总经理助理工作总结

1总经理助理工作总结

20XX年已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改进的一面。回顾过去，展望未来，我信心百倍，决心继续保持积极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同呼吸，共发展。

一、工作总结

1、建立和健全、完善管理制度。

办公室管理制度。规范办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。

办公用品使用管理制度。如：打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和控制。办公设备管理和使用规定。建立报表制度。

部门饮用水的计划和控制。车辆使用规定，规范用车程序。建立报表制度。

公司会议制度：部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并一直坚持下来。*部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。

宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。并配备了清洁工具，锁等。安排专人打扫清洁。

员工行为准则的制定和监督执行。

公司卫生区域划分及责任人的确定。

保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。

入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。

工资异动表格的完善。

编制了新的《企业管理制度》。明确了公司各部门职责，工作流程等。拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案

部门岗位清查及《用人申请表》，食堂费用的管理表格化。

2、大胆进行部分人员调整

食堂人员的重新配置。

保安人员的调整，不断加强管理。

新招聘了200名生产车间的工人，特别注重电子厂实际工作经验，

新招聘了3名工程师，两名部门主管，两名部门经理，不断加强管理。

3、增强部门责任感，加大执行力度。

安排文员坚持对各部门计划的检查和统计。

安排保安对员工行为的规范检查和监督。

坚持执行公司制度，时刻以公司利益为重。

4、丰富员工的文化生活：

开放娱乐室，装置高音喇叭。

出黑板报。

策划和举办元旦联欢会。

5、选择了媒体招聘渠道

中华英才网的开通。

6、员工关系的建立

深入车间和其他部门，了解员工目前的需要，取得他们的信任。

7、与公司领导层的沟通

经常向领导汇报自己的计划和执行情况，与部门经理保持良好的关系，得到了他们的支持。

2总裁助理年度工作总结

20XX年即将过去，新的一页已经掀开。回顾过去的一年，我们在任总的带领下实现了劳务公司全面的发展，业务量方面截止年底年产值能力超过2400万。实际本年度产值超过1400万。同比20XX年有了较大的增长。管理方面我们健全了劳务管理制度，完善了公司安全管理方案、考核方案，加大人才培养力度培养优秀管理人员2人。总公司方面接手人力资源部管理、办公室管理、安环部管理。实现了年初的管理目标。总的来说年度的工作内容相对充实，管理方面初步工作已经完毕，来年将细化管理内容健全各个板块的管理制度细化考核项目及业务指标。经营方面实现了大步的增长。来年将依托原有业务不断的拓展实现年度产值超3000万的目标，冲刺目标在3500万以上。并加大力度主抓内部管理，将管理提升一个层次。

20XX年工作简要回顾

20XX年是劳务公司及总公司快速发展的一年，我自年底调回总公司在春节前回到了公司成功筹备了公司年终晚会及年底针对修建公司的绩效考核及公司管理人员十三薪、外协合同拟写、公司租车协议制定。年后主要工作是接手人力资源部、接手安环部、接手综合部、中冶劳务洽谈并进入、冶运公司接管协调、公司绩效考核制定、超市筹备开业、五矿搬家、厂内食堂筹备开业、美食城筹备开业、洗衣厂筹备开业、中冶食堂项目跟踪、中冶采购介入。等项目的谈判及执行并完善部分管理制度。总的来说工作相对充实，虽建立了许多项目但项目的管理始终未能得到提高。来年将努力提高各项管理水平。具体内容如下：

第一、年度所属各部门业务经营情况

1、人力资源部：完善了公司的考勤制度，成功实施了电子考勤。

完善了公司人力资源风险管控从合同、工伤保险、离职人员方面进行了风险规避。完善了人员入离职的业务流程，考勤管理

流程。年底接手了公司的工资制作目前运营相对健康。把公司人力资源从无到有的组建并发挥其职能作用。管理成熟度在60％左右。

2、综合管理部：实行了办公用品的管控，从零散领取到计划采购

及计划领取、指标设定等方面管理办公用品的消耗。公司各项证件的年审、验证等及时有效无遗漏。食堂管理方面我们也监控了食品安全及费用审核，通勤车准点无事故的运营。

3、安环部：接手安环时间不长，主要建立了安全文字上的制度、

预案、培训资料、完善个人劳保卡对劳保品发放管理相对成熟。

4、劳务公司：劳务公司实现了人员成本控制，从人员定编上控制

成本。建立各项业务管理制度，完善考核指标。实行统一制度、统一考核指标、年度五矿罚款总计20XX元以内。并储备培养了部分管理人才。

5、人才培养：年度培养优秀厨师长1人，厨师长2人。在企业经

营管理方面为公司引进管理人才2名其两门员工都非常优秀其中1人在公司负责一个部门业务，另一人独自开展业务为公司在中冶项目上起到了重要作用。

6、日常公司管理：在装卸公司的管理上，积极调研发现问题及时

反馈，但问题解决率及采纳率不高。下达装卸公司考核1200元左右（涉及劳动纪律、环境卫生、超速）。协助协调解决接手冶运公司等项目，协助公司成功实现了冶运公司的平稳过渡。总公司方面协助总裁制定了公司各岗位人员绩效考核指标，公司各项管理流程制度的参评工作。公司外协合同及部分管理制度的拟写。

7、劳务经营方面成功拓展了食堂业务（厂内食堂）、超市业务、美

食城项目、中冶劳务项目、中冶采购项目、洗衣厂项目并为中冶食堂项目积极协调力争明年介入进去。以上项目大部分全部实现了预期的盈利，不足在洗衣厂项目上、美食城项目上但相信经过不断的调整会有所改观的，有信心盈利。

总的来说本年度由于拓展经营速度较快，各方面管理相对滞后。来年将对各方面管理继续细化继续完善。不断的调整各个经营项目使盈利不佳的项目优化管理。盈利不佳及风险较大的项目予以剔除。公司管理方面由于对各部门业务不是十分熟悉及投入的时间过少导致在执行很多公司制度及公司管理目标是出现了许多问题，今后会加大对总公司各个业务板块的熟悉程度以此来进行业务管理。达到总裁管理的预期更好的为总裁分忧。

20XX年工作计划

20XX年是充满希望的一年，也是充满机遇与挑战的一年。年度计划管理成熟度及营业额都递增30％以上，实现大的跨越大的增长。其年度经营目标产值超3000万，冲刺目标在3500万以上。实现利润超200万。管理目标达到管理相对成熟，各项制度指标及考核内容建立健全并有效执行。各项生产管理内容制定相应标准，按照标准、流程、制度、考核来管理劳务公司。

一、具体管理目标：

1、人力资源：完善人力管理制度流程，及相关考核指标完善。有效执行相关制度及指标。完善培训制度制定培训方案并能够按计划执行培训制度，达到预期培训目标。加强劳动纪律检查，制定计划并能够按照计划执行、考核。对用工合同管理细化，细化合同签订、细化入职体检及年度人员体检。对工资表制作及考勤管理达到成熟企业管理标准。总的来说计划用半年时间完善人力部的管理，使人力部的管理达到正规企业管理标准，有效执行六大模块管理内容。力争年底前将人力部的管理水平提升到现代化企业管理标准。

2、综合部：将公司合同对接完毕，证章管理完善制度及流程，并建立相关管理标准。建立行政管理各个板块并完善各个业务职能的管理，细化管理目标。能源管控方面综合部通过各个办公单位的水、电管理责任落实个人，能源重点监控。严禁出现能源介质浪费。其次加大部门人员学习力度，研究学习其他企业的综合管理情况学习其他企业的成熟经验，以此来考评我们的管理水平。

3、超市：超市将建立供应商管理模式，制定供应商准入制度、供应商合规管理措施、供应价格异动审批措施、及产品结构管理措施等一系列完善管理的制度、管理规定。对于店内监管方面计划于新年前将所有库存盘点一遍（由物料主管监盘）来确立年初结存库存，以后按月进行盘点通过核对销售成本、库存金额、毛利额来管控商品库存。以此来确保商品丢失。计划3个月左右完善超市管理达到现代化管理水平且各项监管完善。

4、劳务公司：

4。1劳务公司在20XX年拓展较快，其管理水平始终未提高上来一直在管理但从未有制度、标准。随在年底前建立完善了管理制度流程，但在制度执行及考核执行方面未进行验证。来年将重点监管考核执行情况及制度执行情况，建立各项业务板块的执行标准及作业标准以此来统一化进行管理。

4。2劳务经营拓展：在原有项目的尽全力维持经营加大管理力度的前提下，剔除厂内保洁项目该项目盈利性低、风险大。拓展方向拓展新的超市业务及食堂业务（中冶、五矿）。在完善的同时寻求新的项目在新项目上下功夫。走出去看看进行各项相关业务的参标，视情况来拓展外部业务。如果有能力的情况下走出去。

5、人才培养：计划培养、引进优秀管理人才不低于3人。侧重于企业管理、市场营销类人才。并能让其融入到企业的发展之中，为企业的发展助力。

总的来说14年的整体方针：稳重求精，适时发展。

14年将是我们学习成长的一年。

14年将是我们精耕细作的一年。

14年将是我们管理水平成熟化的一年。

14年将是我们不断寻找不断创新劳务公司未来发展之路的一年。

二、20XX年度各月份主要工作

一月份：

1、筹备新春联欢晚会并顺利召开。

2、执行总经理年底整改（修建公司分组绩效）。

3、起草执行十三薪及车补标准完善相关文件。

4、筹备欢心甸食堂并签订相关合同及人员招聘。

5、完善合同管理制定合同与签订合同7—10份。

二月份：

1、组织召开年终大会分别对劳务、食堂进行年终大会召开总结年

度工作计划下年度工作任务。

2、成功接管欢心甸食堂。

3、沟通皮带胶结与鲁兴公司合作事宜及铸铁机顺利过渡给鲁兴公

司。

4、工亡家属后事处理及谈判。

三月份：

1、开始所属项目大检查针对管理制度及安全方面检查列出整改项

目进行整改。

2、谈判中冶项目并成功进驻中冶。

3、协调厂内卫生清扫项目确立清扫卫生区域及原有清扫区域确

认。

4、谈判后勤20XX年合同。

5、做公司车号汇编并印制不干胶贴有效贴付在车里。

6、为中冶进驻人员组织招聘。

四月：

1、接手人力资源部，进行部门整改人员调整对电子考勤进行铺设

完善执行，并匹配相应的管理制度。

2、协调接管冶金运输公司部分沟通事宜，并召开冶金运输公司职

工沟通会讲解宣传合并政策

3、修订培训食品安全管理对夏季食品安全做出预防。

五月：

1、监督执行指纹考勤，完善人力资源管理制度并对人员进行培训

分工调整。

2、协调冶金运输公司后续人员安置谈判事宜。

3、彻查食品安全管理制度执行情况。

六月

1、接管安环部调整部门工作及安全资料整理。

2、对华美场地租赁做相关手续协调相关工作。

3、完善食堂管理制度并下发制度

4、中冶大量上人参与招聘并积极协调与甲方事宜。

5、做冶金运输公司吨位管理绩效测算绩效值并成功推行。

6、制定加油计划及轮胎管理相关制度对外包修理协助测算价格并

统计。

7、参与制定公司组织结构模拟岗位说明书制作。

七月：

1、引进储备人才并培训相关人才，研究本部人员定编并调整人员

结构优化人员配置。

2、召开上半年总结会议并提出下半年工作计划。

3、中冶大量增员协调工作。

4、参与制定公司各岗工作分析、提出办公用品管理计划量化规范

办公用品领取。

八月：

1、筹备超市开业并准时开业及完善管理流程。

2、做夏季食品安全大排查，排查食堂整体安全情况。

九月：

1、新拟定车号更改制作新车号并更完毕。

2、接手五矿搬家任总指挥顺利按时完成任务。

3、建立员工劳保卡片并成功实行。

4、公司所有人员绩效考核指标制定，五级工资标准制定。

5、筹备厂内食堂并成功开业运营。

十月：

1、继续五矿搬家协调。

2、谈判工亡家属并处理后续事宜。

3、去山东协调工伤事件及日照考察洗衣厂。

4、谈判中冶食堂项目并跟进项目。

5、中冶采购项目对接并参与招标。

十一月：

1、中冶采购成功进入建立合作关系。

2、筹备洗衣厂及职工美食城按计划开业。

3、重新修订绩效考核指标。

4、跟进中冶食堂项目。

5、接待山东客人达到预想效果。

十二月：

1、完善绩效考核管理条例及指标细化。

2、优化美食城经营力争实现扭亏为盈。

3、召开年度劳务会议，制定下年度费用计划，开展年度所属各个

业务单位大检查。

4、完善部门所属管理制度及安全管理方面全套制度资料。并考试

实施。

5、参加公司学习会议。

6、继续跟踪中冶食堂项目。

新的征程、新的召唤、新的期望、新的起点，一切从零开始、脚踏实地，我们的目标就一定会实现！

总裁助理：曲运龙

20XX年12月19日

3总经理助理年终工作总结

尊敬的公司领导：

转眼20XX年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获很多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作能力的增强。这一年我新认识了一群新朋友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任；这一年我的工作也得到了许多人的肯定，这让我有更多的自信；这一年特别让我庆幸的是，我又回到了XXX地产这个大家庭。这一年的点滴，让我心存许多的感激，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报：

一、今年的主要工作内容

今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。虽然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点：

一是工作的标准永远是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作标准；

二是不打没有准备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远没有变化快，做事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况；

三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立；

四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少人与人之间的摩擦；五是做事多请示汇报总没得错；

六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任；

七是做事要注重把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”；

八是学无止境，多学习，少玩闹。

回到XXX地产两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是协助总经理做好日常工作。前段时间，我主要负责XXX项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面，我经手财务资金XXXX元，无差错帐问题，并顺利移交财务XXX；与销售公司衔接工作中，我主要负责了XXXX销售中心的建设及领导安排的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的采购。板房搭建前，我拒绝了对方“好处费”，板房验收后，对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取，但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是认真调查了武汉近十家模型公司，对比之下，我更换了原来与公司合作的单位，也为公司节约了将近万余元。与销售公司衔接过程中，我坚持每周收集两个项目的具体情况，让领导了解项目销售进度，发现问题也及时向领导汇报，并积极与销售公司沟通解决好问题。虽然许多的工作我还在摸索过程中，经验多有不足，但是做到了工作及时汇报，不越权办事，工作不推脱责任。

二、工作中存在的主要问题

今年的工作感觉进步比较大，但是许多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的能力较差；二是细节做得还不够；三是沟通协调做得不到位；四是工作汇报不够及时；五是总助工作定位还不太清晰；六是工作还是存在惰性。

三、明年的工作计划

明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。

一是清晰工作岗位定位。总助的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上要会协调领导，下要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸，各个部门的工作情况要学会恰如其分地去了解掌握，参谋而不决断，坚决不能随便插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。

二是立足本职，掌握工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应该是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平时要及时的捕捉信息，准确的反馈，善于发现和分析问题，给领导提供解决问题的决策参考。

三是高效地处理公司事务。今年回到公司发现总经理比从前更加务实和要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加强烈的工作时效意识，形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题，将会积极的请示汇报，想尽办法在最短的时间内办好领导安排的每一件事。

四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位思考，尊重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不盛气凌人。我也会坚守基本的原则，不盲从，不当“睁眼瞎”，客观的分析“是与非”，不信谣，不传谣，不背后说人是非。我会加强自身修养，做好各方面的表率。五是加强自我学习，提升个人能力素质。明年我将着重就房地产开发方面的专业知识进行加强学习，熟悉开发流程，了解办事规律，争取明年能做到工作与各部门能准确对接。

汇报人：XXX

二〇xx年十二月十九日

420XX上半年总经理助理工作总结

今年*月，我正式进入了***企业，在新的工作平台上开始了新的工作历程。此期间，我作为******，除了按总经理的工作部署，做好相应的助理工作，以及完成业务工作需要的临时任务外，还承担了如下的一些工作任务：

1、分管工程部工作，以及协助养护分公司进行***大道与***路段养护工作的相关协调工作。

2、完成部分的文书工作，如收集整理各类工作问题、相关建议及参考信息，提交公司领导研讨；协助******编撰相关工作方案与文件；参与公司季刊及******协会会刊的编撰、拟稿及校审；总经办各类文件、合同、文稿的撰写、审核及相关文档资料的整理等。

3、协组相关部门组织公司各类业余活动，如组织并参加“***”及“***”的培训与考试工作；主持****协会成立大会的筹备工作、参与组织公司内部或公司与外单位的联谊活动等。

尽管了了几句梗概了近半年来所涉及的工作，此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括，而作为回顾与总结，主要的心得是必须记录下来的，以使自己在今后的工作中能够扬长避短：

1、提高管理水平，“熟悉细节”首当其冲

任何事物无不由若干的细节组成，管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣，其关键其实都在乎细节。对细节了如指掌，相应的管理工作自然得心应手，事半功倍；对细节一知半解甚至一无所知，则会导致管理混乱，相应的管理工作往往是一筹莫展，“越忙越乱“。这样的例子比比皆是，如在工程管理上，若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉，就不能够作出科学合理的分工；对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉，则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施；对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉，就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定；对项目运作动态不熟悉，则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写，要做到行文流畅、措辞恰当，就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节；要组织好会议或者活动，就必需熟悉其议程、人财物配置、现场效果等细节，方可游刃有余。归结起来，自己在涉及的工作中吃的“不熟“亏不少，以至于时而自怨“技不如人“，同时安慰自己“熟悉需要过程……”云云，所以，我必须继续给自己上足发条，努力将这个过程缩到最短!

2、企业运作，“成本意识”为上

作为企业中的一员，无论在什么岗位，成本意识不可或缺。日常工作中对办公用品、用水用电等各类资源使用及开支的节减这是不消说的，每人都有义务坚持去做，通过加强对人、财、物的规范管理进行严格的控制；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企业运作的各个环节中贯彻“成本控制”，概括说来就是要“谙熟操作，精打细算，合理运作”。处理任何一项事务，只有熟悉操作流程、规则等细节，才能清晰掌握控制成本的关键；只有抓住控制成本的关键点，通过对相关的信息、资料及数据进行细致的分析与计算，才能够拟定针对性高、可行性强的成本控制方案；方案的实施还需密切跟踪，把握尺度，以求科学合理，应避免“成控过度”而适得其反。

如丙方施工合同的签订，文本中务必明确体现对整个工序流程中的材料报价、施工质量、工期限制、技术要求、责任义务、违约罚则等细节的严格约束，以求在尽量节省公司投资成本与管理成本的前提下确保施工方按要求完成项目，这就需要做足准备功夫，如工序工艺的熟悉、材料及工价的预先询价、成本分析与预算、风险预测等等；在签订前的谈判中，还需灵活应对，善于抓住于己有利的关键点，如工程量居多的材料及工序需力争低价，量少的则无需“恋战”，以免因小失大，应适当放开，以求在控制总体成本较低的前提下达成协议。而在工程实施过程中，则需及时准确地分析现场状况与甲方、监理各方的要求，灵活变通，正确引导施工人员实施有利于控制总体成本的施工方案与措施，这在隐蔽工程、异形工艺、变更调整、量方验收等环节上都是致关重要的。虽有“省不出大钱“一说，但只要强化“成本意识“，从“时开始，在此基础上再积极寻求连锁性的突破，便能在有限的或限定的经营空间里发掘出更大的效益。

3、欲谋策成事，尤须“胆大心细”

求学时老师教导要“胆大心细”，如今结合工作上碰到的大事小情，我认为，无论对待学习还是对待工作，这道理是一脉相承的。尤其是***企业目前仍是以工程为主营业务，涉及工程的相关政策法规、合同要求、相关部门或领导的意志、现场变更等“游戏规则“多，可变因素多，需要我们能够随机应变，灵活应对。具体说来，工程项目中的合同变更、工程量变更、资料编制格式与要求的差异、验收结算流程的差异、各环节人际关系的妥善处理等等，无不需要从“成本“、“效益“的根本出发，细心探究，作出大胆、灵活地变通。当然，“胆大心细”也要建立在“熟悉”的基础上，必须熟悉相关的合同条款、设计图纸、清单报价、报审报验程序、验收结算依据、签证程序及相关部门或人员等等，力争做到“错漏不出在自己手上，机会不失在他人手里”。

在分管工程的几个月里，我亲历了不少因没有灵活应变而碰壁的尴尬，也体验到适当变通后所获得的成就感，强烈的反差，令我决意要尽更大的努力，争取用更多的成就感充实自己!