机关后勤管理工作总结

1机关后勤管理工作总结

近年来，我局紧紧围绕“领导满意，职工满意，群众满意”这一目标，立足机关，服务机关，以优良的作风、优质的服务、优美的环境赢得了各级领导和群众的一致好评，被县委授予优秀领导班子、市委办授予“三优三满意”先进单位，省、市绿化委员会分别授予“园林式单位”等荣誉称号。我们的做法主要是：

一、从“细”字入手，不打无目标之仗

业须成于敬，事必作于细。后勤事业的成败，亦如此。

一是量化细化责任。我们结合机关实际，年初制订《后勤工作年度计划》、《目标管理责任制》，下发领导干部职工分工文件和有关领导小组文件以及岗位日常检查考核细则，至各股室和全体干部职工手中，明确一年中要做哪些事情，哪些是重点工作，哪些是日常工作，使大家对全年工作设想及自己的主要工作一目了然。在制定的《岗位日常检查考核细则》的过程中，我们首先发放征求意见表至各岗位责任人、院内办公单位、住户，广泛征求意见，将收集到的意见、建议进行归纳、整理，经过反复修改、提练，力求做到严谨、简炼，易操作，再将征求意见稿反馈给岗位责任人认可签字，然后，在干部职工大会上公布执行。做到任务到岗，责任到人，人人头上有指标，个个身上有任务。

二是做实做细管理。说一千、道一万，不如做一遍。有了好的计划安排，关键还在于落实，如果不及时落实，就等于一纸空文，或是夸夸其谈。我们始终在“细”字上做文章，做到勤抓细管，如会议服务工作，是一个需要超前的工作，在我们制定《岗位日常检查考核细则》时，就规定了以下内容，这些内容在每次召开会议时都是必须做的规定动作。

1、扩音、播放图文操作规范；

2、地面拖洗干净，无烟头、废纸等丢弃物；

3、桌、椅、烟具、茶具摆放整齐；

4、桌、椅、门窗擦干净；

5、烟具、茶具清洗干净；

6、做好扩音、空调机等设备的养护；

7、保持操作室干净整洁；

8、会前准备充分，不手忙脚乱。近年来，确保了全省民房恢复重建暨农村危房改造会议、全市综合治理工作会议、全市城市管理暨爱国卫生工作会议等顺利召开。召开大小会议上千场次，工作没有失误，延误和错误，得到各级领导的广泛赞誉。

二、从“勤”字入手，不打无士气之仗

后勤、后勤，关键在于勤，在于充分调动广大干部职工的积极性和主动性，更好地提高工作效能。

一是管理中见真“勤”。后勤管理是一门事多事杂，十分琐碎、涉及面广的工作。我们机关大院，有县委、县人大、县政府、县政协、县纪委“五大家”，还有组织部、宣传部、政法委等40余个部办委局360多工作人员。在院内办公，涉及住户有210多户，常住人口有近千人，而我局管理人员只有6人，其中临时工3人，公益性岗位2人，借用1人。针对任务重、人员少，经费不足等情况，我们始终以《岗位日常检查考核细则》为蓝本，切实把服务与管理有机结合起来，力求服务中见管理，管理中见服务，通过优质服务，达到管理的目的和要求，使后勤工作得到广大干部群众的理解支持，如在卫生保洁这块工作，我们班子成员轮流检查各卫生责任区的卫生情况，对存在的问题及时指出改正，对不改正的进行批评教育，促其及时改正。将检查结果记录在日常岗位检查考核登记表中，作为年终评优评先的依据。

二是服务中见真“勤”。以前，由于受计划经济影响，一些干部职工的思想观念相对落后，固步自封、安于现状的思想也较普遍，这种思想观念越来越不适应经济发展的需要，我们通过在全体干部职工中开展题为“面对新形势，后勤职工该怎么办？”的大讨论，增强广大干部职工的紧迫感和危机感，认真组织学习有关时事政策，学习兄弟县市的后勤管理与服务经验，用新的思想、新观念武装干部职工头脑。克服了过去消极坐等、怕苦畏难的思想，随之把后勤这个“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服务的各项工作中，兑现岗位检查考核的要求，做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的责任感，严谨细致，精益求精，认真办好每件事。现在，有没关的龙头，有人去关好；有没亮的路灯，有人及时去维修，给整个机关后勤工作带来勃勃生机。

三、从“严”字入手，不打无军纪之仗

机关后勤工作，面广点多、事情繁琐、人员结构也较复杂，要确保这部“机器”有效运转，必须有个“严”字当头。

一是严于律己。作为后勤管理人员，尤其是领导阶层，要求别人做到的，首先自己做到，打铁还须铁砧硬，这样才使广大干部职工信服。在集体劳动中，我们班子成员都亲力亲为；在节假日中，我们轮流值班，遇有事，节假日我们加班加点，从不提加班费一事；在工作中，走在前面，从不搞什么特权，时刻牢记自己是人民的公仆，是为人民服务的，由于严格要求自己，赢得了广大干职工的信任。形成了团结务实，开拓创新，互帮互助的良好氛围。

二是严格督查。督促检查，是抓机关事务工作落实的重要手段，有些事情想到了，说到了，就是做不到，究其原因，就是缺乏认真的督促检查。我们从维护决策权威的高度来强化督查意识，增强督查实效，使督促检查在推动各种措施落实上发挥更多更大的作用。对群众最关心、最有影响力的问题，比如水、电、“创建”工作、办公设施等，我们抓住重点，突出时效性，把各环节工作分解落实到相关责任人。如前年院内的电改、楼房亮化工程，既不影响居民生活和办公，又在较短时间竣工。

三是严格考核。机关后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，积极推行限时服务、承诺服务和“创先争优”服务，做到一事一考核、一岗位一考核、一月一考核相结合，考核从严，奖惩体现严，兑现体现严，实行“有情的领导，无情的管理”，从而树立权威性。发现问题，知难而进，敢于捅“马蜂窝”、啃“硬骨头”，不怕得罪人，以雷利风行的作风，确确实实为广大干部职工群众解决问题，做到件件有着落，事事有回音。杜绝干好干坏一个样，干多干少一个样，干与不干一个样现象发生。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，工作中还存在一些不尽如人意的地方，工作效能与形势发展的要求、与领导干部职工的期望和兄弟县市相比还有差距，相信在上级有关部门的精心指导下，在县委、县政府的正确领导下，我们机关后勤工作将再上新台阶。

2机关后勤管理工作总结

机关后勤管理的工作内容比较多，涉及到财务、车辆、房地产、财产物资、设施设备、基本建设、水电、电话、生活服务、接待服务、机关绿化、卫生、安全保卫以及机关创办经济实体管理等等，是一种“全方位”、“全过程”、“全天候”的管理体系，机关后勤管理工作。所谓“全方位”是指它的管理范围包括方方面面；“全过程”是指后勤管理的每项工作，从头到尾都要负责到底，如接待工作，从客人迎进到送走，中间的吃、喝、注行等，都要负责到底；“全天候”是指一年365天，一天24小时都要不间断运转。如安全保卫、总机电话接转、水电供给等是没有八小时内外之分的，这是与其他工作一个重要区别。

要把如此众多的具体事项都管理好，关键是要把人力资源运用好，要分析研究工作量和人力之间的关系，分析每个岗位的工作量是否饱满、工作者的素质能力是否适合岗位需要，要使人的质和量与工作的质和量相一致，工作量不足是一些单位懒散、低效，滋生不正之风的一个重要原因。要尽量做到以最少的人员投入，最短的时间占用，最低的财力支出和物力消耗，获得最佳的成果。

机关后勤管理只有做到人人有专责，事事有标准，才能取得良好的效果。

做好机关后勤管理工作需要坚持三个原则

一是必须贯彻集中与放权的原则。要根据后勤管理特点、正确划分管理层次，一方面要把有关机关全局的管理权限集中到决策指挥层上来，加强统一决策指挥。另一方面，又要充分调动各级管理组织的积极性，充分发挥每个管理者的智慧和力量，信任他们在其职权范围内独立地处理各自有关业务。后勤工作是个管钱管物的部门，需要时对某项工作进行调查、抽查、督促也是必要的。

二是制定制度要坚持责、权、利对等的原则。后勤管理部门具有经济性特点。在制定和落实责任制时要做到责任明确，奖惩分明。实际工作中要注意避免三种倾向：一是责任明确、权利含糊现象。在落实工作时，应既明确责任，也要给责任人相应的权力。二是责任含糊、利益明确现象。如在制定岗位责任制时笼统原则，模棱两可，在利益分配上却清清楚楚，明明白白；当工作检查兑现时，责任不清，而分配不给不行，长久下去，岗位责任“虚”，经济利益“实”，工作起来钻政策的空子，检查验收时，扯皮现象越来越突出。三是责任清楚、利益不明现象。岗位责任制中不仅要规定岗位人员的职责，还要规定相应的权力，落实相应的奖惩制度。只有这样，才能保证岗位责任制的贯彻执行。防止出现少数人热气腾腾，多数人冷冷清清的局面。

三是必须坚持“说到做到”的原则。责任目标经过调查研究、充分讨论后，一旦制定，就必须坚决执行。平时要按责任目标进行检查，年底按责任目标考核兑现，做到奖励不眼红，惩罚不手软，决不搞下不为例，才能取信于民，否则就会影响责任制的落实。

做好机关后勤管理工作必须处理好两个关系

一是处理好全面服务和重点服务的关系。首先是为领导开展政务活动提供很好的服务，这是服务的重点。领导的政务活动事关全局，影响很大，服务工作不能有失误；其次是为机关服务。为机关服务既包括为机关有效运转服务，又包括为改善机关干部职工生活福利服务。这种服务关系到大多数干部职工的利益，服务的面很宽，内容很多，必须服务好。

二是处理好开源与节流的关系。节流本身就是很好的开源。

一是资源利用上要节流。从报刊披露的消息看，一些单位的微机购置，几年内就由“286”换到“486”“586”甚至还有最新潮的奔腾机，实际都只利用了它的打字功能。还有小车及零部件的购置，80年代末90年代初吉普车、上海牌轿车、伏尔加轿车等都算是时髦车辆，有的单位此类车的零部件一购就是成千上万元放在仓库，但由于科技发展，市场竞争激烈，几年中以上车辆就被淘汰，最后该单位所购置的成千上万元的零部件变成了一堆废铁。

二是院内大小建设上的节流。如修房子、建草坪花园等，不精打细算，多则几万几十万，少则成百上千就这样流出去了。三是消耗与支出要节流。如公共场所的长明灯、长流水问题，办公室的夏天空调、冬天电炉有人无人一开一整天无人管，笔墨纸张需不需要一领一大摞，办公室的电话，有事无事一打就是几十分钟，一个多小时，在里面谈天说地听音乐，甚至谈情说爱。千万不能小看这种节流。实际上节流也是一种创收，少开支一点，也就等于增加了一点。不积小流无以成江河，就是这个道理。

此外，做好机关后勤管理工作还必须转变观念。一些同志平时普遍认为，行政后勤工作是与钱、物打交道的部门，没有钱就无法办事，给多少钱就办多少事，这似乎是天经地义的道理，但这正是后勤工作的大忌。

近年来，不少后勤管理人员在有关领导的正确领导下转变了这种观念，贯彻了“少花钱多办事、花小钱办大事、不花钱也办事”的原则，取得了良好的效果。行政后勤一班人还组织参与了机关大院的绿化、美化、净化、亮化工程，为机关节约了大笔资金。这说明了观念转变天地宽，后勤管理工作只要做到心里常常想着事，手里时时找事干，不断创新管理方法，坚持不懈的落实，就一定能取得成效。

3机关后勤管理年终工作总结

今年以来，我中心在区委、区政府的直接领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，坚持解放思想，求真务实，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强政治思想工作，不断增强服务意识和提高服务质量，为机关、领导、干部职工服务，在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，现将今年工作总结如下:

一、按照区委的统一布置，组织开展教育活动

在分析评议阶段，我中心党支部全体党员同志，以高度的政治责任感和良好的精神状态，积极投入到分析评议的各项工作之中，完成了规定的程序和内容，主要进行了以下方面的工作:一是搞好转段动员，对分析评议阶段进行动员部署，明确工作要求;二是广泛征求意见，找准突出问题，通过召开座谈会，发放征求意见表，个别访谈等形式，广泛征求意见，共征求到意见和建议35条;三是深入开展谈心活动，党员之间相互沟通、提醒和帮助化解了矛盾、增进了团结，找准了问题;四是紧密结合个人实际进行自我剖析，广大党员对照党员义务，对照“六个坚持”、“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，对照党员先进性的具体要求，结合征求到的意见，认真进行自我分析，撰写个人党性分析材料，剖析思想根源，明确努力方向;五是认真开好专题组织生活会和民主生活会，组织党员切实开展好批评与自我批评。

二、xxxx年度各股室的工作情况

(一)、办公室和财务管理工作方面

(1)在x区机关后勤服务中心实行年度目标责任管理.为了加强干部、职工队伍建设，调动全中心干部职工工作的积极性，加强党风廉正建设，规范、推进机关后勤服务、管理、保障工作，全面完成20XX年的各项工作任务。经过中心全体干部职工充分讨论并经请示区政府分管领导同意中心决定在全中心干部职工中实行年度目标责任管理，中心主要领导与各股(室)股长签订责任书;各股(室)股长(主任)与个人签订责任状，对股(室)领导、干部职工实行风险抵押。把落实岗位责任制情况与年度考核、年终奖挂钩。

(2)办公室认真做好日常工作，对来电来文，认真登记，及时做好上传下达工作，真正发挥了枢纽的作用。同时，当好领导的参谋助手，按时、按质、按量完成领导交给的各项任务。

(3)财务负责管理区委、区政府及10多个单位的财务工作，工作量大，任务重，但他们从无怨言，严格执行财经制度，精打细算，堵流节支，严格把好各种开支。充分发挥资金的经济效益和社会效益，确保收支平衡，多次得到领导干部的好评。今年以来，对历年欠交的各单位、各住户水电费进行全面清理。通过下发通知、上门收缴、电话联系、重点欠费户整顿等多种方式工作目前水电费收支差额部分的原因:水管老化滴、

1、漏水严重。

2、大院内绿化、公厕、办公使用水。

3、区政府配电间两台变压器及线路损耗大。

4、大院内庭院灯和公用路灯用电。

5、各单位办公用电，不自觉及时交费。

6、区四家班子办公使用水电，会堂、区委会议室使用水电，财政没有按时划拨办公、会务水电费专款。

7、部分住户不自觉按时交纳水电费。

对今年的水电费，我中心已多次下达通知并上门代收，但效果不太好，很多住户习惯于每半年或一年交一次水电费。

(二)、水电管理方面加强对水电线路和水电表的管理，对大院周边用户和大院内的各住户、各单位的水电表进行全面的检测、检修，并进行了封表，杜绝漏水跑电现象。对没有安装电表的杂物房线路进行拆除，避免私人用电公家出钱的现象。投资多元安装一个总水表和总水阀，控制大院内的所有用水，避免原来抄登12个水表凌乱现象。

目前政府大院水电管理存在的主要问题是①办公区、会务区、生活区和公共场所的总电表没有划分，支付难以分清。

②大院内的水管安装复杂，地下水管是否完好难以弄清，一些水管使用时间长，老化腐蚀，目前又缺乏资金更换检修。

③由于大院内供电线路和电表的陈旧，加上各单位、各住户增加安装空调、电脑、复印机等电器的用电量增大，特别是夏季用电高峰季节很容易出现电路故障，给正常的办公、生活带来了一定的影响。

(四)治安保卫工作方面:政府大院和各生活区的治安工作，严格执行持证上岗制度，保安员24小时值班制度，来访人员登记制度等整改措施。今年以来重点对大院管辖区内的乱停乱放车辆进行整治，明确划清停车道，使车辆摆放井然有序。对二区的乱搭乱盖、乱停乱放进行全面整治，为干部职工创造干净、整洁的生活环境。

(五)、会务接待工作方面:做好会务接待工作。今年以来，在积极做好各类会议会务接待工作上，着重做好一年一次*市、*区两级人大会、政协会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。

(六)、大院环境管理方面。聘请两名清洁工对大院所有卫生责任区坚持每天打扫两次，周一、周五由大院内的单位干部职工打扫，保持全天候保洁。