中国人寿半年工作总结
1中国人寿保险公司驻古里卡村工作队上半年工作总结
中国人寿盈江支公司工作队在县、镇党委政府的正确领导下，围绕党的群众路线实践活动要求，四群工作为抓手，以新农村建设“二十字”方针为纲要，工作队员认真履职，配合古里卡村两委积极开展各项工作，现将上半年开展的各项工作简要汇报如下：
一、摸清家底，有的放矢开展工作；
工作队进驻后，选定15名管理干部挂钩70户农户，挂钩干部进入农户家中建立民情台帐、民情登记表70套，发放民情联系卡70份，加强公司挂钩群众的干群关系，为开展后续工作提供了数据支持，群众基础。
二、环境整治，让村内环境美化亮化；
古里卡村以傈僳族、景颇族为主，村民环保意识不高，村内脏乱差问题严重。工作队配合村两委制定《古里卡村环境综合整治方案》1份，带领村干部、党员、村民清扫村委会和上南姐文化活动室，清理村内污水排水渠1条，安排人员清理公厕粪池1次。组织施工队对村委会让村内的环境得到整治。
三、禁毒防癌，巩固古里卡无毒村称号
近年，古里卡村毒品有进一步泛滥，吸毒人员有所增加禁毒防癌工作形势严峻，工作队、村两委召开禁毒防癌专题会议一次，了解禁毒防癌的现状、形势、诉求，商讨禁防工作计划。同镇派出所联系，安排抓捕毒贩的工作计划。
四、巩固基建，改善村民生活环境。
工作队和村两委通过与县交通局、镇政府多次沟通协调，通村公路1.5公里由县交通局立项，近期将要开工。
五、综治维稳，构建和谐新农村。
古里卡小组与五星石业公司，在水源使用和道路维护上发生合同纠纷，事件发生后工作队联合村两委干部，及时召集村民了解情况，控制事态进一步恶化，将矛盾纠纷大事化小。第一次调解后小组干部未及时向村民公布调解结果和合同补充协议，导致村民毁坏五星公司水管，五星公司生产受阻，工作队和村规两委干部再次召集村民进行调解，后村民恢复被破坏的水管，维护了群众和投资商的基本利益，促进地方文明和谐。
六、抗震救灾，做好应急工作
灾情就是命令，盈江县发生“5.24”、“5.30”地震后，工作队员积极参加抗震救灾工作，及时入户做好灾情排查，古里卡村有重损户1户曹二家，轻损2户，党员文化活动室重损1幢，无人员受伤。
党的群众路线和四群工作，是基层政治、经济、文化、社会发展的催化剂，工作队坚定不移的贯彻好这两项工作才能搞好干群关系，维护地方和谐稳定，促进社会主义新农村建设，实现与全国人们同步实现小康社会。
2中国人寿支公司半年工作总结
XX支公司在省、市两级公司的正确领导和分公司各后台部门的大力支持下，个险渠道各项工作取得了较大的突破，回顾20XX年上半年，基本情况如下：
一、个险渠道方面
（一）业务发展：
截止20XX年6月24日，XX支公司个险实现新单期缴保费469.87万元，其中十年期及以上保费339.99万元，短险保费37.18万元。
（二）人力发展：
截止20XX年6月24日，XX支公司架构人力15164%，半年脱落5人，脱落率5%。
（三）上半年基本工作：
1、加强团队的基础管理，培养主管的自主经营意识。坚持团队功能小组的运作，充分发挥了主管在团队中的力量，也提供了平台给主管参与到公司的日常运作，提高了主管的经营能力。
2、加强平时的销售辅导和训练。XX支公司个险销售团队正处于一个增员的高峰时期，团队中一年内的新人占比接近50%，新人的留存是首要的工作重点，上半年来支公司借助团队导师以及主管的力量，加大了新人实战销售训练，对新人育成起到了很好的作用，在五六联动的业务推动中，一年内新人的业务贡献度达到了40%，新人培育效果初显。
（四）20XX年上半年
XX支公司个险渠道虽然取得了长足的进步，但也几方面有待改进：
1、短险指标相对落，没有跟序时进度。
2、大早会的质量有待提高。
3、农网建设缓慢。
二、银保、团险渠道方面
（一）业务发展情况：
银保新单保费为748万元，其中趸交保费426万，同比负增长28%，期交保费40万，同比增长56%，规划师五年期以上保费26万，同比增长15%，团体短险保费为90万元，同比增长16%
1、制定规章制度，加强内部管理。始终把内部管理放在与业务发展同等重要的位置上来抓。严格执行上级的各项管理制度，认真抓检查落实，及时发现和纠正各种违法违纪苗头，加强风险防范力度，消除隐患。通过上述措施，增强了员工和业务员依法合规经营、严格按规章制度办事的自觉性。
2、认真抓服务品质的提升。认真抓好优质服务水平的提升，以提升客户服务水平为中心，狠抓服务礼仪、服务效率、服务承诺、服务质量、服务形象等各项措施的落实，坚持以客户为中心，树立客户至上。进一步完善客户服务制度，对客户投诉设专人接待、解释、跟踪服务，直至问题解决、客户满意为止。严格贯彻落实分公司有关服务的要求，严抓服务质量，进一步增强“领导为员工服务、二线为一线服务、全员为保户服务”的服务意识。
3、队伍建设。加强队伍建设，提升整体素质，是公司长盛不衰、提高核心竞争力的关键。我们一手抓员工队伍管理，一手抓销售队伍管理，坚持两手抓，两手都不放松。严格执行上级的各项管理制度，认真抓检查落实会议经营和考勤管理。
4、当前形势和存在的主要问题
（1）团险方面：
团险方面：人力目标6人业务员6人缺销售支持岗1人。
（2）银保方面：
一是加强销售支持岗的管理和业务拓展能力；二是大力增员，在确保客户经理队伍基本稳定的情况下，大力拓展理财规划师队伍，目前理财师队伍架构人力达9人以上；三是狠抓举绩，采用奖罚并举的方式，严格要求业务员，要求每月全员举绩；四是主要以精神和物质奖励并重的方式，促使大部分业务员达成季度有效人力。
（3）市场竞争形势：
无论团险还是银保业务，竞争日益惨烈。团险方面，竞争对手往往采取低费率，甚至变相误导客户等手段争夺客户资源。银保方面，十多家公司在银行开展代理业务，而且对方的业务仍在主推趸交业务，给我司的银行期交业务带来巨大的冲击。
（4）存在的主要问题：
一是经营举措创新不够。二是风险管理控方面和对员工诚信教育方面有待加强。三是对队伍基础管理工作有待提高。四是组织发展有待进步。五业务员经营意识不足。
3中国人寿保险公司工作总结
20XX年七月，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。