基础管理工作总结

1基础管理工作总结

20XX年，面对弹性生产组织、检修管理模式变革等新形势，结合分公司阶段工作安排，各单位主动出击，制定措施，强化考核，细化落实，认真开展了6S管理、标准化巩固等活动。各专业系统分别以单位历史最好水平、分公司内部以及同行业先进管理水平为标杆，定计划、定措施，形成了“树标杆、学先进、找差距、求实效、上水平”的良好氛围。

工效组结合阶段和重点工作，进行管理督查，参与现场整治，开展管理调研，解决难点问题，基础管理各项工作稳步推进。第一氧化铝厂成立后，确立了“融入新团队、建立新机制、强化新管理、迎来新发展”的管理理念和“抓作风、带队伍、强管理、提能力、树形象、创效益”的管理思路，迅速体现出管理文化整合的强大动力。

厂领导班子更是把基础管理工作做为管理整合的大事来抓，先后出台了《基础管理检查考核规定》，《科级干部管理规定》，《劳动纪律检查规定》等各项基础管理制度。各单位之间开展了班前会观摩学习、班组管理经验交流、三室及环境卫生整治、现场整治大会战等工作，基层组织自我管理能力、综合管理水平得到进一步提升。

2加强基础管理工作总结

*****年，我局紧紧围绕管理基础年建设这一主线，认真汲取**案件的深刻教训，立足税收管理底子薄、基础差的客观实际，通过制定科学合理、符合实际的工作规划和工作目标，切实转变工作作风，扑下身子，埋头实干，做到一心一意抓管理，扎扎实实打基础，一步一个脚印，推动征管工作向科学化精细化管理目标迈进，取得了一些进展。

一、以落实税收管理员制度、强化税源管理为重点，有效夯实管理基础

我们根据实际情况，按照《税收管理员工作规范》的要求，对征、管、查各部门、各环节的职责进行科学、合理、明确的划分，制定措施，进一步强化基础税源管理。一是全面实行主、协管“双人管户”制度和定期轮岗制度。二是建立领导联系户和分局（所）长管户制度。三是全面推行税收管理员电子手册，为下一步推行税收管理员平台工作做了铺垫。四是巩固信息交换制度，强化户籍巡查巡访。每季终了10日内，国、地税将全市新办纳税人的电子信息进行交换，通过市局清分比对，将应办而未办证业户名单及相关信息下发各县（区）局，并督促各单位进行清理。同时定期组织力量，开展不同范围的巡查巡访和户籍清理工作。全年全市共清理漏征漏管户2928户（其中同地税信息交换清理1193户，巡查巡访清理1735户），起征点以上746户，起征点以下182户，月增税收13.6万元。

二、以建立“三级例会两级发布”制度和纳税评估定期评析制度为抓手，切实将“协调联动机制”落到实处

市局每季度、县（区）局每月、分局（所）每周召开一次协调联动会议，通过对征管数据、指标和特殊案例进行综合分析，发现征收管理、政策落实和各部门在协调配合中存在的问题，明确各阶段工作重点，制定措施加以解决和落实。市局各业务科室根据职责，突出重点，有针对性地分析“面”和“线”的各项数据，提出问题及改进措施，指导基层加强管理，开展工作。县（区）局通过对“点”上问题的分析，具体组织实施。

各县（区）局成立纳税评估评审领导小组，定期组织各基层分局（所）和相关业务股室对典型的、有代表性的评估案例进行分析评议，总结评估经验，交流评估成果，不断提升纳税评估工作的效率和质量。20XX年，全市共组织评估企业20XX户，发现有问题的614户，补缴税款612.63万元，加收滞纳金19.62万元；移交稽查54户，已查结50户，稽查查补税款1668.37万元，加收滞纳金17.32万元，罚款824.96万元。通过实施协调联动机制，落实责任追究，全年共责任追究1103人（次），其中经济追究920人（次），追究金额100199元。

三、以硬件建设和软件开发应用为载体，全面提升税收

征管信息化水平

一是全面提升硬件水平，打牢信息化建设的基础。20XX年累计投资120余万元，高标准改建和新建了市局机房、电子培训教室、数据处理中心和信息中心一体化办公室，在数据处理中心开通了全市办税服务厅实时动态视频监控系统，与电信部门取得联系，对全市40个基层网络节点中的36个进行了网络节点升级提速，使之全部达到2MBPS的速率。二是开发和推行《农产品收购发票管理系统》。我们认真汲取枣强案件的深刻教训，针对农产品收购发票管理难度大、漏洞多的问题，外出学习考察，针对衡水实际，设计开发了该系统，利用信息化手段实现了对农产品收购发票的全程监控，规范了农产品增值税收购业务，有效地堵塞了收购发票管理漏洞，实现了收购发票电脑开具、信息上报、分析比对、处理反馈工作的一体化。

从20XX年5月份开始，全市595户农产品和废旧物资收购企业取消了手工发票，使用企业端软件开具电脑发票并在网上向税务机关报送发票信息。截至20XX年12月31日，共采集企业收购发票信息38.5万份，金额30.7亿元；通过税务端软件的发票分析和稽核比对功能，为日常管理和纳税评估提供了4000多条有价值的疑点信息，经税收管理员调查核实、开展纳税评估和税务稽查，补税、罚款共计200多万元。三是实行“每日数据质量通报”制度，规范问题提交和解决机制，提高了综合征管信息系统的数据质量和运行效率。市局专门成立了数据应用处理中心，建立了“问题提交”（外挂）网站，通过采取“一级发布，三级核对”的方法，每天将系统采集到的错误数据在网站发布，各县（区）局、税务分局（所）、管理人员都可以登录网站随时查看最新的错误情况并进行核对修改。

通过对代码表的相关查询，对每一条错误不仅能列出错误内容，还能提示错误发生原因、严重程度、修改方法、软件操作模块、需参考的通知或文件、是否责任追究、追究金额、是否需提交后台修改等一系列相关信息，实现了问题发布、修改、核对、上报、追究工作的一体化，既减轻了基层工作人员的工作量，又提高了发现错误、修改错误的效率，提高了各岗位人员的操作水平和数据质量意识，真正实现了信息系统运行的智能化和高效率。

四、以治理整顿工作为契机，全面规范皮毛行业税收管理

按照总局和省局的统一部署和要求，本着既打击违法犯罪，又要促进整个皮毛行业健康、有序发展的原则，我们集中力量、集中时间，在各级党委、政府的支持、配合下，对枣强县所有皮毛企业进行了细致、彻底的治理整顿。经过8个多月的努力，到20XX年底，枣强县皮毛行业分阶段分步骤的治理整顿工作基本结束，并取得初步效果，共扣缴、追缴入库税款13475万元，其中直接追缴5136万元，强制扣缴8349万元；采取强制措施查封涉案企业价值33300万元的房地产。取消了341户皮毛企业的一般纳税人资格，已建议工商部门吊销工商营业执照2户，暂时保留174户的一般纳税人资格，目前已恢复正常生产的41户。

为确保治理整顿工作取得实效，我们先后制订了枣强县皮毛企业治理整顿实施意见、涉案企业税款追缴实施方案、涉案企业及个人财产扣押意见等一系列方案和措施，及时调整、充实枣强县国税局领导班子，积极与各级党委、政府和司法部门协调，进行深入广泛的税法宣传，取得了大多数皮毛业户的理解和配合，在此基础上，区别不同情况，严格政策界限，分批分阶段稳步推进。省局领导及相关处室负责人对治理整顿工作高度重视和关注，多次到衡水市和枣强县听取工作汇报，给予指导和协调，确保了治理整顿工作的顺利开展。下一步，我们将做好治理整顿的收尾和税款追缴工作，最大限度地为国家挽回损失。同时搞好调查研究，摸清底数，进一步完善皮毛行业专项税收管理办法，严格管理，堵塞漏洞，确保该行业健康发展。

在新的一年里，我们将变压力为动力，积极进取，认真贯彻落实省局的各项工作部署，求实创新，使衡水的各项税收工作能有一个较大的提高和发展。

3生产处基础管理工作总结

*******为了夯实基础管理工作，于20XX年8月24日—8月26日，专门在*******召开“关于加强西南水泥基础管理现场交流会”。从本次交流会上，让我们感觉到基础管理工作的重要性，基础管理工作能够建设高素质的员工队伍，提升公司的核心竞争力以及价值观。生产处在公司领导和部门组织下，认真学习公司的相关规定和制度，并且按照集团的要求，将基础管理工作纳入常态化，日常化、任务分解，责任划分，绩效考核等方式。

从“模式是否先进、系统是否科学、流程是否顺畅、节点是否恰当、标准是否明确、责任是否清晰”六个方面，检查我们的管理理念和管理不相适应的问题、存在的薄弱环节和管理漏洞，提出了切实有效的整改意见，为实施公司管理制度设计奠定基础。

在基础管理工作中，公司成立以公司一把手为组长的领导小组，按照每月一次检查基础管理工作，对于检查得分80分以上的部门领导现金奖励，对于低于60分的部门领导受到经济处罚。

一、查摆问题阶段工作情况

各处室通过全面基础管理活动的学习，结合公司质量、安全、环保、工艺等开展工作，本着合理、顺畅、科学、先进、安全、环保的管理理念，对现有工作流程及公司文件进行了全面梳理、再造，查找、整改；各节点设计恰当、划分清晰，责任落实明确到部室、到岗位，已建立起的程序文件、部门制度、岗位制度，基本做到了各岗位职责清晰，责任到人，达到全员参与、全面覆盖。

二、查摆问题突出表现

1、纸质版的资料较少，基本上都是电子版资料，所以需要各部门予以重视纸质版资料的收集和整理；

2、资料凌乱，在检查中发现所有纸质资料摆放凌乱，无正规的标识或者标签；资料不齐全，该需要印刷资料的无印刷或者未按照要求建立相关资料档案。

3、由于公司文化建设管理水平还处于初级阶段，公司内部尚无浓重企业文化氛围且宣传力度也不够，尚未到达全员参与的目的；主要体现在，文化理念指导各项工作的意识不强，文化与日常管理脱离；公司文化建设工作还只是局限于主管理领导和主管理部门，其它部门理解、宣传、参与不足；文化融入各项制度、工作流程、考核体系等还需深入研究，不断完善。

4、安全、环保氛围宣传力度不够，如绿化带无标识或者标语、对环境污染认识力度不够等。

5、生产管理存在漏洞，甚至沟通不顺畅；原材料的选用或者工艺工程控制不力，而导致生产堵塞或者停产现象。

6、现场制度的宣传、规程的上墙、管理上的要求、参数、数据无正规的文件体现，所以现场的基础管理需要加强宣传力度。

7、对于制造分厂、水泥分厂、设备保全处、质控处及其相关部门，充实人员、强化管理，要明确各部门的职责范围和技术人员、管理人员的责任、权限和检查考核。

三、下步工作整改计划：

1、对各类统计台账、报表进行规范，建立了统计指标体系，明确统计的计算方法、做到数据真实性、准确性。

2、精细化管理：在现场精细化方面加大对现场检查力度，每周三组织对现场进行联合检查，平时不定时抽查，对检查中存在的问题限期整改，并将检查结果纳入月考核范围，包括（资料的发放、接收、整理、反馈、通报、奖励、处罚等）

3、强化原材料进厂的监督力度，对于不合格的产品拒绝入厂，并且形成资料（进厂原材料的力度、水分、要求、参数等）此项工作各处室纳入月度考核范围。

4、因*******形成一种网上办公氛围，所以对于资料方面各处室加大纸质资料的收集和整理，此项工作在各处室已经开展，也纳入了月度考核范围。

5、厂区的安全、环保氛围的宣传，目前公司联系广告公司按照西南水泥的要求，加大安全、环保氛围的宣传，并且加大对员工的安全、环保意识的培训（从8月份公司开始了5次安全、环保培训），要求每个员工提升自己的安全意识、认识到环保工作的重要性。

6、积极鼓励员工多提合理化建议，7月份、8月份各处室上报合理

化建议23项，目前已经实施了12项。按照公司规定，只要上报合理化建议奖励10元，合理化建议被采纳的奖励30元，为节能降耗，改善工作环境创造了有利的条件。每月考核直接兑现。

7、设备卫生管理及环境卫生管理，即公司主管以上领导各分一台设备，按照要求每一个领导将自己所包的设备擦的一尘不染；公司公共区域的卫生分到每个部门进行清扫。生产处HSE不定时检查设备和公共区域，发现者设备未擦、公共卫生未清扫的将通报批评和处罚；对于设备擦较好的领导或者公共卫生做的较好的领导予以通报表扬；各分厂在自己的卫生区域内，每日将工作范围内清扫干净，生产处HSE不定时检查，并且纳入月度考核范围。

8、对于集团检查中发现各种作业时的证、票不规范情况，生产处及时和各处室协调，将公司的票、作业证统一规范后，已下发到各处室执行（停送电联络票、密闭空间作业、高空作业、动火许可证、出门证等），生产处HSE随时进行检查执行情况，对于未执行的将通报批评和处罚。

9、对于公司的各项规章制度重新的审核和颁发，对于废旧或者无法实施的规章制度予以终止，对于能够适应当前和今后的规章制度予以修改和重新下发。

总之，在*******领导的帮助下，基础管理工作取得了一定进步，但这不是我们最终的目标，在今后的工作中，在上级领导的指导下，我们将各项工作做的更细更好。

4夯实基础管理三阶段工作总结

一、患者及家属反应强烈的问题

费用过高：怎么控制医疗费用，减轻患者经济负担原因分析：

1、药品使用不合理

2、一次性用物的使用

3、各种辅助检查的费用以高

4、科室收费项目增加与护理相关：一次性用物使用数量的增加及收费问题

1、严格控制一次性用物的使用，范围不超过总消费的10％，对于超过部分，由科室按比例扣罚相应科室，同时通报批评。

2、收费问题要求科室做到按标准收费，不巧立项目收费，护理部每季度进行检查，将检查问题反馈给科室，并由科室写出整改办法，护理部督促落实。

二、护士行为、患者安全

存在问题：不按规章制度操作流程进行操作，存在不同安全隐患。 原因分析：护士在操作过程中不严格执行技术操作标准整改措置：

1、从思想上强化法制观念，对护士进行持续有效的安全教育。护理部定期举行有关护理安全的案例分析。从而牢固树立安全第一的观念，做到警钟长鸣。

2、提高护士的业务素质。加强三基、三严的培训和考核，各科室每月考核一次，护理部每半年举办一次全院性的三基考试，参考率、合格率务必达95％以上。并通过案例分析、护理查房培养护士的观察能力和解决问题的能力。

认真研究分析检查中发现的文题，找出核心问题和整改措施，然后进行质量讲评，有效促进护理质量的提高。