美甲店策划书

1美甲店策划书

美甲店的策划书

1、市场调查及预算

调查项目:一个成熟的店它有哪些主营产品，每天平均销售额，主要客户群。

亲自去多家美甲店体验一下他们的服务，做好笔记。

演算一下自己在未来几个月的推算赢利，预计亏损，做好成本预算。

制订好前几个月的营业额目标，在预算周期内达到收支平衡及赢利。

2、店铺选址

店铺选址要周到，一定在你的目标顾客群体多的地方建。

交通也要方便，可能会有网友或者熟客的朋友，从远处过来，所以交通要方便，要方便他们乘车。（论坛上要有路线图）

3、品牌形象

1.店面及柜台的设计，要突出特色，给人以耳目一新的感觉。

2.宣传单的制作及发放。

3.品牌名要想好，要有长期发展推广的设想。

4.个人名片设计

根据市场状态设计美甲店独特的经营原则和经营模式是确保赢利的基础。根据上述对持久赢利的翻译，我们可以得出一个结论：优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下，加上灵活的经营技巧是确保美甲店成功经营并赢利的不二法则！

打造服务力的关键词美甲店的服务力打造主要突出两个大的结构元素：

第一，硬件。美甲店的硬件包含有这几个方面的内容：

1、美甲店的店址。美甲店店址周围的商圈环境，店面的座向是位于街道的阳面还是阴面，美甲店店址所在的交通便利与否？

2、美甲店的装修。美甲店店面外观的装修特色、形象与风格，美甲店店内的装修特色、形象、风格与档次，美甲店店内各服务区域的设置与布局等；

3、美甲店的装饰。美甲店店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰，美甲店店内各区域的点缀性装饰，各装饰品的品味，饰物的内容与美甲店的协调性；

4、美甲店的设备。美甲店内各种生活性设备（如空调、音响等）和专业性设备（如美甲美体器械）是否齐全，并符合周围商圈内的消费需求。

5、美甲店的服装。美甲店内的工作服装是否干净整洁统一。

第二，软件。美甲店的软件主要包含有以下方面内容：

1、气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的，正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的，整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。

2、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。

3、服务内容。服务项目有特色，内容丰富，项目卡的设计精致精巧，服务项目体现专业高品质的特征。

4、专业手法。美甲或美体师的手法专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。打造服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量，同时，细节之处更突现的是经营的精度。打造服务力，其实就是打造一种精益求精的经营模型。打造销售力的关键词何谓销售？何谓销售力？可能相当多的人对此均是模棱两可认识模糊。从字面上翻译，销售就一方将商品卖给接受商品的对方，这一过程所产生的结果关系就是销售。而销售力呢？用最朴素的语言来说，销售力就是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及美甲店对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。

根据上述分析，美甲店的销售力主要体现在如下方面：

美甲店的销售管理能力。美甲店需要一个优秀的经营者或一个优秀的院长来执行这一能力。经营者要能管。管什么呢？如每天的流水，员工的状态，顾客的变化，市场的动态和成本控制等。美甲店院长要能管。如每天的早晚例会，每天的流水，员工的士气，顾客的变化，促销方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化地统筹管理。

艾利美甲化妆培训中心供稿

20XX/4/18

2美甲店创业策划书

随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。

一、美甲行业未来发展的趋势如何?

面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!

二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺?

消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

(1)看美甲店铺的专业水平; (2)看美甲店铺的服务水平; (3)看美甲店铺的环境;(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;

消费者对美甲店铺有这样几个要求：

(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升; (2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善; (3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平; (4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质; (5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类

超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

顾客选择美甲店铺的途径;

(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数; (2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分; (3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;

(4)还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

三、为什么美甲师的流动性很大?

(1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验;

(2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作;

(3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;

(4)老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感;

(5)不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?

(1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。

(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

(3)顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的

(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。

诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。

(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。

(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。

但要注意;顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。

(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。

3美甲店创业策划书

一、企业概况

主要经营范围 ：自然甲修护,手绘甲,水晶甲,贴片甲,手足护理,光疗甲,彩绘

企业类型：零售、服务、新型产业

二、创业计划作者的个人情况

以往的相关经验

王诗琳 ：10年上海世博会意大利馆担任staff的工作

吴青晓 ：10年在798参加north earth品牌活动兼职

王屹竹 ：10年在798参加north earth品牌活动兼职

任潇潇 ：10年瑞丽杂志推广发布会礼仪、

在百特英语做过市场专员、

九龙斋酸梅汤促销员

国展的展台宣传

09年步步高点读机导购

教育背景，所学习的相关课程：

王诗琳 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业

王屹竹 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业

任潇潇 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业

吴青晓 ：目前在北京青年政治学院学习国际商务专业

目前在自学天津理工大学项目管理专业

三、市场评估

目标顾客描述 ：美甲店的消费人群并不广泛，消费者年龄构成也有局限性，一般来说，是针对女性为核心，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军

市场容量或本企业预计市场占有率 ：随着美甲行业在国内的发展日趋成熟，美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景

市场容量的变化趋势 ：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业已成为最具前景的投资项目。

竞争对手的主要优势：

1. 开店时间比较早，提前占领市场

2. 有美甲的经验

3. 技术娴熟

竞争对手的主要劣势：

1. 店面环境不够干净整洁

2. 服务态度较差，不够认真

本企业相对于竞争对手的主要优势：

1. 美甲材料及器材质量好

2. 有一定的经验

3. 服务热情周到，态度好

4. 地理位置优越，有大量的客源

本企业相对于竞争对手的主要劣势：

1. 美甲操作技术不够熟练

2. 经营美甲店经验不足

四、市场营销计划

1.产品

产品或服务 主要特征

基础护理 简单护理，去死皮，可加涂甲油

精品护理 OPI专业护理，可加涂甲油

光疗美甲 专业光疗，指甲有光泽，保持时间长

法式美甲 优雅简单，不伤指甲

2.价格

产品或服务 成本价 销售价 竞争对手的价格

基础护理 5元/次 10元/次 10元/次

精品护理 10元/次 30元/次 30元/次

光疗美甲 100元/杯 180元/杯 180元/杯

法式美甲 10元/次 20元/次 20元/次

贴甲片 20元/次 50元/次 50元/次

涂甲油（普通） 5元/次 10元/次 10元/次

涂甲油（OPI） 10元/次 30元/次 30元/次

折扣销售 无

赊账销售 不赊账

3.地点

（1）选址细节：

地址 面积（平方米） 租金或建筑成本

西单附近 30 5000元/月

望京附近 30 5000元/月

（2）选择该地址的主要原因：

因为该处是繁华的商业区，周边还有几所学校，来此购物的人很多，客流量大，女士尤其多，她们逛街累了，可以做指甲。

（3）销售方式（选择一项并打√）：

将把产品或服务销售或提供给：√最终消费者 □零售商 □批发商

（4）选择该销售方式的原因：

因为美甲这种店，是现场做的所以只能直接面向最终消费者。

4.促销

人员推销 2人 成本预测 100元

广告 各大网站广告，团购网广告 成本预测 200元/月

公共关系 请朋友帮忙宣传 成本预测 200元

营业推广 办存储卡，存2000送500 成本预测 300元/月

五、企业组织结构

企业将登记注册成： 个体工商户

企业名称：

企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：

职务 月薪

店长： 1名 5000元

销售人员： 2名 1000元/月

美甲师： 6名 2000元/月

企业将获得的营业执照、许可证：

类型 预计费用

个体工商营业执照 50元

企业的法律责任（保险，员工的薪酬、纳税）：

种类 预计费用

个人所得税 15060.2元/年

城市维护建设税 1676.2 元/年