直接联系群众工作总结

1干部直接联系群众工作总结

按照县委的总体部署，按照扶贫攻坚和精准扶贫工作的统一安排，按照“群众路线、群众观点、群众利益、群众工作”干部直接联系群众工作要求，我社严格按照工作职责和龙陵县《关于领导干部直接联系群众工作实行总结报告制度实施办法》的要求，认真调研制定工作计划，深入调研，深入群众，积极工作，做到下得去，能安心，认真履行工作职责。现将直接联系情况简要汇报如下：

一、基本情况

1、挂包村：按照中共龙陵县委、县人民政府“挂包帮”“转走访”工作部署和安排，县供销社挂包村为龙江乡弄福村。

2、干部职工结对挂包户：20XX年6月以前结对挂包碧寨乡三家村，干部职工11人结对帮扶碧寨乡三家村建档立卡贫困户24户，通过20XX年底动态识别脱贫9户，调整后有15户。20XX年7月后，按照中共龙陵县委、县人民政府统一安排，将县供销社干部职工结对挂包户调整到龙江乡弄福村，10名干部职工共结对挂包11户建档立卡户。

二、主要工作情况

1、加强领导、制定工作方案。县供销社成立了以党组书记、主任为组长的“挂包帮”“转走访”工作领导小组，制定了工作方案和帮扶计划，研究了工作措施，明确了工作任务。

2、认真开展“转走访”工作。县供销社组织全体干部职工开展“转走访”工作6次，共走访建档立卡户98户次。其中：碧寨开展“转走访”工作2次，分别是春节慰问和回访；龙江乡弄福村开展“转走访”工作4次，分别是走访1次、回访1次、落实产业帮扶2次。

3、认真落实“五看、二听、三问”工作法。党员干部与挂钩帮扶的贫困户做正面的见面认识，了解建档立卡贫困户生产生活情况，估算其贫困程度，致贫的主要原因分析，听群众对政策的意见、对干部的看法、对工作的建议、对今后的想法打算，真正为贫困村、贫困户理思路、找出路，为因村施策、因户施法奠定基础。在走访中，留存了双方的联系电话，便于今后的沟通交流，如实、认真填写《龙陵县贫困户访谈问卷》，拍好图片资料，提出初步的发展建议，做好访谈记录，撰写了民情日记，制定了帮扶措施。按要求开展回访中，做到挂钩户每户必访，进一步了解建档立卡贫困户情况，近一段时间以来建档立卡贫困户变化情况，认真填写了《龙陵县遍访贫困户回访问卷》。

4、认真制作“监督牌”，接受各级各部门和广大群众的监督。在“监督牌”中，明确了帮扶人、联系电话、建档立卡户基本情况、帮扶措施、脱贫年限、帮扶实效，并且留下了监督电话。

4、指导挂钩村合作社发展规范。弄福村共有3个合作社，即庭超生猪养殖合作社、凌鸿蛋鸡合作社、维孝松林土鸡养殖合作社，这些合作社的成立，已成为带动当地经济发展的新生力量，为促进合作社健康发展，县供销社派出工作组深入到合作社，就合作社如何发展、如何规范、如何加强与社员的联系、如何带动社员增收等问题，与合作社进行了分析、研究，提出了指导性意见。在指导庭超生猪养殖合作社、凌鸿蛋鸡合作社时，重点研究了生产区和办公区分离的问题，经合作社向村委会汇报后，由村委会为合作社提供办公用户，现正在装修及购买办公用具的过程中，预计10月可投入使用。

三、解决的主要问题

1、20XX年春节前夕，县供销社组织干部职工捐资4800元，分两批深入结对户家中慰问。

2、县供销社为碧寨乡扶贫基金捐资15000元，用于碧寨乡党委政府产业脱贫规划。

3、为支持驻村扶贫工作队员开展好工作，县供销社给予5000元的工作经费，并支持该村合作社培训经费10000元。

4、全体干部职工为每户建档立卡户捐资500元，共计5500元，用于乡村统一实施的产业扶贫工作。

5、县供销社实施依托合作社帮扶项目，为每户建档立卡户扶持1头能繁母猪，建档立卡户加入合作社参与分红，县供销社共出资27500元。

四、存在问题

一是部分职工思想认识有差距。认为扶贫攻坚是党委政府和职能部门的事，作为供销社这样的小单位，自身不管资金，不管项目，在扶贫攻坚中难有作为，而自己没有可利用资源，不能为挂钩户做什么具体事，在思想认识上有差距；

二是深入群众了解实际情况不深不透。部分职工只满足与座谈填表册，完善数据和痕迹，与帮扶对象拉家常、话发展、定目标、找措施不够深入，对挂钩户的具体情况掌握的不深不透。

五、下步工作打算

（一）加强领导，提高认识。县社领导要率先垂范，以身作则，进一步增对“挂抱帮”“转走访”工作对全县扶贫攻坚工作重要性的认识，明确包村责任，增强做好扶贫工作的责任感和使命感，切实把思想和行动统一到中央、省、市县委的要求上来，严格按照县委政府的安排部署，认真做好“挂包帮”“转走访”各项工作。

（二）细化目标，完善痕迹。严格按照“挂包帮”“转走访”要做到“五看、二听、三问”工作法，全面深入了解挂钩村、挂钩户的基本情况，做到心有数、掌握实情，认真记好民情日记和一户一册登记表。

（三）扎实工作，不拉后腿。我社将按照县委政府的要求，结合制定的实施方案的挂村计划，一步一个脚印，扎实做好我社的“挂包帮”“转走访”工作，确保不拉全县的后腿。

2领导干部驻点直接联系群众工作总结

党的群众路线教育实践活动以来，我镇始终坚持问题导向，坚持从实际出发，按照市、县工作要求，从严从紧从实部署我镇领导干部驻点直接联系群众工作。全面建立了覆盖全镇21个村（社区）的联系点，形成了固定联系人员、时间、地点、方式，通过深入基层开展固定接访、不定时走访、慰问，及时受理和解决群众合理诉求，在化解基层矛盾、掌握社情民意、宣传政策法规和推进基层治理上取得了阶段成效，进一步密切党群干群关系，促进基层和谐稳定。

一是强化领导，狠抓组织落实。镇领导干部驻点直接联系群众制度是坚持党的群众路线，解决好党联系群众“最后一公里”问题的重大举措和关键工程。我镇高度重视，把驻点联系工作摆上重要议事日程，强化领导，精心组织，确保落实到位，形成了上率下行的工作氛围。我镇以党委书记为驻点联系工作第一责任人，亲自抓总，率先垂范，深入基层；其他班子成员在各个团队中发挥带头作用，对所牵头的团队的组织工作和工作效果负责；团队其他成员发挥所在部门和岗位的职能作用，积极联系和服务群众，为群众构建了一个固定的交流平台和反映问题的最佳渠道。我镇驻点团队在镇委书记的统一领导下，坚持以每周二为固定接访日，到各村（社区）接访室，敞开大门，真诚迎接群众来访，认真仔细倾听群众心声。在驻点团队扎实工作作风下，我镇实现了小事不出村，大事不出镇，基层问题在基层解决的目标。

二是群众利益无小事，点点滴滴只为民。我镇驻点团队坚持突出问题导向，把群众当亲人，把群众的事当家事，用真心、用感情做好群众工作，切实帮助群众解决实际问题。阶段来，受理群众诉求54件，现场办结23件，限时办结30件，内容涉及了农村低保、医疗保险、环境卫生等与群众切实利益息息相关事项。其中，9月23日，驻点团队第一天接访时，蓝港村村民詹秋弟手持群众联系卡一早来到蓝港村接访办公室，向驻点团队反映“乌龟岛”雨天积水问题，驻点团队队长镇委书记在了解相关情况后，与团队成员召开座谈会认真研讨解决方案，最后确定由蓝港村通过发动乡贤捐款和向县交通局争取补助资金等方式，筹资整修该路段。至10月28日，整修项目已请专业人员现场勘测，形成初步预算及拟定开工时间。9月30日，铭西村村民黄烈生到驻点工作室反映其家庭生活十分困难的问题。驻点团队了解到现年55岁的黄烈生患有肺癌，子女由于遗传原因均患不同程度智障的实际情况后，立即组织人员到黄烈生家中进行慰问。团队成员黄丽娜——铭西村第一书记积极向县残联联系，帮助黄烈生儿子办理二级残疾证明，并向县民政局为黄烈生争取社会救助。10月14日，濂溪村村民向驻点干部反映台风后路边电线杆东歪西倒严重影响群众生产生活的问题。驻点领导立即拍案决定，由村委牵头，主动联系镇供电所，及时组织人员对沿途的受损的电线杆进行维修，并恢复原状，确保了群众的生产生活能正常运行，解决了村民的心头之患。10月21日，沟疏村理事会到驻点工作室反映大项目建设用地规划超过界限的问题。驻点工作组长立即带领驻点工作组和村干部到现场核实情况，现场无法解决，随后及时提交会议讨论，并和上级有关部门取得联系。10月23日，在镇委镇委书记、镇长牵头和驻点工作组的协调下，县招商办、大建设项目负责人及沟疏村理事会、村干部再次到现场确认，最后顺利把事情解决，既确保了大项目建设的顺利推进，又维护了村集体和村民的利益，受到了群众的纷纷称赞。

三是多措并行，强化基层治理。镇领导干部驻点直接联系群众工作制度，是全面推进基层治理的有效方式。我镇注重把镇领导干部驻点直接联系群众制度与社会管理网格化、化解信访积案、美丽乡村“三大工程”建设等工作紧密结合，采取有效措施，全面推进基层治理。一方面是坚持宣传引导作用。我镇在开展驻点联系群众的过程中，充分利用宣传栏、有线广播和闭路电视等渠道，积极开展多方式宣传活动，宣传相关法律法规，引导群众依靠法律手段维护自身权益、通过理性合法方式表达利益诉求；一方面是畅通群众反映渠道。我镇并不局限于周二接访，而是积极创造机会，坚持深入农户、走访群众，察民情、听民意，为群众排忧解难。阶段来，接访群众70人次，走访贫困户、老党员、老干部等群众80多户，召开各类座谈会362次，记下民情日记315篇，充分了解社情民情，掌握群众所想、所需、所求，为推动全镇经济社会发展提供决策依据；为群众办好事实事8件，在点滴之间显露真情，用实际行动维护好、发展好、打牢好党群干群关系；一方面是强化跟踪力度，形成长效机制。我镇采取多种方式，对驻点团队成员在岗在位情况及台账材料进行不定时抽查，对需要跟踪落实好的涉及群众利益的重大工作事项、各个工作环节实施阶段性督查、全程跟踪，确保驻点团队能及时解决群众合理诉求，回应群众关切期盼，调处化解矛盾纠纷，打通直接联系群众的梗阻，并形长效机制，有效化解基层矛盾、完善基层治理、巩固基层政权。切实保障基层的和谐稳定，为我镇经济社会全面发展做出贡献。

3干部直接联系群众工作个人总结　

自开展“群众路线、群众观点、群众路线、群众利益、群众工作”干部直接联系群众工作以来，在炼铁乡纸厂村“两委”的支持配合下，我严格按照工作职责和任务要求，认真调研制定出自己的工作计划，坚持努力学习，贴近实际，贴近生活，贴近群众，深入调研，深入群众，积极工作，做到下得去，能安心，认真履行工作职责，较好的完成了各项工作计划和任务。现将“四群”教育工作开展情况简要汇报如下：

一、工作开展情况

根据县委“四群”办工作部署，我严格按照《洱源县“四群”教育实施意见》规定，认真执行群众工作七项制度，每月驻村不少于15天，每月走访农户不少于5户，结对帮扶农户1户，办实事、好事5件，认真开展“三深入、四联户”活动，建立了“三卡”联户制度，一是建立民情登记卡份，二是建立接待群众来访卡8份，三是建立干部直接联系群众基本情况登记卡8份，建立驻村工作台账，撰写民情日记20篇，并在三月初完成分析检查报告和调研报告各1篇。同时，积极配合村综治维稳办公室开展矛盾纠纷排查调处，自驻村以来，共排查纠纷10起，调处9起，矛盾纠纷排查调处及时，实现“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”，把矛盾化解在萌芽状态。

二、工作做法

1、抓学习，强自身。为进一步做好本职工作，提高对群众工作的认识水平，切实增强做好新形势下群众工作的责任感和紧迫感，更好的服务于群众。我始终坚持学习，努力提高工作水平，主要学习了“四群”教育相关文件精神，学习了党在农村政策法规及《云南省“四群”教育学习读本》，参加学习了县委主要领导关于“四群”教育的专题讲话，并在纸厂村“两委”的组织下，开展了《论党的群众工作——主要论述摘要》、《云南省“四群”教育学习读本》、省委书记秦光荣在全省开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度动员大会上的讲话四个专题学习生活会。通过学习，不仅提高了认识，进一步丰富了理论知识，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好新形势下群众工作，奠定了良好的基础。

2、精心计划，明确思路，确保工作顺利开展。按照县委“四群”办工作安排，我及时进驻纸厂村，第一时间与村两委召开会议，大致讨论、分析了XX村村情、社情、民情。并与村两委和其他队员达成共识，于20XX年2月18日召开了XX村“四群”教育工作动员大会，四群工作队员、村两委、村组干部参加了本次会议，会议对“四群”工作做了安排部署，制定完成具体的“四群”教育工作实施方案等各种前期工作。为把工作落到实处，采取划片包干到组、结对帮扶到户到人的方式开展“三深入”、“四联户”活动，形成了“四群”教育工作全员参与的组织氛围。同时还要求工作队全心全意地为人民服务，竭尽所能为群众办实事。明确提出力争把“四群”工作落到实处，促进XX村科学发展、和谐发展、跨越发展。

3、做好宣传，营造良好工作氛围。为切实抓好、抓紧“四群”教育工作，贯彻落实实行干部直接联系群众制度。在纸厂村“两委”配合下，我与其他队员一道，通过召开群众会、户主会，利用黑板报、宣传栏、张贴“四群”教育主题标语等方式大力宣传开展“四群”教育，实行干部直接联系群众制度的重大意义、基本要求等。通过宣传，加强了与群众间的沟通互动，引导激励着群众参与到其中来，营造良好的全民参与氛围。

4、身体力行，做好“三深入”、“四联户”，认真开展群众走访民情调研。按照《XX县“四群”教育实施意见》要求，共落实结对帮扶户8户，走访群众20户，并严格按照“四群”办要求填写了民情联系卡，民情登记表。每到一户，我都会向联系户仔细了解他们的经济收入情况和种养殖业情况，实地了解他们生产生活上最迫切、最需要解决的困难和问题，充分听取群众的意见和建议。对存在困难的群众，尽自己能力帮助他们，不能帮助的也会记录下来，同有关部门协商看能否帮助解决。切切实实出实招、办实事，为困难群众排忧解难。

5、做好事、办实事。一是协调争取资金，落实做好XX村新农村建设项目和XX村活动场所建设项目。二是开展矛盾纠纷排查，协调解决群众反映强烈的热点难点问题，并调处纠纷4起。三是立足当前，着眼长远，协助XX村进一步理清发展方向和发展重点，重点抓好产业发展、村庄整治两个方面。五是协调配合好村“两委”做好各项产业发展相关工作。

三、下一步工作计划

在下一步的工作中，要牢固树立群众观点，坚持群众路线，关心群众利益，做好群众工作，与人民群众密切联系，增进与群众的感情。认真分析研究新时期、新形势下群众工作的特点和规律，了解掌握基层党员和群众对促进农村经济发展的愿望、改善民生的期盼和解决问题的诉求，努力为群众办实事、解难题、谋福祉；要带头认真落实和执行干部直接联系群众制度，通过“三深入”、“四联户”等方式，切实改善党群干群关系，真心诚意服务群众。

4干部直接联系服务群众工作总结

今年上半年，在县委、政府的坚强领导下，在县直联办的精心指导下，镇结合“中国梦”主题教育活动，以邓小平理论和科学发展观为指导，认真贯彻落实上级关于“三定两保证党群一条心”、“主动作为创一流为民服务当先锋直接联系服务群众”的活动要求，取得了良好成效。现将半年工作总结如下：

一、“两套班子”领衔建设联系户“梦”

今年5月，我镇成立了由镇党委书记、镇长为组长，党委副书记为副组长，班子成员为成员的“中国梦”宣讲活动领导小组，与去年成立的“321”直接联系服务群众工作领导小组联动协作，制定指导意见，将“中国梦”主题教育活动融入干部直接联系服务群众工作中，积极引导，着力带动联系户实现个人梦想，为建设富裕美好和谐增光添彩。

二、积极入户，实地宣传，制定帮扶计划

一是积极开展“中国梦”主题教育活动，全镇召开大小宣讲学习会21次。二是党委书记付华、镇长主动与6户困难群众分享个人梦想，按照联系户的梦想调整制定帮扶计划，帮他们理清发展思路，选好发展项目，协调解决资金、技术、市场等方面的问题，实现脱贫致富，为促进联系户美梦成真创造条件。

三、健全联席会议制度，畅通群众服务渠道

进一步健全镇村联席会议制度，一是建立镇村社三级互动信息网，及时追踪帮扶措施落实情况和联系户生活进展情况。镇党委要求各村、社区每周召开一次会议，结合联系户生产生活情况，收集“321”干部直接联系服务群众活动中出现的问题，能解决的立即解决，不能解决的及时上报镇联席会。二是镇联席会每两周召开一次会议，研究、分析帮扶工作进展情况，讨论解决工作中出现的新问题、新情况，制定举措，及时为群众解决疑难问题。三是坚持走群众路线，联席会议扩大覆盖面，不仅解决联系户的问题，也向全镇人民群众广开渠道，群众反映的疑难问题都可上报通过联席会议进行讨论解决。

四、兑现帮扶承诺，彰显工作成效

“321”干部上半年下基层132天，带领机关干部27人次参与全镇各村社“下基层、助春耕”活动9次，实地了解联系户农业生产生活状况，为群众提供大春种植用肥，解决劳动力问题，提供医疗帮助，积极兑现帮扶承诺。截止目前，帮助群众解决问题11个，办好事18件，收集群众建议意见5条，落实直接帮扶资金4020元，帮扶物资超过4000元。

在今后的工作中，我们将全面贯彻落实党的十八大精神，依托“中国梦”主题教育活动，坚持走好群众路线，搞好群众服务工作，深化干部直接联系服务群众工作，脚踏实地为民办实事，关心群众物质生活，关注群众精神世界，尽全力提高群众整体生活水平，进一步密切党群、干群关系，为经济社会的和谐发展奠定坚实的基础，共同建设富裕美好和谐。