肿瘤科半年总结

1上半年肿瘤科医德医风工作总结

半年来，我科深入贯彻落实中央八项规定、党风廉政建设责任制，与开展党的群众路线教育实践活动结合起来，坚持警示教育宣传，强化行业作风建设，提高医务人员的服务意识，着力构建和谐的医患关系，现将工作总结如下：

一、落实党风廉政建设责任制。

一是贯彻落实改进作风相关规定，严格实行责任追究，按照年初签订的《党风廉政建设目标责任书》要求，严格执行《廉政准则》和廉洁自律相关规定，报告个人重大事项。对党员干部从严教育、管理，对出现的苗头问题敢问敢管，防微杜渐。

二是签订廉洁承诺书。年初与党员干部签订廉洁承诺书，全体医护人员签订抵制大操大办、借机敛财廉政承诺书，强化党员干部廉洁自律意识。

二、认真学习落实“十个严禁、八个不准”、党员干部和公职人员“规范干部操办酒席”与“违反规定打麻将”文件精神

在认真学习了“十个严禁、八个不准”、《铜仁市规范党员干部和国家公职人员操办酒席管理办法》与“违反规定打麻将”文件精神后，全体职工高度重视，半年来从未出现收受红包、违规操办酒席借机敛财事例，也未出现工作时间、外出开会、学习培训期间打麻将和参与赌博事件。

三、加强宣传教育，牢固思想防线

(一)加大医德医风教育力度。一是强化医德医风教育，从职业道德，服务病人的理念上来深化医德医风教育。

(二)是加大科室文化建设力度。今年我科收到两面锦旗，获得了全市五一劳动奖状，参加护理技能比赛获得全省二等奖、全市一等奖，多名优秀护士受到医院表彰。

（三）是及时更新知识，提高服务质量和水平，今年以来，我科先后派出6名医护人员外出学习先进技术及经验，及时更新提高医护人员专业技术水平，有效促进医疗质量和水平的提高。

(四)加强医德医风宣传。紧密依托新媒体、宣传栏、简报等宣传载体，开展廉政文化建设，宣传具有代表性的先进典型事例，弘扬高尚医德。

四、细化措施，认真整改

(一)发现问题，及时整改

针对自查自纠发现的问题，科室积极落实责任，积极整改。

(二)提升医疗服务水平，让患者更满意

每月实行医疗、护理、院感、等综合质量考评，强化重点制度和重点环节监控，及时发现医疗服务缺陷或不足，及时反馈整改。今年上半年，我科未受到一起患者投诉、未发生一起重大医疗纠纷。

(三)建立医德医风检查考核制度。对医务人员医德医风考核进行量化评估，主要采取的措施有：

1、每月进行患者满意度调查，每月患者满意度调查50人次，患者满意度从达到100%；

2、建立拒收“红包”动态管理机制，每月对拒收红包者进行公开表扬；

3、坚持每月对所有出院病人进行电话回访。

2小谷围街社区肿瘤年中工作总结

为加强番禺区小谷围街社区服务中心肿瘤管理工作，统一肿瘤报告信息系统，在本辖区内开展肿瘤登记报告，随访工作，现将大半年的工作总结如下：

一、制定方案，明确职责

为进一步规范肿瘤随访登记工作，小谷围街社区服务中心规定肿瘤登记范围、内容及方法，明确了社区的职责，统一资料的收集、整理，规范肿瘤随访登记工作。由于职责明确，措施到位，保证了登记工作顺利进行。

二、工作的实施：

1.肿瘤患者发现：专职人员在社区系统搜索本辖区肿瘤病人及时下载资料登记，对新下发的肿瘤病人进行建档，并在发现的一个月之内进行资料完善和对肿瘤患者开展追踪工作，督促患者就医提高治愈率，延长生病，提高生命质量，同时保证在一个月内录入广州市肿瘤系统。

2.肿瘤病人的管理：对已建档的肿瘤病人根据卡氏评分进行随访工作，每年不少于1次。随访督导病人内容包括：病人现有状态，诊疗过程，督导病人按时复查，了解病人服药情况，有无副反应，向病人及家属宣传各种肿瘤疾病的相关知识。

3.工作人员每随访一次完成一次随访记录，要求内容详细，数据真实准确，能反应被随访病人真实的具体情况，找出问题，及时反馈信息，以利于更好的实施肿瘤保健工作。同时及时录入广州市肿瘤系统。

三、认真搜索，完成肿瘤登记工作：

1.小谷围社区截止20XX年3月底，总共建档88例，其中死亡病例有27例，其中外籍病例29例，无法联系病例5例，全部累计可管理数27例。小谷围社区从区域平台下载了肿瘤新随访病例17例，查重之后剩下肿瘤患者14例，总共建档14例，其中属于本辖区内生存的肿瘤病例6例，新建肿瘤病例为6例，其中死亡病例有1例，可管理病例9例，并都确定在一个月内相应建立肿瘤专档完成首次登记和随访，然后根据卡氏评分，按照不同的时期对相应的病人进行随访，保证每年至少有一次随访，并对已经病故的病人及时上报广州肿瘤系统，以确保信息的准确性，及时性。

2.及时进行查漏补报工作，到20XX年3月底未发现有漏报情况，报告及时，同时做好相关资料的登记，并开展以死因监测资料为基础的本辖区内肿瘤发病补充登记工作，及时上报资料。

3.本中心专职人员定期开展了自查督导工作，对工作的存在问题及时上报领导，及时进行解决。

四、存在问题及改进方向：

1.问题：肿瘤随访不及时，造成有一部分肿瘤的建档和随访率都没有达标；改进措施：在今后必须加强意识，一个月两次登陆广州市肿瘤系统查询有本社区的肿瘤病人，认真做好建档及随访工作。

2.问题：肿瘤病人随访的滞后性，很多肿瘤病人发现肿瘤随访时根据卡氏评分是需要一年随访一次，往往出现随访后过不了多久病人就过世，有时等到一年后随访才知道已过世，信息的滞后性给工作带来不便；改进措施：多进行肿瘤病人随访最好做到每三个月随访一次，并且多与死因专线人员联系统计死亡的肿瘤人数，并进行结案。

3.问题：专职人员对于肿瘤的专职工作不够熟悉，流动性大，交接工作未做好，使得工作开展方面存在一些混乱。改进措施：多加强肿瘤专职人员的培训，专职人员应该调高自身的专业知识并且对其专线的服务内容要熟悉，尽量有固定的专职人员。

小谷围街社区卫生服务中心

20XX-4-3

3肿瘤内科第二季度工作总结

本季度结合护理部要求及临床实际完成工作如下：

1、护理安全与质量：

1）督促质控组长及质控小组成员认识落实护理质控，按照质控标准逐一质控，每月月初反馈护理质量，对突出问题或重复出现相似的问题及时反馈并监督整改。每月对质控落实优秀的个人给予奖励，调动质控人员积极性，从而实现护理质量持续改进。

2）本季度护理不良事件发生一例：院内压疮，责任护士积极上报护理部，按照正确流程进行网络上报，科室组织护理人员学习不良事件发生原因，积极采取措施，预防压疮的进一步发展。通过学习本例护理不良事件，全科护理人员对压疮的预防及护理知识有了更深的了解。

3）进行护理业务学习6次，重点组织科室护士学习了PICC导管的护理，规范护士对患者PICC置管的健康宣教，保证了护理安全。

4）圆满完成护理各项考核指标。

2.护理管理方面

（1）本季度护理人力资源相对不足，科室长期病假护士一名，科室实施弹性排班，护士工作积极性高，团队凝聚力强，很好的解决这一难题，保障了护理安全和护理质量。

（2）开展护理品管圈工作，全科护士积极配合，品管圈活动取得阶段性成功。

3、优质护理服务：

（1）本季度组织患者进行PICC置管健康教育3次，患者不断了解并知晓导管的日常护理方法，实现护患有效沟通，增加了患者对护士的满意度。

（2）进一步加强医院临床护理工作，切实做好基础护理，改善护理服务，夯实健康教育必是我们以后努力的方向。

4、护理教学工作：

完成了石河子大学护士学校大专、中专实习生的临床带教工作，严格执行一对一带教，落实携带制度。加强护理实习生的动手操作能力，做到放手不放眼，使之尽快成为合格的护理人才。出科前进行理论及操作考核，并做出科总结，通过不断总结，发现问题及时整改。

存在问题

1.个别护理人员主动服务意识欠缺。

2.病区环境不能满足患者需要。

改进措施

1.加强护理人员培训，培养服务主动热情服务意识。

2.改善现有病区环境，为患者提供安静舒适的住院环境。