公司上半年工作总结

1公司上半年工作总结与下半年计划

一、20XX年上半年主要工作完成情况

20XX上半年，XX公司深入贯彻落实XX公司年度工作会议精神，以经济效益为中心，以安全生产为保证，以创新管理为手段，牢固树立精细化的管理理念，在加强基础管理、提高经营能力、保障安全生产、创新营销方式等方面狠下功夫。

(一)生产经营完成情况。20XX年上半年，XX公司生产经营情况良好。粉煤灰深加工产业发展形势利好，建材产品产销两旺；液氧、液氮生产销售工作正常有序，设备运行良好，产品质量稳定，市场需求旺盛，所有指标可控在控。截止到5月底，公司实现经营总收入XX万元，完成XX公司下达年计划XX万元的XX%。

(二)项目发展有新亮点。作为公司20XX年项目建设的重点，4500Nm³；/h全液体空分二期项目从前期设备采购、土建施工、设备安装到最后单体调试和连锁试车，均严格按照国家有关规定、程序和流程进行。20XX年X月X日XX时，4500Nm³；/h全液体空分二期项目实现一次性提前投产成功，目前已步入正常运行轨道。

(三)经营能力得到增强。20XX年公司以加强品牌建设为着力点，创新营销方式，随时掌握市场动向，进一步提高分析市场、争取市场、驾驭市场的能力，逐步建立起了完善的市场营销系统。20XX年春季公司三次举行XX建材品牌推介会，促进与本地区经销商的交流互信，取得良好效果。在电站服务方面，XX公司全力配合主业公司做好各项辅助型工作，当好乙方。

(四)管理水平稳步提升。一是强化基础管理工作，以实现管理工作的制度化、科学化、规范化、标准化为目标，进一步完善和建立各项规章制度和工作标准。二是按照精细化管理的要求，将年度经营目标任务层层细化分解，强化过程分析与控制。三是进一步理顺各项工作流程，初步构建起运行顺畅、衔接紧密、简约高效的工作模式。四是创新用工薪酬管理模式，激发广大职工工作热情。

(五)安全工作持续推进。公司认真贯彻落实XX公司及XX公司安委会精神，完善“党政同责，一岗双责，齐抓共管”的责任体系，进一步明确各级领导的安全生产责任，结合日常“二五”巡查制度，深入开展“春季安全大检查”和“安全生产月”活动，采取有力措施进行隐患排查和治理整改，保证了安全稳定的生产经营局面。

(六)党群工作注重实效。党群工作以开展党的群众路线教育实践活动为主线，着力构建“大党建”工作格局，重点推动标准化党支部和基层班组建设，实现党、工、团齐抓共管；党风廉政工作注重实效，认真落实党风廉政建设责任制，积极开展效能监察，持续推进惩防体系建设。20XX年公司组织开展了职工轻排球比赛、“三八”节趣味运动会等活动，并积极参加XX公司辩论赛，进一步凝聚了人心，振奋了精神。在文化建设方面，开展“成长讲堂“创新职工培训方式，锻造“XX公司精神”和核心价值观。

二、目前存在的主要困难和问题

应当看到，XX公司经过五年的发展，在取得成绩的同时，影响和制约公司发展的潜在问题仍然存在，甚至部分问题的解决已经迫在眉睫。

一是在生产经营方面，受季节因素及建材行业民营企业、区域液体空分产量的逐渐增多影响，特别是空气液化二期项目投产以后，公司销售压力进一步增大，完成年度核心目标任务任重道远。二是在管理模式仍偏粗放。XX公司由于辅业单位性质，所面对的市场形势复杂多变，竞争对手多为个体户，具有较大的不确定性，因此在风险内控管理方面存在一定的难度，不免出现一些漏洞。三是在队伍建设方面，部分中层干部的能力、素质同公司的快速发展要求还存在一定差距，甚至个别中层干部立场不坚定，综合素质不过关，应当引起高度重视。四是在人才结构方面，随着砖厂、搅拌站、空气液化等新建产业的逐步投产，公司技术类人员缺口较大，部分技术人员的专业水平有待提升，部分管理人员也出现力不从心的现象。五是在宏观政策方面，国家对建材行业的环保投入要求越来越高，公司受历史、资金等方面因素限制，设备改造工作量较大，目前与国家节能环保要求还有一定的差距。

三、下一步工作思路和具体措施

针对公司发展实际和暴露出的问题，20XX年下半年要突出做好以下五方面工作：

(一)创新思路提升竞争能力。

一是加大市场营销力度，转变经营理念，创新经营方式，继续推进品牌建设，加强市场调研，强化市场分析预判，采取灵活多变的销售策略打开产品销路。当前要做好空气液化二期项目投产后的营销准备工作，确保质量效益双丰收。二是深入挖潜增效，压缩管理成本，充分发挥预算的导向作用，实事求是地分析预算执行情况，查找差异原因，抓住重点问题和主要矛盾，落实解决措施。三是增强抵御风险能力，持续推进风险管理及内部控制体系建设，增强干部职工的风险防范意识；要及时开展效能监察和专项审计工作，加大对审计成果的应用，壮大监审队伍力量，从严把关维护正常生产经营秩序。

(二)多措并举实现管理升级。

一是持续推进基础管理，对现有规章制度、流程、标准进行梳理，健全各项规章制度。二是加大精细化管理力度，严格按照年初提出的“五项要求”，将精细化管理的理念、方法、措施等融入到各项工作中，堵塞管理漏洞。三是深入开展对标管理，进一步加强对市场情况和同行业信息的把握，学习先进单位管理经验和环保经验，提高水平缩短差距。四是推进绩效考核体系建设，建立科学的绩效考评体系，完善各项激励奖惩机制，及时进行兑现，提升经营活力。

(三)夯实基础确保安全局面。

安全工作需要常抓不懈，公司将时刻绷紧安全管理这根弦。20XX年下半年，公司将继续贯彻落实XX公司及XX公司安委会精神，以深入开展“安全生产月”活动为抓手，结合“安健环”工作体系要求，进一步推进安全责任体系建设，加强日常巡查，实现安全监察关口前移，同时加大安全考核和职工安全教育活动力度；对在各项大检查中发现的安全隐患，下大力气进行整改，实事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，确保安全局面。

(四)狠下决心抓好队伍建设。

中层干部既是企业领导进行决策的辅助者，又是管理者和具体的执行者，在企业中起着中流砥柱的作用。当前，随着发展速度的加快，XX公司部分中层干部跟不上公司发展的步伐，综合素质亟待提升。为此，20XX下半年，公司要将强化干部队伍建设作为工作重点，狠下决心抓好干部队伍建设。一是坚持正确的用人导向，坚持以德才素质和工作实绩用人，选聘德才兼备的中层干部。二是狠抓作风建设，结合中央“八项规定”要求，下大力气整改存在干部队伍中的“四风”问题，肃清干部队伍风气，当好广大职工表率。三是建立和完善中层干部考核机制，下半年要出台XX公司中层干部责任追究制度和岗位交接制度，对业绩平庸、状态不佳、管理不力的干部坚决予以组织调整和处理，切实落实“能上能下“的工作机制。四是狠抓执行力建设，克服懒散拖延、推诿扯皮的坏毛病，培养雷厉风行的好习惯，打造原则性强、令行禁止、敢于担当、敢于负责的干部队伍。

(五)凝心聚力做好政治保障。

公司党群工作要继续坚持“融入中心、服务大局”的工作思路，以深入开展“党建聚力增效发展”主题教育实践活动为抓手，充分发挥政治保障作用。要持续推动标准化党支部建设和班组建设，全面提高党组织凝聚力，将政治优势转化为企业发展的竞争优势。要坚持党建带动工建、团建。坚持党风廉政建设和惩防体系建设，认真贯彻落实“八项规定”，广泛开展反腐倡廉宣传教育活动。要围绕企业文化核心，引导全体干部职工像经营家庭一样经营企业；全心全意依靠职工办企，树立企业良好形象，为企业发展营造良好氛围。

四、对XX公司工作的意见及建议

请XX公司考虑到辅业单位的性质和发展实际，在人才引进与培训、风险防范管理等方面给予更多的指导和支持。同时，请XX公司有计划、有重点地加大对辅业单位中层干部的培养力度，为辅业公司发展提供有力的人才支撑。

2XX公司上半年工作总结

20XX年上半年，公司在董事长和执行总裁领导下，在全体员工的共同努力下，发扬艰苦奋斗的精神，牢固树立和认真落实科学发展观，坚持“质量第一，用户至上，铸造精品，超越自我”的方针，公司的发展稳步向上，综合实力进一步提升，各方面的工作都取得了新的飞跃，较好的完成了预定的目标。

一、上半年成绩与总结

一、经营业绩取得重大突破，全面提升公司品牌影响力半年以来，国家的经济调控逐渐深入，对经济大环境的影响持续恶化，公司面对经济指标下滑的不利局面，及时调整经营思路，把握经营节奏，提高经营效率，选择有实力有素质的合作对象，以总部为管理中心，设立完善的管理机构，以区域中心为主营业务阵地，积极扶持各分支机构，积极发展公司的战略联盟，上半年共签订合同金额5.4亿元，实现销售收入9793万元，完成利税总额295万元。公司业务范围在全国的延伸，表明公司越来越成为一个全国性的企业，也避免公司业务集中在一个区域而导致的集中度太高的危险。随着各分公司的建立完善，管理制度的逐步建立，下半年公司的业务将还会有一个大的发展。

上半年经过全体员工的努力，公司获得了多项荣誉。

1、20XX年度中国建筑装饰绿色环保设计五十强企业。

2、市优秀建筑装饰工程奖。

3、市“茶花杯”——瀚滨1号会所精装修工程。

4、国际时代广场室内装饰工程qc攻关组大奖。

5、20XX年4月荣获“20XX-20XX年度城区创建合谐劳动关系先进企业”。

6、创省文明标化工地9个。

二、加大全国市场开拓力度，完善分支机构经营管理今年以来，建筑装饰市场的竞争日趋激烈，本地市场日趋饱和，经营利润率连年下滑，公司高层审时度势，及时洞察市场发展方向，创新经营思路，在去年成功设立六大区域中心、十大区域分公司的基础上，努力完善分公司的建设，继续加大力度发展全国市场，打造全国性的大型企业。以上海、重庆、北京、海南、湖南、广东六大区域中心为核心的全国性战略布局，辐射全国市场。上半年已办理市场准入备案的区域有省内各地市、上海、天津、海南、重庆（信用管理手册未发）、郑州。继续大力发展战略联盟，主要包括复兴集团、中信地产、保得集团、万科地产、世纪房产、宋都房产等房产开发公司。今年上半年，幕墙公司成功举行了揭牌仪式，标志着幕墙公司正式成立运营，为公司的业务拓展打下了坚实的基础。同时，公司把握建筑装饰行业的发展趋势，分别设立德商科技产业园和海飞新型建材有限公司，前者致力于节能环保建材、装饰部品部件和玻璃幕墙的生产加工；后者致力于木制品的加工组装，目前已承接工程有德滨1号、海南宾馆、上海新天地、河南大酒店等木制品加工工程。公司逐渐完成向部品化、产业化、全流程化装饰企业的演进。

在公司总部的大力支持下，各分公司积极拓展市场，发挥区域优势，取得了丰硕成果，有力的支持了公司的总体战略，上半年区域公司签订合同额为13535.2624万元。施工合同签订额12996.9243万元，幕墙公司目前在职员工60多人，签定合同2.8亿元。

三、大力加强工程项目管理，坚持实施科学技术创新目前公司在建项目内装修28个、幕墙20工程，本期竣工工程6个。公司加强对工程质量安全的管理，工程管理中心和技术管理中心共对公司在建工程定期检查，强化岗位责任，全面开展质量管理工作，严格按制度做好月度监督检查、季度考核、阶段验收工作，参与建设单位组织工程竣工验收和专项验收。结合实际组织项目质量会议，定期检查和抽查相结合，有针对性对重点项目进行的抽检与指导，及时消除质量问题的隐患和苗头，上半年共查项目16个，监督现场整改16个，整改率达到98%，确保了公司整体施工质量处在良好的受控状态，公司质量管理整体水平稳步提高。为规范工程管理，控制项目风险，加强公司对承建工程的管控与服务，确保工程项目顺利进行，会议就各工程项目的管理班子、成本分析、经营要点等以专题会议的形式进行讨论并确定。

自20XX年3月开始实行项目开工前召开专题会议以来，已陆续有金夫艺墅、衢城书店、中海岸、湖北大厦、海南博鳌湾、云庭花园等11个项目召开过项目专题会。会上以工程概况、项目管理班子、成本分析、风险分析及公司各相关部门的管理要求和工作流程为主要交底内容，参会人员讨论的结果记录作为今后项目施工过程中各方的经营方向和管控、配合的依据。专题会议的召开，使公司各部门在第一时间了解了工程的情况及进展，同时也使项目管理人员能事先了解公司的工作流程，为项目的顺利进展铺好道路，方便了后续工作的开展。科学技术作为第一生产力的地位日益突出，已经成为公司的核心竞争力之一。公司高度重视技术研发，下设装饰施工、幕墙施工、机电安装三个技术研发部。不断加快自主创新，全面应用高新低碳技术，在装饰新工艺、新技术上不断创新，积极推动科学技术含量达到国内、国际领先水平。公司上半年在中国建筑装饰协会组织的全国性会议上作交流发言，并在国家级杂志上发表论文多篇。

四、建立完善阳光采购策略，降低成本提高工程质量对于工程材料的采购，公司制定严格的材料采供体系，公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量货比三家，在同等质量的基础上选择低价采购。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，确保工作的透明，同时保证了工程进度。根据公司材料供应的全新理念，公司新一代的供应商应建立在真正的战略伙伴关系上。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。建筑施工企业都用着很多同样的供应商。因此必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为公司服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如免宝宝、华生、超越、全球等战略合作伙伴单位。对于各长期合作供应商，要求其在原价位的基础上下浮5－8个百分点。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

五、优化配臵加强人才培养，全面推行绩效考核机制人才是公司发展的核心动力，公司的竞争最终依靠的就是人才的竞争。公司通过人员内部调整和外部公开招聘，对各部门人员重新设臵，优化人员结构，做到人尽其才。公司在职员工264人，半年共招聘入职人员42人次，目前公司

一、二级建造师已达56人，新入职员工学历层次高，大专及以上学历占95%以上，整体提升了公司员工学历层次和素质水平。同时，人力资源部加强培训和考证工作，报名参加考证10次，参加人数104人，合格27人。人才的招聘和引进工作较好的解决了公司发展的人才瓶颈，为公司的持续稳定的发展打好了人才基础。

一个企业有没有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，薪酬水平是核心要素之一。薪酬激励已成为现代人力资源管理的重要组成部分，它对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用，一个注重竞争力的企业，一定要把员工收入的增长列为优先考虑的范畴，稳定员工特别是骨干员工的队伍，使公司在人才竞争中占据优势。

为提升公司员工技能及管理水平，提高工作效率，并将工作重点深入到产值增加、成本控制和管理效率方面，实现管理创新年年度目标，公司通过精心的准备和策划，于今年上半年正式推出全员绩效考核制度，针对每一名员工不同的工作情况，设定了不同的绩效考核方案，有的放矢，积极评价和反馈，使每一名员工都能够在考核过程中认识到自己的不足，促使员工快速的成长，对员工形成正面的激励作用，达成公司和员工绩效的同步增长的效果。通过几个月的运行，绩效考核观念已深入到部门日常管理之中，对员工的日常工作产生了极大的激励和约束作用。员工热情和工作效率得到了提升，员工潜能得到进一步的发挥，可以说绩效考核为促进公司发展有不可替代的作用。

六、完善企业内控管理制度，做好上市前期筹备工作随着公司规模的不断扩大，职工人员不断增加，公司管理必然走向制度化、规范化，以适应形势的发展。公司将20XX年定为“管理创新年”，全面加强公司的内部管理，向管理要效益，将规范化管理执行到底，为公司的持续发展奠定管理框架基础。通过对全体员工的定岗定编，制定切实可行的绩效考核方案，持续改进自动化办公系统，节约人力物力，使管理全面介入生产经营领域，使工程管理和公司流程管理都能上一个崭新的台阶，使公司能真正成长为具有一流管理水平、一流赢利水平的大型民营企业。

公司推进企业的制度建设，修订完善了各部门的各项规章制度，加强分支机构管理力度，制定完善《分支机构管理办理》、《市场经营考核管理办法》和《公司经营人员考核分配细则》。全员绩效考核逐步建立，使公司的日常管理有据可依，为加强工作纪律和管理流程打下了坚实的基础。同时加强公司内部审核制度，对公司所有的业务合同、设计合同以及其它种类合同都进行审核，提高合同的可执行力，规避法律风险。上半年修订了装饰施工、幕墙施工、材料采购的合同标准文本。在工程项目的承接上，坚持事前把关、事前控制的风险管理原则，每份合同签订前，都必须经过经营、技术、工程、财务、法务等有关部门的严格评审，及时消除隐患。达到规范合同、指导项目管理、避免法律纠纷的目的。

根据公司的上市规划，今年开始进入上市辅导期。严格公司法人治理结构事权划分，合理界定股东会、董事会和总经理层、监事会的职责范围基础上，根据《公司法》和公司章程规定，制订法人治理结构的工作制度；明确股东会议、董事会会议、总经理办公会和监事会会议，并严格制订各种会议的议事规则，对各类会议的召集、参加及列席范围、议事内容、表决程序、决议实施监督等各个方面和环节做出具体的规定;并20XX年4月11日顺利的召开了20XX年度股东大会。

上市筹备部积极接洽了体江集团、上海易居臣、上海创新、中大股份、银桥担保对公司的投资考察，并完成了正大证券、中大股份、上海创新、泓华投资、银桥担保尽职调查资料；起草完成了公司融资计划书，为公司的上市工作做好基础准备。

七、加大企业对外宣传力度，增强企业核心竞争力企业的社会形象和被社会认知的程度将越来越重要地决定其生存和发展。市场形象策划，是公司把握市场、用户和客户需求，塑造企业社会形象而开展的一项重要工作，对公司长远发展具有重要意义。上半年完成了公司画册、宣传ppt的设计及制作。公司网站以崭新的面貌面向客户，内容丰富、图片清晰、信息及时，提升了公司对外宣传的形象和门户；并持续对公司oa系统进行全方位的维护以及二次开发，保证了oa系统能正常高效的运行，也标志着公司信息化建设水平又迈上了一个新的台阶。

八、企业党建工作常抓不懈，员工整体素质全面提升党政工团工作是公司工作的重要组成部分，起着表彰先进、凝聚人心的作用。公司以“全力以赴创建浙江省文明单位”为目标，狠抓社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，全面提升职工文明素质，扎实推进企业文明建设，着力深化文明创建活动，把创建文明单位工作作为促进企业发展、推进企业经营管理各项工作发展的重要载体，营造一种爱岗敬业、团结友爱、民主和谐的良好氛围，努力使企业成为社会主义文明建设的示范窗口。

公司积极开展学习先进，奉献爱心活动。今年2月公司一员工父亲住院病重期间，公司发出倡议献爱心活动，全体员工积极参与，短短几天就收到捐款8千多元，并及时送到员工手中，帮助该员工克服了困难。今年6月，公司在全体员工中间开展了“向吴斌同志学习”的活动，通过学习，公司上下统一了思想，贯彻了职业道德精神。

二、下半年工作规划

一、落实绩效考核，发展全国战略

对公司六大区域中心、设计院、幕墙公司以及各分公司，要全面推行绩效考核，年初有规划和目标，年中有考核，年未有审计。坚持按照市场化原则，打破吃大锅饭的格局，实现公司与合作者、员工的三方共赢，真正做到“有难同担，有利同享”；通过推动各区域公司、子公司做大做强，使公司面向全国发展，努力承接国家级的、有代表性的项目，放弃不了解、存在不合理要求的项目，以求公司的稳步发展。

在行业发展的趋势下，低级业务、单纯的以量的铺涨已经无法支撑公司快速的发展，公司要提高产品的利润率，首先要走品牌化发展之路，走高端发展之路，以品牌的影响力提升产品的附加值，切实提高企业的收益。同时，公司必须有力的推进上下游行业的整合，通过对产品线的延伸，在扩大公司规模的同时，提高议价能力。要实现以上目标，最重要的是两点。第一，要有合理的人才结构，特别是能整合行业资源的人才；第二，要有完善的整套制度，并严格执行。

二、从源头抓安全，从细节抓质量，加强项目管理工程质量安全是公司生存和发展的生命线，没有项目质量和安全的提高，公司的发展就根本无从谈起。抓项目管理首先要加强对项目经理的管理，项目经理作为工程的第一责任人，项目部的任何事情都和项目经理息息相关，所以要从根源上抓好项目经理的责任心和危机感，签订项目经理责任书，使项目经理充分认识到安全和质量对公司和其本人的重要意义，提高管理水平和管理意识；其次要抓好工人的安全意识和工作技能，减少操作失误，同时，要做好平时的日常管理，从细节做起，加强工作指导性，严格按公司的质量体系实施和落实各项方案。

公司必须实实在在的致力于产品的管控，以用户的口碑为追求目标，遵循“金杯银杯不如口碑”的原则，在业界树立公司的品牌。公司必须制定工程的基本操作流程，对工程质量的管控要近乎苛刻，在激烈的市场竞争中，最终的取胜法宝只能是质量，当公司成为一个有相当规模的企业的时候，其承担的责任就不应该是小公司的责任，而过硬的质量是我们对社会庄严的承诺。

三、积极创造上市条件，努力追求资本市场支持

在国家对房地产持续调控的政策下，公司要想取得跨越式的发展，必须要有雄厚的资金支持，而上市是最有效的途径。上市对公司有几点好处：1、能够改善企业的融资环境；2、有助于企业产权明晰化；3、有助于企业分散风险；4、有助于规范公司治理结构。公司必须以上市为下半年的重要目标，积极配合三大机构的相关要求，发挥现有优势，顺利完成辅导期的任务，切切实实把这项工作落在实处。

四、完善薪酬体系，引进高端人才，加大培训力度人才是公司发展最终的依靠，特别是高端人才，如优秀项目经理、高级经营人才，对公司的发展起着举足轻重的作用，公司要用有吸引力的薪酬和有发展前景的平台来吸引他们的加入，对于不适合公司的人员，我们要勇于淘汰，让能者上，庸者下；同时，公司要加强内部培训工作，特别是中高层领导的培训，要组织有竞争力和前瞻性的科目，统一公司领导层的思想，使公司上下团结一心，共谋发展。人才策略是公司整体战略的重要组成部分，对于一个致力于全国化、加速前进的企业来说，没有完整的人才策略是无法想像的。人才策略又与公司的组织架构息息相关，而公司的组织架构又要根据内外环境的变化随时进行调整，以适应整体的发展。公司的内部流程和制度不宜时时变动，而组织架构却可以根据需要及时调整。公司有将组织架构神圣化、固定化的趋势，在为了公司发展的前提目标下，任何东西都可以进行讨论。人才策略必须注意人才架构的合理配臵，在合适的岗位上配臵合适的人，而不是让每一个人都去做公司的领导，领导人注重的是管理与协调的能力，业务人员却要加强业务能力，两者并不完全一致。公司的绩效考核已经在逐步进行，但仍需要加紧完善。

五、完善管理制度，简化工作流程，强化监督机制公司管理制度、管理流程是公司日常工作的基础，是公司整体风格的体现。公司应强化制度的适用性，一经确定，就要切实执行，不可随意变更，不可随意开口子，如果制度不能贯彻到底，最终会变得形同虚设，对公司的伤害是巨大的。针对公司管理流程不畅的问题，应简化流程，提高办事效率，加强办公自动化，使公司花巨资引进的办公系统能得到及时有效的应用，对公司容易出问题的关键环节要重点监管，加大查处力度，发现一个查处一个，设立政策高压线，使之无人敢碰。

随着公司业务的延伸，全国各地工程项目的开展，业务人员队伍和工程人员队伍都在攀升，如何管理好这一支庞大的队伍，日益成为公司具有挑战性的管理难题，公司必须重视这个问题，在付出资源的同时以求得更大的回报。管理制度的制定是一个方面，考核和审计也是一个大的方面，平时的监督检查也是必不可少的，在此基础上，又如何做到费用最低效益最高，都是需要在下半年做出衡量。

20XX年半年的时间已经过去了，在下半年里，我们面临巨大的机遇和挑战，机遇大于挑战。我们要在这复杂的形势下把握主流，抢占先机，在董事长、执行总裁以及公司领导的带领下，在全体员工的努力和配合下，实现公司新的跨越式的发展。

二○一二年七月二十日

3公司片区上半年工作总结

20XX年上半年一转眼就过去了，在过去的这6个月的时间里，虽然我们面临着国内外经济形势仍不容乐观，物流行业市场竞争、价格竞争激烈等不利因素的影响，但是我们在温董事长和郭总经理的正确领导下，在公司各部门的大力支持积极配合下，在**片区各部门的齐心协作、团结一致、奋力拼搏、辛勤劳动下，**片区圆满完成了公司上半年下达的各项工作任务和工作指标，尤其是上半年的销售目标顺利实现，取得了较好的成绩。在过去的半年里，我们**片区认真贯彻20XX年新春营销研讨会议精神，深入领会温董、郭总在会上的重要讲话精髓，紧紧围绕“勤思实干、团结进取、准时高效、注重细节”的企业核心价值观，秉承“专心专递、珍惜所托”的服务理念，以市场为导向，以客户为中心，以维护老客户、积极开发新客户为重点，优化销售流程、规范业务机制、加强营销创新，全力促进销售持续快速增长的营销方针，对应营销目标制订并全面落实科学、合理、有效的销售计划，主动适应新变化、新要求、抢抓机遇、迎接挑战，在困难中谋求发展，使各项工作取得较好成绩。回顾上半年，我们**片区主要做了以下工作：

一、加强团队建设，提升团队管理水平，不断提高工作效率和工作质量。为了使销售管理工作走向指标化、规范化、高效化，从而不断提高销售团队的凝聚力和战斗力，我们**片区根据公司要求，给区内各个分公司制订了科学合理的销售指标，销售任务，加强了销售目标管理。同时，组织**分拨中心人力资源部、财务部、操作部负责人下站点进行企业文化知识培训、产品知识培训、财务知识培训，提高员工对企业的认同感和归属感，不断提高业务员的销售技巧和工作技能，为销售业绩的增长奠定基础。另外，**片区加大了招聘力度，努力降低招聘成本，为片区各部门和站点及时补充所缺人员，为片区吸引人才、招聘人才、用好人才、才尽其用，保障公司各项工作顺利开展。再次，结合公司规章制度，对“采购相关管理规定”、“车辆加油管理规定”等组织片区相关部门员工进行学习，并贯彻落实执行。另外，加强各部门各站点工作纪律管理，和服务意识培养，并要求员工自觉遵守各项规章制度，履行工作职责，确保了**片区工作的顺利进行。

二、加强应收账款的管理，加大监控和催收力度，有效的控制了应收账款的增长幅度。

第一、为提高20XX年应收账款的回笼率，财务部及时为各站点提供应收账款统计分析报表，以便他们随时掌握应收款的回笼变动情况，进而及时调整催收策略和措施。

第二、加大对应收账款的监控工作，各个站点对应收款进行分析与统计，并对资金回笼不及时的客户进行跟踪，适时监控，防范不良欠款的发生。

第三、加大对应收账款的催收力度，有效控制应收账款的增长幅度。为做好应收账款管理，**分拨中心把应收账款作为主要工作来抓，对那些长期拖欠公司账款的客户，要求各站点负责人亲自上门商讨还款事宜，并晓以公司政策，督促其还款。

三、强化片区各部门、各站点内部管理，协调部门分工合作，提升组织管理效益。为了挺高片区各部门、各站点的工作效率和工作质量，密切各部门、各站点的横向联系，加强部门协调和沟通，使各部门各尽其责、各司其职，既有分工，也有合作。

第一、**片区在大大小小的例会上，强调各个部门要从公司大局出发，明晰自己的部门、岗位职责，不越权、不滥用权力，要求各个部门精密合作，把片区的各项工作做好做扎实。

第二、这半年以来，我经常下站点巡视检查工作，监督各站点认真贯彻公司制度，把工作做好。加强操作部、财务部、外务部和人力资源部的工作纪律、人员管理，处理多起违反公司规章制度的事件，很好的解决了各部门用工需求，并最大化的充分合理利用现有的人力资源，人尽其才，物尽其用。

第三、严格控制财务预算，精打细算节约开支，节源开流，严格把关费用报销，降低公司各项成本。

第四、重新搭建了操作部货物出库平台，提高了操作部的工作效率，保障了货物安全。

第五、强化用人机制，淘汰了部分工作懒散、消极怠工的员工，加强员工职充规定、团队管理方案等，取得不错的管理效果，降低了管理成本。

尽管我们在上半年做了大量的工作并且取得一些成绩，但仍然存在一些缺点和不足，主要表现在：

一、安全库存工作开展难度较大，丢货、损坏货物、擅改货物包装、重量、体积等现象时有发生。我们经常在会议上强调安全库存工作的重要性，并且一直重视库存安全工作，希望各部门从公司的长远利益和大局出发，积极维护公司的信誉度和诚信度，但仍然存在一些问题。有关部门在操作过程中可能出现损坏货物、货物发错站点以致延误时间导致客户不满、丢货等现象的发生，甚至有个别的业务员擅自更改客户的包装、货物重量和体积，给客户造成损失，从而影响公司的市场美誉度，导致部分客户流失。

二、销售团队氛围不活跃，业务员销售积极性和创造性不高，缺乏良好的团队协作精神我们一直在强调，业务团队建设的重要性，并且经常组织团队管理知识培训，但是部分站点团队氛围不融洽，过于沉闷，个人主义严重，缺乏团队协作精神，站点文员、司机和业务员时有不和和争执的现象发生，尤其是对于新进员工缺乏帮助，不帮助他们尽快融入团队。由于缺乏很好的激励体制，部分业务员不思进取，开发新客户的积极性不高，赚钱欲望不强，容易满足既得收入水平。同时，团队协作水平不高，很少看到业务员之间互动，磋商销售技巧，互相取经这样的好事。

三、工作纪律和工作水平有待进一步提高，部门协作水平亟需提高我们虽然经常在会议上多次强调工作纪律和工作态度，起到了一些效果，但上班迟到、早退、随意外出、上玩游戏等现象还时有发生。部分人员的工作态度、职业素养、工作作风离公司的要求还有一定的距离，工作效率不高、大事干不了。小事不愿干还大有人在。个别部门与兄弟部门缺乏沟通，部门协调差，过分维护自身部门利益，而忽视公司利益，给兄弟部门的工作造成麻烦。以上不足和缺点，我们将在今后的工作中加以认真改进和完善，从而把下半年的各项工作做好。

展望20XX年下半年的工作，我们**片区工作思路如下：

一、下大力气，做好安全库存工作安全库存工作是我们下阶段重要的工作内容之一，我们会采取以下措施，确保安全库存工作。

第一、加大对丢货、损坏货物以及擅自更改货物重量、体积相关责任人的处罚力度，降低此类事情发生的可能性，

第二、加强相关人员的责任意识和大局观，纠正这种短视行为。

第三、搬运货物要轻拿轻放，有序摆置，加强6S管理。

二、加强团队建设，营造和谐、融洽、活跃的团队氛围，提高业务员销售的积极性，重新塑造良好团队协作精神加强团队建设，营造良好的团队氛围，可以采取以下措施：

第一、不定期开展些文体娱乐活动，比如说早会时候大家唱唱歌、讲讲笑话、跳跳舞、做做游戏什么的，调节下团队气氛；

第二、加强业务员责任意识、团队意识的培训，

第三、建议公司采用阶梯式提成，激励业务员销售积极性。

第四、促进业务员内部互动，鼓励他们平时多交流。

三、狠抓落实，强化各部门、各站点内部管理下半年工作重心仍然是把内部管理放在重要位置，我们将采取一下措施：

第一、坚持原则，加强应收账款管理，讲究催讨技巧加大对陈年老帐的催讨力度，尽快回笼应收账款。

第二、加强人力资源部管理，坚决完成片区的招聘任务，并保证招聘及时率，规范人事事务、行政工作。

第三、加强外务部管理，降低安全事故发生率，减少违章次数，确保货物及时准确的送达目的地，降低客户投诉率，提高外务员服务水平。

第四、加强操作部管理，确保货物进出库的安全及时，以及人员的稳定性。

第五、加强站点管理，激励业务员的积极性和主动性，搞好团队管理，不断提高销售业绩，及时所需补充业务员，为年度销售目标顺利实现奠定基础。

下半年，挑战和机遇并存，只要我们把握机遇，克服困难，迎接挑战，只要我们全体员工上下一心、团结拼搏，发扬成绩、改正不足，用科学的管理方式发现、解决问题，在实践中不断发展壮大，就能取得更好的成绩。**片区下决心做好20XX年各项工作，努力争取各项工作再上一个新台阶，尤其是片区销售业绩再上一个新台阶。为公司未来三年发展规划谋好篇，布好局。今年5月份温董、郭总高瞻远瞩，战略性的提出了公司未来三年的发展规划，为公司发展指明了前进方向。三年发展规划，科学的分析了公司存在的客观问题，并积极寻求探索解决问题的最佳方法，具有极强的针对性和现实指导性。三年发展规划，充分结合公司现状，正确分析国际国内形势，主动适应新变化、新要求，根据公司发展阶段和发展形势变化，做出了一项居安思危的伟大战略决策。三年发展规划，重新部署了经营模式规划、人力资源规划、管理团队规划、营运模式规划、海空运业务规划、市场络发展规划，为完善公司组织架构、管理创新、市场销售体系、打造成一支业务精干、具有高度凝聚力和团队精神的队伍创造了条件。三年发展规划，为鼓舞人心凝聚力量，促使全体员工团结拼搏，齐心协力、实现公司战略愿景指明了航向。为全面落实公司未来三年发展规划，**片区提出以下建议或者采取以下措施：

一、关于经营模式，正确分析和看待国际快运业务的优势和劣势，根据实际情况，对国内、国际快运业务市场开发、拓展有所侧重。我们在充分肯定国际快运业务的发展给公司带来丰厚的销售额和业绩，实现稳定增长的同时，也要清晰的意识到渠道不稳所带来的运营不稳、价格不稳以及国际经济形势等众多不利因素的影响。为了规避不利因素所带来的潜在经营风险，我们应该适时大力发展国内快运业务，加大市场开发力度，扩大市场占有率。我们将采取以下措施：

第一、通过一系列的激励措施鼓励、引导业务员重视国内快运业务的市场开发，并制定合理的销售指标，并督促其完成。我建议，在给业务员规定合理的国内快运业务销售指标同时，对那些国内快运业务市场做的好业务员给予一定的物质奖励和精神奖励，或者给其更高的业务提成，激励业务员自发的将业务销售的重心更多的向国内快运业务市场倾斜；

第二、通过对业务员进行国内快运业务的销售知识培训，引导业务员销售思路的转变，使其既重视国际快运业务的市场销售，也重视国内快运业务市场的销售。

第三、我们进一步完善国内快运业务平台建设，加大对客户、市场国内快运业务的宣传，进一步拓展国内快运业务市场渠道；

第四、我建议尽早建立车控中心，为国内快运业务、货物运输互通有无创造条件，统一规范，统一管理，合理安排互导车辆线路、调度、衔接，保障货物运输及时、安全，提高服务水平。最后，我们也会重视国际、海、空运业务市场，我们将会对公司三大块核心业务的市场销售有所侧重。

二、关于人力资源规划，健全人力资源管理制度，构筑适合公司企业文化的人力资源管理体系

第一、尽快建立并实施科学、有效的绩效考核制度，健全并完善激励体制，提高员工工作的积极性、主动性和创造性我们认为人是受利益驱动的，同时也是有惰性的，所以如果大家干好干坏一个样，干多干少一个样，我想大部分人可能能从简就从简，能偷懒就偷懒。因此，建立有效的绩效考核制度和奖惩机制，约束、鼓励员工的工作行为和工作表现，可以有效的降低管理成本，提高管理效益。可以让不合格者淘汰出局，合格者变得优秀，优秀者变得卓越。考虑到公司现阶段没有核心的人力资源管理团队，我们建议，

1、可以聘请德才兼备且有丰富的物流行业管理经验的人力资源总监，如果现有招聘渠道难以招到这样高端的职位，可以委托猎头公司帮助公司引进这样的管理人才进入公司，重新打造一支高效化、专业化的人资管理队伍，

2、我们也可以外请管理咨询公司进驻公司，为公司完善组织架构、管理模式、制度建设、流程再造献计献策，尽快建立并实施符合公司经营特点和企业文化的科学的、有效的绩效考核制度，培养或者聘请专业的绩效考核主管和专员，在人力资源总监的领导下，有效开展绩效考核等各项工作。

第二、健全完善培训管理制度，培养企业内训师，健全并完善培训管理体系为了提高员工对企业的认同感和归属感，进而提高员工对公司的忠诚度，同时，提高员工的工作技能、提高工作效率，因此建立培训管理体系很有必要。公司现有员工之所以流失率大，一个重要原因就是忠诚度不高，另外，新进员工入职不久，如果没有接受系统的培训，很可能呆不久。目前，培训工作是公司的薄弱环节，应该加大对业务员销售技巧、阳光心态、沟通技巧、情绪管理等方面的培训。同时，我建议，应该适当从权威的培训机构聘请优秀的培训讲师对公司高级管理人员、分公司负责人进行销售管理、团队管理方面的培训，提升他们的管理水平。人力资源部应该自行培养或者聘请培训主管和培训专员，培养企业内训师，根据公司企业文化建立并实施培训管理体系，依据公司年度培训计划、月度培训计划对员工组织培训活动，并做好培训效果评估和培训反馈工作。

三、关于管理团队规划，打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力强的专业化管理队伍。为打造一支忠诚于公司，认真履行职责的管理队伍，因此，我们会采取以下措施并提出建议：

第一、强化用人选拨机制，注重选拨对象的德才修养、能力，绝不任人唯亲、不拘一格降人才，唯才是用，破格重用有德有才的人才。在选拨人才方面，我们应该更重视后备管理人员的工作能力、工作表现、德才修养的考察，而不要太注重选拨对象的资历、学历等。建立完善的选拨制度。我建议选拨工作自选拨日起，选拨领导小组对选拨对象的述职报告、工作计划说明书以及工作表现、工作能力进行考察，同时组织选拨部门负责人、人资负责人、公司高管对选拨对象进行集体面试，综合考核选拨对象。

第二、完善后备管理人才培育、激励体制，加大对潜在管理人员的培育力度，激励员工提升自己能力，建立管理人才储备库。我建议，首先，适时对公司管理人员、后备人才进行培训，同时鼓励后备人才主动学习、积极充电；其次，对销售团队，适当的给销售主管下放权力，让他们承担更多的团队管理责任，锻炼他们的团队管理能力，为公司新点铺设储备后备人才。再次，为站点销售主管、职能部门基层管理人员做好职业规划，拓展晋升空间，并形成良好的激励体制，促使他们自发的主动的追求成长。另外，我建议，公司可以为销售人员规划两个成长方向，一个是技术方向，一个是管理方向，对业务员实行两个评级标准；对那些管理能力强、协调能力强、团队合作能力强的销售精英作为分公司经理的后备人选，提拔成主管，负责团队管理；对那些管理能力稍逊、协调能力稍逊、但市场开拓能力强、业绩很好的销售精英评为销售工程师，享受主管级待遇，主要负责新进业务员的技能培训。

四、关于营运模式规划、国内快运业务规划、海空运业务规划方面，密切营运部门、分公司之间的协作，明晰部门权、责、利，全面统筹各项工作。为了有效解决现有营运模式的弊端，我提出以下建议并采取措施：

第一、改良分拨管理模式，根据业务战略发展变化，积极调整分拨管理思路，顺应公司战略规划。分拨中心随着国内快运业务的发展，在沿用国际快件建设模式的基础上，适时调整，同时兼顾国内快件建设模式。我们会做以下工作：

1.加强各部门尤其是营运部门的管理培训，提高管理能力，

2.完善管理架构、规范功能区划分、组织平台和货物处理平台分流管理，落实责任体制。建议适当提高操作员、外务员待遇，激励他们工作的积极性。

3、积极支持公司为了未来业务发展需要和解决班车弊端，作出的外务部升格为车控中心的决定，统一站点班车、区域班车、互导班车的外务管理。

4.密切外务部、分公司、操作部、空运部的横向联系，沟通协调，提高服务水平。关于海、空运业务，首先，引进合适的专业人才，提高现有人员的业务能力和综合能力。其次，鼓励分公司、业务员海、空运货物代理的市场开发，完善激励体制，提高提成比例，健全销售管理体系。

五、关于市场络发展的规划方面，做好各项管理工作，保障市场拓展速度和效率，建立完善的全方位、立体化的市场络体系。为了认真落实和实现公司三年发展规划，提高公司市场占有率，完成公司点铺设，提高公司经营效益、管理效益和经济效益。我提出以下建议：

第一、**片区积极响应公司未来三年规划，为公司新站点的铺设和市场拓展，积极提供人才、技术、资金、管理以及市场支持，**片区会为新站点建设培训、输送管理人才。

第二、新站点建设要避免出现摊大饼现象，既要注意市场拓展速度也要注意效率，做好市场前期调研工作，做好站点选址工作。

第三、围绕销售部建立完善的组织结构，在市场开拓的同时，各职能部门必须同时配置。

第四、运用良好的激励体制，做好站点管理人员选拨工作，挑选一批市场开拓能力强、管理能力强、意志坚定、不屈不挠的管理人员。

第五、提高现有站点、片区的营运能力、管理能力和销售能力，提高并创造更高的营业利润。为了全面落实和实现未来三年规划，我相信，在温董、郭总的正确领导下，各大片区和全体员工的大力支持和积极配合下，团结拼搏，众志成城，心往一处想、劲往一处使，发扬良好的工作作风，在先进的企业文化的影响下，我们齐心协力，必将实现未来三年发展规划。