收银员服务之星演讲稿

1收银员服务之星演讲稿

尊敬的各位领导，同事们:

大家好!

我是xxx出纳收银课的一名普通收银员，我叫陈娇。很高兴今天有机会可以在这里和大家一起分享我的心得体会。

作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客高兴而来、满意而归!虽然每天都会接触到很多形形色色的人和许许多多的事，其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的。但是，我能够克服困难、努力学习、端庄工作态度、认认真真的做好自己本职工作。时刻谨记公司的服务宣言:顾客就是上帝，顾客永远都是对的!时光飞逝，转眼间我已经在这个岗位上工作了两三年了，在这几年里我也学会了很多东西，不管是工作技巧还是为人处事。

虽然每天遇到的人多的数不胜数，但是也有让自己感到非常安慰的事情。就在年前的正月二十六那天，早上八点开始营业我们店里的顾客就一直源源不断，收银台前排着长队，我看到大家都在忙的不可开交。虽然这么多人，可是我清楚地记得那天有一位残疾老人座在她的小型电动车朝我的款台前，由于她的车子有点大，车子却进不到通道里面，东西也放不到机台上面，身边又没有人陪伴。我当时看到这种情况，立马就跑到她的车前，把她所挑选的商品放到我的机台上面。我问她:“你好，请问你有会员卡吗?”她像我摇摇头，然后就给他结算。完了，我又问她:“你好，请问你要袋子装吗?”她又像我摇摇头。当我心里就在纳闷，难道老奶奶不会说话吗，顿时心里一阵心酸啊!想着老奶奶这么大的年纪了，来逛超市竟然没有人陪!我帮她算完以后便随手拿出一个袋子，帮她打包好又放到她的车上。我看着老奶奶说:“奶奶，东西给您装好了，我把放在你的车子后面了，这是找您的零钱和小票，一定要拿好!我送你到门外吧?”只见，老奶奶一个劲的点头，嘴上还带着微笑!之后我变听见后面排队的顾客在议论，“看，这个小姑娘服务态度多好啊!”之后我便推着老奶奶，把她送到了大门外，不断地叮嘱奶奶:“奶奶，回去一定要小心啊，慢点!”老奶奶还是一个劲的点头。看着老奶奶走了，我便转身跑到我的款台继续忙碌着。

只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间!条条大道通罗马，我为能在这里工作而幸福!我为这个集体而自豪。

2焦作百货店服务之星演讲稿

各位领导，各位同事:

大家好，首先做一下自我介绍，我叫王茜，是丹尼斯百货焦作塔南店的一名收银员。我非常感谢各位领导给了我这次参加评选服务之星的机会，也感谢众多同事带给我的无限支持，让我有机会在这里展示自己。我今天的演讲内容主要分为两个部分:

一是公司给予了我什么;二是我能为公司做些什么。我是20XX年10月份进公司的，在这短短的将近三年的时间里，公司给予了我莫大的关怀和帮助，使我得以健康快乐的成长。一是公司给予了我展示自己的平台。进入公司后，我首先是在大卖场工作。由于我吃苦耐劳的精神和踏实肯干的作风被领导认可，20XX年4月公司给予了我一个更好的平台，调入百货。百货的收款台比较独立分散，对收银员单独处理问题的应变能力要求会更高。面对这个岗位，我知道我是为公司做的，但更是为我自己做的。只要不断努力公司就会不断的给予我更宽广的展示平台。

二是公司给予了我锤炼自身素质的机遇。我从一个初出校门的学子到一名合格的员工。今天，我又有勇气站在这里竞选服务之星。我的成长离不开公司对我的培养和锤炼，每一个岗位都有每一个岗位的要求，在这三年里，如果没有公司对我的各类培训;如果没有部门领导对我的悉心指导;如果没有同事们对我的全力支持，就没有我今天的成熟与进步。在公司这个大家庭里，我学到的不仅仅是业务上的知识，更多的是感受到了公司这个大家庭的温暖。在这里我真诚地道一声:谢谢你们，大家辛苦了。是公司给予了我无上的荣誉。

进入公司的这几年，公司给予我很好的考核评分。公司给予我的荣誉比起我为公司做的贡献来说，已经给予了我太多太多。我知道，在这荣誉里面有公司培养员工的激励，也有我们部门领导的殷切希望，更有我们财务部这个团队中同事们大度的谦让。没有完美的个人，只有完美的团队，我的成长离不开这个温暖的大家庭。当公司把我从嗷嗷待哺的幼鸟培养成一只展翅翱翔的雄鹰时。当我充满自信的站在这里竞争服务之星时，我在想，我又能为公司做些什么呢。如果我能有幸被评为服务之星，那么作为一名优秀员工，

一是一定要以优秀的工作回报公司，做好公司发展的积极参与者。多想办法，多出主意。

二是以优秀员工形象带动团队，做好公司发展典范。员工依靠企业生存，企业依靠员工发展，作为一名优秀的员工，要以更高的标准要求自己。我将以身作则，严格的遵守公司的各项规章制度。敬业爱岗，一言一行树立一名优秀员工的形象。充分发挥表率作用，并把这份力通过自身传递给我们的团队。

三是要以优秀的自身素质来促进事业发展。一名优秀员工在公司专业领域要起到支撑作用，在今后的工作中，将努力提高自己。虚心的向领导和同事请教。加强业务学习，不断与时俱进，不断超越自我，将自己的专业技能与公司的需求同步，以不断的适应公司发展的需要。作为这次竞选服务之星的积极参与者，我渴望在竞争中获得成功。但我也绝不回避失败，无论是成功与否。我都将更加努力，更加勤奋工作。以更高目标更高起点要求自己。与我们公司同进步，共辉煌。谢谢大家!

3收银员服务奉献演讲稿

各位领导、各位同事，大家好!

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是：立足本职工作，当好顾客贴心人。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献!

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为××的发展做出贡献呢？

人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把××的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客，认真做好收款工作。

现在我从事的是收银员的工作，收银员并不是想象的那么简单，不仅有高度紧张的脑力劳动，更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业，当顾客有任何不满和怨言时，即使是顾客的错，我们也不能与顾客发生争执，只能说：“对不起，这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的，而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要，××的形象和利益才是第一位的。

我们××百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客，因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉，最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们××人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神，××的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。

××的发展需要人才，发展中的××也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成××所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在××更能展现出你璀璨的光芒!

让我们大家立足本职工作，微笑服务，当好顾客的贴心人!最后祝愿××的明天更加灿烂辉煌!