纳税人学校培训计划

纳税人学校根据纳税人的需求和税收政策的变化情况，针对不同的税收政策和纳税服务的需求有不同的侧重点。本年度我们制定了具体详细的教学计划和课程安排，满足纳税人的个性化需求。

一、税收基础知识

包括纳税人权利与义务、主要税种业务知识介绍、申报征收缴款基本常识、发票常识、违法违章处罚规定、办税软件应用等。初步预计每月一课，展开相关内容的培训。

二、税收政策规定、新的办税流程与方法

按照省局纳税服务“同城通办”的要求，在此基础上对纳税人展开培训，对暂时不能实现“同城通办”的业务取得谅解，并听取纳税人对此新举措的意见及建议进行相关流程的修正。

三、纳税人热点咨询问题、疑难问题讲评

本年度纳税人关注的营业税改增值税问题进行一期相关培训

四、其他纳税人需要解决的涉税问题

根据市局要求，为评估教学效果，我局每次组织教学授课后，即发放纳税人学校意见反馈表，即使搜集纳税人的意见及建议，满足纳税人的需求，以期在以后的课程进行中能即使调整步骤方向，让纳税人对学校更加满意。

长沙市芙蓉区地方税务局办税服务中心

20XX年1月

为进一步加强税法宣传和培训，便于纳税人学习税法知识和税收政策，经望城区地方税务局纳税人学校工作领导小组研究，特制定纳税人方案20XX年培训规划和教学计划，请纳税人学校领导小组各组成部门按照培训规划和教学计划，组织好纳税人学校培训工作。具体工作如下:

一、培训时间、地点、教学内容:(详见附表)

二、参加人员:区局纳税人学校工作领导小组成员、税收管理员和自愿报名参加培训的纳税人。

三、授课人员:区局税收业务骨干、外聘教师、市局师资库教师。

四、要求:

(一)各税源管理部门、机关各科室、稽查局应全力配合，组织相关纳税人按时参加培训，以后每次培训不再另行通知。每期培训对参加的纳税人进行签到，要发放宣传资料或测评表，对纳税人提出的问题及时回复。

(二)有授课任务的部门应确定好授课人员、授课时间以及准备好培训课件或PPT资料(培训内容可以结合实际情况适当调整课程内容和时间)，在培训前一星期报纳税人学校办公室。

(三)区局纳税人学校培训工作领导小组办公室按培训规划和教学计划的要求搞好各项工作的组织、协调，并按要求建立档案，报送相关材料。

(四)区局纳税人学校后勤保障小组要认真做好培训的相关后勤保障工作，保留每次培训的影像、图片资料并存档。

(五)各税源管理部门要按时通知参加培训的人员，培训时不得迟到、早退。

望城区地方税务局

二0一二年元月

为充分发挥纳税人学校职能作用，切实提高纳税服务质量和水平，推进征纳和谐互动，保证纳税人学校培训工作有组织、有计划地进行，结合县局工作实际，特制定20XX年纳税人学校培训工作规划。

一、指导思想

坚持“始于纳税人需要，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的办学理念，突出培训重点，创新培训方式，整合培训资源，全面提高教育培训质量和效果。通过积极引导和鼓励纳税人参加涉税知识的学习和交流，不断提高纳税人的税法知识水平和办税能力，确保纳税人及时、有效、充分地得到税收政策的宣传辅导，共同构建和谐的征纳双方互动交流平台。

二、培训内容

纳税人学校采取定期举办专题辅导讲座、税收政策宣传、税企现场交流等形式，免费为纳税人提供全方位涉税事项的系统培训。

县局20XX年具体培训安排见附件《20XX年度纳税人学校培训计划表》。各税务分局可根据实际需要适时组织培训并及时向县局报告。

三、工作要求

1.统一思想，提高认识。

纳税人学校的教育培训工作是县局加强税收宣传力度的重要举措，是提升纳税服务水平和纳税人税法遵从度的有效途径，全局上下要高度重视，认真贯彻落实纳税人学校教育培训精神，将教育培训工作放在重要地位来谋划、组织和落实，积极推进教育培训工作的开展，使纳税人学校这一平台最大限度地发挥应有作用，真正让纳税人从中受益。

2.注重质量，务求实效。

各科室、分局要按照培训计划的具体要求，周密组织，精心安排，认真按计划时限、内容开展培训工作，提高纳税服务水平。在培训方式上，要结合实际，不断创新，积极推行PPT等灵活多样的授课方式，提高培训质量，切实增强培训实效。

3.分工负责，统筹安排。

全局要从整体上形成上下联动的工作局面，各业务科室、各税务分局负责教学组织与实施，办公室、计财科、信息中心负责纳税人学校的对外宣传、教学场地的安排和后勤保障、教学设备保障及维护等。