政务信息工作总结

1政务信息工作总结和工作打算

20XX年，我委认真学习领会《中华人民共和国政府信息公开条例》和《XX办公室关于下达20XX年度全市政务信息工作目标任务的通知》等文件精神，在委党组的领导支持下，在市政务公开领导小组的具体指导下，我委严格做好政务信息的主动公开和依申请公开，在全委各处室兼职信息员共同努力，圆满完成了市政府下达的市政府政务信息报送和主动公开任务。现将有关情况总结如下：

一、领导重视政务信息工作，狠抓落实。

我委以纪检组长XXX同志为分管领导，亲自抓政务信息工作，委办公室为具体负责的科室，根据《XX市政府信息发布协调制度》等七项制度的要求，我委指定专人负责政务信息的报送、主动公开和依申请公开工作，同时督促每个处室的信息员，做到责任落实到位，确保信息及时、准确地公开。我委还制定了考核机制，将每个处室公开的信息量与年终考核挂钩，极大地促进了信息员的工作积极性。

二、健全机制，确保做好政务公开工作。

我委按照国家、省、市有关政府信息工作要求，不断强化责任意识，深化公开内容，提高公开水平。结合我委《工作手册》，制定了《XXX政务信息管理办法》，认真学习XXX市人民政府办公室《关于印发〈XXX市政府信息发布协调制度〉等七项制度的通知》、XXX市政务公开工作领导小组办公室《关于进一步做好政府信息主动公开工作的通知》等文件精神，就主动公开政务信息内容、要求、方式提出了明确具体要求，通过建立健全约束激励机制，有效地促进了政务公开工作开展。

三、分解任务，目标管理。

在委党组的领导支持下，委办公室将党委信息和市政府政务信息工作列入对全委各处室和工作人员的目标管理，根据各处室工作实际，以《关于下达20XX年党委、政务、政府信息公开等相关信息报送目标任务的通知》（德市发改办[20XX]10号）文件下达了各处室年度信息报送目标，在年度目标考核100分的分值中占5分，此项工作得到坚决执行。

四、严格把关，积极报送，主动公开，超额完成目标任务。

在政务信息工作中，我们严格按照“各处室上报、办公室审查、统一把关、领导审签”的工作程序，对各处室上报的信息进行严格筛选后送分管领导审签，再按政务信息主动公开和依申请公开的原则向社会公开，使广大群众及时、准确了解我委相关工作动态，确保了政务信息工作的质量和效果。20XX年全年我委共报送政务信息共138条，被省、市各级采用44条，累计得分239分，达全年任务分值的239%；全年共接到市长信箱转来信27封，并规范模式按时回复；政府信息主动公开达400余条，超额完成了全年的政务信息报送和政府信息公开任务。

五、当前工作中存在的困难和问题

虽然今年我委政务信息公开工作取得了一定成绩，但与新形势、新任务对政务信息公开工作的要求相比，我们的工作仍然存在一些不容忽视的困难和问题，比如日常工作太繁忙，有些信息未能及时公开；信息的质量仍有待提高等等。针对上述存在的困难和问题，我们将在下年度工作中认真加以分析研究，切实加以改进。

六、20XX年政务信息工作的思路和打算

20XX年，我委政务信息工作的总体思路是：认真贯彻落实省、市政府关于政务信息公开工作的部署和要求，以提升政务信息公开的质量和水平为突破口，不断创新工作机制，优化工作思路，狠抓措施落实，确保全面完成全年政务信息公开各项目标任务。根据我委的工作动态和市委、市政府所关心的热点、难点问题积极报送政务信息，主动公开政务信息，争取多出亮点，更好地完成全年的目标任务。

二〇一二年一月十日

2政务信息公开工作总结

县政府办公室：

今年以来，我局以科学发展观为指导，认真落实《政府信息公开条例》等文件精神，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、便于监督的原则，大力推进政务信息公开工作，增强质监工作透明度，以方便企业、群众及时了解质监动态，为“质量强县”建设提供了较好的宣传平台。现将今年以来我局政务公开工作的开展情况总结如下：

一、狠抓宣传，增责任感

政务信息公开是推进社会主义民主、完善社会主义法制的重要举措，是提高科学执政、民主执政和依法执政的必然要求，根据县政府的统一要求，我局对《政府信息公开条例》及中央、省、市、县有关文件和会议精神进行了广泛深入的宣传，组织干部职工通过多种形式进行了学习，使大家充分认识到，推进质监政务信息公开工作，是保障社会各界对质监工作知情权的重要举措，是完善民主管理机制的必要途径，增强了做好政务信息公开的紧迫感和责任感。

二、加强领导，完善体系建设

为使政务信息公开工作不流形式，不走过场，建立健全政务信息公开的长效管理机制，我局成立了由主要负责人为组长的政务公开工作领导小组，具体工作由局办公室牵头开展，各科室积极配合，并落实了专门人员负责政务公开日常工作。全局将政府信息公开和办事公开工作纳入重要议事日程，做到了有计划、有检查、有总结，有效推动了各项工作的深入开展。

三、创新载体，推进深入开展

一是把质监工作职能、办事指南及群众关心的食品、特种设备安全、打假治劣工作动态等作为工作主线，从信息公开、电子政务、便民服务三个方面入手，加大政务公开的力度。二是严把信息质量关，对信息公开的内容、范围、形式、时限等严格审核，及时梳理补充了涉及部门职能、业务事项的信息，保证了信息公开准确及时，规范报送，全年我局向县政府上报各类信息共20条，向政府门户网站上报信息80多条。利用3.15消费者权益保护日、5.20世界计量日、6.12特种设备安全咨询日、10.14世界标准日、“质量月”等在广场设点为民服务，宣传质监法律法规和质监部门办事程序、收费标准等政务公开内容。三是继续加强政务信息公开栏建设，不断完善充实相关便民服务内容，公开形式科学、便民、有效，内容能及时更新，信息公开程度达到98%。

四、公开透明，优质服务

一是扎实作好窗口服务工作。局机关同志积极转变观念，强化服务意识，对外来办事人员能够热情接待，耐心听取反映问题，认真做好政策解答、说服劝导工作，并想方设法为其排忧解难，争取问题妥善解决。二是积极开展文明机关创建活动。结合争先创优活动要求，积极开展各项活动，不断加强机关作风建设。三是行风建设成效卓著。通过印发征求意见表、入企走访及时召开行风监督员座谈会等形式，广泛征求社会各界对质监部门的意见和建议，及时发现和纠正存在的问题，群众反响较好。

五、20XX年工作计划

20XX年我局按照政务公开工作要求，将着重抓好以下几个方面的工作：

一是进一步加强对政务公开工作的领导和监督，调整政务公开领导小组，健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。

二是进一步提高公开的质量和水平，充分利用网络、电视等多种媒体，进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题，重大决策做到及时公开。

三是进一步做好政务公开资料整理和建档工作，使政务公开有史可查，经得起考验。

四是进一步加大政务公开队伍建设，充实政务公开工作人员，加大对政务公开工作人员的教育培训，提升其业务素质和水平。

二〇一二年十二月七日

3政府信息公开工作总结

区政府办：

20XX年，在区政府办公室的大力支持和指导下，我局立足本职，创新思路，不断推进政府信息公开工作，认真开展政府信息公开日常基础性工作，将政府信息公开工作不断规范化、制度化、常态化。根据《20XX年政府信息公开工作要点》（xxxx发?20XX?31号）要求，现将我局20XX年度政府信息公开工作有关情况汇报如下：

一、加强领导，统筹部署政府信息公开工作

为加强政府信息公开工作的组织领导，20XX年，在单位人事变动后，及时调整了政府信息公开工作领导小组，形成了由局长xxx任组长，副局长xxx、纪检组长xxx任副组长的政府信息公开工作领导小组，办公室下设在综合股。局领导高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入单位年度工作要点予以明确。年初根据市信息公开工作领导小组的统筹安排，我局结合实际情况制定了信息公开工作的年度计划和实施方案，修订并公布了信息公开主动公开制度等八项制度。同时，局主要负责人多次在全体工作人员会议上就政府信息公开工作专题进行部署，要求做到阳光政务、透明政务。

二、立足本职，稳步推进政府信息公开工作

（二）认真做好网上信息公开工作。通过区政府网站、xx招商网、xx招商网、省商务厅投资指南网等网站，及时发布、公开我区招商引资方面信息。12月初我们又开通了xx招商官方新浪、腾讯微博，同时发布、公开我区招商引资信息。其中，公布机构领导3条，机构设置3条，招商动态65条，转发区内新闻89条，办事指南和其他20条。凡需主动公开的文件和信息均在第一时间内公布在政府信息公开平台上。

（三）认真开展在线回复工作。局主要负责人高度重视对网民留言的回复工作，要求经办人员每日登录、每日查询，及时办理xx招商网站的“局长信箱”和“建议留言”中网民的咨询留言。20XX年，我局针对网民的咨询留言，在报请分管领导和主要领导批示后，均在第一时间内给予认真、细致地回复，无超期回复和不回复的现象，受到网友的一致好评。

（四）严格把好信息安全关。我局注重信息公开保密审查，严格按照制度管人管事。先后建立了政府信息公开主动公开制度、依申请公开政府信息制度、政府信息发布协调制度、政府信息虚假或不完整信息澄清制度、政府信息发布保密审查制度等一系列配套保障制度。在公开政府信息前，首先由具体经办人提出是否公开的初步意见，再由股室负责人对初步意见进行审核，最后由局领导决定是否公开。在具体工作中，对涉及其他行政机关的政府信息，在发布前主动和相关单位进行沟通、确认，对公开后可能影响第三方合法权益的政府信息，在发布前向第三人发出《第三方意见征询单》，主动征求第三方的意见。在公开发布的信息中，没有出现涉密内容和不宜公开的政府信息，也没有发生任何泄密事件。

三、下一步工作目标

今年我局信息公开工作虽然取得了一定成效，但与区政府要求的高标准、严要求还存在一定差距。在今后的工作中，我们将以《政府信息公开条例》为基准，不断健全信息公开的长效机制，着力提高信息公开的工作效能。将信息公开工作作为政府法制工作的助推剂，同时立足本职，以政府法制工作的开展不断推进政府信息公开工作的深入。

4市政府办公室政务信息工作总结

政务信息工作是政府办公室的重要工作。近年来，万源市人民政府办公室政务信息工作取得了较好的发展。坚持把信息工作摆在突出位置，以提高信息质量为重点，以做好“三个服务”为目的，不断健全信息网络，拓宽信息领域，着力抓好人员队伍、制度措施等基础工作。

一、强化三项服务，把准信息工作“出发点”

(一)狠抓重点信息，服务领导决策。我们坚持把领导关注的、急需了解的问题作为信息工作的切入点，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择、有目的地采编、报送反映全局、突出重点的信息，为领导科学决策提供高质量的信息服务。在抓好动态信息的同时，不断加强综合性信息、问题信息和督查信息的报送，端正对“问题”信息的认识，突破报忧“禁区”，做到既报“喜”又报“忧”。

(二)捕捉亮点信息，服务上级需求。以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上下功夫。对上报的信息，我们强调精筛选、突亮点，上报最能反映本市特点、紧跟工作形势的信息。亮点信息能体现地方工作特色，抓好亮点，往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，不断挖掘特色信息、提炼典型信息，从大量基层报送的原始信息中发现闪光点，把零散的残缺的内容进行归纳总结，反复提炼，形成有价值的上报信息。

(三)重视“问题”信息，为基层和群众服务。基层上报的一些信息，往往从各个方面反映着与群众生产生活息息相关的带有苗头性、倾向性的问题，我们都迅速整理，及时报送，广泛反映基层和群众呼声，使政府领导及时准确掌握基层群众的思想动态和难热点问题，针对性地提出解决问题的办法。

二、强化制度建设，找准信息工作“切入点”

(一)加强政务信息工作规范化、制度化建设。万源市政府办公室先后印发了《重大紧急突发事件报送规定》、《关于进一步加强全市政务信息工作的通知》、《关于下达20XX年度政务信息调研工作目标任务的通知》、《20XX年全市政务信息调研工作报送要点》等文件，促进了信息调研工作规范、高效、有序运转。

(二)创新信息收集机制。一是通过加大信息约稿、催稿、组稿力度，努力改变坐在办公室“等”信息的被动工作方式，变“等”信息为“找”信息。二是加强与市委办公室、市内新闻宣传单位以及政府信息中心的联系，统一信息报送口径，提高信息服务价值。三是建立了信息工作人员参加政府常务办公会、全体会等重要会议制度。

(三)强化信息工作奖惩激励措施。一是办公室在年初给信息股工作人员下达目标任务，并积极鼓励文秘人员及其他股室人员参与信息报送，年底进行考核、逗硬奖惩。二是给乡镇和部门下达政务信息目标任务，适时通报信息报送和采用情况，年终按照目标完成情况，考核评出政务信息工作先进单位和先进个人给予通报表彰。

三、强化信息质量，把好信息工作“关键点”

首先，在信息挖掘上坚持“三度”。一是深度。对大量的初级原始信息，我们不是简单的编辑，而是认真进行筛选、综合、提炼、加工，使之具备观点和深度，力求采编的信息有情况、有分析、有建议。二是广度。始终围绕市委政府的中心工作，紧扣每个时期的重点、要点、难点、亮点和热点办信息，力求全方位反映各地各行业的情况。三是高度。对大量的零散信息进行归纳整理，综合分析，力求从个别的零星的信息综合分析出带有普遍性、倾向性的问题，努力提炼出能揭示事物本质及其发展规律的高层次信息。其次，在信息编报工作上严把“三关”。一是把好文字关。文字是一篇信息的“血肉”，是信息工作的基础，工作中我们力求用词准确、文字精炼。二是把好内容关。首先是内容必须真实，做到有喜报喜、有忧报忧。其次是结构合理，内容精短，文简意明。第三，信息力求准确。反映事情坚持综合分析，不道听途说，不捕风捉影。三是把好审核关。对各地报送的信息，由信息股处理，进行文字加工整理后送办公室分管领导审核，再由办公室主要领导审定，重大信息报送市政府领导审定。

四、强化队伍建设，抓住信息工作“着力点”

一是进一步配齐配强信息股工作人员。要求全市政府系统办公室必须配备专(兼)职信息工作人员或者信息联络人员。二是要求信息工作人员不断加强学习，掌握时事政策，提高自身素质。同时，加快改善信息办公条件，利用先进的通讯设备、电脑网络技术，不断提高信息办公自动化水平。

5政府办公室政务信息工作总结

一年来，我市政务信息工作紧紧围绕市政府中心工作和汾阳改革、发展、稳定大局，通过不断强化信息报送数量，着力提升信息报送质量，使我市政务信息工作在上年度基础上取得了明显进步。

一、工作情况

（一）信息报送情况

1，我市各单位报送情况

20xx年，我市各单位共报送信息336条，其中财政局报送137条，计生局报送22条，水务局报送55条，国家统计局汾阳调查队报送7条，文化局报送45条，畜牧兽医局报送61条，信访局报送1条，双百双千办报送1条，林业局报送2条，太和桥办事处报送5条。

2，我市报送上级部门情况

20xx年，我市共向吕梁市政府办公厅报送政务信息238条（篇）。截至第三季度，获《吕梁政务信息●普刊》采用23条（篇），共23分；获《晋政信息●普刊》采用9条（篇），共36分；获《晋政信息●互联网》采用8条（篇），共16分。我市政务信息积分在全吕梁市排名第三。

（二）基本工作情况

1，强化领导。年初，政府办确定了分管领导和责任股室。在具体工作中，主要领导经常过问政务信息工作进展情况。分管领导对信息工作更是抓在手中，落实到行动中，经常给信息工作人员提要求、交任务、压担子，让信息人员时刻感觉到领导在关心和关注着政务信息工作。

2，加强沟通。我办积极主动加强与省政府办公厅信息处和市政府办公厅信息科的联系，力求及时把握最新动态。不断加强与市直各单位和各乡镇的联系，以便保证有较为充足的信息来源。

3，拓展渠道。我市政务信息报送工作在原先单一报送吕梁市政府办公厅信息科的基础上，积极拓展报送渠道，使我市政务信息工作有了更大的展示平台。截至目前，除吕梁市政府办公厅外，我市政务信息工作的报送渠道有《省长专阅》、《吕梁日报》、《汾州乡情》以及市政府网站。来年，我们将继续努力，积极为我市政务信息工作开辟新的阵地。

二、存在问题

总的来看，过去的一年我市的政务信息工作取得了一些成绩，但也还存在很多的问题与不足，需要在今后的工作中加以提高和完善。

（一）信息意识缺乏。我市多数单位缺乏信息意识，长期不报信息或极少报送信息，出现信息“短腿”、“缺腿”现象。据统计，20xx年我市只有9家市值单位报送信息，而仅有1个乡镇报送信息。

（二）认识存在偏差。我市多数单位和工作人员对信息

工作认识不足，对信息工作重要性的认识存有偏差。一是认为信息工作就是专职信息员的工作，与己无关。二是认为信息工作仅仅是上级单位对我市的考核内容之一，排名能靠前或是只要不落后就行。

（三）工作制度缺失。有效的制度是工作得以正常进行的基础。而到目前为止，我市仍未出台政务信息工作制度和考核制度。由于缺乏相应的制度约束，20xx年我市报送信息的单位寥寥无几，政务信息工作的开展步履维艰。如果此种情况持续下去，我市20xx年的政务信息工作令人堪忧。

（四）信息人员缺乏。信息工作关键在人，关键在队伍建设。由于我市信息工作制度和考核制度的缺失，我市大部分单位并无专职信息员，我市的信息员队伍没有能够真正建立起来。也由此导致信息素材缺乏，信息视野狭窄，信息报送数量难以保证。

（五）信息质量不高。采编的信息缺乏有效的挖掘与提炼，参考、借鉴价值不高。多数信息适用性不强、题材和范围较窄，缺乏综合类、反映类、调研类等深度信息。

三、工作建议

（一）强化信息观念。各单位、政府办公室工作人员要增强信息意识，正确认识政务信息工作的重要性。信息工作不仅只是上级部门对我市工作考核的内容之一，而且是政府领导科学决策的重要依据，是及时、快速、准确地反映各地、各部门工作的有效途径，是政府指导工作、传达政令、交流情况的重要手段。另外，我们还可以就当前经济建设和社会发展中遇到的困难和问题，快速有效地通过信息工作的渠道取得上级政府和部门的帮助和支持。各单位要落实信息工作的分管领导，加强对本单位政务信息工作的指导，加强信息的报送工作。

（二）建立信息制度。建立长效机制是做好信息工作的保证。为做好我市政务信息工作，全面提高信息工作质量，需要尽快制定实施我市政务信息工作制度和考核制度，其中明确信息工作主体和基本任务，建立信息报送制度、信息联络员制度、信息建档制度、传阅制度和信息通报制度等，规范信息刊物，提出信息报送要求，明确信息考评机制，为信息工作提供科学的管理依据。

（三）建设信息队伍。高素质的人才和扎实的基本功是做好信息工作的关键。各单位要高度重视信息工作，进一步加强信息队伍建设，保障信息机制畅通。市直各单位、各乡镇（办事处）要把加强信息队伍建设工作作为一件重要事情来抓，形成一个有办公室主任负责、有专职信息工作人员共同开展工作的局面。要将那些业务能力强、文字功底硬、工作作风实、综合素质好的优秀人才选派到信息工作岗位上来。要为信息工作者提供必要的工作环境，为信息工作人员提供阅读重要文件、参加各种重要会议、参加重要调研活动和提供开展工作所需的硬件设施等条件，并形成相关制度予以保障。

（四）提高信息质量。质量是信息的生命，没有质量的信息是无益的信息。我们进一步加大对政务信息业务知识的培训和指导，不断提高各单位政务信息工作者的业务技能和水平。不定期邀请省、市信息部门的同志就政务信息工作的相关基础知识和围绕政府各个时期的工作重点和群众关心的热点问题并结合我市实际如何做好信息采编工作进行专题讲座，对我市各单位信息工作人员进行培训。另外，以季度或是年为周期召开信息工作会。工作会主要就该周期内的信息工作进行总结、汇报，并作为一个平台，为各信息单位交流工作经验、心得体会创造条件。