城管创卫工作总结
1城管创卫工作总结
一年来我社区城市管理工作按照年初安排，紧紧围绕“四城联创”的总体要求，落实了城市管理的各项目标责任，大力开展了市容环境卫生清理整治活动，不断加强了居民的宣传教育，健全完善了社区城市管理工作体制，进一步优化改善了辖区人居环境，提升了城市品位，使城管卫生工作取得显著成效，现将一年工作总结如下：
一、制定完善各项制度，建立卫生管理工作长效机制
进一步建立和完善了卫生管理各项规章制度，加大环境卫生日常监督检查力度，做到责任到人，奖惩分明，不断提高队员工作积极性、主动性，提高保洁质量。进一步明确社区卫生管理人员职责，细分量化工作任务，把具体工作落实到人，层层签订责任书，形成主管领导抓督促检查，工作人员抓检查落实，保洁队员抓落实提高的长效管理机制。进一步加大信息员的管理、监督力度。全面实行小区14小时保洁制度，落实垃圾日产日清，明确职责，量化任务，形成了长效的社区卫生管理机制。
二、加强宣传教育，提升工作实质
宣传教育工作是做好城市管理工作的前提，为使社区的环境卫生做的更实更细，通过悬挂横幅、出黑板报、举办培训班、发放自制宣传资料等各种活动的开展对居民进行宣传教育。
共出黑板报10期，90板、组织居民参加城市管理培训10次以上、发放宣传资料2万余份、悬挂横幅6条。同时，认真落实环保局的《关于严禁在市区内焚烧纸钱进行文明祭祀的通知》的精神，以黑板报、通知等形式教育广大居民文明祭祀，在春节、清明节、中元节、农历十月一期间定点摆放祭祀炉定点祭祀，引导居民文明祭祀，杜绝乱烧纸钱的行为。对辖区内居民进行文明饲养宣传教育，减少粪便对辖区环境的污染。
在第39个世界环境日之际，社区紧紧围绕“六〃五”世界环境日中国主题“低碳减排，绿色环保”，在市、区环保部门的大力支持下，在恒昌国际绿色家园做了专门的宣传启动仪式，对节能减排和循环经济、节水、节能、无公害食品、白色污染、室内环境污染、绿色社区创建等贴近实际、贴近居民、贴近生活的环境法律法规、政策规定等内容进行了广泛宣传，做大型条幅2条，为绿色环保做万人志愿者签名活动，刊出环保知识专题黑板报3期18块、为居民发放《环境应急常识宣传手册》《环保生活小常识》、甘肃省环境宣传教育中心编印的宣传材料等5000余份。并组织居民保洁员定期不定期对小区树木花池悬挂的“白色”污染进行彻底清理。
成立环保志愿者队伍，和社区团组织配合，利用节假日组织辖区中、小学生，成立“环保小卫士”，志愿者组织环保志愿者服务活动6次，主要是宣传了贴近居民生活的“低碳减排”等有关的环保知识并结合“四城联创”组织清理野广告、花池杂物等的整治活动确保了城市管理工作正常进行，在冬季来临之际，认真落实金区环保发【20XX】64号《关于严禁在市区焚烧树叶杂物的通知》文件精神，在辖区内张贴禁止焚烧落叶杂物的通知，并通过多种形式的宣传教育，使居民的环保意识进一步增强。
三、加强城市管理监察力度，突出重点
开展整治不留死角社区始终把城市管理工作当作一件大事来抓，按照创建国家卫生城市的总体要求，大力开展“精品街区”创建活动，做到责任到人，各负其责，确保了城市管理工作扎实有效开展。针对城市管理工作中存在的突出问题和重点区域，社区有计划、有重点分阶段进行集中整治，收到良好效果。
一是对10区21栋前的“马路市场”进行清理整顿，3月份，社区城管卫生工作人员配合城管支队、工商管理所、卫生局、市场业主、派出所等相关单位对马路市场进行定期不定期清理。
为了保证流动摊点集中整治工作扎实有效开展，社区成立了专项整治小组。社区实行轮流值班制，采取“疏堵结合、分类引导”的办法对马路市场的零散摊点进行了规范整顿和疏导治理，共清理流动摊点60户。清理过程中，对出租小房的16户商户进行了逐一登记。对6户经营饮食的店主核验三证(营业证、健康证。卫生许可证)。对广大商户和居民进行分类引导宣传。要求商户店内经营，不得室外摆放，严格落实“门前四包”责任，确保店外整洁有序；对部分不配合的流动摊点业主耐心引导说服，安排他们进入10区金建里便民市场内经营，共疏导零散摊点80多户进入市场内经营；对进城卖瓜的农民为他们打开“绿色通道”，要求他们进入居民区买卖，并将产生的垃圾自行打扫干净；对周边的居民采取引导的方式，引导居民到市场内买卖。
二是积极与八冶公司联系，对10区56栋侧八冶一公司空地、18区八冶二公司杭州路市场周边、社区办公楼后八冶二公司预制厂、八冶医院侧、八冶13栋楼后、交通局后空地等的死角垃圾清理事宜多次进行协商。
在协商效果不明显的情况下，社区多次进行大型清理并在环卫局的大力支持下用大型车辆清理死角垃圾5处40余车并自筹资金为死角处砌围墙2处50米，协调八冶二公司修建围墙600米。
三是针对小区内野广告屡禁不止的现象，社区细化包片区域，落实干部分片包户责任制，建立了“社区领导-干部-居民小组长-楼栋看护员”组成“四位一体”工作小组，实行24小时清理看护，随时随处进行清理粉刷清理野广告3万余张铲除办证广告5万余条、次，社区共投入涂料40余桶1500公斤。四是组织各种志愿者队伍对各楼栋雨台及小房顶杂物进行集中清理，对影响市容市貌、粗致滥造的户外广告等不文明的视觉污染彻底清理，并督促辖区内18户装修房屋居民及时清运建筑垃圾。对影响辖区面貌的脏乱差现象和死角卫生进行彻底清除，共集中清理整治垃圾130余车。
五是对辖区内废品收购站(点)造成的环境污染和卫生差现象进行规范整治。六是对小区内商业网点加强督促检查，使其全面落实门前“四包”责任制。督促辖区商业网点签订“门前四包”责任书，共签订“门前四包”责任书30份。进入6月份，创建文明城市和国家卫生城市的攻坚时期社区开展“60天集中整治行动”，制定整治活动实施方案，活动安排表，认真落实实施内容，将组织300多居民、党员等志愿者队伍，社区领导和干部职工全部参加不分天气酷暑寒热对辖区内野广告、居民区花池内杂草、杂物、楼道、楼梯口杂物、小房顶杂物、楼前后乱搭乱建进行集中了清理整治通过整治辖区环境卫生大力改善。全年共清理死角垃圾269车次，为了确保保洁员工资按时足额发放，社区干部加班加点全力克服各种困难加大垃圾处理费收缴力度由于我辖区地处八冶地区，八冶住户外出人员流动性大，因空户、拒交户、租住户多，一年来，截止目前共收卫生费10万余元。
四、积极开展“省级园林城市”创建活动，不断改善辖区环境为创建省级园林城市，社区大力开展“见空插绿“活动，认真落实树木认养、管护制度，进一步了完善居民区绿化管理制度。
经常组织社区保洁队、居民小组长、楼栋长在社区维护绿地，选派专人养护绿地，积极倡导社区居民参与“绿色社区”、公益环保、美化家园、“绿色家庭”创建活动。让优化美化环境成为社区成员参与绿色社区建设的一项重要活动，群众美化家园的积极性和环保意识得到不断提高，督促辖区各单位做好自建绿地管理工作，并积极争创园林化合格单位，为“四城联创”打好基础。
年初，在绿化部门的大力支持下，社区新种植树木232棵，新修建小游园一个，对房前屋后的树木定期浇灌养护，6月份，社区组织200多名居民、党员等志愿者队伍，开展了以“倡导绿色生活，节能减排”为主题的大型爱绿、护绿、死角垃圾及野广告整治活动。
在活动中，广大志愿者对辖区周围的树木、花池内杂草、杂物进行了清理，对树木枯枝、叉枝进行了修剪。并劝导居民减少蜂窝煤、塑料袋的使用，对树池、花池的“白色”进行彻底清理。积极倡导社区居民参与“绿色社区”、公益环保、美化家园、“绿色家庭”的创建活动，进一步优化改善了和谐的人居环境。
五、存在的问题
一是由于八冶公司物业运转不正常，居民区内随地乱挖现象严重，因此而产生的建筑垃圾量大社区无经费解决。由于在进行热网改造，居民楼前、后开挖地沟严重，施工进展速度迟缓，社区多次联系施工单位，但推诿现象或施工单位责任不明确严重影响居民的正常生活和辖区环境卫生，部分施工后的建筑垃圾清理不彻底造成居民区环境卫生无法正常保洁，给清扫、拉运带来许多困难，居民反映强烈，给社区城管卫生工作带来很大难度。
二是辖区八冶居民区栋楼前后地面无硬化、多数居民楼无垃圾道门，部分居民楼无垃圾道，平房无下水和垃圾设施，社区无经费解决，“四城联创”工作难度大。三是10区21栋前长久遗留的马路市场上摊点乱摆、占道经营，造成垃圾多，拉运工作量增大，周边家属楼区卫生差、小区交通不畅，严重影响居民生活，周边住户拒绝缴费。
社区虽抽调专人会同城管大队多次清理整治效果不明显。四是八冶公司空场地较多，又未进行封闭，造成死角垃圾较多，影响社区环境卫生。五是各主街道商业网点的垃圾及污水倒入居民区垃圾点，居民反映强烈，并以此为由不愿意缴纳垃圾处理费，给社区收费收缴带来很大困难。
六是由于保洁难度大，保洁员工作热情不高，居民都不愿意从事保洁工作，保洁员难找。
总之，城市管理是一项任务繁重、常抓不懈的工作。
一年来，社区充分发挥职能作用，以“四城联创”为目标，统筹安排，精心组织，分阶段、分步骤的落实好各项工作任务。今后，需要我们继续深入、细致、扎实地做工作，进一步加大督察、检查力度，工作中不留死角，及时发现问题及时解决，使社区城市管理工作再上新台阶。
2城管创卫工作总结
作总结及下年工作要点20XX年工作总结及下年工作要点20XX年，区城管局在区委、区政府的高度重视和领导下，在区人大、区政协的监督下，在市城管局的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六届五、六中全会精神，坚持以人为本、服务社会、执法为民，勤政、务实、廉洁、高效地圆满完成了上级下达的各项工作任务。现将全年工作总结如下：
(一)、城管工作思路外延，打造特色城管。
1、市容市政管理方面：
今年年初，我局调整工作思路，加强了对我区偏街小巷、社区、小区的管理，成立了上大街社区城管工作站，真正做到城管执法进社区、信息交流进社区、法制宣传进社区；由于今年事权调整，对区属范围内的占道经营实施管理和审批共98户，规范违章占道摊点200余个；办理户外广告审批2个，办理道路挖掘审批2个，规范和拆除破旧户外广告300余幅；清理有碍观瞻的破旧掉牌、挂牌400余块；拆除不规范棚架144处。全局上下一心，协助相关部门完成了小街子以街为市市场搬迁。对我辖区内垃圾库、公厕进行了维修和维护，做到制度上墙，工作人员配证上岗；今年对鱼塘希望大道路面进行了2三次维修，积极争取市财政专项资金20万元，维修道路面积1600m；对片区损坏的行道树进行了补栽，坚持对鱼塘片区清扫保洁工作每周考核打分制，严把卫生质量关；为进一步改善我区市政工程基础设施，提高市民生活质量，积极协调和争取了市上“百条街巷改造”工程，把我区的小街子、横街子、交通路列入改造计划，道路改造面积8000㎡，投入资金120万元，工程进展顺利，年底前即可竣工。至此，“百条街巷改造”工程已在我区完成5条街道的彻底改造。
2、环境卫生管理方面：
为切实提高我区环境卫生管理工作促进我区环境卫生管理上台阶，在局领导高度重视下今年9月正式成立了环境卫生管理股。针对我区环境卫生基础设施配置严重滞后的情况，我局积极协调和争取市上对我区基础设施、环卫设施的整体规划、改造和建设，今年在高坝、鱼塘片区新建垃圾库3个，在16米以下街道安装果皮箱64个，总投资24万元；清理整治“卫生死角”100余处、“牛皮癣”上万张、“立体垃圾”上百吨，使我区环境卫生面貌大为改观。根据市、区政府相关文件精神，我局承担了鱼塘、高坝近30万平方米的清扫保洁任务，按区政府的安排部署，引入市场机制。鱼塘、高坝的清扫保洁工作采取市场化运作方式，环境卫生管理股对承包方实施综合考核和科学管理。
环境卫生管理股根据《鱼塘、高坝片区环境卫生质量考核办法》采取定期或不定期的检查方式，做到了考核逗硬、奖惩逗硬，从而进一步促进我局环境卫生管理工作更加规范有序。全年共圆满完成国家级、省级各类检查任务4次，市爱卫办对我区市容环境卫生月检查共8次。
(二)、巩固国卫成果，全面推进城乡爱卫工作。
1、组织健全、机构完善。区委、区政府对爱国卫生工作高度重视，区领导因工作变动后及时调整了区爱卫会班子，区委书记刘云和区政府代理区长徐剑南担任国卫迎复审指挥部指挥长和爱卫会主任。区主要领导经常亲临创卫第一线检查指导工作。爱卫会主任、代理区长徐剑南多次检查我区的城市长效管理工作情况，亲自检查清扫保洁人员上岗情况和保洁质量；爱卫会副主任、副区长吴伟每月至少听取一次我区的爱卫工作情况汇报。区委、区政府始终把爱卫工作摆上重要议事日程，将爱卫工作写进了政府工作报告。区委常委会、区政府常务会多次专题研究爱国卫生工作，落实有力措施。
2、今年，区政府将城市管理局设立为区政府直属局后，配齐了领导班子，局领导一正两副，同时充实了力量，人员由原来的17人增加到21人。
区政府解决了爱卫办的办公经费和专项业务经费，增添了交通运输车辆一台和办公设施，做到机构设置与工作任务相适应。
3、区爱卫会年初制定了20XX年爱国卫生工作要点，爱卫会委员部门按照《泸州市龙马潭区爱卫会委员部门职责分工》，认真履行职责。年初，区爱卫会与委员部门签订爱卫工作目标管理责任书，年终进行认真考核，并将考核结果纳入政府目标考核内容。区爱卫会还组织开展了多种形势的卫生检查评比活动。
4、加强了爱卫会组织网络建设，各乡镇、街道、社区居委会以及200人以上的单位均成立爱卫会，200人以下的单位成立了爱卫工作领导组，主任(组长)由行政一把手担任，乡镇、街道设立了爱卫办，有1-2名专、兼职人员负责日常的爱卫工作。
5、在今年的爱卫月活动中，区爱卫会专门行文进行部署，做到有计划、有实施方案。全区共出健教专栏69期次，发放应知应会资料15万份，设立宣传站点14个。使活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实，取得了明显成效。
7、成立了健康教育促进委员会，社区均有健康教育领组，基层网络覆盖率为100%，共有健康教育专(兼)职人员416人。20XX年共开展社区(村、社)健康教育活动267期/次，印发健康教育宣传资料3万份，全区形成了横向到边、纵向到底的健康教育网络。
8、制定了除“四害”综合防治技术方案，成立消杀队伍。20XX年全区共投放灭鼠毒饵7000公斤，消杀环境150万平方米，用药2954公斤，达到控鼠害、防疾病、保健康的目的。
9、今年我区的改水工作，结合社会主义新农村建设，在确保全国改水先进城区称号的基础上又有新的进展。石洞镇花博园村的“CES”顺利通过省爱卫办的验收，石洞镇政府被评为“四川省/联合国儿基会20XX-20XX年儿童环境与环境卫生项目工作先进集体”。
三、存在问题
规划区范围内基础设施和市政建设滞后，特别是老城区问题严重。管理体制上存在着多头管理和交叉管理的问题。由于硬件投入不足、执法力度不够造成自身管理上存在差距；城管、爱卫工作社会认同度不够，群众自身素质有待提高，部门之间协同作战能力不强，“大城管”意识未真正形成，还存在城管部门孤军奋战的尴尬局面；与街道办事处、社区居委会工作的沟通和协调有待加强；由于城管经费紧缺、办公设备相对滞后使城管工作运行较难。
3城管局月度创卫工作总结
按照区创卫工作会议及相关文件精神要求，我局按责任分工，认真开展城区户外广告整治，市容市貌整治，做好市政基础设施维护、修复工作，落实“门前五包”责任书签订情况，在日常工作中注重提升城市品味和形象，现将本月我局开展“四创两申”工作情况总结如下：
一、开展户外广告整治工作情况
（一）开展户外广告整治
7月份我局继续按照“四创两申”工作要求，本着提高市民认识，提高户外广告质量，提升城市品位和形象的要求，进一步规范城区户外广告设置行为，加强户外广告整治工作。本月主要开展了以下工作：
1、对民主路两侧违规设置、破损、影响市容市貌广告牌进行整治。对设置严重影响市容市貌户外广告牌的商户发放《限期改正违法行为通知书》4份，《违法行为告知书》17份。对设置基本达标户外广告牌的商户告知应补办的审批手续。同时对门前摆放影响市容市貌小广告牌的商户责令改正。整治过程中对店外挂有广告布标的进行口头教育并责令拆除。
2、拆除民主路延长线不符合规划设置技术标准或破旧、残缺，存在安全隐患、与周围环境不相协调的户外广告、门店招牌28张（22户），共计面积386.21平方米。
3、玉泉路两侧15户商铺存在一店两牌或多牌，在发放《XX市人民政府公告》及户外广告审批流程，并督促其自行整改后，已自行整改。
4、7月10日、11日我局开展了户外广告集中整治工作，对金甲路、玉福路（东）、花马街加油站东面巷道的乱摆乱放广告牌的经营户进行说服教育并要求改正其行为。
5、对香格里大道、长水路、福慧路、西安街、祥和路、民主路延长线等已整治好路段，按时进行了巡查，查看是否有反弹现象，查缺补漏，维护好现有成果。
6、实地查看需设置广告牌（布标）的商户，测量广告牌尺寸，为初审提供第一手资料。
（二）开展户外广告规范管理
结合区委、区政府关于城区户外广告管理的相关规定和“创卫”工作要求，我局始终坚持“审批规范、整治从严、监管有力”的原则，开展户外广告规范审批工作。认真做好7月份新增户外广告审批办理工作及到期年度检审工作。共审批办理新设置户外广告39户（包括新设置及整改广告牌），面积共计为112.62平方米，均在材料齐全，实地查看符合设置规范的基础上予以办理。每日电话告知到期经营户办理户外广告年度检审，确保户外广告管理常态化，共办理年度检审27户，面积274.61平方米。
二、开展城市“牛皮癣”清理工作情况
继续督促检查家政服务公司做好全城“牛皮癣”的清除工作，日常工作中要求各社区配合，加大督查力度，严厉打击“牛皮癣”违法行为，继续美化现有免费张贴栏，探索有偿张贴服务，更好疏导服务张贴广告行为，争取从源头上减少“牛皮癣”违法行为。7月份共计清除城市“牛皮癣”20XX平米，清除喷液类电话号码200个。
三、“门前五包”责任书签订落实情况
继续对城区内的各行政、企事业单位和临街门店开展爱国卫生“门前五包”规范整治工作，与新增及转项经营门店商户签定“门前五包”责任书，发放“门前五包”责任书铜牌，同时联合社区保洁进行“门前五包”日常监督，并不定期进行“门前五包”责任制落实情况督查工作。本月我局门前五包督导组工作按照《XX省城市建设管理条例》及《XX市XX区城市市容市貌与环境卫生管理办法》对城区门前五包落实不到位的商铺进行巡查。一是对城区范围内门前乱停车辆，乱放垃圾桶、拖把，乱悬挂衣物等门前五包落实不到位的商铺，以及对未经审批擅自占道施工和占道经营的现象进行巡查，要求其即日停止违规行为，并办理审批手续。二是对香格里大道私搭促销台的进行说服教育，并责令改正。对福慧路服装店门口高音贝音响、七星街绿化树上挂的衣服，在口头责令改正无效后，作暂扣处理。三是为进一步规范管理，对官方广场及人民广场占道经营的商贩做好前期进行摸底调查工作，并要求即日停止违规行为。四是对新开业、促销商铺的乱摆花篮、乱挂布标的行为，要求改正其行为。五是实地查看需占道促销商户，告知注意事项，为初审提供第一手资料。
四、市容市貌整治工作情况
（一）开展城市市容市貌管理工作情况
结合“创卫”工作情况要求，通过流动巡查与定点巡查相结合的方式，采取早晚班、白天值班错时上班制度，采用日常流动巡察、定点巡察和严防死守相结合的方式，根据我局各执法队辖区情况对城区重点区域，热点难点问题有针对性地开展市容市貌管理工作。
1.开展市容秩序综合整治。进一步加大城区主干道、市场门口等重点区域公共道路的严管力度。强化措施，规范管理，全面落实《XX市XX区城市市容和环境卫生管理办法》规定。对占道堆放建筑材料、占道经营、占道加工、未经审批擅自占道进行促销等影响市容市貌的问题进行严肃整治。对严重影响市容市貌的商户发放《限期改正违法行为告知书》并责令限期整改。一是加强对人防施工路段特别是古城口及红太阳广场的巡查力度。由于古城口至红太阳广场路段已单向通车，人流量开始增多，流动摊贩较往常明显增加，巡查人员通过增加步巡密度加大巡查的强度。清理粘贴在七星街、花马街、民主路及人防工程防护围栏上的广告。二是突出整治重点，治理损害城区容貌形象的违规行为。针对云大旅游文化学院周边、安通路、西安路、寨后市场、忠义市场、宏文市场、福慧市场、玉龙县医院门口、花马街加油站附近、嘉和建材城等城市管理重点难点问题进行整治，共进行集中整治10余次。对福慧市场、忠义市场、宏文市场、玉龙县医院门口、玉福路（东)、金甲路进行集中整治，对市场门口占道经营的商贩说服教育，疏导在市场外经营的商贩至市场内。严格控制市场外溢、马路市场的现象，确保市场门口干净整洁有序。三是加强联合执法。联合祥和、西安执法队进一步做好烧烤摊整治工作。两名机动执法队巡查人员协助祥和执法队，做好水果蔬菜批发市场周边夜间严重占道经营现象的整治工作。并协助西安执法队对金甲市场及裕安路进行整治。
2. 及时处理投诉及反应的问题。处理象XX路、云大旅游文化学院、长水路、福慧市场门口、嘉和建材城、长水路尚义村口、祥和顺天门口、金甲路占道经营，民主路一些商家促销音响声音大的案件。对占道经营的摊贩进行说服教育、责令停止其违章占道行为，多次劝说无效的暂扣其物品并进行行政处罚。处理民主路、福慧路噪音污染4起。
3.处理群众来电投诉。截止本月22日，我局共接听5153333投诉专线22起、96128专线7起，来电多是反映城区内存在影响市容的违规行为及市政设施损坏情况，做到件件有回应，件件有落实。
4.本月共暂扣物品326件，其中三轮车38辆，披肩45袋，雨伞及帐篷30个，水果46筐，首饰、桌子、凳子、称等杂物167件。