行政审批科半年总结

1上半年行政审批科工作总结

xx年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府深入学习科学发展观的号召下，按照局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减三个百分之三十审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。

按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际情况，局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家；外商投资企业变更14家；新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业29家，变更22家；邀请外商72批次，合计158人次，涉及26家企业15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座，加油点310座。

一、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以服务企业、方便企业、奉献社会作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终把打造诚信窗口、巩固商务形象作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

二、加强自身学习、规范服务理念。

行政服务中心就是政府服务超市。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导，并深入的就如何将科学发展意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。

三、严于律己，加强效能建设。

窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以两集中、两到位为主题，构建审管分离、权责挂钩和审批一条龙、服务一站式的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。

四、下一步工作计划及打算

在下半年的工作当中，我科室仍严格按照局领导和中心领导的要求，完成各项工作任务。要全面准确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求，坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。我们还将继续以便民、高效、廉洁、规范为宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口!

2上半年行政审批工作总结

在市交通运输局和政务中心的正确领导下，深入开展行政审批“两集中、两到位”改革，缩减审批时限、简化办事流程、提高办事效率，依法审批，现就20XX年半年来工作情况总结如下：

一、20XX年半年度行政审批工作实施情况

我局设在市政务中心的交通运输窗口，共有工作人员19名，其中局机关1人、海事局2人、公路局2人、运管处14人，配备行政审批科长一名，首席代表三名，依法对我局的全部行政审批事项（共计13大项41单项）履行行政审批职能。20XX年，根据深化行政审批“两集中、两到位”改革工作的要求，在保障审批人员到位、审批事项到位、审批职能向审批科集中、审批科向政务中心窗口集中，全面实现了13大项行政审批事项到位，全权授权到窗口由审批科长（首席代表），在授权或委托的权限范围内审批；窗口19位工作人员，均是通过各单位选拔出来的表现较突出的工作能手，都拥有着较强的工作能力和责任心。面对繁重繁琐的审批事项，同志们始终不顾个人得失，克服困难和委曲，优质高效的完成了每一项审批任务；充分发挥交通运输行政审批窗口平台作用，有效地实现了一个窗口对外的交通运输行政审批一站式服务、提高了办事效率，方便了办事群众。截止20XX年6月30日止，20XX年上半年我局窗口共办理审批服务事项11307件，其中市交通运输局510件，市公路管理局18件、市道路运输管理处行政许可及行政服务事项共计10908件，收费40万元、市地方海事局71件、收费12万元。20XX年上半年电子监察中未出现一件黄牌、红牌，全部事项均在承诺的时限内办结大大提升了交通运输窗口在服务对象的政府形象。

（1）审批时限

我局13大项审批事项办理时限，均在法定时效的基础上，实现提速50%以上的，其中3项从业资格证，道路货物（个体）运输经营许可事项，原法定审批时效为20个工作日，目前作为即办件，实现了提速100%。从未发生过拖拉扯皮、超过规定时限办理行政审批服务事项的行为，始终严格按照承诺时限，优质高效的履行行政审批职能。

（2）组织纪律

19名工作人员从未出现违反窗口纪律被暴光处理，也未受到办事企业、群众投诉或评价为不满意且责任属于窗口的。在市政务服务中心窗口行政审批服务工作评价中，实现了企业、群众满意度100%，审批事项办结率达100%，回访群众满意率100%，杜绝了失误、错误、延误。

（3）审批制度

强化岗位学习和责任制，限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制、行政过错追究制、绩效考评等制度，真正形成用制度规范审批行为、按制度办事、用制度管人的有效机制；进一步完善了审批流程，积极组织审批工作人员开展岗位培训，明确岗位责任和分工，并按照谁签字谁负责的岗位职责要求，严格按照过错责任追究制度的要求，落实责任、强化监督。

（4）政务公开情况

按照政务公开制度要求，制作完善了群众办事指南，依法对行政许可、行政服务事项的办事流程、办结时限、收费标准进行全面公开，包括服务内容、办事程序、申报材料、承诺期限、审批依据和收费标准等，并积极向办事群众做好宣传解释工作，主动接受服务对象和社会的监督，从而切实保障了政务公开制度的巩固、完善和落实。

（5）完成了行政权力清单清理和行政审批亊项标准化信息建设

一是推行权力清单制度，是中央、省提出的改革要求，也是市委、市政府重点推进的改革事项，市交通运输局行政审批科联合四个二级机构，历经一个半月的时间，顺利完成该项工作。所谓“权力清单”即将行政权力依法进行梳理，包括行政许可、行政处罚、行政奖励、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、其他职权等9个类别，列出详细清单，并对社会公开。推行“权力清单”制度，就是把行政权力套上了“缰绳”，把权力放进制度的笼子，有效实现了我部门权力在阳光下公开透明的运行。真正实现政府“法定职责必须为、法无授权不可为”，切实提高了我部门的公信力和执行力。

二是通过行政审批事项标准化信息建设的实施，全市交通系统的行政审批事项的名称、类别和实施依据、程序、收费标准得到进一步规范和统一，并向社会公开，为行政审批改革的推进奠定的扎实的基础，为行政审批工作的合法化、法制化提供了强有力的法律依据。

二、20XX年下半年工作打算

20XX年下半年，我们将进一步在行政审批标准化信息建设改革工作过程中，不断加强和完善审批制度和审批流程改革，提高办事效率，强化服务水平，戒骄戒躁、扬长避短。总结成功经验，改善和完善工作中不足，推动行政审批工作再上新台阶增添新辉煌。

交通局政务中心窗口

20XX年09月16日

3郴州市公安局行政审批科上半年工作总结及下半年工作计划

市公安局行政审批科在市公安局领导和市政务中心领导的重视和大力支持下，严格按照市局和市政务服务中心年初布置的工作要点稳步推进，严格遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，紧紧抓住服务地方经济发展，全力夯实工作基础，努力提高服务质量，切实做好服务工作，20XX年上半年来圆满地完成了各项任务，现将主要工作汇报如下：

一、强化学习，不断增强为民服务意识和能力

市公安局行政审批科作为公安部门设在市政务服务中心的窗口单位，工作效率的高低、服务意识的强弱、建设的好坏直接影响到公安部门及市委、市政府在群众中的形象。因此，我们始终以“高效作业、热忱服务、方便群众、奉献社会”作为窗口的服务理念和办事宗旨，积极倡导爱岗敬业，积极履行岗位职责。工作中，我们大力培养勤于学习、乐于学习和终身学习的学习观。一是通过报刊杂志学习。组织科室民警学习各地有关行政审批工作的新举措，了解国家有关审批改革方面的新精神和新要求，加强对审批改革工作的认识，进一步增强为民服务意识。二是学习法律法规和地方政策。组织科室全体工作人员认真学习新《行政诉讼法》等法律法规、文件。通过学习了解法律规范，掌握精神实质，从而为准确把好审批关提供法律、政策支撑，为高效服务群众打下坚实基础，努力提高了运用法律解决问题以及服务群众的能力和水平。三是深入开展“三严三实”专题教育学习。组织科室成员认真深入学习习近平总书记关于“三严三实”的重要论述，深入学习党章和党的纪律规定，认真研读中央规定的重点书目，认真学习吴波、焦裕禄等先进典型事迹，进一步打牢思想根基。把“三严三实”要求落实到窗口队伍建设中，打造忠诚、干净、有担当的公安窗口队伍。持之以恒纠正“四风”，让人民群众看到公安窗口践行“三严三实”的新成效。通过学习教育，提高了思想认识，领会了“三严三实”的深刻含义，做到专题教育与业务工作有机融合、相互促进，更好地履行工作职责，强化了全心全意为人民群众服务的宗旨意识。

二、简政放权，规范流程，严格落实全市行政审批标准化建设工作。

一是简政放权。为进一步方便群众，规范管理，提升公安行政审批效率，按照国务院以及市委、市政府简政放权的要求，经有关部门研究并报局主要领导批准，20XX年6月，市局行政审批科将“剧毒化学物品购买凭证”和“印章刻制特种行业许可证核发”两事项下放到县级人民政府公安机关。简化了审批程序，方便了办事的企业和群众。二是新增事项。按照市政府令第13号文件《郴州市人民政府关于公布取消、下放、保留的行政许可项目目录的决定》的要求，市局行政审批科及时做好了承接工作，将“保安人员证核发”事项集中到市政务中心并纳入市行政审批系统办理，接受省、市监察系统的适时监察。三是行政审批标准化建设。为深入推进我市行政审批制度改革，深化行政审批“两集中、两到位”改革成果，规范行政审批行为，简化审批程序，优化审批流程，打造优质高效的政务环境。5月以来，公安窗口严格按照《关于开展行政审批标准化建设工作实施方案》的要求开展行政许可项目的自清自查工作，并填写好《郴州市行政审批标准化建设信息填报表》报市行政审批标准化建设专项工作组。

三、忠实履职，积极推进商事改革，确保目标任务圆满完成

为深入推进我市“四证合一”的便民举措，更好地服务群众，方便群众办事，我局将已下放到北湖、苏仙公安分局的“印章刻制备案”工作自20XX年1月15日起收回由市局行政审批科统一受理备案。推行工商部门“一门”受理资料，公安、税务、质监通过商事登记平台共享信息，5个工作日内工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证及印章同时领取的便民举措。

上半年，市局行政审批科严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结，圆满完成各项工作任务。1月份至6月份公安窗口共办件2738件。其中：爆破作业人员证339件，爆破作业人员换证732件，爆破作业单位许可14件，B级以下爆破作业许可20件，金融业42件，旅馆业6件，印章刻制备案1443件，典当业1件，剧毒化学品购买58件，剧毒化学品通行许可80件（省内35件，省外45件），枪支运输许可证审核3件。无一超时件，审批办结率和满意率都达100%。在把握原则，不降低标准的前提下全心全意、热情周到的为人民服务，得到了群众和企业的肯定。

四、20XX年下半年工作计划

（一）持续巩固深化行政审批改革，不断提升行政审批效率；

（二）以“简政放权”为核心，积极探索政务服务新模式；大力推进行政审批标准化建设；

（三）进一步加强平台管理，提升窗口报务质量；

（四）规范审批档案管理，按要求及时梳理归案入库。

郴州市公安局行政审批科

20XX-08-11