电信工会工作总结
1电信公司工会工作总结
20xx年，县电信分公司工会在县分公司党委和上级工会的正确领导下，坚持以企业生产经营为中心，认真贯彻落实省市电信工会会议精神，以发发展为第一要务，团结动员广大员工积极投身到企业发展改革中去，以健全各项民主管理制度为主要载体，积极探索企业民主管理的实现途径，依法维护员工的合法权益，关心员工生活热心为员工排忧解难，努力为员工做好事办实事，加强工会自身建设，突出维权工作重点，不断推进民主管理进程，广泛开展经济技术创新工程，在企业两个文明建设中发挥了重要作用。
一、认真组织开展各类劳动竞赛，并取得了较好的成绩上半年分公司工会根据年初工作会议的安排，先后组织了一、二季度两次劳动竞赛活动，在开展劳动竞赛活动期间，工会组织会同行政研究出台各类营销策略，积极主动应对市场竞争，并及时调整农村拓展战略。一是发展有线转为发展无线，由于***是个农业大县，农村人口多，地域宽广，发展业务潜力大，特别是在建设社会主义新农村时期，农村业务更显重要。因此我们在员工中进行上下层层动员，在全县进行宣传造势、精心组织、周密安排、鼓舞气势、激发工作热情，并号召广大员工抢占机遇，加快发展为己任，切实转变思想观念，全力搏击市场，争夺市场、占据市场，为企业步入良性发展轨道建功立业。经过全体员工的努力。上半年全县共完成主线放号20XX户，宽带1275户，小灵通1647户，富民通1264户。
二、召开职代会推行民主管理进程为了认真贯彻落实省、市电信会议精神，全面推行职代会民主管理进程，2月28日至3月1日我分公司召开了第三次工作会暨一届三次职工代表大会，会上经理韩麒道同志代表行政做了工作报告，副经理伍玉平同志做了工会工作报告，两个报告简要的回顾了过去一年的工作和安排部署了新一年的工作，办公室做了20xx年ｋｐｉ考核情况说明，财务部做了20xx年财务情况通报及20xx年财务工作和收欠工作安排，市场营销部做了20xx年收入计划下达，同时全体参会人还就如何推进企业转型、如何强化精确管理、如何进一步拓展农村市场、如何做好存量保有工作和如何想方设法完成全年收入任务进行了认真的讨论。会上工会还做了20xx年集体合同履行签证报告和20xx年集体合同协议说明，并对20xx年集体合同履行情况进行了兑现奖励。会上还开展了职工代表民主评议领导，最后韩经理在会议总结讲话中传达贯彻了全省和全市电信会议精神。通过召开职代会充分体现了职工当家作主的主人翁精神。
三、认真组织开展了职工文体活动，释放员工压力一是做好元旦、春节期间的“送温暖活动”。
在元旦、春节期间，县分公司按照省、市电信工会的要求，认真组织了“送温暖活动”。其中慰问省级劳模1人，各类先进人物2人，对全县1名电信困难员工进行了补助。上半年工会共看望生病住院职工8人。二是关心女职工生活，激发她们的工作积极性。“三·八”妇女节期间，县分公司女工委组织全体女职工开展了野外烧烤、跳舞、猜迷、等趣味活动，通过开展女职工活动有效地调动了广大女职工的工作积极性。三是积极开展各类文体活动，活跃职工文化生活，元旦、春节期间工会组织开展了“庆元旦”、“迎新春”员工联谊活动、“五·一”组织员工到湖南潇湘八景思蒙旅游观光。“六·一”组织全县分公司14岁以下儿童捉迷藏、蹦蹦跳、找妈妈等趣味活动。同时，还积极组织员工开展了迎奥运员工棋牌赛。通过开展各项健康有益的文体活动，陶冶了情燥，增强了企业凝聚力。
四、组织职工开展合理化建议6月份，按照市分公司工会要求，我分公司工会认真组织员工开展了“向商机要效益、向漏洞要效益”的合理化建议活动。
共收到员工合理化建议16条，通过考评小组认真评估，选出四篇有推广价值的建议上报市分公司工会。通过开展合理化建议，充分体现了员工的主人翁精神。下半年我公司工会工作将继续以党的十七大和十七届三中全会为指导，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观念统领工会工作，贯彻落实集团工会一届七次工作会议和省电信工会一届八次会议精神，抓好“三个围绕”促进工作创新，即围绕提升员工综合素质，增强员工生存能力拓展发展空间；围绕维护员工具体利益，营造企业和谐氛围实现共同发展；围绕企业战略转型，加强工会自身素质促进工作创新，全力推动企业战略转型和发展，切实维护职工合法权益。
（一）给员工搭建一个良好学习平台。引导员工积极参与“创建学习型班组、争当学习型员工活动”针对员工在当前的竞争形势下怎样适应，怎样立足于不败之地，做到缺什么补什么，在工作学习，在学习中工作。
（二）给员工搭建一个良好的成长平台。组织员工积极开展岗位练功技术比武，提高员工的岗位技能。
220XX年XX电信工会年度工作总结
20XX年，在县分公司党委和上级工会的正确领导下，在各基层工会小组的大力支持与配合下，工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，充分调动员工的聪明才智，开拓进取、与时俱进，按照省工会第三次代表大会部署，融入中心，全面支撑，优质服务，开拓创新，团结全体电信员工为企业生存突围、全业务经营发展贡献力量，不断推进企业民主管理、推进企业文化建设、推进企业经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了全年的各项工作任务，取得了一定的成绩。以下是本年度企业工会工作总结：
一、加强政治理论学习提高工会干部素质
深入学习“三个代表”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用
工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大员工明确发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为企业持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使企业更好地抓住机遇，迎接挑战；开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动企业持续健康发展。
三、做好工会工作计划，加强工会自身建设
我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会。依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业
工会紧紧围绕着“天翼飞扬”“决胜3G”劳动竞赛活动，充分调动员工的工作积极性和创造性。在竞赛中工会通过短信、简报等多种形式鼓励先进，激励后进，积极开展创先争优活动，取得了好的效果。今年大江口支局被省公司评为“天翼腾飞”优秀达标支局称号；县公司营业厅被省妇联评为“巾帼文明岗”光荣称号。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、宣传报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用休息时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力
一是开展好“送温暖”工作。工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。元旦、春节期间慰问一线员工21人，困难员工8人，劳模1人；慰问住院员工33人次，为两位退休老员工去世主持召开了追悼会，帮助解决一些实际困难，得到了员工家属的高度赞扬；通过给员工送鲜花和生日蛋糕的做好日常慰问工作，炎热的夏天工会干部将西瓜和降暑药品送到生产一线，送去企业的祝福和问候，使职工感受到企业对他们的关心。
二是定期通报员工的年休假情况，并督促将该项工作落实好，保证员工得到适当的放松和休养，不断提高员工幸福指数。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。
三是县公司员工满意度食堂创建工作稳步推进。省工会按季通过OA发放调查问卷，统计、通报各单位县局食堂满意度测评情况，县分公司员工本着实事求是、公正的态度，对食堂提出了很好的建议，得到了工会委员及食堂生活委员的高度重视，集思广益，并对好的建议及时予以采纳和改进。目前通过自测食堂满意度得到了较大的提升。
四是四月份组织了全体女员工进行一次身体健康检查，充分体现了企业关心关爱女员工，使女员工特殊利益均得到了全面落实。
五是广泛开展员工文体活动。在元旦、春节、“三八”、“五一”、“十一”等节日期间开展了卡拉OK娱乐活动、郊外休闲农庄钓鱼活动和扑克牌比赛、野外烧烤活动，员工文体兴趣小组活动丰富多彩，受到员工欢迎。由于支局人员少有分散的具体情况，采取因地制宜开创了新的活动组织形式，不断提高了员工的参与积极性和参与面，发掘了一批人才，增加了企业美誉度，获得了企业上下和公司内外的一致好评。
六、积极响应县委政府号召，动员青年员工参加防空防灾军事演习
在工会主席XXX的带领下，组织20人的青年员工，坚持长达1个月的通信兵军事训练，不惜牺牲早晚休息时间，刻苦训练。最后在汇报表演中取得了较好的成绩，得到了省市军分区首长和观摩群众的高度评价和赞扬。
七、积极承接推进“四小”“六好”农村支局建设
通过“四小”“六好”农村支局建设的推进，帮助了大江口、观音阁、低庄、桥江、龙潭等支局的同志解决了他们长期想解决但一直又未得到妥善解决的吃饭难、洗澡难、卫生条件差、文化生活贫乏等问题，可以说小家建设是帮助基层员工排忧解难的大好事，是维护好、发挥好员工的积极性、创造性和构建和谐企业具体措施，是落实“员工至上”的具体体现，也为促进企业生产建设，改革发展和稳定农村员工队伍发挥了工会组织应有的作用。通过一系列深入细致的四小创建活动，不仅增进了职工之间的感情，增进了职工家属对单位的理解与支持，更使农村职工真正感受到了XX电信这个“大家庭”的和睦和温暖，在农村支局中营造了一个温馨的、有凝聚力的、具有良好的精神风貌和工作作风的职工小家。
八、完成了20XX年度会员评议职工之家工作
各工会小组切实把会员评家作为推进职工之家建设、加强基层工会工作的一项重要制度和措施，加强组织领导，在上半年组织召开会员(代表)大会，评议工会开展工作、建设职工之家情况及工会主席、副主席履职情况，测评结果满意率达到95%以上。工会严格标准，规范程序，广泛宣传，激发会员参与热情，使会员评家工作取得了好的效果，促进了职工之家建设。
九、响应号召，积极参与慈善事业
我们历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，自然不甘落后。当我们知道血站告急的消息，16名员工主动伸出爱心的手，为急需血液的人群送去了生命希望。我们工会还参加了“援藏捐款”活动，共募集资金2140元，体现了全体员工对灾区人民的关爱和对社会的责任心。
在今年工作的基础上，我们对搞好20XX年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，做好工会工作，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实员工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，认真组织员工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障员工的合法权益，增强企业的凝聚力。
3电信维护部门工会工作总结
20**年对于中国电信来说，经历了严峻的考验，残酷的市场竞争使我们亲身经历了各种改革的阵痛。在中国电信最困难时期，集团决策层高瞻远瞩，审时度势，从国内外宏观经济环境和电信业发展走向及中国电信自身实际情况出发，大胆决策，借助外力对中国电信本地网进行业务流程再造试点。今年下半年，**电信作为集团公司第三批试点改造单位，在公司领导的高度重视下，ＢＰＲ全面启动，作为基层单位，一方面积极响应公司号召，全面投入到ＢＰＲ改革中，另一方面狠抓安全生产，做到改革生产两不误。
**中心在市公司工会以及各级领导的正确指导下，紧紧围绕公司的以经营为中心，以调整为主线，以量效增长、提高服务质量，积极按照“一加强”加强工会组织建设；“二提高”提高员工的政治素质和业务素质；“三参与”参与企业的生产经营、参与企业的、参与企业的重大决策的工作思，认真领会党的十六大，全面带动工作，把中心工会的工作努力推向一个新的高度。现将××**年我部门工会工作总结如下：
一、深入贯彻公司职工会员代表大会精神，中心职工为企业改革和发展做出新的贡献：
首先，结合全国的企改形势和目前**电信乃至中国电信所面临的严峻形势。引导广大职工明确企业发展的任务、目标和方针，正确处理改革过程中三者的利益关系，以主人翁的精神促进**电信××**年目标任务的实现；其次，动员和组织广大职工积极转变观念，热情的支持和促进企业的改革和发展；再次，在全中心职工中广泛深入地群众性“创新意、出新招”，为企业的发展献计献策，让员工以主人翁的精神，带动工作的高效进展。
二、求真务实，转变观念——加快内部改革，管理思路
××**我们结合中心的具体情况，本着求真务实、观念转变的原则，召集全体员工学习工作，转变工作思路，号召中心员工认清形势、准确定位、求实创新、沉着应对，我们本着以技术创新、管理创新、机制创新的指导，努力建立一支高效、团结、务实的维护队伍，使我们每个员工从思想上高度重视当前的形势，建立维护就是服务，维护就是经营的维护理念，扎扎实实，认认真真的从维护工作的一点一滴做起。始终保持机构不散，队伍不乱，目标不变的原则，要求各工会小组做好现有××人的思想工作，采取有效，使大家上下团结一心，敢于面向现实，求实创新，勇挑重担。
三、加强工会小组建设，围绕企业生产经营建设“职工之家”
**中心工会组织现有会员××名，有**、**、**等×个工会小组，×个工会委员，×个兼职部门工会主席。中心工会积极的调动这支队伍使其发挥最大效能，保证全年生产任务以及应急性任务的顺利圆满完成，保证我们企业目前面临的错综复杂市场环境和发展的要求。年初，在中心召开的工会中，各工会小组长对会员积极性的调动、素质的提高，企业的改革、管理、发展各抒己见、献计献策，使我们今年的部门工会工作条理性非常清晰，同时也给我们提出了今年工会工作口号：“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”。
首先，我们制定了详细的**中心部门工会工作要点，明确了每个委员、小组长的工作范畴、工作，分解了任务，首先从组织内部强化了管理，营造一个上、下协调的良好关系，提高组织内部的整体效能。
其次，我们以委员、小组长为核心结合相关的展开工作，从具体事件作起，并结合独特的处理方式，让每个会员均能感受到组织的存在、组织的，力争做到感染一片、带动一片、一片，从而激发会员敬业的热情、岗的热情、理解企业为企业贡献的热情。
第三，我们注意保持组织的完整，精干、统一、高效性。经过这些努力，我们发现会员之间的关系更加密切了，基层工会的活力增强了，会员对基层工会的也得到了加深。
四、加强会员思想政治工作。
近年来，全国的电信业蓬勃发展的同时，使得电信行业之间的竞争日趋激烈，我公司为谋求发展，今年全面展开BPR流程改革，面对困难，面对压力，面对激烈的竞争，加之对公司一些改革措施的不理解，使部分会员的思想受到了强烈撞击，出现了畏难情绪，甚至消极、不安定的情绪。对这一现象，我们的工会主席适时的提出了“两个稳定”即：通信供电系统的稳定；会员思想、队伍的稳定。及时的召开会员大会采取多种形式加强会员思想工作，深入浅出的引导会员树立正确的改革观念，认真学习BPR相关精神，使员工充分意识到改革求发展的。将精力、思想转到工作和学习上，并以的劳模、先进事迹激发会员讲、讲大局、讲奉献，发挥每个会员的主观能动性，发扬“爱岗敬业”精神，并采取意愿和工作需要相结合的原则，合理调整人员结构，是每人都能发挥自己的特长，最大限度的做到“人尽其才物尽其用时尽其效”。
五、围绕经营，转变观念，积极参与。
为适应激励的市场竞争，中心及时向员工灌输经营为主线，维护为保障的思想，号召全体员工转变观念，在作好本职维护工作的同时，积极投身到全员的活动中去，在今年公司两次工会举行的“大干六十天”，ADSL、小灵通突击战中，我中心工会及时动员全体员工，多次召开会议，号召大家齐心努力，为公司的经营策略的实施作贡献，中心上下热情高涨，全面超额完成了营销任务，在全公司各单位中成绩也是名列前茅。
20**年**中心工会工作在公司工会的正确领导下，在全中心会员的齐心协力努力工作下，全中心从上到下，出现了前所未有的良好工作氛围，我中心本着“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”的工作思想，以“齐心合力、完成全年生产任务”为工作中心，积极有效的开展着今年工作。
在今后的工作中，我们将再接再励、务实创新，进一步提高会员素质、发挥现有资源，在新的流程下使维护工作更上一层楼，将日常工作中的员工和感人事迹，宣传报道出来，进一步配合公司工会的各项活动，围绕生产经营，加大工作力度、力度、正确处理改革发展的各项关系，及时调整员工的工作心态；进一步增强员工的自身危机感，紧迫意识，调整员工的工作积极性，保证BPR的顺利实施。