行政管理上半年总结

1行政管理部上半年度工作总结

行政管理部是博览中心的综合管理部门，是领导的参谋助手，是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地。行政管理部沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。上半年，我们行政管理部全体员工在新城集团公司各级领导的关心指导下，积极履行部门职责，高质量高效率地发挥组织协调、活动策划、政务文秘、人事管理、信息管理、服务保障等作用，圆满完成领导交办的各项重要事务，现将上半年工作总结如下：

一、搭建机构、优化团队建设

进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司在既有的组织架构中正常运行。

二、招募优秀人才，满足公司发展

为了进一步优化人员配备，充实各部门有生力量。上半年行政管理部结合各部门稀缺人才通过网络招聘，现场招聘等方式广纳贤才。报名总人数106人，通过初选人数38人，最终面试后录用3人。录用后通过新员工培训及所学专业分别安排到行政管理部，市场发展部，物业经营部。

三、协调内外关系，落实各项工作

行政管理部在上半年的工作中，对内对外的协调工作占了很大的比重，在对外方面，我们同工商、税务、公安、消防、城管、社保等政府机关职能部门密切联系，在办理公司年检、税收、安全、卫生、参保等事物中，得到了政府职能部门的关心和支持，确保了公司沿着正规的方向向前发展。另外行政管理部在博览中心与新城集团中起到了关键性的桥梁作用。在对内方面行政管理部积极贯彻集团公司领导方针，急时传达博览中心各部门事务到集团公司。

四、做好服务保障，确保各部门出成效

行政工作是一项细致而繁琐的工作，在认真、细致的同时，始终要把服务理念贯穿于行政工作，行政工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政工作的基本标准。半年来，行政管理部共组织公司各种会议40余次，接待参观考察30余次，接收上级文件100余份，印制公司文件及宣传材料150余份，处理传真200余份，复印材料1000余份，发放办公用品500余件，安排车辆80余次，认真做好服务和后勤保障工作。从亚洲会展财富论坛，无锡会展业合作交流会，无锡台湾合作交流会，在到太湖国际装备制造业博览会，春季（无锡）全国微型汽车配件展览会，中国太湖〃无锡春季房地产交易展示会，第九届中国（无锡）国际工业设计博览会，陶都风——宜兴。

陶瓷艺术无锡展行政管理部全体员工高标准、严要求，周密组织，合理安排，从布置会场，车辆安排到接待领导后勤服务都争取做到尽善尽美。特别是第十届亚洲财富论坛和国际工业设计博览会，是公司承办的层次最高、规模最大、范围最广的国际性会议，会展，这对行政管理部全体员工来说既是机遇又是挑战。在集团公司领导的指导下，学习借鉴国内大型会议组织的成功经验，召集部门人员召开多次专题会议，就参会人员的邀请、会议内场、外场的布置、参会人员的食宿安排、接机接站等具体工作进行了细致的谋划和统筹安排，做到层层分解任务、责任落实到人，向参会人员充分展示了公司良好的企业形象。通过几次活动的锻炼，行政管理部练就了一支敢打硬仗、能打硬仗的队伍。

五、存在的不足和下一步工作安排

行政管理部各项工作虽然取得了一定成绩，但离领导的要求仍有很大差距，主要表现在学习氛围不浓，业务知识学习不够系统，服务意识有待进一步提高，细节管理需要再上新台阶。下半年，行政管理部将与各部门一起，秉承“变革、创新、发展、突破”的经营理念，紧紧围绕集团公司下达的各项任务目标，开拓进取、扎实工作，不断创造新的佳绩，推进公司实现跨越式发展。下半年的工作安排如下：

1、组织好办公室搬迁工作，确保搬迁工作安全顺利进行。

2、做好新办公区启用后的日常管理、综合服务和后勤保障。

3、做好各项规章制度的修订、执行和检查监督工作。

4、做好人力资源管理工作和薪酬方案的执行、考核、管理工作。

5、做好综合协调和内外联系工作。

6、完成领导交办的各项工作。

无锡太湖国际博览中心行政管理部

二0XX年七月十八日

220XX年行政管理部上半年工作总结

行政管理部是公司的综合管理部门，是总部领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地；行政管理部又是总部的窗口，负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问，接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函，处理各种公务往来。行政管理部沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来，我们行政管理部全体员工在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，团结进取、努力工作，克服困难，较好的完成了08上半年的工作。现将20XX年上半年工作总结如下：

一、搞好团结是行政管理部开展一切工作的保证。

行政管理部是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的内容。到目前为止，行政管理部在团结问题上，一直做的比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要的工作是如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。行政管理部目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。

二、协调内外关系，落实各项工作。

在行政管理部上半年的工作中，对内对外的协调工作占了很大的比重，在对外方面，我们积极与集团、市公安局、属地派出所、证监会等上级单位保持经常沟通，08年是中国“奥运”年，以上各单位对安全稳定数次检查以及完成上级单位下达的各项工作，如向市局报送单位以及单位人员情况材料、向证监会上报维稳情况汇报材料、完成集团下达的各项自检自查工作等等，保证了总部经营的正常运行；在对内工作方面，行政管理部根据集团安全生产月的要求和公司下发的通知组织部门成员学习了各种防灾救灾知识，开展了安全生产知识的问答，并进行了应急预案的演练；在安全生产月中，行政管理部制定了公司总体的安全生产有关制度，同时负责着公司防火、放盗、防爆等安全保卫工作以及应对突发的紧急情况等。

三、办公规范化，工作程序化，圆满完成工作任务。

在今年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，以及时服务为工作目标，在文件报刊的收发、打字、复印、印鉴管理、车辆保障及调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年度相比都有所加强，同时也为各部门工作的完成提供了保障。

四、其他重要工作。

08年总部领导在选好新址后准备对新址进行装修，这项艰巨的工作落在了行政管理部，为了让此次工作非常顺利的完成，行政管理部多方联系装修公司给出报价及图纸等工作，经过多次筛选选定一家报价以及设计较为合理的公司作为新址的施工单位。并且根据新办公楼的施工以及日后使用的要求，对电力部分与业主多次沟通进行了增容，并且通过多次协商增加了柴油发电机摆放位置。与此同时，为了加强督导施工的效率和质量，行政管理部从各个方面为新址的装修做了大量的、充分的准备。

五、目前存在的问题以及下半年的工作计划。

行政管理部自成立以来，部门内员工存在年龄较大、人员少等问题，这对行政管理部工作的开展起到了制约作用，从工作氛围上与其它部门存在一定差距，现在我部急需有充满活力，积极进取，符合做行政工作的年轻人员的加入，这样在今后的工作中才能为公司领导及各部门提供更好的服务。

最后，下半年的工作计划是加强对员工的岗位素质教育，上半年行政管理部虽然抓了各项制度的落实，但各项工作开展的还有所欠缺，许多工作还没有抓起来，下半年要根据公司新的要求，将每一项工作落实到实处。

(1)抓职工岗位素质教育，包括提高本部门员工的素质。

(2)多组织了解、学习外面好的行政管理经验。

(3)按照公司领导的要求全力做好公司新址的装修及搬迁工作，为公司美好的未来作出应有的贡献。

行政管理部

20XX年7月10日

3行政管理部20XX年上半年工作总结

上半年，行政管理部围绕公司中心工作，创新思维、打破常规，充分发挥管理、协调和服务职能，同各兄弟部门和各基层单位一道，凝心聚力为公司脱困发展作出了积极贡献。现将上半年工作总结如下：

一、上半年主要工作完成情况

（一）、齐抓共管“全面强化基础管理工作”稳步推进。

今年，按照公司总体要求，组织策划并牵头实施了公司《全面强化基础管理工作实施方案》，通过开展以“沉心静气、苦练内功”，“团结一致、重塑信心”为主要内容的全面强化基础管理工作专项活动，各专业组、各部门、各单位重拳出击、综合治理、一抓到底，确保了此项工作持续稳步推进，并见到实效。在重点解决执行力弱化、作风纪律松懈、现场管理不到位、工作效率低等突出问题方面起到了积极效果，为全面提升公司各项基础管理水平奠定了基础。

（二）高效协调管控水平进一步提升

工商事务完成5家贸易公司平台改造工作；完成10余项工商事务工作。合理规范证照、印章使用，保证各部门单位需求。

综合事务受理各类事务50余件。完成并协调了办公室搬迁工作；完成各级各类接待107次共计296人次，承接各级会议89余次。合理派车228车次，代驾88车次，安全行车10万余公里。

法律事务共审核完善各类合同1538份；受理已发生诉讼案件158个，进入执行程序45个。

监察审计重点针对大宗物资质量及安全等风险防范，调整并优化现场督查组的运行模式；适时对各单位绩效考评开展了例行审计工作。房产土地完成XX的用地、用房；协助财务部完成房屋、土地使用税的申报；完成XX项目租用土地的补偿确认工作，为公司节约10余万元的补偿费用。

（三）优化配置人力资源结构进一步优化

人力资源强化岗位调整和整合，从严优化核定岗位定员。上半年截止20XX年6月底共有在册员工7674人（包括万顺437人），与去年底（8380）相比减少706人。

体系流程针对公司机构改革，修订完善了公司相关管理制度，上半年新增、更改A类文件83份/次，作废A类文件3本；实施体系运行监控，确保公司体系工作有效运行；持续推进班组“精细化”管理工作，提高班组管理水平和工作效率。

上半年共举行各类内训214项，共计参训5346人次。新办、复审特种作业人员，特种设备操作人员327人。

保险保障批准办理退休76人；根据省市相关文件精神，完成缓缴社会保险费的申请。协调处理好劳动纠纷案、工伤事故案；做好应急措施，针对社保缓缴和欠费带来的养保、工伤、医疗等一系列问题，稳定员工队伍。积极社保相关政策及文件，最大限度维护公司和员工利益，每月公司少支出失业保险费8.14万元。

（四）强化服务全力做好后勤保障

班中餐进一步优化送餐流程及配餐点，降低了车辆费用和人力成本并确保了食品卫生安全。

酒店实行差异化服务，完成婚、寿宴计20余次，圆满完成公司内外接待任务。

网络系统确保顺行，保障了集团的计算机信息网络系统、K3、PSP、SAP、OA等系统的正常运行，开发了“公司微信平台”。

（五）文化建设内树信心外塑形象

组织承办集团公司春节及17周年系列活动，增强了员工凝聚力，对外展示了集团及公司良好的形象。

党群工作启动了“慵懒散浮拖”整治活动，拟定了“党员干部、管理营销人员、科长主管”作风建设指南；工会完成帮扶资料及建档1281份，发放帮扶金71.3万元；组织297名困难职工免费体检。

新闻宣传工作围绕企业重点和中心工作，以“团结一致、重塑信心”为宣传主题，在全体干部员工中大力宣传弘扬“坚定不移、百折不挠”绝不屈服的精神，为公司脱困发展营造良好的舆论氛围。

三、上半年工作不足

1、各单位为体系而做体系的“两张皮”现象仍未杜绝。因各单位体系管理、安全环保管理人员变化频繁，不能有效指导体系工作的正常运行。

2、部分单位管理未真正实现扁平化，主要体现在对技术员、安全员、工班长无实质性优化。

3、因社保缓缴和欠费带来的养保、工伤、医疗等一系列问题尚未有效解决。

4、全面强化基础管理工作有待进一步深入推进。

四、下半年重点工作

（一）、基础管理工作一要深入持久的狠抓环境卫生、道路抛洒、物流畅通、定置管理、文明生产、办公秩序等工作；二要坚持以体系思想指导生产、指导经营、指导管理，继续清理优化各类管理制度和文件的适应性和可操作性，确保体系审核换证顺利通过。

（二）、人力资源工作一要组织对各单位、部门扁平化工作的落实情况进行摸底调查。二是狠抓培训工作，结合企业实际需要，要多手段、多渠道、多模式开展培训；三要针对社保缓交和欠缴，主动联系政府部门进行沟通协调，并要及时做好员工解释安抚工作。

（三）、监察审计要转换角色，转换思维开展工作，要自觉避免被干扰、被困扰，要对现场督察组的工作效率进行研究和定位。

（四）、风险诉讼工作任务艰巨，要不折不扣与地方法院保持密切沟通，要丰富、谨慎、细致的研究风险化解和应对手段，重点关注平台资金安全。

（五）、房产土地要全力配合“棚户区改造的实施方案”落实各项工作；完成延珍、营销大楼的外售分户；继续开展闲置房屋、土地资产的盘活工作。

（六）、网络通讯要严查、严防办公室人员代理服务提供，公司微信平台要及时拓展到集团，要想办法解决通讯电缆光纤长期被盗事件。

（七）、酒店、班中餐要重点研究浪费现象，做到“够吃吃好”，酒店要转变和提升接待环境和接待能力，开发大众菜品，吸引大众消费。班中餐要持续严防非员工就餐，高度重视食品安全和食品卫生。

（八）、综合事务工作要严格控制“五大费用”的使用和管理，要分析车辆使用流程和细则，重点与租赁公司对接好用车模式。要以良好的企业形象和节约意识完成公司各级接待任务，强化服务意识，协调意识、攻关意识。

（九）、传媒宣传要围绕中心工作，踩准阶段性重点工作，进行舆论导向和宣传，要关注一线员工，丰富宣传手段。对数字电视的推广合作要进行研究，收益分成要提高比例。

（十）、企业文化建设和党群工作，要持续开展“庸浮懒散拖”的检查和整治，要以《党员干部、管理营销人员、科主管作风行为指南》为要求进行持续验证，整顿干部员工队伍，做到真正意义上的风清气正；要开展好“夏送清凉、冬送温暖”、“金秋助学”等困难帮扶工作，全面维护员工队伍稳定。

各位代表，上半年，行管部在公司领导的关心和指导下，在各兄弟单位的支持和帮助下，各项工作稳步推进、成效显著。下半年，我们将不辱使命、再接再厉，大胆探索行管工作新思路、新方法、新模式，更好地发挥参谋助手和综合协调作用，为公司的发展做出积极的努力和贡献。谢谢！

420XX年行政管理中心上半年工作总结

20XX年上半年注定是充满改革与挑战的一个重要时期，在经济新常态下，集团行政管理中心紧紧围绕企业经营目标“开源节流、提升服务、稳中求进”的思路开展工作。对内资源优化整合、完善运营管理体系，对外提升服务质量，加强运营监督管理，不断提升集团行政管理中心管理理水平，使行政管理中心的基础管理工作实现了规范化、制度化、流程化、高效化，为集团的发展创造了良好的条件。现为了及时总结经验，认真查找不足，更好的推动和指导下半年的运营管理工作，特将上半年重点工作总结如下：

一、人力资源管理方面

（一）人力资源规划

集团规划总人数：8个部门（总裁办、行政管理中心、财务管理中心、策划部、招商部、工程部、采购部、贸易中心），编制人数53人现有41人，缺编8人，实则需求5人。

1、根据公司发展规划，行政管理中心从原编制18人压缩至现编制16人，减少一名前台文员岗位及一名司机岗位。策划部由原编制7人压缩至现编制5人，减少两名平面设计师岗位。

2、上半年三大市场也对组织架构进行了重新调整，缩减编制。其中，长荣国际缩编11人（行政部缩编1人，客服部缩编1人，安管部缩编9人）；聚和国际缩编8人（工程部缩编1人，安管部缩编6人，行政部缩编1人）；商贸城缩编9人（客服部缩编1人，安管部缩编8人）。

（二）人力招聘工作

1、集团财务部需要增员会计1名，招商部招商顾问4名。上半年集团与贸易中心共新进10人，离职20人。协助三大市场招聘工作，三大市场共新进31人。

2、在招聘渠道上，除继续沿用上一年的两个招聘网：卓博网和智通网之外，在上半年增加了两个招聘网，前程无忧网及拉勾网。汇安招聘网因招聘效果不佳，在6月份合同到期时不再续约。

（三）培训现状

上半年共举行了3次培训，分别是5/13及5/15邀请柏悦酒店人力资源总监刘强讲授的职业心态培训和商务礼仪培训，6/19由集团车队副队长讲授的车辆安全教育培训。

（四）薪资福利工作

1、因岗位压缩调整及提高老员工的工作积极性，在上半年，集团50%以上人员都有涉及调薪。

2、市场安管部及工程部在6月份统一调薪，并推行各项职位补贴政策鼓励技术人员优化自己。现安管部及工程部薪资水平基本能与周边地区、行业持平。

3、因考虑到桂和园地理位置及人文因素的原因，行政管理中心出台了一份关于桂和园安管储备人员的制度，从提高职位补贴、增设探亲假、享有调薪待遇等手段调动公司保安同志的工作积极性、踊跃报名。

（五）绩效管理工作

1、除原有的行政管理中心、策划部及招商部执行绩效考核外，财务管理中心也于6月份开始执行绩效考核。

2、行政管理中心根据现有人员的工作职责不同重新修订了考核标准，使其更贴合实际，使绩效考核更具意义。

3、在6月份对市场安管人员及电工人员进行统一调薪的同时，行政管理中心协同各市场负责人对现有的安管人员及电工人员绩效考核标准进行修订，提高绩效奖金在薪资结构中所占的比例，使安管人员及电工人员对工作更具责任感、更严格要求自己，也更有利于管理工作的执行，做到奖惩分明。

（六）员工关系

1、集团行政管理中心邓中想于20XX年5月29日发生工伤，已通过工伤认定，痊愈后进行劳动能力鉴定。

2、长荣工程部范彦礼20XX年1月9日上班因安装线路时从人字梯摔落申报工伤，已做完两次手术，达到医疗终结，目前在等申请劳动能力鉴定。

3、聚和安管部刘少林于20XX年2月19号21：00左右，被同事发现其昏迷倒地，经医生检查确诊为脑出血。后由集团人事申报工伤，由于刘少林已经用社保卡报销了费用，所以终止了申报。

4、行政管理中心坚持做好员工入职前\试用期\转正后\岗位调动\离职\的一切心态沟通工作及时了解员工不同时期的心态遇到的各种问题提出的各种建议，为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。

二、行政后勤管理方面

（一）加强基础管理，创造良好环境

1、公务用车管理

公司4台公务车总共申请出车1039次、行驶31734千米，加油费用22853.49元，车辆发生事故0次，车辆违章0次，违规使用车次0次。上半年公司公务用车总体趋于饱和状态，但在合理调节用车申请上，做到了车辆使用有序，较好的配合了各单位的公务用车，受到各单位一致好评。同时，车队严格执行了车辆登记制度，车辆勤检修、勤保养、勤清洗，使车辆始终处于良好状态。

2、五楼后勤管理

1）五楼接待服务要求责任、细心，上半年集团五楼接待共82次，接待餐费为68255.5元，在后勤服务保障上较好的配合了集团对外业务接待。

2）上半年五楼小餐厅开餐113天，实际菜金支出费用19690元，控制在年度预算之内。同时，对五楼小餐厅、公共设施配置上进行了升级整理，给客户留下较好的印象及评价。

3、企业文化管理

1）员工生日活动。为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公司团队，使企业与员工、员工与员工间达到共同发展的目的，集团行政管理中心积极组织了第一、第二季度员工生日活动，总共参加72人，费用预算15670元，实际产生费用10272元，共节约5398元。

2）固定节日福利。为落实员工福利制度，上半年开门红、新春品茗会、妇女节、端午节、建党节等节日活动，公司都将以不同形式对员工进行慰问，福利预算为97977元，实际产生费用87590元，控制在预算范围之内，福利覆盖率达到100%。

3）员工健康体检。为保障员工的身体健康，体现集团对员工的关爱及以人为本的企业文化，上半年行政管理中心组织集团所有员工进行健康体检，体检费用共26896元，控制在预算29793元之内。

4、公文档案管理

上半年行政管理中心认真履行公文档案管理职责，加强内部规范管理，与其他单位紧密协调与沟通，使行政管理中心基础工作基本实现了规范化，截止7月1日，行政管理中心共对员工人事档案、绩效考评档案、培训档案、健康体检档案、党支部档案建档53份，拟定公文申请18份，下发通知19份，做到收发有序，将文件精神落实、执行到底。

5、网络咨询服务

行政管理中心定期每周对集团网络、公共信息平台做全面检查，把网络安全及网络服务放在首位，为集团实施细化信息管理、提高企业管理水平、加快企业发展创造有利条件。上半年行政管理中心为各单位共提供网络咨询服务264次，未处理次数0次。

6、员工宿舍管理

为提升员工住宿环境，营造良好的生活环境，集团行政管理中心上半年在预算范围内为部分员工宿舍提供窗帘及木床整改升级，同时，对员工宿舍床位进行资源整合调配，优化多个床位；上半年共计对员工宿舍小件资产维修维护25次，并在维修费用控制在1100元之内。

7、集团仓库管理

上半年经过行政管理中心计划采购的固定资产和低值易耗品都已做到有序广东联冠实业集团有限公司

登记出入库明细，明确固定资产去向。办公用品及清洁用品成本也都控制在公司月计划预算1600元之内，做到了成本控制和节约。

8、清洁管理工作

为创造良好的办公环境，提升后勤服务质量，行政管理中心在今年2月、6月对接待室沙发地毯、五楼KTV沙发、地板等进行了全面清洁消毒，4月对集团办公区所有空调进行全面清洁消毒，并在预算范围之内对空调资产进行了整合和维护。3月、4月对集团员工宿舍进行了全面消毒和除虫工作，有效保障了员工住宿环境。

9、7S推行管理

7S稽查工作在总指挥的领导下，集团各单位及三大市场改变了原有乱堆、乱放的行为习惯，三大市场在资产乱堆、长期存放的处理上进步非常明显，截止今年6月集团及三大市场废旧资产处理及调拨费用超过77120元；同时，各市场重点安全区域（如：控电房、食堂、仓库、宿舍、监控室）的安全防卫也有明显提升，改变了原先无规范、无标准、无点检的状态，有效的加强了市场内部运行管理，为商户提供了良好的经营平台。

10、行政费用管理

1）办公饮用水费。上半年集团办公桶装饮用水共906元，平均每月151元，与去年桶装饮用水费持平，控制在预算范围之内。

2）复印机租赁费。上半年集团租赁打印复印机费共3600元，平均每月600元，与去年租赁费用持平，控制在预算范围之内。

3）盆景租赁费。上半年盆景租赁及五楼花草维护费用共14400元，平均每月2400元，与去年相比减少4200元，控制在预算范围之内。

4）鱼缸清洁费。上半年鱼缸清洁费共9000元，平均每月1500元，与去年相比持平，控制在预算范围之内。

（二）加强服务、适应新常态

集团行政管理中心主要工作核心是搞好“服务”工作，我们围绕集团中心工作，在服务工作方面我们做到以下三点：

1、工作中有计划

集团行政管理中心每月有工作重点。做到有工作重点和创新，改变行政管理中心等待领导安排工作的被动行为。在执行领导命令、服务领导、服务员工等方面进步较快，取得了比较明显的成绩，得到了领导及员工的肯定。

2、提高工作效率

在工作方法与思路上不断改进和创新，适应集团发展的需要将行政管理中心工作不断推进，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。开年后，通过部门人力资源优化整合，明确细化分工，完善岗位职责，常态化实现了部门的动态、静态管理。

3、工作积极主动

集团行政管理中心在近半年的工作期间，工作中也遇到重点和难点工作，力求考虑在前、服务在先。特别是行政管理中心分管的接待服务、公务车辆使用、行政采购、日常维修和仓库管控等项工作都有计划落实，完成后有记录。

（三）加强学习、深化员工

集团行政管理中心深入推广员工专业知识学习。上半年，我部门从加强自身学习入手，认真组织员工开展心态培训学习、商务礼仪学习、车队安全维护技能学习及网络知识技能学习等内容，切实加强了员工理论、实践操作的提升，形成了良好的学习氛围。同时，上半年集团行政管理中心筹备开放图书阅览室，丰富员工业余文化，营造良好学习氛围。

三、行政管理中心存在的不足

在过去的半年里，在集团领导的重视与关怀下，与各单位大力配合，行政管理中心完成了上半年的工作任务。但在工作中还存在不足，主要表现在以下几方面：

（一）由于集团行政管理中心工作事无巨细，每项工作都要求我们要完成的非常好，但由于客观因素，没能把每件事情都做到尽善尽美。

（二）管理不够力度。主要表现在检查纪律、检查各项制度的落实情况少。上半年来，对工作违纪违规查处通告1项，在宿舍管理方面、工作考勤方面、日常工作行为表现上违规违纪查处欠佳，没有真正将制度落实到管理的这个环节。

（三）《员工手册》没有形成定稿。由于原有员工手册相关内容已不能满足集团发展的需要，在制度内容上还存在一些不足。下半年集团行政管理中心尽快将员工手册形成定稿，并严格执行。

（四）培训工作不够深入。受培训管理制度建立影响，员工入职培训和公司制度培训工作还没有形成计划，导致新员工入职后与企业磨合期增长，加大了管理投入力度。同时，集团没有形成一套系统的培训管理体系，现有员工培训工作主要还是依赖集团组织的培训开展，各下属公司自主培训也少，覆盖面宅，导致培训工作被动浅显。

（五）行政费用控制管理还存在不够理想。根据全年的费用预算，要尽量控制在预算范围内。超预算和预算外的费用尽可能的压缩或减少。

（六）人事异动程序把控不够严格。在人员异动、薪资异动程序上出现不按规定程序执行，被动配合各部门人力资源要求，导致行政管理中心的人力资源工作有一定的被动性和滞后性。

（七）人事管理规定尚未出台。由于现有的人力资源异动程序出现混乱，要想把控得好，必须出台人事管理规定。下半年行政管理中心将尽快修订人事管理规定，让一名员工从入职到离职的一切手续都按照规定程序走。

（八）人员到位速度缓慢。虽增加了招聘渠道，放宽招聘要求，但招商部招商顾问职位人员迟迟未能到位，这也是当前行政管理中心招聘工作的重中之重。

（九）绩效沟通反馈环节还需要加强。通过沟通，使被考核者明确知道上级的要求。考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者，双方达成共识与承诺。