非常重要的意义。现将此次店庆活动中，个人的工作情况做一下小结。

1、充分认识店庆活动的重要意义。

万德福超市自20XX年成立以来，已有6年多历史。随着经济形势不断恶化，市场竞争持续加剧，万德福超市在内部人员配置，机制体制管理，现金流管理上的不合理的因素明显显现。面对这种内忧外患的形势，我深刻认识到实现超市持续、快速、健康、稳定发展，就必须提高营销管理的能力，就要充分利用好这次店庆活动的积极作用，打出品牌，打出市场。

2、树立适应企业发展的营销观念

超市店庆主要通过各种促销活动，在短期内提高销售额，但这并不是目的，而是通过短期活动来达到长期盈利。本人在此次活动中，除了做好自身本职工作，还积极配合其他部门的开展工作，更加重视一线服务质量，有意识的提高了自己服务意识，在涉及到商品质量的投诉，积极与顾客沟通，为顾客提供优质安全的产品，是自身的业务素质上升一个新台阶。

3、认真分析店庆活动的优劣

店庆活动既是短期促销活动，又是一个分析营销状况的过程，能够在店庆过程中积极发现问题，解决问题，有效地利用自身岗位便利，去想办法，把工作重心转到降低成本，提高业绩上来，努力开发生鲜、非食品等部门的销售潜力，继续创造销售新高。

店庆活动已经结束，但我们提供高质服务产品的依然在继续，万德福超市凝聚了广大超市职工的心血和汗水，承载着多少人的梦想，希望以这次有效、完善的店庆活动为契机，同心协力，众志成城，勇往直前，开拓万德福超市美好的明天!

5五周年店庆活动总结

为期20天的酒店5周年店庆活动于10月18日正式落下帷幕，通过举办本次活动，将客房、餐饮、康乐等产品组合包装，共同推出，给予客户，主要是本地客户及住店客人一定的实惠和优惠。

店庆期间由酒店中层以上管理人员在总经理的亲自率领下，还有计划组织长住房客人外出参加旅游，加深与客人之间的感情，加强与客人的沟通，增强客户对酒店的忠诚度，进一步加深客人对酒店的印象，提升酒店的品牌形象，扩大市场知名度和美誉度，使酒店市场竞争力进一步提升，使酒店形象在中外客人中留下美好的记忆。酒店还在常州日报上刊登了答谢广告，扩大了酒店影响力，达到了提升酒店开房率和餐饮上座率的预期目的，稳定客源市场，从而巩固酒店的效益。

现对本次活动进行总结如下：

1.客房方面：

通过提高各订房中心佣金及降低售卖价（主要对携程、E龙），吸引了国庆期间外地来常探亲访友及自驾游的这部分层次较高的客人来店住宿，参照去年同期对酒店贡献量对比如下表：

从上表分析，通过本次活动，携程、E龙两大订房网为酒店输送客源量比去年多了77间.夜，平均房价407元/间，直接收益31339元。

2.餐饮方面：

Ⅰ、中餐厅

一、活动期间推出消费168元/份以上鱼翅之宾客，享受鱼翅买五赠一（115元/份鱼翅），9.28--10.18期间共赠出鱼翅（115元/份）66份，。其中33份鱼翅堂食，赠券33张，共计7590元，活动期间共回收券3张，附带现金消费2978元。

二、活动期间指定红酒即长城宝石解百纳（158元/瓶）买一赠一活动，共赠送红酒26瓶，共计4108元。

三、活动期间海鲜特价20元/份优惠，累计特价菜为黄金斑20条（20元/条），桂鱼5条（20元/条），基围虾6斤（20元/斤），扇贝40只（20元/10只），大明虾55只（20元/只），花蟹6.7斤（20元/斤），咸黄鱼15条（20元/条），共计优惠4612元。

四、活动期间包房消费满20XX元赠送KTV包厢一间，共计送出15张。

Ⅱ、西餐和酒吧：

一、活动期间共赠送精美巧克力1065盒，10月16日店庆当天赠送庆典水果175份。

二、大堂吧累计回收餐饮抵用券：60张面值20元的，5张面值30元的，客人大多用于购买香烟及小商品，少量客人用于饮料消费。运动休闲吧累计回收餐饮抵用券：45张面值20元的，均用于饮料消费。

三、白宫自助餐厅根据满三赠一的优惠原则，累计赠送午餐券54张，晚餐券65张，由前台赠送的晚餐券共计38张。至10月18日已回收午餐券6张，晚餐券5张，附带现金消费745元。由于餐券有效期至20XX年12月31日，可能在日后会陆续回收。白宫回收餐饮抵用券：50张面值20元的，12张面值30元的（其中午餐14张面值20元的，晚餐回收36张面值20元，12张面值30元的）。

20元抵用券附带现金消费4628元；30元抵用券附带现金消费1658元，两项合计附带现金消费6286元。从返回餐券的情况来看，大部分是多人用餐仅持一张餐券，带来了一定效益，在今后西餐推广活动中可多采用类似的政策，拓展消费客源。

3.康乐方面：

活动期间共回收保龄球券80张，附带增加消费38局，带来收益760元。

4.总结分析：

一、从订房中心的情况来看，达到了活动的预期目的，取得了较好收益，销售部打算按本次活动方案调整携程、E龙合作价格，进一步扩大合作优势

二、由赠送出的鱼翅抵用券回收情况来看，因鱼翅抵用券而二次消费的客人不多，只收回三张，而且也没有因为优惠活动而教明显的提高鱼翅的点击率。相对与去年的满500赠50的活动来比较，去年9月共计回收活动优惠券283张，带来二次消费176890元。由此可见，鱼翅的吸引力不是很足。

三、活动期间长城宝石解百纳买一送一的优惠还是受到部分客人的欢迎，客人表示希望类似的活动能够经常举行。酒水特价优惠的活动也能减少客人自带酒水的比例，建议可以考虑在总结此次活动的经验的基础上再次推出类似的活动。

四、特价海鲜优惠活动是此次系列活动中最受客人欢迎的，但有部分客人反映参与优惠的海鲜种类不是很广，希望能够有部分的高价海鲜也能有相应的优惠，建议可以在合理控制成本的情况下多推广此类活动。

五、包房消费满20XX元赠送KTV包厢一间的活动客人反映还是比较乐意接受，但也有客人表示希望送出的包厢券能够隔天或是能够规定相对较长的使用期限。有部分由于当天没有时间去KTV的客人并没有享受到此次优惠。