征信管理工作总结
1征信管理个人工作总结
一年来，在总、分行领导的正确领导和关怀下，在各位同事的热心帮助和关心下，本人收获颇多，感想颇多。现简要汇报如下：
一、加强理论学习，自觉践行科学发展观
加强理论学习，是确保征信管理工作朝着正确方向前进的指向明灯，是提高工作效率，实现工作目标的根本保证。在工作中，我时刻关注理论发展的新动向，以先进理论指导具体工作。在总行学习实践科学发展观的讨论会上，精心准备，总结交流心得体会，得到领导肯定。结合征信立法工作，加强调研，在调研中深入实践和落实科学发展观。机关党委将本人撰写提交的“学习实践科学发展观，开创征信管理新局面系列调研”之《征信立法研究报告》作为人民银行学习实践科学发展观调研报告推荐给中央国家工委。
二、积极参与制定《征信管理条例》，已获行长办公会专题讨论原则通过
积极推动出台《征信管理条例》，一直是近年来总行征信管理局的重点工作之一。经过前几年的探索和积淀，征信立法的条件正越来越成熟。根据xx法制办XX年1月向xx上报的《关于社会信用体系法制建设专项工作的工作安排》，总行于年内向xx法制办上报《征信管理条例（送审稿）》。总行领导运筹帷幄，果断决策，全局上下协同作战，殚精竭虑，《条例》的立法工作正稳步加快推进，现已取得重大进展。
本人全程参与了《条例》的制定。先后参与了对地方信用立法、信用服务市场及社会信用体系建设等情况的调研，直接执笔或参与撰写了相关调研报告；多次对征信的概念内涵、行业发展模式、业务种类、业务管理方式、许可条件等问题进行了较系统和深入的探讨；根据xx新“三定”方案对人民银行征信管理职责的调整，对XX年上报xx的《征信管理条例（代拟稿）》及近几年来形成的数个条例草稿进行了认真研究；多次参加了征信管理局、条法司以及xx法制办等部门组织的征信立法专题讨论会及内部改稿会；积极听取和学习了有关专家、学者对《条例》制定中诸如征信的概念和边界、征信管理的出发点、征信立法亟待解决的问题以及征信管理的手段、方式等诸多重要议题的意见和建议；较准确地领悟和贯彻落实了总行领导的有关指示精神，所提意见较好的被《条例》采纳吸收。12月5日，《征信管理条例》已经行长办公会专题讨论并原则通过。
三、根据立法工作需要，着力就相关重点征信法律制度进行专题研究
一是开展了地方信用立法的调查。为理清征信体系建设与地方信用体系建设的关系，参与完成了《地方征信立法的分析与评价》研究报告；二是对我国征信业发展模式进行了探索性研究。撰写了《论我国征信发展模式——以征信产品的公共属性为视角》，得到局领导好评；三是为摸清各类征信机构的市场定位、经营状况和发展中存在的问题，研究设计促进征信服务市场发展的制度措施，完成了《关于我国征信市场发展状况的报告》，签报苏宁副行长，并送条法司、人事司阅；四是通过国际金融公司了解国际数据跨境流动与保护问题的做法，组织重点出口企业和相关商业银行召开座谈会，就征信数据跨境流动的必要性和可能性进行了研究，并结合美国、欧盟处理征信数据跨境流动的经验，完成了《欧美数据跨境流动比较研究》。《关于我国征信市场发展状况的报告》和《欧美数据跨境流动比较研究》两篇成果入选征信管理局即将出版的《征信管理专题研究报告》和《世界版图下的征信业——十五个国家和地区征信法律制度比较研究》两部书稿，目前两部书稿已交金融出版社审稿；五是借鉴国外征信立法经验，采它山之石以攻玉，在处领导的直接指导和亲切关心下，组建了国外征信理论与实务研究小组，完成了《美国平等信用机会法研究与启示》，被《参阅件》采用。
四、积极关注征信系统运行中出现的新问题和新情况，根据领导指示，提出完善建议
xxxx年以来，根据局、处领导的指示，本人密切关注征信系统和征信市场管理中出现的新问题、新情况，就商业银行合规使用信用信息、个人异议受理及处理情况、征信诉讼等问题进行了调查研究；密切跟踪有关有关诉讼案件，向有关分支行提出了妥善处理诉讼案件的建设性意见；直接与当事人积极友好地沟通，宣传有关政策，化解纠纷，妥善处理了公民来信和投诉事件；根据苏行长对征信中心《关于个人征信系统异议处理流程及解决其中存在问题的请示》的批示，研提了意见和建议签报苏行长；为尽快建立涉及人民银行分支行征信管理部门、征信中心和商业银行关于异议处理、投诉、诉讼情况的报告制度，完成了《中国人民银行关于建立个人征信异议处理、投诉和诉讼案例报告制度的通知》的签报，近期即将以行发文发布。
五、其他工作
一是日常公文办理。本年度较高质量地办理办结签报、会签文件、请示件、通知、公民来信等各类公文数十件，提高了公文处理水平；二是认真办理全国人大和政协委员提出的与征信管理工作有关的议案、提案和建议；三是着手研究《条例》出台后的释义和有关配套制度建设。如制定《征信机构管理暂行办法》，对不同类型的征信机构明确准入及监管措施，健全市场退出机制，又如按照征信分类监管的原则，借鉴国际经验，制定一系列征信机构业务操作规范及指引，规范征信机构经营行为，再如制定征信活动异议处理规程，明确征信投诉、举报处理程序，切实保护信息主体的合法权益等；四是多次参加征信管理有关的培训班和研讨会，提高了征信管理理论水平和工作能力。
六、一点感想
征信管理工作千头万绪，牵涉到方方面面的关系，工作推动难，每前进一步，无不凝聚着领导和同志们的辛勤和心血。但是，征信工作又有着重要的社会和经济意义，工作每向前推一步，都意味着为经济、社会的发展、进步、和谐做出了一份难能可贵的贡献。作为征信管理战线的一员，我以从事征信管理这一前无古人的开创性事业为荣。要常怀感激之情，常葆进取之心，常存敬畏之念，常修为人之德，常怀律己之心，常省自身之过，常除非分之想。实践科学发展观，认真贯彻落实领导指示精神，团结同志，不折不扣地完成本职工作，开拓创新，为征信管理工作美好的明天和无限广阔的未来而奋斗！
2个人征信系统的管理经验学习和总结
一、个人征信系统信息来源
当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等信贷业务的时候，客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库。
个人标准信用信息基础数据库通过与公安部、工业和信息化部、住房和城乡建设部以及人力资源和社会保障部等政府相关部门、公用事业单位进行系统对接。可以采集诸如居民身份信息、个人手机费、社保金等非银行系统信用记录情况。
个人征信系统采集到上述信息后，按照数据主体对数据进行匹配、整理和保存，即将属于同一个人的所有信息整合在其名下，形成该人的信用档案，并在金融机构查询时生成信用报告。个人征信系统对采集到的数据只是进行客观展示，不做任何修改。
二、个人征信系统录入流程
(l）数据录人
商业银行在贷款发放后，按照借款人提交的申请资料，在录人系统中进行信息录入。录人资料包括借款申请书、借款合同、购房信息等。系统可自动生成征信数据的机构则无须人工录人。
(2)数据报送和整理
商业银行应当遵守中国人民银行发布的个人信用数据库标准及其有关要求，准确、完整、及时地向个人信用数据库报送个人信用信息。
征信服务中心建立完善的规章和采取先进的技术手段以确保个人信用信息的安全，并根据生成信用报告的需要，对商业银行报送的个人信用信息进行客观整理、保存.不得搜自更改原始数据。
共享授信额度、最大负债额、透支余额、本月应还款金额、本月实际还款金额、最近一次实际还款日期、当前逾期期数、当前逾期总额、信用卡最近24个月每月还款状态记录。
贷款信息，包括贷款种类、担保方式、比重、账户状态、还款频率、还款月数、贷款发放日期、贷款到期日期、贷款合同金额、每月还款状态记录等。
(3)个人征信安全管理
①授权查询。商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。
②限定用途。《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》明确规定:
除了本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时才能查看个人的信用报告。
③信息安全。个人的信息是通过保密专线从商业银行传送到征信中心的个人信用信息基础数据库的。在这个过程中没有任何人为干预，由计算机自动处理。整个系统采用了国内最先进的计算机防病毒和防黑客攻击的安全系统。
④查询记录。每一个用户都要登记注册，而且计算机系统还自动追踪和记录每一个用户查询个人信用报告的情况，并展示在个人的信用报告中。
⑤违规处罚。商业银行如果违反规定查询个人的信用报告，或将查询结果用于规定范围之外的其他目的，将被责令改正，并处以I万元以上3万元以下的罚款；涉嫌犯罪的，则将依法移交司法机关处理。
⑥密码管理。商业银行各级用户应妥善保管自己的用户密码.至少两个月更改一次密码，并登记密码变更登记簿。各查询用户的用户名及密码仅限本人使用.严禁他人使用或将密码告知他人。
三、个人征信系统管理模式
(1)个人征信系统的网络流程管理
个人征信系统的主要使用者是金融机构，通过专线与商业银行等金融机构总部相连，并通过商业银行的内联网系统将终端延伸到商业银行分支机构信贷人员的业务柜台；实现个人信用信息定期由各金融机构流人个人征信系统，汇总后金融机构实现共享的功能。
个人征信系统建立了完善的用户管理制度，对用户实行分级管理、权限控制、身份认证、活动跟踪、查询监督的政策:数据传输加压加密；对系统及数据进行安全备份与恢复；建立有效安全保障体系，有效防止计算人民银行征信中心
商业银行总行
商业银行分支机构I}!商业银行分支机构2】!WAN行分支玩而圈氏I个人征信系统的信息网络流程
机病毒和黑客攻击。
(2)个人征信系统的授权管理
商业银行只能经当事人书面授权.在办理审核个人贷款申请、审核个人贷记卡和准货记卡申请、审核个人作为担保人、对已发放的个人信贷进行贷后风险管理和受理法人或其他组织的贷款申诸或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况等业务时，才可以向个人信用数据库查询个人信用报告。
除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的情况之外，商业银行查询个人信用报告时应取得被查询人的书面授权。而征信服务中心可以根据个人申请有偿提供其本人信用报告。
商业银行应当建立保证个人信用信息安全的管理制度，确保只有得到内部授权的人员才能接触个人信用报告并经常对个人信用数据库的查询情况进行检查，确保所有查询符合规定，并定期向人民银行及征信中心报告查询检查结果。
四、异议处理
(1)个人征信异议的概念及种类
产生异议的主要原因包括以下五种:
一是个人的基本信息发生了变化，但个人没有及时将变化后的信息提供给商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新；二是数据报送机构数据信息录人错误或信息更新不及时，使个人信用报告所反映的内容有误；
三是技术原因造成数据处理出错；
四是他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记录不为被盗用者(被冒用者)所知；
五是个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易，因而误以为个人信用报告中的信息有错。
②异议的种类。
第一，认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过。包括他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡；信用卡为单位或朋友替个人办的，但信用卡没有送到个人手上；自己忘记是否办理过贷款或信用卡。
第二，认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符。包括个人的贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代个人偿还，但单位或担保公司或其他机构没有及时到银行还款造成逾期；个人办理的信用卡从来没有使用过，因欠费而造成逾期；个人不清楚银行确认逾期的规则，无意识中产生了逾期。
第三，身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。异议申请人当初在申请资料上填的就是错误信息，而后来基本信息发生了变化却没有及时到银行去更新；个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间。
第四，对担保信息有异议。包括个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续，个人忘记或根本不知道；个人自己保管证件不善，导致他人冒用。
(2)异议处理方法
①个人处理办法。个人信用报告有异议时，可以向所在地的人民银行分支行征信管理部门或直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请，个人需出示本人身份证原件、提交身份证复印件。
如果个人委托代理人提出异议申请，代理人须提供委托人(个人自己)和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有法律效力的授权委托书。
您粗行处理办法。征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查。
征信服务中心发现异议信息是由于个人信用数据库信息处理过程造成的，应当立即进行更正。如果没有发现数据库处理问题，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查。商业银行应当在接到核查通知的10个工作日内向征信服务中心做出核查情况的书面答复。异议信息确实有误的，商业银行应当向征信服务中心报送更正信息。
征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内对异议信息进行更正。经过核查，无法确认异议信息存在错误的.征信服务中心不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息。
征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。
转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起z个工作日内，向异议申请人转交。
对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明。
(3)不同类型异议的处理
①个人基本信息存在异议的处理。如果个人对信用报告中涉及的姓名、性别、身份证号码等信息有异议，个人可以向中国人民银行征信中心或中国人民银行分支行征信管理部门提交异议申请。
②对个人养老保险金和住房公积金信息有异议的处理。如果认为个人养老保险金信息或住房公积金信息与实际情况不符，可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实悄况和更改信息，也可以向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请。
③对个人电信缴费信息有异议的处理。如果对个人电信缴费信息有异议.可以持本人的有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息，也可以到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理。
④对个人结算账户信息有异议的处理。如果对个人结算账户信息有异议，可以持本人的有效身份证件到开立个人结算账户的金融机构核实情况和更改信息，也可以到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理。
⑤个人信用报告漏记了个人的信用交易信息的处理。如果个人信用报告翻记了个人的信用交易信息，个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理。
⑥信息滞后导致异议的处理。我国商业银行结算周期多以月为单位，相应地，个人信用数据库是每月更新一次信息。因此，最新的信用信息一般要间隔一个月以后才会在个人信用报告中展示出来。
⑦对异议处理仍有异议的处理。向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明；向中国人民银行征信管理部门反映；向法院提起诉讼.借助法津手段解决。
3中国人民银行阜宁县支行征信管理工作总结
20XX年，我支行征信管理工作在支行党组的正确领导下，在中支专业科的具体指导下，紧紧围绕《20XX年征信管理工作安排意见》拓展非银行信息采集工作，努力推动信贷市场信用评级，进一步加强中小企业和农村信用体系建设。在全面提高征信系统运行质量的基础上，大力开展征信宣传教育，促进改善信用环境、切实发挥征信管理为经济金融服务的作用。现将今年征信管理工作总结如下：
一、加强征信宣传，信用观念进一步深入人心
为进一步拓宽征信知识宣传的广度和深度，提升人民银行征信服务水平，推进社会信用体系建设，我支行开展了一系列征信知识宣传活动。通过开展各种有侧重、形式多样的征信知识宣传，为实现全县信用环境的根本改善和征信知识的全面普及营造了良好的舆论氛围。
１、通过金融机构网点向广大客户开展宣传。要求全县金融机构在各营业网点门前统一悬挂主题为“珍爱信用记录享受幸福人生”、“珍爱信用记录，请及时更新您的信息”、“加强社会信用建设，促进地方经济发展”、“诚信守信，共赢发展”、“建设信用体系，打造诚信阜宁”等宣传横幅，或打出内容相同的电子屏幕、张贴宣传画，积极开展了各种形式多样、内容丰富的宣传活动。在全县各营业网点发放《珍爱信用记录、享受幸福人生》、《信用报告－您的“经济身份证”》、《征信知识手册》、《珍爱信用记录提高信用意识》、《中小企业要发展融通资金靠信用》、《诚信铺就致富路》、《盐城市中小企业金融产品手册》、《中小企业信用体系建设》、《画说征信》等精美宣传手册、折册、漫画册，起到了较好的效果。
２、通过广场宣传开展形式多样的现场咨询活动。我支行分别于6月14日“信用关注日”、“3.15消费者权业保护日”和“12.4法制宣传日”活动，开展主题为“珍爱信用记录维护信用权益”大型广场宣传活动，现场为市民解读个人信用报告。通过现场宣传、咨询，提高了市民履约守信意识和金融文化水平，使市民们真正明白了“信守一生、幸福一生”的道理，推动了诚信阜宁工作的有效开展。
３、深入企业、走进银企洽谈会开展宣传工作。2月23日，我支行以政银企洽谈会为契机，组织全县各金融机构走进对接会，开展金融知识宣传暨信贷产品推介活动，向参会的企业代表宣传金融政策和信贷业务知识、征信知识，推介信贷产品，提供企业信贷业务咨询等，不断强化金融宣传的渗透性和影响力。5月4日值“五.四”青年节之际走进江苏省阜宁经济开发区—盐城市富伟家纺有限公司、盐城市鑫富德制衣有限公司等单位，入企业、进车间开展征信知识宣传活动。宣传以“诚信兴商”，“推进中小企业信用体系建设，改善中小企业融资环境”为宗旨，积极宣传征信知识。现场解答了一些企业在贷款过程中遇到的困惑，向企业主输送“中小企业要发展融通资金靠信用，就可以借助金融机构的信贷支持从而走上成功之路”和“诚信铺就致富路”的理念。受到当地企业主的热烈欢迎，取得了实实在在的效果。
二、拓展信息采集，深入推进中小企业和农村信用体系建设
１、加强企业、个人信用信息基础数据库系统运行管理的日常工作和贷款卡延续信息更新工作。截止20XX年12月9日，我支行今年累计新发放贷款卡253户，年审609户，计为725人次自然人查询了个人信用信息，企业信用报告查询68笔。我们在加强企业、个人信用信息基层数据库系统日常管理工作基础上，及时做好已发放贷款卡的企业延续信息更新工作。完善并及时更新借款人基本信息，纠正数据库中的不实纪录，保证金融机构上报信息及时、准确、完整。严格执行贷款卡行政许可和个人信用报告查询的工作制度及各项操作规程，通过企业、个人信用信息基础数据库系统的查询功能，促进了银行机构防范信贷风险、维护金融债权，同时强化了对企业和个人的信用约束。
２、做好中小企业信用体系建设试点工作。为全面做好中小企业信用体系建设工作，我行根据人总行《关于中小企业信用体系建设试点的通知》文件精神和上级行相关工作要求，按照“科学组织、实事求是、稳步推进、扎实见效”的原则，继续开展中小企业信用体系建设工作。把推动中小企业信用体系建设作为全年征信管理工作的一项重要任务，做到早部署、早安排，抓好组织落实。我支行通过定期召开中小企业信用信息征集和更新工作联席会议，通报进展情况、交流制度经验以推动此项工作的全面开展。在人员少、任务重的情况下，我支行采取多种方法，克服各种困难，于20XX年9月份完成了20XX年底时点已建档中小企业全部数据项的信息更新工作。在完成了工作同时，我们还引导商业银行利用建立的中小企业信用档案挖掘优质客户，支持中小企业发展，营造良好的中小企业发展环境。
３、做好农村青年信用示范户创建及融资扶持工作。我支行在积极推动农村信用体系建设和农村青年信用示范户创建及融资扶持工作的同时，结合开办生源地助学贷款和发展小额信用贷款业务，组织农村金融机构继续加大对农村地区和农户信用知识的宣传工作力度，倡导“守信为荣、失信为耻”的社会风气，教育广大农民诚实守信，珍惜信用记录。进一步加快农村信用体系建设，改善农村金融生态环境建设，充分发挥金融支持社会主义新农村建设的积极作用。今年来，依托深化农村信用村（镇）创建工作，继续组织农合行做好农户信用档案建设工作，累计为234956户农户建立了电子档案。在已建立较为规范、科学的农户信用体系情况下评定信用农户211704户。建立农村青年信用档案138551户，评定青年信用示范户450户，对已建立信用档案农村青年累计发放贷款23356户，59680万元。其中：对农村青年信用示范户发放贷款395户，3115万元，不良率均为0。
三、多措并举、落实到位，积极开展机构信用代码的推广应用工作。
1、成立领导小组，责任到人。成立了以一把手行长任组长，分管行长与各银行业金融机构行长任组员的机构信用代码推广应用领导小组充分发挥领导的作用。通过召开领导小组会议、工作简报等形式定期通报各银行业金融机构的工作进度，进一步提高辖内各银行业金融机构对机构信用代码推广应用工作重要性的思想认识，为机构信用代码证的发放工作提供保障。
2、加大培训力度，不断提高业务技能。自5月10日起，我支行组织全辖银行业金融机构征信部门、会计部门及相关经办人员参加机构信用代码业务工作培训，对阜宁农商行等法人金融机构进行上门专题辅导，同时要求各银行业金融机构按照时限组织开展网点业务人员培训工作。在培训过程中，着力把机构信用代码推广应用工作方案、方法、步骤说细说透，使各金融机构基层各营业网点业务人员人人都能熟练办理代码证核发业务。
3、是建立工作统计与通报制度，加强工作督查。要求各银行业金融机构建立分支机构机构信用代码证配发、应用情况统计制度，对严重影响配发工作进度的，进行重点督查，限时整改。每周一次向各银行业金融机构通报配发进度，对进度缓慢的金融机构，及时进行督促。对拖后腿的金融机构，约见其行领导、牵头部门责任人进行诫勉谈话，确保工作任务按时、优质完成。
4、管理到位，配齐配强工作人员。我支行严格落实“政务公开制、首办负责制、AB岗工作制、随到随办制”等制度。在机构信用代码证业务办理过程中，重点对机构信用代码证申请材料的完整性、证件的合法性、证书的有效性、复印件的清晰性进行认真审查，严把机构信用代码证数据录入质量关。
5、强化考核评价提升推广应用实效。我支行把此项工作作为阜宁县银行业机构执行人民银行政策情况评价的重要考核内容，完不成任务的，在综合评价中一票否决，并作为综合执法的检查对象。
6、积极探索，开展机构信用代码的推广应用工作。6月份以来，，我支行在受理贷款卡申领、年审、企业信用报告查询等业务申请时，要求企业出示机构信用代码证原件，并提交复印件，审验申办企业身份，进一步拓宽了机构信用代码证的推广与应用。
四、推动信用评级，搭建银、保、企合作平台
1、组织开展商业银行对企业外部信用评级需求的调查，研究如何开展借款企业信用评级工作。结合非公有制法人企业资信评级评估工作，制定了辖内《借款中小企业信用评级考核办法》，督促各商业银行做好借款企业外部资信评级评估工作，今年来，计有25家借款企业参加了评估。
2、认真履行管理信贷征信业职责，推动商业银行与融资担保机构的合作。今年来，组织协调为全县9家规范整顿后取得融资担保机构经营许可证的担保机构进行了资信等级评估，11月13日人行阜宁支行会同县中小企业局召开了银保监测系统数据比对及担保机构信用评级工作促进会，要求各商业银行与合作担保机构进行数据核对，对存在问题限期整改。促进了担保机构业务规范、健康发展，为银保合作打下坚实基础。
五、切实加强调查研究，认真做好信息反馈工作
通过日常工作中与各征信机构、金融机构的接触，了解全县征信市场、个人信用、征信知识以及中小企业信用体系建设宣传教育的情况，注意收集和整理有关征信和中小企业、农村信用体系建设相关信息，撰写相关的调查报告，采写了多篇调研文章及专题信息，上报中心支行。
今年来，我支行的征信管理工作虽然取得了一些成绩，但与行领导和上级行的要求相比仍有一定差距，在今后的工作中我们决心发扬成绩，克服不足，力争征信管理、中小企业、农村信用体系建设等方面工作继续登台阶、上水平。
二〇一二年十二月九日